社會心理學(金盛華)重點

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)專心-專注-專業(yè)精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)基本概念：社會心理學：社會心理學是一門對人類個體在與其所屬的社會相互作用的整個人生過程中在認知、情感和行為等方面的活動規(guī)律進行科學研究的學科.P4社會化：是指人類個體在與社會相互作用的整個人生過程中，通過學習社會文化（內(nèi)容）而使自己從生物人轉(zhuǎn)變成社會人，并逐漸形成和發(fā)展自己的人格，不斷調(diào)整自己的價值觀念及相應的社會行為方式的過程。P63社會認知：認知：人對信息的輸入、信息的貯存與信息的提取使用等心理加工過程（即：知識的獲得和使用過程）.社會認知：“個體對社會性信息的獲得

2、、貯存與提取使用等心理加工全過程”。P115第一印象：兩給素不相識的人第一次見面所形成的印象。首因效應：由于最初獲得的信息比后來獲得的信息對印象形成的影響更大，進而第一印象在一定程度上主導了總體印象形成的現(xiàn)象。P123暈輪效應：又稱成見效應和光圈效應。當認知者對一個人的某種特征形成好或壞的印象后，他還傾向于據(jù)此推論該人其他方面的特征，這就是暈輪效應。P125社會刻板印象：主要包括“性別”、“地域”和“種族”等。刻板印象是人們通過整合有關(guān)信息及個人經(jīng)驗形成的一種針對特定對象的既定認知模式。（金盛華）P141自我：也稱自我意識，是對自己存在的覺察，即自己認識自己的一切。弗洛伊德理論中的自我是意識的

3、結(jié)構(gòu)部分，是來自本我經(jīng)外部世界影響而形成的知覺系統(tǒng)。(自我即以自身為對象，形成對自身的看法和觀點的問題。)P163自尊：是指個體對自己整體狀況的滿意水平。P17印象管理：是指一個人通過一定的方法去影響別人對于自己的印象，使別人所形成的印象符合自己期望的過程。胡：是指人們試圖讓他人以自己期望的方式來看待自己。P130歸因：是指根據(jù)有關(guān)的外部信息、線索判斷人的內(nèi)在狀態(tài)，或根據(jù)外在行為表現(xiàn)推測行為原因的過程，也稱歸因過程。P152基本歸因誤（偏）差：指在對他人的行為進行歸因時，往往傾向于把他人行為歸結(jié)為內(nèi)在因素，而低估了情景因素的影響。P157人際關(guān)系：指人與人之間通過直接交往形成起來的相互之間的情

4、感聯(lián)系。其狀態(tài)有：零接觸、單、雙向接觸、表層接觸、輕度卷入、中度卷入、深度卷入；其類型有：正式非正式、穩(wěn)定不穩(wěn)定、親密疏遠、積極消極；楊中芳老師的人際關(guān)系類型：血緣、姻緣、地緣、業(yè)緣。P271人際吸引：人與人之間的相互接納與喜歡。P243(社會測量法：是由莫雷諾（J. C. Moreno）首創(chuàng)的、用于定量地提示整個團體的人際關(guān)系狀況，以及各成員在該團體內(nèi)人際關(guān)系狀況的一種方法。步驟：明確測量目的、確定測量變量、設計、選擇方法、編制測量問卷、測量的實施、結(jié)果處理。原理：認為人與人之間的相互選擇，反映著他們之間心理上的聯(lián)系，肯定的選擇意味著接納，與對方的心理距離近；否定的選擇意味著排斥，與對方的心

5、理距離遠。)親社會行為：泛指一切符合社會期望而對他人、群體或社會有益的行為，如分享、合作、謙讓等。P299助人行為：特指以特定的個人或群體為對象的親社會行為。P299利他主義：無個人動機，不期望回報的助人行為。P299責任分散假設：拉特納和達利假設，當緊急事件發(fā)生時，如果有很多旁觀者在場，那么任何一個旁觀者出面幫忙的可能性都不大。這里可能的原因是：可能助人者人數(shù)的增加導致了單個人責任感的降低；也許每個人都對想，其他人會幫忙，甚至他們已經(jīng)這樣做了。每個人都會把其他人假象成樂于助人、勇于承擔責任的人，而實際上，可能沒有一個人采取實質(zhì)的行動，大家依舊保持著旁觀者的身份。P302侵犯：即侵犯行為，也稱

