全國2013年7月自學(xué)考試00152組織行為學(xué)試題答案

1、第 頁小提示：試題答案右側(cè)紅色文字是答案所在章節(jié)和教材頁碼,例如1-17表示：本答案在教材第1章第17頁中.金國2013年7月高等教育白學(xué)考試組織行為學(xué)試題課程代碼：00152一、單項(xiàng)選擇題（本大題共25小題，每小題1分，共25分）在每小題列出的四個備選項(xiàng)中只有一個是符合題目要求的，請將其選出并將“答題紙”的相應(yīng)代碼涂黑。錯涂、多涂或未涂均無分。組織行為學(xué)作為一門獨(dú)立的學(xué)科產(chǎn)生于（C）1-12二十世紀(jì)二、三十年代B.二十世紀(jì)三、四十年代C.二十世紀(jì)五、六十年代D.二十世紀(jì)七、八十年代組織行為學(xué)研究的基礎(chǔ)和出發(fā)點(diǎn)是（A）1-10A.個體B.群體C.團(tuán)隊(duì)D.組織用于揭示兩組變量或幾組變量之間關(guān)系的

2、方法是（B）2-35A.抉擇分析B.相關(guān)分析C.離中趨勢分析D.集中趨勢分析格雷天斯把價值觀分為七類，其分類的基礎(chǔ)是（D）3-50A.人員的不同對彖B.有無價值的不同標(biāo)準(zhǔn)C.追求的不同目標(biāo)D.不同行為方式根據(jù)控制方位論，技能為本報酬制能使員工更傾向于（A）3-76A.內(nèi)閃拎制B.外因控制C.前饋控制D.反饋控制創(chuàng)造性行為產(chǎn)生的源泉是（D）4-89A.彈性的規(guī)章制度B.合理的組織結(jié)構(gòu)C.和諧的人際關(guān)系D.良好的信息溝通事業(yè)生涯的兩個組成方面分別是態(tài)度和（B）5-96A.知覺B.行為C.性格D.價值觀群體內(nèi)部成員之間開始形成親密的關(guān)系，表現(xiàn)出一定的凝聚力的階段是（C）6-123A.形成階段B.震蕩

3、階段C.規(guī)范化階段D.有所作為階段9.一個人在群體中工作不如單獨(dú)一個人工作時更努力，這種效應(yīng)是（B）7-149A.群體助長效應(yīng)B.禮會惰化效應(yīng)C.從眾效應(yīng)D.貴任分?jǐn)傂?yīng)10.把信息有選擇地轉(zhuǎn)達(dá)給自己的朋友或相關(guān)的人，這種非正式溝通的形式是（C）7-159A.偶然式B.流言式C.集束式D.單線式11.心理學(xué)家舒茲將人際關(guān)系需求分為三類：感情、包容與（D）8-178A.尊重B.成就C.利益D.控制12.管理群體間互動最簡單、花費(fèi)最低的方法是（A）9-200A.制定規(guī)則與程序C.成立工作團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的專長權(quán)來自于（D）10-231A.組織賦予的物資分配權(quán)C.組織賦予的人事權(quán)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論又被稱為（A）1

4、1-265A.情景理論C.權(quán)力理論B.設(shè)計聯(lián)絡(luò)員角色D.建立特別工作組B.組織賦予的決策權(quán)D.下級對上級的信任與尊敬B.領(lǐng)導(dǎo)理論D.周期理論領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)論認(rèn)為以知識型員工為主導(dǎo)的組織適宜采用的領(lǐng)導(dǎo)方式是（C）11-264A.集權(quán)式B.任務(wù)式C.民主式D.放任式在組織決策中，形成決策的前捉足（A）12-280了解組織的外部壞境和內(nèi)部條件全面準(zhǔn)確地掌握信息把握決策對象的運(yùn)動規(guī)律確定決策對象與目標(biāo)17.動機(jī)是人類行為的直接原因，驅(qū)使人們產(chǎn)生某種行為，這體現(xiàn)了動機(jī)的（C）13-301A.導(dǎo)向機(jī)能C.始發(fā)機(jī)能B.選擇機(jī)能D.強(qiáng)化機(jī)能18.按需要的功能特征來分，可將需要分為（B）13-301A.自然需要與枕會

