供需鏈管理與ERP的概念(ppt-123頁(yè))課件

1、供需鏈管理與ERP我國(guó)實(shí)施 MRP II 的某個(gè)調(diào)查： 成功率僅 10%1 怎樣才算成功？2 為什么沒(méi)有成功？根本問(wèn)題，必須弄清楚： 什么是 MRP II/ERP？ 怎樣上 MRP II/ERP？ 成功的標(biāo)準(zhǔn)：實(shí)現(xiàn)預(yù)定的目標(biāo) 要具體分析原因 0011. 信息集成2. 供需鏈管理3. MRP 不出現(xiàn)短缺又不積壓庫(kù)存4. MRP II 財(cái)務(wù)帳與實(shí)物帳同步生成5. ERP 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代合作競(jìng)爭(zhēng)6. ERP的實(shí)施 成功的關(guān)鍵供需鏈管理與 ERP 主講人 陳啟申 002供需鏈管理與ERP 003供需鏈管理與ERP1. 信息集成2. 供需鏈管理3. MRP 不出現(xiàn)短缺又不積壓庫(kù)存4. MRP II 財(cái)務(wù)帳與

2、實(shí)物帳同步生成5. ERP 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代合作競(jìng)爭(zhēng)6. ERP的實(shí)施 成功的關(guān)鍵供需鏈管理與 ERP 主講人 陳啟申 重點(diǎn)： 信息化管理的必要性 信息集成 管理以人為本 ERP的發(fā)展過(guò)程和階段 管理為什么要信息化 “變是永恒的”，響應(yīng)瞬息萬(wàn)變環(huán)境 時(shí)間成為第一位的競(jìng)爭(zhēng)要素： “快魚(yú)吃慢魚(yú)”、“速度勝規(guī)?！?決策依據(jù)準(zhǔn)確及時(shí)的集成信息 經(jīng)濟(jì)全球化 信息量猛增 加入世界貿(mào)易組織 競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)手眾多在“變、快、多”的動(dòng)態(tài)環(huán)境下 比對(duì)手更快地做出正確的決策 處理問(wèn)題需要準(zhǔn)確及時(shí)的集成信息全球市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、生死關(guān)頭 004供需鏈管理與ERP 各級(jí)一把手工程 信息化管理的最大受益者 各級(jí)一把手決策的需要 項(xiàng)目成敗的主要

3、責(zé)任者 觀念更新、深化改革 憑證滿天飛，報(bào)表一大堆； 一家一個(gè)數(shù)，責(zé)任相推委； 決策無(wú)依據(jù)，老總難指揮。 國(guó)情 發(fā)達(dá)國(guó)家急 起 直 追經(jīng)濟(jì)全球化市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)信息化革命工業(yè)革命經(jīng)濟(jì)全球化信息化革命 工業(yè)革命半封建半殖民經(jīng)濟(jì)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)WTO 005供需鏈管理與ERP 加入世界貿(mào)易組織, 面向全球市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)! 我們準(zhǔn)備好了嗎? ERP與供需鏈管理ERP與供需鏈管理單項(xiàng)業(yè)務(wù) = 信息孤島電算會(huì)計(jì)合同管理配套表人事工資檔案管理庫(kù)存管理提高部門(mén)效率 提高企業(yè)整體效益 006供需鏈管理與ERP 多路徑查詢（以采購(gòu)定單為例） 物料號(hào)、定單號(hào)、采購(gòu)員號(hào)、交貨日期、供應(yīng)商信息集成信息化管理必要特點(diǎn) 來(lái)源唯一 任何

4、數(shù)據(jù)，只由一個(gè)部門(mén)，一位員工負(fù)責(zé)輸入 減少重復(fù)勞動(dòng)、提高效率、避免差錯(cuò)、責(zé)任明確 實(shí)時(shí)共享 統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫(kù)、統(tǒng)一處理規(guī)則 授權(quán)人員、共享信息 環(huán)境變化、實(shí)時(shí)響應(yīng)；決策一致、減少矛盾 007供需鏈管理與ERP信息集成豐富了庫(kù)存臺(tái)帳的信息量信息來(lái)源 帳面記錄 盤(pán)點(diǎn)、物料需求計(jì)劃 現(xiàn)有庫(kù)存量、預(yù)計(jì)庫(kù)存量 銷售合同簽定下達(dá) 已分配量（銷售成品） 生產(chǎn)計(jì)劃下達(dá) 已分配量（生產(chǎn)用原材料） 生產(chǎn)或采購(gòu)定單下達(dá) 計(jì)劃接受量 物料主文件 安全庫(kù)存量 成本系統(tǒng) 庫(kù)存價(jià)值 質(zhì)檢報(bào)告未出 不可動(dòng)用量共享預(yù)計(jì)的信息當(dāng)前/預(yù)計(jì)記錄提示信息資金信息 008供需鏈管理與ERP 信息必須規(guī)范 信息處理的流程必須規(guī)范 信息的采集、處

5、理和報(bào)告由專人負(fù)責(zé)管理信息集成的條件 更新觀念、改革管理足夠的信息量 范圍供需鏈及相關(guān)系統(tǒng) 時(shí)間歷史、當(dāng)前、未來(lái) 009供需鏈管理與ERPMRP建議計(jì)劃手工追加計(jì)劃 認(rèn)證供應(yīng)商供應(yīng)商文檔預(yù)算/權(quán)限審查請(qǐng)購(gòu)單采購(gòu)單生成合并處理打印采購(gòu)合同跟蹤采購(gòu)單接受采購(gòu)單檢驗(yàn)/免檢退貨處理付款處理供應(yīng)商業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)審批？其它采購(gòu)單？常規(guī)采購(gòu)規(guī)范化的處理流程采購(gòu)作業(yè)舉例始終補(bǔ)充？質(zhì)量？定單/質(zhì)量/價(jià)格質(zhì)量/交貨期/價(jià)格控制點(diǎn)計(jì)劃階段執(zhí)行階段財(cái)務(wù)及評(píng)價(jià) 010供需鏈管理與ERPMRP II采購(gòu)管理保證了國(guó)家經(jīng)貿(mào)委規(guī)定（國(guó)有工業(yè)企業(yè)物資采購(gòu)管理暫行規(guī)定）暫行規(guī)定要求 實(shí)施 MRP II 分級(jí)管理與權(quán)限 多級(jí)權(quán)限與審批設(shè)

6、置 比質(zhì)比價(jià)采購(gòu) 詢價(jià)報(bào)價(jià)、供應(yīng)商文件，業(yè)績(jī)考核 供貨單位認(rèn)證 選擇供應(yīng)商、業(yè)績(jī)考核 采購(gòu)物資分類 物料分類 采購(gòu)數(shù)量控制 物料清單（BOM） 采購(gòu)價(jià)格控制 詢價(jià)報(bào)價(jià)、材料成本差異分析 未經(jīng)質(zhì)檢不入庫(kù)不結(jié)算 采購(gòu)單、入庫(kù)合格量、發(fā)票一致 建立采購(gòu)全過(guò)程責(zé)任制度 工作準(zhǔn)則與規(guī)程、規(guī)范業(yè)務(wù)流程 011供需鏈管理與ERP員工素質(zhì)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略機(jī)制環(huán)境 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)CAD/CAID PDM 制造工藝CAPP/CAM GT現(xiàn)代化管理 TQM/ TPM/OA低成本價(jià)格高性能質(zhì)量交貨期短優(yōu)質(zhì)服務(wù)客戶滿意信息集成的環(huán)境ERP 利 潤(rùn) 012供需鏈管理與ERPERP系統(tǒng)對(duì)利潤(rùn)增長(zhǎng)因素的影響利潤(rùn) 質(zhì)量(Q)服務(wù)(S)成本(

7、C)生產(chǎn)周期(T)X 靈活適應(yīng)性(F)品牌（B）（響應(yīng)速度） 013供需鏈管理與ERP 在企業(yè)信息化建設(shè)中 ERP 是不可少的， 但不是萬(wàn)能的。 014傳統(tǒng)手工管理難以解決的問(wèn)題 任務(wù)吃不了， 能力吃不飽 生產(chǎn)不均衡， 物流不通暢 加班又突擊， 質(zhì)量不穩(wěn)定 短缺不配套， 交貨不按期 生產(chǎn)周期長(zhǎng)， 生產(chǎn)效率低 庫(kù)存數(shù)量大， 資金缺又緊 成本失控制， 盈虧道不明 信息不共享， 數(shù)據(jù)不統(tǒng)一 管理不規(guī)范， 責(zé)任難分清 市場(chǎng)摸不準(zhǔn)， 決策少依據(jù) 環(huán)境變化快， 應(yīng)付急又疲供需鏈管理與ERP人與信息集成系統(tǒng)的關(guān)系 縮短時(shí)空限制無(wú)須遠(yuǎn)行、無(wú)須久等 信息的價(jià)值重在應(yīng)用 信息的真實(shí)、及時(shí) + 企業(yè)家雄才大略 管理

