HR第一章ppt課件

1、助理人力資源管理師 人力資源規(guī)劃課程目錄第一節(jié)：任務崗位分析與設計第二節(jié)：企業(yè)勞動定員管理第三節(jié)：人力資源制度規(guī)劃第四節(jié)：人力資源費用預算的審核與支出控制本章學習重點掌握崗位分析的根本原理及分析步驟掌握任務闡明書的內容掌握人力資源規(guī)劃的概念、內涵及內容重點掌握人力資源制度規(guī)劃分析企業(yè)內外部環(huán)境、編寫人力資源規(guī)劃書掌握人力資源費用的預算及控制第一節(jié)：任務崗位分析與設計第一單元：任務崗位分析：一、人力資源規(guī)劃的概念一、人力資源規(guī)劃的內涵二、人力資源規(guī)劃的內容三、人力資源規(guī)劃與企業(yè)其他規(guī)劃的關系四、人力資源規(guī)劃與企業(yè)管理活動系統(tǒng)的關系【知識要求】人力資源規(guī)劃的內涵狹義：即指進展人力資源供需預測，并使

2、之平衡的過程，其本質是企業(yè)各類人員需求的補充規(guī)劃。也特指企業(yè)人員規(guī)劃。廣義：是企業(yè)一切各類各種人力資源方案的總稱，包括戰(zhàn)略開展規(guī)劃中心、組織人事規(guī)劃由組織構造調整變革方案、勞動組織調整開展方案和勞動定員定額方案三部分構成、制度建立規(guī)劃保證人力資源管理吸引、錄用、維持、評價、調整、開展六大職能的充分發(fā)揚、員工開發(fā)方案重點。人力資源規(guī)劃的內容戰(zhàn)略規(guī)劃戰(zhàn)略層 5年或5年以上的長期規(guī)劃，根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略目的預測未來企業(yè)對人力資源的需求，估計遠期企業(yè)內部人力資源情況，協(xié)調需求與供應。是各種人力資源方案的中心。組織規(guī)劃戰(zhàn)術層 25年屬中期規(guī)劃，包括企業(yè)現(xiàn)有員工的數(shù)量、素質情況、需求數(shù)量預測，內外部供應情況確

3、定凈需求量。制度規(guī)劃作業(yè)層對一系列操作實務的規(guī)劃，是短期的規(guī)劃，包括人員審核、招聘、提升與調動、組織變革、培訓與開展、工資與福利、勞動關系等操作的詳細行動方案，對細節(jié)要求高。人員規(guī)劃各類人員規(guī)劃，人員增減方案、人員配備方案、人員提升方案等費用規(guī)劃人工本錢，人力資源管理費用，包括預算、核算、審核、結算、控制。 人力資源規(guī)劃與企業(yè)規(guī)劃企業(yè)方案過程人力資源方案過程戰(zhàn)略方案長期 目的 環(huán)境 目的 戰(zhàn)略運營方案中長期方案方案所需的資源組織戰(zhàn)略開發(fā)新工程年度方案年度目的預算工程方案與安排對結果的監(jiān)視與控制分析問題企業(yè)需求對HR要求外部要素內部供應分 析預測需求雇員數(shù)量雇員構造組織和任務設計可供的和所需的

4、資源凈需求量制定行動方案人員審核招聘提升與調動組織變動培訓與開展工資與福利勞動關系資歷條件該崗位對任職者才干及知識的有何要求勞動條件勞動條件如何？能否需求提供勞動維護？崗位關系該崗位在組織中處置何層次職責權限該崗位要承當什么職責？擁有什么權益？性質義務崗位是做什么的？二、任務崗位分析的概述一、任務崗位分析的概念二、任務崗位分析的內容三崗位分析的作用在人力資源管理系統(tǒng)中，崗位分析是最根底的任務，提供了建立其他各人力資源子系統(tǒng)的平臺。只需把這項任務做扎實，其他各項任務才有根據(jù)。任務崗位分析分析員工招聘員工提升預測前提崗位評價自我了解改良優(yōu)化人力資源戰(zhàn)略三、崗位分析信息的主要來源書面資料各類崗位現(xiàn)職

