中國移動(dòng)培訓(xùn)課件高效時(shí)間管理

1、22 七月 2022中國移動(dòng)培訓(xùn)課件高效時(shí)間管理成就卓越認(rèn)識(shí)時(shí)間管理時(shí)間管理的陷阱時(shí)間管理的方法階梯圖時(shí)間管理中國移動(dòng)培訓(xùn)課件高效時(shí)間管理時(shí)間的特性供給毫無彈性無法蓄積無法替代無法失而復(fù)得中國移動(dòng)培訓(xùn)課件高效時(shí)間管理什么是“時(shí)間”從過去通過現(xiàn)在到將來，連續(xù)發(fā)生的，各種事件的“過程”。 中國移動(dòng)培訓(xùn)課件高效時(shí)間管理 一、不是要把所有事情做完，而是更有效的運(yùn)用時(shí)間。 決定該做什么 決定什么事情不該做。 二、不是完全的掌控，而是降低變動(dòng)性。 時(shí)間管理最重要的功能是透過事先的規(guī)劃，做為一種提醒與指引。什么是“時(shí)間管理”中國移動(dòng)培訓(xùn)課件高效時(shí)間管理 時(shí)間管理的好處花費(fèi)較少的時(shí)間就能把事情辦好取得更好的工

2、作成果承受較少的身心壓力從工作中獲得更大的滿足更好地達(dá)到事業(yè)目標(biāo)和人生目標(biāo) 中國移動(dòng)培訓(xùn)課件高效時(shí)間管理時(shí)間的運(yùn)用大塊時(shí)間首要時(shí)間零碎時(shí)間固定時(shí)間安靜時(shí)間彈性時(shí)間交通時(shí)間中國移動(dòng)培訓(xùn)課件高效時(shí)間管理各層級(jí)時(shí)間分布的不同 中國移動(dòng)培訓(xùn)課件高效時(shí)間管理時(shí)間的劃分不同事務(wù)工作或?qū)W習(xí)時(shí)間休閑時(shí)間家庭時(shí)間個(gè)人時(shí)間思考時(shí)間中國移動(dòng)培訓(xùn)課件高效時(shí)間管理時(shí)間的價(jià)值無形價(jià)值有形價(jià)值中國移動(dòng)培訓(xùn)課件高效時(shí)間管理時(shí)間管理的目的效果，是確定的期待結(jié)果；效率，是用最小的代價(jià)或花費(fèi)所獲得的結(jié)果；效能，是用最小的代價(jià)或花費(fèi)，獲得最佳的期待結(jié)果。中國移動(dòng)培訓(xùn)課件高效時(shí)間管理五代時(shí)間管理間的關(guān)系公雞型倉鼠型北極熊型群狼型熊貓型

3、平衡管理法關(guān)鍵詞： 循序漸進(jìn)、逐步完善、不斷進(jìn)取、把握人生！ 中國移動(dòng)培訓(xùn)課件高效時(shí)間管理時(shí)間管理的陷阱 豬八戒踩西瓜皮滑到哪里是哪里不好意思拒絕別人 “反正時(shí)間還早”拖延 不速之客 會(huì)議病 文件滿桌病 事必躬親 中國移動(dòng)培訓(xùn)課件高效時(shí)間管理豬八戒踩西瓜皮沒時(shí)間做計(jì)劃工作是程序化，規(guī)律化，根本沒必要做計(jì)劃不喜歡被計(jì)劃束縛“船到橋頭自然直” 中國移動(dòng)培訓(xùn)課件高效時(shí)間管理不好意思拒絕別人接受請托比拒絕更容易拒絕請托會(huì)觸怒請托者從而導(dǎo)致請托者報(bào)復(fù)我想做一個(gè)廣受愛戴的人我不懂得如何拒絕中國移動(dòng)培訓(xùn)課件高效時(shí)間管理“反正時(shí)間還早”工作會(huì)自動(dòng)地膨脹占滿所有可用的時(shí)間。時(shí)間管理陷阱是如果你給自己安排了充裕的

