海爾電子集團組織架構(gòu)方案比較報告PPT》(頁)

1、Business Consulting組織(zzh)架構(gòu)方案比較共二十九頁建議(jiny)方案一生產(chǎn)(shngchn)副總裁終端部系統(tǒng)部傳輸設(shè)備部基礎(chǔ)元器件部銷售副總裁客戶服務(wù)中心網(wǎng)絡(luò)工程部系統(tǒng)銷售部終端銷售部總裁客戶管理銷售政策招投標管理銷售合同管理銷售合同執(zhí)行銷售政策銷售渠道網(wǎng)絡(luò)管理銷售定單管理價格監(jiān)控銷售統(tǒng)計分析客戶服務(wù)規(guī)劃客戶服務(wù)執(zhí)行分析及決策支持生產(chǎn)規(guī)章及規(guī)劃生產(chǎn)計劃產(chǎn)業(yè)化管理生產(chǎn)管理統(tǒng)計分析技術(shù)跟蹤客戶需求分析及方案設(shè)計網(wǎng)絡(luò)工程項目管理網(wǎng)絡(luò)支持服務(wù)共二十九頁建議(jiny)方案三系統(tǒng)(xtng)副總裁網(wǎng)絡(luò)工程部客戶服務(wù)中心生產(chǎn)部銷售部終端副總裁客戶服務(wù)中心生產(chǎn)部銷售部總裁客戶管理銷

2、售政策招投標管理銷售合同管理銷售合同執(zhí)行系統(tǒng)部傳輸設(shè)備部基礎(chǔ)元器件部生產(chǎn)規(guī)章及規(guī)劃生產(chǎn)計劃產(chǎn)業(yè)化管理生產(chǎn)管理統(tǒng)計分析同系統(tǒng)生產(chǎn)部同系統(tǒng)部同系統(tǒng)銷售部技術(shù)跟蹤客戶需求分析及方案設(shè)計網(wǎng)絡(luò)工程項目管理網(wǎng)絡(luò)支持服務(wù)客戶服務(wù)規(guī)劃客戶服務(wù)執(zhí)行分析及決策支持共二十九頁行業(yè)企業(yè)(qy)組織結(jié)構(gòu)比較方案(fng n)一實例方案三實例華為科技西門子移動通信海爾集團共二十九頁方案一實例華為科技部分(b fen)組織架構(gòu)總裁(zngci)銷售公司生產(chǎn)公司產(chǎn)品一產(chǎn)品二產(chǎn)品三產(chǎn)品一產(chǎn)品二產(chǎn)品三研發(fā)公司技術(shù)支持共二十九頁方案(fng n)三實例海爾集團部分組織架構(gòu)海爾集團董事局集團(jtun)總裁執(zhí)行總裁海爾集團秘書處戰(zhàn)略

3、決策委員會副總裁副總裁產(chǎn)品本部推進本部海外推進本部商流推進本部物流推進本部資金推進本部制冷產(chǎn)品本部空調(diào)產(chǎn)品本部洗衣機產(chǎn)品本部信息產(chǎn)品本部廚衛(wèi)電器本部技術(shù)裝備本部直屬事業(yè)部資料來源：職能中心技術(shù)中心規(guī)劃發(fā)展中心法律事務(wù)中心企業(yè)文化中心保衛(wèi)中心人力資源開發(fā)中心共二十九頁方案三實例西門子公司部分(b fen)組織架構(gòu)總裁(zngci)生產(chǎn)部基站手機銷售部客戶服務(wù)客戶服務(wù)銷售部生產(chǎn)部共二十九頁組織結(jié)構(gòu)(jigu)對比分析管理經(jīng)驗(jngyn)共享分析企業(yè)中期發(fā)展分析管理效率分析高級人員設(shè)置分析適用企業(yè)分析1.2.3.4.5.6.7.企業(yè)戰(zhàn)略分析部門間協(xié)調(diào)與接口分析共二十九頁1.企業(yè)(qy)戰(zhàn)略分析方案