8、模式的變革，管理水平“質(zhì)”的飛躍 015供需鏈管理與ERPMRP： 產(chǎn)-供-銷部門(mén)物料信息的集成。既不出現(xiàn)短缺，又不積壓庫(kù)存。MRP II： 物料信息同資金信息的集成?！柏?cái)務(wù)帳”與“實(shí)物帳”同步生成。ERP： 客戶、供應(yīng)商、制造商信息的集成。優(yōu)化供需鏈協(xié)同合作競(jìng)爭(zhēng)。MRP/ERP 信息集成范圍 與 解決的問(wèn)題 016供需鏈管理與ERPMRP MRP II ERP的擴(kuò)展關(guān)系ERP需求市場(chǎng) / 制造企業(yè) / 供應(yīng)市場(chǎng) 信息集成面向供需鏈Enterprise Resource Planning MRP II物料 / 資金信息集成面向企業(yè)Manufacturing Resource Planning

9、MRP物料信息集成Material Requirements PlanningERP II 協(xié)同商務(wù)017供需鏈管理與ERP(1965)(1980)(1991)(2004) 是發(fā)展/包羅不是取代/否定1. 信息集成2. 供需鏈管理3. MRP 不出現(xiàn)短缺又不積壓庫(kù)存4. MRP II 財(cái)務(wù)帳與實(shí)物帳同步生成5. ERP 經(jīng)濟(jì)全球化時(shí)代合作競(jìng)爭(zhēng)6. ERP的實(shí)施 成功的關(guān)鍵供需鏈管理與 ERP 主講人 陳啟申 018供需鏈管理與ERP 重點(diǎn)： 什么是供需鏈管理 為什么要研究供需鏈管理 供需鏈管理同其它先進(jìn)管理思想 019原始的供需鏈農(nóng)夫裁縫客官織女棉花布匹衣裳供需鏈管理與ERP 自從有了商品交換

10、，供需鏈就在無(wú)形中形成了 各個(gè)交換實(shí)體聯(lián)接在一起，形成最原始的供需鏈SCM銷售公司制造部物資供應(yīng)公司ERP（供需鏈管理 / Internet）主體企業(yè) （盟主）聯(lián)盟（虛擬）企業(yè)聯(lián)盟（虛擬）企業(yè)聯(lián)盟（虛擬）企業(yè)供需鏈管理 與 信息技術(shù)的應(yīng)用批發(fā)商代理商維修服務(wù)辦事處內(nèi)銷外銷MRP/MRP IIDRPCRM 電子商務(wù)（B2B） （B2B、B2C）供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商客戶客戶客戶客戶客戶客戶零售商零售商維修點(diǎn)代銷點(diǎn)服務(wù)點(diǎn)代銷點(diǎn)直銷客戶客戶MIS系統(tǒng)理念技術(shù)模式運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、配送 020供需鏈管理與ERP虛擬企業(yè)(動(dòng)態(tài)聯(lián)盟)研究供需鏈管

11、理的目的 實(shí) 時(shí) 獲 取 需 求 快 速 組 織 供 應(yīng) 系 統(tǒng) 優(yōu) 化（多快好?。┙窈蟮母?jìng)爭(zhēng)是 供需鏈 對(duì) 供需鏈 的競(jìng)爭(zhēng)ERP 是實(shí)現(xiàn)供需鏈競(jìng)爭(zhēng)的有力工具 樹(shù)立相 應(yīng) 的 文 化 理 念 (全球競(jìng)爭(zhēng)、合作競(jìng)爭(zhēng)） 021供需鏈管理與ERP 供 應(yīng)市 場(chǎng)財(cái) 務(wù) 與 成 本 控 制 （資金流/業(yè)務(wù)流） 資金流入資金流出供應(yīng)信息 / 物流 / 增值流 / 業(yè)務(wù)流原材料采 購(gòu)半成品 產(chǎn)成品需 求市 場(chǎng)分銷商商 品加 工裝 配銷 售產(chǎn)成品 企業(yè)（資金）企業(yè)（物料）需求信息 / 業(yè)務(wù)流支持因素：全球競(jìng)爭(zhēng)意識(shí) 知識(shí)管理 / 資本運(yùn)營(yíng)管理 / 供 需 鏈 管 理 原 理 圖運(yùn)輸倉(cāng)庫(kù)運(yùn)輸倉(cāng)庫(kù)搬運(yùn)存儲(chǔ)搬運(yùn)存儲(chǔ)搬

12、運(yùn)存儲(chǔ)運(yùn)輸倉(cāng)庫(kù) 022供需鏈管理與ERP 023供需鏈管理同各先進(jìn)管理思想 精益生產(chǎn) (Lean Production) 1989 虛擬工廠，合作伙伴 敏捷制造（Agile Manufacturing）1990 虛擬工廠，合作伙伴 約束理論（TOC）1990 找準(zhǔn)并消除瓶頸制約因素 價(jià)值鏈 （M. Porter 教授）1985 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn) （JIT）1985 消除一切無(wú)效勞動(dòng)與浪費(fèi)/進(jìn)取不懈 全面質(zhì)量管理（TQM）1980 質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)：客戶滿意度 ERP 軟件是先進(jìn)思想的“載體” 供需鏈管理與ERP精益生產(chǎn)方式要點(diǎn)（1985 - 1989 “國(guó)際汽車計(jì)劃”研究報(bào)告） 豐田生產(chǎn)方式和

13、JIT的延續(xù) 發(fā)揮人的創(chuàng)造力 關(guān)注增值流程的改進(jìn) 加強(qiáng)同合作伙伴的協(xié)同與交流 滿足消費(fèi)者個(gè)性化需求 024供需鏈管理與ERP 基本原理-將自主分散的企業(yè)集成為協(xié)同運(yùn)作的整體,對(duì)市場(chǎng)機(jī)遇做出快速響應(yīng) 依據(jù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和信譽(yù)，選擇合作伙伴，組成虛擬企業(yè) 把知識(shí)、技術(shù)和信息作為最重要的財(cái)富，發(fā)揮人的創(chuàng)造性 為共同目標(biāo)協(xié)同合作，增強(qiáng)整體競(jìng)爭(zhēng)力 以客戶滿意度作為產(chǎn)品/服務(wù)的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和報(bào)酬依據(jù) 025 敏捷制造要點(diǎn)（Agile Manufacturing）供需鏈管理與ERP 背景 1988年美國(guó)通用汽車公司和里海大學(xué)的雅柯卡研究所 共同提出的振興與發(fā)展美國(guó)制造業(yè)的戰(zhàn)略。1991年在21世紀(jì)制造企業(yè)戰(zhàn)略的研

14、究報(bào)告中公布。約束理論的要點(diǎn)（Theory of Constraint, TOC) 企業(yè)是一個(gè)系統(tǒng)，系統(tǒng)要有個(gè)目標(biāo) 一切防礙企業(yè)實(shí)現(xiàn)整體目標(biāo)的因素都是制約因素 企業(yè)的有效產(chǎn)出 (可以售出并獲利的產(chǎn)品的貨幣值）， 受企業(yè)瓶頸資源的制約 在瓶頸資源上損失1小時(shí)等于整個(gè)企業(yè)系統(tǒng)在收益上損失1小時(shí)， 而且是無(wú)法彌補(bǔ)的 重要的是平衡物流，使物流與需求平衡；而不是平衡能力。 026供需鏈管理與ERP1 找出系統(tǒng)的制約因素。分清重要性順序2 千方百計(jì)挖掘制約因素的潛力3 調(diào)整其它相關(guān)的各種因素。按照瓶頸工序的“行軍鼓點(diǎn)”安排計(jì)劃4 運(yùn)用各種分析方法，找出緩解系統(tǒng)制約因素的措施5 若第4步改變了原有的制約因素

15、，則回到第1步反復(fù)運(yùn)行處理制約因素五個(gè)步驟 027供需鏈管理與ERPM.E.Porter 教授的價(jià)值鏈摘自：Competitive Advantage, The Free Press, 1985 成本優(yōu)勢(shì) 特色優(yōu)勢(shì) 定位優(yōu)勢(shì) 028供需鏈管理與ERP企業(yè)基礎(chǔ)（管理/計(jì)劃/財(cái)會(huì)/法律/政府事務(wù)/質(zhì)量）采 購(gòu) 管 理入廠物流人力資源管理技術(shù)發(fā)展與調(diào)研開(kāi)發(fā)加工制造出廠物流市場(chǎng)營(yíng)銷服務(wù)毛 利潤(rùn)支持作業(yè)主 要 作 業(yè)增 值 鏈 增值作業(yè)與無(wú)效作業(yè) 增值作業(yè)：增加成本同時(shí)增加價(jià)值（控制成本） 無(wú)效作業(yè)：增加成本 不 增加價(jià)值（成本失控） 價(jià)值的定義 價(jià)值是客戶定義的，客戶購(gòu)買(mǎi)可以帶來(lái)效益的價(jià)值 客戶滿意度

