就業(yè)指導(dǎo)實(shí)用第五章課件

1、第五章 面試技巧第一節(jié) 面試類型與準(zhǔn)備一、面試類型面試前要進(jìn)行有針對(duì)性的準(zhǔn)備。首先要了解該公司有哪些面試類型，這有助于緩解不必要的緊張情緒。常見(jiàn)的面試類型主要有以下幾種形式：1. 電話面試為了在面試前做進(jìn)一步的篩選，用人單位往往用打電話的形式進(jìn)行首輪面試。電話面試的時(shí)間一般在2030分鐘，用以核實(shí)求職者的背景和語(yǔ)言表達(dá)能力。電話面試不像面對(duì)面交流時(shí)那樣直接，表現(xiàn)余地相應(yīng)較小，僅能憑聲音語(yǔ)言傳達(dá)個(gè)人信息。2. 一對(duì)一面試進(jìn)入了一對(duì)一的面試階段，就證明應(yīng)聘者已經(jīng)成功通過(guò)了基本的篩選流程，用人單位選擇的范圍已經(jīng)相對(duì)縮小，并把應(yīng)聘者當(dāng)做一個(gè)有競(jìng)爭(zhēng)力的候選者。通常這輪面試由部門主管進(jìn)行，有時(shí)也會(huì)有人力資

2、源部門的人員參加。 在面試之前，應(yīng)該對(duì)于公司的經(jīng)營(yíng)情況做一個(gè)大概了解，并思考一些有意義、有深度的問(wèn)題。在面試官未詢問(wèn)的情況下，不要主動(dòng)提供任何信息。另外，你還需要根據(jù)自己的狀況做盡可能細(xì)致的準(zhǔn)備。例如思考：你為什么想要得到這份工作；你可以為公司做何貢獻(xiàn)等問(wèn)題。還有一些公司常將面試前的談話作為第一輪的面試，時(shí)間一般是510分鐘，形式是一對(duì)一或者二對(duì)一；招聘人員與應(yīng)聘者一對(duì)一的面談是最常見(jiàn)的面試方法。不要用簡(jiǎn)單的是或否來(lái)回答問(wèn)題，如果問(wèn)你一個(gè)封閉式終結(jié)的問(wèn)題，在回答完是或否之后一定要給出具體的論據(jù)，讓面試官能更加了解你。對(duì)一些選擇性的問(wèn)題要事先思考清楚，這不僅僅針對(duì)面試，從開始找工作就應(yīng)該思考很多

3、選擇性的問(wèn)題。選擇性的問(wèn)題可以用下面的方法回答：這個(gè)行業(yè)的特點(diǎn)是什么？在行業(yè)中這家公司的特點(diǎn)是什么？我自己的特點(diǎn)和興趣是什么？基于什么原因，我選擇了這家公司？不要裝成任何人，做好你自己。由于通過(guò)面試前的談話，很難預(yù)測(cè)公司希望看到應(yīng)聘者具備哪些素質(zhì)，所以千萬(wàn)不要投其所好，做你自己，相信如果你適合，他們會(huì)邀請(qǐng)你進(jìn)入下一輪的。 英語(yǔ)面試時(shí)寧愿慢慢說(shuō)，也要說(shuō)清楚。記住英語(yǔ)是用來(lái)溝通的，說(shuō)快了又說(shuō)不清楚很容易被認(rèn)為是緊張的表現(xiàn)。慢慢說(shuō)，清楚地說(shuō)，既達(dá)到了很好的溝通效果，又顯得你很冷靜。如果是做陳述，那么材料一定要體現(xiàn)邏輯性。面對(duì)陳述性問(wèn)題的時(shí)候，常用的邏輯就是先定義，再論述，最后總結(jié)。 3. 一對(duì)多面試

4、 外資企業(yè)通常在招聘職位較高的職位時(shí)才會(huì)采用聯(lián)合面試（一對(duì)多）的方式。在聯(lián)合面試中一般會(huì)有幾位面試官同時(shí)面試一位候選人，過(guò)程也會(huì)相對(duì)辛苦和冗長(zhǎng)。 當(dāng)一位面試官向你提問(wèn)時(shí)，應(yīng)目光直視此面試官答題。面試官有時(shí)可能會(huì)刻意嘗試一些方式來(lái)測(cè)試你在壓力下處理問(wèn)題的能力。因此，面試官會(huì)用較為輕松的方式問(wèn)一些標(biāo)準(zhǔn)化的問(wèn)題，之后可能改變方式問(wèn)出一些比較有挑戰(zhàn)的問(wèn)題，例如“你的專業(yè)成績(jī)不高，你覺(jué)得你如何能夠勝任我們的工作呢？”此時(shí)，你需要對(duì)這一類問(wèn)題做好心理準(zhǔn)備，且回答時(shí)一定要客觀冷靜，不要帶上個(gè)人情緒。 4. 行為面試 行為面試是一種通過(guò)讓你舉出事例或者現(xiàn)場(chǎng)對(duì)一些觀點(diǎn)進(jìn)行思考和評(píng)價(jià)，面試官?gòu)哪愕乃伎家约皵⑹霎?dāng)中

5、來(lái)考查你的某些素質(zhì)的面試。一些著名的外資企業(yè)通常都會(huì)采用這種面試類型。行為面試往往是23個(gè)面試官，占用大約3090分鐘的時(shí)間，中文和英文都有可能出現(xiàn)，而且有可能是中英文夾雜的。行為面試一般以自我介紹開始，然后就開始對(duì)你的各種素質(zhì)進(jìn)行考查，一般是需要你用例子來(lái)論證需要考查的素質(zhì)。同時(shí)，在你講述這個(gè)例子的時(shí)候或者結(jié)束之后，他們會(huì)對(duì)細(xì)節(jié)進(jìn)行追問(wèn)，為的是更好地評(píng)估這個(gè)例子能夠在多大程度上反映相關(guān)素質(zhì)。在問(wèn)完了所有的問(wèn)題之后，他們會(huì)讓你問(wèn)一到兩個(gè)問(wèn)題。行為面試通常用來(lái)考查求職者四種能力和素質(zhì)： （1）領(lǐng)導(dǎo)能力：面試官往往會(huì)希望你舉例來(lái)說(shuō)明你的領(lǐng)導(dǎo)能力。常見(jiàn)的問(wèn)題是：“請(qǐng)舉例說(shuō)明你領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)團(tuán)隊(duì)完成了一個(gè)項(xiàng)