5、人員的資料記錄以及崗位責任的闡明；任職者的報告經過訪談、任務日志等方法得到任職者的報告；同事的報告從同事處獲得資料以彌補其他報告的缺乏；直接察看到任職者的任務現(xiàn)場進展直接察看，獲取有關任務信息一崗位規(guī)范1、概念：對組織中各類崗位某一專項事物或對某類員工勞動行為、素質要求等所作的一致規(guī)定四、崗位規(guī)范和任務闡明書2、崗位規(guī)范的主要內容崗位勞動規(guī)那么定員定額規(guī)范崗位培訓規(guī)范崗位員工規(guī)范時間規(guī)那么組織規(guī)那么崗位規(guī)那么協(xié)作規(guī)那么行為規(guī)那么編制定員規(guī)范崗位人員規(guī)范時間定額規(guī)范產量定額規(guī)范任職資歷知識程度任務閱歷文化程度專業(yè)技藝心思質量勝任才干3、崗位規(guī)范的構造方式管理崗位知識才干規(guī)范管理崗位才干規(guī)范消費崗

6、位技術業(yè)務才干規(guī)范消費崗位操作規(guī)范二任務闡明書概念1、任務闡明書的概念：組織對各類崗位的性質和特征、義務、權限、關系、勞動條件、環(huán)境、任職資歷等事項所作的一致規(guī)定。2、任務闡明書的分類：崗位任務闡明書部門任務闡明書公司任務闡明書3、任務闡明書的內容根本資料崗位的職責崗位關系任務內容與要求任務權限勞動條件和環(huán)境任務時間資歷身體條件心思質量要求專業(yè)知識和技藝要求績效考評所在本部:系統(tǒng)集本錢部二級部門:技術中心職位序列技術職務：工程師職位稱號： 技服工程師 職責范圍和任務結果任務內容 標題 主要任務行為順序陳列 所要到達的結果責任范圍 獨立擔任/ 與人協(xié)作/ 協(xié)助衡量規(guī)范數(shù)量、 質量、時間、稱心度等

7、1、實施工程中設備軟硬件的安裝、調試 按照工程實施方案和規(guī)范化的技術文檔要求，完成較復雜設備軟硬件的安裝、調試，提交相應的工程實施文檔。獨立或與人協(xié)作任務量、稱心度、按規(guī)范要求完成文檔的比例2、 對用戶系統(tǒng)在運用過程中的問題給予處理 處理用戶系統(tǒng)運用過程中出現(xiàn)的技術問題，提交技術效力單及其他規(guī)定的效力文檔獨立任務量稱心度 知識與才干描畫 1、職業(yè)禮儀l 職業(yè)化的穿著、舉止給客戶建立良好的籠統(tǒng)。l 表現(xiàn)情愿協(xié)助客戶的態(tài)度l 能讓客戶感到友善、禮貌和有耐心l 讓客戶感到講信譽、可信任和有責任心2、客戶認識l 了解助理工程師在客戶稱心中的作用l 能對客戶的要求做出迅速有效的反響l 快速、禮貌地處理效

8、力中的問題和失誤l 信守對客戶的承諾，采取相應的行動以滿足客戶的需求l 能讓客戶積極參與到與他們工程有關的決策中來如何考核該崗位應該做的任務該崗位需求的才干任務闡明書定義哪些內容？三崗位規(guī)范與任務闡明書的區(qū)別區(qū)別崗位規(guī)范工作說明書涉及內容覆蓋范圍、涉及內容廣泛以崗位的“事”和“物”為中心主題不同解決“什么樣的員工才能勝任本崗位工作”的問題什么樣的員工能勝任、該崗位是什么、做什么、什么地點、環(huán)境條件下做、如何做結構形式按企業(yè)標準化原則，統(tǒng)一制定并發(fā)布執(zhí)行的。不受標準化原則的限制，內容可繁可簡，結構形式呈多樣化。崗位分析的流程崗位分析的流程與方法搜集分析崗位信息提煉歸納崗位信息構成職位闡明書評審確

9、認崗位信息一、崗位分析的程序預備階段調查階段總結分析極端123【才干要求】崗位分析的程序初步了解設計調查方案獲得員工支持分解完成組織學習調查階段問卷調查訪談法直接察看法小組集體討論總結分析分析歸納構成文字圖表崗位闡明書崗位規(guī)范主要程序分析產出結果充分預備實施調查預備階段崗位調查階段需求調查的內容崗位的內涵崗位的稱號崗位的義務崗位的職責崗位的相互關系任務強度任務條件及環(huán)境關于崗位任職條件知識程度任務閱歷才干要求身體素質關于任職者崗位分析的產出崗位闡明書崗位規(guī)范職位提升圖123二、起草和修訂任務闡明書起草初稿討論定稿審批定稿崗位闡明書編制的步驟以部門為單位組織員工填寫崗位描畫問卷一線主管或部門經理

