企業(yè)管理學(xué)考試模擬試題四

1、企業(yè)管理學(xué)考試模擬試題（四） 一、名詞解釋（20分）概念技能 戰(zhàn)略決策 規(guī)則 非正式組織 期望理論二、單項選擇題（每小題1分，共30分）（ ）1. 下列組織結(jié)構(gòu)中分權(quán)程度最高的是：A.直線制 B.直線職能制 C.事業(yè)部制 D.矩陣制（ ）2. 法約爾提出的管理原則有：A.五項 B.六項 C.十項 D.十四項（ ）3. 企業(yè)中管理人員的選拔是非常重要的工作。選拔的方式不外乎兩種：內(nèi)部提升和外部招聘。對于內(nèi)部提升的方法來說，其局限性有：A.近親繁殖 B.需要較長時間的熟悉C.組織對應(yīng)聘者的情況無法深入了解 D.會打擊組織中其他員工的積極性 （ ）4. 領(lǐng)導(dǎo)者是：A、企業(yè)中職稱最高的人 B、企業(yè)中技

2、術(shù)水平最高的人C、企業(yè)中最有威信的人 D、確定和實現(xiàn)組織目標(biāo)的指揮者（ ）5. 科學(xué)管理的中心問題是：A.制定定額 B.刺激工資制C.提高效率 D.提高質(zhì)量（ ）6. 適用于市場環(huán)境復(fù)雜多變或所處地理位置分散的大型企業(yè)或巨型跨國公司組織形式是：A.直線制 B.直線職能 C.事業(yè)部制 D.矩陣制（ ）7. 下列哪種管理措施，是基于人性假設(shè)中的“經(jīng)濟人”假設(shè)：A.工作方法標(biāo)準(zhǔn)化、制定勞動定額，實行有差別的計件工資、建立嚴(yán)格的管理制度。B.尊重員工，關(guān)心員工、滿足員工的需要，培養(yǎng)員工的歸屬感、主張參與管理。C.給員工創(chuàng)造一個發(fā)揮才能的環(huán)境和條件，重視人力資源的開發(fā)、重視內(nèi)在獎勵。D.管理要因人、因事

3、、因時而異。（ ）8. 在下列決策方法中，屬于確定型決策方法的是：A.盈虧平衡分析法 B.決策樹法C.極大極小損益值法 D.極小極大后悔值法（ ）9. 領(lǐng)導(dǎo)在調(diào)動職工的積極性中，最為重要的是發(fā)現(xiàn)職工的（ ）。A.安全需要 B.現(xiàn)實需要C.主導(dǎo)需要 D.自我實現(xiàn)需要（ ）10. 由于決策者在具體工作中不可能做到完全合理，因此，決策者在選擇方案時往往是遵循：A最優(yōu)標(biāo)準(zhǔn) B滿意標(biāo)準(zhǔn)C隨意標(biāo)準(zhǔn) D最差標(biāo)準(zhǔn)（ ）11. 領(lǐng)導(dǎo)力的來源包括兩方面：位置權(quán)力和個人權(quán)力。請找出以下類型權(quán)力中屬個人權(quán)力的部分： A懲罰權(quán)。 B.模范權(quán)。 C.合法權(quán)。 D.獎賞權(quán)。（ ）12管理活動的本質(zhì)是：A.對人的管理 B.對

4、物的管理 C.對資金的管理 D.對技術(shù)的管理（ ）13在火災(zāi)現(xiàn)場，消防隊長最有效的領(lǐng)導(dǎo)方式是：A.獨裁式領(lǐng)導(dǎo) B.民主式領(lǐng)導(dǎo) C.放任式領(lǐng)導(dǎo) D.都不對（ ）14一般來說，企業(yè)面臨的不確定性最大的外部環(huán)境類型是：A穩(wěn)定而簡單的環(huán)境 B動態(tài)而簡單的環(huán)境C穩(wěn)定而復(fù)雜的環(huán)境 D.動態(tài)而復(fù)雜的環(huán)境（ ）15對待非正式組織的態(tài)度，以下哪一種看法不符合現(xiàn)代管理理論的認(rèn)識?A非正式組織的存在是客觀事實，應(yīng)允許它的存在B非正式組織只有消極作用，沒有積極作用，應(yīng)堅決取締 C非正式組織既有積極作用也有消極作用，關(guān)鍵是引導(dǎo)D非正式組織對組織目標(biāo)的實現(xiàn)有積極作用，應(yīng)鼓勵它的存在（ ）16矩陣制組織形式是以下哪兩種部門

