某房產(chǎn)評估公司二手房營銷系統(tǒng)及app功能策劃知識講解

1、某房產(chǎn)評估公司二手房營銷系統(tǒng)項目目標某房產(chǎn)評估公司是我市知名的房產(chǎn)評估公司， 在企業(yè)經(jīng)營過程中，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)敏銳的發(fā)現(xiàn)，我市二手房市場存在銷售結(jié)構(gòu)不合理，客戶溝通不暢通等問題。為了解決這些問題，產(chǎn)生了制作房產(chǎn)評估及二手房營銷APP的想法。在系統(tǒng)論證過程中，我們發(fā)現(xiàn)，我們可以很好 地把二手房營銷與房產(chǎn)評估及房貸有機的結(jié)合在一起，無論是房產(chǎn)擁 有者還是購房者，都可以利用這個App實現(xiàn)房貸、評估、交易的一站式服務(wù)，用戶可以足不出戶，達成交易意向，節(jié)約時間的同時，也大 大拓寬了客戶的選擇范圍，可以說，這個App的制作，可以實現(xiàn)買方、賣方、App公司三方共贏的局面。模塊劃分此App并非單純的某一個領(lǐng)域的系統(tǒng)

2、，它至少涉及到二手房、房貸、評估三個領(lǐng)域，因此此App屬于一個整合多項功能的綜合平臺，訪問用戶利用自平臺可以實現(xiàn)一站式服務(wù)。 基于上述原因，我們把系統(tǒng)劃分為如下模塊：二手房交易系統(tǒng)二手房買賣雙方共同入口。與常規(guī)電子房產(chǎn)信息交易平臺 不同的是，我們?yōu)橘I賣雙方提供標準房屋電子信息系統(tǒng)的 同時，還提供如下五個方面的服務(wù)：房屋來源審核：為買房者提供基本的安全保證，同時也避免了買方在時間上的浪費。人工客服介入：系統(tǒng)提供人工在線客服系統(tǒng)，買賣雙方可通過打電 話、留言等方式快速與客服溝通，使交易不僅僅停留在信息查詢的階段上，在人工客服的幫助下，可以使交易 真正的進行下去，大大提高房產(chǎn)信息轉(zhuǎn)變?yōu)榻灰椎谋?率。

3、提供買方預(yù)登記系統(tǒng) ：如果買方在現(xiàn)有房源信息中找不到自己中意的房 源，可以把自己的要求提供給本系統(tǒng)，之后銷售人員可 以根據(jù)客戶的要求，線下人工進行匹配，匹配后，聯(lián)系 客戶，完成交易。此項功能也適用于那些沒有耐心或沒 有時間瀏覽房源的客戶。提供房產(chǎn)評估入口：我們在二手房交易系統(tǒng)中為客戶提供房產(chǎn)評估系統(tǒng) 的快捷入口，想用戶所想，給客戶提供良好的使用體驗。提供房貸系統(tǒng)入口：房貸快捷入口，一站式服務(wù)的重要組成部分。房產(chǎn)評估系統(tǒng)房產(chǎn)評估系統(tǒng)是我們的主營業(yè)務(wù)，我們把線下的評估業(yè)務(wù)整合到線上來，擴大業(yè)務(wù)范圍的同時，可以給客戶提供足不出戶的服務(wù)體驗?？紤]到收費等因素，此模塊也提供人工在線客服系統(tǒng)。房貸系統(tǒng)本公

4、司與銀行合作，結(jié)合評估系統(tǒng)，實現(xiàn)二手房貸款功 能。真正做到一站式服務(wù)。信息推送系統(tǒng)在客戶知情的前提下，為客戶提供信息推送服務(wù)。具體包括：1. 客服答疑，回答客戶在在線客服的留言中提出的問題。2?針對買方的預(yù)登記需求，經(jīng)銷售人員匹配后，通知買方具體房源信息公司重大推廣活動通知公司銷售信息推送客服系統(tǒng)為了給客戶良好的使用體驗，我們把客服系統(tǒng)分為四部分在線客服：客戶用文字方式詢問客服，客服用文字方式 回答。電話答疑：客戶直接點擊電話按鈕，轉(zhuǎn)由人工電話應(yīng)答。在線留言：客戶留言，客服非實時答疑。客服推送：對于有過使用客服經(jīng)歷的用戶，可以在服務(wù)過程中，明確提示客戶是否接受推送，如果接受，可以 利用推送方式