10、分析、編寫崗位闡明書草稿分管指點人力資源部討論人力資源部一致匯總、整理修正確定4 定稿3 修正完善2 初稿設計1 崗位信息調查第二單元：任務崗位設計【知識要求】一、決議任務崗位存在的前提P14二、任務崗位設計的根本原那么責權益相對應明確義務目的合理分工協(xié)作崗位設置還需求處置好的關系企業(yè)戰(zhàn)略要求總目的和總義務盡能夠少的崗位完成盡能夠多的義務崗位之間接口能否順暢？責任能否明晰？三、崗位設計與改良的內容任務擴展化和任務豐富化崗位任務滿負荷崗位的工時制度勞動環(huán)境的優(yōu)化四、改良任務崗位設計的意義崗位設計及改良目的：滿足企業(yè)勞動分工與協(xié)作的需求滿足企業(yè)不斷提高消費效率、添加產出的需求滿足勞動者在平安、安康

11、、溫馨的條件下從事消費勞動過程中生理和心思上的需求能否鼓勵員工努力任務的關鍵環(huán)節(jié)原那么因事設職、因崗設人根本方法特點把任務的內容、任務的資歷條件同報酬結合起來，以滿足員工和組織的需求 最早的系統(tǒng)設計任務的方法之一是泰勒所倡導的科學管理原理其實際根底為亞當斯密提出的職能專業(yè)化，但過于強調任務義務，缺乏對員工的社會需求和個人需求的關懷任務崗位設計的根本方法方法研討程序分析作業(yè)程序圖、流程圖、流線圖、人機程序圖、多作業(yè)程序圖、操作人程序圖動作研討人體的利用、任務地布置和任務條件改善、有關工具和設備的設計現(xiàn)代工效學的方法工效的中心是經過什么手段把勞動者的膂力發(fā)揚出來，最初只思索到工具，現(xiàn)代工效不僅思索

12、到工具還思索到環(huán)境其他可自創(chuàng)的方法： 工業(yè)工程法IE，是對一個組織中人、物料和設備的運用及其費用作詳細分析研討，這種任務由工業(yè)工程師完成，目的是使組織可以提供高消費率、利潤率和效率。【才干要求】第二節(jié)：企業(yè)勞動定員管理第一單元 企業(yè)定員人數(shù)的核算方式企業(yè)定員概念企業(yè)定員作用企業(yè)定員原那么企業(yè)定員人數(shù)的核算方法定員規(guī)范編寫格式和要求【知識要求】【才干要求】一、企業(yè)定員的概念勞動定員是在一定時期內和一定的技術組織條件下，對企業(yè)配備各類人員所預先規(guī)定的限額，或者說是企業(yè)用人的數(shù)量與質量的界限?！局R要求】從概念的內涵上看從計量單位上看從實施和運用的范圍來看從指定的方法上看勞動定員與勞動定額的關系作用

13、24科學的用人規(guī)范人力資源方案的根底人員調配的根據(jù)有利于素質提升13二、企業(yè)定員管理的作用三、企業(yè)定員的根本原那么定員必需以保證明現(xiàn)企業(yè)消費運營目的為根據(jù)定員必需以精簡、高效、節(jié)約的為目的，為此，應做好以下任務：產品方案設計要科學提倡兼職任務應又明確的分工和責任劃分各類人員的比例關系要協(xié)調要做到人盡其才，人事相宜要發(fā)明一個貫徹執(zhí)行定員規(guī)范的良好內外環(huán)境定員規(guī)范的的動態(tài)性，適時調整核定用人數(shù)量的根本方法按勞動效率定員按設備定員按崗位定員按比例定員按組織機構、職責范圍和業(yè)務分工確定定員人數(shù)企業(yè)定員的新方法28【才干要求】核定用人數(shù)量的根本方法按定員標準的綜合程度單項定員詳細定員標準（以某類崗位、設

14、備、產品為對象）綜合定員概略定員標準（以某類人員為對象）按定員標準的具體形式效率定員根據(jù)生產任務量、工作效率、出勤率設備定員根據(jù)設備性能、技術要求、工作范圍、勞動者負荷量崗位定員根據(jù)工作崗位的性質和特點、工作流程和任務總量比例定員按與員工總數(shù)或某類人員總數(shù)的比例，確定另一類人員人數(shù)職責分工按組織機構、職責范圍和業(yè)務分工確定【才干要求】計算題某車間某工種方案在2007年消費A產品300臺、B產品400臺、C產品500臺、D產品200臺，其單臺工時定額分別為20、30、40、50小時，方案期內定額完成率為125，出勤率為90，廢品率為8，計算該車間該工種的定員人數(shù)？計算題一、定員規(guī)范的概念定員規(guī)范

