安全心理學復習

1、安全心理學案例1某電業(yè)局在線路檢修作業(yè)中使用氖光驗電器檢驗線路是否有電，這種驗電器是靠驗電頭接近高壓線時指示燈亮否，來斷定線路是否有電。一次，操作工在白天使用它，因指示燈的波長與日光波長很接近，與天空背景不能形成明顯的反差，而誤把亮著的指示燈看成沒有亮，做出了線路無電的錯誤判斷，導致了一起觸電傷亡事故。原因分析:這就是因為客觀事物(指示燈)的刺激方式和強度不適合環(huán)境條件(白天)，以及人的心理活動(視覺、思維)有誤所致。結論:要想防止事故，就必須很好地研究作業(yè)人員的安全心理和行為的關系，把安全需要和安全目標納入SOR循環(huán)，支配作業(yè)人員的行為，才能真正把安全工作做好。 案例2某年農歷臘月22日晚，

2、正當職工們準備回家過年，由于生產急需。上級通知他們立即出發(fā)去執(zhí)行一口邊緣探井的測試任務。到了井場，大家匆忙動手，擺車、支滑輪架、裝儀器、下纜繩，準備快干快完，好連夜往回返，這樣不耽誤回家過年。儀器下井途中，曾有輕微遇阻現(xiàn)象，但沒有引起人們的警惕和重視。上提儀器時，起初各崗位人員還比較認真，但當提到一半高度仍較順利后，大家都松懈了，紛紛離崗，做收工前的各項準備，井口無人監(jiān)視異常情況。此時，井下儀器突然遇卡，高速提升的鋼絲纜繩猛拉測試車，使車身猛退，結果將正在擦車的司機壓死。 原因分析:在這一事例中，人們的情緒幾起幾伏，先是在準備回家時突然來任務(對立意向沖突)，帶著情緒上崗工作；在工作中開頭很順

3、利，大家立即興奮起來，認為勝利在握，很快就可以“打道回府”，因而提前收拾，全隊忘乎所以，喪失了警惕；突然車身猛退，司機慘死，一陣狂喜變成一場悲劇。可見忘乎所以禍事多。在生產勞動中應該提倡：熱烈而鎮(zhèn)定的情緒、緊張而有秩序的工作。 案例3某礦一位巷道維修工，家在農村，因超生受到降級處分，悶悶不樂。一次，有位算命先生說他今年有大災，更使他情緒不安，精神恍惚，結果在一次更換巷道支柱作業(yè)時，因注意力渙散，不慎被支柱壓斷了雙腳。結論：血的教訓告訴人們，要防止事故做到安全生產，切切不可忽視勞動者的情緒狀態(tài)，不良的情緒確實是事故的最佳催化劑。案例42006年2月15日，吉林市中日商廈發(fā)生特大火災，造成54人死

4、亡、70余人受傷，經濟損失難以估量。事后查明導致這場特大火災的直接和間接原因有三：一是火災是由中百商廈雇員于在倉庫吸煙所引發(fā)；二是在此之前，商廈未能及時整改火災隱患，消防安全措施也沒有得到落實；三是火災發(fā)生當天，值班人員擅自離崗，致使顧客未能及時疏散，最終釀成了悲劇。而這三方面無一不涉及員工責任心的問題?？梢姽ぷ髫熑涡牟粡姡钦厥碌母?。相反，具有高度責任心，可以防患于未然，減少和避免事故發(fā)生。案例52006年3月2l日，鐵法煤礦某制氧車間班長李偉在充裝時發(fā)現(xiàn)一出租氣瓶瓶頭上沒有車間標志環(huán)，于是把該瓶推到打壓間，向負責車間氣瓶檢查的劉軍說明情況。劉軍馬上對該氣瓶進行檢查，沒有發(fā)現(xiàn)質檢科打壓

5、印記，經過仔細辨認，認定這是一個氨氣瓶。氨氣瓶在外形上與氧氣瓶無差別，但氨氣工作壓力只有3 MPa；而氧氣的工作壓力是147 MPa，是氨氣充裝壓力的49倍，如果充裝工人不認真負責，稍疏忽，把氨氣瓶當做氧氣瓶來充裝，無疑會發(fā)生氣瓶爆炸，后果不堪設想。由于允裝工人的高度警覺和責仟心，才避免了一次氣瓶爆炸事故的發(fā)生。 案例6 新華網北京9月14日電 2008年9月8日，山西省臨汾市襄汾縣新塔礦業(yè)有限公司尾礦庫發(fā)生特別重大潰壩事故，造成重大人員傷亡。根據國務院事故調查組初步調查，這是一起特別重大責任事故，在社會上造成了特別惡劣的影響。 鑒于山西省省長孟學農同志、副省長張建民同志對上述事故負有領導責任

