房產(chǎn)中介公司運營的核心就是對人的管理

1、房產(chǎn)中介公司運營的核心就是對人的管理，穩(wěn)定公司團隊，制度得到尊重并執(zhí)行，業(yè)績才會蒸蒸日上。那么，如何做好對門店人員、房源、客源的科學管理呢？門店運營管理要義1、房產(chǎn)中介的本質(zhì)信息：房源、客源服務：權(quán)證代辦、貸款、協(xié)調(diào)業(yè)主與客戶間的關(guān)系服務的價值：服務猶如催化劑，它本身是不值錢的，但是可以讓我們的信息更值錢服務要點：嘴甜、腰軟、精神飽滿、拒絕爭論、學會贊美、主動創(chuàng)造機會讓客戶不好意思拒絕2、業(yè)績提升的核心條件業(yè)績=有效盤源X盤源成交率X每單信息傭金業(yè)績=顧客數(shù)量X單次支付傭金X顧客消費次數(shù)？業(yè)績=開單人數(shù)X開單傭金額X人均開單頻率？提升業(yè)績的核心條件：有效盤源、顧客數(shù)量、傭金金額、開單頻率、消費

2、次數(shù)、開單人數(shù)、成交率。？2.1有效房源？立即交易、有傭金保證。2.2客源維護管理A類客戶：資金充足、要求大眾、看房方便、購買欲望強，此類客戶應保持每天帶看1次。？B類客戶：資金稍微欠缺、要求較高、需要預約看房、購買欲望強，此類客戶應保持每周帶看一次。？C類客戶：資金較少、不經(jīng)常出來看房、可買可不買，此類客戶應保持每月帶看1次。？準確區(qū)分客戶優(yōu)劣：優(yōu)質(zhì)的客戶是我們成交的基礎(chǔ)，一般來說在剛開始與客戶接觸中，客戶對我們都有警惕性，因此說出的房子需求也有很多水分，我們第一步應給客戶留下良好印象然后再取得客戶信任，多帶看準確分析出客戶的真實需求，根據(jù)客戶優(yōu)劣合理安排時間。改變觀念跳出圍城：上面已經(jīng)說到

3、客戶的需求是有水分的，問南門可能會買北門，可以全款說需要要按揭，要電梯說只要多層，買三房其實兩房也要，客戶不去看房只能說明房子對客戶的吸引力不夠，我們在給客戶推薦房子時，因注重房子主要賣點推售。？長期常態(tài)化堅持：你能記住多少人沒有用，要有多少人能記住你才有用，長期常態(tài)化堅持維護客戶就是為了加深客戶對你的印像。3、團隊建設(shè)尊重：一切的前提是尊重，不懂得尊重人，一切都無從談起。溝通：把情況詳細了解，把影響施加下去。服務：團隊建設(shè)的核心內(nèi)容。工作最終要靠整個團隊，而不是某個人來完成。要立足于服務，給團隊成員創(chuàng)造出一個良好的工作環(huán)境。換句話說，組織者的任務是把臺子搭好，讓團隊成員把戲唱好。協(xié)調(diào)和組織。把合適的人放在合適的位置上，盡可能多地、合理地授權(quán)。激勵。物質(zhì)獎勵是必要的，但一定要慎用、少用，更多的應該是精神層面的，最有效的就是對人真誠的尊重和信任、對成績及時有效的肯定。導向。前面提到的種種，都要以一個原則為導向，那就是：產(chǎn)生合力，達成目標，最終目的是要把工作做好。這是基本準則，也是衡量團隊建設(shè)成功與否的標準。門店作為這個信息傳遞、談判、成交、品牌展示等的經(jīng)營場所，也是最貼近消費者、經(jīng)受消費者甄選的場所，那么中介門店經(jīng)營管理的好壞是非常重要的。只有把中介門店的運營管理