15、是由勞動定額定員規(guī)范化主管機構同意、發(fā)布，在一定范圍內對勞動定員所作的一致規(guī)定?！局R要求】第二單元：定員規(guī)范編寫格式和要求二、企業(yè)定員規(guī)范的分級分類一企業(yè)定員規(guī)范的分級國家勞動定員規(guī)范行業(yè)勞動定員規(guī)范地方勞動定員規(guī)范企業(yè)勞動定員規(guī)范二、勞動定員規(guī)范的分類按定員規(guī)范的綜合程度按定員規(guī)范的詳細方式單項定員規(guī)范綜合定員規(guī)范效率定員規(guī)范設備定員規(guī)范崗位定員規(guī)范比例定員規(guī)范職責分工定員規(guī)范四、編制定員規(guī)范的原那么定員規(guī)范程度要科學、先進、合理。根據(jù)要科學方法要先進計算要一致情勢要簡化內容要協(xié)調一、定員規(guī)范的編寫根據(jù)二、定員規(guī)范的總體編排三、定員規(guī)范的層次劃分四、勞動定員規(guī)范表的格式設計【才干要求】第三

16、節(jié)：人力資源管理制度規(guī)劃制度化管理的根本實際制度規(guī)范的類型企業(yè)人力資源管理制度體系的構成 企業(yè)人力資源制度體系的特點人力資源管理制度規(guī)劃的原那么指定人力資源管理制度的根本要求【知識要求】一、制度化管理的根本實際一制度化管理的概念教材42頁二制度化管理的特征在勞動分工的根底上，明確規(guī)定每個崗位的權益和責任，并把這些權益和責任作為規(guī)范而制度化按照各機構、各層次不同職位權益的大小，確定其在企業(yè)的位置，從而構成一個有序的指揮鏈或等級系統(tǒng)，并以制度方式穩(wěn)定下來以文字方式規(guī)定職位特性以及該職位對人的應有素質、才干等要求，根據(jù)經過正式途徑來挑選組織中一切的成員在實行制度管理的企業(yè)中，一切權與管理權相分別，管

17、理人員不是所管理企業(yè)的一切者，只是根據(jù)法律制度賦予的權益暫時處于擁有權益的位置管理人員在實施管理時有三個特點：一是因事設人；二是每個管理者均擁有執(zhí)行本人職能所必要的權益；三是管理人員所擁有的權益要遭到嚴厲的限制。管理者的職務是管理者的職業(yè)，他有固定的報酬，具有按資歷、才干提升的時機，他會忠于職守，而不是忠于某個人。三制度化管理的優(yōu)點與傳統(tǒng)的以非正式權威為主的管理相比，制度化管理更具優(yōu)越性：個人與權益相分別是理性精神合理化的表達 適宜現(xiàn)代大型企業(yè)組織管理的需求二、制度規(guī)范的類型企業(yè)根本制度管理制度技術規(guī)范業(yè)務規(guī)范個人行為規(guī)范三、企業(yè)人力資源管理制度體系的構成根底性管理制度員工管理制度四、企業(yè)人力

18、資源管理制度體系的特點一企業(yè)人力資源管理制度體系表達了人力資源 管理根本職能錄用堅持開展考評調整以上五種根本管理職能是圍繞著方案、組織、監(jiān)視、鼓勵、協(xié)調和控制等管理環(huán)節(jié)展開的。人力資源規(guī)劃與企業(yè)其他規(guī)劃的關系戰(zhàn)略規(guī)劃組織規(guī)劃人員規(guī)劃費用規(guī)劃制度規(guī)劃人力資源規(guī)劃崗位研討供求平衡錄 用保 持發(fā) 展考 評調 整企業(yè)開展員工開展二企業(yè)人力資源管理制度表達了物質存在于精神認識的一致五、人力資源管理制度規(guī)劃的原那么共同開展適宜企業(yè)特點學習與創(chuàng)新并重符合法律的規(guī)定與集體合同協(xié)調一致堅持動態(tài)性六、人力資源制度的根本要求從實踐出發(fā)根據(jù)需求制定建立在法律和社會品德規(guī)范根底上系統(tǒng)和配套合情合理先進性一、人力資源制度規(guī)劃的步驟提出人力資源管理制度草案廣泛征求意見，仔細組織討論逐漸修正調整，充實完善【才干要求】二、人力資源制度制定的程序一共十個步驟，見書本50-51審核費用預算的根本要求確保費用預算的合