16、是衡量?jī)r(jià)值的標(biāo)志 客戶的價(jià)值觀決定產(chǎn)品的壽命周期（產(chǎn)品更新?lián)Q代） 不同客戶群有不同的價(jià)值觀（個(gè)性化、市場(chǎng)定位） 029供需鏈管理與ERP客戶價(jià)值與企業(yè)價(jià)值 客戶價(jià)值與企業(yè)價(jià)值是對(duì)立統(tǒng)一 客戶價(jià)值：質(zhì)量 / 價(jià)格 （性能價(jià)格比） 企業(yè)價(jià)值：利潤(rùn) 企業(yè)必須：在滿足客戶價(jià)值的前提下， 提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，降低成本，獲取利潤(rùn) 客戶價(jià)值質(zhì)量?jī)r(jià)格產(chǎn) 品服 務(wù)成 本利 潤(rùn)企業(yè)提供企業(yè)控制企業(yè)價(jià)值 030ERP概念和原理 客戶愿意支付的金額 整體總成本 雙贏 / 多贏 站在客戶的立場(chǎng)，用客戶的眼光看待經(jīng)營(yíng)生產(chǎn) 最大限度滿足客戶需求，開(kāi)拓市場(chǎng) 在供需鏈的每一個(gè)環(huán)節(jié)杜絕一切無(wú)效勞動(dòng)與浪費(fèi) 增加技術(shù)含量投入，增加服

17、務(wù)投入，價(jià)值創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng) 按照增值的要求進(jìn)行企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組制造業(yè)觀念的轉(zhuǎn)變031供需鏈管理與ERPJIT 的哲理與方法 主要哲理適用于任何企業(yè) 消除一切無(wú)效作業(yè)與浪費(fèi) 進(jìn)取不懈、永無(wú)止境 全面質(zhì)量管理（TQM） 員工授權(quán)參與管理 控制物流 主要方法適用于一定條件 拉動(dòng)作業(yè)看板 均衡生產(chǎn)日產(chǎn)計(jì)劃 庫(kù)存記錄反/倒沖 JIT的發(fā)展階段 豐田生產(chǎn)方式 準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)JIT 精益生產(chǎn)方式（Lean Production） 032供需鏈管理與ERPCHEN.001JIT 的應(yīng)用范圍 單 機(jī)離散機(jī)群成組單元 流 水 線單件 小批生產(chǎn) 重復(fù)生產(chǎn) 大量生產(chǎn) 多種產(chǎn)品 系列產(chǎn)品 標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品MRP MRP原理 方法 J I

18、T哲理 方法原理 方法 J IT哲理CPM網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃 J IT 哲理 033供需鏈管理與ERPJIT 的管理措施 供應(yīng)商：合作伙伴，交貨條件與運(yùn)輸條件 員工：多面手，參與管理 工作單元：U型布置，成組技術(shù) 工藝：適應(yīng)品種和數(shù)量搭配變化 工裝：快速更換，靈活適應(yīng)品種變化 質(zhì)量：全面質(zhì)量管理（TQM），廢品率10-6級(jí) 設(shè)備維護(hù)：預(yù)防性維護(hù)，保持完好率 物流：有效計(jì)劃，負(fù)荷均衡，拉動(dòng)作業(yè) 庫(kù)存：反沖（減少事務(wù)處理） 協(xié)作關(guān)系：按單層物料清單 034供需鏈管理與ERP質(zhì)量管理系統(tǒng)持續(xù)改進(jìn)客戶需求產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)管理職責(zé)資源管理測(cè)量分析改進(jìn)客戶滿意2000年版 ISO 9000 過(guò)程模式圖（覆蓋了本國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的所

19、有要求） 035產(chǎn)品輸入輸出供需鏈管理與ERP摘自：ISO/DIS9001：2000客戶滿意程度欣喜一般失望精心服務(wù)使客戶意外滿足盡力滿足基本標(biāo)準(zhǔn)漫不經(jīng)心經(jīng) 營(yíng) 特 色 036 質(zhì)量是客戶定義的 無(wú)投訴 客戶滿意質(zhì)量與客戶滿意度符合標(biāo)準(zhǔn)供需鏈管理與ERP 037供需鏈管理與ERP1. 信息集成2. 供需鏈管理3. MRP 不出現(xiàn)短缺又不積壓庫(kù)存4. MRP II 財(cái)務(wù)帳與實(shí)物帳同步生成5. ERP 經(jīng)濟(jì)全球化時(shí)代合作競(jìng)爭(zhēng)6. ERP的實(shí)施 成功的關(guān)鍵供需鏈管理與 ERP 主講人 陳啟申 重點(diǎn)： 物料的管理特性 MRP的基本原理 MRP系統(tǒng)如何體現(xiàn)信息集成 MRP的運(yùn)算方法物 料 定 義 定義

20、為了產(chǎn)品銷售出廠，需要： 列入計(jì)劃的 控制庫(kù)存的 一切物的統(tǒng)稱 控制成本的 舉例 原材料、配套件、毛坯 在制品、半成品、聯(lián)產(chǎn)品/副產(chǎn)品、回用品、廢棄物 備品備件 包裝材料、標(biāo)簽、合格證、說(shuō)明書(shū) 工藝裝備、工具 能源 038供需鏈管理與ERP 物 料 的 管 理 特 性 相 關(guān) 性 任何物料都由于某種需要而存在 品種、規(guī)格、性能、質(zhì)量、數(shù)量、時(shí)間的約束 流 動(dòng) 性 流動(dòng)性是相關(guān)性的結(jié)果，由供方向需方流動(dòng) 不流動(dòng)是一種浪費(fèi) 價(jià) 值 物料是有價(jià)值的，庫(kù)存要占用流動(dòng)資金 資金是有時(shí)間價(jià)值的，使用資金應(yīng)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn) 庫(kù)存既是資產(chǎn)，也是負(fù)債 039供需鏈管理與ERP 定 貨 點(diǎn) 法 定貨提前期 定貨提前期 定

21、貨提前期 定貨提前期數(shù)量時(shí)間安全庫(kù)存量均衡消費(fèi) 消費(fèi)加快 消費(fèi)減慢定貨點(diǎn)定貨點(diǎn) 不變定貨點(diǎn) 升高定貨點(diǎn) 降低 增加定貨量定貨量 不變T最大庫(kù)存批量TTT 040供需鏈管理與ERP13000套 1.0E10000件 1.0X11000件 1.0A11100件 1.0C11110m2 1.0O0123結(jié)構(gòu)層次獨(dú)立需求件相關(guān)需求件11200D件 4.0R12100m3 0.212000件 4.0B11210P m3 0.2方桌桌面桌腿面框板材方木1螺釘 膠 油漆方木2銷產(chǎn)供產(chǎn) 品 結(jié) 構(gòu) 樹(shù) 041供需鏈管理與ERPX 510152025交貨日期時(shí)間ABE(2)時(shí)間坐標(biāo)上的 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)MRP：簡(jiǎn)化的網(wǎng)

22、絡(luò)計(jì)劃 期量標(biāo)準(zhǔn)的新概念CD(4)(5) O (3)P(2)R(7)(12)(20)(10) 042供需鏈管理與ERP 以計(jì)劃與控制為主線 優(yōu) 先 級(jí) 計(jì) 劃 1 生產(chǎn)什么？2 用到什么？3 已有什么？4 還缺什么？何時(shí)定貨？（量）（期）MRP 回答了制造業(yè)的通用公式問(wèn)答 043供需鏈管理與ERP1 主生產(chǎn)計(jì)劃（MPS）2 產(chǎn)品信息，物料清單（BOM）3 庫(kù)存信息，物料可用量4 建議的加工及采購(gòu)計(jì)劃 物料需求計(jì)劃 MRP42產(chǎn)品信息 （物料清單）（工藝路線）庫(kù)存信息3（物料可用量）主生產(chǎn)計(jì)劃 MPS 1潛在客戶預(yù)測(cè)合同MRP 的 邏 輯 流 程 圖采購(gòu)計(jì)劃生產(chǎn)計(jì)劃賣什么？做什么？買(mǎi)什么？市場(chǎng)要

