如何成為一名好干部ppt課件

1、現(xiàn)場管理篇東方國際管理學(xué)院吳建峰oimc-cn.如何作一個好干部一流的干部才干保有一流的部屬 二流的干部只能保有三流或不入流的部屬.第一部分 干部應(yīng)具備的根本素質(zhì)管理定義 管理者特點任務(wù)精神認(rèn)識員工第二部分 干部應(yīng)掌握的根本技藝任務(wù)的知識改善的技巧溝通的技巧指點的技巧教導(dǎo)的技巧.現(xiàn)場管理干部的定義凡是經(jīng)由他人努力而獲致效果的措施,稱為管理.現(xiàn)場管理干部就是最基層的管理者.是第一線的干部,包括:消費線的班/組長,主任,工程師,技術(shù)人員等.現(xiàn)場管理干部是指:在企業(yè)組織中,擁有相應(yīng)的權(quán)益,對現(xiàn)場的作業(yè)人員(Man),資料(Material),設(shè)備(Machine),作業(yè)方法(Method)等消費要素

2、(4M),直接指揮和監(jiān)視的人.管理者的特點美國蓋洛普民意檢驗機構(gòu)統(tǒng)計調(diào)查管理者的特點: 1.充分的自自信心; 2.關(guān)懷他人; 3.堅韌不拔的個性; 4.專精的專業(yè)知識; 5.豐富的知識; 6.溝通力; 7.創(chuàng)新力; 8.判別力; 9.決斷力; 10.執(zhí)行力;.管理者的特點日本田邊運營觀念:具有現(xiàn)職專精的任務(wù)技術(shù);知曉各種管理方法;注重教育訓(xùn)練;精于任務(wù)改善;良好的任務(wù)關(guān)系;具有函養(yǎng)的指點風(fēng)格;須具有企業(yè)認(rèn)同感;.好干部應(yīng)有的任務(wù)精神 老實積極 3.擔(dān)任.好干部應(yīng)有的任務(wù)品德企業(yè)與員工的關(guān)系:協(xié)作共贏 干部的自處之道以身作那么培育部屬信任公司、并成為公司信任的人.了解新一代的員工生活觀 40%的

3、員工以為:生活中最重要的是家庭和休閑文娛,要不也和任務(wù)并列第一.員工最關(guān)懷的四個問題 1.員工希望主管約請他們參與和任務(wù)有關(guān)的決策. 2.不論情勢好壞,員工都希望主管能以開放的態(tài)度提供第一手的情報. 3.員工希望主管能以更敏銳的心來感受他們個人以及任務(wù)上的需求,并有所回應(yīng). 4.員工希望和主管的關(guān)系是像“合伙人普通,而沒有“權(quán)利大小的差別.2022/7/20員工以為最重要的在任務(wù)中,員工以為最重要的:第一 是了解他們的任務(wù)職責(zé).第二 是擁有完成職責(zé)所需的工具.好干部必備的五種技藝1.任務(wù)的知識 a.職務(wù)專業(yè)的知識. b.良好的質(zhì)量認(rèn)識改善的技巧 a. 5W1H法. b.防呆化的思維. c.創(chuàng)新

4、的思想3.溝通的技巧4.指點的技巧5.教導(dǎo)的技巧.1.1職務(wù)專業(yè)的知識熟習(xí)本部門的任務(wù)內(nèi)容了解本部門的作業(yè)程序熟習(xí)個人的任務(wù)職責(zé)了解與本部門相關(guān)的部門的作業(yè)方式.1.2.良好的質(zhì)量觀念質(zhì)量觀念的四階段 1.質(zhì)量是檢驗出來的 2.質(zhì)量是制造出來的 3.質(zhì)量是設(shè)計出來的 4.質(zhì)量是設(shè)計,制造,品管共同努力運營出來的.2.改善的技巧(一).沒有改善就不會提高,沒有提高就是走退路.(二).問題分析改善可使效能提升.(三).方法改善可使任務(wù)輕松,上班愉快.(四).問題分析改善可使質(zhì)量稱心度與人員素質(zhì)穩(wěn)定 生長.管理與改善的互動關(guān)系管理維持效果改善提高成果改善創(chuàng)新(領(lǐng)先).2.2改善技巧的種類改善技巧有以

5、下種類:5W1H法防呆化的思想創(chuàng)新的思想1.羅馬不是一天呵斥的2.條條道路通羅馬,但最快的只需一條.A. 5W1H法(一). 5W1H法: Why -為什么 What -什么 Where -何處 When -何時 Who -誰 How (How Much) -如何.5WIH法1. What (什么) (1).改善對象是什么? (2).改善的目的是什么?2. Where(何處) (1).在何處做? (2).能否在別處做的效率 較好? (3).發(fā)生在何處? .5WIH法3. When(何時) (1).可否改動時間,順序? (2).可否改動作業(yè)發(fā)生之時 刻,時期或時間?4. Who(誰) (1).能

