信息系統(tǒng)基本概念.ppt課件

1、管理信息系統(tǒng)1教材與參考文獻教材金敏力、田兆福. 管理信息系統(tǒng). 北京: 科學(xué)出版社,2009董德民等. 管理信息系統(tǒng)實驗指導(dǎo). 北京: 中國水利水電出版社, 20052教材與參考文獻參考文獻1 黃梯云. 管理信息系統(tǒng)（第4版）. 北京: 高等教育出版社, 20052 黃梯云. 管理信息系統(tǒng)習(xí)題集. 北京: 高等教育出版社, 20053 薛華成. 管理信息系統(tǒng)（第4版）. 北京: 清華大學(xué)出版社, 20044 鄧仲華. 信息系統(tǒng)分析與設(shè)計. 北京: 科學(xué)出版社, 20035 王珊, 薩師煊. 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)概論（第4版）. 北京: 高等教育出版社, 20043課程安排學(xué)時數(shù) : 54課時學(xué)習(xí)要求：

2、課前預(yù)習(xí)、完成課后習(xí)題、分組上機完成系統(tǒng)開發(fā)教學(xué)形式：理論教學(xué)、課堂討論、案例分析、上機實驗、課下作業(yè)上課要求：不準(zhǔn)講話，否則影響其他同學(xué)成績計算：7(考勤)+8(作業(yè))+15(上機)+70(期末)在預(yù)習(xí)基礎(chǔ)上，聽課為主，筆記為輔，熟練運用ACCESS+VB4注意事項1.作業(yè)本封面上請寫清楚學(xué)號姓名！2.每次紙質(zhì)作業(yè)前寫上第幾次！3.電子版作業(yè)文件名是學(xué)號姓名！4.紙質(zhì)作業(yè)每次交1/2，實驗作業(yè)期末交！5MIS 的相關(guān)學(xué)科管理科學(xué)計算機科學(xué)MIS系統(tǒng)理論技術(shù)支持系統(tǒng)科學(xué)管理方法6MIS 課程目的掌握MIS的基本概念和原理了解主流的MIS開發(fā)方法自覺運用所學(xué)的技術(shù)、方法和工具指導(dǎo)管理實踐初步具備

3、開發(fā)MIS的能力7MIS 的教學(xué)內(nèi)容1 MIS 基本概念2 MIS 開發(fā)方法3 MIS 開發(fā)概述 4 可行性分析 5 MIS 總體規(guī)劃6 系統(tǒng)分析7 系統(tǒng)設(shè)計8 系統(tǒng)實施 9 信息系統(tǒng)運行管理與評價 10 信息系統(tǒng)開發(fā)實例11 MIS 的質(zhì)量控制 12 MIS 發(fā)展趨勢81 MIS 基本概念 學(xué)習(xí)目的了解數(shù)據(jù)和信息的關(guān)系掌握信息的特性；熟練掌握信息的生命周期理解信息系統(tǒng)的概念結(jié)構(gòu)理解 MIS 的產(chǎn)生與發(fā)展過程掌握 MIS 的結(jié)構(gòu)、分類與特點91 MIS 基本概念課程內(nèi)容1.1 信息的概念1.2 IS 的基本概念1.3 MIS 的概念1.4 MIS 的結(jié)構(gòu)101.1 信息的概念事物數(shù)據(jù)信息知識智

4、慧事物是指客觀世界的過程和具體物體數(shù)據(jù)是記錄客觀事物的、可鑒別的符號信息是經(jīng)過加工并對客觀世界產(chǎn)生影響的數(shù)據(jù)集合知識是有語法、語義關(guān)聯(lián)的信息結(jié)構(gòu)智慧活化的知識111.1.1 數(shù)據(jù)與信息數(shù)據(jù)：數(shù)據(jù)的定義ISO：數(shù)據(jù)是對事實、概念或指令的一種特殊表達形式人們用來反映客觀世界而記錄下來可以鑒別的物理符號數(shù)據(jù)是用各種可以鑒別的物理符號記錄下來的客觀事實121.1.1 數(shù)據(jù)與信息數(shù)據(jù)的含義客觀性：現(xiàn)實世界中的數(shù)據(jù)（屬性名, 屬性值）對應(yīng)計算機世界中的字段（字段名、字段值）。鑒別性：用于描述客觀事實的符號可由計算機識別。數(shù)據(jù)的特點數(shù)據(jù)是原始記載，是未經(jīng)任何加工的；粗糙、雜亂，但卻真實、可靠、有積累價值。1