5、需要B.物質(zhì)需要與精神需要C.優(yōu)勢需要與次要需要D.生理需要與心理需要根據(jù)雙因素理論，以下不屬于保健因素的是（C）14-321A.職務(wù)保障B.工資待遇C.工作職務(wù)上的貴任感D.工作條件奧德弗的ERG理論屬于（C）14-315A.過程型激勵理論B.行為改造型激勵理論C.內(nèi)容型激勵理論D.公平型激勵理論寶鋼激勵機(jī)制的理論依據(jù)是（D）15-356A.需要層次理論B.雙因素理論C.公平理論D.綜合激勵理論通過研究領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)過程中所采取的領(lǐng)導(dǎo)行為方式對組織效能的影響，以尋求最有效的領(lǐng)導(dǎo)行為，這是（B）16-386A.領(lǐng)導(dǎo)特性有效論B.領(lǐng)導(dǎo)行為有效論C.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變有效論D.領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)有效論下列組織變革的阻力

6、中，來自群體的是（D）17-401人們的安全性心理所造成的阻力人們的保守性心理所造成的阻力人們的依賴性心理所造成的阻力人際關(guān)系變革所造成的阻力組織文化能把不同層次、性格各異的人團(tuán)結(jié)起來，使每個人的思想感情和命運(yùn)都與組織的安危緊密相連，這體現(xiàn)了組織文化的（A）18-432A.凝聚功能B.效率功能C.激勵功能D.約束功能組織文化的建立應(yīng)具有遠(yuǎn)人的目標(biāo)和堅(jiān)定的理念，不會因?yàn)槲⑿〉沫h(huán)境變化或個別成員的去留而發(fā)生變動，這體現(xiàn)了建立組織文化應(yīng)遵循（B）18-438A.目標(biāo)原則B.相對穩(wěn)定原則C.價值原則D.環(huán)境原則二、多項(xiàng)選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）在每小題列出的五個備選項(xiàng)中至少有兩個是

7、符合題目要求的，請將其選出并將“答題紙”的相應(yīng)代碼涂黑。錯涂、多涂、少涂或未涂均無分。中國自考人Awww.zk&第 頁態(tài)度的特性有(ACDE)3-53/54A.針對性B.直接性C.兩極性D.協(xié)調(diào)性27.霍蘭德(Holland)認(rèn)為,人的基本個性類型有(ABCDE)5-105/106A.現(xiàn)實(shí)型B.調(diào)研型C.藝術(shù)型D.社會型E.管理型28.常用的測量和評價凝聚力的方法有(AC)6-146A.問卷調(diào)查法C.數(shù)量分析法E.準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)法29.決策科學(xué)化的特征有(ACD)A.決策思想科學(xué)化C.決策方法科學(xué)化E.決策目標(biāo)科學(xué)化B.因素分析法D.個案研究法12-295B.決策形式科學(xué)化D.決策程序科學(xué)化30.組織

8、結(jié)構(gòu)設(shè)計應(yīng)堅(jiān)持的原則有(ABCDE)16-371/372A.集權(quán)與分權(quán)結(jié)合原則B.責(zé)權(quán)利相結(jié)合原則C.穩(wěn)定性與適應(yīng)性結(jié)合原則D.執(zhí)行與監(jiān)督分開原則目標(biāo)原則三、名詞解釋題(本大題共5小題，每小題3分，共15分)控制觀察法2-30答：控制觀察法是指觀察者在限定條件下進(jìn)行觀察，也就是操縱自變量的情況下進(jìn)行觀察，被觀察者知道自己處于被觀察狀態(tài)中的方法。事業(yè)生涯的開發(fā)5-96答：事業(yè)生涯的開發(fā)是指為達(dá)到爭業(yè)生涯設(shè)計礦列出的各階段的事業(yè)目標(biāo)，而進(jìn)行的知識、能力專業(yè)和技術(shù)的開發(fā)性活動。中國自考人A第 頁人際關(guān)系8-175答：人際關(guān)系指人們在共同活動的過程中形成的彼此之間的關(guān)系，是以人們直接的感情的相互作用為

9、基礎(chǔ)而產(chǎn)生和形成的。領(lǐng)導(dǎo)者10-224答：領(lǐng)導(dǎo)者是指在組織中發(fā)揮主導(dǎo)影響力作用的人，包扌舌個人或集體，是領(lǐng)導(dǎo)行為過程的核心。35.企業(yè)集團(tuán)16-366答：企業(yè)集團(tuán)是獨(dú)立企業(yè)聯(lián)合體的高級形式，是指一些有經(jīng)濟(jì)聯(lián)系的企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)共同的經(jīng)營目標(biāo)而在生產(chǎn)或經(jīng)營的有關(guān)壞節(jié)上聯(lián)合起來的協(xié)作組織。四、簡答題（本大題共5小題，每小題6分，共30分）36.簡述管理者研究組織行為學(xué)的意義和作用。1-6-8答:（1）研究個體行為與管理,可以提高管理考知人善任，合理使用人才的水平：（1分）（2）研究群體行為與管理,可以使管理者改善人際關(guān)系，增強(qiáng)所管轄的群體的凝聚力和向心力；（1分）（3）研究領(lǐng)導(dǎo)行為與管理,可以使管理者