5、給客戶答疑解惑，同時銷售信息、公司的 活動信息等也可通過此方式推送。房屋動態(tài)由專人搜集整理的關(guān)于房產(chǎn)方面的新聞、綜述、走勢、軟文等等信息。后臺管理基礎(chǔ)信息管理：操作員管理、客服管理、銷售人員管理、行政區(qū)劃管理、 樓盤管理、小區(qū)管理、涉及房屋的基本屬性的數(shù)據(jù)字典管理。交易信息管理：系統(tǒng)運營過程中產(chǎn)生的交易信息及交易過程進行管理。房產(chǎn)信息管理：包括房產(chǎn)審核、房屋狀態(tài)變更（交易的前、中、后）、 房屋基本信息等的管理。信息追溯系統(tǒng) ：針對某一項交易進行追溯，實現(xiàn)交易回放功能，同時為 績效管理提供必要的補充。評估信息管理：針對客戶提交的信息進行評估并反饋。同時對系統(tǒng)運營過程中產(chǎn)生的信息進行管理。房貸管理

6、 : 對客戶提交的房貸申請進行管理及應(yīng)答，對于處于房貸 不同階段的客戶進行及時有效的管理。績效管理客服績效銷售績效：客服聯(lián)系有意向后，交由銷售繼續(xù)接手此項交易綜合查詢系統(tǒng)房產(chǎn)信息綜合查詢、交易信息綜合查詢、評估信息綜合查詢、房貸信息綜合查詢、銷售績效綜合查詢、客服績效綜合查詢等詳細功能描述詳細功能需雙方進一步溝通協(xié)商。技術(shù)解決方案本系統(tǒng)分為手機端及PC端兩大部分，雙方并重，缺一不可。手機端擬開發(fā)An droid、IOS兩套APP系統(tǒng)，其中IOS提供官方及越獄兩個版本手機端包括二手房交易系統(tǒng)、房產(chǎn)評估系統(tǒng)、房貸系統(tǒng)、信息推送系統(tǒng)、短信通知系統(tǒng)、客服系統(tǒng)、房產(chǎn)動態(tài)系統(tǒng)、基本查詢統(tǒng)計系統(tǒng)等。PC端包

7、括后臺管理、績效管理系統(tǒng)、綜合查詢系統(tǒng)等。開發(fā)方式及開發(fā)周期系統(tǒng)開發(fā)方式采用漸進式原型開發(fā)方式，在整個開發(fā)過程中， 甲方可以實時看到系統(tǒng)開發(fā)進度及開發(fā)效果，甲方可在開發(fā)過程 中全程掌握開發(fā)進度，全程監(jiān)視開發(fā)效果，系統(tǒng)以直觀的方式體現(xiàn)在用戶面前，防止由于溝通的原開發(fā)時間，提高開發(fā)效率。在系統(tǒng)方案協(xié)商完畢后，系統(tǒng)進入開發(fā)階段，以此為起點，系 統(tǒng)開發(fā)周期大約 4 個月左右，具體周期視情況而定。六、系統(tǒng)報價系統(tǒng)由于系統(tǒng)較為復(fù)雜，包含功能較多，服務(wù)與管理并重，因此本預(yù)計費用 15 萬元人民幣。二手房 app 功能策劃文檔. 前臺i ?首頁i ?二手房2?貸款申請3?房產(chǎn)評估4?小區(qū)房價2?新聞1?最新新聞3?我的 （ 會員中心 ）1?會員登錄2?我收藏的二手房3?我收藏的小區(qū)4?我要賣房意見反饋. 后臺?二手房管理1?新增二手房信息二手房信息審核二手房信息編輯二手房信息刪除2?管理員管理1?新增管理員2?編輯管理員3?刪除管理員3?貸款管理1?貸款信息審核4?房產(chǎn)評估管理1?評估信息審核5?樓盤管理