移動互聯(lián)網(wǎng)典型應用場景設計

1、重慶郵電大學移動互聯(lián)網(wǎng)典型應用場景設計課程名稱姓名年級專業(yè)2014年 6月18日重慶郵電大學摘 要隨著近幾年技術的進步，移動網(wǎng)絡從 2G走向3G,走向4G,使得手機 上網(wǎng)的速度大大的提高，同時，各類移動終端的涌現(xiàn)，也在逐步破解終端瓶頸問 題。我們有理由相信，擁有巨大用戶群的中國移動通信市場將面臨著巨大的變革， 移動通信和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的融合已經(jīng)展現(xiàn)在眼前。隨著移動設備的普及以及移動互 聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)規(guī)模的不斷擴大，多樣的用戶需求使移動應用市場掀起熱潮， 越來越多 的用戶群體可以通過智能手機、平板電腦等使用各式各樣的移動應用，從而輔助 工作、學習、衣食住行等生活中的方方面面，并從中得到極大的便利。關鍵詞移

2、動互聯(lián)網(wǎng)應用設計場景移動互聯(lián)網(wǎng)(Mobilelnternet, 簡稱MI)是一種通過智能移動終端，采用移動無線通信 方式獲取業(yè)務和服務的新興業(yè)務，包含終端、軟件和應用三個層面。終端層包括智能手機、 平板電腦、電子書、 MID等；軟件包括操作系統(tǒng)、中間件、數(shù)據(jù)庫和安全軟件等。應用層包 括休閑娛樂類、工具媒體類、商務財經(jīng)類等不同應用與服務。隨著技術和產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，未來， LTE(長期演進，4G通信技術標準之一)和NFC(近場通信，移動支付的支撐技術)等網(wǎng)絡傳輸層關鍵技術也將被納入移動互聯(lián)網(wǎng)的范疇之內(nèi)。移動互聯(lián)網(wǎng)是一個全國性的、以寬帶IP為技術核心的，可同時提供話音、傳真、數(shù)據(jù)、圖像、多媒體等高品質電

3、信服務的新一代開放 的電信基礎網(wǎng)絡，是國家信息化建設的重要組成部分。一、移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展現(xiàn)狀移動互聯(lián)網(wǎng)(Mobile Internet)并不是一個新興的概念。就如移動語音是相對于固定電話而言，移動互聯(lián)網(wǎng)則是相對固定互聯(lián)網(wǎng)而言的。從技術角度來說，二者最主要的區(qū)別在于終端和接入網(wǎng)絡，以及由此而帶來的應用和服務的差異上。從終端的角度來看，移動互聯(lián)網(wǎng)接入的終端是手持(或車載)電子設備。目前最常見的有手機、PDA iPod、MP3/MP4等。從接入的角度來看，移動互聯(lián)網(wǎng)在一定地域范圍內(nèi)移動時，接入服務具有連續(xù)性。 接入網(wǎng)絡可以是L2(2G/3G/Wimax等)，也可以是L3的Mobile IPv4/IPv

4、6 。當然，這些差異最終要反映 在用戶體驗上就是移動互聯(lián)網(wǎng)所具有的移動性、個性化、便利性等特點及習慣、感受、資費、豐富性等限制。早在10年前，業(yè)界就曾掀起過一次移動互聯(lián)網(wǎng)的投資浪潮，但由于技術、商業(yè)模式的 限制，以及市場定位不清晰等原因，移動互聯(lián)網(wǎng)的第一次浪潮并沒有對市場和人們的生活帶來重大影響，僅僅是在日本、韓國等東南亞國家發(fā)展較好。移動互聯(lián)網(wǎng)市場發(fā)展現(xiàn)狀主要變現(xiàn)在一下幾個方面：1、市場規(guī)模持續(xù)增長1 / 13重慶郵電大學從全球范圍來看，在一些國家移動互聯(lián)網(wǎng)已進入人們的生活，并創(chuàng)造出了巨大的價值。在中國，從2005年開始，獨立 WAP占點數(shù)快速增加，許多創(chuàng)業(yè)型企業(yè)紛紛加入到移動互聯(lián) 網(wǎng)建設浪