10、提高領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)，改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)行為，掌握領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)的有效性：（1分）（4）研究激勵理論與應(yīng)用,可以加強(qiáng)以人為中心的管理，充分調(diào)動各方面的積極性、主動性和創(chuàng)造性；（1分）（5）研究組織設(shè)計與組織變革的理論與方法，可使管理者能更好地適應(yīng)環(huán)境的變化，進(jìn)行組織的改革：（1分）（6）還方利于管埋者調(diào)適心埋平衡，提烏身心健康水平，從而進(jìn)一步提烏丄作績效。（1分）37.管理者怎樣才能提高員工的組織認(rèn)同感和工作參與度？3-57答：（1）表明他們真誠地關(guān)心員工的利益。（2分）（2）為員工創(chuàng)造實(shí)現(xiàn)個人目標(biāo)的機(jī)會。（1分）（3）改善工作，使員工對自己的工作有更多的自主權(quán)。（1分）（4）尋找機(jī)會及時獎勵員工。（1分）

11、（5）同員工一起設(shè)置目標(biāo)。（1分）處理群體沖突應(yīng)采取哪些策略？9-216-218答:(1)競爭策略(25)(2)合作策略（1分）(3)回避策略（1分）(5)遷就策略（1分）折哀策略（1分）簡述領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論的基本內(nèi)容。1L271答：（1）何塞和布蘭卡特認(rèn)為：領(lǐng)導(dǎo)方式的選擇取決于工作中被領(lǐng)導(dǎo)群體的成熟度，領(lǐng)導(dǎo)要根據(jù)被領(lǐng)導(dǎo)群體工作成熟度的變化來調(diào)整和改變領(lǐng)導(dǎo)方式，以達(dá)到較好的管理績效水平。（3分）（2）領(lǐng)導(dǎo)的進(jìn)程如同生命一樣，逐步發(fā)展、變化，求得領(lǐng)導(dǎo)方式的權(quán)變統(tǒng)一。（1分）（3）領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論創(chuàng)造了三度空間領(lǐng)導(dǎo)效率模型。（2分）簡述組織文化建立的原則。18-436-438答:(1)目標(biāo)原則（1

12、分）(2)價值原則（1分）(3)卓越原則（1分）(5)(6)激勵原則壞境原則（1分）（1分）個性與相對穩(wěn)定原則（1分）五、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）試論群體決策的利與弊。7-166/167答：一、與個體決策相比，群體決策具有下列主要的優(yōu)點(diǎn)：1、更完全的信息和知識（1分）2、增加觀點(diǎn)的多樣性（1分）3、提高了決策的可接受性（1分） #MR?訟*www.zk&4、增加合法性（1分）二、與個體決策相比，群體決策主要有下列不足：1、浪費(fèi)時間。（1分）2、從眾壓力。群體成員希望被群體接受和重視的愿望可能會導(dǎo)致不同意見被壓制。（1分）3、少數(shù)人控制。群體討論可能會被一兩個人所控制。（

13、1分）4、貴任不清。（1分）三、就準(zhǔn)確性而言，群體決策更準(zhǔn)確：但就速度而言，個體決策優(yōu)勢更大。（2分）運(yùn)用斯金納的行為改造型激勵理論，談?wù)勗诠芾韺?shí)踐中如何有效地使用懲罰。14-345、346答：（1）當(dāng)代行為改造型激勵理論的代表人物斯金納可以運(yùn)用強(qiáng)化改造人的行為方式。懲罰是其中一種重要的強(qiáng)化方式。以某種帶有強(qiáng)制性的、威脅性的結(jié)果來創(chuàng)造一種令人不快乃至痛苦的壞境，或取消現(xiàn)有的令人愉快和滿意的條件，以表示對某一不符合要求的行為的否定，從而消除這種行為重復(fù)發(fā)生的可能性，這種強(qiáng)化方式就是懲罰。（2分）（2）在管理實(shí)踐中，對違背管理規(guī)章的行為予以必要的懲罰，可以減少這種行為出現(xiàn)的可能性或消除這種不良行為。因?yàn)?，懲罰使用得當(dāng)，可以使行為者及犬家吸取教訓(xùn)，也可以起到教育幫助員工的積極作用。（2分）（3）但是在管理實(shí)踐中，不能過分地依賴懲罰實(shí)行管理，因?yàn)閼土P只能暫時停止不好的行為，并不能導(dǎo)致好的行為：相反使員工造成心理