值班電工(高級)1_第一章課件

1、第一章 變配電室組織管理第一章 變配電室組織管理 能完成班組經(jīng)濟核算和各項經(jīng)濟指標核算；能制定班組工作計劃，并起草班組工作總結(jié)；能坐直開展質(zhì)量管理（QC）小組活動；能在工作中執(zhí)行全面質(zhì)量管理的方針和質(zhì)量目標。第一節(jié)班 組 管 理一、班組管理的基本知識(1)班組在供電企業(yè)中的范圍和含義班組實行在車間(工區(qū))主任領(lǐng)導下的班組長(所長)負責制。(2)班組管理的地位和作用供電企業(yè)班組管理是整個企業(yè)管理的基礎(chǔ)。1)專業(yè)管理工作。2)為專業(yè)管理工作提供依據(jù)和保證條件的基礎(chǔ)工作，如以原始記錄和統(tǒng)計工作為主要內(nèi)容的信息工作、計量工作、定額工作、標準化工作，以責任制為核心的規(guī)章制度和職工教育工作等。二、班組計劃

2、管理(1)班組計劃管理的目的、重要性、任務和原則1)班組計劃管理的目的：班組是企業(yè)生產(chǎn)作業(yè)單位，班組計劃實際上就是班組的作業(yè)計劃，是企業(yè)計劃的分計劃,也是企業(yè)計劃的保證措施。2)班組計劃管理的重要性：企業(yè)的每一個班組都擔負著一定的生產(chǎn)作業(yè)任務和班組崗位管理職責，擔負著必須保證完成的目標。 班組目標明確，計劃內(nèi)容明確規(guī)定了完成工作的目標值。 班組崗位工作任務和員工的崗位任務明確，職責分明。第一節(jié)班 組 管 理 生產(chǎn)作業(yè)進度要求明確，員工的積極性可以充分發(fā)揮。 工作質(zhì)量、數(shù)量要求明確，使員工做到心中有數(shù)。3)班組計劃管理的任務： 制定工作目標和實施措施。 合理分配企業(yè)為班組生產(chǎn)作業(yè)提供的條件和班組

3、的人力、物力、信息資源，使其得以充分利用和發(fā)揮作用。 協(xié)調(diào)班組內(nèi)的各種生產(chǎn)作業(yè)活動，保證各項任務的完成和目標的實現(xiàn)。4)班組計劃管理的原則：第一節(jié)班 組 管 理 樹立全局觀念，服務于整個企業(yè)的統(tǒng)一計劃，將班組計劃納入企業(yè)計劃管理體系之中。 遵守客觀規(guī)律，實事求是，運用科學管理的方法。 顧全大局，既要有先進性、可靠性，也要做好綜合平衡。(2)班組計劃管理的分類1)按時間分類： 年度計劃。就是指班組在計劃年度內(nèi)生產(chǎn)作業(yè)總?cè)蝿盏挠媱?，是班組全體職工生產(chǎn)作業(yè)的行動綱領(lǐng)和奮斗目標。第一節(jié)班 組 管 理 月度計劃。就是指年度計劃的分期計劃，是月度作業(yè)任務的具體計劃。 周計劃、日計劃。這是班組作業(yè)的具體行動

4、計劃。2)按計劃的性質(zhì)分類： 指令計劃。就是指企業(yè)、車間下達給班組的必須完成的任務。 指導性計劃。就是指車間、班組為保證企業(yè)計劃的實現(xiàn)而制定的執(zhí)行性計劃。3)按計劃的內(nèi)容分類： 生產(chǎn)作業(yè)計劃。 勞動工時(進度)計劃。第一節(jié)班 組 管 理 物資備用計劃。 成本費用計劃。 設(shè)備檢修計劃。 技術(shù)改造計劃。 班組培訓計劃。 質(zhì)量計劃。 節(jié)能降耗計劃。()班組計劃管理的內(nèi)容)班組計劃的制定。2)班組計劃的執(zhí)行。3)班組計劃的協(xié)調(diào)檢查和控制。第一節(jié)班 組 管 理4)班組計劃執(zhí)行成果的分析總結(jié)和改進。5)班組計劃執(zhí)行情況的考核。()班組計劃管理的編制)計劃編制的依據(jù)： 企業(yè)方針目標的分解值，班組承擔的分目標