5、31.1.1 數(shù)據(jù)與信息信息：信息日常生活概念在日常生活中，信息常與符號、數(shù)據(jù)、消息、事實、新聞、情報、知識等概念混用，其核心義項是消息。141.1.1 數(shù)據(jù)與信息珍珠港:軍事信息的重要性151.1.1 數(shù)據(jù)與信息金融信息的及時性十分鐘的悲劇-德國“最愚蠢銀行”3億歐元白送雷曼兄弟 2008年9月15日上午10點，擁有158年歷史的美國第四大投資銀行雷曼兄弟公司向法院申請破產(chǎn)保護。消息轉(zhuǎn)瞬間通過電視、廣播和網(wǎng)絡(luò)傳遍地球的各個角落。令人匪夷所思的是，在形勢如此明朗的情況下，德國國家發(fā)展銀行居然在10分鐘后按照外匯掉期協(xié)議的交易，通過計算機自動付款系統(tǒng)，向雷曼兄弟公司即將凍結(jié)的銀行賬戶轉(zhuǎn)入了3億歐

6、元。毫無疑問，這3億歐元將是肉包子打狗有去無回。 外匯掉期是一種利率產(chǎn)品，交易雙方約定在特定時期以約定價格交換貨幣。掉期交易的指令輸入計算機后，通常由電腦自動完成。 161.1.1 數(shù)據(jù)與信息信息：信息的概念I(lǐng)SO：信息是對人有用的，影響人們行為的數(shù)據(jù)信息是具有一定含義的數(shù)據(jù),是加工（處理）后的數(shù)據(jù),是對決策有價值的數(shù)據(jù) 信息的含義 客觀性、主觀性、有用性171.1.1 數(shù)據(jù)與信息信息的特性事實性。信息的第一和基本的性質(zhì) 價值性。信息是一種資源，因而有價值時效性。應(yīng)盡快地得到并利用信息等級性。戰(zhàn)略級信息、策略級信息、執(zhí)行級信息不完全性。關(guān)于客觀事實的信息是不可能完全得到 變換性。相同的信息可有

7、不同的載體與展現(xiàn)形式增值性。信息的共享可使信息增值181.1.1 數(shù)據(jù)與信息數(shù)據(jù)與信息的關(guān)系（1）并非任何數(shù)據(jù)都表示信息，信息是消化了的數(shù)據(jù)（2）信息是更直接反映現(xiàn)實的概念，而數(shù)據(jù)則是信息的具體表現(xiàn)信息不隨載荷它的物理載體而改變數(shù)據(jù)則不然，它在計算機化的信息系統(tǒng)中往往和計算機系統(tǒng)有關(guān)如天氣預(yù)報雨191.1.1 數(shù)據(jù)與信息現(xiàn)實世界數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)處理信息數(shù)據(jù)收集決策過程信息是經(jīng)過加工并對客觀世界產(chǎn)生影響的數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)和信息是可以相互轉(zhuǎn)換的。201.1.2 信息的生命周期 信息的生命周期是指從信息的產(chǎn)生到最終被使用發(fā)揮其價值的過程，可分為使用退出維護存儲獲取需求 需求是管理人員根據(jù)所發(fā)生的問題、要達到的目標(biāo)

8、以及設(shè)想可能采取的方法，提出所需要的信息種類211.1.2 信息的生命周期信息傳輸 獲取：是得到信息的階段信息的收集 信息加工221.1.2 信息的生命周期信息的收集信息的收集方法信息的識別方法信息的表達方式231.1.2 信息的生命周期信息的識別方法 由管理者、決策者根據(jù)自身管理決策的需要及系統(tǒng)目標(biāo)向信息咨詢?nèi)藛T提出信息種類、信息內(nèi)容范疇、信息結(jié)構(gòu)信息咨詢?nèi)藛T在系統(tǒng)開發(fā)過程中，通過調(diào)研、觀察，在充分理解管理需求的基礎(chǔ)上，對所需要的信息進行識別241.1.2 信息的生命周期信息收集方法有目的的專項收集自底向上廣泛收集隨機收集沒有明確具體目標(biāo),只是根據(jù)系統(tǒng)總體目標(biāo)把一些將會對管理有用的、“新鮮”

