供應(yīng)鏈管理01資料

1、中原工學(xué)院機(jī)電(jdin)學(xué)院主講：丁劍飛供應(yīng)鏈管理(gunl)講義第一章 導(dǎo)論共二十三頁第一章 預(yù)測(yc)概述供應(yīng)鏈管理的概念供應(yīng)鏈管理模式的產(chǎn)生及其基本思想供應(yīng)鏈管理研究(ynji)的進(jìn)展經(jīng)典案例分析本章主要內(nèi)容：共二十三頁供應(yīng)鏈管理(gunl)的基本概念20世紀(jì)80年代以來，生產(chǎn)(shngchn)力快速發(fā)展，企業(yè)之間競爭加大，消費(fèi)者需求日益多樣化，傳統(tǒng)的生產(chǎn)(shngchn)經(jīng)營模式無法響應(yīng)市場的巨變。企業(yè)采取了如CAD、FMS、JIT、MRPII、ERP等先進(jìn)的制造技術(shù)和管理方法，但是仍囿于傳統(tǒng)生產(chǎn)(shngchn)模式。長期以來，企業(yè)出于對生產(chǎn)資源管理和控制的目的，長期采用縱向一體

2、化管理模式。該模式已無法快速敏捷地響應(yīng)市場機(jī)會。因此逐漸向“橫向一體化”模式轉(zhuǎn)變，這就是供應(yīng)鏈管理的精髓。共二十三頁供應(yīng)鏈管理(gunl)的基本概念供應(yīng)鏈管理的概念供應(yīng)鏈目前尚未形成統(tǒng)一(tngy)的定義，許多學(xué)者從不同角度出發(fā)給出了不同定義。下圖給出了供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)示意圖。共二十三頁供應(yīng)鏈管理(gunl)的基本概念傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈概念局限于企業(yè)的內(nèi)部操作層面，注重企業(yè)自身資源利用目標(biāo)。另外一些學(xué)者把供應(yīng)鏈的概念與采購、供應(yīng)管理相聯(lián)系，卻忽略了與外部供應(yīng)鏈成員企業(yè)的聯(lián)系，往往造成(zo chn)企業(yè)間的目標(biāo)沖突。后來發(fā)展起來的供應(yīng)鏈的概念關(guān)注了與其他企業(yè)的聯(lián)系，注意了供應(yīng)鏈的外部環(huán)境，下面給出幾個(gè)典

3、型的定義：美國的Stevens認(rèn)為：“通過增值過程和分銷渠道控制從供應(yīng)商的供應(yīng)商到用戶的用戶的流就是供應(yīng)鏈，它始于供應(yīng)的源點(diǎn)，結(jié)束于消費(fèi)的終點(diǎn)?！盓vens認(rèn)為：“供應(yīng)鏈?zhǔn)峭ㄟ^前饋的信息流和反饋的物料流及信息流，將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商直到最終用戶連成一個(gè)整體的模式?！惫捕摴?yīng)鏈管理(gunl)的基本概念近來，供應(yīng)鏈的概念更加注重圍繞核心企業(yè)的戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系，如核心企業(yè)與供應(yīng)商、供應(yīng)商的供應(yīng)商乃至一切前向的關(guān)系，核心企業(yè)與用戶、用戶的用戶及一切后向的關(guān)系。此時(shí)對供應(yīng)鏈的認(rèn)識形成了一個(gè)“網(wǎng)鏈”關(guān)系。本書對供應(yīng)鏈的定義是：供應(yīng)鏈?zhǔn)菄@核心企業(yè)，通過對工作流、信息流、物料流、資金流的協(xié)調(diào)

4、與控制(kngzh)，從采購原材料開始，制成中間半成品以及最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中的將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商，直到最終用戶連成一個(gè)整體的功能網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。共二十三頁供應(yīng)鏈管理(gunl)的基本概念供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)(jigu)模型下圖表示了供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)：共二十三頁供應(yīng)鏈管理(gunl)的基本概念供應(yīng)鏈管理的概念本書對供應(yīng)鏈管理的定義是：供應(yīng)鏈管理就是使供應(yīng)鏈運(yùn)作達(dá)到最優(yōu)化，以最低的成本和最好服務(wù)水平，通過協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈成員的業(yè)務(wù)流程，使供應(yīng)鏈從采購開始(kish)，到最后滿足顧客的所有過程，包括工作流、物料流、資金流和信息流等均能高效率地運(yùn)作，把合適的產(chǎn)品以合理的價(jià)格及時(shí)準(zhǔn)確地送