5、值。 班組的崗位職責、任務。 班組的技術(shù)裝備、技術(shù)力量。 班組的人員配置。 班組所需的物資供給情況和所需生產(chǎn)費用的落實情況。第一節(jié)班 組 管 理 技術(shù)操作標準、技術(shù)工藝，以及其他信息資料的準備和提供情況。 質(zhì)量標準。 各項定額。2)班組計劃編制的原則和要求： 計劃要體現(xiàn)先進性、科學性和合理性。班組計劃目標要略高于需要承擔的企業(yè)分目標，但要防止層層加碼的做法，而是要體現(xiàn)積極應對、合理完善。 計劃要具體、明確，班組目標要分解落實到崗位、職工個人。第一節(jié)班 組 管 理 計劃的實施措施要切實可行，要便于操作、能夠執(zhí)行。 計劃最好能表格化(如項目、進度等內(nèi)容)，使人一目了然。 班組計劃的制定要由班組長提

6、出，組織全班組人員民主討論，發(fā)揮每一個班組成員的聰明才智，并進行修改和補充完善，使計劃更準確、更可靠。)計劃編制的內(nèi)容： 計劃項目、目標值以及承擔者。 計劃實施的措施和負責人。 檢查和考核的方法、標準。第一節(jié)班 組 管 理 物資、資金費用需求計劃。第一節(jié)班 組 管 理第二節(jié)班組經(jīng)濟核算一、班組經(jīng)濟核算的基本知識1)按班組為單位進行核算(如按班組的經(jīng)濟指標核算)。2)按設(shè)備為單位進行核算(如按一臺變壓器、一條線路、一臺斷路器核算大修費用)。3)按工程項目為單位進行核算(如大修、技改工程項目總體費用核算)。1)按月或按季度核算車間下達班組的技術(shù)經(jīng)濟指標。3.班組經(jīng)濟核算的內(nèi)容1.班組經(jīng)濟核算的意義

7、2.班組經(jīng)濟核算的核算單位2)按工程項目進度，計算大修、擴建、技改和基本建設(shè)工程有關(guān)費用和工程成本支出、節(jié)約等情況。3)建立節(jié)約機制。4)計算技術(shù)革新、新成果應用和創(chuàng)新工程提高的經(jīng)濟效益。5)核算由于生產(chǎn)上疏忽大意和違章操作等引發(fā)的生產(chǎn)事故、工程質(zhì)量事故所造成的損失。(1)技術(shù)經(jīng)濟指標統(tǒng)計計算方法以公司和車間下達的技術(shù)指標為基準，進行核算。1)供電量指標。4.班組經(jīng)濟核算的方法第二節(jié)班組經(jīng)濟核算2)電費收取率指標。3)材料消耗指標。4)工時利用指標。5)安全指標。6)其他費用指標(包括修理費、差旅費、辦公費等)。(2)單項工程承包核算法為調(diào)動企業(yè)廣大職工的積極性，實行大修、技改、基礎(chǔ)建設(shè)等項目

8、的承包責任制，相應要進行單項工程承包核算。1)根據(jù)需要確定工程項目責任制的內(nèi)容。第二節(jié)班組經(jīng)濟核算2)加強施工管理，嚴格按照施工進度表考核，并能完善各種原始記錄，及時修正由于不可抗拒因素造成的影響。3)進行工程竣工驗收后的核算。二、成本管理()產(chǎn)品成本的概念產(chǎn)品成本是生產(chǎn)一定數(shù)量產(chǎn)品所消耗的生產(chǎn)資料價值和勞動者為自己勞動所創(chuàng)造的價值的貨幣表現(xiàn)，也就是物化勞動和活動的耗費。()成本管理的原則成本管理是管理人員對生產(chǎn)經(jīng)營過程中所發(fā)生的費用和成本形成所進行的預測、計劃、分析、考核等管理活動。第二節(jié)班組經(jīng)濟核算1)政策性原則，嚴格遵守成本管理條例規(guī)定，明確成本開支范圍和費用開支標準。2)經(jīng)濟性原則，成

9、本管理應推崇節(jié)能降耗。3)全面性原則，對成本管理應實行生產(chǎn)成本的全過程、全員、全部因素的管理。4)基礎(chǔ)性原則，對于成本管理還應該抓好基礎(chǔ)性工作，例如：完善原始記錄、計量校核和驗收、強化定額管理、成本控制等。()供電成本的構(gòu)成1)購進電力費用。2)材料費。第二節(jié)班組經(jīng)濟核算3)工資及基本福利費用。4)折舊費。5)修理費。6)其他費用。1)固定費用(或固定成本)：指不隨產(chǎn)品產(chǎn)量的變化而變化的費用。2)變動費用(或變動成本)：指隨著產(chǎn)品產(chǎn)量的變動而成比例變動的費用。()成本控制方法為達到對成本的有效控制而采取的特定手段叫成本控制方法。()降低成本的途徑第二節(jié)班組經(jīng)濟核算1)堅持“安全第一的方針”，實