5、劃分方式的結(jié)合?A按職能劃分部門和按產(chǎn)品劃分部門 B按顧客劃分部門和按產(chǎn)品劃分門C按區(qū)域劃分部門和按顧客劃分部門 D按職能劃分部門和按工藝劃分門（ ）17企業(yè)集團是以資產(chǎn)為紐帶，由若干個企業(yè)、科研單位及經(jīng)營組織聯(lián)合而成的經(jīng)濟組織。以下說法中，哪一種比較確切地表達了企業(yè)集團的性質(zhì)?A具有獨立法人地位的經(jīng)濟組織。 B具有母子公司體制的獨立法人。C. 是多個獨立法人企業(yè)的聯(lián)合經(jīng)濟組織。 D是以資產(chǎn)為紐帶的獨立經(jīng)濟組織。 （ ）18對于管理者來說，進行授權(quán)的直接原因在于：A使更多的人參與管理工作。 B. 充分發(fā)揮骨干員工的積極性。C讓管理者有時間做更重要的工作。 D減少管理者自己的工作負(fù)擔(dān)。（ ）19

6、企業(yè)組織中管理干部的管理幅度，是指他(或她)：A直接管理的下屬數(shù)量。 B所管理的部門(機構(gòu)、單位)數(shù)量。C所管理的全部下屬數(shù)量。 DB和C。 （ ）20某公司的組織結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)金字塔狀，越往上層：A其管理難度與幅度都越小。B其管理難度越小，而管理幅度則越大。C其管理難度越大，而管理幅度則越小。D其管理難度與幅度都越大。 （ ）21. 某企業(yè)在新工廠的建設(shè)以及生產(chǎn)過程中接二連三地發(fā)生了多起惡性人員傷亡事故。為此，新工廠的負(fù)責(zé)人B在公司的老板那里很挨了一頓訓(xùn)斥?；氐睫k公室后，B立即召集所有有關(guān)科室的負(fù)責(zé)人層層落實安全生產(chǎn)責(zé)任制制度；對所有一線生產(chǎn)職工結(jié)合本崗位特點進行了安全培訓(xùn)、教育；并建立了“互保對

7、子”，使相互協(xié)作的生產(chǎn)職工相互監(jiān)督，檢查“互保對子”的安全生產(chǎn)保障狀況。由控制角度來看，該企業(yè)在這件事上采取了哪些控制措施?A反饋控制。 B前饋控制。 C現(xiàn)場控制。 D以上都是。（ ）22. 管理是人類社會普遍的社會現(xiàn)象，它是伴隨著（ ）的出現(xiàn)而產(chǎn)生的。A、自然界 B、人類C、生物 D、組織（ ）23. 美國心理學(xué)家馬斯洛認(rèn)為人類的需求可分為五個層次，其由低到高的順序為：A生理、安全、社交、尊重、成就。 B安全、生理、社交、尊重、成就。C生理、安全、尊重、社交、成就。 D尊重、生理、安全、社交、成就。（ ）24. 美國“管理運動”的第三次高潮，誕生了：A.勞動分工 B.人際關(guān)系論 C.事業(yè)部制

8、 D.科學(xué)管理（ ）25. 根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格應(yīng)該適應(yīng)其下屬的成熟程度而逐漸調(diào)整。因此，對于建立多年且員工隊伍基本穩(wěn)定的高科技企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)來說，其領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格逐漸調(diào)整的方向應(yīng)該是： A從參與型向說服型轉(zhuǎn)變。 B從參與型向命令型轉(zhuǎn)變。 C. 從說服型向授權(quán)型轉(zhuǎn)變。 D從命令型向說服型轉(zhuǎn)變。（ ）26. 如果發(fā)現(xiàn)一個組織中小道消息很多，而正式渠道的消息較少，這是否意味著該組織：A非正式溝通渠道中信息傳遞很通暢，運作良好。B正式溝通渠道中信息傳遞存在問題，需要調(diào)整。C. 其中有部分人特別喜歡在背后亂發(fā)議論，傳遞小道消息。D充分運用了非正式溝通渠道的作用，促進了信息的傳遞。（ ）27. 劉教

9、授到一個國有大型企業(yè)去咨詢，該企業(yè)張總在辦公室熱情接待了劉教授，并向劉教授介紹企業(yè)的總體情況。張總講了不到15分鐘，辦公室的門就開了一條縫，有人在外面叫張總出去一下。于是張總就說：“對不起，我先出去一下?！?0分鐘后張總回來繼續(xù)介紹情況。不到15分鐘，辦公室的門又開了，又有人叫張總出去一下，這回張總又出去了10分鐘。整個下午3小時張總共出去了10次之多，使得企業(yè)情況介紹時斷時續(xù)，劉教授顯得很不耐煩。這說明：A張總不重視管理咨詢。B張總的公司可能這幾天正好遇到緊急情況。C張總可能過于集權(quán)。D張總重視民主管理。（ ）28. 人際溝通中會受到各種“噪聲干擾”的影響，這里所指的“噪聲干擾”可能來自于：