5、到消費(fèi)者手上。共二十三頁供應(yīng)鏈管理(gunl)的基本概念供應(yīng)鏈管理涉及的內(nèi)容供應(yīng)鏈管理主要涉及六個(gè)領(lǐng)域：交付(jiof)、計(jì)劃、生產(chǎn)、物流、供應(yīng)、回流，如下圖：共二十三頁供應(yīng)鏈管理(gunl)的基本概念由上圖可見，供應(yīng)鏈管理關(guān)心的并不僅僅是物料(w lio)實(shí)體在在供應(yīng)鏈中的流動，除了企業(yè)內(nèi)部與企業(yè)之間的物料(w lio)轉(zhuǎn)運(yùn)和實(shí)物分銷問題以外，供應(yīng)鏈管理還包括以下主要內(nèi)容：1）戰(zhàn)略性供應(yīng)商和用戶合作伙伴關(guān)系管理；2）供應(yīng)鏈產(chǎn)品需求預(yù)測和計(jì)劃3）供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)4）企業(yè)內(nèi)部與企業(yè)之間物料供應(yīng)與需求管理5）基于供應(yīng)鏈的產(chǎn)品設(shè)計(jì)與制造管理，生產(chǎn)集成化計(jì)劃、 跟蹤和控制6）基于供應(yīng)鏈的用戶服務(wù)和物流7）

6、企業(yè)間的資金管理共二十三頁供應(yīng)鏈管理(gunl)的基本概念8）逆向物流管理9）基于Internet/Intranet的供應(yīng)鏈交互信息管理，等等。供應(yīng)鏈管理注重的是總的成本與用戶服務(wù)水平之間的關(guān)系，為此要把供應(yīng)鏈各項(xiàng)職能活動有機(jī)地結(jié)合在一起，從而最大限度地發(fā)揮供應(yīng)鏈整體(zhngt)的力量，以達(dá)到使供應(yīng)鏈企業(yè)群體受益的目的。共二十三頁供應(yīng)鏈模式(msh)的產(chǎn)生及其思想一、21世紀(jì)全球市場競爭的主要特點(diǎn)隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，影響企業(yè)在市場上獲得競爭優(yōu)勢的主要因素也發(fā)生著變化。人情主要因素的影響力，對于企業(yè)管理者把握資源應(yīng)用、獲得最大競爭優(yōu)勢具有重要的意義。與20世紀(jì)相比，21世紀(jì)的競爭有了新的特點(diǎn)：1.

7、 產(chǎn)品生命周期越來越短隨著消費(fèi)者多樣化的發(fā)展，企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)能力在不斷提高。目前，國內(nèi)外新產(chǎn)品的研制周期越來越短。2. 產(chǎn)品品種數(shù)越來越多20世紀(jì)70年代初到80年代末，發(fā)達(dá)國家(f d u ji)的消費(fèi)者需求個(gè)性化和多樣化越來越突出，廠家為了更好滿足其要求。便不斷推出新的品種，從而引發(fā)一輪又一輪的產(chǎn)品開發(fā)競爭，使產(chǎn)品的共二十三頁供應(yīng)鏈模式(msh)的產(chǎn)生及其思想品種成倍增長。3. 交貨期越來越短隨著市場競爭的加劇，經(jīng)濟(jì)活動的節(jié)奏越來越快，使每個(gè)企業(yè)感到用戶對時(shí)間方面(fngmin)的要求越來越高。這一變化的直接反映就是競爭主要因素的變化。20世紀(jì)60年代，企業(yè)競爭的主要因素是成本，70年代是