9、的信息收集起來人口普查生產(chǎn)統(tǒng)計圍繞決策的主題收集相關(guān)的信息而作出決定251.1.2 信息的生命周期信息傳輸信息傳輸?shù)南戕r(nóng)模型信息傳輸注意問題信息傳輸?shù)囊话隳Ｊ?61.1.2 信息的生命周期信息傳輸信息傳輸過程當(dāng)中必須注意以下問題：（1）技術(shù)問題（2）語義問題如何快速、準(zhǔn)確地傳輸信息如何確切地表達信息的意義271.1.2 信息的生命周期信息傳輸?shù)南戕r(nóng)模型 信息源編碼器信道譯碼器接受器噪音干擾電信號信息電信號信息281.1.2 信息的生命周期信息傳輸?shù)囊话隳Ｊ桨l(fā)送人的意愿技術(shù)過程語義過程技術(shù)階段技術(shù)階段信號技術(shù)噪音語義噪音理解發(fā)送意圖技術(shù)過程語義過程信息信息發(fā)送機構(gòu)接收機構(gòu) 信息源(人) 信息接受

10、者(人)291.1.2 信息的生命周期信息加工的一般模式 一次信息二次信息規(guī)則保存信息變換器綜合分析統(tǒng)計推斷（預(yù)信息）二次信息（輔助決策信息）二次信息（決策信息）301.1.2 信息的生命周期信息的存儲：是將有價值的信息保存在一定的存儲媒介上計算機存儲器膠卷膠片紙存儲介質(zhì)311.1.2 信息的生命周期信息的維護：保證信息在仍具有價值時處于合用狀態(tài) 狹義指不斷更新數(shù)據(jù)，維護數(shù)據(jù)的安全性和完整性使數(shù)據(jù)保持合用狀態(tài) 廣義指信息系統(tǒng)的開發(fā)和運行中的一切數(shù)據(jù)管理工作321.1.2 信息的生命周期信息的維護： 信息的安全性：是指保護信息防止被非法使用。防止信息失竊的方法：設(shè)置口令檢查用戶權(quán)限對數(shù)據(jù)進行加密

11、331.1.2 信息的生命周期信息的維護： 信息的一致性是指維護在不同地點的同一個信息的內(nèi)容在任何時候都是一致的例：火車售票系統(tǒng)341.2 信息系統(tǒng)的基本概念1.2.1 系統(tǒng)的概念 系統(tǒng)是從希臘語“System(系統(tǒng))派生來的ISO的定義：系統(tǒng)是內(nèi)部互相依賴的各個部分，按照某種規(guī)則，為實現(xiàn)某一特定的目標(biāo)而聯(lián)系在一起的合理的、有序的組合。目標(biāo)、元素和聯(lián)系是系統(tǒng)不可缺少的要素。例如：宇宙系統(tǒng)、電力系統(tǒng)、供水系統(tǒng)、管理系統(tǒng)、消化系統(tǒng)、經(jīng)濟系統(tǒng)、教育系統(tǒng)等。351.2.1 系統(tǒng)的概念系統(tǒng)的組成系統(tǒng)處理輸入控制輸出反饋邊界361.2.1 系統(tǒng)的概念環(huán)境適用性：以整體最優(yōu)為原則系統(tǒng)有許多層組成各個元素彼此

12、相互依存相互制約系統(tǒng)為完成某一特定目標(biāo)而構(gòu)造任何一個系統(tǒng)都是更大系統(tǒng)的子系統(tǒng)，因此，系統(tǒng)要適應(yīng)外部環(huán)境的變化目的性：關(guān)聯(lián)性：層次性：整體性：371.2.1 系統(tǒng)的概念系統(tǒng)的層次性管理建工電力動力化學(xué)自控外語后勤人事產(chǎn)業(yè)勞動組織工資師培人才交流人事調(diào)配編制檔案考勤工資工資變動津貼補助房帖381.2.1 系統(tǒng)的概念系統(tǒng)的一般模型物質(zhì)流、能量流、信息流InputProcessOutput391.2.1 系統(tǒng)的概念系統(tǒng)的基本觀點：系統(tǒng)必須用于實現(xiàn)特定目標(biāo)系統(tǒng)與外界環(huán)境之間有明確的邊界，并通過邊界進行物質(zhì)、能量和信息的交流系統(tǒng)可劃分為若干個相互聯(lián)系的部分，并且分層次在各個子系統(tǒng)間存在物質(zhì)和信息的交換系統(tǒng)