10、現(xiàn)安全、可靠、經(jīng)濟供電。2)降低線路損耗。3)節(jié)約材料費、修理費。4)控制管理費用。第二節(jié)班組經(jīng)濟核算第三節(jié)質(zhì) 量 管 理一、質(zhì)量管理的基本知識()全面質(zhì)量管理的含義1)質(zhì)量的含義。 質(zhì)量不僅包括結(jié)果，也包含質(zhì)量形成和實現(xiàn)的過程。 質(zhì)量不僅指最終產(chǎn)品的質(zhì)量，也包括該產(chǎn)品形成和實現(xiàn)過程的質(zhì)量。 質(zhì)量不僅指某時刻的靜態(tài)質(zhì)量，也指由時間推移而構(gòu)成的動態(tài)質(zhì)量。 質(zhì)量不僅可以滿足最終顧客的需要，而且還要滿足生產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部各生產(chǎn)環(huán)節(jié)和各工序之間的需要。 質(zhì)量并不局限于某一行業(yè)或企業(yè)，而是存在于各行各業(yè)。2)全面質(zhì)量管理的含義。()全面質(zhì)量管理的基本特征全面質(zhì)量管理的基本特征是：全企業(yè)、全生產(chǎn)經(jīng)營過程、全員參

11、與的采用多種現(xiàn)代化管理方法和技術(shù)工具、手段的質(zhì)量管理。1)企業(yè)的質(zhì)量管理。第三節(jié)質(zhì) 量 管 理圖-企業(yè)全面質(zhì)量管理模式?jīng)Q策層2管理層3執(zhí)行層第三節(jié)質(zhì) 量 管 理2)全生產(chǎn)經(jīng)營過程的管理。3)全員的質(zhì)量管理。4)采用多種科學方法和工具的質(zhì)量管理。 尊重客觀事實。真實有效的數(shù)據(jù)來自客觀事實，并反映客觀事實的狀態(tài)，運用這些數(shù)據(jù)可以更好地分析問題、解決問題。要樹立嚴肅、認真、科學的工作作風和工作方法，將質(zhì)量管理建立在科學、事實的基礎(chǔ)之上。第三節(jié)質(zhì) 量 管 理 遵循PDCA循環(huán)的工作程序。具體地講，PDCA循環(huán)是全面質(zhì)量管理的基本工作方法。其中PPlan(計劃)、DDo(實施)、CCheck(檢查)、A

12、Action(處理)。因此必須遵循PDCA的工作程序，并且要不斷呈螺旋式上升的趨勢。這一科學的工作程序一定要按照4個階段進行，分述如下： 全面運用科學技術(shù)新成果。全面質(zhì)量管理本身就是現(xiàn)代化科學技術(shù)和現(xiàn)代化企業(yè)大生產(chǎn)的產(chǎn)物，所以應該積極運用科學、先進的最新成果，包括專業(yè)技術(shù)、檢測手段、電子計算機以及現(xiàn)代化管理方法等。二、班組質(zhì)量管理活動第三節(jié)質(zhì) 量 管 理()班組質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作1)質(zhì)量教育和質(zhì)量培訓。 質(zhì)量教育。質(zhì)量教育是推行全面質(zhì)量管理的一項重要基礎(chǔ)工作。通過質(zhì)量教育可以使企業(yè)的職工樹立質(zhì)量意識、質(zhì)量責任感，并掌握全面質(zhì)量管理的理念和方法。 質(zhì)量培訓。在企業(yè)的職工樹立了基本的質(zhì)量意識和質(zhì)量

13、責任感的基礎(chǔ)之上，進行全面質(zhì)量管理方法、工具使用等業(yè)務的技能訓練。2)質(zhì)量責任制。3)質(zhì)量標準化。第三節(jié)質(zhì) 量 管 理4)質(zhì)量計量。5)質(zhì)量反饋。()質(zhì)量管理(QC)小組介紹質(zhì)量管理(QC)小組是在具體的生產(chǎn)、管理崗位上的職工，圍繞企業(yè)經(jīng)營管理的方針目標、生產(chǎn)過程和現(xiàn)場存在的問題，以改進質(zhì)量、降低消耗、改良安全生產(chǎn)環(huán)境、提高經(jīng)濟效益和人員素質(zhì)為目的而自發(fā)組織起來，運用全面質(zhì)量管理的理論、工具和方法開展質(zhì)量活動的群眾性小組。1)質(zhì)量管理(QC)小組的特點：第三節(jié)質(zhì) 量 管 理 自主性強。質(zhì)量管理(QC)小組是以職工自愿參加為基礎(chǔ)，實行自主管理，主要是利用業(yè)余時間進行活動的群眾性組織。沒有行政命令