6、攻擊或攻擊行為，指有意傷害別人且不為社會規(guī)范所允許的行為（金盛華：一種有意違背社會規(guī)范的傷害行為）。該定義包括三個要素：傷害意圖、社會評價、傷害行為（與敵意的關(guān)系）。P322社會影響：個人行為與態(tài)度由于社會壓力或作用而朝社會占優(yōu)勢的方向變化的過程。P10從眾：個人的觀念與行為由于群體直接或隱含的引導或壓力向多數(shù)人相一致方向變化的現(xiàn)象。P351遵從（服從）：指人在權(quán)威或強制性的命令下放棄自己的觀念或行為而接受他人的觀念或行為。(金盛華：指個體或群眾在權(quán)威命令之下，迫于直接的或規(guī)范的壓力而做出命令指定行為的現(xiàn)象。)P352依從：人因為在他人的的期望壓力下而接受他人的請求，做出別人期望的行為的現(xiàn)象。

7、P351、P378群體：兩個或兩個以上相互依賴和相互作用的個體，為了某個共同的目標而結(jié)合在一起的彼此之間具有情感聯(lián)系的人群。P402競爭：不同的個體為同一目標展開爭奪，促使某種只有利于自己的結(jié)果得以實現(xiàn)的行為或意向。P422合作：不同個體為了共同的目標而協(xié)同活動，促使某種既有利于自己，又有利于他人的結(jié)果得以實現(xiàn)的行為或意向。P422沖突：個體或群體感受到另一方的不利于自身利益的行為并進行反擊的現(xiàn)象。P432社會助長：也稱社會促進或社會助長作用，指個人在別人的意識，包括別人在場、與別人一起活動或是在電子監(jiān)控存在的情況下所帶來的行為效率的提高。P407社會干擾：如果別人在場或與別人一起活動，造成了

8、行為效率的下降。P407社會惰化：也稱社會惰化作用或社會逍遙，指群體一起完成一件事情時，個人所付出的努力比單獨完成時偏少的現(xiàn)象。P411溝通：一般是指人與人之間的信息交流過程。含信息源、信息、通道、信息接受人、反饋、障礙、背景等七個要素。P212態(tài)度：態(tài)度是個人指向一定對象，有一定觀念基礎的評價性,持久反應傾向。P88態(tài)度改變：有以下兩種含義：一是一致性的改變，指方向不變而僅僅改變原有態(tài)度的強度，即量變；另一是不一致的改變，指以性質(zhì)相反的新態(tài)度取代原有的舊態(tài)度，或說是方向性的改變，即質(zhì)變。通常所謂的態(tài)度改變更多的是指后者，即方向性的改變。（金盛華：在一定的社會影響下，在既有態(tài)度背景上形成新的態(tài)

9、度的過程，其本質(zhì)是個人的繼續(xù)社會化.）P374勸導（說服）：傳達者憑借其可信性、生理的吸引性與聽眾或觀眾相似性的高低對聽眾或觀眾的說服效果。P375禮：是指中國文化中特有的約束人們行為的社會規(guī)范； 義：指中國社會中人表現(xiàn)出的合乎規(guī)范的言行； 孝：從現(xiàn)代社會心理學的觀點看，孝道是一套子女以父母為主要對象的特殊社會態(tài)度與社會行為組合，亦即孝道是孝道態(tài)度與孝道行為的組合。緣：所指的是一種命中注定的人際關(guān)系，此種關(guān)系的產(chǎn)生、性質(zhì)及長短既已前定，不能或不易有所改變。忍：是一種策略性的自抑機制或歷程，在此機制或歷程中，當事人為了避免對自己、他人或公眾顯然不利之後果的發(fā)生，或為了預期對自己、他人或公眾顯然有