5、潮中。從 2007年開始，移動互聯(lián)網(wǎng)市場潛力逐步釋放，真正步入正軌。2008年，隨著TD-SCDMA勺試商用和電信重組的進行，且以奧運會為契機，移動互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展。截 至2008年1月，中國移動互聯(lián)網(wǎng)活躍用戶數(shù)達到5040萬，增速超過26%中國移動互聯(lián)網(wǎng)用戶滲透率接近手機用戶總數(shù)的10%移動電話用戶在3G帶動下保持增長。2014年1月份，移動電話用戶凈增 615.7萬戶，達到12.35億戶。其中，3G移動電話用戶凈增 1762.7萬戶， 創(chuàng)月度凈增量歷史新高，3G用戶總數(shù)達4.19億戶，占移動電話用戶的比重較上年末提升2.3個百分點，達到 33.9%。其中，TD用戶凈增1422.6萬戶，用戶總

6、數(shù)達 2. 05億戶，占3G 用戶比重達49.0%。2014年1-4月，移動電話用戶凈增 2275.4萬戶，總數(shù)達到12.52億戶。 高科技行業(yè)研究機構馳昂咨詢 (Sinotes )預測，未來幾年，移動互聯(lián)網(wǎng)市場規(guī)模年均增長率 將保持在20%A上。2、終端設備性能提高，智能手機正成為移動互聯(lián)網(wǎng)的重要終端隨著技術的進步，移動終端設備性能逐步升級，寬屏手機、觸摸屏手機等智能手機的 出現(xiàn)，以及3G版iPhone的上市，增強了用戶對移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務的體驗滿意度，有力地支撐了移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展。智能手機市場迅速發(fā)展，至2007年，中國智能手機出貨量 1440萬部， 增長率超過35%而2013年一年的總發(fā)貨量

7、就大約為 10億臺(相比2012年6.83億臺上升)。 可以預測，在未來幾年，智能手機市場將會有持續(xù)快速的增長，智能手機銷售量復合增長率將超過30%它正在成為移動互聯(lián)網(wǎng)的重要終端之一。愛立信最新發(fā)布的移動市場報告 顯示，2015年，全球移動用戶數(shù)將超過世界人口總數(shù)，2016年，智能手機用戶數(shù)將超過功能手機用戶數(shù)。據(jù)統(tǒng)計，2014年第一季度，全球移動用戶數(shù)同比去年增加了7%凈增1.2億；銷售的所有手機中 65%為智能手機。2 / 13用戶數(shù)，線（十億）92億威至20伯年底的移動用戶數(shù)重慶郵電大學圖1愛立信移動用戶變化趨勢圖報告顯示，到2019年，全球移動寬帶用戶數(shù)將達到76億，占移動用戶總數(shù)的

8、80刈上。智能手機用戶數(shù)有望達到 56億。歐洲的智能手機用戶數(shù)將達到大約7.65億，超過其人口總數(shù)。智能手機用戶每月消耗移動數(shù)據(jù)將是現(xiàn)在的4倍。在2013年至2019年期間，移動數(shù)據(jù)流量有望增加10倍。人們有可能在未來用智能手機取代僅具有基本功能的手機，因此亞太 地區(qū)、中東和非洲的智能手機用戶數(shù)將會顯著增加。低價格智能手機的推出也是促進智能手機使用的原因。目前，大多數(shù)移動用戶（約 45億）仍使用的是僅具備基本功能的手機，預 計到2016年，全球智能手機用戶數(shù)將超過使用功能手機的用戶數(shù)。地區(qū)間將出現(xiàn)很大的差異。至IJ2019年，歐洲的智能手機簽約用戶數(shù)將達到約7.65億，超過其人口總數(shù)。而在中東

9、和非洲I,智能手機僅占全部手機的50%就拿這次世界杯來說，eMarketer發(fā)表文章說：智能手機是觀看世界杯的主要設備之一。 根據(jù)2014年5月IAB對設備研究顯示，近半數(shù)攜帶手機的球迷打算用手機觀看世界杯，手 機是第二受歡迎的設備。3 / 13重慶郵電大學Media Channels/Devices that Smartphone Users worldwide Plan to use to Follow the 2oi4 world cup. May 2014 第 of 田spon#mq5/rce Jnrachve Advenising Bureai，臟“ *201d LVorW 匕叩3