8、質(zhì)量，進(jìn)入80年代以后，競爭的主要因素轉(zhuǎn)變?yōu)闀r(shí)間（主要是指交貨期和響應(yīng)周期）。4. 用戶的期望越來越高進(jìn)入20世紀(jì)90年代以后，用戶對產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的要求越來越高。用戶已不滿足于從事市場上買到標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)的產(chǎn)品，他們希望得到按照自身要求定制的產(chǎn)品或服務(wù)，這就使企業(yè)的生產(chǎn)模式由大批量生產(chǎn)轉(zhuǎn)化為客戶化定制生產(chǎn)。共二十三頁供應(yīng)鏈模式(msh)的產(chǎn)生及其思想二、新的競爭環(huán)境對企業(yè)管理模式的影響在全球化市場激烈競爭中，企業(yè)面對的市場越來越復(fù)雜，傳統(tǒng)的生產(chǎn)與經(jīng)營模式對市場巨變的響應(yīng)越來越遲緩。為了在市場競爭中爭取主動，企業(yè)采取(ciq)了許多先進(jìn)的管理手段和方法，如JIT生產(chǎn)，ERP等，雖然取得了一定的

9、實(shí)效，但在越來越難把握的市場面前仍顯得十分單薄。人們逐漸認(rèn)識到，當(dāng)外部環(huán)境已經(jīng)發(fā)生巨大變化時(shí)，依靠傳統(tǒng)管理模式是很難擺脫困境的。1. 傳統(tǒng)管理模式管理模式是一種系統(tǒng)化的指導(dǎo)與控制方法，它把企業(yè)中的額人、財(cái)、物和信息等資源，高質(zhì)量、低成本、快速及時(shí)地轉(zhuǎn)化為市場所需的產(chǎn)品和服務(wù)。因此，自從有了企業(yè)那天起，質(zhì)共二十三頁供應(yīng)鏈模式(msh)的產(chǎn)生及其思想量、成本和時(shí)間久役之士企業(yè)活動的核心，企業(yè)管理模式也是圍繞著這三個(gè)方面不斷發(fā)展的。企業(yè)的生存和發(fā)展全有賴于這三個(gè)核心活動過程的管理水平，因?yàn)橘|(zhì)量是企業(yè)的立足之本；成本是企業(yè)的生存之道；事件使企業(yè)的發(fā)展之源。傳統(tǒng)的采用“大而全”、“小而全”的縱向一體化模

10、式，已經(jīng)無法適應(yīng)新形勢下要求(yoqi)。2. 促使企業(yè)管理模式變化的內(nèi)在原因企業(yè)管理模式的轉(zhuǎn)變不是偶然的，是必然的變化規(guī)律。（1）增加企業(yè)投資負(fù)擔(dān)不論是投資新的工廠，還是對其他公司的控股，都需要企業(yè)籌集必要的資金，這無疑會增加企業(yè)的資金負(fù)擔(dān)。共二十三頁供應(yīng)鏈模式(msh)的產(chǎn)生及其思想（2）承擔(dān)喪失市場時(shí)機(jī)的風(fēng)險(xiǎn)（3）迫使企業(yè)從事不擅長的業(yè)務(wù)活動(hu dng)“縱向一體化”管理模式。使得管理人員把很多精力花費(fèi)在一些輔助性工作上，無法做好關(guān)鍵性業(yè)務(wù)。（4）使每個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域都要面臨眾多競爭對手（5）增大企業(yè)的行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)共二十三頁供應(yīng)鏈模式的產(chǎn)生(chnshng)及其思想三、供應(yīng)鏈管理模式的產(chǎn)生與發(fā)

11、展20世紀(jì)80年代后期，首先是美國的一些企業(yè)紛紛放棄了“縱向一體化”的管理模式，隨之而來的是“橫向一體化”思想的興起，即利用外部資源快速響應(yīng)市場需求，本企業(yè)只抓自己核心競爭力的業(yè)務(wù)，而將非核心業(yè)務(wù)委托或外包給合作伙伴。供應(yīng)鏈管理的概念是把企業(yè)資源的范疇從過去的單個(gè)企業(yè)擴(kuò)大到整個(gè)社會，使企業(yè)之間為了共同的市場利益而結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟。供應(yīng)鏈管理利用現(xiàn)代信息技術(shù)，通過改造和集成業(yè)務(wù)流程、與供應(yīng)商以及客戶建立協(xié)同的業(yè)務(wù)伙伴(hubn)聯(lián)盟、實(shí)施電子商務(wù)，從而大大提高了企業(yè)的競爭力，是企業(yè)在復(fù)雜的市場競爭共二十三頁供應(yīng)鏈模式(msh)的產(chǎn)生及其思想環(huán)境下立于不敗之地。四、供應(yīng)鏈管理思想產(chǎn)生的必然性1. 環(huán)境