10、利之後果的出現(xiàn)，不得不做己所不欲的事情或承受己所不欲的身心痛苦。經(jīng)典實驗：1、Kelley有關(guān)中心特質(zhì)的實驗（中心特質(zhì)，120）實驗目的：驗證“熱情一冷淡”是否具有中心品質(zhì)的作用。實驗方法：現(xiàn)場實驗、單因素完全隨機設計被試：心理學專業(yè)的學生實驗過程:告訴學生說有一位客座教師要來指導他們的討論，在他到來前將關(guān)于他的特征描寫的材料發(fā)給大家，學生拿到的材料是與Arch用的完全一樣，即：一半學生拿到的是包括有“熱情”的形容詞表，另一半拿到的是包含有“冷淡”的詞表，其余的詞完全一樣?？腿说絹砗笾笇W生進行了20分鐘的討論。討論結(jié)束，研究者讓被試說出被邀請者的印象。實驗結(jié)果：認為被邀請者“熱情”的學生對他

11、的評價更積極，而認為“冷酷”的學生表現(xiàn)顯得拘謹。不同的描述不僅影響人們的印象，還影響人們的行為。依據(jù)上述結(jié)果，凱利等認為，熱情冷淡是影響人們印象形成的中心品質(zhì)。與其相對應的是邊緣品質(zhì)。是否具有熱情或冷淡的品質(zhì)，會直接影響人們對他人其他特征的評價。（中心特質(zhì)：那些與刺激物的其它若干特征聯(lián)系密切、對印象形成具有重大影響力的品質(zhì)稱為中心品質(zhì)。）2、Dion的暈輪效應實驗（社會知覺，P125）研究目的：證明暈輪效應的存在試驗方法：現(xiàn)場實驗、單因素完全隨機設計實驗過程：分別讓被試看高吸引力、無吸引力和吸引力一般的三類人的照片，然后要求被試對照片上的這些人的某些特征進行評定，要評定的這些特點與有無吸引力并

12、沒有關(guān)系。實驗結(jié)果：發(fā)現(xiàn)外表吸引力直接影響人們的印象形成。以一般吸引力的人為參照，則高吸引力的人得到了很高的評價，而無吸引力的人則得到了較低的評價。在各個特征評價上顯出一致性傾向。心理學家在分析暈輪效應時發(fā)現(xiàn)，人們按照自己的觀念從個人的一種品質(zhì)推斷出其他品質(zhì)，是一種普遍傾向。3.Zajonc關(guān)于熟悉性影響人際吸引的實驗研究（人際吸引，P252）研究目的：探討“熟悉”這一因素對人際吸引的影響作用研究方法：單因素重復測量方法（自變量：詞匯或照片呈現(xiàn)的次數(shù)）實驗材料：中文詞匯或照片被試：不懂中文的成年人實驗程序：一個接一個的觀看預先排列好的詞匯或照片。其中，有些圖片呈現(xiàn)達25次之多，有些則僅僅被呈現(xiàn)

13、一兩次?？赐晁械脑~匯或照片后，要求被試評價對所看過的詞匯或照片的喜歡程度（因變量）實驗結(jié)果：結(jié)果發(fā)現(xiàn)，一個人的照片被呈現(xiàn)次數(shù)越多，被試對照片就越喜歡，對照片上的人也是越喜歡，因此，發(fā)現(xiàn)熟悉本身就可以增加一個人對于某種對象的喜歡。這種熟悉引起喜歡的作用，稱為熟悉效應。（熟悉對于人際吸引的影響毫無疑問是很大的，熟悉不僅能夠引起人們對事物的喜歡還會引起人們對他人的喜歡，該實驗就是為了驗證熟悉能夠引起喜歡。）4、Kernis、Landy等關(guān)于“美麗輻射效應的實驗”（人際交往，P252）研究目的：研究女性的外貌因素是否會影響男性的評分傾向研究方法：3x2完全隨機實驗設計自變量1：女性照片的漂亮程度，含