10、&W點Wo伊伯/小印eaMe，8曲cretf 叩Qn *出m r器百即抗期口白5 匐 N174371kwvi i-Marheter cini圖2人們觀看世界杯設備的調(diào)查結果圖在計劃用手機觀看 2014年世界杯的人群中，能夠了解比賽分數(shù)是使用手機的主要動機。 可以想到終端設備的便利性的重要性了。3、移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務滲透力不再偏低，業(yè)務繼續(xù)創(chuàng)新傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)在用戶規(guī)模、業(yè)務種類和商業(yè)模式方面都已經(jīng)發(fā)展比較成熟，但它不能滿足用戶無處不在的互聯(lián)網(wǎng)應用需求，一直面臨著自我突破的難題。據(jù)CNNIC的2014年第33次中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告可知，網(wǎng)絡應用的社交性和即時溝通的便捷性，推動了手機網(wǎng)民規(guī)模的持續(xù)增

11、加。2013年中國新增網(wǎng)民中使用手機上網(wǎng)的比例高達73.3%,高于其他設備的使用比例，這意味著移動互聯(lián)網(wǎng)依然是中國網(wǎng)民增長 的主要驅動力。同時 3G的普及、無線網(wǎng)絡的發(fā)展和智能手機的價格持續(xù)走低，以及手機應 用服務的多樣性和深入性，尤其是新型即時通信工具和生活類應用的推動下，截至2013年12月，我國手機網(wǎng)民規(guī)模達5億，較2012年底增加8009萬人，網(wǎng)民中使用手機上網(wǎng)的人群占比由2012年底的74.5%提升至81.0%。4 / 13 手機網(wǎng)品視模 * 手機網(wǎng)民占整體網(wǎng)品比胸重慶郵電大學穗國互聚網(wǎng)塔戰(zhàn)狀況晚訊收.201312圖3中國手機網(wǎng)民規(guī)模及其網(wǎng)民比例馳昂咨詢一項對移動互聯(lián)網(wǎng)用戶互聯(lián)網(wǎng)應用

12、狀況的調(diào)研發(fā)現(xiàn)，在移動互聯(lián)網(wǎng)的推動下， 契合手機使用特性的網(wǎng)絡應用進一步增長。即時通信作為第一大上網(wǎng)應用，其用戶使用率繼續(xù)上升，微博等其他交流溝通類應用使用率則持續(xù)走低；電子商務類應用繼續(xù)保持快速發(fā)展，網(wǎng)絡購物用戶規(guī)模大量增長；對網(wǎng)絡流量和用戶體驗要求較高的手機視頻和手機游戲等應用 使用率看漲。網(wǎng)絡購物用戶規(guī)模持續(xù)增長，團購成為增長亮點，2013年，中國網(wǎng)絡購物用戶規(guī)模達3.02億人，使用率達到 48.9%,相比2012年增長6.0個百分點。團購用戶規(guī)模達 1.41億人，團購的使用率為22.8%,相比2012年增長8.0個百分點，用戶規(guī)模年增長 68.9%, 是增長最快的商務類應用。手機網(wǎng)絡游

13、戲迅猛增長，截至2013年12月，我國手機網(wǎng)絡游戲用戶數(shù)為2.15億，較2012年底增長了 7594萬，年增長率達到 54.5%。整體行業(yè)用戶的增 長乏力以及手機端游戲的高速增長意味著游戲行業(yè)內(nèi)用戶從電腦端向手機端轉換加大，手機網(wǎng)絡游戲對于PC端網(wǎng)絡游戲的沖擊開始顯現(xiàn)。以社交為基礎的綜合平臺類應用發(fā)展迅速， 微博、社交網(wǎng)站、及論壇等互聯(lián)網(wǎng)應用使用率均下降，而類似即時通信等以社交為基礎的平臺應用發(fā)展穩(wěn)定。從具體數(shù)字分析，2013年微博用戶規(guī)模下降 2783萬人，使用率降低 9.2個百分點。而整體即時通信用戶規(guī)模在移動端的推動下提升至5.32億，較2012年底增長6440萬，使用率高達 86.2%

