教練技術(shù)LP三階段教練手冊(cè)

1、LP三階段教練手冊(cè)教練: 日期: 西典專業(yè)教練操守我會(huì)以共贏的心態(tài)去發(fā)展和提供專業(yè)教練服務(wù)我會(huì)尊重我的客戶,以真誠(chéng)和負(fù)責(zé)的心態(tài)服務(wù)他們未經(jīng)客戶的允許,我不會(huì)公開(kāi)客戶的一切數(shù)據(jù)未經(jīng)客戶的允許,我不會(huì)同時(shí)或在指定時(shí)限內(nèi)對(duì)客戶的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手提供教練服務(wù)我不會(huì)胡亂演繹教練服務(wù)的定義和目的我不會(huì)教練違反道德標(biāo)準(zhǔn)的事情我不會(huì)向從事非法行為或違法的行業(yè)的客戶提供教練服務(wù) 我不會(huì)在教練服務(wù)期間至結(jié)束后六個(gè)月和客戶發(fā)展親密關(guān)系 你就是也必須是一個(gè)中立、高要求的教練中立：不強(qiáng)加自己的意見(jiàn)，不帶自己的情緒，焦點(diǎn)在對(duì)方高要求：承諾于學(xué)員的承諾，負(fù)責(zé)任高要求的令學(xué)員必須達(dá)到他們的目標(biāo)一、LP的方向A、通過(guò)學(xué)員達(dá)成目標(biāo)的過(guò)程

2、，發(fā)現(xiàn)盲點(diǎn)，挖掘潛能，提升自我的素質(zhì)；（承諾、付出、負(fù)責(zé)任、團(tuán)隊(duì)）B、通過(guò)心態(tài)的改變，養(yǎng)成一些新的行為習(xí)慣。支持今后的工作和生活；C、通過(guò)感召，提升自己的影響力，形成自己的人格魅力，打造自己的領(lǐng)袖力。二、教練的目的A、用你的中立和高要求，負(fù)責(zé)任的支持學(xué)員拿到自己設(shè)定的每一個(gè)有挑戰(zhàn)的成果從而達(dá)成他設(shè)定的目標(biāo)；B、發(fā)現(xiàn)學(xué)員的盲點(diǎn)，并及時(shí)給予回應(yīng)，從而挖掘他的潛能，打開(kāi)他的可能性；C、通過(guò)學(xué)員達(dá)到成果，從而確保學(xué)院有收獲和贏的體驗(yàn)；D、不論面對(duì)任何情況，作為教練一定燃起學(xué)員向前沖的力量與意志；E、鼓勵(lì)每人成為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)袖，打造團(tuán)隊(duì)精神。三、教練的方向A、學(xué)員的目標(biāo)B、團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)C、學(xué)員未達(dá)成目標(biāo)需要提

3、升與遷善D、整個(gè)團(tuán)隊(duì)為達(dá)成目標(biāo)需要提升與遷善E、一切都是學(xué)員的心態(tài)F、團(tuán)隊(duì)的狀態(tài)四、教練與學(xué)員關(guān)系A(chǔ)、是關(guān)心的B、是互動(dòng)的C、是支持的D、承諾與學(xué)員的承諾E、激勵(lì)與挑戰(zhàn)并重作為一個(gè)出色的教練在以下技巧應(yīng)注意一、在聆聽(tīng)能力上：1、要能夠聽(tīng)到事實(shí)、演繹、含混、謬誤、情緒、出心、正面/負(fù)面推動(dòng)力；2、要以開(kāi)放和忘我的態(tài)度聆聽(tīng)二、在發(fā)問(wèn)能力上：1、要善用問(wèn)題、厘清真相、帶動(dòng)向前、正面、啟發(fā)性、可能性三、在區(qū)分能力上：1、要能有效地區(qū)分信念、心態(tài)、真相、情緒、出發(fā)點(diǎn)四、在回應(yīng)能力上：1、要簡(jiǎn)單直接、到題、誠(chéng)實(shí)、一針見(jiàn)血、有力度、準(zhǔn)繩、決斷有效反應(yīng)對(duì)方的真相五、在遷善能力上：1、要根據(jù)，同時(shí)為達(dá)到目標(biāo)，能