14、有魅力組、無魅力組；同時設控制組自變量2：論文的好壞性質(zhì)，含兩個水平：質(zhì)量好的論文、質(zhì)量差的論文實驗程序：實驗組被試閱讀一片貼有作者（女性）照片的論文；控制組被試閱讀的文章上則沒有作者的照片，閱讀完后對文章的質(zhì)量進行評分實驗結(jié)果：由于輻射效應的存在，同樣質(zhì)量的文章被認為是有魅力女性寫的，得到的評價更高，特別是文章質(zhì)量不高時，這種效應更明顯。這表明外貌魅力會引發(fā)明顯的輻射效應。（外貌魅力即漂亮是一種很強烈的刻板印象，會引發(fā)明顯的輻射效應，即漂亮的人被認為擁有與外貌不相干的優(yōu)秀品質(zhì)，如健康）智慧等。）5、Latane等關(guān)于責任分散的系列實驗。（助人行為，P303）見書研究目的：測量被試是否向?qū)嶒炚?/p>

15、報告緊急情況、報告的速度如何。更重要的是考察別人的在場是否會影響被試的行為。實驗方法：現(xiàn)場實驗被試：男性大學生實驗程序：被試在填寫問卷時，研究者通過通風孔，向屋子灌送表明緊急情況的煙霧，觀察被試的行為。實驗結(jié)果：當被試單獨一個人在屋里時，75%的被試在發(fā)現(xiàn)煙霧之后的6分鐘內(nèi)報告。其中50%的被試在2分鐘內(nèi)做出了反應。而被試與其他人一起在屋里時，報告的比例明顯降低至10%38%。另外，拉特納還進行了緊急助人實驗、不幸女士實驗等50個研究，其中90%的研究都表明，獨自一人時幫助別人的可能性更大。從趨勢上看，在場的人越多，作為個人對特定事件負有責任的意識就越低。6、Bandura的模仿侵犯實驗（侵犯

16、、班杜拉的社會學習理論,P330）研究目的：探索觀察模仿的類同行為是否會影響兒童做出侵犯行為的傾向。研究方法：單因素完全隨機實驗被試：幼兒園兒童實驗材料：充氣娃娃實驗程序：把兩組被試分別帶到玩具室，實驗組兒童看到一個成人對充氣娃娃做出侵犯行為；控制組兒童看到一個成人對充氣娃娃做出不帶侵犯性的其它行為，讓每一位被試單獨玩這些充氣娃娃，記錄其對充氣娃娃作出侵犯行為的次數(shù)。實驗結(jié)果：實驗組兒童出現(xiàn)了許多侵犯行為，對充氣娃娃的侵犯遠遠多于控制組，兩組差異十分明顯。另外，班杜拉發(fā)現(xiàn)孩子們除了會模仿真實生活中的人物之外，還會模仿電影中的人物，即使是成人也會模仿榜樣所做的真實或虛假的侵犯行為。7、Arch的

17、從眾實驗（社會影響，P353）實驗目的：探索群體的壓力是否會影響人們對自己知覺對象的判斷實驗研究：現(xiàn)場實驗實驗材料：典型的實驗材料是18套（50套）卡片，每套兩張，一張畫有標準線段，另一張畫有比較線段。實驗程序：每組被試共有7名被試，其中6人是實驗者的助手（即假被試），只有一人是真正的被試，而且總是安排在倒數(shù)第二個回答。幾個被試圍桌而坐，面對兩張卡片，依次比較判斷a、b、c三條線段中的哪一條線段與標準線段等長。實驗要求被試大聲說出他所選擇的線段。18套卡片共呈現(xiàn)18次，前幾次判斷，大家都作出正確的選擇，從第7次開始，假被試故意作出錯誤的選擇，實驗者觀察被試的選擇是獨立的還是從眾的。實驗結(jié)果：大