4、(fng n)一方案三降低營運成本與費用方案一中銷售的結(jié)合更能發(fā)揮規(guī)?；?yīng)。統(tǒng)一的銷售平臺能共享部分銷售資源，銷售力量相互配合，協(xié)同出擊，減少沖突發(fā)生，降低銷售成本適合不適合戰(zhàn)略目標健全銷售網(wǎng)絡(luò)，加強市場滲透方案一中銷售部門歸口管理，從集團角度出發(fā)平衡了銷售策略，建立全國性的銷售網(wǎng)絡(luò)，擴大公司拳頭產(chǎn)品及盈利產(chǎn)品的市場份額共二十九頁1.企業(yè)(qy)戰(zhàn)略分析增強員工技能并加強團隊精神方案一有利于部門內(nèi)部員工互相借鑒生產(chǎn)管理經(jīng)驗和某些工藝技能技巧，共同提高管理和操作水平(shupng)，加強不同產(chǎn)品線間員工的配合、協(xié)作優(yōu)化業(yè)務(wù)投資組合方案三不利于從集團角度出發(fā)考慮投資組合的優(yōu)化，易形成各自為政、重

5、復(fù)投資和資源浪費的狀況方案一方案三戰(zhàn)略目標適合不適合共二十九頁2.高級人員(rnyun)設(shè)置管理分析方案(fng n)一方案三總裁在全局平衡協(xié)調(diào)上所花費的精力方案一對總裁在全局平衡協(xié)調(diào)上的要求較高，需要對各項任務(wù)和工作崗位以及個人的責任有清楚的界定方案三在找到合適人選擔任副總裁的情況下，總裁能在一定程度上擺脫日常的行政和管理事務(wù)，更多地考慮未來發(fā)展方向，有利于調(diào)動各個事業(yè)部的積極性和主動性少多ww通過轉(zhuǎn)變可解決要點分析共二十九頁2.高級人員設(shè)置(shzh)管理分析聘請副總裁的難度方案一副總裁的專業(yè)化程度強, 為生產(chǎn)和銷售方面的專門人才，相對于綜合性管理人才更易尋找，人力資源成本(chngbn)

6、相對較低方案三副總裁的全面化程度較高, 需要通曉技術(shù)和管理，相對于專業(yè)性管理人才更難尋找，人力資源成本相對較高，而且，一旦副總裁離職，在短期內(nèi)不宜尋找合適的替代人選，對公司運營造成損失方案一方案三要點分析易難共二十九頁2.高級人員設(shè)置管理(gunl)分析方案(fng n)一方案三培養(yǎng)高級管理人才方案一對總裁要求很高，總裁的綜合協(xié)調(diào)能力得到鍛煉方案一中兩部門的副總裁可能習慣于依賴自己生產(chǎn)和銷售的專業(yè)技能進行經(jīng)營決策，缺乏從集團戰(zhàn)略高度考慮及解決問題的能力，不易于從企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)熟悉全面情況的管理者方案三中事業(yè)部副總裁需要協(xié)同考慮市場、產(chǎn)品和技術(shù)等方面的問題，有利于培養(yǎng)綜合性管理的高級人才適合不適合

7、w通過轉(zhuǎn)變可解決w要點分析共二十九頁2.高級人員設(shè)置(shzh)管理分析方案(fng n)一方案三生產(chǎn)和銷售高級管理人才性格分析生產(chǎn)方面的管理人才性格相對嚴謹，適于生產(chǎn)監(jiān)控，精打細算，努力減低成本；銷售方面的管理人才性格相對外向，適于銷售開拓。與人交際溝通，闖蕩市場生產(chǎn)部是以成本控制為目標，銷售部是以銷售業(yè)績?yōu)槟繕恕７桨敢恢猩a(chǎn)和銷售部門分別由不同性格的合適的人才進行管理，達到各自的目標，做到人盡其才方案三中需要副總裁兼具兩重性格特點，融合一體，要求很高。實際工作中，可能副總裁會傾向于按自己習慣的方式處理問題，考慮不夠全面適合不適合w通過轉(zhuǎn)變可解決要點分析w共二十九頁3.管理效率分析(fnx)

8、方案(fng n)一方案三管理效率分析的指標市場反應(yīng)速度比較方案一中生產(chǎn)銷售專業(yè)化管理，可能會造成部門間信息傳遞的時滯，導(dǎo)致對市場反應(yīng)速度的降低。但企業(yè)內(nèi)部資源管理計劃系統(tǒng)的運用改善信息傳遞的時滯問題方案三副總裁的權(quán)力相對較大，一方面，若事業(yè)部某些戰(zhàn)略問題上與集團發(fā)生分歧，將對集團運作的一致性產(chǎn)生重大影響；另一方面，若集團對事業(yè)部監(jiān)控力度不夠，將可能導(dǎo)致決策上的失誤，管理風險較大方案三中信息在生產(chǎn)和銷售之間傳遞順暢，反饋信息能在第一時間傳遞到生產(chǎn)和銷售部門，加快了對市場的反應(yīng)速度。事業(yè)部能集中處理其特定業(yè)務(wù)環(huán)境中的問題，決策實施時間相對較短，有利于企業(yè)把握市場機會，對環(huán)境和需求變化作出迅速的反