14、,繼續(xù)保持第一的地位。移動數(shù)據(jù)流量所占比例最大、增長最快的領域是視頻，預計到 2019年，視頻流量將增 加13倍，屆時，它將占全球移動流量的 50%社交網(wǎng)絡目前占移動數(shù)據(jù)總流量的10%預計從2013年到2019年將增加10倍。到2019年，盡管社交網(wǎng)絡日益普及并包括豐富的數(shù)據(jù)內(nèi) 容，但其份額將依然保持在10吐右。隨著4G網(wǎng)絡在中國的逐步覆蓋，新的移動互聯(lián)網(wǎng)應用需求將會實現(xiàn)，改變?nèi)藗兊纳睢?、商業(yè)模式仍然承襲互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式商業(yè)模式創(chuàng)新將事關移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的興衰,它是移動互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)生存發(fā)展的關鍵環(huán)節(jié)。5 / 13重慶郵電大學從目前來看，大多數(shù)移動互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)仍然承襲傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)早期發(fā)展的商業(yè)模式一一

15、基于免費 服務，獲取廣告收入。馳昂咨詢認為，隨著4G網(wǎng)絡的部署，以及移動終端技術的持續(xù)提升， B2c購物、搜索引擎競價排名、付費郵箱、網(wǎng)絡游戲等商業(yè)模式很有可能會在移動互聯(lián)網(wǎng)上 獲得成功?？偨Y：日本、韓國和中國已開始對 5G進行研究，探討5G全球標準如何支持不斷增長的 流量，更好地滿足不斷提高的用戶體驗需求。這項技術的開發(fā)人員的目標是減少延遲、支持顯著增加的數(shù)據(jù)量、 提高能效和電池壽命。 移動電話正在成為一種工具， 可以用來訪問過去 需要計算機才能訪問的服務。語音和短信都不再占主導地位，特別是智能手機用戶， 數(shù)據(jù)業(yè)務成為更多的日常業(yè)務。二、應用場景設計隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)和快速發(fā)展，傳統(tǒng)的信息

16、傳遞在時間與空間上的障礙得以排除， 業(yè)界涌現(xiàn)出很多新的技術、應用模式，形成了更為開放、更加復雜的價值生態(tài)體系。移動應用的應用場景設計，不能簡單地復制、模仿，想當然的模仿傳統(tǒng)應用，要充分利用移動互聯(lián) 網(wǎng)的特性，以用戶的個性化需求為導向，在新的技術平臺上設計創(chuàng)新，以提高用戶的體驗度 和滿意度。2.1場景1:在輕軌上打手機游戲天天酷跑背景介紹：隨著智能手機的迅速普及，與3G 4G網(wǎng)絡的快速發(fā)展，移動互聯(lián)網(wǎng)的相關業(yè)務，已逐漸成為國內(nèi)各廠商關注的焦點，中國手機游戲市場目前仍然以單機版游戲為主，網(wǎng)游版產(chǎn)品所占比重較低。從整體行業(yè)來看，中國手機游戲行業(yè)處于快速發(fā)展期，近兩年來，在電信運營商和手機游戲開發(fā)商的

17、聯(lián)合推動下，中國的手機游戲行業(yè)，取得了較快的發(fā)展。游戲是大眾網(wǎng)民最廣泛需求， 網(wǎng)游用戶向智能手機終端遷徙。一般手機游戲用戶平均玩游戲的時間大約為15分鐘，使得用戶的黏性大大增加，其設計的過關難度和游戲時間的關 系處理十分專業(yè)。從用戶體驗上看，一款優(yōu)秀的手機游戲， 必然考慮到了如何充分利用手機 游戲用戶的“碎片時間”。一個人在乘輕軌的時候， 總會覺得不知所措：如果拿出英語單詞來看，別人會覺得你這人矯情，看著就像是偽學霸； 如果塞著耳機聽歌，車廂里機器運行發(fā)出的聲音和人們的喧鬧 聲各種嘈雜，簡直就是虐殺自己的耳朵；如果和旁邊的乘客聊天，印象就更不好了，別人要么懷疑你是別有居心，要么懷疑你是腦子有病