6、，依據國務院關于特大安全事故行政責任追究的規(guī)定和其他有關規(guī)定，經黨中央、國務院批準，同意接受孟學農同志引咎辭去山西省省長職務的請求，同意免去張建民同志的山西省副省長職務。對此次事故涉及的其他責任人員，由山西省委、省政府提出處理意見；涉嫌犯罪的，移送司法機關依法追究刑事責任。國務院事故調查組正在對事故作進一步深入調查，徹底查清違法行為，依法認定相關單位和人員責任。 發(fā)生事故的尾礦庫隸屬山西省臨汾市襄汾縣新塔礦業(yè)有限公司塔兒山鐵礦，位于襄汾縣陶寺鄉(xiāng)。該尾礦庫總庫容約30萬立方米，壩高約50米。9月8日8時許，該尾礦庫發(fā)生潰壩事故，尾砂流失量約20萬立方米，沿途帶出大量泥沙，流經長度達2公里，最大扇

7、面寬度約300米，過泥面積30.2公頃。截至9月14日18時，已經確認254人死亡，34人受傷。經初步調查，導致發(fā)生事故的主要原因是，企業(yè)違法違規(guī)生產和建庫，隱患排查治理走過場，安全整改指令不落實，當?shù)卣坝嘘P部門監(jiān)督管理不得力。 事故發(fā)生后，黨中央、國務院高度重視，要求全力組織搜救工作，認真負責地做好善后工作，迅速查清事故原因，依法追究責任，并要求舉一反三，切實把加強安全生產的各項措施落到實處。近日，國務院辦公廳發(fā)出緊急通知，要求各地區(qū)、各部門、各單位深刻吸取山西“98”特別重大尾礦庫潰壩事故教訓，以對人民生命財產安全高度負責的精神，切實做好安全生產工作。當前，要立即開展一次以尾礦庫為重點

8、的安全隱患排查治理和專項整治工作，堅決落實企業(yè)安全生產主體責任、政府及有關部門安全監(jiān)管主體責任，依法打擊違法行為，嚴肅查處責任人員，有效遏制重特大事故發(fā)生。 案例72000年7月，某礦工人朱廣河開始檢修煤機下滾筒，工人刁光才在煤機附近維修架子，本班工人房春蘭、丁行嶺在煤機附近安裝移溜器，正在工作時， 懸移支架倒了8架，長度9.0米，寬度4.1米。這次倒架冒頂將在現(xiàn)場工作的朱廣河、房蘭春、刁光才、丁行嶺壓在下面。 結論：煤機司機必須經過專業(yè)技術培訓，并經考試取得合格證方可操作，無證不得操作，而朱廣河本人不是司機沒有操作證，檢修滾筒時啟動煤機，滾筒升起將架子刮倒，造成倒架冒頂是這起事故的直接原因。

9、23、易引發(fā)事故的性格類型：1）攻擊型性格；2）孤寂型性格；3）沖動型性格；4）抑郁型性格；5）馬虎型性格；6）輕率型性格；7）遲鈍型性格；8）膽怯型性格。案例82000年12月， 該礦已被下達了停產整改指令， 責令該礦在-106西巷冒頂處用水泥、木垛打上了密閉，嚴禁人員進入。但該礦承包者置禁令于不顧，指令工人偷采偷挖，2001年l月某 夜班班前會上，該礦負責安全生產的副礦長賀敬厚，安排當班工人到-106西巷原冒頂處放炮采煤， 發(fā)生冒頂透水事故，其中4人被堵死亡。 結論：負責安全生產的副礦長賀敬厚安全意識淡薄，追求金錢的不良動機，使其個性傾向發(fā)生了扭曲，置工人的安全于不顧，造成了事故的發(fā)生。案