4、時(shí)間從事一項(xiàng)活動(dòng)，你會(huì)放慢你的節(jié)奏以使用掉所有分配的時(shí)間。拖延中國移動(dòng)培訓(xùn)課件高效時(shí)間管理拖延商數(shù)測驗(yàn)為了避免對棘手的難題采取行動(dòng)，我于是尋找理由和借口。為使困難的工作能被執(zhí)行，對執(zhí)行者加壓力是必須的。我經(jīng)常采取折中辦法以避免或延緩不愉快的事是困難的工作。我遭遇了太多足以妨礙完成重大任務(wù)的干擾和危機(jī)。當(dāng)被迫從事一項(xiàng)不愉快的決策時(shí)，我避免直接答復(fù)。我對重要的行動(dòng)計(jì)劃的追蹤工作一般不予理會(huì)。試圖令他人為管理者執(zhí)行不愉快的工作。我經(jīng)常將重要的工作安排在下午處理，或者帶回家，以便在夜晚或者周末來處理。我在過分疲勞（過分緊張、過分泄氣或者過分受抑制時(shí)）以致無法處理所面對的困難任務(wù)。在著手處理一件艱難的任

5、務(wù)之前，我喜歡清除桌上的每一個(gè)物件。中國移動(dòng)培訓(xùn)課件高效時(shí)間管理不速之客 沒有預(yù)約的客人，無端的申訴，往往會(huì)使你難以專心致志地工作。 中國移動(dòng)培訓(xùn)課件高效時(shí)間管理會(huì)議病基于合群的愿望而聚會(huì)傾談為符合傳統(tǒng)為推卸責(zé)任沒有勇氣，逃避指出個(gè)別員工之錯(cuò)誤無效的會(huì)議不斷重復(fù)中國移動(dòng)培訓(xùn)課件高效時(shí)間管理天天培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)集中培訓(xùn) 為主以團(tuán)隊(duì)為單位每天二十分鐘一對多或多對一或多對多客戶關(guān)注為主中國移動(dòng)培訓(xùn)課件高效時(shí)間管理文件滿桌病安全感猶豫的個(gè)性半途而廢的工作習(xí)慣個(gè)人的喜好 中國移動(dòng)培訓(xùn)課件高效時(shí)間管理對策該扔則扔不要移師暗處不放無關(guān)物品，將物品放在固定地方。讓秘書協(xié)助建立良好的文件管理系統(tǒng)讓文件在面前只流通一次下

6、班最后一件事 - 收拾辦公桌中國移動(dòng)培訓(xùn)課件高效時(shí)間管理事必躬親擔(dān)心部屬做錯(cuò)安全感不愿放棄得心應(yīng)手的工作找不到可授權(quán)的下屬 中國移動(dòng)培訓(xùn)課件高效時(shí)間管理時(shí)間管理方法明確目標(biāo)分清輕重緩急制定計(jì)劃立即行動(dòng)1234階梯圖中國移動(dòng)培訓(xùn)課件高效時(shí)間管理正確目標(biāo)的價(jià)值目標(biāo)刺激我們奮勇向前有目標(biāo)才會(huì)有結(jié)果目標(biāo)引導(dǎo)我們發(fā)揮潛能中國移動(dòng)培訓(xùn)課件高效時(shí)間管理擬訂目標(biāo)的原則原則一：符合自己的價(jià)值觀原則二：了解自己目前的狀況原則三：制定目標(biāo)的SMART原則中國移動(dòng)培訓(xùn)課件高效時(shí)間管理價(jià)值觀：是我們想和做的基本原則，是進(jìn)行時(shí)間安排的最基本的因素健康、事業(yè)、人際關(guān)系、金錢符合自己的價(jià)值觀中國移動(dòng)培訓(xùn)課件高效時(shí)間管理 制定

7、目標(biāo)的SPECIFIC MEASURABLE ACHIEVABLE RELEVANTTIMINGSMART原則中國移動(dòng)培訓(xùn)課件高效時(shí)間管理明確目標(biāo)設(shè)定目標(biāo)的步驟步驟一：列出目標(biāo)步驟二：主要困難與阻礙步驟三：所需技能及知識(shí)步驟四：為達(dá)到目的必須合作的對象步驟五：SMART行動(dòng)計(jì)劃中國移動(dòng)培訓(xùn)課件高效時(shí)間管理目標(biāo)金字塔中國移動(dòng)培訓(xùn)課件高效時(shí)間管理要事第一 “大石頭”理論 二八定律 時(shí)間管理矩陣圖中國移動(dòng)培訓(xùn)課件高效時(shí)間管理二八定律意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)家帕雷托（Parto）80% sale from 20% customers80% profit from 20% product line80% probl