23、什么？ 044供需鏈管理與ERP設(shè)計(jì)： 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)修改 物料用量增減 材料代用銷售： 預(yù)測(cè)不準(zhǔn) 品種變化 數(shù)量變化 交貨期變化?庫(kù)存： 現(xiàn)貨量 已分配量 即將入庫(kù)量 失竊、報(bào)損?計(jì)劃生產(chǎn)廠長(zhǎng)的煩惱產(chǎn)品信息主生產(chǎn)計(jì)劃庫(kù)存信息物料需求計(jì)劃 045供需鏈管理與ERP 主生產(chǎn)計(jì)劃（MPS） 報(bào)表物 料 號(hào)： 100000 物料名稱： X 安全庫(kù)存量: 提 前 期： 1 周 批 量：現(xiàn)有庫(kù)存量 ： 8 批量增量： 51010計(jì)劃日期：計(jì)劃員：需求時(shí)界：計(jì)劃時(shí)界：2000/01/31CS38預(yù)測(cè)量合同量毛需求計(jì)劃接收量 預(yù)計(jì)庫(kù)存量時(shí) 段當(dāng)期12345512865 555522777109 5 55 566

24、5135 5 5 55111312108 1361068 5127127凈需求計(jì)劃產(chǎn)出量計(jì)劃投入量可供銷售量710101010101020201010 2513 3 8261428885 02/0302/1002/17 02/24 03/03 03/1003/17 03/24 03/31 04/07 04/14銷 售銷 售計(jì) 劃計(jì) 劃生 產(chǎn)庫(kù) 存 046供需鏈管理與ERP物 料 號(hào)：10000 計(jì)量單位： 件 批量： 10 現(xiàn) 有 量： 8 物料名稱： X 分 類 碼： 08 提前期： 2 累計(jì)提前期：28物料清單(BOM)基本內(nèi)容 1 . 2 . . 3 . 2 . . 3 1 . 2 1

25、. 層次物料號(hào)1100011100111101120011210120001210013000 A C O D P B R E計(jì)量單位 件 件 m2 件 m3 件 m3 套數(shù)量1.01.01.04.00.24.00.21.0類型生效日期失效日期物料名稱成品率 累計(jì)提前期ABC 碼 M M B M B M B B199901011999010119990101199901011999010119990101199901011999010199999999999999999999999999999999199912319999999999999999999999991.001.000.901.00

26、0.901.001.001.0026.015.012.022.020.017.010.0 5.0AABCCBCC . . 3 11210/1 P1 m3 0.2 B 20000101 99999999 1.00 15.0 C23 047供需鏈管理與ERP物 料 可 用 量 計(jì) 算 某個(gè)時(shí)段物料的可用量=該時(shí)段的現(xiàn)有庫(kù)存量生產(chǎn)用分配量 ( 車間定單將使用的原材料或半成品 ，尚未出庫(kù)) 銷售用分配量 ( 提貨單將使用的成品或備件，尚未出庫(kù)) +計(jì)劃接收量 (執(zhí)行中的定單，預(yù)期到貨，即將入庫(kù)) 不可動(dòng)用量 ( 不參與凈需求計(jì)算的庫(kù)存量 ) 安全庫(kù)存量（最小庫(kù)存量 ) 必要時(shí)可動(dòng)用，但系統(tǒng)會(huì)建議補(bǔ)充

27、048供需鏈管理與ERP001CHEN.039物料需求計(jì)算(逐級(jí)展開(kāi))XA (1)C (2)O (2)C201010A1010O提前期=2提前期=1提前期=1批量=40批量=1批量=1X提前期=1批量=1時(shí) 段計(jì)劃投入量計(jì)劃產(chǎn)出量123456789101112現(xiàn)有量=0時(shí) 段計(jì)劃投入量計(jì)劃產(chǎn)出量123456789101112現(xiàn)有量=0現(xiàn)有量=0時(shí) 段計(jì)劃投入量計(jì)劃產(chǎn)出量123456789101112計(jì)劃接收量現(xiàn)有量=10時(shí) 段計(jì)劃投入量計(jì)劃產(chǎn)出量123456789101112計(jì)劃接收量 毛 需 求凈 需 求預(yù)計(jì)庫(kù)存量1010101010101010 510101010101010 510101

28、0102020202010202020201010202020203030 5101010304050404030301010 0 04040MPSMRP加工計(jì)劃采購(gòu)計(jì)劃 04940供需鏈管理與ERP 主 要 數(shù) 據(jù) 需求信息 物料清單(BOM) 工藝路線和提前期 物料可用量MRP 的原理與特點(diǎn)050 原 理 基于時(shí)間坐標(biāo)產(chǎn)品結(jié)構(gòu) 基于制造業(yè)通用公式的需求計(jì)劃 反映生產(chǎn)管理的客觀規(guī)律 特 點(diǎn) 需求優(yōu)先級(jí)計(jì)劃 分時(shí)段計(jì)劃 可快速修訂的計(jì)劃供需鏈管理與ERP 051供需鏈管理與ERP1. 信息集成2. 供需鏈管理3. MRP 不出現(xiàn)短缺又不積壓庫(kù)存4. MRP II 財(cái)務(wù)帳與實(shí)物帳同步生成5. E

29、RP 經(jīng)濟(jì)全球化時(shí)代合作競(jìng)爭(zhēng)6. ERP的實(shí)施 成功的關(guān)鍵供需鏈管理與 ERP 主講人 陳啟申 重點(diǎn)： 物料計(jì)劃同能力計(jì)劃的關(guān)系 MRP II 管理模式的特點(diǎn) 實(shí)現(xiàn)物流信息同資金流信息集成 運(yùn)行 MRP II 系統(tǒng)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù) MRP II系統(tǒng)產(chǎn)生效益的機(jī)理MRP 還沒(méi)有做到： 僅說(shuō)明需求，沒(méi)有說(shuō)明可能 僅說(shuō)明計(jì)劃要求，沒(méi)有說(shuō)明計(jì)劃的執(zhí)行結(jié)果 052供需鏈管理與ERP潛在客戶主生產(chǎn)計(jì)劃 ( MPS ) 物料需求計(jì)劃 ( MRP )能力需求計(jì)劃 ( CRP ) 執(zhí)行物料計(jì)劃 ( 加工、采購(gòu) ) 執(zhí)行能力計(jì)劃(投入/產(chǎn)出控制)物料清單庫(kù)存記錄工作中心工藝路線可行？預(yù) 測(cè)合 同可行？粗能力計(jì)劃 ( R

30、CCP )執(zhí)行層計(jì)劃層關(guān)鍵工作中心 （瓶頸工序）資源清單 閉環(huán) MRP邏 輯 流 程 圖 自上而下的可行計(jì)劃 自下而上的執(zhí)行反饋 實(shí)時(shí)應(yīng)變 約束理論：重點(diǎn)在瓶頸工序 APS技術(shù)：MRP/CRP同步運(yùn)行 053供需鏈管理與ERP庫(kù)存記錄產(chǎn)品配置 對(duì)流水生產(chǎn)類型的行業(yè)（汽車、家電、食品） 生產(chǎn)線的日產(chǎn)量決定了企業(yè)的產(chǎn)出能力 采用“有限能力順排計(jì)劃” 物料需求計(jì)劃（MRP）與 能力需求計(jì)劃（CRP）的關(guān)系物料需求計(jì)劃： 對(duì)象：物料物料1物料2物料3 能力需求計(jì)劃：對(duì)象：工作中心工藝路線1工作中心1工序10工作中心2工序20工作中心4工序30工藝路線2工序10工序20工藝路線3工序10工序40工作中心

31、3工序30工序20 054供需鏈管理與ERP能力需求計(jì)劃 邏輯流程圖加工任務(wù)計(jì)劃/確認(rèn)/下達(dá)定單工藝路線能力需求計(jì)劃工作中心 能力需用能力可用能力需用負(fù)荷工作中心平均能力小時(shí)時(shí)段(日期）1. 多少負(fù)荷？2. 需用能力？3. 可用能力？4. 平衡負(fù)荷/能力。平衡負(fù)荷未結(jié)定單計(jì)劃定單 055供需鏈管理與ERP閉環(huán)MRP還沒(méi)有做到： 執(zhí)行結(jié)果為企業(yè)帶來(lái)什么效益？ 執(zhí)行結(jié)果是否符合企業(yè)總體目標(biāo)？ 056供需鏈管理與ERP 057可行？可行？主生產(chǎn)計(jì)劃粗能力計(jì)劃物料需求計(jì)劃能力需求計(jì)劃采購(gòu)作業(yè)車間作業(yè) MRP II邏輯流程圖成本會(huì)計(jì)經(jīng)營(yíng)規(guī)劃業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)決策層 計(jì)劃層 執(zhí)行控制層宏觀微觀物料系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)市場(chǎng)計(jì)劃生