18、。種種跡象表明，最好打發(fā)時間的辦法就是打 游戲了。就拿現(xiàn)在騰訊比較火的天天酷跑來設計場景。假設我們在輕軌上打天天酷跑，那么游戲的聲音要關掉這是必須的，因為我們在輕軌這么熱鬧的氛圍中是完全不需要更多的聲音來和6 / 13重慶郵電大學烘托效果的，而且，游戲音樂開著是很浪費電量的。同時，我們在玩移動互聯(lián)網(wǎng)游戲時還需 要考慮以下幾個因素：(1)輕軌的晃動打過天天酷跑的人應該都知道，雖然這是叫做酷跑的游戲，但是操作游戲的人是不需要 有劇烈的運動的，需要的是靜下心來，看準障礙后滑動和跳躍。如果游戲操作者所處環(huán)境不 佳，一直處于晃動的情況的話，是會嚴重影響游戲的進度的。比如說，我此時正好準備跳過帶電的怪物，

19、飛奔向金幣的時候，地鐵一陣晃動，我一個不小心就手滑了， 那么我的金槍小帥此時就很有可能直接撞上了怪物，那么本局游戲就結束了。 所以晃動的移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境是會極大的用戶的體驗的。(2)進隧道后信號的接入不穩(wěn)定由于美麗的“山城”重慶以在山中建城聞名，那么城市的地形也就起伏不平，同時，由 于輕軌是城市建成后再進行規(guī)劃的，就沒有足夠多的地面建設輕軌。那么，輕軌在行駛的過程中，就無法避免會有進入隧道的情況，這時，我們就不得不在移動的過程中面臨手機沒有信號的情況，手機信號的顯示也是有一定的滯后性的，那么這樣造成的結果就是無法打游戲或者游戲結算不成功。 例如，我的音速小飛在經(jīng)歷了無數(shù)次的死去活來過后，終于把表

20、現(xiàn)分刷成了 35萬，奔跑里數(shù)也有了 1萬米，那么心情激動的我現(xiàn)在就處于對自己的表現(xiàn)滿意的 程度了，因為有可能我打破了自己的周記錄和個人記錄。游戲結束后，焦急的等待分數(shù)結算刷新，可是看著跳出的對話框說：游戲結算不成功。這時的內(nèi)心真是會各種懊惱加失落，感 覺世界很是灰暗，因為很投入做的一件事因為客觀因素前功盡棄。可想而知移動設備信號的不穩(wěn)定是會影響用戶的體驗和情緒的。(3)其他人的圍觀，搭訕輕軌里大家都是等待著目的站的乘客，難免有人閑得無聊會東張西望，當然也有人是無意回眸一瞥不經(jīng)意看見的。正緊張的操作著游戲的我慢慢感覺到別人的直射過來的眼光，他人的濃重的氣息逐漸逼近，本來處于緊張狀態(tài)的我此時可能就

21、會變得如坐針氈了。我需要考慮自己打的不好會不會招來別人的鄙視，亦或打得很好會不會受到別人的佩服等等，本來受到別人的關注不是一件壞事，此時就可能造成不一樣的結果了，直接導致我的超常發(fā)揮或者失常發(fā)揮。可見由于移動互聯(lián)網(wǎng)的環(huán)境隨意性，大家不再呆在家里玩游戲，場景更公開或者是更多樣，人們對于其他人使用的設備和場合都會有一定的交叉和影響?？梢娪捎谝苿踊ヂ?lián)網(wǎng)的移動性，人們的私密保護意識和范圍也需要增加。(4)擔心錯過站，注意力無法集中從心理學的角度上說，當一個人越接近自己的想要的事物時，是越容易會產(chǎn)生情緒波動的。當游戲玩家得知自己現(xiàn)在行駛的地段離目的站不遠時，情緒就會躁動起來，打游戲就會變得心不在焉了，因

22、為擔心錯過站，無法像在家里打單機游戲時那樣能集中注意力，情緒的不穩(wěn)定造成玩家的游戲體驗再次降到冰點。所以通過移動終端設備娛樂時，除了需要考慮游7 / 13重慶郵電大學戲給用戶帶來的愉悅感，還要考慮用戶真實的需要與人身安全。(5)燈光太強或太暗地鐵上的燈光還算是比較柔和的，但是由于不是磨砂的屏幕，還是會有反光，所以就需要不停的調(diào)節(jié)手機的角度，讓眼睛適應。當我正在商店買道具的時候， 如果此時由于輕軌轉彎或者顛簸，改變了燈光直射到我手機的方位，那么本來打算用金幣的我就變成了用鉆石購買道具了(鉆石來之不易)，一個小小的失誤又影響了購買其他物品的進度，可見移動設備 便攜、方便、容易讓用戶使用，但是也會因