9、應(yīng)快慢w通過轉(zhuǎn)變可解決w要點分析共二十九頁4.管理經(jīng)驗(jngyn)共享分析方案(fng n)一方案三管理和專業(yè)技術(shù)水平的相互促進方案一中生產(chǎn)的集中化管理，能夠加大對于產(chǎn)品質(zhì)量的控制力度，提高生產(chǎn)效率。同時，將銷售進行集中化管理，可以讓銷售人員分享管理經(jīng)驗，提高公司的銷售業(yè)績方案三將銷售、生產(chǎn)一并進行管理，激烈的市場競爭可能造成管理人員迫于市場的巨大壓力不得不將大部分精力放于銷售，而生產(chǎn)得不到足夠的重視易難要點分析共二十九頁5.適用企業(yè)(qy)分析方案(fng n)一方案三對于產(chǎn)品線相似，制造工藝流程相近的企業(yè)對于市場營銷策略、方式、差異不大，客戶群聯(lián)系緊密或重疊，銷售渠道、促銷資源、廣告效應(yīng)

10、可以互相分享的企業(yè)對于產(chǎn)品門類多、差異大、規(guī)?；拇笮推髽I(yè)適合不適合要點分析共二十九頁6.企業(yè)中期(zhngq)發(fā)展分析方案(fng n)一方案三對于將銷售列為企業(yè)未來發(fā)展決定性因素之一的企業(yè)對于技術(shù)要求特別高，質(zhì)量要求尤其嚴格的企業(yè)對于將來擬進行多門類、跨行業(yè)投資的企業(yè)適合不適合要點分析共二十九頁7.部門間協(xié)調(diào)(xitio)和接口分析銷售和研發(fā)方案(fng n)一方案三銷售部門收集的信息經(jīng)過分析產(chǎn)生新產(chǎn)品及新型產(chǎn)品的需求，及時反饋研發(fā)部門方案一需要制定規(guī)范的流程，確定協(xié)同工作方法，設(shè)定相應(yīng)的考核指標來保障新產(chǎn)品需求信息的有效傳遞研發(fā)過程中，銷售部門不斷與研發(fā)部門溝通產(chǎn)品的外觀和產(chǎn)品功能等方面

11、的設(shè)計，反饋潛在客戶需求及意見，確認產(chǎn)品的市場潛力，并可能因此調(diào)整研發(fā)進度或資源方案一需要確定研發(fā)過程中跨部門確認的里程碑控制點，以流程形式規(guī)范跨部門協(xié)作要求及目標。易不易w通過轉(zhuǎn)變可解決ww要點分析共二十九頁7.部門(bmn)間協(xié)調(diào)和接口分析銷售和研發(fā)方案(fng n)一方案三銷售部門，包括網(wǎng)絡(luò)工程部、客戶服務(wù)中心，在與客戶的接觸和業(yè)務(wù)往來中，不斷了解客戶滿意度及產(chǎn)品質(zhì)量問題，及時與研發(fā)部門溝通，指導(dǎo)其對產(chǎn)品性能等方面持續(xù)改進。方案一在試生產(chǎn)流程中加強兩部門之間的新產(chǎn)品介紹、溝通易不易w通過轉(zhuǎn)變可解決w要點分析共二十九頁7.部門間協(xié)調(diào)和接口分析銷售(xioshu)和研發(fā)方案(fng n)一方

12、案三在產(chǎn)品概念性設(shè)計，初步產(chǎn)品設(shè)計及產(chǎn)業(yè)化過程中，研發(fā)部門與市場銷售部門保持溝通，制定恰當?shù)氖袌鐾瞥龊痛黉N策略，與產(chǎn)品量產(chǎn)時間相配合。方案一需要加強對銷售人員的技術(shù)培訓并根據(jù)特定項目抽調(diào)專門的研發(fā)、銷售人員成立項目小組在產(chǎn)品銷售和推出階段，研發(fā)部門作為銷售技術(shù)支持提供相應(yīng)的保障，協(xié)助提高客戶滿意度，同時與生產(chǎn)部門協(xié)同進行銷售及客戶服務(wù)力量的培養(yǎng)易不易w通過轉(zhuǎn)變可解決w要點分析w共二十九頁7.部門間協(xié)調(diào)和接口分析生產(chǎn)(shngchn)和研發(fā)方案(fng n)一方案三在產(chǎn)品設(shè)想報告階段，生產(chǎn)部門參考評估產(chǎn)業(yè)化的可行性在產(chǎn)品設(shè)想報告及概念性設(shè)計階段，生產(chǎn)部門共享研發(fā)部門確定的認證供應(yīng)商信息，并作好產(chǎn)