4、及時(shí)的調(diào)整自己的心態(tài)從而符合場(chǎng)合、氛圍等的要求六、在激勵(lì)能力上：1、要及時(shí)包容、鼓勵(lì)及嘉許；引領(lǐng)目標(biāo)、激勵(lì)對(duì)方強(qiáng)項(xiàng)與能力七、在挑戰(zhàn)能力上：1、決不會(huì)包庇當(dāng)方、停止遷就、要求對(duì)方達(dá)到卓越水平八、在目標(biāo)、行動(dòng)計(jì)劃上；1、有效清晰客戶自己的目標(biāo)；2、要明晰客戶的現(xiàn)狀；3、取得客戶的承諾、明確宣言、具體的計(jì)劃；4、并負(fù)責(zé)任的跟進(jìn)成果。九、在素質(zhì)上：1、要將激情、承諾、負(fù)責(zé)任、欣賞、付出、信任、共贏、感召、可能性等領(lǐng)袖特質(zhì)融入自身；2、要做到主動(dòng)、引發(fā)、創(chuàng)造、有動(dòng)力、關(guān)懷、聯(lián)系、專業(yè)；3、要自覺(jué)性高、自我遷善、時(shí)刻留意自己的位置；4、恰當(dāng)控制各個(gè)活動(dòng)的時(shí)間作為一個(gè)出色的教練在LP中應(yīng)做到 在挑戰(zhàn)方面：我

5、要尋求富有挑戰(zhàn)性的機(jī)會(huì)擴(kuò)展自己的能力；我要挑戰(zhàn)別人發(fā)揮他們的創(chuàng)意；要我突破規(guī)范，尋求創(chuàng)新的方法來(lái)支持組員遷善；在前景不明朗的情況下，我要帶頭克服障礙；就算有失敗的可能，我也要愿意冒險(xiǎn)與嘗試；我要善于發(fā)現(xiàn)達(dá)到目標(biāo)的可能性并積極行動(dòng)；在團(tuán)隊(duì)方面：我要注重團(tuán)隊(duì)的整體目標(biāo)和成果；我要尊重他人并以禮相待；我要認(rèn)為團(tuán)隊(duì)精神是達(dá)到共同目標(biāo)的基礎(chǔ)；我要和組員建立良好的合作伙伴關(guān)系；我愿意不分彼此的支持團(tuán)隊(duì)每一個(gè)人；在目標(biāo)方面：我要確保組員訂立可達(dá)成的目標(biāo)，同時(shí)要求他們有具體的計(jì)劃和定期檢討；我要用不同的方法慶祝成果并定下新目標(biāo)；我要使每一個(gè)人清楚團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)；我要加踏實(shí)地的向目標(biāo)前進(jìn)；在自我方面：我要以身作則，

6、為別人樹(shù)立榜樣；我要虛心聽(tīng)取負(fù)面回應(yīng)；我要支持別人有自己的原則與做事方式；我要遵守承諾；我要支持別人自己做決定；我要很清楚自己的領(lǐng)袖素質(zhì)；我要給予組員足夠空間自行決定如何完成工作；我堅(jiān)信“領(lǐng)袖實(shí)踐“具有深遠(yuǎn)意義；我要支持別人學(xué)習(xí)新的技能和提升個(gè)人素質(zhì)；在欣賞和遷善方面：我要贊揚(yáng)遵守承諾的組員；別人做的好時(shí)，我要給予肯定與表?yè)P(yáng)；我要激勵(lì)他人為未來(lái)共同奮斗我要贊揚(yáng)對(duì)團(tuán)隊(duì)有貢獻(xiàn)的成員； 我要贊揚(yáng)別人的方式很直接；當(dāng)事情發(fā)展不盡人意時(shí)，我要做出檢討并及時(shí)遷善；LP學(xué)員的三月目標(biāo)、成果學(xué)員： 目標(biāo)范疇：個(gè)人范疇 目標(biāo)： 成果： 檢視：第一個(gè)月 第二個(gè)月 第三個(gè)月 目標(biāo)： 成果： 檢視：第一個(gè)月 第二個(gè)月

7、 第三個(gè)月 目標(biāo)： 成果： 檢視：第一個(gè)月 第二個(gè)月 第三個(gè)月 目標(biāo)： 成果： 檢視：第一個(gè)月 第二個(gè)月 第三個(gè)月 目標(biāo)： 成果： 檢視：第一個(gè)月 第二個(gè)月 第三個(gè)月 目標(biāo)： 成果： 感召 檢視：第一個(gè)月 第二個(gè)月 第三個(gè)月 社區(qū)服務(wù)： 要提升的素質(zhì)： 學(xué)員的現(xiàn)狀（根據(jù)目標(biāo)看現(xiàn)狀，清晰的了解現(xiàn)狀是學(xué)員達(dá)成目標(biāo)的關(guān)鍵）（目前的狀況、達(dá)成目標(biāo)所需要的因素，具有多少、還缺多少；缺少的如何得到；完成目標(biāo)的優(yōu)勢(shì)是什么，障礙是什么等等） 本組學(xué)員的電網(wǎng)姓名： 手機(jī)： 姓名： 手機(jī)： 姓名： 手機(jī)： 姓名： 手機(jī)： 姓名： 手機(jī)： 姓名： 手機(jī)： 姓名： 手機(jī)： 姓名： 手機(jī)： 姓名： 手機(jī)： 姓名： 手機(jī)