14、的束縛、不受自身崗位的限制，以自覺和自我控制為主，有較強的自主性。 目的明確。質(zhì)量管理(QC)小組是圍繞企業(yè)經(jīng)營管理的方針目標、生產(chǎn)過程、班組管理和現(xiàn)場存在的問題進行活動，以改善管理、預防和改進質(zhì)量、降低消耗等為目的，有非常明確的目的性。第三節(jié)質(zhì) 量 管 理 嚴密的科學性。質(zhì)量管理(QC)小組成員是嚴格按照PDCA的工作程序開展工作。全體成員本著嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，運用全面質(zhì)量管理的思路、理論和方法，結(jié)合相關(guān)的專業(yè)技術(shù)分析問題、解決問題。具有嚴密的科學性。 廣泛的群眾基礎(chǔ)。質(zhì)量管理(QC)小組成員沒有級別、層次差別，不分領(lǐng)導工人身份，由職工自愿組織起來，充分發(fā)揮個人的主觀能動性，具有廣泛的群眾基礎(chǔ)

15、。2)質(zhì)量管理(QC)小組的類型：第三節(jié)質(zhì) 量 管 理 攻關(guān)型：以攻克難度較大的技術(shù)質(zhì)量問題而組建的質(zhì)量管理(QC)小組。 現(xiàn)場型：以班組為單位和主體，活動范圍就在現(xiàn)場，并以改進現(xiàn)場工作環(huán)境、改進工作效益、消除設(shè)備缺陷、降低消耗為目的，課題較為實際和明確，活動較易取得成果的質(zhì)量管理(QC)小組。 管理型：以企業(yè)管理人員為主體，以解決管理中的問題、提高工作質(zhì)量、增加經(jīng)濟效益為目的，為企業(yè)決策層制定經(jīng)營戰(zhàn)略、方案、改進管理方法，研究管理制度和編制企業(yè)工作任務和程序等而成立的質(zhì)量管理(QC)小組。第三節(jié)質(zhì) 量 管 理 服務型：是由企業(yè)從事銷售和“三包”服務的人員為主體，以服務工作的程序化、科學化、標

16、準化，提高企業(yè)經(jīng)濟效益為目的，改善服務質(zhì)量，增加產(chǎn)品銷量，加速資金運轉(zhuǎn)，開展多功能服務為課題而成立的質(zhì)量管理(QC)小組。3)質(zhì)量管理(QC)小組的建立和注冊： 質(zhì)量管理(QC)小組的建立從實際出發(fā)，遵循自愿組織、形式多樣、活動方便、目的明確、易出成果的原則。可以一個班組、部門建立，也可跨部門、班組或單位建立。質(zhì)量管理(QC)小組人數(shù)以310人為宜，最多不應超過15人。第三節(jié)質(zhì) 量 管 理 質(zhì)量管理(QC)小組建成后，要向質(zhì)量管理部門注冊登記。質(zhì)量管理(QC)小組每月至少活動一次，對于注冊后連續(xù)半年沒有活動、一年沒有成果的質(zhì)量管理(QC)小組，質(zhì)量管理部門應實行一次性注銷。4)質(zhì)量管理(QC)

17、小組課題的選擇：選題依據(jù)主要是企業(yè)方針目標和中心工作、生產(chǎn)經(jīng)營過程中亟待解決的問題和關(guān)鍵、薄弱環(huán)節(jié)以及用戶的需求等。5)質(zhì)量管理(QC)小組活動的程序：質(zhì)量管理(QC)小組活動的程序要嚴格遵循PDCA循環(huán)。6)質(zhì)量管理(QC)小組的活動成果報告：質(zhì)量管理(QC)小組的活動成果報告是活動成果的文字概述和證明。第三節(jié)質(zhì) 量 管 理 成果報告的主要內(nèi)容： 成果報告的基本要求：文字簡練，程序清楚，邏輯性強，并要用圖表數(shù)據(jù)等形象定量方式表達內(nèi)容，對取得的安全、質(zhì)量、技術(shù)、經(jīng)濟成果要經(jīng)過主管業(yè)務部門的鑒定和證實。對于成功的經(jīng)驗和數(shù)據(jù)要納入企業(yè)標準化管理中。第三節(jié)質(zhì) 量 管 理 成果發(fā)表。各級質(zhì)量管理部門應