8、ems from 20% employees 集中精力在能獲得最大回饋的事情上；別花費(fèi)時(shí)間在與成功無益的事情上。 中國移動(dòng)培訓(xùn)課件高效時(shí)間管理我的一天：你前一天的所有工作內(nèi)容？中國移動(dòng)培訓(xùn)課件高效時(shí)間管理事項(xiàng)重要性分類緊 急不重要不緊急重要 突發(fā)緊急情況限期將至的趕工補(bǔ)做遺漏的事情加急文件的傳達(dá) 準(zhǔn)備事項(xiàng)、預(yù)防工作 價(jià)值觀的澄清 計(jì)劃 關(guān)系的建立 真正的休閑充電現(xiàn)場管理造成干擾的事、電話、信件、報(bào)告并不重要的急事例行會(huì)議許多湊熱鬧的活動(dòng) 細(xì)瑣、忙碌的工作 無關(guān)緊要的電話、信件 浪費(fèi)時(shí)間的事 “逃避性”活動(dòng) 看太多的電視 中國移動(dòng)培訓(xùn)課件高效時(shí)間管理衡量任務(wù)重要性的三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)中國移動(dòng)培訓(xùn)課件高效時(shí)

9、間管理分清工作的輕重緩急急迫性指數(shù)測驗(yàn)我在壓力之下表現(xiàn)最好。 （ ） 我常歸咎外在環(huán)境太匆忙或緊張，以致無法作深入的自我反省。（ ） 我常因周圍的人或事動(dòng)作太慢而不耐煩。我討厭等待或排隊(duì)。 （ ） 我休息時(shí)會(huì)覺得不安。 （ ） 我似乎永遠(yuǎn)在趕時(shí)間。 （ ） 我常為了完成某項(xiàng)事情而拒人于千里之外。 （ ） 我只要片刻沒和辦公室聯(lián)系就覺得不安。 （ ） 我在做一件事時(shí)常會(huì)想到另一件事。 （ ） 我處理危機(jī)時(shí)表現(xiàn)最好。 （ ） 處理突發(fā)狀況的興奮感，似乎比慢工出細(xì)活更讓我覺得有成就。（ ） 我常為了處理突發(fā)狀況，犧牲和親友共處時(shí)間。 （ ） 當(dāng)我為了處理突發(fā)狀況,必須取消約會(huì)或中途離開,我認(rèn)為別人應(yīng)

10、該能諒解。（）我覺得處理突發(fā)狀況讓一天的生活更有意義。 （ ） 我常邊工作邊吃飯。 （ ） 我一直認(rèn)為總有一天能做我真正想做的事情。 （ ） 一天下來辦公桌上“已辦”文件如果堆得高高的，我會(huì)很有成就感。（ ） 中國移動(dòng)培訓(xùn)課件高效時(shí)間管理如果不能有效分配事件緊 急不重要不緊急重要筋疲力盡 危機(jī)管理長期處于壓力下沒有時(shí)間總要尋求支持愿景 / 平衡紀(jì)律 / 控制少一些危機(jī)進(jìn)一步的發(fā)展走向成功無法有責(zé)任感 依賴于他人或組織會(huì)很快失業(yè)停滯不前失敗沒有好朋友只按短期目標(biāo)行事 危機(jī)管理/經(jīng)常變化認(rèn)為計(jì)劃，目標(biāo)無意義關(guān)系很淺或破裂覺得自己是受害者做事無成效中國移動(dòng)培訓(xùn)課件高效時(shí)間管理 優(yōu)先事件管理矩陣迅速反