18、約有四分之一到三分之一的被試保持了獨立性，每次選擇反應無一次發(fā)生從眾行為。約有15的被試平均作了總數(shù)的四分之三次的從眾行為，即從眾反應平均每12次中就有9次。所有被試平均作了總數(shù)的三分之一次的從眾反應，即每12次中就有4次發(fā)生從眾行為。這些數(shù)據(jù)說明，聰明人也會說“白話”為和群體或他人的一致而產(chǎn)生從眾行為。錯誤類型：(1)知覺的歪曲.(2)判斷的歪曲（從眾）.(3)行為的歪曲（順從）。8、Milgram的服從權(quán)威實驗 （服從，社會影響，P368）實驗目的：探討個人對權(quán)威人物的服從情況研究方法：現(xiàn)場實驗實驗材料：電擊實驗臺被試：首先在報紙上刊登廣告，公開招聘受試者，每次實驗付給4.5美元的酬金，結(jié)

19、果有40位市民應聘參加實驗，他們當中有教師，工程師，郵局職員，工人和商人，年齡均在2550歲之間。實驗程序：實驗時主試告訴這些應聘者，他們將參加一項研究懲罰對學生學習的影響的實驗。實驗時，兩人為一組，一人當學生，一人當教師。誰當學生誰當教師，用抽簽的方式?jīng)Q定。教師的任務是朗讀配對的關(guān)聯(lián)詞，學生則必須記住這些詞，然后教師呈現(xiàn)某個詞，學生在給定的四個詞中選擇一個正確的答案。如果選錯，教師就按電鈕給學生施以電擊作為懲罰。由于事先的安排，實際上每組只有一個真的被試，另一個是實驗者的助手，即假被試。抽簽結(jié)果，真被試總是當教師，假被試總是充當學生。在實驗過程中，“學生”故意多次出錯，“教師”在指出它的錯誤

20、后，隨即給予點擊。當電壓過高，“教師”不忍心再繼續(xù)下去時，實驗者嚴厲地督促“教師”繼續(xù)實驗。實驗結(jié)果：大大超出了人們的預測即有26名被試(占總?cè)藬?shù)的65)服從了實驗者的命令，堅持到實驗最后，但表現(xiàn)出不同程度的緊張和焦慮。另外14人(占總?cè)藬?shù)的35)作了種種反抗，拒絕執(zhí)行命令，他們認為這樣做太傷天害理了。9、囚犯困境實驗（合作、競爭，P422）研究目的：測試被試之間作出的行為是合作還是競爭被試：兩個囚犯實驗程序：設置經(jīng)典情境：囚犯兩難困境。警方認為兩個嫌犯共同參與了同一項犯罪活動而沒有證據(jù)能夠證明。如果兩個嫌犯都不認罪，則由于證據(jù)缺乏，兩人都只會被判刑1年；如果兩人都認罪則都會被判刑10年；如果

21、其中一人認罪，而另外一個人沒有認罪，則認罪者被釋放而拒絕認罪的罪犯則被判刑15年。囚犯都選擇不認罪而共獲刑就是合作，而其中一個囚犯在同伴選擇不認罪的前提下選擇自己認罪，就是選擇了競爭策略。實驗結(jié)果：在多達2000個研究中，研究者對被試在各種囚犯困境的心理進行了研究。研究結(jié)果表明，被試在特定決策上更傾向于背叛，因為這樣剝削了他人的合作，并保護自己不受他人傷害。但不幸的是，因為沒有采取合作，實際上結(jié)果雙方都能認識到可以互惠，但彼此都不信任，結(jié)果注定不合作。在囚犯困境中，人們對于自我利益的不加制約的追求，對雙方都會帶來破壞性后果。（合作：指不同個體為了相同的目標而協(xié)同活動，促使某種既利于自己又利于他