32、產(chǎn)車間成本銷售技術(shù)供應(yīng)財(cái)務(wù) 實(shí)現(xiàn) 企業(yè)整體效益 資金流與物流的 信息集成可行？ 產(chǎn)品規(guī)劃資源需求計(jì)劃銷售規(guī)劃銷售與運(yùn)作計(jì)劃供應(yīng)商信息庫(kù)存信息物料清單工作中心工藝路線合同預(yù)測(cè)潛在客戶客戶信息成本中心會(huì)計(jì)科目基礎(chǔ)數(shù)據(jù)資源清單應(yīng)收帳總帳應(yīng)付帳財(cái)務(wù)系統(tǒng)MRP供需鏈管理與ERP基礎(chǔ)數(shù)據(jù) 相互關(guān)系 與 設(shè)置順序靜 態(tài)信 息 工藝路線 / 提前期 成本/利潤(rùn)中心 倉(cāng) 庫(kù) 貨 位 庫(kù) 存 信 息 需 求 信 息運(yùn) 行供應(yīng)商 / 客戶信息車間 / 部門(mén)工作日歷中間信息工作中心 會(huì)計(jì)科目 物料分類/類型 物料號(hào) 物料主文件 物料清單 動(dòng)態(tài)信息 058供需鏈管理與ERP物流與資金流信息集成 物料與資金的靜態(tài)關(guān)系 計(jì)

33、算物料成本、定義物料價(jià)值 定義物料類別與會(huì)計(jì)科目的關(guān)系 物料與資金的動(dòng)態(tài)關(guān)系 定義事務(wù)處理類型 定義相關(guān)會(huì)計(jì)科目及借貸關(guān)系 059供需鏈管理與ERP材料費(fèi)采購(gòu)間接費(fèi)材料費(fèi)采購(gòu)間接費(fèi)材料費(fèi)采購(gòu)間接費(fèi)本層人工費(fèi)本層間接費(fèi)增加成本低層人工費(fèi)低層間接費(fèi)低層材料費(fèi)低層采購(gòu)間接費(fèi)累計(jì)成本ACDX材料費(fèi)采購(gòu)間接費(fèi)B本層人工費(fèi)本層間接費(fèi)增加成本低層材料費(fèi)低層采購(gòu)間接費(fèi)累計(jì)成本EROP增加成本本層人工費(fèi)本層間接費(fèi)低層人工費(fèi)低層間接費(fèi)低層材料費(fèi)低層采購(gòu)間接費(fèi)累計(jì)成本 成 本 累 加 060供需鏈管理與ERP 成 本 物 料 單 1 . 2 . . 3 . 2 . . 3 1 . 2 1 .物 料 號(hào)：10000

34、物料名稱： X 成本類型：標(biāo)準(zhǔn)成本 層次物料號(hào)1100011100111101120011210120001210013000 A C O D P B R E計(jì)量單位 件件 件 件 件 件Kg 件數(shù)量1.02.02.01.00.51.01.01.0物料名稱 本 層 材 料 費(fèi) 人 工 費(fèi) 變動(dòng)間接費(fèi) 合 計(jì)( 元)( 元)( 元)( 元) 合 計(jì)2.5001.9500.800 -1.500 -1.000 - - 24.500 - -8.250 -6.000 -5.5004.750 -7.7509.100 6.400 3.000 2.0001.900 2.0001.000 0.600 - - 2

35、.000 1.000 - - 1.200 0.800 - - - -7.5005.8502.4008.2504.5006.0003.0005.5004.75047.750 固定間接費(fèi) ( 元) 061供需鏈管理與ERP 消耗準(zhǔn)確 工時(shí)定額準(zhǔn)確 材料消耗定額準(zhǔn)確 間接費(fèi)分?jǐn)偤侠恚ㄙM(fèi)率、ABC成本法） 計(jì)量?jī)x表配置問(wèn)題 執(zhí)行人員按時(shí)如實(shí)記錄（反饋信息） 建立成本責(zé)任中心 改變傳統(tǒng)粗放管理習(xí)慣實(shí)施成本模塊難在哪兒 成本不準(zhǔn) 定價(jià)不準(zhǔn) 利潤(rùn)不準(zhǔn) 盈虧不清 產(chǎn)品發(fā)展方向不明 062供需鏈管理與ERPERP 加強(qiáng)了成本控制功能 成本核算 區(qū)別不同核算對(duì)象 區(qū)別不同生產(chǎn)類型 合理分?jǐn)傞g接費(fèi) 作業(yè)成本法 責(zé)任

36、中心 投資中心、利潤(rùn)中心、成本中心 獲利性分析 總成本及成本分析 區(qū)分產(chǎn)品、營(yíng)銷渠道、時(shí)期 每種產(chǎn)品的真實(shí)成本？ 誰(shuí)負(fù)責(zé)控制和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)成本？ 哪幾種產(chǎn)品賺錢(qián)？ 我應(yīng)當(dāng)開(kāi)發(fā)和擴(kuò)展哪類產(chǎn)品？ 管理會(huì)計(jì)的應(yīng)用 標(biāo)準(zhǔn)成本體系 責(zé)任會(huì)計(jì)制度 事前計(jì)劃、事中控制、事后分析 063供需鏈管理與ERP物料/資金動(dòng)態(tài)集成事務(wù)處理 事務(wù)處理的作用 說(shuō)明物流同資金流的集成關(guān)系 自動(dòng)生成憑證，記錄處理的業(yè)務(wù) 對(duì)應(yīng)“帳務(wù)處理” 事務(wù)處理類型 物料位置變化 物料數(shù)量變化 物料價(jià)值變化 物料狀態(tài)變化 事務(wù)處理定義的數(shù)據(jù)項(xiàng) 自 至關(guān)系 編碼 會(huì)計(jì)科目及借貸關(guān)系 064供需鏈管理與ERP事務(wù)處理 / 帳務(wù)處理（采購(gòu)業(yè)務(wù)流程舉例

37、） 事務(wù)處理 事務(wù)代碼 帳務(wù)處理 采購(gòu)訂貨 C02 借： 在途材料 貸： 應(yīng)付款 采購(gòu)物品入庫(kù) C05 借： 庫(kù)存材料 貸： 應(yīng)付款 付 款 P01 借： 應(yīng)付款 貸： 銀行存款 車間領(lǐng)料 F11借：車間材料貸： 庫(kù)存材料 065供需鏈管理與ERP 外購(gòu)能源應(yīng) 收 帳應(yīng) 付 帳外購(gòu)材料在 制 品成 品工 資應(yīng)付雜項(xiàng)資產(chǎn)折舊企 管 費(fèi)11122889944333556677 資金流動(dòng)與會(huì)計(jì)科目示意圖 066供需鏈管理與ERP管理業(yè)務(wù)事務(wù)處理MRP II財(cái)務(wù)成本系統(tǒng)與電算化財(cái)務(wù)軟件 電算化財(cái)務(wù)軟件 報(bào)表傳遞手工錄入登帳、帳務(wù)處理 MRP II 財(cái)務(wù)成本系統(tǒng)系統(tǒng)自動(dòng)生成憑證自動(dòng)/確認(rèn) 過(guò)帳定義科目及

38、借貸項(xiàng)MRP II 制造/供銷系統(tǒng)應(yīng)收帳、應(yīng)付帳 總帳（集成） 輸入記帳憑證財(cái)務(wù)分析決策支持、指導(dǎo)業(yè)務(wù)方向 實(shí)時(shí)、集成、分析、決策、優(yōu)化 067供需鏈管理與ERPERP與供需鏈管理 運(yùn)行中的 數(shù)據(jù)方案 1方案 2方案 3修訂后的 數(shù)據(jù)模擬用的原始數(shù)據(jù)調(diào) 整修 改 決 策 復(fù) 制 拷 貝MRP II 的模擬功能什么時(shí)候需要模擬？ 新的銷售定單 計(jì)劃變更 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)變更 工藝變更 設(shè)定新標(biāo)準(zhǔn)成本 068供需鏈管理與ERP制造數(shù)據(jù) 管理物料需求 計(jì)劃能力計(jì)劃間歇生產(chǎn)成本控制庫(kù)存管理主生產(chǎn) 計(jì)劃銷售管理采 購(gòu)流水生產(chǎn)應(yīng)收帳總 帳應(yīng)付帳MRP II 軟件基本模塊配置高層經(jīng)理信息系統(tǒng) EIS系統(tǒng)管理 也是E