13、是動態(tài)的、發(fā)展的401.2.1 系統(tǒng)的概念系統(tǒng)分析的原則：明確系統(tǒng)的目的，了解系統(tǒng)所要完成的任務(wù)區(qū)分系統(tǒng)與環(huán)境掌握系統(tǒng)處理流程把握系統(tǒng)的分與合自頂向下研究注意系統(tǒng)的應(yīng)變性弄清系統(tǒng)運行經(jīng)過的輸入、處理、輸出和流程411.2.1 系統(tǒng)的概念作為工程作為科學(xué)系統(tǒng)的方法也叫系統(tǒng)方法論 是研究系統(tǒng)工程的思考和處理問題的方法論以研究大規(guī)模復(fù)雜系統(tǒng)為對象、以系統(tǒng)概念為主線，引用其它學(xué)科的一些理論、概念和思想而形成的多元目的科學(xué)具有和一般工程技術(shù)相同的特征，但又具有本身的特點421.2.1 系統(tǒng)的概念系統(tǒng)方法計算機技術(shù)把研究對象作為一個系統(tǒng)，考慮系統(tǒng)的一般特性和被研究對象的個性用定量技術(shù)即數(shù)學(xué)方法來研究系統(tǒng)，

14、通過建立系統(tǒng)的數(shù)學(xué)模型和運行模型，將得到的結(jié)果進行分析，在用到原來的系統(tǒng)中數(shù)學(xué)的方法系統(tǒng)的思想在計算機上用數(shù)學(xué)模型對現(xiàn)實系統(tǒng)進行模擬，以實現(xiàn)系統(tǒng)的最優(yōu)化431.2.1 系統(tǒng)的概念系統(tǒng)方法的結(jié)構(gòu)體系數(shù)學(xué)知識知識維邏輯維規(guī)劃階段制定方案研制階段試運行階段安裝調(diào)試階段運行階段更新階段問題確定目標(biāo)確定系統(tǒng)綜合系統(tǒng)分析最優(yōu)化系統(tǒng)決策計劃實施社會科學(xué)法律控制論計算機技術(shù)工程知識時間維美國學(xué)者霍爾提出了系統(tǒng)方法的“三維結(jié)構(gòu)體系”441.2.1 系統(tǒng)的概念系統(tǒng)性能的評價判斷一個系統(tǒng)的好壞可以由以下四點觀察：目標(biāo)準(zhǔn)確結(jié)構(gòu)合理接口清楚能觀能控451.2.1 系統(tǒng)的概念系統(tǒng)的分類按系統(tǒng)的復(fù)雜程度，系統(tǒng)可分為三類九等

15、按照系統(tǒng)的抽象程度，系統(tǒng)可分為概念系統(tǒng)、邏輯系統(tǒng)、物理系統(tǒng)按系統(tǒng)功能來分類，可分為社會系統(tǒng)、經(jīng)濟系統(tǒng)、軍事系統(tǒng)、企業(yè)管理系統(tǒng)等按系統(tǒng)和外界的關(guān)系分類，可以分為封閉系統(tǒng)（如在超凈車間中研制集成電路）和開放系統(tǒng)（超市）461.2.2 信息系統(tǒng)的概念信息系統(tǒng)定義：信息系統(tǒng)是為了支持決策和過程而建立的，一個對組織內(nèi)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進行收集、處理和交換，以支持和改善組織的日常工作，滿足管理人員解決問題和做出決策所需各種信息的系統(tǒng)。信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)/信息信息471.2.2 信息系統(tǒng)的概念信息系統(tǒng)的組成輸入、處理、輸出、控制、反饋、邊界、人員、數(shù)據(jù)、過程。自動信息系統(tǒng) 自動信息系統(tǒng)是指使用計算機硬件和軟件作為系統(tǒng)一部分

16、的信息系統(tǒng)。 本課程以后的教學(xué)過程中，所提到的信息系統(tǒng)均為自動信息系統(tǒng)的簡稱。數(shù)據(jù)人員硬件軟件過程481.2.2 信息系統(tǒng)的概念自動信息系統(tǒng)信息系統(tǒng)硬件系統(tǒng)軟件系統(tǒng)數(shù)據(jù)資源運行規(guī)則（即過程）相關(guān)人員主機及外設(shè)通信網(wǎng)絡(luò)設(shè)備辦公自動化設(shè)備系統(tǒng)軟件應(yīng)用軟件系統(tǒng)開發(fā)人員系統(tǒng)維護人員系統(tǒng)使用人員系統(tǒng)分析員系統(tǒng)設(shè)計員程序員操作員各層管理者491.2.3 信息系統(tǒng)的功能信息收集（原始信息：不漏、不錯、不誤時；二次信息：IS 間進行數(shù)據(jù)交換時注意指標(biāo)、口徑的統(tǒng)一）信息存儲：容量、格式、存儲方式、使用方式、安保信息加工：排序、分類、歸并、查詢、統(tǒng)計、預(yù)測、模擬、各種數(shù)學(xué)運算。數(shù)值運算和非數(shù)值運算兩類信息傳輸：信