6、目并且獲得了成功?！?（2）創(chuàng)新能力：常見(jiàn)的問(wèn)題是：“請(qǐng)舉例說(shuō)明你的一個(gè)創(chuàng)意對(duì)于一件事情的成功起到了決定性作用。” （3）團(tuán)隊(duì)合作能力：常見(jiàn)的問(wèn)題是：“請(qǐng)舉例說(shuō)明你通過(guò)在團(tuán)隊(duì)中協(xié)同合作最后完成一個(gè)項(xiàng)目。” （4）解決問(wèn)題能力：常見(jiàn)的問(wèn)題是：“請(qǐng)舉例說(shuō)明你是如何解決一個(gè)棘手的問(wèn)題的?！边M(jìn)入公司后，每個(gè)人都需要解決各種各樣的問(wèn)題，因此解決問(wèn)題的能力通常是面試中重點(diǎn)考查的內(nèi)容。 二、面試準(zhǔn)備1. 面試信息準(zhǔn)備一般公司通知你面試有兩種方式，一是電話，二是來(lái)信或電子郵件。面試通知的到來(lái)意味著你偵察行動(dòng)的開始。如果是電話通知，你除了記下對(duì)方的公司名稱、面試時(shí)間地點(diǎn)外，不要簡(jiǎn)單就說(shuō)再見(jiàn)，應(yīng)盡力搞清如下問(wèn)題：

7、（1）面試的方式：是多人同時(shí)進(jìn)行面試，還是一對(duì)一個(gè)單獨(dú)面試？（2）面試的內(nèi)容：是否會(huì)有筆試？（3）面試的對(duì)象：面試官姓氏和職位是什么？是人事主管還是部門負(fù)責(zé)人？2. 面試資料準(zhǔn)備在面試前，最好在網(wǎng)上搜索一下公司的近期新聞等信息以及該公司的基本資料，如公司的規(guī)模、性質(zhì)、歷史沿革、主營(yíng)業(yè)務(wù)、年?duì)I業(yè)額、成長(zhǎng)幅度、人事制度、企業(yè)文化、行業(yè)排名等，要盡量多了解一些。（1）文憑和各種證書。這是你最重要的武器，俗稱“敲門磚”，如果擔(dān)心丟失，就只攜帶復(fù)印件。（2）最新的簡(jiǎn)歷。請(qǐng)多準(zhǔn)備幾份，如果不止一個(gè)面試官的話，說(shuō)不定會(huì)派上大用處。（3）兩支簽字筆。如果有筆試或者需要記錄重要信息，就不至于狼狽地向面試官借了。

8、為什么要兩支？其中一支筆可以作為備份。（4）記事本。最好是半舊的，這個(gè)細(xì)節(jié)可以向面試官表明你是個(gè)做事認(rèn)真并且條理清晰的人，使用時(shí)請(qǐng)和筆配合以發(fā)揮最大效用。（5）照片和身份證。有可能用不到，備著也不錯(cuò)。給自己一點(diǎn)信心，說(shuō)不定就當(dāng)場(chǎng)被錄用了呢。（6）公文包。準(zhǔn)備公文包用來(lái)放置上述物品。第二節(jié) 面試禮儀一、面試著裝禮儀（一）著裝禮儀重要性當(dāng)你敲開門以后，面試官第一眼看到的就是你的儀容打扮。無(wú)論是約會(huì)、面試，還是開會(huì)，第一印象都是十分重要的。印象的形成，90以上是來(lái)自非語(yǔ)言信息。讓自己看起來(lái)好一些，對(duì)于增加被錄用的幾率是有很大影響的。當(dāng)你在跟別人見(jiàn)面時(shí)，前30秒鐘是非常重要的。這30秒鐘你會(huì)給別人留下

9、一個(gè)很深刻的印象。印象的好壞，這30秒鐘完全足夠讓他們下一個(gè)定論?？脊僦辽儆?0%的印象來(lái)自于你的穿著和整體的肢體語(yǔ)言。你的穿著、打扮、造型和外表的東西是非常重要的。這種個(gè)人形象對(duì)于任何場(chǎng)合、任何地方都是非常非常重要的。衣著能夠表現(xiàn)出你的態(tài)度。如果你穿著整齊干練的正裝參加面試，不僅表示了你對(duì)面試官的尊重，還能夠給面試官留下一個(gè)良好的印象。這就好比一張圖片能夠抵得上千言萬(wàn)語(yǔ)，看到的總能比聽到的印象更深刻。（二）女生著裝1. 剪裁合適、簡(jiǎn)單大方剪裁合適、簡(jiǎn)單大方的套裝，比兩件式上下身搭配或洋裝更能體現(xiàn)莊重感與專業(yè)性。而女士下身應(yīng)以裙裝為主，如穿長(zhǎng)褲，應(yīng)選擇質(zhì)料柔軟、剪裁合宜的西裝褲。2. 顏色以中

10、性為主套裝、西裝顏色以中性為主，避免夸張、刺眼的顏色。以自己的“膚色屬性”為前提，也就是選適合你皮膚色調(diào)的色彩，能讓人看到你精力充沛、容光煥發(fā)、神采奕奕的清新形象。3. 避免性感裝束避免無(wú)袖、露背、迷你裙等性感裝束。這類著裝會(huì)給人一種輕挑、浮躁的感覺(jué)，裙裝長(zhǎng)度應(yīng)至少蓋住大腿的2/3。4. 穿鞋要講究女士如何穿鞋是有學(xué)問(wèn)的，總的原則是應(yīng)與整體相協(xié)調(diào)，在顏色和款式上與服裝相配。面試時(shí)，不要穿長(zhǎng)而尖的高跟鞋，中跟鞋是最佳選擇，既結(jié)實(shí)又能體現(xiàn)職業(yè)女性的尊嚴(yán)?？钍叫路f的靴子也會(huì)顯得自信而得體。但穿靴子時(shí)，應(yīng)該注意褲子的下擺要長(zhǎng)于靴端。5. 配飾簡(jiǎn)潔高雅配飾宜選擇簡(jiǎn)潔高雅。佩戴造型過(guò)于夸張、會(huì)叮當(dāng)作響的飾

11、品，會(huì)給人以庸俗、輕浮的印象。首飾盡量少戴，特別應(yīng)避免像雜耍藝人那樣幾個(gè)手指都佩戴戒指。拇指戒指不能為人接受。耳環(huán)應(yīng)當(dāng)精致小巧且不引人注目，特別是佩戴的耳環(huán)不要過(guò)長(zhǎng)，以免發(fā)出聲響或者觸及脖頸，甚至掛到衣服上。樸實(shí)無(wú)華的項(xiàng)鏈就很好，但不要佩戴人造珍珠或華麗的人造珠寶。令人喜愛(ài)的手鐲是完全可以接受的，但手鐲上的小飾物應(yīng)當(dāng)避免，其他刻有你名字首字母的首飾也不應(yīng)出現(xiàn)。面試時(shí)一定不要佩戴腳鐲。總之，佩戴飾品的重要原則是少而美。6. 保持淡妝保守淡雅的彩妝，切勿濃妝艷抹，也不宜素面朝天。頭發(fā)、指甲、配飾等細(xì)節(jié)都應(yīng)干凈清爽，給人以干練、清新的良好印象。女生去面試前，應(yīng)該稍稍化一下妝，這樣會(huì)使自己看起來(lái)很精神