23、為細節(jié)上的操作不當，影響設備的性能體驗。(6)地鐵環(huán)境的影響大型城市的地下交通系統(tǒng)中在上下班高峰時期以及周末閑暇時間(往往也是一般市民出行集中的時期，一般人更容易在這個時間內(nèi)為了打發(fā)時間娛樂)人流量非常大，在相對來說密閉有限的空間中產(chǎn)生溫度比較高的環(huán)境，尤其是在夏天情況更加惡劣， 因此容易產(chǎn)生汗液，在使用手機的時候汗液會使屏幕不順滑，有時候觸摸不靈敏，同時，由于汗液吸附灰塵的能力強而影響屏幕的顯示。這些因素對使用手機，尤其是進行游戲造成不便(7)手機性能的影響手機的性能在這里考慮的包括：CPU的主頻，屏幕的分辨率、大小，內(nèi)存的空間，系統(tǒng)的穩(wěn)定性，電池的續(xù)航時間。這些手機性能對游戲的體驗有直接和

24、間接的影響。一方面，如 果手機本身因為配置和系統(tǒng)無法很好的支持游戲，導致過多的卡頓，甚至是由于內(nèi)存不足導致的自動退出甚至重啟對于正在進行游戲的玩家會非常不利。另一方面，如果手機無法再支持游戲的同時具備保持一定電力的能力，游戲的時間將會大大受到限制也是不利的，比如如果手機會因為游戲而劇烈發(fā)熱，那么電力可能會瞬間減少很多導致停機等現(xiàn)象。(8)其他軟件的推送對游戲的影響現(xiàn)在很多的手機軟件會對用戶推送消息，比如社交類的軟件會推送最新的動態(tài)，新聞類軟件會推送時事的新聞， 甚至廣告、短信類的一些應用也會有即顯，這些不定時推送往往會中斷游戲，有的時候因為游戲的內(nèi)存占用比較大或者不合理導致游戲進程的丟失，即使

25、所有的進程都被保留下來，但是對玩家而言，游戲進行的“狀態(tài)”也無法輕易的找到，當然最為 重要的事，游戲中途的打斷使游戲的樂趣降低。比如說當我在進行天天酷跑的時候，也許我就要打破以前的記錄，這時候有軟件推送消息導致程序退出，當我處理完消息返回后，一方面可能我已經(jīng)沒有了繼續(xù)游戲的興趣，另一方面，即使我再次進行游戲也很難保證能達到剛才的成功?？偨Y：當然好的手機游戲產(chǎn)品，還可以通過移動互聯(lián)網(wǎng)進行推送。比如一個好的游戲， 可以延伸成電子商務產(chǎn)品、社交平臺、廣告平臺等，通過移動終端設備推送。這種延伸式的發(fā)展優(yōu)點在于能夠給用戶一種多維的體驗，并且游戲廠商可以通過消息推送，擴大收入范圍，但與此同時，風險在于模糊

26、了游戲產(chǎn)品功能定位，甚至讓用戶反感。用戶是移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務的最終使用者，在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，龐大而忠實玩家的用戶體驗群將直接影響企業(yè)的生死存8 / 13重慶郵電大學亡，同時是企業(yè)盈利的關鍵影響因素。企業(yè)在初期應該首先考慮如何發(fā)展用戶，以何種方式能夠使用戶獲得很好的用戶體驗，從而形成一定規(guī)模的用戶平臺，等到形成了一定的用戶規(guī)模和用戶忠誠度之后，再來考慮如何開發(fā)這些用戶資源來盈利。這里所謂的充分利用用戶的“碎片時間”是有一定的歧義的，如果用戶對于手機上的游戲已經(jīng)達到癡迷的程度的話，打游戲就不叫打發(fā)時間了， 有的游戲玩家在上廁所的時候不忘 動動兩個大拇指，有的玩家在排隊的時候會拿出手機跑兩局，還有的甚至