17、息種類、數(shù)量、頻率、可靠性要求信息維護：數(shù)據(jù)更新信息輸出（即提供服務(wù)）：接口、界面與輸出方案501.2.3 信息系統(tǒng)的功能輸入輸出處理反 饋信息系統(tǒng)客 戶(Customer) 供應(yīng)商(Supplier) 代理商(Regulatory 股東(Stockholders) 競爭者(Competitors) Agencies)企業(yè)的環(huán)境511.2.4 信息系統(tǒng)的類型六種主要信息系統(tǒng)類型高級經(jīng)理支持系統(tǒng)Executive Support Systems (ESS)管理信息系統(tǒng)Management Information Systems (MIS)決策支持系統(tǒng)Decision Support System

18、s (DSS)知識工作系統(tǒng)Knowledge Work Systems (KWS)辦公自動化系統(tǒng)Office Automation Systems (OAS)事務(wù)處理系統(tǒng)Transaction processing systems (TPS)521.2.4 信息系統(tǒng)的類型組織中4個層次與主要6類信息系統(tǒng)ESS戰(zhàn)略層系統(tǒng)五年銷售趨勢預(yù)測五年經(jīng)營計劃五年預(yù)算計劃利潤計劃人力計劃管理層系統(tǒng)銷售管理庫存控制年度預(yù)算資本投資分析人員安置分析銷售區(qū)域分析生產(chǎn)安排成本分析定價/盈利分析合同成本分析MISDSS戰(zhàn)略層管理層531.2.4 信息系統(tǒng)的類型組織中4個層次與主要6類信息系統(tǒng)(續(xù)) P17 表1.3K

19、WSOAS知識層系統(tǒng)工程工作站圖形工作站管理工作站文字處理圖像存儲電子日歷TPS作業(yè)層系統(tǒng)訂單跟蹤訂單處理 機器控制車間調(diào)度后勤控制證券交易現(xiàn)金處理工資表應(yīng)付帳應(yīng)收帳福利培訓(xùn)發(fā)展知識層作業(yè)層541.2.4 信息系統(tǒng)的類型課后自習(xí)六類主要信息系統(tǒng)各有哪些特點？你能列舉出相應(yīng)的具體應(yīng)用系統(tǒng)嗎？旅館預(yù)定系統(tǒng)銷售與市場系統(tǒng)生產(chǎn)與制造系統(tǒng)財務(wù)/會計系統(tǒng)人力資源系統(tǒng)辦公自動化系統(tǒng) (OAS)551.3 MIS 的概念1.3.1 MIS 的定義1.3.2 MIS 與計算機1.3.3 MIS 的生命周期1.3.4 MIS 的功能、分類與特點561.3.1 MIS 的定義MIS 是用系統(tǒng)思想建立起來的，以電子計

20、算機為基本信息處理手段，以現(xiàn)代通信設(shè)備為基本傳輸工具，且能為管理決策提供信息服務(wù)的人機系統(tǒng)。 系統(tǒng)的觀點和系統(tǒng)工程的方法 定量化管理（數(shù)學(xué)）分析的方法 信息處理及計算機應(yīng)用技術(shù)57高級管理人員（計劃、控制、決策）中級管理人員（計劃、控制、決策）中央計算機市場子系統(tǒng)生產(chǎn)子系統(tǒng)財務(wù)子系統(tǒng)其他子系統(tǒng)計算機職能人員經(jīng)理支持人-機系統(tǒng)集成化EDPSMIS1.3.1 MIS 的定義決策支持581.3.1 MIS 的定義何為結(jié)構(gòu)化、半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化問題？結(jié)構(gòu)化程度是指對某一決策問題的決策過程、決策環(huán)境和規(guī)律，能否用明確的語言（數(shù)學(xué)的或邏輯學(xué)的、形式的或非形式的、定量的或定性的）給予說明，可理解為描述清晰程