39、RP軟件對(duì)制造業(yè)的基本配置 069供需鏈管理與ERP1. 計(jì)劃的一貫性與可行性2. 管理系統(tǒng)性3. 數(shù)據(jù)共享性4. 動(dòng)態(tài)應(yīng)變性5. 模擬預(yù)見(jiàn)性6. 物流、資金流、信息流的統(tǒng)一 MRP II 管理模式 特點(diǎn) 管理模式的變革 要求 行為規(guī)范相應(yīng)的變革 全廠上下、服從企業(yè)總體目標(biāo) 各職能部門(mén)業(yè)務(wù)聯(lián)成一體 協(xié)同合作、發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神 統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫(kù)、統(tǒng)一工作程序 人人自覺(jué)維護(hù)數(shù)據(jù)、及時(shí)、準(zhǔn)確、完整 閉環(huán)系統(tǒng)、響應(yīng)迅速 各崗位及時(shí)輸入反饋信息 無(wú)限時(shí)間跨度、防范于未然 模擬功能輔助決策 生產(chǎn)活動(dòng)直接產(chǎn)生財(cái)會(huì)數(shù)據(jù) 通過(guò)資金流監(jiān)控物流、指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)活動(dòng) 全廠一個(gè)計(jì)劃、層層落實(shí) 070供需鏈管理與ERPMRP II與

40、 ISO 9000 的關(guān)系 ( 舉 例 )ISO 9000 MRP II強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)承諾領(lǐng)導(dǎo)掛帥滿足客戶期望和企業(yè)利益滿足客戶要求，提高企業(yè)效益客戶第一業(yè)務(wù)部門(mén)各司其責(zé)專人采集處理信息責(zé)任清晰不做不必要的事情無(wú)需求，不生產(chǎn)需求導(dǎo)向書(shū)面程序有章可循記錄可查工作準(zhǔn)則與工作規(guī)程、歷史記錄文檔齊全重視培訓(xùn)培訓(xùn)是成功的重要因素重視培訓(xùn)預(yù)防為主模擬預(yù)見(jiàn)性預(yù)防為主物料可追溯性批號(hào)跟蹤跟蹤監(jiān)控選擇合格供方建立供應(yīng)商文檔、進(jìn)行業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)把關(guān)源頭控制工藝修改通知單制度變動(dòng)有據(jù)原因分析設(shè)置各種原因碼分析改進(jìn) 071 都是規(guī)范化管理 都為了提高企業(yè)效益 相互支持、相互補(bǔ)充 MRP II ： 1981 ISO 9

41、000 ：1987（第一版） 1994 （第二版） 2000 （第三版）供需鏈管理與ERP實(shí)施 ERP 的預(yù)期效益 072 按需生產(chǎn)/采購(gòu)、降低庫(kù)存、提高資金周轉(zhuǎn) 優(yōu)先級(jí)計(jì)劃、合理利用資源、提高生產(chǎn)力 供需平衡、計(jì)劃可行、履約率提高 降低成本、增加利潤(rùn) 財(cái)務(wù)帳與實(shí)物帳同步生成，實(shí)時(shí)控制經(jīng)營(yíng)活動(dòng) 合作伙伴之間協(xié)同運(yùn)作 快速響應(yīng)、實(shí)時(shí)決策、不誤商機(jī) 管理規(guī)范、信息溝通、高效、低差錯(cuò) ERP 是以人為本的信息化管理系統(tǒng)， 它實(shí)時(shí)地提供了極其豐富的信息， 但是，如何建立和運(yùn)用這些信息， 取決于使用 ERP 系統(tǒng)的管理人員； 效益是人用出來(lái)的， 不是系統(tǒng)自動(dòng)生成的。供需鏈管理與ERP 073供需鏈管理與

42、ERP1. 信息集成2. 供需鏈管理3. MRP 不出現(xiàn)短缺又不積壓庫(kù)存4. MRP II 財(cái)務(wù)帳與實(shí)物帳同步生成5. ERP 經(jīng)濟(jì)全球化時(shí)代合作競(jìng)爭(zhēng)6. ERP的實(shí)施 成功的關(guān)鍵供需鏈管理與 ERP 主講人 陳啟申 重點(diǎn)： ERP產(chǎn)生的背景及定義 ERP系統(tǒng)的主要新增功能 電子商務(wù) 業(yè)務(wù)流程重組 ERP的發(fā)展趨勢(shì) 074MRP II 不足之處 MRP II 是以面向企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)為主的管理系統(tǒng)，不能適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)全球化、管理整個(gè)供需鏈的需求； 多數(shù)MRP II 軟件主要是按管理功能開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)的，不能適應(yīng)業(yè)務(wù)流程變化的需求靈活調(diào)整； MRP II 的一些假定（批量、提前期）不靈活 運(yùn)算效率低（MRP

43、/CRP）不能滿足實(shí)時(shí)應(yīng)答供需鏈管理與ERP 背景： 經(jīng)濟(jì)全球化和全球市場(chǎng)的出現(xiàn) 企業(yè)集團(tuán)多元化經(jīng)營(yíng) 計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)（互聯(lián)網(wǎng)）的迅猛發(fā)展 美國(guó)Gartner Group 90年代初提出 特點(diǎn)： 面向供需鏈管理、面向流程的信息集成 采用最新計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù) 支持企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組（BPR） 性質(zhì)： 合作競(jìng)爭(zhēng)信息溝通的手段 信息/網(wǎng)絡(luò)時(shí)代企業(yè)管理革命ERP 企業(yè)資源計(jì)劃 075供需鏈管理與ERPMRP - MRP II - ERP 功能擴(kuò)展 MRP MRP II ERP ERP II 70年代 80年代 90年代 21世紀(jì)銷售管理財(cái)務(wù)管理成本管理物流資金流 信息集成 MPS，MRP，CRP

44、庫(kù)存管理工藝路線工作中心 BOM多行業(yè)、多地區(qū)、多業(yè)務(wù) 供需鏈信息集成法制條例控制流程工業(yè)管理運(yùn)輸管理倉(cāng)庫(kù)管理設(shè)備維修管理質(zhì)量管理產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理MPS，MRP，CRP庫(kù)存管理工藝路線工作中心BOM銷售管理財(cái)務(wù)管理成本管理 庫(kù)存計(jì)劃物料信息集成MPS，MRP，CRP庫(kù)存管理工藝路線工作中心BOM 076供需鏈管理與ERP法制條例控制流程工業(yè)管理運(yùn)輸管理倉(cāng)庫(kù)管理設(shè)備維修管理質(zhì)量管理產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理MPS，MRP，CRP庫(kù)存管理工藝路線工作中心BOM銷售管理財(cái)務(wù)管理成本管理CRM/APS/BI電子商務(wù)Internet/Intranet協(xié)同商務(wù) 管理需求 / ERP功能 / 應(yīng)用技術(shù) 管理有需求 軟件提供功

45、能 實(shí)現(xiàn)功能需要技術(shù)的支持 077供需鏈管理與ERP 管理需求 ERP功能 應(yīng)用技術(shù) 市場(chǎng)開(kāi)拓、商業(yè)情報(bào) 客戶關(guān)系管理（CRM） CTI，APS 電子商務(wù) Internet、瀏覽器/服務(wù)器 銷售分析 聯(lián)機(jī)分析處理（OLAP） 數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)，數(shù)據(jù)挖掘 多工廠管理 異構(gòu)平臺(tái)互操作 CORBA 流通管理 運(yùn)輸管理、倉(cāng)庫(kù)管理 Intranet 多元化經(jīng)營(yíng) 行業(yè)解決方案 組件開(kāi)發(fā)技術(shù) 質(zhì)量反饋、增值服務(wù) 售后服務(wù)，備品備件管理 Internet/Intranet 虛擬企業(yè) 電子商務(wù) Internet/Extranet/Web 決策支持 領(lǐng)導(dǎo)決策（EIS）商務(wù)智能(BI) 數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)、人工智能 跨國(guó)經(jīng)營(yíng) 多語(yǔ)

46、種/幣制/稅制 生產(chǎn)保障 質(zhì)量管理、實(shí)驗(yàn)室管理 設(shè)備維護(hù)管理ERP 主 要 特 點(diǎn) 078供需鏈管理與ERP 重點(diǎn)介紹1. APS (高級(jí)計(jì)劃與排程)2. CRM (客戶關(guān)系管理)3. OLAP (聯(lián)機(jī)分析處理) 4 BI（商務(wù)智能系統(tǒng)） 5. 電子商務(wù) 079供需鏈管理與ERP高級(jí)計(jì)劃與排程系統(tǒng)(Advanced Planning and Scheduling，APS) 作用 快速應(yīng)答客戶的要求，承諾與落實(shí) 優(yōu)化資源利用 可供銷售量（ATP) / 可利用能力（CTP) / 可承諾交貨期 (DTP) 彌補(bǔ)MRP/CRP運(yùn)算之不足 原理 基于約束條件（物料、人力、能力資源） 基于規(guī)則（供應(yīng)優(yōu)先級(jí)