22、人的結(jié)果得以實現(xiàn)的行為或意向。競爭：是指不同的個體為同一個目標展開爭奪，促使某種只利于自己的結(jié)果得以實現(xiàn)的行為或意向。囚徒困境實驗式研究合作與競爭的一個經(jīng)典情境。）10、Festinger的認知不協(xié)調(diào)實驗（態(tài)度、認知不協(xié)調(diào)理論，P398）研究目的：研究認知不協(xié)調(diào)對態(tài)度的影響實驗方法：單因素完全隨機實驗設計研究程序：讓3組被試做1小時枯燥無味的繞線工作，在其離開工作室時，實驗者要求接受自變量處理的被試告訴在外面等候參加實驗的“被試”繞線工作很有趣，同時要求控制組被試對等候在外面的被試說明實際情況，然后讓他填一張反映他繞線工作真實態(tài)度的問卷。實驗結(jié)果：獲得20美元組和控制組的參與者對任務的評價都認

23、為該任務是枯燥無味的，可是對于1美元的參與者來說，他們對任務的心喜歡程度卻明顯高于20美元組和控制組。研究者分析，這種現(xiàn)象是因為參與者撒謊后，其撒謊行為和他對任務的原有態(tài)度之間出現(xiàn)了不協(xié)調(diào)而引發(fā)的。11、Brunner的貨幣實驗（上下文效應，社會知覺，P115）實驗目的：探討家庭貧富背景對孩子社會知覺的影響實驗方法：雙因素混合測量。自變量一是實驗材料的性質(zhì)，即硬幣紙幣；自變量二是被試家庭貧富背景。實驗材料：投影儀、一套硬幣（含1分、5分、10分、25分和50）一套各種硬幣對應的紙幣。實驗對象：30名家庭貧富不同的10歲的孩子實驗程序：先把兩套材料先后投射在熒幕上，讓被試一次觀看，然后一去刺激物

24、，令被試畫出剛才看到的硬幣圓形制片。實驗結(jié)果：被試畫出來的圖形大小和實際上看到的刺激物不完全相同：他們畫的圓紙片圖形與實際的硬紙圓形的大小較一致，但所畫的硬幣圓形大小卻遠較他們看到的真實硬幣更大，尤其是貧苦家庭的孩子所畫的硬幣圓形更大。這個實驗說明，社會認知受主客觀因素所制約。（上下文效應：上下文即背景會影響到社會知覺，社會背景會給印象形成提供信息，我們自己在背景中的角色也會影響我們對他人印象的形成。背景的作用是微妙的，所以當認知者試圖推論目標個體的特征時，他可能不會觀察到背景或情境在引發(fā)和保持特定行為上所起的作用。）Baldwin等的他人態(tài)度影響自我評價的實驗（自我） 實驗目的：探討自我意識

25、到的他人態(tài)度對自我評價的影響。實驗方法：單因素完全隨機;自變量: 被試見到的照片的性質(zhì)。實驗材料：實驗對象：被試：信奉天主教的學生實驗程序：1、被試先看到一張照片（不同組的被試照片不一樣） 2、然后對自己的人格特征作出評價實驗結(jié)果：見到教皇皺眉的被試自我評價比另一組被試更苛刻。Sigall等關(guān)于女性魅力與評價性質(zhì)影響男性對女性評價的實驗（人際吸引，256） 實驗目的：研究女性的外貌因素是否會影響男性與其交往的傾向?qū)嶒灧椒ǎ? X 2完全隨機實驗設計自變量1：女性實驗助手，含兩個水平公認漂亮的女性不漂亮的女性自變量2：實驗助手對被試的評價性質(zhì)，含兩個水平肯定的評價否定的評價實驗材料：實驗對象：男