21、度或描述準(zhǔn)確程度。按照決策問題的結(jié)構(gòu)化程度不同可以將決策問題分成結(jié)構(gòu)化問題、半結(jié)構(gòu)化問題和非結(jié)構(gòu)化問題3種類型。MIS 主要是輔助結(jié)構(gòu)化決策的；DSS主要是輔助半結(jié)構(gòu)化決策的。591.3.1 MIS 的定義結(jié)構(gòu)化問題簡單、直接，決策過程和決策方法有固定規(guī)律可循，能用明確的語言和模型加以描述，并可依據(jù)一定的通用模型和決策規(guī)則實現(xiàn)其決策過程的基本自動化。例如，應(yīng)用運籌學(xué)方法（比如線性優(yōu)化等）等求解資源優(yōu)化配置的問題。如：飼料配方、生產(chǎn)計劃、公交調(diào)度等。601.3.1 MIS 的定義非結(jié)構(gòu)化問題決策過程復(fù)雜，其決策過程和決策方法無固定規(guī)律可循，無固定決策規(guī)則和通用模型可依，決策者的主觀行為（學(xué)識、經(jīng)

22、驗、直覺、判斷力、洞察力、個人偏好和決策風(fēng)格等）對各階段的決策效果有相當(dāng)影響。往往是決策者根據(jù)掌握的情況和數(shù)據(jù)臨時做出決定。如：聘用人員，為雜志選封面。611.3.1 MIS 的定義半結(jié)構(gòu)化問題半結(jié)構(gòu)化決策問題介于上述兩者之間，其決策過程和決策方法有一定規(guī)律可以遵循。 DSS是針對半結(jié)構(gòu)化問題的。621.3.1 MIS 的定義MIS的概念重點強調(diào)四個觀點 人機系統(tǒng)（一主導(dǎo) + 一輔助）人的現(xiàn)代思維人的管理能力計算機存儲能力計算機處理能力語音識別與語義識別（IBM Viavoice）機器翻譯（金山詞霸 & 金山快譯）MIS是融合人的現(xiàn)代思維與管理能力和計算機強大的處理、存儲能力為一體的協(xié)調(diào)、高效

23、率的人機系統(tǒng)631.3.1 MIS 的定義機器無法取代人的例子棋類游戲的計算機解決方案：評價函數(shù)+搜索搜索算法上已夠強勁穩(wěn)定評價函數(shù)的設(shè)計是難點（圍棋困難，象棋就要容易得多，子的大小明顯、位置因素有限）解決圍棋問題可能有3條路：一是設(shè)計出恰當(dāng)?shù)脑u價函數(shù)二是跳出“評價函數(shù)+搜索”的框三是更強的計算機641.3.1 MIS 的定義摩爾定律的三個版本集成電路芯片上所集成的電路的數(shù)目，每隔18個月翻一番微處理器的性能每隔18個月提高一倍，而價格下降一倍用一個美元所能買到的電腦性能，每隔18個月翻兩番651.3.1 MIS 的定義 分析、計劃、預(yù)測、控制功能MIS的處理對象是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營全過程，通過反饋

24、為企業(yè)管理者提供有用的信息。MIS 區(qū)別于 EDPS：強調(diào)管理方法的作用；強調(diào)信息的進一步深加工。661.3.1 MIS 的定義 集成化具有集中統(tǒng)一規(guī)劃的數(shù)據(jù)庫是 MIS 成熟的重要標(biāo)志。數(shù)據(jù)庫技術(shù)使得系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)實現(xiàn)了一致性和共享性。統(tǒng)一規(guī)劃，以確保資源（人、財、物）的最大利用率。671.3.1 MIS 的定義技術(shù)方法Technical Approaches行為方法BehavioralApproaches 社會技術(shù)系統(tǒng)（跨學(xué)科的貢獻）社會學(xué)Sociology心理學(xué)Psychology計算機科學(xué)Computer Science經(jīng)濟學(xué)Economics管理科學(xué)ManagementScience管

25、理信息系統(tǒng) (MIS)681.3.2 MIS 與計算機3種錯誤認(rèn)識MIS = 計算機計算機及信息技術(shù)在 MIS 中從信息收集到使用各個環(huán)節(jié)都顯示了無比的優(yōu)越性。MIS = 計算機應(yīng)用計算機強大的運算能力及相應(yīng)的軟件為解決復(fù)雜的管理問題提供了靈活且有利的手段。MIS = 計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)計算機網(wǎng)絡(luò)使信息能高速傳送，真正實現(xiàn)信息共享。691.3.2 MIS 與計算機3種正確認(rèn)識 計算機并不是 MIS 的必要條件，有了管理就有了MIS。從原理上講，可以拋開計算機從概念上討論 MIS。 計算機網(wǎng)絡(luò)及互聯(lián)網(wǎng)拓展/提高了計算機信息管理工作的范圍/系統(tǒng)性。 隨著計算機技術(shù)的發(fā)展與廣泛應(yīng)用，計算機被廣泛應(yīng)用于