12、，要選擇自然清淡的顏色，稍作修飾，清新自然，面試過(guò)程中要保持整個(gè)妝容的干凈，注意不要以殘妝示人。7. 只帶一個(gè)包面試時(shí)應(yīng)盡量把化妝品、文具、零碎的小物品有條理地收拾好置于一個(gè)手提包或公文包內(nèi)，否則手里又提又拿，容易給人凌亂、急躁、辦事馬虎的感覺(jué)。在多數(shù)面試場(chǎng)合，攜帶公文包比手提小包體現(xiàn)出更多的嚴(yán)謹(jǐn)性。你可以把個(gè)人物品放進(jìn)一個(gè)無(wú)帶小提包，然后把它裝進(jìn)公文包內(nèi)，但不要把包塞得過(guò)滿。如果個(gè)子較矮小，包則不宜過(guò)大，這樣會(huì)極不協(xié)調(diào)。8. 注重細(xì)節(jié)注重細(xì)節(jié)，例如鞋子是否干凈閃亮，衣領(lǐng)袖口是否干凈整齊都是品味高低間微妙的差異。9. 襪子的選擇時(shí)裝設(shè)計(jì)師們都認(rèn)為，肉色作為商務(wù)著裝是最適合的。為保險(xiǎn)起見(jiàn)，你應(yīng)在

13、包里放一雙備用，以便襪子脫絲能及時(shí)更換。另外，不論你的腿有多漂亮，都不應(yīng)在面試時(shí)光腿。10. 眼鏡眼鏡會(huì)使一些人外表增色，也可能使一些人顯得不協(xié)調(diào)。盡量選擇適合自己的鏡框，式樣傳統(tǒng)穩(wěn)重為好。另外，千萬(wàn)不可戴太陽(yáng)鏡（護(hù)目鏡）去面試，當(dāng)然更不能戴反光鏡。11. 發(fā)型發(fā)型在整個(gè)儀容中是十分重要的組成部分。保證頭發(fā)干凈清潔，仔細(xì)梳理。如果是長(zhǎng)發(fā)，就把它盤起來(lái)，或者是其他看起來(lái)賞心悅目的發(fā)型，不要讓自己看起來(lái)好像剛剛起床或者剛從演出、酒會(huì)回來(lái)。12. 香水香水的選擇要與自身的氣質(zhì)相配，香味宜淡，聞上去要給人以舒暢的感覺(jué)。最好不要使用味道濃烈，很遠(yuǎn)距離就能聞到的香水。13. 注意手和指甲女人的手通常是其氣

14、質(zhì)外觀的一個(gè)方面。為充分顯示其魅力，應(yīng)保持干凈。指甲應(yīng)修剪好，千萬(wàn)不要留得過(guò)長(zhǎng)，另外不要涂抹艷麗的指甲油。愛(ài)美之心人皆有之，但對(duì)于求職者而言，其服飾除了要符合一般社交場(chǎng)合的共同要求外，更要注重和突出服飾的職業(yè)特點(diǎn)，使你的著裝打扮與所應(yīng)聘的職業(yè)相稱，給人一種鮮明的職業(yè)形象的感覺(jué)。如你擬應(yīng)聘的職業(yè)是教師、工程師、干部等崗位，打扮就不能過(guò)分華麗、過(guò)分時(shí)髦，而應(yīng)該選擇莊重、素雅、大方的著裝，以顯示出穩(wěn)重、優(yōu)雅、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)穆殬I(yè)形象；如果你擬應(yīng)聘的職業(yè)是導(dǎo)游、公關(guān)、客服等崗位，你就可以選擇大方、親和、有活力的著裝，以表現(xiàn)活潑、熱情的職業(yè)特點(diǎn)。（三）男生著裝男士面試著裝以西裝為最佳選擇，原因有三：第一，顯示出對(duì)

15、本次面試的重視，贏得面試官的好感；第二，西裝直線型的設(shè)計(jì)可以讓男士顯示出筆挺的身姿；第三，購(gòu)買方便，顏色搭配簡(jiǎn)單。1. 西裝顏色的選擇應(yīng)聘者最好穿深色的西服，深灰色、黑色和深藍(lán)色都是不錯(cuò)的選擇，它們給人以穩(wěn)重、可靠、忠誠(chéng)、樸實(shí)、干練的印象。 瘦高的人宜穿雙排扣或三件套西裝，選用質(zhì)感溫暖感覺(jué)的面料，不要選用廓形細(xì)窄而銳利的套裝。瘦矮的人穿西裝時(shí)，為增加胸部的厚度，可用胸袋裝飾手帕。體胖的人可穿用深藍(lán)、深灰、深咖啡色等西裝，忌米色、銀灰等顏色，如果是帶圖案的西裝，宜用0.52厘米的豎條，西裝的款型可選用直線型的美國(guó)式，這會(huì)顯得廓形銳利且苗條。另外，雙排四?？畚餮b，可掩飾微挺的肚子。矮胖的人也可穿三

16、件套，這樣顯不出身體的分割線，并且口袋里盡量不裝物品。高而胖的人，宜穿用三粒扣的西裝和單件西裝。穿單件西裝上衣時(shí)，宜穿深色上衣，配同色系的淺色長(zhǎng)褲，這樣既能掩飾缺點(diǎn)，又顯得帥氣十足。 2. 西裝穿著十忌（1）忌西褲短，標(biāo)準(zhǔn)的西褲長(zhǎng)度為褲管蓋住皮鞋。（2）忌將襯衫放在西褲外。（3）忌襯衫領(lǐng)子太大，領(lǐng)脖間存在空隙。（4）忌領(lǐng)帶顏色刺目。（5）忌領(lǐng)帶太短，一般領(lǐng)帶長(zhǎng)度應(yīng)是領(lǐng)帶尖蓋住皮帶扣。（6）忌不扣襯衫扣就佩戴領(lǐng)帶。（7）忌西服上衣袖子過(guò)長(zhǎng)，應(yīng)比襯衫袖短1厘米。（8）忌西服的上衣、褲子袋內(nèi)鼓起。（9）忌西服配運(yùn)動(dòng)鞋。（10）忌深色西服、黑色皮鞋搭配白色襪子。3. 襯衫要講究如果說(shuō)最保守的西裝顏色是