27、在睡覺前也忍不住手癢打算在夜深人靜的時候破破紀錄。這些場景下，雖然時間短，很匆忙，光線很昏暗，對 游戲的癡迷大大降低了做事的效率，也減少了與自然近距離接觸的機會和熱情?？梢娨苿踊ヂ?lián)網(wǎng)是一把雙刃劍，它個性化強，終端、網(wǎng)絡 /內(nèi)容、應用的多樣化，同時接受發(fā)送信息的 及時，相對于 PC端系統(tǒng)用戶的隱私保障低的情況，移動互聯(lián)網(wǎng)用戶顯然是不需要把自己設 備上的信息給他人共享的。它也有不好的缺點，業(yè)務與終端、網(wǎng)絡很強關聯(lián)性，導致移動互聯(lián)網(wǎng)信息的傳播受到終端產(chǎn)品和接入網(wǎng)絡的速度限制，而且由于移動終端輸入設備設計工藝的不同，以及屏幕受到限制，所以在操作和瀏覽信息上，比PC要差些。上網(wǎng)費用成本較高。同時，在用戶

28、享受其給生活帶來的便利和多彩的咨詢時，也受到了其不利的影響。三、運營模式分析市場4G技術的商用，將極大推進移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展進程。就目前看，中國的移動互聯(lián) 網(wǎng)應用處于市場發(fā)展期，各參與方的盈利模式還處于探索階段。電信運營商在整個產(chǎn)業(yè)價值鏈中占據(jù)舉足輕重的地位，其擁有的廣大用戶資源使其在競爭中擁有絕對的優(yōu)勢，他們不僅扮演著網(wǎng)絡接入商的角色，還是服務提供商，同時對終端制造行業(yè)和數(shù)據(jù)內(nèi)容提供都有著一定的影響力和控制力，產(chǎn)業(yè)價值鏈的各環(huán)節(jié)幾乎都可以涉足。根據(jù)運營商對移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)價值鏈的掌控程度，我認為，可以將運營模式分為移動運營商門戶網(wǎng)站模式、即時聊天工具模式、終端手機廠商針對移動互聯(lián)網(wǎng)積極開發(fā)軟件模

29、式、手機安全服務商進軍移動終端設備模式、搜索引擎服務商開發(fā)終端模式。移動運營商門戶網(wǎng)站模式在移動互聯(lián)網(wǎng)領域，移動運營商有著得天獨厚的優(yōu)勢：首先，它們擁有移動通信網(wǎng)絡， 是移動互聯(lián)網(wǎng)價值鏈的基礎成員，所有的服務都必須直接或者間接的通過移動運營商；其次,它們擁有服務的移動交付能力；最后，它們擁有龐大的移動客戶資源，以及與客戶已經(jīng)建立的計費關系。面對前景廣闊的移動互聯(lián)網(wǎng)市場，移動運營商利用其天然優(yōu)勢，通過單獨建立自己的門戶網(wǎng)站直接提供移動互聯(lián)網(wǎng)服務，成為移動互聯(lián)網(wǎng)市場的開拓者。其模式特點一方面，產(chǎn)業(yè)鏈基本成型，產(chǎn)業(yè)鏈成員角色明確，良性互動，合作共贏。如移動夢網(wǎng)對移動通信數(shù)據(jù)業(yè)務價值鏈進行了整合，建立

30、了由運營商、網(wǎng)絡設備和系統(tǒng)集成商、應用/軟件和內(nèi)容提供商、9 / 13重慶郵電大學移動門戶提供商、終端提供商、最終用戶組成的全新的移動夢網(wǎng)產(chǎn)業(yè)價值鏈。在這一價值鏈中，各方都是價值鏈中非常重要的一環(huán)，都能找到自己的位置和利益點：網(wǎng)絡運營商提供接入平臺和信息通道；移動門戶提供商可以通過提供有價值的信息服務獲取收入并實現(xiàn)贏利； 應用、軟件和內(nèi)容提供商可以通過向顧客提供有意義的內(nèi)容實現(xiàn)自己的價值；終端制造商將會獲得設備發(fā)展的機會；網(wǎng)絡設備和系統(tǒng)集成商可以通過提供更先進的技術手段幫助運營商 開發(fā)新業(yè)務并實現(xiàn)自身的盈利；用戶可以通過移動夢網(wǎng)瀏覽真正有價值的信息。另一方面，公平接入，模式開放，聚合效應強，可