47、、 基于模型、模擬及數(shù)學(xué)算法（如線性規(guī)劃） 客戶定單與車間定單同步客 戶 關(guān) 系 管 理 （CRM） 指導(dǎo)思想 以“客戶滿意度”為中心，關(guān)鍵詞“關(guān)系” 作用 穩(wěn)定老客戶，發(fā)現(xiàn)新客戶 客戶滿意度及企業(yè)利潤(rùn)雙贏 溝通前后方業(yè)務(wù)、共享客戶信息 主要功能 市場(chǎng)管理 銷售管理 客戶服務(wù) 技術(shù)支持 主要應(yīng)用技術(shù) 計(jì)算機(jī)電信集成技術(shù)（CTI，呼叫中心） 數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、數(shù)據(jù)挖掘；（OLAP） 互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù) 我的客戶在哪里？ 他們需要什么？ 如何使他們滿意？ 如何保持老客戶的“忠誠(chéng)度” 080供需鏈管理與ERP聯(lián)機(jī)分析處理 （OLAP） 作用 向管理人員提供決策支持實(shí)時(shí)分析手段 特點(diǎn) 面向矩陣數(shù)據(jù)，多維查詢 動(dòng)

48、態(tài)的總結(jié)性數(shù)據(jù) 交互式分析方法：數(shù)據(jù)切片、旋轉(zhuǎn)、鉆取 可視化：多維表格、多維圖形 支持技術(shù) 聯(lián)機(jī)事務(wù)處理（OLTP） 數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)（DW） 數(shù)據(jù)挖掘（DM） Internet-Web-瀏覽器 舉例（銷售） 產(chǎn)品系列-產(chǎn)品，時(shí)間-年季月，地點(diǎn)-大區(qū)-省-城市 銷售量-金額-價(jià)格，銷售渠道-直銷-代理-客戶， 促銷、利潤(rùn)分析， 我的產(chǎn)品都銷到哪里？ 哪種產(chǎn)品銷路最好？ 什么時(shí)刻？什么地點(diǎn)？什么渠道？ 我應(yīng)當(dāng)如何改進(jìn)我的營(yíng)銷策略？ 081供需鏈管理與ERP柳州產(chǎn) 品 系列 產(chǎn)品組 規(guī)格F5M42地 區(qū) 國(guó)外 國(guó)內(nèi) 大區(qū) 省份 城市時(shí) 間 年-季-月-周-日4G63 MPI4G64R5M214G63 CA

49、RB上海廣州一季二季三季四季銷售量OLAP數(shù)據(jù)分析與挖掘沈陽(yáng)長(zhǎng)春福州 082供需鏈管理與ERP083供需鏈管理與ERP商務(wù)智能系統(tǒng)（business intelligence，BI） 作用 從浩如煙海的數(shù)據(jù)中摘取和篩選決策有價(jià)值的信息 性質(zhì) 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的“總裁信息系統(tǒng)”（EIS) 技術(shù) 數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、數(shù)據(jù)挖掘、在線分析處理電 子 商 務(wù) 特點(diǎn) 基于互聯(lián)網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)，鏈接企業(yè)同供應(yīng)商及客戶的業(yè)務(wù)流程的商務(wù)模式 買(mǎi)方有更大的主動(dòng)權(quán)，全球競(jìng)爭(zhēng) 優(yōu)勢(shì) 減少中間環(huán)節(jié)，加快響應(yīng)速度，降低管理成本 基本類型 B2B：企業(yè)對(duì)企業(yè) （采購(gòu)） B2C：企業(yè)對(duì)客戶 （銷售、服務(wù)） 條件 信息資源豐富（供需各方都上網(wǎng)，信息充分

50、） 企業(yè)內(nèi)部管理規(guī)范，有MRP II/ERP系統(tǒng)支持 信用驗(yàn)證、安全保密、配送系統(tǒng)、結(jié)算支付、法律保護(hù)、 企業(yè)文化、基礎(chǔ)設(shè)施 正確理解電子商務(wù)的作用 我們需要運(yùn)行哪一類電子商務(wù)？ 運(yùn)行電子商務(wù)的條件是否具備 ？ 084供需鏈管理與ERP 經(jīng)濟(jì)全球化的必然結(jié)果/必由之路 積極準(zhǔn)備 開(kāi)展電子商務(wù)模式的階段 第一階段： 廣告企業(yè)網(wǎng)站 第二階段： 交易網(wǎng)上訂貨 第三階段： 客戶個(gè)性化電子商務(wù)085供需鏈管理與ERP各類電子商務(wù)應(yīng)用范圍客戶多客戶少業(yè)務(wù)處理少 / 客戶業(yè)務(wù)處理多 / 客戶B2CB2R（經(jīng)銷商）B2B 業(yè)務(wù)量極大 信用卡 一對(duì)一交易 吸引新客戶 呼叫中心 供需鏈簡(jiǎn)潔 業(yè)務(wù)量大 發(fā)票量大 簡(jiǎn)

51、化銷售員工作 專業(yè)化服務(wù) 供需鏈簡(jiǎn)潔 業(yè)務(wù)量適中 發(fā)票 經(jīng)濟(jì)成本溝通 協(xié)調(diào)著手準(zhǔn)備 業(yè)務(wù)量相對(duì)少 發(fā)票/信用卡 便宜方便 入市時(shí)間短（資料來(lái)源：1998 IFS AB） 086供需鏈管理與ERP電子商務(wù)應(yīng)用的關(guān)鍵問(wèn)題Garter Group 研究報(bào)告 實(shí)時(shí)事務(wù)處理能力IT鏈 電子商務(wù)對(duì)不同行業(yè)的影響不同 盡可能選用同時(shí)適合 B2B / B2C 的應(yīng)用平臺(tái) B2B 側(cè)重于集成 B2C 強(qiáng)調(diào)界面及方便使用 企業(yè)內(nèi)部事務(wù)處理速度必須與 基于Web的外部處理速度相匹配 不要低估電子商務(wù)應(yīng)用所需的開(kāi)銷087供需鏈管理與ERP業(yè) 務(wù) 流 程 重 組 （Business Process Re-enginee

52、ring, BPR） 從根本上重新考慮并徹底從新設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)流程， 以實(shí)現(xiàn)在關(guān)鍵業(yè)績(jī)上，如成本、質(zhì)量、 服務(wù)和響應(yīng)速度，取得突破性的進(jìn)展”。 美國(guó)哈佛大學(xué)教授 M. Hammer（1991）088供需鏈管理與ERP BPR是一種改進(jìn)哲理。 它的目標(biāo)是通過(guò)重新設(shè)計(jì)組織經(jīng)營(yíng)的流程， 以便使這些流程地增值內(nèi)容最大化， 從而獲得績(jī)效改善地不斷漸進(jìn)。 這種做法既適用于單獨(dú)一個(gè)流程， 也適用于整個(gè)組織。 Joe Peppard & Philip Rowland The Essence of Business Re-engineering, 1995為什么要業(yè)務(wù)流程重組 （BPR） 有了ERP系統(tǒng)，好比有輛好車

53、； 有了經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的員工，好比有了好司機(jī) 。 但是如果不改變不合理的業(yè)務(wù)流程， 就好比沒(méi)有良好的道路； 再好的車、再好的司機(jī)，也跑不起來(lái)。最后，還需要一個(gè)合理的交通規(guī)則競(jìng)爭(zhēng)游戲規(guī)則089供需鏈管理與ERP業(yè)務(wù)流程重組的條件 響應(yīng)速度 客戶滿意度 “有什么必要一定要干我們現(xiàn)在在干的事” ？ “為什么一定要用現(xiàn)在這種工作方式來(lái)干” ？ “為什么一定要由這個(gè)崗位來(lái)做這件工作” ？ 思想解放和改革決心：關(guān)鍵前提 信息技術(shù)的支持 有障礙 ： 條件： 思維方式：觀念、技術(shù)追求卓越，永無(wú)止境競(jìng)爭(zhēng)壓力090供需鏈管理與ERP不要把習(xí)以為常的事當(dāng)成是理所應(yīng)當(dāng)?shù)氖掠?jì)劃層次與業(yè)務(wù)流程重組銷售處計(jì)劃處生產(chǎn)處廠級(jí)年計(jì)劃班