11、應(yīng)優(yōu)先處理馬上做給予充分重視定期用時(shí)間來計(jì)劃實(shí)施需盡快解決，但可以交由他人處理有效授權(quán)既不重要 也不緊急授權(quán)/降低標(biāo)準(zhǔn)/放棄中國移動(dòng)培訓(xùn)課件高效時(shí)間管理學(xué)會(huì)說“NO！”耐心傾聽如無法當(dāng)場決定則要告訴他你要考慮多久顯示慎重表情應(yīng)和顏悅色，但態(tài)度堅(jiān)定指出拒絕的理由，拒絕的是所托之事而不是他如有可能為他提供其他可行途徑切忌透過第三者來拒絕中國移動(dòng)培訓(xùn)課件高效時(shí)間管理如何對付不速之客定期與下屬會(huì)面授權(quán)別人對約會(huì)事宜作初步之安排（如有秘書）不要采取無條件的“門戶開放政策”預(yù)留靈活時(shí)間在辦公室外接見外界不速之客 站立會(huì)客控制會(huì)談時(shí)間寧可提早上班，但不要延遲下班中國移動(dòng)培訓(xùn)課件高效時(shí)間管理授權(quán)的定義-上級(jí)委

12、派給下屬一定權(quán)力，使他們在一定的監(jiān)督下完成所委派的任務(wù)實(shí)質(zhì)-通過權(quán)力的轉(zhuǎn)移（高層中層基層操作人員），實(shí)現(xiàn)上級(jí)時(shí)間的節(jié)省目的-管理者把理性的工作交給別人去做，從而省下時(shí)間去做更重要的事好處-不但省時(shí)，還使團(tuán)隊(duì)內(nèi)每個(gè)人感到受重視，增強(qiáng)責(zé)任心，組織更有活力。授權(quán)是時(shí)間管理的重要途徑有效授權(quán)中國移動(dòng)培訓(xùn)課件高效時(shí)間管理應(yīng)該授權(quán)的事看著象限必須授權(quán)應(yīng)該授權(quán)不應(yīng)該授權(quán)授權(quán)風(fēng)險(xiǎn)低經(jīng)常重復(fù)下屬做會(huì)更好下屬能夠做的更好馬上就可以分配給別人做的事情剛?cè)温毑煌耆邆淠芰膩頉]做過 授權(quán)風(fēng)險(xiǎn)大，但有控制點(diǎn)花一點(diǎn)時(shí)間訓(xùn)練，就可以分配下去需要身份的制定工作標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)定工作目標(biāo)重大決策信息披露有限制的 不能授權(quán)的工作1、與領(lǐng)

13、導(dǎo)接觸和溝通的事情；2、跨部門協(xié)調(diào)的事情中國移動(dòng)培訓(xùn)課件高效時(shí)間管理確定授權(quán)內(nèi)容的步驟 中國移動(dòng)培訓(xùn)課件高效時(shí)間管理年計(jì)劃活動(dòng)計(jì)劃表年度目標(biāo)：一月二月三月四月五月六月工作計(jì)劃生活計(jì)劃七月八月九月十月十一月十二月月份月份工作計(jì)劃生活計(jì)劃中國移動(dòng)培訓(xùn)課件高效時(shí)間管理周計(jì)劃工作安排第 周事件任務(wù)優(yōu)先級(jí)時(shí)間安排星期一星期二星期三星期四星期五星期六星期七項(xiàng)目1項(xiàng)目2打電話給客戶跟網(wǎng)絡(luò)部開會(huì)拜訪客戶培訓(xùn)業(yè)務(wù)員13241324中國移動(dòng)培訓(xùn)課件高效時(shí)間管理每日工作計(jì)劃表3月25日（星期三）8:00-9:009:00-10:0010:00-11:0011:00-12:0012:00-13:0013:00-14:

14、0014:00-15:0015:00-16:0016:00-17:0017:00-18:0018:00-19:00Evening優(yōu)先事件中國移動(dòng)培訓(xùn)課件高效時(shí)間管理 規(guī)劃你的時(shí)間時(shí)間規(guī)劃基本原則:60:20:20未納入計(jì)劃的, 20%突發(fā)的,20%計(jì)劃好的,60%中國移動(dòng)培訓(xùn)課件高效時(shí)間管理我希望在這一年過去以后得到什么？除此以外這一年中還有哪些事情需要我花費(fèi)時(shí)間我必須做哪些事情？這些事情必須在什么時(shí)候完成？這一年中有哪幾個(gè)關(guān)鍵的任務(wù)？我將怎樣根據(jù)這些關(guān)鍵任務(wù)分配安排時(shí)間？預(yù)計(jì)有哪些事情會(huì)干擾今年計(jì)劃的執(zhí)行？今年的哪一段時(shí)期的時(shí)間最充裕、壓力最??？我準(zhǔn)備怎樣充分利用這段時(shí)間？今年的哪一段時(shí)期的