17、深色，最保守的襯衫顏色則是白色。白色襯衣易臟，也難以保持清潔，白色襯衫應(yīng)該多準(zhǔn)備幾件，經(jīng)常換洗。挑選襯衫時(shí)應(yīng)該注意領(lǐng)子不要太大，領(lǐng)口、袖口不要太寬，以剛好可以扣上并略有空隙為宜。面試的襯衫一定是長(zhǎng)袖的，襯衫袖子應(yīng)比西裝袖子長(zhǎng)出1厘米左右。4. 領(lǐng)帶要搭配領(lǐng)帶應(yīng)以深色為主，忌用刺眼的顏色。一般領(lǐng)帶長(zhǎng)度應(yīng)是領(lǐng)帶尖蓋住皮帶扣。不要使用領(lǐng)帶夾，因?yàn)槭褂妙I(lǐng)帶夾只是亞洲少數(shù)國(guó)家的習(xí)慣，不符合國(guó)際通例。5. 皮鞋要擦亮注意使你的鞋面保持锃亮，鞋跟要結(jié)實(shí)，破舊的鞋跟會(huì)使人顯得疲軟而萎靡。系帶的皮鞋一定要檢查鞋帶是否干凈且系緊了。松開或未系的鞋帶會(huì)給你帶來(lái)不安全感甚至?xí)⒛憬O倒。另外，切勿把黑色皮鞋與棕色西裝搭

18、配，這樣會(huì)顯得十分不協(xié)調(diào)。6. 襪子要夠長(zhǎng)如果你選擇的是一雙鞋面較低的無(wú)帶鞋，無(wú)論如何，襪子的顏色應(yīng)當(dāng)和西服相配。通常應(yīng)選藍(lán)、黑、深灰或深棕色，不要穿顏色艷麗或花格襪子。襪子要夠長(zhǎng)，使你在疊起雙腿時(shí)不致露出有毛的皮膚，那樣會(huì)十分不雅觀，而且要有足夠的彈性，使它們不至于從腿上滑下或縮成一團(tuán)。7. 頭發(fā)要干凈、自然求職者應(yīng)聘時(shí)要保持頭發(fā)整潔，精心梳理，不要給人油光發(fā)亮、濕淋淋的感覺(jué)；發(fā)型簡(jiǎn)單、樸素、穩(wěn)重大方，不要留鬢角，最好不要留中分頭；留長(zhǎng)頭發(fā)時(shí)不能壓著襯衣領(lǐng)子；胡須最好刮干凈，不要留人丹胡、絡(luò)腮胡。8. 公文包要簡(jiǎn)單簡(jiǎn)單細(xì)長(zhǎng)的公文包是最佳選擇。如果適合你的職業(yè)，攜帶一個(gè)整潔的文件夾。避免攜帶任

19、何會(huì)使人想起推銷員的皮包。還要注意看看包帶或扣是否完好，把包拉上，看看是否能開合自如。當(dāng)然，別忘了把必備的個(gè)人簡(jiǎn)歷等資料裝進(jìn)去。9. 小飾物要簡(jiǎn)單適宜（1）皮夾。一件小巧的錢包不易使口袋鼓起變形。錢包里的東西應(yīng)是必需品，最好不要把各種卡證、生活照等塞在里面。（2）手表。一塊手表不僅是為了計(jì)時(shí)用的，而且應(yīng)是一件裝飾品。在你支付能力范圍內(nèi)選擇高質(zhì)量的并和你的衣服相配的經(jīng)典款式。另外，也不應(yīng)佩戴運(yùn)動(dòng)手表或者米老鼠之類的卡通手表。（3）手帕。必要時(shí)，放一塊折疊雅致的手帕在你西裝上部的小口袋中，不僅可增加一個(gè)男人的情調(diào)，而且還可在出現(xiàn)尷尬局面時(shí)用它作掩飾。（4）項(xiàng)鏈、裝飾別針、手鐲、耳環(huán)等飾物都是男性求

20、職者面試時(shí)十分忌諱的物品。10. 身上的異味應(yīng)清除面試時(shí)，求職者和面試官的距離一般不會(huì)很遠(yuǎn)，如果你身上散發(fā)出汗臭味、腋臭味、煙味等異味，面試官聞到了肯定會(huì)產(chǎn)生厭惡，這將會(huì)極大影響面試結(jié)果。因此，面試前求職者務(wù)必把身上的異味清除掉。清除異味的辦法有多種。一是面試前就餐不要吃洋蔥和大蒜，也不要喝酒，以免口腔異味刺人，酒氣熏天。飯后漱漱口，有條件的最好刷牙。二是面試前洗個(gè)澡，這既可以把身體異味沖洗掉，尤其是把腋臭味沖淡，也可以使你的精神更加抖擻。三是面試前別抽煙，煙味會(huì)縈繞不散，氣味難耐。四是可以在身上適度地噴灑一些香水，香水既可驅(qū)散其他氣味，又沁人心脾，香水需提前兩三個(gè)小時(shí)噴灑，可噴灑在耳后、衣領(lǐng)

21、處以及手肘內(nèi)側(cè)、手腕、胸前及膝蓋內(nèi)側(cè)，不要把香水直接噴灑在衣服上。香水的味道應(yīng)選擇清淡型的，如玫瑰香型、米蘭型和黃角蘭型。其他具有強(qiáng)烈氣味或奇怪氣味的香水切勿選用。二、面試禮儀（一）求職面試前的禮儀1. 頭發(fā)頭發(fā)干凈自然整潔，如有染發(fā)則注意顏色和發(fā)型不可標(biāo)新立異。 2. 服飾服飾大方整齊合身。男女皆以時(shí)尚大方的套裝為宜。 3. 指甲面試前一天應(yīng)修剪指甲，忌涂指甲油。 4. 裝飾不要佩戴奇形怪狀的飾物。 5. 皮鞋選擇平時(shí)習(xí)慣穿的皮鞋，出門前一定要清潔擦拭。（二）面試中的基本禮儀1. 遵守時(shí)間一旦和用人單位約好面試時(shí)間后，一定要提前510分鐘到達(dá)面試地點(diǎn)，以表示求職者的誠(chéng)意，給對(duì)方以信任感，同時(shí)

22、也可調(diào)整自己的心態(tài)，作一些簡(jiǎn)單的儀表準(zhǔn)備，以免倉(cāng)促上陣，手忙腳亂。一定要牢記面試的時(shí)間地點(diǎn)，有條件的同學(xué)最好能提前去一趟，以免因一時(shí)找不到地方或途中延誤而遲到。如果遲到了，肯定會(huì)給招聘者留下不好的印象，甚至?xí)适嬖嚨臋C(jī)會(huì)。2. 態(tài)度誠(chéng)懇，彬彬有禮進(jìn)入面試場(chǎng)所時(shí)不要緊張。如門關(guān)著，應(yīng)先敲門，得到允許后再進(jìn)去。開關(guān)門動(dòng)作要輕，以從容、自然為好。見(jiàn)面時(shí)要向面試官主動(dòng)打招呼問(wèn)好致意，稱呼應(yīng)當(dāng)?shù)皿w。在用人單位沒(méi)有請(qǐng)你坐下時(shí)，切勿急于落座；請(qǐng)你坐下時(shí)，應(yīng)道聲“謝謝”。坐下后保持良好體態(tài)，切忌大大咧咧，左顧右盼，滿不在乎，以免引起反感。整個(gè)面試過(guò)程，求職者應(yīng)始終面帶微笑，不要過(guò)分緊張，對(duì)碰到的每個(gè)公司員工