26、MIS。目前討論的 MIS 都是以計算機為基礎(chǔ)的。701.3.2 MIS 與計算機MIS的要素：系統(tǒng)的觀點數(shù)學(xué)的方法計算機應(yīng)用 711.3.3 MIS 的生命周期可行性分析總體規(guī)劃系統(tǒng)分析系統(tǒng)設(shè)計系統(tǒng)實施維護和評價初步調(diào)查可行性研究審批開發(fā)計劃審查詳細調(diào)查邏輯設(shè)計審查總體設(shè)計詳細設(shè)計編程調(diào)試系統(tǒng)轉(zhuǎn)換系統(tǒng)維護總體規(guī)劃系統(tǒng)評價開發(fā)請求審查驗收721.3.4 MIS的功能、分類與特點MIS 的功能MIS數(shù)據(jù)處理預(yù)測功能計劃功能控制功能輔助決策數(shù)據(jù)的收集、輸入、傳輸、存儲、加工處理和輸出SPSS, Statistical Product and Service Solutions，統(tǒng)計產(chǎn)品與服務(wù)解決方

27、案 合理安排各職能部門的計劃，并按照不同的管理層提供相應(yīng)的計劃報告對計劃的執(zhí)行情況進行監(jiān)測、檢查，輔助管理人員及時用各種方法加以控制運用定量分析的方法 ，推導(dǎo)最優(yōu)解，輔助決策 731.3.4 MIS的功能、分類與特點MIS 的分類處理技術(shù)：手工系統(tǒng)、機械系統(tǒng)和電子系統(tǒng)處理方式：聯(lián)機系統(tǒng)、脫機系統(tǒng)服務(wù)層次：戰(zhàn)略計劃級、管理控制級和作業(yè)處理級系統(tǒng)管理職能：市場與銷售、生產(chǎn)、供應(yīng)、人力資源、財務(wù)、信息處理和高層管理子系統(tǒng)按系統(tǒng)功能和服務(wù)對象：國家經(jīng)濟信息系統(tǒng)、企業(yè) MIS、事務(wù)型 MIS、行政機關(guān)辦公型 MIS、專業(yè)型MIS、綜合型信息系統(tǒng)741.3.4 MIS的功能、分類與特點MIS 的特點人機結(jié)

28、合的輔助管理系統(tǒng)解決結(jié)構(gòu)化的管理問題完成例行的信息處理業(yè)務(wù)追求系統(tǒng)處理問題的效益一個相對穩(wěn)定、協(xié)調(diào)的環(huán)境數(shù)據(jù)是驅(qū)動系統(tǒng)工作的動力設(shè)計系統(tǒng)時，強調(diào)處理方法的科學(xué)性、客觀性，努力使系統(tǒng)設(shè)計符合實際情況，力求使系統(tǒng)的求解過程和解達到最優(yōu)化751.4 MIS 的作用與結(jié)構(gòu)MIS的作用為企業(yè)準(zhǔn)備和提供統(tǒng)一的信息格式信息格式不統(tǒng)一對數(shù)據(jù)管理可能造成極大的麻煩。例如：含義相同內(nèi)容不同：安徽大學(xué)、安大、AHU含義相同結(jié)構(gòu)不同：男/女、1/0、M/F、.T. /.F.MIS可利用技術(shù)手段保證企業(yè)信息格式的統(tǒng)一。761.4 MIS 的作用與結(jié)構(gòu)MIS的作用全面系統(tǒng)地組織和保存企業(yè)信息通過合理地分析企業(yè)信息管理的需

29、求，MIS可全面系統(tǒng)地組織企業(yè)的信息并通過相應(yīng)的技術(shù)手段（如DBMS及大容量高速度的存貯設(shè)備等）保存企業(yè)的信息，為有效地處理和應(yīng)用這些企業(yè)信息奠定數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。771.4 MIS 的作用與結(jié)構(gòu)MIS的作用及時、準(zhǔn)確地提供不同要求、不同細度的信息基于對企業(yè)信息的合理組織和保存，MIS可向企業(yè)的管理人員提供不同要求及不同詳細程度的信息以達到完成某項管理業(yè)務(wù)的目的。例如，企業(yè)的地區(qū)銷售經(jīng)理可通過MIS的客戶管理子系統(tǒng)獲取客戶按地區(qū)分布的情況等。781.4 MIS 的作用與結(jié)構(gòu)MIS的結(jié)構(gòu)是指組成MIS的各部件的構(gòu)成框架。對部件的不同理解就產(chǎn)生了MIS的各種結(jié)構(gòu)，其中最重要的有：概念結(jié)構(gòu)：對MIS的一種全

