電子商務(wù)二季度競賽文件宣貫

1、2015年2季度電子商務(wù)(din z shn w)業(yè)務(wù)競賽活動宣貫 共十八頁二季度電子商務(wù)專業(yè)實現(xiàn)收入142.5萬元，單項任務(wù)分別為：（一）短信業(yè)務(wù)：新增包年（30元/年）郵儲短信計劃(jhu)15000條，目標17000條，奮斗目標19000條（3條10元包年郵儲短信可折算1條30元包年郵儲短信），實現(xiàn)收入135.5萬元。（二）代理票務(wù)業(yè)務(wù)：銷售機票500張，實現(xiàn)收入1萬元。（三）代收費業(yè)務(wù)：代收費額2250萬元，實現(xiàn)收入4萬元。（四）自郵一族業(yè)務(wù)：發(fā)展交通違章短信用戶500戶，實現(xiàn)收入2萬元。（五）安裝“郵掌柜”系統(tǒng)100戶。一、競賽(jngsi)計劃 共十八頁短信業(yè)務(wù)(yw) 1自郵一族

2、業(yè)務(wù)(yw) 2代理票務(wù)業(yè)務(wù) 3代收費業(yè)務(wù) 4郵掌柜 5二、競賽考核辦法共十八頁二、競賽(jngsi)考核辦法 短信業(yè)務(wù) ：對網(wǎng)點營業(yè)人員的獎勵(jingl)標準：網(wǎng)點新增的30元包年郵儲短信，扣款成功后，營業(yè)員按8元/條進行獎勵，完成目標，超計劃部分扣款成功后按10元/條進行獎勵完成奮斗目標，超目標部分扣款成功后按12元/條進行獎勵該獎勵按月發(fā)放。（速遞和匯兌短信按每條0.5元核發(fā)酬金，按季發(fā)放）共十八頁二、競賽(jngsi)考核辦法 短信業(yè)務(wù) ：對網(wǎng)點負責人的獎勵(jingl)標準：按網(wǎng)點30元包年短信凈增條數(shù)核算酬金，完成計劃1元/條，完成目標2元/條，完成奮斗目標3元/條。當月未達序時

3、進度按差計劃條數(shù)2元/條扣款，按月兌現(xiàn) 。共十八頁二、競賽(jngsi)考核辦法 短信業(yè)務(wù) ：對當日未破零的網(wǎng)點，分別考核支局長10元、當班柜員每人2元。對完成計劃的支局短信協(xié)管員按1元/條核發(fā)酬金。對支局完成計劃且業(yè)務(wù)量排名前十名的營業(yè)員，核發(fā)季度營銷(yn xio)之星獎勵，分別獎勵100-1000元郵樂卡。 對當日業(yè)務(wù)量8條以上且排名第一的營業(yè)員，核發(fā)單日營銷之星獎，獎勵價值20元旅游套裝一份，獎品累積到次月統(tǒng)一發(fā)放。 支局每月24天及以上日均產(chǎn)出率達標的核發(fā)日均達標獎，每月獎勵400元。 共十八頁二、競賽(jngsi)考核辦法 短信業(yè)務(wù) ：提前立項且開發(fā)成功的郵儲短信項目（30條以上）

4、按加辦實績每條3元核發(fā)項目開發(fā)獎。明確操作流程，對于沒有簽訂短信協(xié)議的不核發(fā)酬金。因違規(guī)加辦引起用戶投訴的，追究相關(guān)(xinggun)人員責任。 共十八頁二、競賽(jngsi)考核辦法 自郵一族業(yè)務(wù) ：交通違章短信業(yè)務(wù)全省統(tǒng)一定價(dng ji)36元/車/年，全額算收入。酬金標準：營業(yè)員10元/條。開展買車險、辦理交通違章短信送自郵一族會員卡業(yè)務(wù)，辦理自郵一族車險，獎勵40元。共十八頁二、競賽(jngsi)考核辦法 代理票務(wù)業(yè)務(wù) ：營業(yè)網(wǎng)點、便民(bin mn)站、三農(nóng)站、社會發(fā)行站按銷售張數(shù)20元/張核發(fā)酬金，同時對出票量達到40張的支局給予400元組織獎獎勵。 每成功開發(fā)協(xié)議客戶并實現(xiàn)出