23、都應(yīng)彬彬有禮。3. 對(duì)用人單位的問(wèn)題要逐一回答對(duì)方為你介紹情況時(shí)，要認(rèn)真聆聽。為了表示你已聽懂并感興趣，可以在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候點(diǎn)頭或適當(dāng)提問(wèn)、答話。回答問(wèn)題時(shí)，口齒要清晰，聲音要適度，回答要簡(jiǎn)練、完整。一般情況下不要打斷用人單位的問(wèn)話或搶問(wèn)搶答，否則會(huì)給人急躁、魯莽、不禮貌的印象。問(wèn)話完畢，聽不懂時(shí)可要求重復(fù)。當(dāng)不能回答某一問(wèn)題時(shí)，應(yīng)如實(shí)告訴用人單位，含糊其辭和胡吹亂侃會(huì)導(dǎo)致面試失敗。對(duì)重復(fù)的問(wèn)題也要有耐心，不要表現(xiàn)出不耐煩。4. 舉止優(yōu)雅，談吐謙虛，態(tài)度積極在整個(gè)面試過(guò)程中保持舉止優(yōu)雅大方，談吐謙虛謹(jǐn)慎，態(tài)度積極熱情。如果用人單位有兩位以上面試官時(shí)，回答誰(shuí)的問(wèn)題，你的目光就應(yīng)注視誰(shuí)，并應(yīng)適時(shí)地環(huán)顧

24、其他人員，以表示你對(duì)他們的尊重。談話時(shí)，眼睛要適時(shí)地注意對(duì)方，不要東張西望，顯得漫不經(jīng)心，也不要躲避面試官的眼神，顯得缺乏自信。與用人單位激烈地爭(zhēng)辯某個(gè)問(wèn)題不是明智的舉動(dòng)，冷靜地保持不卑不亢的風(fēng)度才是正確之道。有的用人單位專門提一些無(wú)理的問(wèn)題試探你的反應(yīng)，如果處理不好，容易亂了分寸，面試的效果自然也不會(huì)理想。（三）把握進(jìn)屋時(shí)機(jī)進(jìn)屋后，若發(fā)現(xiàn)招聘人員正在填寫上一位求職者的評(píng)估表，不要著急打擾，應(yīng)表現(xiàn)出理解與合作。但也不要自作聰明，在招聘人員不知曉的情況下等在門外不進(jìn)去，這也是不對(duì)的。對(duì)招聘人員來(lái)說(shuō)，什么時(shí)候填寫評(píng)估表，寫多長(zhǎng)時(shí)間，都是他自己的工作安排；對(duì)你來(lái)說(shuō)，如果面試的時(shí)間到了，你就應(yīng)該按點(diǎn)敲

25、門。不過(guò)如果招聘人員請(qǐng)你在門外等一下，那就另當(dāng)別論，此時(shí)你就應(yīng)按他的要求去做。有的人會(huì)讓你進(jìn)來(lái)在屋里等一下，你就應(yīng)當(dāng)聽從他的安排，不要東張西望、動(dòng)手動(dòng)腳、閉目養(yǎng)神或中間插話。這段時(shí)間雖然會(huì)比較難熬，但平心靜氣地等一等也就過(guò)去了。（四）面試的身體語(yǔ)言 1. 說(shuō)話時(shí)的目光接觸面試時(shí)，求職者應(yīng)當(dāng)與主考官保持目光接觸，以表示對(duì)主考官的尊重。目光接觸的技巧是，盯住主考官的鼻梁處，每次15秒左右，然后自然地轉(zhuǎn)向其他地方，例如望向主考官的手、辦公桌等其他地方，然后隔30秒左右，再望向主考官的鼻梁處。切忌目光游離，躲避閃爍，這是缺乏自信的表現(xiàn)。2. 身體的姿態(tài)控制和習(xí)慣動(dòng)作在進(jìn)出面試室時(shí)，注意進(jìn)退禮儀，一定要

26、保持抬頭挺胸的姿態(tài)和飽滿的精神，不要與人交談時(shí)頻繁地聳肩、手舞足蹈、左顧右盼、坐姿歪斜、晃動(dòng)雙腿等，這都是負(fù)面的身體語(yǔ)言?？傊?，手勢(shì)不宜過(guò)多，需要時(shí)適度配合表達(dá)即可。3. 講話時(shí)的嗓音嗓音可以看出一個(gè)人是否緊張與自信等，平時(shí)應(yīng)多練習(xí)演講、交談的藝術(shù)，控制說(shuō)話的語(yǔ)速，不要尖聲尖氣，聲細(xì)無(wú)力，應(yīng)保持音調(diào)平靜，音量適中，回答簡(jiǎn)練，不帶“嗯”、“這個(gè)”等無(wú)關(guān)緊要的習(xí)慣語(yǔ)。在整個(gè)面試過(guò)程中，注意不要緊張，表述要簡(jiǎn)潔、清晰、自信、幽默等，同時(shí)注意觀察主考官的表情變化，也就是做到察言觀色，盡快掌握主考官的興趣點(diǎn)在哪些方面，再根據(jù)事先的準(zhǔn)備進(jìn)行著重表達(dá)。在與主考官的意見(jiàn)不一致時(shí)，不要據(jù)理力爭(zhēng)，那會(huì)導(dǎo)致一時(shí)口快

27、而滿盤皆輸，要知道生死大權(quán)皆掌握在主考官手上，即使你不同意他的看法，也不能直接進(jìn)行反駁，可以委婉地用諸如“是的，您說(shuō)的也有道理，在這一點(diǎn)上您是經(jīng)驗(yàn)豐富的，不過(guò)我也遇到過(guò)一件事”來(lái)進(jìn)行申辯。三、求職面試結(jié)束時(shí)的禮儀1. 握手告別求職面試結(jié)束時(shí)，可以禮貌地與主考官握手并致謝。2. 輕聲離座求職面試結(jié)束時(shí)，應(yīng)輕聲起立并將坐椅輕輕推至原位。3. 致謝求職面試結(jié)束后，出公司大門時(shí)對(duì)前臺(tái)接待表示感謝。于24小時(shí)之內(nèi)對(duì)應(yīng)聘單位發(fā)出書面感謝信。第三節(jié) 面試技巧與禁忌一、“URBAN”法則自我介紹時(shí)，要牢記讓面試官知道自己是事先準(zhǔn)備好的。可以采用“URBAN”法則，即Unique，Relevance，Bondi