30、面性的功能抽象（4大部件）功能結(jié)構(gòu)：關(guān)注功能與功能間的聯(lián)系硬件結(jié)構(gòu)：計算機硬件的組成和連接方式軟件結(jié)構(gòu)：支持功能實現(xiàn)的軟件系統(tǒng)或軟件模塊所組成的結(jié)構(gòu)791.4.1 MIS 的概念結(jié)構(gòu)圖：MIS的概念結(jié)構(gòu)（4部件）801.4.1 MIS 的概念結(jié)構(gòu)信息管理者信息處理器存儲記錄變換信息接收者決策信息源內(nèi)部信息外部信息圖：MIS的概念結(jié)構(gòu)（總體結(jié)構(gòu)）811.4.1 MIS 的概念結(jié)構(gòu)決策執(zhí)行過程中不收集外部信息不根據(jù)信息情況改變決策事后的評價只供以后決策作參考批處理系統(tǒng)屬于開環(huán)結(jié)構(gòu)。存儲記錄變換事件1識別決策行動結(jié)果評價事件2批處理（無反饋）（1） MIS的開環(huán)結(jié)構(gòu)示意圖821.4.1 MIS 的概

31、念結(jié)構(gòu)決策執(zhí)行過程中，不斷收集外部信息不斷調(diào)整決策。不斷收集信息、不斷傳輸給決策者、不斷調(diào)整決策實時處理系統(tǒng)屬于閉環(huán)結(jié)構(gòu)。存儲記錄變換識別決策行動結(jié)果評價內(nèi)部外部信息源實時處理（有反饋）（1） MIS 的閉環(huán)結(jié)構(gòu)示意圖831.4.1 MIS 的概念結(jié)構(gòu)（2）金字塔結(jié)構(gòu)（基于管理任務(wù)的系統(tǒng)層次結(jié)構(gòu)）銷售子系統(tǒng)生產(chǎn)子系統(tǒng)財務(wù)子系統(tǒng)其他子系統(tǒng)戰(zhàn)略計劃與決策管理控制業(yè)務(wù)處理橫向結(jié)構(gòu)縱向結(jié)構(gòu)841.4.2 MIS 的功能結(jié)構(gòu)在MIS中功能之間的組成方式稱為其功能結(jié)構(gòu)。功能結(jié)構(gòu)是系統(tǒng)規(guī)劃，系統(tǒng)分析和系統(tǒng)設(shè)計的主線。 以COPICS（Communication Oriented Production Inf

32、ormation Control System，面向通信的生產(chǎn)信息控制系統(tǒng)）為例，從功能上劃分為12個子系統(tǒng)：設(shè)計與生產(chǎn)數(shù)據(jù)管理、用戶訂貨服務(wù)（合同管理）、預(yù)測、生產(chǎn)調(diào)度、庫存資產(chǎn)管理、生產(chǎn)作業(yè)計劃、開發(fā)工作令、工廠監(jiān)控、工廠維護、采購供應(yīng)、庫存管理、成本計劃與管理。85圖：MIS功能結(jié)構(gòu)示例861.4.3 MIS 的硬件結(jié)構(gòu) MIS的硬件結(jié)構(gòu)描述的是MIS所依托的計算機及其網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的硬件設(shè)備組成及其聯(lián)結(jié)方式，各硬件設(shè)備的功能和技術(shù)參數(shù)。一般以硬件設(shè)備的物理位置安排、拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)等方式給出。871.4.3 MIS 的硬件結(jié)構(gòu)881.4.3 MIS 的硬件結(jié)構(gòu).CPUCPU.控臺控臺.漢字用戶終端一期 40臺，二期100臺，小型打印機一期 5臺，二期 8 臺激光打印機2 臺，行打1臺3臺磁帶機4000M硬盤通信控制器中心終端，一期 2 臺，二期 10 臺主機備機小/中型機TTTTTT圖：小/中型機及終端結(jié)構(gòu)891.4.3 MIS 的硬件結(jié)構(gòu)（1）集中式結(jié)構(gòu)早期MIS因受計算機硬件設(shè)備、通訊技術(shù)及通訊設(shè)備限制，都采用集中式的結(jié)構(gòu) 。MIS 的幾種網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)早期的MIS結(jié)構(gòu)，已淘汰。優(yōu)點：信息高度集中，便于管理。缺點：價格昂貴，維修難，運行效率低，一出現(xiàn)故障則整體癱瘓。