關(guān)注學(xué)校中所有人的生命質(zhì)量是校長的天職

1、提要一、校長的關(guān)注焦點二、關(guān)注生存作為生命質(zhì)量提升的前提三、關(guān)注生命質(zhì)量本身四、關(guān)注原創(chuàng)力為生命質(zhì)量提升所提供的可能性1一、校長的關(guān)注焦點升學(xué)率-傳統(tǒng)的最可靠的焦點學(xué)校增值-現(xiàn)代的經(jīng)濟學(xué)視角下的焦點課程改革-最體現(xiàn)教育本質(zhì)的焦點爭先進榮譽-現(xiàn)體制下必然選擇的焦點素質(zhì)教育和科研興校-主流話語下的焦點安定團結(jié)-薄弱學(xué)校無奈選擇的焦點2決定校長關(guān)注焦點的因素1、校長事實上不可能將所有問題視為關(guān)注焦點。2、學(xué)校處境、傳統(tǒng)和教師期待。3、學(xué)校外部文化環(huán)境的因素。4、教育主管部門的意志或行政長官的個人意志。5、校長個人意志。3決定我的關(guān)注焦點的因素1、我的知識結(jié)構(gòu)、信仰和另類思考。2、北郊學(xué)校處境和教師期

2、待。3、上海市虹口區(qū)區(qū)域特點。4、區(qū)教育局的意志。5、校長角色的變遷（政府代理人-學(xué)術(shù)帶頭人-法人代表和學(xué)校經(jīng)營者）4為什么關(guān)注生命質(zhì)量1、因為生命質(zhì)量不高，而我們卻一向忽視。2、因為教育的目的在于提高每個人當(dāng)下的和未來的生命質(zhì)量。3、因為教育改革必然要越過“生命質(zhì)量”的瓶頸，教育改革不能制造生命“痛苦”。4、因為如果教育有永恒的價值，那么價值就是幫助孩子們創(chuàng)造人生幸福。5關(guān)注生命質(zhì)量所遇到的問題與對策1、問題：升學(xué)率、學(xué)校增值、課程改革需要、先進榮譽稱號、科研和校內(nèi)安定，與對人的生命質(zhì)量的追求并非一致，存在劇烈的價值理念沖突。2、對策：建立系統(tǒng)思維，堅持可持續(xù)發(fā)展，基于問題解決過程。3、具體

3、方式：建立以人的生命質(zhì)量為關(guān)注焦點的學(xué)校改造系統(tǒng)工作，以“重拾學(xué)校信念、重整學(xué)校制度、重塑學(xué)校文化”（改造學(xué)校），走一條教育改革新路徑。6關(guān)注生命質(zhì)量的要義1、關(guān)注前提：學(xué)校生存與增值問題。2、關(guān)注提高生命質(zhì)量本身。3、關(guān)注未來可能性：原創(chuàng)力問題。7二、關(guān)注學(xué)校生存與增值問題1、北郊學(xué)校在危機之中2、唯有借助市場力量方能解除危機。3、唯有向企業(yè)學(xué)習(xí)才能在市場競爭中獲得生存權(quán)。4、唯有持續(xù)增值，才能永葆生存權(quán)。8市場告訴我們什么？1、優(yōu)勝劣敗，并通過品牌增值擴大市場占有率。2、低成本，高效益。3、對質(zhì)量的不懈追求。4、必須了解和滿足需求。9企業(yè)如何行動戰(zhàn)略：人無我有，人有我優(yōu)-取得比較優(yōu)勢。經(jīng)營

4、：合理配置資源-降低成本提高效益。管理：全面質(zhì)量管理制度-提高質(zhì)量。服務(wù)與營銷：讓顧客滿意，最大限度滿足并引導(dǎo)需求10建立教育服務(wù)誠信體系1、教育服務(wù)概念系統(tǒng)2、教育服務(wù)質(zhì)量承諾3、質(zhì)量手冊4、機構(gòu)設(shè)置5、評價體系111、教育服務(wù)概念系統(tǒng)教育服務(wù)教育服務(wù)產(chǎn)品教育服務(wù)質(zhì)量的衡量優(yōu)質(zhì)教育服務(wù)產(chǎn)品教育服務(wù)品牌12教育服務(wù)通過提供教育服務(wù)產(chǎn)品，促進人的發(fā)展并令其愉悅的特殊精神性服務(wù)。13課程作為教育服務(wù)產(chǎn)品1、學(xué)生不應(yīng)視為學(xué)校教育服務(wù)產(chǎn)品。2、課程是一系列有組織、有意識的教學(xué)活動過程和學(xué)習(xí)結(jié)果。包括課程理念、課程目標(biāo)、課程結(jié)構(gòu)、課程標(biāo)準(zhǔn)與教材、教學(xué)理念與策略,課程評價等。應(yīng)被視為教育服務(wù)產(chǎn)品。14教育