13、業(yè)化的雙方協(xié)作準備易不易w通過轉(zhuǎn)變可解決w要點分析w共二十九頁7.部門間協(xié)調(diào)和接口分析生產(chǎn)(shngchn)和研發(fā)方案(fng n)一方案三在概念性設(shè)計階段，生產(chǎn)部門與研發(fā)部門組成團隊對生產(chǎn)設(shè)備和測試設(shè)備進行研發(fā)，同時編制工藝文件，規(guī)范具體操作程序。研發(fā)部門對未來生產(chǎn)的骨干技術(shù)人員和操作人員進行知識和技能傳授，建立生產(chǎn)部門的支持隊伍易不易w通過轉(zhuǎn)變可解決w要點分析共二十九頁7.部門(bmn)間協(xié)調(diào)和接口分析生產(chǎn)和研發(fā)方案(fng n)一方案三在中試量產(chǎn)過程中，研發(fā)部門派駐人員在現(xiàn)場支持產(chǎn)業(yè)化過程中發(fā)生的技術(shù)及工藝問題，幫助生產(chǎn)部門將日后量產(chǎn)可能遇到的風險降低。生產(chǎn)部門對工藝及操作文件作相應(yīng)修訂

14、更新生產(chǎn)部門在生產(chǎn)測試過程中不斷收集匯總各種質(zhì)量問題反饋研發(fā)部門，促進產(chǎn)品設(shè)計的改進完善或產(chǎn)品新型推出易不易w通過轉(zhuǎn)變可解決w要點分析w共二十九頁7.部門間的協(xié)調(diào)(xitio)和接口分析生產(chǎn)和銷售方案(fng n)一方案三銷售部門能否及時將市場信息反饋至生產(chǎn)部門方案一要在流程上加強生產(chǎn)與銷售的溝通，例如兩部門之間的例會或內(nèi)部刊物交流銷售人員能否將定單及時遞交生產(chǎn)部門在方案一流程中必須強調(diào)在接到生產(chǎn)定單后48小時內(nèi)交至生產(chǎn)部易不易w通過轉(zhuǎn)變可解決ww要點分析共二十九頁7.部門間的協(xié)調(diào)(xitio)和接口分析生產(chǎn)與銷售方案(fng n)一方案三產(chǎn)業(yè)化過程中，生產(chǎn)部門和銷售部門保持溝通，使銷售部門把

15、握產(chǎn)品量產(chǎn)時機，減少市場促銷投入浪費現(xiàn)象。產(chǎn)業(yè)化團隊掌握市場動向，調(diào)整產(chǎn)業(yè)化進度，避免因期限拖延造成市場機會錯失生產(chǎn)部門和銷售部門共同制定維修支持體系的設(shè)立、培養(yǎng)和維持計劃，確認故障類型、配件更換標準、價格、配送、維修、檢測標準，維修人員技術(shù)資質(zhì)要求等內(nèi)容，在維修力量建立初期，提供技術(shù)支持。能不能w通過轉(zhuǎn)變可解決ww要點分析共二十九頁7.部門(bmn)間的協(xié)調(diào)和接口分析生產(chǎn)與銷售方案(fng n)一方案三生產(chǎn)部門向銷售部門傳授產(chǎn)品知識，提高市場滲透能力銷售部門及時反饋生產(chǎn)部門有關(guān)客戶的滿意度、產(chǎn)品質(zhì)量、客戶化需求信息，促進生產(chǎn)管理水平和質(zhì)量水平提高。生產(chǎn)部門協(xié)助分析客戶問題的根源并支持解決能不能w通過轉(zhuǎn)變可解決w要點分析w共二十九頁方案(fng n)比較初步統(tǒng)計 方案(fng n)一方案三w191210以下是對上述分析要點的統(tǒng)計匯總：適合、滿足通過轉(zhuǎn)變可解決不適合、不滿足1121共二十九頁內(nèi)容摘要Business Consulting。資料來源：。方案三不利于從集團角度出發(fā)考慮投資組合的優(yōu)化，易形成各自為政、重復(fù)投資和資源浪費的狀況。方