12、變化產(chǎn)生的巨大(jd)壓力（1）進(jìn)入21世紀(jì)后，企業(yè)面臨的市場空間和形態(tài)都與以往不一樣，這種變化必然會對傳統(tǒng)管理所形成的思維帶來挑戰(zhàn)。（2）傳統(tǒng)的管理模式的主要特征機(jī)器在新環(huán)境下的不適應(yīng)性。（3）傳統(tǒng)管理模式的主要特征是“縱向一體化”。2. 交易成本變動形成的動力共二十三頁供應(yīng)鏈模式的產(chǎn)生(chnshng)及其思想五、供應(yīng)鏈管理與傳統(tǒng)管理模式的區(qū)別（1）供應(yīng)鏈管理把供應(yīng)鏈中所有節(jié)點(diǎn)企業(yè)看做是一個(gè)集成的虛擬組織，供應(yīng)鏈管理涵蓋供應(yīng)鏈從供應(yīng)商到最終用戶的采購、制造、分銷、零售等職能領(lǐng)域。（2）供應(yīng)鏈管理強(qiáng)調(diào)的是戰(zhàn)略管理。（3）供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵是采用集成的思想和方法，而不是單個(gè)企業(yè)各自為政或簡單的業(yè)

13、務(wù)銜接。（4）供應(yīng)鏈管理的本質(zhì)是通過與合作企業(yè)建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系以實(shí)現(xiàn)高水平的客戶服務(wù)，而不是僅僅通過傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)合同(h tong)連接企業(yè)之間的往來。共二十三頁供應(yīng)鏈模式(msh)的產(chǎn)生及其思想六、供應(yīng)鏈管理的基本思想供應(yīng)鏈管理的基本思想可以概括為以下幾個(gè)方面：（1）“橫向一體化”的管理思想。（2）企業(yè)的非核心業(yè)務(wù)一般采取外包的方式委托(witu)給業(yè)務(wù)伙伴，并與業(yè)務(wù)伙伴結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系。（3）供應(yīng)鏈企業(yè)間形成的是一種合作性競爭。（4）以顧客的滿意度作為目標(biāo)的服務(wù)管理。（5）供應(yīng)鏈管理追求物流、信息流、資金流、工作流和組織流的集成。（6）借助與先進(jìn)的信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的管理目標(biāo)。共二十三頁

14、供應(yīng)鏈模式(msh)的產(chǎn)生及其思想（7）更加(gnji)關(guān)注物流企業(yè)的參與。七、實(shí)施供應(yīng)鏈管理的效益（1）總供應(yīng)鏈管理成本降低超過10%；（2）中型企業(yè)的準(zhǔn)時(shí)交貨率提高15%；（3）訂單滿足提前期縮短25%35%；（4）中型企業(yè)的增值生產(chǎn)率提高超過10%；（5）績優(yōu)企業(yè)資產(chǎn)運(yùn)營業(yè)績提高15%20%；（6）中型企業(yè)的庫存率降低3%，績優(yōu)企業(yè)的庫存降低15%；（7）績優(yōu)企業(yè)在現(xiàn)金流周轉(zhuǎn)周期上比一般企業(yè)保持4060天的優(yōu)勢。共二十三頁供應(yīng)鏈管理研究(ynji)的進(jìn)展自20世紀(jì)90年代以來，供應(yīng)鏈作為一種幫助企業(yè)提高生存能力與競爭能力的戰(zhàn)略管理(gunl)思想，受到了來自世界的普遍關(guān)注。各國學(xué)者與管理(gunl)專家對供應(yīng)鏈進(jìn)行了大量的研究與探討。主要有：一、關(guān)于供應(yīng)鏈的策略性研究二、供應(yīng)鏈的建模技術(shù)三、供應(yīng)鏈企業(yè)間的合作關(guān)系研究四、供應(yīng)鏈績效評價(jià)五、供應(yīng)鏈運(yùn)作的協(xié)調(diào)與協(xié)同共二十三頁內(nèi)容摘要中原工學(xué)院機(jī)電學(xué)院。隨著消費(fèi)者多樣化的發(fā)展，企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)能力在不斷提高。這一變化的直接反映就是競爭主要因素的變化。二、新的競爭環(huán)境對企業(yè)管理模式的影響(yngxing)。企業(yè)的生存和發(fā)