無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的操作流程試卷教案

1、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的操作流程操作流程：抽取題庫(kù)及評(píng)分表-培訓(xùn)評(píng)委-布置考場(chǎng)-組織應(yīng)聘者-進(jìn)行測(cè)評(píng)-考官獨(dú)立評(píng)分及評(píng)分后的討論總評(píng)(一）實(shí)施前的充分準(zhǔn)備在實(shí)施無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論前，主考官必須從多方面進(jìn)行充分的準(zhǔn)備：1。根據(jù)招聘崗位的特點(diǎn),選擇恰當(dāng)?shù)挠懻擃}目和評(píng)分維度。表1評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)舉例測(cè)評(píng)要素優(yōu)秀（9分7分)一般(6分4分）較差（3分1分）9分8分7分6分5分4分3分2分1分言語(yǔ)表達(dá)能力能有效地表達(dá)出自己的意見(jiàn)，語(yǔ)言簡(jiǎn)練，條理清晰語(yǔ)言欠清晰，尚能表達(dá)意圖，有時(shí)需要反復(fù)解釋辭不達(dá)意，反復(fù)解釋仍無(wú)法表達(dá)出意圖傾聽(tīng)能夠很好的傾聽(tīng)別人的意見(jiàn),很快明白表述人的想法和要求能夠注意傾聽(tīng)，力求明白不注意傾聽(tīng),常常一知半解

2、說(shuō)服力能采用各種方法和技巧，使他人接受自己的觀點(diǎn)和意見(jiàn)能說(shuō)服他人接受某一觀點(diǎn)和意見(jiàn)說(shuō)服別人比較困難2。 安排考官.一般的，無(wú)領(lǐng)導(dǎo)的考官應(yīng)該由競(jìng)聘崗位的有經(jīng)驗(yàn)的考官組成，以保證評(píng)分的公正性，人數(shù)在36人左右。無(wú)領(lǐng)導(dǎo)的評(píng)分是一項(xiàng)復(fù)雜而艱巨的工作。在評(píng)分前，沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的考官必須接受人事選拔專家或者心理學(xué)家的系統(tǒng)培訓(xùn)，深入理解無(wú)領(lǐng)導(dǎo)的觀察方式、評(píng)分方法以及各個(gè)評(píng)分維度的含義，必要時(shí)還要進(jìn)行模擬評(píng)分練習(xí)。事前，考官應(yīng)對(duì)求職者的簡(jiǎn)歷進(jìn)行審閱,以最大限度的掌握他們的個(gè)人資料,如優(yōu)缺點(diǎn)、個(gè)性特征等；同時(shí)，評(píng)分過(guò)程中要注意結(jié)合個(gè)人對(duì)本次招聘職位的理解（如職位說(shuō)明、工作規(guī)范等)以及招聘公司的背景、企業(yè)文化等。3.選

3、擇適當(dāng)?shù)膶?shí)施環(huán)境.選擇一間寬敞明亮的屋子,能夠容納下所有應(yīng)聘者和考官,而且考官應(yīng)與應(yīng)聘者保持一定的距離,以減輕應(yīng)聘者的心理壓力.如果有條件，最好準(zhǔn)備一臺(tái)攝像機(jī),這樣,評(píng)分時(shí)可以重復(fù)觀看錄像,以使評(píng)分更加準(zhǔn)確。4。 組織安排應(yīng)聘者。一般地，無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論以每組67人為宜.人數(shù)少于5人，則組員之間爭(zhēng)論較少,討論不易充分展開(kāi)。而人數(shù)多于7人,則有可能組員之間分歧過(guò)大，很難在規(guī)定時(shí)間內(nèi)達(dá)成一致意見(jiàn)。為應(yīng)聘者分組時(shí)必須注意，競(jìng)聘同一崗位的應(yīng)聘者必須被安排在同一小組，以利于相互比較；同時(shí)，同一小組內(nèi)的成員也應(yīng)盡量是競(jìng)聘同一個(gè)崗位（或相似崗位）的應(yīng)聘者，以保證相對(duì)公平性。（二)無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的具體過(guò)程1.具

4、體步驟做好充分準(zhǔn)備后，進(jìn)入實(shí)施階段.一次完整的無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論大概需要4560分鐘的時(shí)間，可分為四個(gè)階段-起始階段、獨(dú)立發(fā)言階段、自由討論階段、總結(jié)陳詞階段。（1)起始階段:主考官宣讀討論的注意事項(xiàng)和討論題目，應(yīng)聘者閱讀題目，獨(dú)立思考,做好發(fā)言準(zhǔn)備.準(zhǔn)備時(shí)間一般為35分鐘.（2)獨(dú)立發(fā)言階段：應(yīng)聘者輪流正式發(fā)言,初步闡述自己的觀點(diǎn)。發(fā)言順序不作規(guī)定 ，要求發(fā)言時(shí)先做一分鐘的自我介紹(也可在正式開(kāi)始前獨(dú)立進(jìn)行）主考官控制每人發(fā)言時(shí)間不超過(guò)3分鐘。(3）自由討論階段：個(gè)人發(fā)言后,小組進(jìn)入自由討論階段。討論內(nèi)容既可是對(duì)自己第一次發(fā)言的補(bǔ)充與修正，也可以是對(duì)他人某一觀點(diǎn)與方案進(jìn)行分析或提出不同見(jiàn)解，也可

5、在對(duì)大家提出的各種意見(jiàn)進(jìn)行比較綜合的基礎(chǔ)上，突出最有效、最可行的行動(dòng)方案.應(yīng)聘者不但要繼續(xù)闡明自己的觀點(diǎn),而且要對(duì)別人的觀點(diǎn)做出反應(yīng)。討論最后必須達(dá)成一致意見(jiàn)。自由討論的時(shí)間一般為3040分鐘,此階段主考官不作任何干預(yù).(4）總結(jié)陳詞階段：要求達(dá)成小組意見(jiàn)后，推選出一名小組成員，對(duì)所討論的結(jié)果進(jìn)行總結(jié)陳詞.在討論過(guò)程中，由主考官負(fù)責(zé)控制和提醒時(shí)間，把握整個(gè)討論的進(jìn)程。2。無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的觀察方法無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論中,考官的觀察重點(diǎn)是應(yīng)聘者的行為表現(xiàn),這是考官評(píng)價(jià)應(yīng)聘者的一切信息來(lái)源.具體而言，考官在LGD中的觀察要點(diǎn)為：(1）參與程度：應(yīng)聘者的發(fā)言順序、發(fā)言時(shí)間長(zhǎng)短、發(fā)言時(shí)機(jī)和發(fā)言次數(shù)；（2)觀點(diǎn)表達(dá):應(yīng)聘者采用什么策略來(lái)提出自己的觀點(diǎn),是否堅(jiān)持自己的認(rèn)為正確的提議，觀點(diǎn)沖突時(shí)采取什么策略；（3）扮演較色：旁觀者、協(xié)調(diào)者、激化者還是領(lǐng)導(dǎo)者？