15、時(shí)間最緊張、壓力最大？你準(zhǔn)備怎樣應(yīng)對？對未來的一年進(jìn)行規(guī)劃中國移動(dòng)培訓(xùn)課件高效時(shí)間管理注意點(diǎn)：首先安排固定項(xiàng)目根據(jù)你的生物鐘安排時(shí)間把較大的任務(wù)分割成易于控制的小塊充分利用零碎時(shí)間為每件事情設(shè)定明確的起止時(shí)間留出休息和娛樂時(shí)間留出機(jī)動(dòng)時(shí)間，不要把所有的時(shí)間都填滿中國移動(dòng)培訓(xùn)課件高效時(shí)間管理克服拖延不要把難事往后拖不要把不喜歡的事往后拖不要把喜歡的事做過了頭工作細(xì)分自律防范于未然立即行動(dòng)中國移動(dòng)培訓(xùn)課件高效時(shí)間管理辦公桌上的“5 S”運(yùn)動(dòng)文件存檔系統(tǒng)“各就各位”的擺置集中精力做一件事不要總是重復(fù)處理同一文件不要為了表面的整潔而塞入一處下班前的清理整理 整頓 清掃 清潔 修養(yǎng) 中國移動(dòng)培訓(xùn)課件高效

16、時(shí)間管理下面是一份“文件處置測驗(yàn)”，看看你的文件處置系統(tǒng)是否完善。請快速地解答以下十二個(gè)問題。如你無法即刻對某些題目提供確切的答案，則請?jiān)陬}目前打問號(hào)“？”。 1、訂購文具后所取得的帳單。 2、收到一本管理雜志，其中可能具有值得閱讀的文章，但目前你無暇閱讀。 3、來自上司的會(huì)議通知（下周一舉行會(huì)議）。 4、某大學(xué)企管系學(xué)生寄來的問卷。 5、部屬交來的（或是你個(gè)人的）一份用于準(zhǔn)備下一個(gè)月業(yè)務(wù)報(bào)告的有關(guān)資料。 6、一封需要盡快回復(fù)的信，但你必須先打數(shù)次電話才能回復(fù)。 7、一位你經(jīng)常接觸的人告知新地址及新電話號(hào)碼的E-mail。 8、組織內(nèi)其它平行部門的來函，要求取得你的部門的市場（或其它）調(diào)查報(bào)告

17、。 9、某管理顧問公司中寄來的出版物宣傳單，你認(rèn)為其中一、兩本書也許值得訂購，但你無法確定是否真正值得訂購。 10、客戶寄來的一封投訴信。 11、人事部門發(fā)出的有關(guān)員工考核程序的函件。 12、提醒自己明年及早準(zhǔn)備財(cái)務(wù)預(yù)算的備忘錄。假如你在以上十二個(gè)問題的前面寫上了兩個(gè)或兩個(gè)以上的“？”，則表示你仍欠缺一套完整的文件處置系統(tǒng)。你最好盡快設(shè)計(jì)這樣的一套系統(tǒng)（包括你的紙面文件夾和電腦文件夾）！中國移動(dòng)培訓(xùn)課件高效時(shí)間管理只有行動(dòng)才能靠近目標(biāo)使用更好的工具工作提升您工作的熟練度運(yùn)用既有的情報(bào)、經(jīng)驗(yàn)及時(shí)行動(dòng)中國移動(dòng)培訓(xùn)課件高效時(shí)間管理 使用時(shí)間管理工具的四把鑰匙只用一個(gè)個(gè)人的管理系統(tǒng)隨身攜帶遠(yuǎn)離廢紙以最合適的方式使