8、： 姓名： 手機(jī)： 姓名： 手機(jī)： 教練電話時(shí)間時(shí)間 姓名1、 2、 3、 4、 5、 6、 7、 8、 9、 10、 11、 12、 Lp 學(xué)員第 周的目標(biāo)和成果檢視表姓名項(xiàng)目備注事業(yè)健康家庭財(cái)政人際關(guān)系感召本周發(fā)現(xiàn)需要提升的是本周發(fā)現(xiàn)需要欣賞和嘉許的是教練電話記錄LP 學(xué)員第 周教練電話姓名： 狀 態(tài)1、打來(lái)時(shí)間通話時(shí)間約定時(shí)間2、狀態(tài) 3、方向：（是否與自己的目標(biāo)各個(gè)一致） 4、要解決的問(wèn)題： 5、打開(kāi)的盲點(diǎn)，需要遷善與提升的是： 6、承諾成果（下一步行動(dòng)） 7、因此需要提升和突破的素質(zhì)范疇 教練電話記錄Lp 學(xué)員第 周的教練電話 日期： 記錄內(nèi)容：打來(lái)時(shí)間、通話時(shí)長(zhǎng)、原約定時(shí)間、學(xué)員狀

9、態(tài)、方向、要解決的問(wèn)題、打開(kāi)的盲點(diǎn)，需要遷善與提升的是、承諾成果及達(dá)成的時(shí)間（下一步行動(dòng)）、需要提升和突破的素質(zhì)范疇等等 教練小組會(huì)的定向一、此次小組會(huì)的目的是：二、我會(huì)怎么做？會(huì)以什么狀態(tài)來(lái)做？三、學(xué)員的狀態(tài)比現(xiàn)在，還有接近目標(biāo)的位置在哪里？四、在教練過(guò)程，我需要注意是：五、需要留意的是：小組會(huì)的總結(jié)一、此次小組會(huì)的成果是：二、在小組會(huì)的過(guò)程，我用的好的是：三、在小組會(huì)的過(guò)程，我需要提升的是：小組會(huì)案例分享分享人：案例：打開(kāi)的盲點(diǎn)：承諾的成果：成果：時(shí)間：狀態(tài)表學(xué)員之間的狀態(tài)（團(tuán)隊(duì)）教練之間的狀態(tài)（教練團(tuán)）素質(zhì)管理實(shí)踐教練承諾書(shū)我 承諾會(huì)活出專業(yè)教練的精神：貢獻(xiàn)、責(zé)任、承諾、提升素質(zhì)及堅(jiān)持。

10、百分百投入素質(zhì)管理實(shí)踐LP 中，我清晰這是在教練技術(shù)CTW中的實(shí)習(xí)期，是對(duì)LP 客戶的承諾，同時(shí)我會(huì)運(yùn)用“教練”于我生活的各個(gè)范疇中，因而我生活中的成果、個(gè)人素質(zhì)以及教練技能亦會(huì)同步提升,并遵守 “ LP實(shí)習(xí)及專業(yè)教練操守”的所有事項(xiàng)。我的座右銘是： 我的立場(chǎng)是： 我明白西典人力資源發(fā)展有限公司有權(quán)在任何情況下終止我的實(shí)習(xí)教練關(guān)系。姓名： CTW班次： 日期： 簽署： 在做LP教練前請(qǐng)先認(rèn)真回答以下問(wèn)題準(zhǔn)備好了嗎？你要帶出一個(gè)什么樣的LP?準(zhǔn)確點(diǎn)？要令這一團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造一些什么樣的成果？（學(xué)員個(gè)人目標(biāo)、感召成果）你認(rèn)為帶出這樣的團(tuán)隊(duì)，應(yīng)具備些什么？你現(xiàn)在已經(jīng)具有些什么？在做教練的過(guò)程中需要提升自己的是？（能力、素質(zhì)、心態(tài)）這些提升對(duì)你今后的工作、生活會(huì)有什么樣的不同？作