28、ng，Arousing，Neat。（1）Unique獨(dú)特：在眾多應(yīng)聘者中第一時(shí)間就突顯出來(lái)。在自我介紹中務(wù)必要把自己一些很獨(dú)特、與眾不同的經(jīng)歷或特長(zhǎng)說(shuō)出來(lái)。 （2）Relevance相關(guān)：一定要記住，面試官只是希望知道你的個(gè)人經(jīng)歷及特點(diǎn)是否能夠?yàn)槲磥?lái)的工作鋪路。 （3）Bonding 聯(lián)結(jié)：可根據(jù)面試前對(duì)公司的調(diào)查及了解，看看自己有沒(méi)有什么特點(diǎn)與這家公司的一些文化特點(diǎn)相符合。試想，面試官也是傾向于雇傭那些和他們類似或他們喜歡的人。 （4）Arousing富有激情：富有激情的自我介紹自然地能給面試官留下深刻印象，因此在準(zhǔn)備時(shí)除了熟練，語(yǔ)音和語(yǔ)調(diào)上也要多加練習(xí)。 （5）Neat簡(jiǎn)潔：自我介紹的內(nèi)容

29、以及用詞、敘述方式等都要簡(jiǎn)潔干脆。內(nèi)容不用涉及過(guò)多的細(xì)節(jié)；多用實(shí)義動(dòng)詞而少用助動(dòng)詞以及虛詞；說(shuō)話要干脆，不要重復(fù)拖拉。 二、面試語(yǔ)言運(yùn)用的技巧 面試過(guò)程中你的語(yǔ)言表達(dá)技巧標(biāo)志著你的成熟程度和綜合素養(yǎng)。對(duì)求職者來(lái)說(shuō)，掌握語(yǔ)言表達(dá)的技巧無(wú)疑是重要的。那么，面試中如何恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用談話技巧呢？ 1. 口齒清晰，語(yǔ)言流利，優(yōu)雅大方交談時(shí)要注意發(fā)音準(zhǔn)確，吐字清晰。還要注意控制說(shuō)話的速度，以免磕磕絆絆，影響語(yǔ)言的流暢。為了增添語(yǔ)言的魅力，應(yīng)注意修辭，忌用口頭禪，更不能有粗俗的語(yǔ)言。2. 語(yǔ)氣平和，語(yǔ)調(diào)恰當(dāng)，音量適中面試時(shí)要注意語(yǔ)言、語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)氣的正確運(yùn)用。打招呼時(shí)宜用上升語(yǔ)調(diào)，加重語(yǔ)氣并帶拖音，以引起對(duì)方的注意

30、。自我介紹時(shí)，最好多用平緩的陳述語(yǔ)氣，不宜使用感嘆語(yǔ)氣或祈使句。聲音過(guò)大令人厭煩，聲音過(guò)小則難以聽清。音量的大小要根據(jù)面試現(xiàn)場(chǎng)情況而定。兩人面談且距離較近時(shí)聲音不宜過(guò)大，集體面試且場(chǎng)地開闊時(shí)聲音不宜過(guò)小，以每個(gè)人都能聽清你的講話為原則。 3. 語(yǔ)言要含蓄、機(jī)智、幽默說(shuō)話時(shí)除了表達(dá)清晰以外，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候可以插進(jìn)幽默的語(yǔ)言，使談話增加輕松愉快的氣氛，也會(huì)展示自己的優(yōu)雅氣質(zhì)和從容風(fēng)度。尤其是當(dāng)遇到難以回答的問(wèn)題時(shí)，機(jī)智幽默地語(yǔ)言會(huì)顯示自己的聰明智慧，有助于化險(xiǎn)為夷，并給人以良好的印象。 4. 注意對(duì)方的反應(yīng)求職面試不同于演講，而是更接近于一般的交談。交談中，應(yīng)隨時(shí)注意對(duì)方的反應(yīng)。比如，對(duì)方心不在焉，可

31、能表示他對(duì)自己這段話沒(méi)有興趣，你得設(shè)法轉(zhuǎn)移話題；側(cè)耳傾聽，可能說(shuō)明由于自己音量過(guò)小使對(duì)方難于聽清；皺眉、擺頭，可能表示自己言語(yǔ)有不當(dāng)之處。根據(jù)對(duì)方的這些反應(yīng)，就要適時(shí)地調(diào)整自己的語(yǔ)言、語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)氣、音量、修辭，甚至還包括陳述內(nèi)容。 三、面試中手勢(shì)運(yùn)用的技巧 其實(shí)在日常生活交際中，人們都在自覺(jué)不自覺(jué)地運(yùn)用手勢(shì)幫助自己表達(dá)意愿。那么，在面試中怎樣正確地運(yùn)用手勢(shì)呢？ 在與他人交談中，一定要對(duì)對(duì)方的談話表示關(guān)注，表示出你在聚精會(huì)神地傾聽。對(duì)方在感到自己的談話被人關(guān)注和理解后，才能愉快專心地聽取你的談話，并對(duì)你產(chǎn)生好感。面試時(shí)尤其如此。一般表示關(guān)注的手勢(shì)是：雙手交合放在嘴前，或把手指擱在耳下，或把雙手交叉

32、，身體略微向前傾。 四、面試中回答問(wèn)題的技巧 1. 把握重點(diǎn)，簡(jiǎn)潔明了，條理清楚，有理有據(jù)一般情況下回答問(wèn)題要結(jié)論在先、議論在后，先將自己的中心意思表達(dá)清楚，然后再做敘述和論證。否則，長(zhǎng)篇大論會(huì)讓人不得要領(lǐng)。面試時(shí)間有限，神經(jīng)有些緊張，多余的話太多，容易跑題，反倒會(huì)將主題沖淡或漏掉。2. 講清原委，避免抽象用人單位提問(wèn)總是想了解一些求職者的具體情況，切不可簡(jiǎn)單地僅以“是”和“否”作答。應(yīng)針對(duì)所提問(wèn)題的不同，有的需要解釋原因，有的需要說(shuō)明程度。不講清楚原委，過(guò)于抽象的回答往往會(huì)給面試官留下模糊的印象。3. 確認(rèn)提問(wèn)內(nèi)容，切忌答非所問(wèn)面試中，如果對(duì)用人單位提出的問(wèn)題一時(shí)摸不到邊際，以致不知從何答起

