國美的管理模式

1、國美管理模式轉(zhuǎn)載住標(biāo)簽：雜談用理性的語言給國美模式進(jìn)行總結(jié)就是：“以低價打市場（以包銷、勤進(jìn)快銷、薄利多銷為支撐）；以管理服務(wù)穩(wěn)市場（三級管理體系、獎懲分明、嚴(yán)密細(xì)致的管理制度），推行全方位本土化策略管理人員本土化、業(yè)務(wù)本土化?！眹乐詣?，就勝在它的觀念新、業(yè)態(tài)新。1、業(yè)態(tài)模式連鎖經(jīng)營。國美在北京、天津、上海、成都、青島等擁有7余家商城，年銷售能力超過10億0元。國美每個地區(qū)、每個門店在經(jīng)營管理上保留自己的特色，真正形成連鎖模式。專業(yè)特色。經(jīng)營家用電器的國美，在產(chǎn)品種類、型號規(guī)格、價位、性能上連營業(yè)員也能如數(shù)家珍般道來。從售前的電話咨詢，到售中的專業(yè)講解，還有周到細(xì)致的售后服務(wù)。超市運(yùn)作。

2、國美一方面讓樣機(jī)、貨品堆積店內(nèi)，方便顧客試聽篩選；另一方面以自己的資金實(shí)力包銷某些品牌或型號，讓利于消費(fèi)者，又將資金及時兌付廠家。2、組織結(jié)構(gòu)國美現(xiàn)有的連鎖店，均采用了“正規(guī)連鎖”或“加盟連鎖”的經(jīng)營形態(tài)，它們都由國美總部或分部全資經(jīng)營，國美電器連鎖系統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)縱向設(shè)立，分為三個層次：總部：負(fù)責(zé)統(tǒng)一管理，實(shí)行經(jīng)營方針、經(jīng)營規(guī)劃、工作計(jì)劃、人事、培訓(xùn)、采購、財(cái)務(wù)、保險、法律事務(wù)、店鋪的選擇、設(shè)計(jì)及裝修、商品配置與陳列等工作的規(guī)劃、服務(wù)、調(diào)控和發(fā)展等各項(xiàng)管理職能。地區(qū)分部：依照總部制訂的各項(xiàng)經(jīng)營管理制度和規(guī)定，負(fù)責(zé)對該地區(qū)的各門店實(shí)行二級業(yè)務(wù)經(jīng)營及行政管理，并實(shí)施對所屬門店的監(jiān)督、指導(dǎo)、服務(wù)、溝通

3、等功能，同時接受并服從總部各職能部門的職能管理。門店：接受并服從總部及地區(qū)分部的領(lǐng)導(dǎo)和職能管理，依照總部制訂的各項(xiàng)經(jīng)營管理制度和規(guī)定，負(fù)責(zé)對本門店實(shí)施日常經(jīng)營管理?；韭毮苁巧唐蜂N售、進(jìn)貨及存貨管理、績效評估。評述：1、薄利多銷，樹立品牌國美的經(jīng)營定位就是“薄利多銷”，靠大批量地銷售產(chǎn)品，擴(kuò)大市場占有份額，從而贏得利潤絕對值的提高。低價銷售是國美最有力的競爭武器之一，首先，國美在全國擁有70余家連鎖商城，年銷售能力達(dá)到10億0元，廠家給予國美的價格和其他政策的優(yōu)惠自然比其他商家大；其次，國美直接與廠家貿(mào)易，拋開一切中間商，免去了一切中間環(huán)節(jié)和費(fèi)用，降低了成本；第三，國美采取特有的招標(biāo)采購、買斷

4、、現(xiàn)款現(xiàn)貨等供銷方式，大批量進(jìn)貨，單次定貨達(dá)到億元，節(jié)省了廠家的宣傳、營銷費(fèi)用，從而也得到了廠家更優(yōu)惠的價格；第四，國美的規(guī)模效應(yīng)和企業(yè)定位使國美可以極大的降低自身的經(jīng)營成本。國美薄利多銷的目的在于樹立品牌，家電銷售企業(yè)在產(chǎn)業(yè)價值鏈中的優(yōu)勢地位實(shí)際上來源于兩個方面：一是企業(yè)關(guān)于顧客的知識和信息，二是顧客的品牌忠誠。2、更新業(yè)態(tài)，連鎖經(jīng)營連鎖經(jīng)營是一種新興的業(yè)態(tài)，具有規(guī)模效應(yīng)。規(guī)模經(jīng)濟(jì)幾乎可以表現(xiàn)在一個企業(yè)經(jīng)營的每一職能環(huán)節(jié)中，如制造、采購、研究與開發(fā)、市場營銷、售后服務(wù)網(wǎng)、銷售能力的利用以及分銷等，對于家電銷售業(yè)而言，它的規(guī)模經(jīng)濟(jì)主要表現(xiàn)在采購上。國美因其巨大的銷售能力成為各個家電企業(yè)合作的首

5、選對象，這樣，國美因?yàn)榫薮蟮囊?guī)模而擁有了單個百貨店不具有的規(guī)模優(yōu)勢。3、把握終端，參與市場定價廠商之間的“定價權(quán)之爭”，究其根底是“利潤分割之爭”。因?yàn)?，價格是影響商品營銷的一個重要因素，也是現(xiàn)代商業(yè)競爭最直接、有效的手段。在中國的市場上，以前商業(yè)資本是很弱小的，長虹、康佳等眾多的生產(chǎn)企業(yè)，其年生產(chǎn)量均在百億元以上。而商業(yè)企業(yè)由于受地域和行業(yè)的限制，銷售規(guī)模和企業(yè)實(shí)力與生產(chǎn)廠家比較就要弱小得多，因此“定價權(quán)”多掌握在上游廠家手里。隨著國美這種全國性的大型家電連鎖企業(yè)的出現(xiàn)和不斷成熟，商家在家電的零售價格上也有了一定的發(fā)言權(quán)，商家可以通過包銷、定制等方式來直接影響價格。4供銷方式創(chuàng)新國美所倡導(dǎo)的

6、“包銷”、“定制”、“招標(biāo)采購”等新型營銷模式引導(dǎo)了我國商業(yè)的發(fā)展趨勢。它與傳統(tǒng)的代銷制存在顯著的區(qū)別，商家以承擔(dān)風(fēng)險的方式獲得企業(yè)更大的讓利，實(shí)質(zhì)上是商家利用自己銷售終端的優(yōu)勢，獲得更大的發(fā)言權(quán)。定制有其優(yōu)勢：定制的產(chǎn)品綜合了生產(chǎn)廠家與零售商所獲取的市場信息和市場判斷，從而使其市場適應(yīng)性更強(qiáng)，銷售速度更快；廠家根據(jù)訂單計(jì)劃性地生產(chǎn)，零售商根據(jù)約定的供貨情況計(jì)劃性地組織銷售，最大程度地縮短了商品的在庫期及周轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，使廠商的資金利用率得以提高；生產(chǎn)廠家和零售商的各種資源（品牌、信譽(yù)、銷售人員和網(wǎng)絡(luò)渠道、廣告宣傳、物流等等）得以最大化的結(jié)合，減少浪費(fèi)，降低了成本。招標(biāo)采購，一方面，對廠家來說，現(xiàn)款現(xiàn)貨，規(guī)模采購，使廠家的生產(chǎn)更具計(jì)劃性，規(guī)避了產(chǎn)品積壓的風(fēng)險。同時也節(jié)省大筆的宣傳推廣、產(chǎn)品促銷和人員管理費(fèi)用，使面市的產(chǎn)1