5、服務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量的概念1.質(zhì)量這個概念經(jīng)過了一段演變，美國質(zhì)量管理大師克勞斯比等人認(rèn)為，質(zhì)量即合格，強調(diào)質(zhì)量必須是符合規(guī)范的，否則質(zhì)量是沒有意義的。2.美國質(zhì)量管理大師朱蘭認(rèn)為，質(zhì)量就是“適用性”，就是產(chǎn)品在使用過程中成功地滿足顧客要求的程度。顧客只知道是否滿足，而不知道“規(guī)范”是什么。3.9000：2000質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語中，將質(zhì)量定義為“一組固有特性滿足要求的程度”。 15基于教育服務(wù)產(chǎn)品的特殊性以及服務(wù)對象的特殊性，我將課程產(chǎn)品的質(zhì)量界定為：具備固有特性的有組織、有意識的教學(xué)活動過程和學(xué)習(xí)結(jié)果滿足要求的程度。16優(yōu)質(zhì)的課程產(chǎn)品特性 令行政信任、學(xué)術(shù)支持、學(xué)生和家長滿意的課程產(chǎn)品是優(yōu)質(zhì)

6、的。產(chǎn)品固有特性滿足三方要求的程度越高，質(zhì)量越高。 高效的。低成本。安全。舒適。文明。追求高效是優(yōu)質(zhì)課程產(chǎn)品的首要特征，其他特征在不同角度上為之服務(wù)。 17學(xué)校品牌及作用學(xué)校品牌：學(xué)校無形資產(chǎn)，包括名校長、名教師、名課程產(chǎn)品，名學(xué)校。品牌提升：功能性價值提升、附加性價值提升（可靠、身份感、其他美感體驗）品牌提升的作用：為家長和學(xué)生選擇學(xué)校提供理由18質(zhì)量承諾與質(zhì)量手冊教育服務(wù)質(zhì)量承諾書：學(xué)校的十項承諾與教師的十一項承諾；互為權(quán)利義務(wù)。質(zhì)量管理手冊（第二版）：學(xué)校章程、三大基本制度、四項質(zhì)量制度19機構(gòu)設(shè)置1、信息室：了解需求和需求達到滿足的程度。2、開發(fā)室：持續(xù)改進和開發(fā)課程產(chǎn)品質(zhì)量。3、主管

7、室（存真、承華、程遠）：課程實施的組織與服務(wù)，具體的質(zhì)量管理。4、監(jiān)察室：質(zhì)量評估與質(zhì)量文件改進。20評價體系學(xué)校行政評價：質(zhì)量手冊與課程標(biāo)準(zhǔn)學(xué)術(shù)與師德評價：教師學(xué)術(shù)與道德團體確定的標(biāo)準(zhǔn)家長與學(xué)生評價：需求的滿足程度作為標(biāo)準(zhǔn)21三、關(guān)注提高生命質(zhì)量本身1、對人生命中的幸福感的理解2、生命質(zhì)量偏低的因素分析3、提高生命質(zhì)量的學(xué)校對策22對人生命中的幸福感的理解1、幸福是一種生命體的自我的主觀的感受2、幸福也許只在對幸福的追求過程中，而真正理想的幸福必在人的自由解放之時。3、痛苦來自于對更大自由的欲求與現(xiàn)實的不可能之中。4、幸福的三個境界：世俗的（生存與利益）、心靈的（愛與善）、精神的（信仰與正義

8、）5、幸福不是強制的結(jié)果。23生命質(zhì)量偏低的因素分析1、沉重的負(fù)擔(dān)導(dǎo)致身、心、精神的疲憊與煎熬2、不良人際關(guān)系導(dǎo)致的焦慮3、不公正感導(dǎo)致的消極人生24提高生命質(zhì)量的學(xué)校對策1、為沉重的負(fù)擔(dān)尋找良好的理由2、建立和諧的人際關(guān)系3、建設(shè)充滿正義的學(xué)校25為沉重的負(fù)擔(dān)尋找良好的理由1、幫助教師建立三個世界以提供各種可能的理由-世俗世界（職業(yè)增值和競爭力）、心靈世界（藝術(shù)）、精神世界（人道主義信念）2、強調(diào)有效教學(xué)，更充分地尊重教師教學(xué)自主權(quán)3、尊重教師的選擇并使起為自己的選擇負(fù)起責(zé)任26建立和諧的人際關(guān)系1、倡導(dǎo)合作：從“文人相輕”到“文人相親”，建立各種促進理解與交流的團隊。2、倡導(dǎo)公開表達，反對潛表達3、倡導(dǎo)贊美，反對指責(zé)4、倡導(dǎo)尊重和寬容，反對二元思維5、建立系統(tǒng)思維與共同價值理念6、從法律視野重新認(rèn)識校內(nèi)各種關(guān)系27建設(shè)充滿正義的學(xué)校1、制度至上，學(xué)校分權(quán)、限權(quán)與監(jiān)權(quán)2、校務(wù)公開與程序公正3、以市場方式配置人力資源4、以人道關(guān)懷加強公正感28四、關(guān)注未來可能性：原創(chuàng)力問題1、沒有原創(chuàng)力就沒有未來2、以王澤釗為例3、“格”：制度的與文化的29解放原創(chuàng)力的舉措1、引進王澤