26、性被試 實驗程序：實驗助手先對被試的個性特點作出臨床評價并詢問被試對實驗助手的喜歡程度 實驗結(jié)果：1、在女性不漂亮的條件下，被試不太看重評價的結(jié)果，他們事后對實驗助手的喜歡水平都是中等；2、在女性漂亮的情況下，被試非?？粗卦u價結(jié)果得到肯定評價時，對實驗助手的喜歡程度最高；得到否定評價時，對實驗助手的喜歡程度最低；但他們在研究者詢問是否繼續(xù)參與研究時，表現(xiàn)出非常愿意再與漂亮的女評價者發(fā)生交往，說明他們希望有機會改變漂亮女性對自己的評價。14、Dashiell的群眾規(guī)模影響個體拉力水平的實驗 （群體心理，412 ） 實驗目的：探討人數(shù)的多少是否會影響人們參與活動的積極性實驗方法：單因素完全隨機（自

27、變量:參加活動人數(shù)）實驗材料：拉力測量儀器實驗對象：實驗程序：讓被試參加拉力水平的測量 實驗結(jié)果：單獨一人測量時平均拉力水平最高，人數(shù)越多，每人貢獻的平均拉力越小著名理論：1、黃光國的人情與面子理論（人際關(guān)系，P197）試圖回答的問題交往雙方由于他們之間的“關(guān)系”不同，他們在進行互動時可能采取的“聯(lián)合行動”也就會有所不同。然而，在人類社會里，存在哪幾種基本的“關(guān)系”？這些“關(guān)系”可能誘發(fā)什么樣的“聯(lián)合行動”的類型？它們又以什么樣的“完善與重復的形式”呈現(xiàn)出來？這些都是“人情與面子理論模式”試圖回答的問題。模式假設：（1）“人情與面子模式”旨在說明中國社會兩個個人之間的社會交易行為，并利用人情、

28、面子、關(guān)系、及報的概念來加以解釋。（2）該模式把交往互動的雙方界定為“請托者”和“資源支配者”（這兩個角色可以互換）；（3）該模式假設：當“請托者”請求“資源支配者”將他掌握的資源作有利于“請托者”的分配時，后者所作的第一步是關(guān)系判斷，他首先會考慮對方與自己之間具有何種關(guān)系？關(guān)系強度如何？等問題，以作為交往的基礎與原則。三種關(guān)系：在作關(guān)系判斷時，可以將“資源支配者”與“請托者”的關(guān)系依照“情感性成分”與“工具性成分”比例的多少可區(qū)分為三大類：情感性關(guān)系：所謂情感性關(guān)系是指較長久而穩(wěn)定的社會關(guān)系，像家人、密友等人際關(guān)系屬之。在這種關(guān)系之下，社會交易與資源分配的法則是“各盡所能，各取所需”的需求法

29、則。由此引起的人際關(guān)系沖突，被稱為親情困境?；旌闲躁P(guān)系：是指交往雙方彼此認識且具有一定程度的情感關(guān)系但不親密，像親戚、鄰居、師生、同事、同學、同鄉(xiāng)等角色關(guān)系都屬于這種關(guān)系。在這種關(guān)系中，人際交往具有特殊且個人化的本質(zhì)。由于預期以后會有持續(xù)交往，故會采用人情法則，給予對方特殊的幫助。工具性關(guān)系：所謂工具性關(guān)系是指交往雙方都想通過這種關(guān)系來獲得或達成個人的物質(zhì)目標。這種關(guān)系在本質(zhì)上是短暫而不穩(wěn)定的，像銷售員與顧客、陌生人之間的關(guān)系都屬于這種關(guān)系。由于工具性關(guān)系中情感成份很小，因此，個人會采用公平法則與對方交往，并由此獲得最大利益。交換法則：該模式假設，個人會以“需求法則”、“人情法則”和“公平法則

30、”和上述三種人交往。2、當個人以這三種不同關(guān)系的他人交往時，他都會考慮自己必須付出的“代價”，對方可能作的“回報”，并計算交易的后果。由于他預期：將來他會和屬于“情感性關(guān)系”或“混合性關(guān)系”的其他人進行長時期的交往，因此，在面臨對方交易的要求時，他必須將彼此之間的感情成份考慮在內(nèi)，這樣就會陷入“親情困境”或“人情困境”之中；3、相反，當他和屬于“工具性關(guān)系”的其他人互動時，他比較可能從事“精打細算”的理性行動，從而作出客觀的決策。Latane社會作用力理論(助人，P304)社會作用理論是一個關(guān)于群體或他人影響個體的著名理論，由美國社會心理學家拉特納提出。他認為，應該從社會力場的角度來探索社會力