10、例92003年7月 ，江西省某煤礦早班工人發(fā)現(xiàn)工作面頂板有危險，立即停止作業(yè)要求下班。但跟班區(qū)長不同意，工人還是仍然下班出井。 接著上中班的跟班支部書記仍對此不以為然，沒有采取架棚措施，只拿一根長28米、直徑不到10厘米的圓木立在浮矸上，頂著上部3米多高處一塊重500多斤的大石頭。 不久石頭就掉下來，將年僅25歲的工人張某砸倒，經搶救無效死亡。 事故原因：領導安全態(tài)度不端正，從而做出了錯誤的判斷，造成了此次事故的發(fā)生。安全心理學的研究意義：社會生活的需要；心理學自身發(fā)展的需要；安全生產實際的需要2、安全心理學是以生產勞動中的人的心理活動為研究對象，從保障生產安全、防止事故的發(fā)生、減少傷害的角度

11、研究人的心理活動規(guī)律的一門科學。 主要研究對象為：人的安全心理規(guī)律的分析和認識；安全需要對安全行為的作用；勞動過程中安全意識的規(guī)律；個體差異與安全行為；事故的心理因素分析；挫折、態(tài)度、群體與安全行為；注意在安全中的應用；安全行為的刺激與安全手段的運用等。安全心理學研究的方法：文獻法、觀察法、交談法、問卷法。4、心理現(xiàn)象的產生：人腦、客觀事物。心理現(xiàn)象的屬性： 1）人對客觀事物的反映具有主觀性2）人對客觀事物的反映具有能動性5、感覺是大腦對事物簡單的個別屬性的反映，是對事物的簡單的理化屬性和個體簡單的生理變化的反映。6、感覺的產生：感覺是大腦對外部和機體內部刺激的反映。7、感覺的基本特性：1）客

12、觀性(直觀性) 2）主觀片面性 3）適應性 4）對比性 5）互相作用性 8、知覺是腦對直接作用于感官的客觀事物整體屬性的綜合反映。 9、知覺的特性 ：選擇性、完整性 、理解性、恒常性10、錯覺：馮特錯覺、怪坡現(xiàn)象（下坡不開不走，上坡不開卻自然向坡上爬行）11、錯覺產生的原因：1）事物本身的顯現(xiàn)條件方面 2）環(huán)境方面3）生理方面 4）心理方面 12、情感情緒是客觀事物與主體需要之間的關系的反映。13、情感情緒的特征：1）情感與情緒的積極體驗與消極體驗； 2）情感與情緒的兩極性； 3）情感與情緒的增力作用與減力作用； 4）情感與情緒的感染性； 5）情感與情緒的遷移性； 6）情感與情緒的可控性或可導

13、性。14、最典型的情緒狀態(tài)有心境、激情、應激三種。15、不安全的情緒：急躁情緒、煩躁情緒。16、心境、激情、應激的區(qū)別： 1）心境不是對于某一件事的特定體驗，而是一般情緒狀態(tài)，往往在一個較長時間內影響一個人的所有活動，蔓延范圍大； 2）激情不同于心境，它往往是對某件事的特定體驗，情境性較強。激情來得快，但消失或減弱得也快(與心境相比而言)。 3）應激是一種復雜的心理狀態(tài)，具有較大的個體差異性，而且也視具體情境而定。17、挫折防止措施有兩條：從客觀上來說該盡可能改變產生挫折的情境。要做好物質上、思想上、管理措施上等各方面的準備工作，增大活動成功的把握。在活動中遇到困難時，作為執(zhí)行者要主動尋求別人

14、或領導的支持；作為領導管理者，要主動關心自己的下屬，及時給予鼓勵，并切實解決其問題。活動失敗后，應實事求是地分析產生失敗的主客觀原因，對由客觀因素所造成的失敗，要給予正視和認可，不要一味地強調活動者的責任。對活動者應負的責任，要本著總結經驗、吸取教訓，以利再干的態(tài)度，恰當指出，使之做到心服口服，這樣有利于將挫折而造成的負性情緒轉向正性。從主觀上來說，作為行為者，在確定活動目標時應該量力而行，切忌好高騖遠，期望值要適度；在活動之前，應有周密的計劃，對活動中出現(xiàn)的困難應有充分的心理準備，平時要加強意志鍛煉；一旦活動失敗，要控制自己的情緒，必要時可采取心理調適的辦法。18、理智感是一個人在智力活動中

15、由認識和追求真理的需要是否得到滿足而引起的情感體驗。人在認識過程中，當有新的發(fā)現(xiàn)時會產生愉快或喜悅的情感；在突然遇到與某種規(guī)律相矛盾的事實時會產生疑惑或驚訝的情感；在不能做出判斷、猶豫不絕時會產生疑慮的情感；在下了判斷而又感到論據不足時會產生不安的情感。所有這些情感都屬于理智感。 如2005年淮河防汛中的王家壩是否開閘泄洪，就涉及到理智問題的二難選擇（忠孝、男女授受不親、救人一命勝造七級浮屠）。19、心理學上把順利完成某種活動所必需具備的那些心理特征，稱為能力。能力映著人活動的水平?？偸呛腿说幕顒勇?lián)系在一起的，只有在活動中，才能看出人所具備的能力。能力是保證活動取得成功的基本條件，但不是唯一的