10、A溝通的全過程。 B信息傳遞過程。C信息解碼過程。 D信息編碼過程。（ ）29. “治病不如防病，防病不如講衛(wèi)生?！备鶕?jù)這一說法，以下幾種控制方式中，哪一種方式最重要?A. 現(xiàn)場控制。 B實時控制。C反饋控制。 D前饋控制。（ ）30. 組織成員的滿足程度最高的信息溝通方式是：A.鏈?zhǔn)綔贤?B.環(huán)式溝通 C.輪式溝通 D.全通道上式溝通三、簡述題（20分）1簡述X理論、Y理論的假設(shè)和管理的方式。2簡述目標(biāo)管理的原理及特點。3簡述有效控制的基本原則。四、案例題（10分）施科長沒有解決的難題施迪聞是富強油漆廠的供應(yīng)科長，廠里同事乃至外廠的同行們都知道他心直口快，為人熱情，尤其對新主意、新發(fā)明、新理

11、論感興趣，自己也常在工作里搞點新名堂。前一階段，常聽見施科長對人嚷嚷說：“咱廠科室工作人員的那套獎金制度，我看到了非改不可的地步了，是徹底的大鍋飯、平均主義。獎金總額不跟利潤掛鉤，每月按工資總額拿出5當(dāng)獎金，這5是固定死了的，一共才那么一點錢。說是具體每人分多少，由各單位領(lǐng)導(dǎo)按每人每月工作表現(xiàn)去確定，要體現(xiàn)多勞多得原則，還要求搞什么重賞重罰，承認(rèn)差距哩?？墒钦労稳菀?，巧婦難為無米之炊呀！總共就那一點，還玩得出什么花樣?理論上是說要獎勤罰懶，干得好的多給，一般的少給，差的不給?？墒悄阏娴牟唤o試試看?不給你造反才怪呢！結(jié)果實際上是大伙基本上拉平，皆大歡喜；要說有那么一點差距，確定分成三等，不過這差

12、距也只是象征性的。照說這獎金也不多，有啥好計較的?可要是一個錢不給，他就認(rèn)為這簡直是侮辱，存心丟他的臉。唉，難辦！一個是咱廠窮，獎金撥得就少；二是咱中國人平均慣了，愛犯紅眼病?！弊罱?，施科長卻跟人們談起了他的一段有趣的新經(jīng)歷。他說：改革科室獎金制度，我琢磨好久了，可就是想不出啥好點子來。直到上個月，廠里派我去市管理干部學(xué)院參加一期中層管理干部培訓(xùn)班。有一天，他們不知打哪兒請來一位美國教授，聽說還挺有名，來給咱們作一次講演。那教授說，美國有位學(xué)者，叫什么來著?對，叫什么伯格，他提出一個新見解，說是企業(yè)對職工的管理，不能太依靠高工資和獎金。又說：錢并不能真正調(diào)動人的積極性。你說怪不?什么都講金錢萬

13、能的美國佬，這回倒說起錢不那么靈來了。這倒要留心聽聽。那教授繼續(xù)說，能影響人積極性的因素很多，按其重要性，他列出了一長串單子。我記不太準(zhǔn)了，好像是，最要緊的是“工作的挑戰(zhàn)性”。這是個洋名詞，照他解釋，就是指工作不能太簡單，輕而易舉地就完成了；要艱巨點，讓人得動點腦筋，花點力氣，那活才有干頭。再就是工作要有趣，要有些變化，多點花樣，別老一套，太單調(diào)。他說，還要給自主權(quán)，給責(zé)任；要讓人家感到自己有所成就，有所提高。還有什么表揚啦，跟同事們關(guān)系友好融洽啦，勞動條件要舒服安全啦什么的，我也記不準(zhǔn)、記不全了?？捎幸粭l我是記準(zhǔn)了：工資和獎金是擺在最后一位的，也就是說，最無關(guān)緊要。你想想，錢是無關(guān)緊要的!聞