18、定期召開質(zhì)量管理成果發(fā)布會，由取得成果的質(zhì)量管理(QC)小組發(fā)表成果。這既是對質(zhì)量管理(QC)小組成員的勞動、智慧和創(chuàng)造性的肯定，也是互相交流、學習，共同提高，并接受群眾鑒定和評價的機會。成果的發(fā)表由質(zhì)量管理(QC)小組的成員進行，時間不超過15。 成果評價及對質(zhì)量管理(QC)小組的評價。這兩項評價可結(jié)合進行，重點考察成果的真實性和小組活動的實際情況，以及質(zhì)量管理工具的運用是否合適，是否按照質(zhì)量管理的程序開展活動，活動成果的效益性是否可靠等。第三節(jié)質(zhì) 量 管 理()班組質(zhì)量管理(QC)小組的活動1)質(zhì)量管理(QC)小組的作用： 有利于提高職工的質(zhì)量意識和整體素質(zhì)。 有利于開發(fā)智力資源，增強職工

19、的創(chuàng)造性。 有利于改變舊的管理和操作習慣，推廣科學、新穎的工作方法。 有利于全員參加管理，充分發(fā)揚民主，加強精神文明建設(shè)。 有利于提高質(zhì)量，增加效益。第三節(jié)質(zhì) 量 管 理2)質(zhì)量管理(QC)小組的任務：質(zhì)量管理(QC)小組的主要任務是提高職工和班組的質(zhì)量意識和素質(zhì)，學習全面質(zhì)量管理的理論和方法，解決生產(chǎn)管理中的質(zhì)量問題。3)班組質(zhì)量管理(QC)小組的宗旨： 尊重人，創(chuàng)造愉快的工作環(huán)境。 激發(fā)職工的積極性和創(chuàng)造力，增強職工的主人翁責任感和開發(fā)無限的人力資源。 提高職工的質(zhì)量意識和素質(zhì)，培養(yǎng)職工自愿為企業(yè)和社會做貢獻、愛崗敬業(yè)的主人翁精神。 充分發(fā)揚民主管理和民主精神。第三節(jié)質(zhì) 量 管 理4)班組

20、中的(QC)小組活動： 班組長應將質(zhì)量管理(QC)小組的活動作為加強班組質(zhì)量管理的重要手段和重要工作。 班組長要針對生產(chǎn)中的實際質(zhì)量問題組建“質(zhì)量管理(QC)小組”，開展活動，解決問題。 班組成員應積極參加小組，發(fā)揮自己的聰明才智和主觀能動性，積極地、有創(chuàng)造性地解決生產(chǎn)中的質(zhì)量問題。 班組質(zhì)量管理(QC)小組的活動要按照企業(yè)管理規(guī)定辦理相應的手續(xù)，按照科學的方法、程序開展活動。三、班組方針目標管理第三節(jié)質(zhì) 量 管 理()方針目標管理概述方針目標管理是現(xiàn)代化的一種管理方法，即是一個企業(yè)進行全面質(zhì)量管理的重要組成部分。1)方針目標管理的基本概念。2)方針目標管理的特點： 方針目標管理的理論基礎(chǔ)是系

21、統(tǒng)工程理論。方針目標管理緊緊圍繞企業(yè)總方針目標，層層落實，直到班組、崗位和具體的職工個人，形成從上到下多層次的分目標、子目標，并以子目標和分目標的實現(xiàn)來保證企業(yè)總方針目標的實現(xiàn)。第三節(jié)質(zhì) 量 管 理 方針目標管理集中體現(xiàn)了“以人為本”的管理。在目標分解和措施制定的過程中既體現(xiàn)了充分發(fā)揮各級人員的智慧、民主性和積極性，在具體實施過程中全體人員各負其職、各盡其能，責權(quán)明確，又體現(xiàn)了職工的主人翁地位。 方針目標管理具有動態(tài)特性。在目標分解和實施方針目標管理的過程中，隨著企業(yè)情況的變化應及時調(diào)整措施，針對出現(xiàn)的問題適時分析、檢查、處理，并定期進行成果評價，以保證目標按照既定結(jié)果實現(xiàn)。第三節(jié)質(zhì) 量 管 理 方針目標管理是全方位的管理。不僅強調(diào)對目標實現(xiàn)分級管理，而且更注重對實施目標的過程、手段、措施進行控制和管理。3)方針目標管理的作用： 導向作用。企業(yè)總目標確