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文檔簡介

1、做一個“卓有成效的管理者”唐應堂2019-3-11Agenda 做一個“卓有成效的管理者”總監(jiān)書架豐田召回事件“卓有成效的管理者” 彼得.德魯克卓有成效是可以學會的掌握自己的時間誰是管理者4在一個現代組織里,如果一位知識工作者能夠憑借其職位和知識,對該組織負有貢獻的責任,因而能夠實質地影響該組織的經營能力及達成的成果,那么他就是一位管理者(包括知識工作者,經理人員和專業(yè)人員)。管理者不能僅以執(zhí)行命令為滿足,他必須能做決策,并承擔起做出貢獻的責任一個知識工作者是不是一位管理者,不能以他有沒有下屬而定知識工作不能以數量來衡量,也不能用成本來衡量,衡量知識工作主要應看其結果。管理者工作必須有效5按時

2、做完該做的事情:產生效益(to effect) 和完成某項工作(to execute)有才能的人往往最為無效,因為他們沒有認識到才能本身并不是成果。他們也不知道,一個人的才能,只有通過有條理,有系統(tǒng)的工作,才有可能產生效益 (龜兔賽跑的故事)忙得暈頭轉向,并不意味著工作有效。我們需要的是有效的勤勉四種情況導致管理者工作無效6管理者的時間往往只屬于別人,而不屬于自己管理者往往被迫按照老一套方法開展工作只有當別人使用管理者的貢獻時,管理者才具有有效性管理者身處組織以內,但如果他要有效工作,還必須努力認識組織以外的情況五種習慣可成為有效的管理者7知道如何利用自己的時間重視貢獻。并非為工作而工作,而是

3、為成果而工作善于利用長處(自己,上司,同事,下屬)。不會把工作建立在自己的短處上,也絕不會做自己做不了的事集中精力于少數重要的領域善于做有效的決策。在不同意見討論的基礎上,做出判斷,而一般不會是“一致意見”的產物掌握自己的時間 (1)8資金,供應充裕,甚至可以主動上門;人才,可以招聘時間,才是最稀有的資源,稍縱即逝,沒有替代品有效的管理者與其他人最大的區(qū)別,就是他們非常珍惜自己的時間有效的管理者并不是一開始就著手工作,他們往往會從時間安排上著手。他們并不以計劃為起點,認識清楚自己的時間安排用在什么地方才是起點。計劃趕不上變化,往往沒用績效和整塊時間9時間有很大部分是被浪費掉了絕大部分任務,需要

4、相當多的整塊時間。例如,要想影響一個人,至少一個小時以上知識工作不能用衡量體力工作的方法來衡量,沒用辦法用三言兩語評價知識工作者是否在做該做的工作,是否做得出色知識工作者要想取得成績和績效,就必須著眼于整個組織的成果和績效。將目光把自己的工作轉到成果上,因為只有外部世界才有績效可言組織管理,人事問題,創(chuàng)新和變革,均需要大量的時間診斷自己的時間 10時間記錄時間管理什么事情根本不必做那些活動可以由別人代為參加而又不影響效果?不要浪費別人的時間消除浪費時間的活動 11找出由于缺乏制度或遠見而產生時間浪費的因素,如一而再,再而三出現的同樣的“危機”一個平靜無波的工廠,必是上了軌道。如果一個工廠常是高

5、潮迭起,大家忙得不可開交,必是管理不善。管理好的工廠,總是單調無味,沒有任何刺激動人的事件。那是因為凡是可能發(fā)生的危機都早已預見,且已將解決辦法變成例行工作了。人員過多,也常造成時間浪費 (3個人和尚的故事)會議太多信息功能不健全統(tǒng)一安排可以自由支配的時間 12集中可自由支配的時間來處理重要的事情。時間分割成許多段,等于沒有時間。對時間的控制和管理不能一勞永逸“認識你自己”很難。但“認識你的時間”卻是任何人只要肯做就能做得到,這是通向貢獻和有效之路總監(jiān)書架(分享,打造學習型組織)13豐田召回事件(物極必反?)14豐田生產方式的核心是:杜絕浪費15不為顧客創(chuàng)造價值的活動,都是浪費盡管是創(chuàng)造價值的

6、活動,所消耗的資源超過了“絕對最少”的界限,也是浪費豐田生產方式發(fā)明者 大野耐一:“我們所做的,其實就是注意從接到顧客訂單到向顧客收賬這期間的作業(yè)時間,由此剔除不能創(chuàng)造價值的浪費,以縮短作業(yè)時間”豐田模式的14項管理原則 (美國 Jeffery K. Killer)16管理決策以長期理念為基礎,即使因此犧牲短期財務目標也在所不惜交流無間斷的操作流程以使問題浮現實施拉式生產制度以避免生產過剩使工作負荷水準穩(wěn)定建立立即暫停以解決問題,從一開始就重視品質管理的文化工作的標準化是持續(xù)改進與授權員工的基礎運用視覺管理使問題無處隱藏使用可靠的,已經過充分測試的技術以協(xié)助員工及生產流程把徹底了解且擁護公司理念的員工培養(yǎng)成領導者,使他們能教導其他員工培養(yǎng)與發(fā)展信奉公司理念的杰出人才和團隊重視事業(yè)伙伴與供應商網絡,激勵并助其改進親臨

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