6、否可找其他人來做? (2).有誰可以做得更好? (3).人的組合或任務(wù)分擔(dān)恰 當(dāng)否?.5WIH法5. Why(為何) (1).將一切事物先疑心 多次,再作深化的追 究? (2).把其他4W1H用Why 來質(zhì)問,檢討,并找出 最好的改善方案. (3).為何要如此做?6. How (如何) (1).如何使方法,手段更 簡單? (2).情形究竟是如何? (3).如何使作業(yè)方法簡化? .B.防呆化的思想一切的治工具,制程設(shè)計,都必需考勴到人的要素,以最大限制維護(hù)作業(yè)者.例如:雙手按鈕開關(guān)的沖床.一切過失的發(fā)生,決不是歸咎于作業(yè)者的“不小心便算了結(jié).防呆化思想的根本原那么具有即使有人為忽略也不會發(fā)生錯誤

7、的構(gòu)造具有外行人來做也不會錯的構(gòu)造具有不論是誰或在何時任務(wù)都不會出過失的構(gòu)造具有使作業(yè)員的動作輕松化,平安化趨勢的構(gòu)造.C.創(chuàng)新的思想“創(chuàng)新就是“突破.“創(chuàng)新是抑制“先入為主的觀念,突破“傳統(tǒng)的束縛.“一題多解也是“創(chuàng)新突破沙鍋問究竟也是一種創(chuàng)新思想思索題: 8的一半是多少?在閑適的環(huán)境中，一個人很難敏銳地思索。智慧是由站在斷崖邊緣并掙扎著求生存的人身上擠出來的，短少這種掙扎，我們將無法趕上IBM。日本富士通公司前會長Taiyu Kobayashi.3.溝通的技巧溝通的類型: 書面(寫信),言語(面對面,),動作(肢體言語).不同的情境應(yīng)采用不同的溝通類型.沒有最好,只求最有效.溝經(jīng)過程需留意

8、言語表達(dá)的邏輯性,致密性,正確性.溝通的方向:上對下;下對上;平行溝通.溝通三要點讓對方聽得進(jìn)去讓對方聽的樂意讓對方聽的合理.4.指點的技巧增進(jìn),學(xué)會.遇事要隨機應(yīng)變,當(dāng)機立斷,以培育本人的“自自信心及提高本人的聲威.堅持公正廉直的任務(wù)作風(fēng).制定任務(wù)步驟,提出方案.透過任務(wù)方案的實施,來證明他有效的構(gòu)思與良策.維護(hù)他的部屬(但不是袒護(hù)),與他們共同分擔(dān)任務(wù)的錯誤責(zé)任.4.1.指點的定義指點才干不是與生俱來的,也不會伴隨著位置,頭銜而來.指點應(yīng)該是要能為企業(yè)開辟出新的視野,而且要能使公司每一個階層的潛力都發(fā)揚出來以因應(yīng)明日的挑戰(zhàn).指點人好像是變革的催化劑一樣,本身就是帶動風(fēng)潮的人.共享使命:運營

9、原那么/存在目的/愿景/期許4.2.指點的四角色 戰(zhàn)略STRATEGY360度利益關(guān)系人的需求STAKEHULDERS NEEDS 企業(yè)文化CORPORATE CULTUREMODEL LING示 范 者 PATH FINDING拓 荒 者EMPOWERING 啟 能 者ALIGNING聯(lián) 盟 者 技藝SKILLS 風(fēng)格STYLES系統(tǒng)SYSTEM 架構(gòu)STRUCTURE以身示范開疆?dāng)U土資源聯(lián)盟自主啟能.4.4.指點者的要求帶頭做,徹底完成義務(wù)正確的觀念和決斷溝通,協(xié)調(diào),協(xié)作啟發(fā)照顧部屬教導(dǎo)示范.先鋒高科技人事課培訓(xùn)組4.5.高效經(jīng)理人士七習(xí)慣自動積極以終為始要事第一雙贏思想知彼解己統(tǒng)合綜效不斷更新.4.3.指點的四個層次個人值得被信任人際關(guān)系信任自理管主組織-聯(lián)盟-.5.教導(dǎo)的技巧他的任務(wù)大部分要由他的部屬來完成,他的責(zé)任就是訓(xùn)練他的部屬與他一樣,有更強的任務(wù)才干和責(zé)任感教導(dǎo)也是管理干部的一個重要職能.教導(dǎo)就是經(jīng)過“言傳身教的方式不斷的加以提升部屬的才干,以到達(dá)“青出于藍(lán)而勝于藍(lán)的目的.教導(dǎo)的五步驟說給他聽做給他看說給我聽做給我看對做的結(jié)果給予適當(dāng)?shù)幕仞?如何培植部屬培育屬員的幾個方法:一.知人善任.二.熟習(xí)任務(wù).三.根據(jù)他目前的任務(wù)績效,以預(yù)測其潛力.四.現(xiàn)場任務(wù)輔導(dǎo).五.其他有關(guān)培育屬員的方法.任務(wù)中常犯的六種錯誤(Six Mistakes on the Job) 沒有目的