16、條件?；顒拥某晒εc否還與其他條件有關，但在其他條件相同的條件下，能力強的人比能力弱的人更能取得成功。例如，從事機械制造活動，既需要掌握識圖、鑄鍛、切削、焊接等活動技能，又需要有形位感、尺寸感、光潔感等心理機能。 20、氣質，俗稱脾氣，是心理活動的動力體系。它表現(xiàn)在人的情感情緒和行為的發(fā)生強度、速度、靈活性、穩(wěn)定性和指向性等方面。氣質就是這些特征的總和。氣質不是指活動的動機、目標和內容，而是在各種不同活動中都會表現(xiàn)出來的行為特點。氣質無好壞判斷。 也就是說氣質無所謂好無所謂壞。氣質分類法1）巴氏氣質類型特征強度平衡性靈活性興奮型強不平衡活潑型強平衡靈活安靜型強平衡不靈活抑制型弱不平衡2)希氏氣質

17、類型特 征膽汁質型精力充沛，情緒發(fā)生快而強，語言動作快而難于自制，內心外露果斷，直率，熱情，易怒，急躁，易沖動，反應快多血質型活潑，多動，富于生氣，情緒發(fā)生快而多變，表情豐富，思維、語言、動作敏捷，樂觀，親切，浮澡，輕率，喜歡交往，內心外露 ,注意力易轉移粘液質型沉著冷靜，情緒發(fā)生慢而弱，思維、語言、動作遲緩，內心較少外露.堅忍，執(zhí)拗，淡漠.穩(wěn)重.沉飲寡言，注意力穩(wěn)定而難于轉移抑郁型情緒體驗深刻，孤僻 .行動遲緩而不強烈，有很強的感受性與耐受性，善于覺察細節(jié)，內心較少外露，膽小，忸怩.富于自我體驗21、如何正確認識氣質：1）氣質無好壞；2）每個人都是四種氣質類型的集合體，只不過某種類型表現(xiàn)得較

18、多；3）四種類型無截然地分界線，可以相互變換。（性格有好壞）22、美國著名心理學家馬斯洛1943年提出了著名的“需要層次論”，他把人的需要歸并為5種，并按它們在人的生命進程中發(fā)生發(fā)展的順序，排列成五個層次，即:(1)生理需要，(2)安全需要:(3)愛和歸屬需要;(4)尊重需要;(5)成就需要。其中，生理需要和安全需要是生存的基礎需要。但在人的生命進程的不同階段中或某些特殊事件的時期里，各種需要的強度是不一樣的。強度的相對優(yōu)勢地位也不是一成不變的。23、動機是引起和維持行為并將行為導向需要目標的一種意圖，是行為的直接驅動力。動機的產生必須具備兩個條件: 一是外在條件即客觀事物的刺激或誘惑;二是內

19、在條件即主部需要或欲望。外因通過內因起作用。 24、動機對行為的作用：(1)始發(fā)(啟動)作用。 驅動行為的產生。 (2)選擇作用。使人對需要的對象產生明確的傾向性促使行動順著需要的對象進行下去。(3)強化作用。即動機會因行為的結果而得到強化。 25、意志是自覺地確定目標，控制動機與行為，克服困難去實現(xiàn)目標的心理現(xiàn)象。 26、意志的品質特征: 自覺性、果斷性、堅毅性、自制性 27、世界觀就是一個人對世界的總的看法。信念是一個人堅信某種認識的正確性。理想是一個人對未來的向往，這些都是人的心理活動的核心內容，也是個性傾向性的集中表現(xiàn)。28、勞動者的行為動機與安全激發(fā)員工安全優(yōu)勢動機提高自我安全監(jiān)控素