54、組計(jì)劃車間月計(jì)劃傳統(tǒng)手工管理ERP 系統(tǒng)管理銷售處銷售/運(yùn)作計(jì)劃（SOP）生產(chǎn)計(jì)劃處MPS / MRP091供需鏈管理與ERP業(yè)務(wù)流程重組注意事項(xiàng) 要注意信息資源的開(kāi)拓和采集； 圍繞業(yè)務(wù)流程而不是按任務(wù)或職能來(lái)進(jìn)行重組； 按照提高客戶的滿意度的業(yè)務(wù)流程建立組織機(jī)構(gòu)； 要推行平行作業(yè)，加速信息處理時(shí)間； 授予員工一定的決策權(quán)，把控制作為業(yè)務(wù)流程的一項(xiàng)內(nèi)容。 有需求、有目標(biāo)，向全體員工講明并成為自覺(jué)的行動(dòng)； 成立指導(dǎo)性的聯(lián)合權(quán)威組織；092供需鏈管理與ERP采購(gòu)訂單下達(dá)跟蹤檢驗(yàn)原料庫(kù)、發(fā)料接收銷售訂單制造檢驗(yàn)發(fā)貨需 方供 方1. 傳統(tǒng)模式供需鏈管理下的采購(gòu)流程093供需鏈管理與ERP成品庫(kù)電子商務(wù)

55、、EDI制造檢驗(yàn)生產(chǎn)線（使用點(diǎn)）供需合作伙伴（業(yè)務(wù)流程重組）2. 供需鏈管理模式VMI運(yùn)輸 ERP 的發(fā)展趨勢(shì) 適應(yīng)各種行業(yè)和企業(yè)的需求，配置、裁剪模塊 開(kāi)放性，不同軟件公司產(chǎn)品的混合選用 人工智能基礎(chǔ)上的決策支持 中小企業(yè)應(yīng)用面擴(kuò)大 各種計(jì)算機(jī)最新技術(shù)的應(yīng)用094供需鏈管理與ERP 應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，徹底改變企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理模式095供需鏈管理與ERP協(xié) 同 商 務(wù) 作用 由一對(duì)多交易發(fā)展到多對(duì)多交易的必然結(jié)果 供需鏈網(wǎng)絡(luò)的特定的電子商務(wù)形式 企業(yè)本身以及所有合作伙伴共同參與的業(yè)務(wù)流程 同步運(yùn)行，協(xié)調(diào)工作 條件 利益共同體各種不同應(yīng)用系統(tǒng)能夠完美地集成 新的游戲規(guī)則 經(jīng)營(yíng)觀念的更新096供需鏈管

56、理與ERP1. 信息集成2. 供需鏈管理3. MRP 不出現(xiàn)短缺又不積壓庫(kù)存4. MRP II 財(cái)務(wù)帳與實(shí)物帳同步生成5. ERP 經(jīng)濟(jì)全球化時(shí)代合作競(jìng)爭(zhēng)6. ERP的實(shí)施 成功的關(guān)鍵供需鏈管理與 ERP 主講人 陳啟申 重點(diǎn)： 成功的條件 項(xiàng)目管理 項(xiàng)目實(shí)施中的關(guān)鍵環(huán)節(jié) 前期工作 需求分析 軟件選擇 高層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)關(guān)注的問(wèn)題成功實(shí)施 ERP 的要素 企業(yè)有實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)制度的機(jī)制，有長(zhǎng)遠(yuǎn)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 產(chǎn)品有生命力，有穩(wěn)定的經(jīng)營(yíng)環(huán)境 有改革開(kāi)拓、不斷進(jìn)取的領(lǐng)導(dǎo)班子，對(duì)項(xiàng)目承擔(dān)責(zé)任 管理基礎(chǔ)工作扎實(shí) 各級(jí)一把手理解ERP，有一致的明確目標(biāo) 先決條件是什么？097供需鏈管理與ERP成功實(shí)施 ERP 的要素

57、 項(xiàng)目組織人選得當(dāng)，實(shí)干的領(lǐng)導(dǎo)/得力的項(xiàng)目經(jīng)理 重視培訓(xùn)教育，重視提高全員素質(zhì) 管理人員/計(jì)算機(jī)人員配合默契 重視數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、及時(shí)、完整 選擇適用的軟件及長(zhǎng)期合作的軟件商 正確的項(xiàng)目管理實(shí)施方法和實(shí)施指導(dǎo)/服務(wù)支持 嚴(yán)格的工作紀(jì)律，制定了嚴(yán)明的工作準(zhǔn)則與規(guī)程 深化改革，重視業(yè)務(wù)流程重組 激勵(lì)機(jī)制健全，注意建設(shè)復(fù)合型人才 人 數(shù)據(jù) 合作伙伴 方法 紀(jì)律 改革實(shí)施過(guò)程中必須注意的要素098供需鏈管理與ERP 099阻礙 ERP 項(xiàng)目成功的因素（國(guó)外分析） 抗拒變革的心理 立項(xiàng)目標(biāo)不充分、領(lǐng)導(dǎo)支持不夠 變革的必要性未能使人信服 期望值不切實(shí)際 項(xiàng)目管理不善 項(xiàng)目組成員水平太低 項(xiàng)目范圍不明確或失控 沒(méi)

58、有管理變革的策略 沒(méi)有從流程的觀點(diǎn)入手 沒(méi)有結(jié)合信息技術(shù)的發(fā)展遠(yuǎn)景供需鏈管理與ERP信息化管理系統(tǒng)與信息技術(shù)的關(guān)系 管理信息系統(tǒng)（MRP II/ERP）離不開(kāi)計(jì)算機(jī) 是以管理人員為中心的管理系統(tǒng)，不是計(jì)算機(jī)系統(tǒng) 要計(jì)算機(jī)做“手工管理做不到的事” 做“從來(lái)沒(méi)這么干過(guò)”的事，必然是管理模式的重大變革 每個(gè)軟件功能不同；功能基于原理，但不等于原理 管理人員與計(jì)算機(jī)人員配合默契才能成功 運(yùn)用 信息技術(shù) 的 管理系統(tǒng) 信息化的管理系統(tǒng) 100供需鏈管理與ERP項(xiàng)目管理的基本內(nèi)容 分析存在的問(wèn)題，找出原因與解決方案。 為什么要做？ 確定項(xiàng)目的范圍與目標(biāo)。 做到什么程度？ 項(xiàng)目組織。人力資源、職責(zé)。 誰(shuí)來(lái)做

59、？ 工作分解：工作內(nèi)容、層次、順序。 做什么？如何做？ 項(xiàng)目計(jì)劃與進(jìn)度控制。 何時(shí)做？ 工作質(zhì)量跟蹤、控制、評(píng)價(jià)。 做得如何？ 控制項(xiàng)目預(yù)算。 花多少錢(qián)在做？ 工作成果、文檔。 做了什么？ 審批 通過(guò)。 做的結(jié)果滿意否？ 下一步工作？ 還要做什么？101供需鏈管理與ERP前期工作 領(lǐng)導(dǎo)層 培訓(xùn)MRP II/ERP 原理培訓(xùn)軟件產(chǎn)品培訓(xùn)產(chǎn)品信息工藝信息庫(kù)存信息參數(shù)設(shè)置系統(tǒng)安裝 調(diào)試系統(tǒng)/需求/可行性分析需求信息原型測(cè)試 培 訓(xùn) 最 終 用 戶 / 擴(kuò) 大 培 訓(xùn) 實(shí) 施 準(zhǔn) 備對(duì)比判別系統(tǒng)設(shè)計(jì)二次開(kāi)發(fā)模擬運(yùn)行二次開(kāi)發(fā)切換實(shí)施 鞏固提高全面實(shí)施數(shù)據(jù)準(zhǔn)備 1 2 3 4 5 6硬件及系統(tǒng)員培訓(xùn)程序員

60、培訓(xùn)選擇軟件重點(diǎn)部門(mén)分步實(shí)施原型模擬ERP 項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)程財(cái)務(wù)信息項(xiàng)目定義改進(jìn)完善培 訓(xùn)模 擬數(shù) 據(jù)102供需鏈管理與ERP 實(shí)施 ERP 的前期工作 立項(xiàng) 項(xiàng)目籌備小組 培訓(xùn) 理解 ERP 確立目標(biāo)及實(shí)施階段 系統(tǒng)分析/ 需求分析 投資/效益分析（可行性研究） 選擇軟件及合作伙伴 決策103供需鏈管理與ERP 為全球競(jìng)爭(zhēng)而信息化， 同世界排頭兵比， 同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比， 高標(biāo)準(zhǔn)定位。4132理 解 ERP企業(yè)需求分析選擇實(shí)施伙伴的順序知 己知 彼學(xué)醫(yī)看病抓藥服藥104供需鏈管理與ERP選擇軟件商與硬件商選擇實(shí)施支持伙伴 意義 有的放矢，防止盲目管 理 需 求 分 析 內(nèi)容： 企業(yè)的市場(chǎng)環(huán)境與競(jìng)爭(zhēng)特點(diǎn)