5、票，1戶獎勵100元。成功開發(fā)大客戶6戶以上，并實現(xiàn)出票，給予1000元獎勵。共十八頁二、競賽(jngsi)考核辦法 代收費業(yè)務(wù)(yw) ：網(wǎng)點營業(yè)、營銷（投遞）人員：0.5元/百元 網(wǎng)點負責人 ：0.1元/百元 共十八頁二、競賽(jngsi)考核辦法 郵掌柜 ：對商戶：“安裝有禮、使用有禮”回饋活動：新上線的商戶，在“郵掌柜”系統(tǒng)“全網(wǎng)代購”頁面中完成一元購買掃描槍的下單和支付流程，可現(xiàn)場獲得掃描槍一把。商戶可以每天參與“一元秒殺”，每天每個賬戶限購一次。商戶通過“郵掌柜”系統(tǒng)代購商品可獲得代購酬金(chujn)。特供商品按商品售價的5% ，其余代購商品3% 。對進銷存銷售流水按0.1元/筆

6、的標準進行獎勵，每個商戶每月300元封頂。以累計交易量、日均活躍度為主要評價指標，進行綜合排名，酌情獎勵商戶液晶廣告屏幕、POS機等設(shè)備各一臺。 共十八頁二、競賽(jngsi)考核辦法 郵掌柜 ：對維護人員：培訓維護獎 ：給予農(nóng)村維護人員100元/戶的獎勵。評獎條件(tiojin)：拓展的郵掌柜商戶必須同時達到以下條件(tiojin)：進銷存功能中，商品入庫數(shù)量達到100種（包含散貨）；每月使用進銷存功能的天數(shù)達到15天； 每天通過進銷存功能交易筆數(shù)達到30筆；每月代購業(yè)務(wù)筆數(shù)達到15筆。共十八頁三、活動(hu dng)要求（一）短信業(yè)務(wù)1、活期新開戶短信宣傳達到100%，“先試用后付費，不滿

7、意就退款”。存量活期用戶，柜員必須(bx)先查加辦關(guān)系，然后開口宣傳。2、規(guī)范退款流程，落實首問責任制，用戶要求退款耐心安撫，立即撤銷，將打印好的用戶存折或卡短扣明細寄給電子商務(wù)張青，將通過轉(zhuǎn)賬方式將退款打到客戶賬戶，向用戶解釋1個工作日就會到賬。如客戶不同意，可先墊付，再將相關(guān)單據(jù)、情況說明寄給電商張青，電商會將款項返還。撤辦是扣減原加辦局數(shù)量，與撤辦局無關(guān)，退款不扣酬金。共十八頁三、活動(hu dng)要求（一）短信業(yè)務(wù)3、常態(tài)化督辦，每10天舉行業(yè)務(wù)培訓，實行以培代會的方式，邀請市公司領(lǐng)導參加，培訓對象為2天以上未破零、未達到(d do)進度支局支局長和營業(yè)員、對業(yè)務(wù)不熟、資金歸集出差錯

8、的營業(yè)員。4、各單位要將儲蓄短信發(fā)展與金融項目開發(fā)相結(jié)合，做好郵儲短信項目開發(fā)工作。及時上報短信批量加辦明細，電子商務(wù)局按照上報明細剔除撤辦后按戶核獎。5、電子商務(wù)分局將采購一批小禮品用于短信用戶回饋。共十八頁三、活動(hu dng)要求（二）各網(wǎng)點要積極辦理代收費業(yè)務(wù)。二季度網(wǎng)點月開辦率達到100%，對于未達到30筆的支局，季度末將進行考核，郵政營業(yè)員拒辦代收費業(yè)務(wù)，發(fā)現(xiàn)一次扣款100元。（三）以全省交通違章短信提醒業(yè)務(wù)突破口，集中力量發(fā)展(fzhn)違章短信客戶，加快本地服務(wù)疊加，豐富自郵一族本地服務(wù)項目，增強自郵一族產(chǎn)品競爭力。共十八頁三、活動(hu dng)要求（四）各支局要借郵掌柜和手機訪銷系統(tǒng)推進(tujn)會的契機，充分利用省公司獎勵政策，提高員工和商戶積極性，提升業(yè)務(wù)規(guī)模，營造掌柜爭先創(chuàng)優(yōu)的氛圍，進一步提升郵政農(nóng)村電商發(fā)展速度。共十八頁謝謝(xi xie)觀賞！共十八頁內(nèi)容摘要2015年2季度電子商務(wù)業(yè)務(wù)競賽活動宣貫。（三）代收費業(yè)務(wù)：代收費額2250萬元，實現(xiàn)收入4萬元。對當日未破零的網(wǎng)點，分別考核支局長10元、當班柜員每人(mi rn)2元。支局每月24天及以上日均產(chǎn)出率達標的核發(fā)日均達標獎，每月獎勵400元。提前立項且開發(fā)成功的郵儲短信項目（30條以上）按加辦實績每條3元核發(fā)項目開發(fā)獎。交通違章