20、質求安全是人類生存與發(fā)展的最基本需求員工的安全防范意識與作業(yè)點的安全環(huán)境條件不一定成正比，有些情況下，作業(yè)點的安全環(huán)境條件好，員工的安全防范意識就淡薄員工的安全防范意識受作業(yè)過程中的最強動機支配較明顯，當作業(yè)過程中最強動機從安全防范向其他方面發(fā)生轉移后，員工的安全防范意識也會在無意識中發(fā)生潛移默化的轉變，從而降低對事故隱患的防范力(1)員工的生產任務意識對安全優(yōu)勢動機的支配作用。(2)員工的功利行為對安全優(yōu)勢動機的負作用。(3)員工的短期思想意識對安全優(yōu)勢動機的支配作用。重新激發(fā)員工安全優(yōu)勢動機，提高自我安全監(jiān)控素質，需要進一步完善安全管理機制，創(chuàng)造一個良性的“我會安全”的大環(huán)境29、群體是3

21、人以上，具有共同目標，保持相互聯(lián)系、相互依賴、相互影響的人群集合體，又叫集團。它不是指街上、影院里那種散漫的人群。 個人、群體、組織三者是一個緊密結合的整體。對一個企業(yè)來講，群體就是構成企業(yè)的基本單位。 社會生活中存在著各種各樣的群體，按其構成原則可大致分為兩類:一類是正式群體,如學院、班級等，是依照規(guī)定必須成立的，另一類是非正式群體，如協(xié)會、學生社團等，是自發(fā)成立的，可有可無的組織。30、所謂群體動力，就是群體中的各種力量對個體的作用力和影響力。群體動力理論最早由德國心理學家勒溫(Kurt Lewin)于20世紀40年代開創(chuàng)。他援引物理學中的力場概念，來說明群體成員之間各種力量相互依存、相互

22、作用的關系，以及群體中的個人行為。他認為，人的行為決定于內在需要與周圍環(huán)境的相互作用，并提出了以下的著名公式：Bf（P*F）式中： B個人當前行為的方向和強度；P個人的內部動力和內部特征；E個人當時所處的可感知到的環(huán)境力量。上式說明，群體中個人行為的方向和強度取決于個人現(xiàn)存需要的緊張程度(即內部動力)和群體環(huán)境力量的相互作用關系。 Lewin認為，群體的行為不等于群體中各個成員個人行為的簡單的算術和，它包含有集體的智慧，因而產生了一種新的行為形態(tài)，即兩個人以上的協(xié)同活動所產生的力量會超過各個人單獨活動時所產生的力量的總和，而且在某些條件下還能起質的變化。馬克思在資本論中也曾經指出：一個騎兵連的

23、進攻力量或一個步兵團的抵抗力量，同單個騎兵的進攻力量的總和或單個步兵分散展開抵抗力量的總和有本質的差別。31、群體動力對其成員的安全行為會產生相當大的影響主要有以下幾個方面：1、對安全績效的社會促進與促退作用； 2、全社會標準化傾向；3、群體壓力和從眾行為。32、提高群體安全效能的對策： 1、選拔和培養(yǎng)群體的領導者 ； 2、搞好群體安全目標設計； 3、制訂、貫徹群體安全行為規(guī)范； 4、做好群體成員心理測評 ； 5、做好集體主義和勞動安全的教育。 33、安全態(tài)度是指勞動者對安全生產所持的穩(wěn)定的概括的反應傾向。安全態(tài)度是勞動者對安全生產重要性的認知，對貫徹安全生產方針的情感及對執(zhí)行安全規(guī)章制度的行

24、為傾向的綜合反應。 34、安全態(tài)度一般都具有社會性、指向性、穩(wěn)定性、價值性、驅動性及顯露性與內隱性等基本特性。35、安全態(tài)度對安全生產的影響： 1）安全態(tài)度影響勞動者的行為方式抉擇 2）安全態(tài)度影響勞動者的行為效果同樣的心理取向。36、影響安全態(tài)度形成與轉變的因素主觀方面，主要是知識、經驗與個性。具有強烈的安全需要動機和豐富的安全知識及實際經驗的勞動者，對安全生產就能產生積極的態(tài)度，否則，就會產生消極的態(tài). 客觀方面，主要是作業(yè)環(huán)境條件及安全管理狀況。如作業(yè)性質的危險程度，安全設施的完善狀況，安全行為規(guī)范的權成性，安全宣傳教育的效力，安全激勵機制的效能，安全環(huán)境氛圍的感染作用，群體競爭和沖突狀況等等。37、安全態(tài)度是在生產實踐和安全教育中逐步形成的，只要改變實踐條件和教育方法，就可以轉變安全態(tài)度。其基本方法就是針對安全態(tài)度的形成影響因素，采取相應的措施。如加強安全心理和安全知識教育，造成良好的安全環(huán)境氛圍，建立和健全