31、持續(xù)增長能力強。移動運營商建立 門戶網(wǎng)站，為了獲得充分的內(nèi)容和業(yè)務應用，基本都是鼓勵內(nèi)容提供商提供內(nèi)容，為所有的內(nèi)容提供商提供公平接入和服務，提供展示的平臺，以及較高的利潤分成，這刺激了內(nèi)容提供者的內(nèi)容創(chuàng)新，使移動運營商門戶網(wǎng)站能夠保持持續(xù)的活力和創(chuàng)新。即時聊天工具模式在移動網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)融合的背景下， 移動運營商不僅僅依賴于門戶網(wǎng)站來進軍互聯(lián)網(wǎng)領域， 還利用其巨大的客戶優(yōu)勢，自行推出“ IM”業(yè)務，也就是即時聊天工具業(yè)務，來擴大業(yè)務范 圍。其方式主要有向客戶對基本的功能收費，如飛信的會員功能；通過免費項目獲得用戶基礎，增加用戶粘性，如微博、微信，可以發(fā)文字消息、語音消息、圖片消息等，用戶在獲得

32、便利的同時，每月只需交部分數(shù)據(jù)產(chǎn)生的流量費；利用即使消息客戶端， 通過提供高附加值業(yè)務收費，如插入用戶感興趣的廣告，通過整合產(chǎn)業(yè)鏈，開發(fā)增值業(yè)務內(nèi)容，不斷開發(fā)出更多的被用戶喜愛的增值業(yè)務。終端手機廠商開發(fā)軟件進軍移動互聯(lián)網(wǎng)模式隨著手機普及，手機價格低，利潤空間越來越小，很多終端手機廠商開始研發(fā)各種軟件， 創(chuàng)新新業(yè)務成為終端手機廠商發(fā)展的唯一路徑。該模式利用終端內(nèi)部操作系統(tǒng)，通過前后向的整合將互聯(lián)網(wǎng)體驗移植至移動終端，終端變成了多媒體信息收發(fā)的智能化信息終端，以操作系統(tǒng)為平臺打造生態(tài)系統(tǒng)，與運營商在移動互聯(lián)網(wǎng)領域同臺競技。該方式可以通過客戶端獲得大量的用戶基礎，因為用戶對手機使用的依賴性及軟件與

33、不同系統(tǒng)之間的兼容性，用戶更傾向于現(xiàn)在使用的手機的網(wǎng)上商城下載軟件；通過廣告盈利， 移動互聯(lián)網(wǎng)的廣告市場比傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)廣告市場更加創(chuàng)新，更具有吸引力，因為移動互聯(lián)網(wǎng)的廣告將更具有精準性。當然，該方式是有很多的優(yōu)點的，這種操作系統(tǒng)+終端的模式能夠為手機終端廠商帶來新的利益增長點，同時可以在一定程度上克制運營商渠道壟斷。但是同樣也有不足，手機廠商在移動互聯(lián)網(wǎng)方面經(jīng)驗不足，需要互聯(lián)網(wǎng)運營商充分合作。移動互聯(lián)網(wǎng)的精髓是應用和服務，手機廠商更多的經(jīng)驗都來自于對硬件的制造和發(fā)展，對于內(nèi)容資源的整合及服務的運營缺少實踐。10 / 13重慶郵電大學軟件服務商開發(fā)終端設備模式在電信網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)和廣電網(wǎng)不斷融合的移動互聯(lián)網(wǎng)時代，軟件服務商的優(yōu)勢受到移動運營商的挑戰(zhàn)，因為移動運營商會推出自己的移動安全和娛樂等業(yè)務。軟件服務商為了在移動互聯(lián)網(wǎng)領域獲得一席之地，尋找更多的增長點，積極開發(fā)手機終端，形成了移動互聯(lián)網(wǎng)市場 新的盈利模式。例如搜索引擎服務商， 其開發(fā)手機終端模式有兩種情況：一是與手機廠商合作， 一是服務商服務商自行研發(fā)手機終端。領銜電腦修圖軟件主流的美圖秀秀占領手機修圖市場后，風生水起的美圖手機，還有奇虎360與國內(nèi)知名手機廠商（華為、海爾等）合作生產(chǎn)的 360手機，同時360手機也稱為特供手機，特供意味著手機中會內(nèi)置360的一系列服務。同時Google、百度為首的搜索巨頭