33、或難以理解對(duì)方問(wèn)題的含義，可將問(wèn)題復(fù)述一遍，并先談自己對(duì)這一問(wèn)題的理解，請(qǐng)教對(duì)方以確認(rèn)內(nèi)容。對(duì)不太明確的問(wèn)題，一定要搞清楚，這樣才會(huì)有的放矢，不致答非所問(wèn)。4. 有個(gè)人見(jiàn)解和個(gè)人特色用人單位有時(shí)接待若干名求職者，相同的問(wèn)題會(huì)問(wèn)若干遍，類似的回答也要聽上若干遍。因此，用人單位會(huì)有乏味、枯燥之感。只有具有獨(dú)到的個(gè)人見(jiàn)解和個(gè)人特色的回答，才會(huì)引起對(duì)方的興趣和注意。5. 知之為知之，不知為不知面試遇到自己不知、不懂、不會(huì)的問(wèn)題時(shí)，采取回避閃爍、默不作聲、牽強(qiáng)附會(huì)、不懂裝懂的做法均不足取，而是應(yīng)該誠(chéng)懇坦率地承認(rèn)自己的不足之處，反倒會(huì)贏得面試官的信任和好感。 五、求職者消除緊張的技巧 由于面試成功與否關(guān)系

34、到求職者的前途，所以學(xué)生參加面試時(shí)往往容易產(chǎn)生緊張情緒。有些學(xué)生可能由于過(guò)度緊張而導(dǎo)致面試失敗。因此必須設(shè)法消除過(guò)度緊張的情緒。這里介紹幾種消除過(guò)度緊張的技巧，以供參考。 1. 翻閱書刊面試前可翻閱一本輕松活潑、有趣的書刊。這時(shí)閱讀書刊可以轉(zhuǎn)移注意力，調(diào)整情緒，克服面試時(shí)的怯場(chǎng)心理，避免等待時(shí)緊張、焦慮情緒的產(chǎn)生。 2. 控制談話節(jié)奏面試過(guò)程中注意控制談話節(jié)奏，特別是進(jìn)入考場(chǎng)致禮落座后，若感到緊張先不要急于說(shuō)話，而應(yīng)集中精力聽完提問(wèn)，再?gòu)娜輵?yīng)答。一般來(lái)說(shuō)，人們精神緊張的時(shí)候講話速度會(huì)不自覺(jué)地加快，講話速度過(guò)快，既不利于對(duì)方聽清講話內(nèi)容，又會(huì)給人一種慌張的感覺(jué)。講話速度過(guò)快，還往往容易出錯(cuò)，甚至

35、張口結(jié)舌，進(jìn)而強(qiáng)化自己的緊張情緒，導(dǎo)致思維混亂。當(dāng)然，講話速度過(guò)慢，缺乏激情，氣氛沉悶，也會(huì)使人生厭。為了避免這一點(diǎn)，一般開始談話時(shí)可以有意識(shí)地放慢講話速度，等自己進(jìn)入狀態(tài)后再適當(dāng)加快語(yǔ)速。這樣既可以舒緩自己的緊張情緒，又可以扭轉(zhuǎn)面試的沉悶氣氛。 3. 目視額頭回答問(wèn)題時(shí)，目光可以對(duì)準(zhǔn)提問(wèn)者的額頭。經(jīng)驗(yàn)證明，神色游離，目光不定的人，使人感到不誠(chéng)實(shí)；眼睛下垂的人，給人一種缺乏自信的印象；兩眼直盯著提問(wèn)者，會(huì)被誤解為向他挑戰(zhàn)，給人以桀驁不馴的感覺(jué)。如果面試時(shí)把目光集中在對(duì)方的額頭上，既可以給對(duì)方以誠(chéng)懇、自信的印象，也可以鼓起自己的勇氣，消除自己的緊張情緒。 4. 正確對(duì)待面試中的失誤和失敗面試交談

36、中難免因緊張而出現(xiàn)失誤，也不可能經(jīng)過(guò)一次面試就一定成功。此時(shí)，切不可因此而灰心喪氣。要記住，一時(shí)失誤不等于面試失敗，重要的是要戰(zhàn)勝自己，不要輕易地放棄機(jī)會(huì)。即使一次面試沒(méi)有成功，也要分析具體原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以新的姿態(tài)迎接下一次的面試。六、面試禁忌1. 忌握手無(wú)力、與面試官距離過(guò)近中國(guó)人見(jiàn)面問(wèn)候的方式是握手，面試時(shí)與面試官應(yīng)恰如其分地輕輕一握，不要有氣無(wú)力地被動(dòng)握手，給對(duì)方一種精力不足，身體虛弱之感。落座后應(yīng)與對(duì)方保持合適的距離，不能過(guò)分靠近對(duì)方，逼視對(duì)方。更不能以姓名稱呼面試官，而應(yīng)表現(xiàn)出你對(duì)他們的尊敬。2. 忌坐立不安、舉止失當(dāng)面試時(shí)絕不能做小動(dòng)作，如搖頭晃腦、頻頻改變坐姿，更不能嚼口香

37、糖、抽煙。面試官可能示意你抽煙，但最好謝絕他的好意。面試官的“寬宏大量”是暴露求職者弱點(diǎn)的最佳武器之一，在整個(gè)面試過(guò)程中注意不要讓自己的小毛病浮出水面。3. 忌言語(yǔ)離題有的求職者講話不分場(chǎng)合，不看對(duì)象，讓面試官聽得莫名其妙。例如說(shuō)些俗不可耐的笑話，談及家庭和經(jīng)濟(jì)方面的問(wèn)題，講些涉及個(gè)人生活的小道消息，或隨意對(duì)面試場(chǎng)所的家具和裝修評(píng)頭論足。面試官可沒(méi)有時(shí)間猜測(cè)你想真正表達(dá)的目的是什么。4. 忌說(shuō)得太急言談中迫不及待地想得到這個(gè)工作，急著回答自己沒(méi)聽清或沒(méi)有理解透徹的問(wèn)題，而不是有禮貌地請(qǐng)對(duì)方再說(shuō)一遍或確認(rèn)無(wú)誤；不加解釋就自稱已掌握某種技術(shù)，而何處培訓(xùn)、何時(shí)參加、何人教授卻一律避而不答，令人生疑，

38、正所謂“欲速則不達(dá)”。5. 忌提問(wèn)幼稚在向主考官提問(wèn)時(shí)要考慮自己提的問(wèn)題是否有價(jià)值或者主考官已經(jīng)回答過(guò)或解釋過(guò)。千萬(wàn)不要提一些很幼稚的問(wèn)題，例如 “辦公室有空調(diào)嗎？”“你知道某某主任在哪里嗎？”6. 忌言語(yǔ)粗俗粗俗的語(yǔ)言和毫不修飾語(yǔ)言習(xí)慣并不代表你的男子漢氣概，反倒令人難堪、生厭。因此，面試過(guò)程必須謹(jǐn)慎措辭，認(rèn)真問(wèn)答。7. 忌反應(yīng)遲鈍傾聽面試官講話并非單純用耳朵，還包括其他的器官；不僅用頭腦，還得用心靈。如果對(duì)方說(shuō)話時(shí)你雙眼無(wú)神、反應(yīng)遲鈍，這足以讓考官對(duì)你失去信心，不論你將來(lái)如何推銷自己，基本上一切都是徒勞，敗局已定。8. 忌做鬼臉頑童做鬼臉，人們往往覺(jué)得其天真可愛(ài)，而且在日常的溝通與交流中人