14、所未聞，乍一聽都不敢相信?？墒俏壹?xì)想想，覺得這話是有道理的，所有那些別的因素對人說來，可不都還是蠻重要的嗎?!我于是對那獎金制度不那么擔(dān)心了，還有別的更有效的法寶呢。那教授還說，這理論也有人批評，說那位學(xué)者研究的對象全是工程師、會計師、大夫這類高級知識分子，對別類人未見得合適。他還講了一大堆新鮮事?？傊?，我這回可是大開眼界啦。短訓(xùn)班辦完，回到科里，正趕上年末工作總結(jié)講評，要發(fā)年終獎金了。這回我有了新主意。我那科里，論工作，就數(shù)小李子最突出：高中生，大小也算個知識分子，聰明能干，工作積極又能吃苦，還能動腦筋。于是我把他找來談話。 別忘了我如今學(xué)過點現(xiàn)代管理理論了。我于是先強調(diào)了他這一年的貢獻，特

15、別表揚了他的成就，還細(xì)致討論了明年怎么能使他的工作更有趣，責(zé)任更重，也更有挑戰(zhàn)性瞧，學(xué)來的新詞兒，馬上用上啦。我們甚至還確定了考核他明年成績的具體指標(biāo)。最后才談到這最不要緊的事獎金。我說，這回年終獎，你跟大伙兒一樣，都是那么些。我心里挺得意：學(xué)的新理論，我馬上就用到實際里來了。 可是，你猜怎么的?小李子竟發(fā)起火來了，真的火了。他蹦起來說：“什么?就給我那一點?說了那一大堆好話，到頭來我就值那么一點?得啦，您那套好聽的請收回去送給別人吧，我不稀罕。表揚又不能當(dāng)飯吃!”“這是怎么一回事：把我搞糊涂了?！备鶕?jù)案例所提供的情況，回答下列問題：1案例中美國教授所介紹的理論，很有可能是：A雙因素理論 B需

16、要層次理論 C期望理論 D公平理論2根據(jù)美國學(xué)者赫茨伯格的理論，工資和獎金屬于：A保健因素 B激勵因素 C滿足因素 D強化因素3根據(jù)美國學(xué)者赫茨伯格的理論，以下哪一項做法起不到激勵人的作用?A使工作具有挑戰(zhàn)性 B經(jīng)常變換工作內(nèi)容C授予下級更大的工作自主權(quán) D舒適安全的勞動條件4富強油漆廠在獎金分配制度上存在的最大問題是：A獎金水平低 B獎金標(biāo)準(zhǔn)混亂C平均主義，吃“大鍋飯” D科室沒有分配自主權(quán)5施科長用美國教授介紹的理論去激勵小李，結(jié)果碰了釘子，問題很可能是：A美國教授介紹的理論完全是無稽之談。B美國人的理論根本不符合中國實際。 C富強油漆廠的情況十分特殊，是個例外。D施科長沒有理論聯(lián)系實際，

17、只是生搬硬套別人的理論。五、問答題（20分）結(jié)合實際談?wù)勌岣邔W(xué)習(xí)管理學(xué)后你體會最深的一個問題，并舉例說明?？荚嚹M試題（四）答案一、名詞解釋（20分）概念技能是指綜觀全局、認(rèn)清為什么要做某的能力，即要洞察企業(yè)與環(huán)境要素間相互影響和相互作用的關(guān)系，要有發(fā)現(xiàn)環(huán)境中的機會和威脅的能力。戰(zhàn)略決策關(guān)系到組織未來的生存與發(fā)展的大政方針方面的決策。規(guī)則是對具體場合和具體情況下，允許或不允許采取某種特定行動的規(guī)定。非正式組織就是成員在共同工作的過程中，由于抱有共同的社會感情而形成的非正式團體。期望理論從個人對組織所提供報酬激勵的價值的判斷以及對取得該報酬的可能性的預(yù)期來解釋人的行為，前者稱為效價，后者稱為期望

18、值。一個人受激勵程度，取決于效價和期望值這兩個因素的共同作用。二、單項選擇題1C 2D 3A 4D 5C 6C 7A 8A 9C 10B11B 12A 13A 14D 15B 16A 17C 18D 19A 20.C21D 22D 23A 24B 25C 26B 27C 28A 29D 30.D三、簡述題1答：“X理論”的假設(shè)：人天性好逸惡勞，總想千方百計逃避工作；以自我為中心，漠視組織的要求；缺乏進取心，別人領(lǐng)導(dǎo)；缺乏理智，易受別人影響。管理方式：一方面以金錢和物質(zhì)刺激員工；另一方面靠嚴(yán)密的控制、監(jiān)督和懲罰來強迫員工為組織效力?！癥理論” 的假設(shè)：逸惡工作不是人的本性；人愿意實行自我管理和控制來完成自己應(yīng)完成的