31、對個體行為的積極或消極的作用及其規(guī)律，并在此基礎上建立一套基本的原則來統(tǒng)領所有關(guān)于群體或社會影響的研究和觀點，由此提出了三個社會作用力法： 社會作用力分散法則：在一個社會力場中對于一個特定的社會影響源，接受其影響的人越多，這個影響源對于某一目標人的作用力就越小。因此，社會作用力的值是目標靶的強度s、接近性i、數(shù)量n三者的負指數(shù)，即=f(1/SIN)。 社會作用力心理社會法則：時間的因素是影響社會作用力的重要因素。同樣的影響源，在不同時間里出現(xiàn)，對人們所產(chǎn)生的社會作用力是不一樣的。影響源數(shù)目的增加，雖會使整個社會作用力增加，但與原有影響源所發(fā)揮的作用力相比較，后增加的影響源所產(chǎn)生的作用力是遞減的

32、。 社會作用力乘法原則：又被稱為倍增效應，或者稱為電燈泡效應，是指當一些影響源作用域一個目標靶個體時，該個體體驗到的作用力的量應當是這些社會源的強度、接近性、和數(shù)量乘積的函數(shù)，即I=f(SIN)。3、Bandura的社會學習理論（班杜拉的模仿侵犯實驗、侵犯，P21）個人自身的因素與行為和環(huán)境要素是交互作用的關(guān)系，而行為則受個人和環(huán)境兩方面因素的影響。同時，行為不是終極的輸出端，而是對行為者和環(huán)境發(fā)生作用的一個要素。兒童的侵犯行為并非生來就有的，而是后天習得的。通過直接經(jīng)驗和觀察學習，兒童學會什么時候做出以及怎么樣做出侵犯行為。因此，侵犯是直接經(jīng)驗和觀察學習的結(jié)果。根據(jù)社會學習理論，對侵犯行為不

33、關(guān)注或忽視，可減少侵犯行為。社會學習理論關(guān)于侵犯的論述非常重要。這是因為，社會學習理論的習得的侵犯行為和實際出現(xiàn)的侵犯行為作出了重要的區(qū)分，而且，它解決了挫折侵犯理論所不能回答的問題。4、Festinger的認知不協(xié)調(diào)理論（Festinger的認知不協(xié)調(diào)實驗、態(tài)度，P27）協(xié)調(diào)和失調(diào)是針對認知因素之間是否在心理上存在相互矛盾而言。所謂兩個認知因素相互失調(diào)是指這兩個因素之間不一致，偏重的是心理意義上的矛盾。費斯廷格認為，相互失調(diào)的認知因素會引起人的心理上的緊張，并產(chǎn)生不愉快體驗，他將其定義為失調(diào)感。失調(diào)指心理上的不舒適，它使人致力于緩解這種失調(diào)。5、Heider的平衡理論（態(tài)度改變，P379）海德認為，相互聯(lián)系的事物組成了一個單元或系統(tǒng)。如果單元內(nèi)各個方面的動力特征都是相同的，則它處于平衡狀態(tài)，不存在引發(fā)變化的壓力。如果單元內(nèi)各個成分不能協(xié)同存在，則單元處于不平衡狀態(tài)。狀態(tài)不平衡的單元內(nèi)會存在壓力，使認知組織發(fā)生變化，以實現(xiàn)平衡狀態(tài)。平衡理論突破了傳統(tǒng)的格式塔心理學只是從主體與客體關(guān)系上考察個人認知的局限性，將人際關(guān)系引入到認知研究領域，并用簡單的概念與圖解揭示了個人態(tài)度變化的過