39、們也經(jīng)常會(huì)用到。但是，在嚴(yán)肅正式的面試場(chǎng)合中，夸張的鬼臉會(huì)使面試官認(rèn)為你過(guò)于造作、善于偽裝、會(huì)演戲；另外，表達(dá)惡意的鬼臉更容易讓對(duì)方覺(jué)得你沒(méi)有禮貌、缺乏教養(yǎng)。9. 忌不平等面談面試是一次機(jī)會(huì)平等的面談，而不是公安機(jī)關(guān)審訊嫌疑犯。不要過(guò)多在意面試官的態(tài)度。一開始就與你談笑風(fēng)生的面試官幾乎很少見(jiàn)到，多數(shù)人的表情是一本正經(jīng)的，但求職者應(yīng)該把自己解放出來(lái)。這樣才利于自己正常的發(fā)揮。第四節(jié) 面試常見(jiàn)問(wèn)題及應(yīng)對(duì)策略1. 我們?yōu)槭裁匆驼?qǐng)你呢？有的面試只有這么一個(gè)問(wèn)題，話雖簡(jiǎn)單，可是難度頗高。這個(gè)問(wèn)題主要是測(cè)試求職者的沉靜與自信。根據(jù)自己的實(shí)際情況，好好想想，看怎么說(shuō)才具有最高說(shuō)服力。例如這樣一個(gè)簡(jiǎn)短、有禮

40、貌的回答：“我能做好我要做的事情，我相信自己，我能夠得到這份工作。”2. 你認(rèn)為自己最大的弱點(diǎn)是什么？絕對(duì)不要自作聰明地回答：“我最大的缺點(diǎn)是過(guò)于追求完美。”有的人以為這樣回答會(huì)顯得自己比較出色，但事實(shí)上，他已經(jīng)被排除在外了。3. 你最喜歡的大學(xué)課程是什么？為什么？詳細(xì)說(shuō)一說(shuō)和你要應(yīng)聘的職位相關(guān)的課程吧，表現(xiàn)一下自己的專業(yè)素養(yǎng)與熱誠(chéng)沒(méi)有什么壞處。4. 你最不喜歡的大學(xué)課程是什么？為什么？你可以說(shuō)一下有關(guān)的課程，雖然你知道他們只是例行一下公事，但事實(shí)上課堂里的死氣沉沉，老師和學(xué)生都只不過(guò)想熬完這個(gè)學(xué)期。5. 你在大學(xué)期間最喜歡的老師是誰(shuí)？有人曾這樣回答：“教我們廣告營(yíng)銷的教授，他能使課堂充滿活力

41、與生氣。通過(guò)案例讓學(xué)生把知識(shí)和現(xiàn)實(shí)緊密結(jié)合，主動(dòng)參與，獨(dú)立思考，而不是死讀課本，我想我從他身上得到的最多?！?. 你能為我們公司帶來(lái)什么好處？假如可以的話，試著告訴他們你可以降低他們的費(fèi)用：“我已經(jīng)接受過(guò)Microsoft Access和Word的培訓(xùn)，可以立刻上崗工作?！币?yàn)檫@些培訓(xùn)課程需要花費(fèi)公司一大筆金錢。7. 最能概括你自己的三個(gè)詞是什么？可以根據(jù)自己的情況這樣說(shuō)：適應(yīng)能力強(qiáng)、有責(zé)任心、做事有始有終。然后結(jié)合具體事例向面試官解釋，使他們覺(jué)得你具有廣闊的發(fā)展?jié)摿Α?. 你為什么來(lái)應(yīng)聘這份工作？（或?yàn)槭裁茨阆氲竭@里來(lái)工作？）“我來(lái)應(yīng)聘是因?yàn)槲蚁嘈抛约耗転楣咀龀鲐暙I(xiàn)，我在這個(gè)領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)很少

42、人比得上，而且我的適應(yīng)能力使我確信能把職責(zé)帶上一個(gè)新的臺(tái)階?！鼻舐氄邽榱吮砻鲬?yīng)征原因及工作意愿，回答時(shí)答案最好能與用人單位的產(chǎn)品及企業(yè)相關(guān)，要表現(xiàn)出提前充分研究過(guò)企業(yè)的樣子。9. 你對(duì)加班有什么看法？這是針對(duì)“工作熱忱”而問(wèn)的，當(dāng)然無(wú)理的加班不一定就是好的，最好回答“在自己責(zé)任范圍內(nèi)，不能算是加班”較有利?？傊?，盡量誠(chéng)實(shí)回答，如果你說(shuō)了“是”而實(shí)際上卻不想，那么你就會(huì)被人一直糾纏于這個(gè)問(wèn)題。10. 你對(duì)我們公司有什么認(rèn)識(shí)？因?yàn)檫€沒(méi)進(jìn)公司上班，所以面試官也不會(huì)過(guò)于刁難，只要說(shuō)出在其他公司所沒(méi)有的感受就可以了，或者說(shuō)出面試當(dāng)天的印象就可以了。如果你事先做過(guò)一些調(diào)查，那么你可以說(shuō)幾件你知道的事，比如說(shuō)企業(yè)的最新動(dòng)態(tài)、年?duì)I業(yè)額、主打產(chǎn)品與服務(wù)等。11. 你是怎么知道我們招聘這個(gè)職位的？如果你是從公司內(nèi)部人士打聽來(lái)的消息，記得提及他的名字。如果你是從公開媒體渠道得到消息，直說(shuō)無(wú)妨。12. 除了工資，還有什么福利最吸引你？如果你做足了功課，你就知道他們會(huì)提供什么，盡可能誠(chéng)實(shí)，回答盡可能和他們提供的相配。如果你覺(jué)得自己該得到更多，也可以多說(shuō)一點(diǎn)。13. 你參加過(guò)什么業(yè)余活動(dòng)？最好是讓他們覺(jué)得你處事干練不乏手腕，最好強(qiáng)調(diào)一下那些需要集體合作和領(lǐng)導(dǎo)才能的業(yè)余活動(dòng)。14 .你參加過(guò)義務(wù)活動(dòng)嗎？現(xiàn)在就著手參與一些義務(wù)活動(dòng)，不僅僅是那些對(duì)社會(huì)有貢獻(xiàn)的