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1、贛州華堅(jiān)第一期干訓(xùn)班課程基層干部的根本條件.班組長(zhǎng)管理程度現(xiàn)狀. 角色認(rèn)知是組織行為學(xué)里中的一個(gè)概念,意思是指每個(gè)人都像生活在一個(gè)大舞臺(tái)上,都在充任著一定的角色,在這個(gè)舞臺(tái)上他是什么角色就唱什么調(diào),絕不能反串。 角色認(rèn)知 .1對(duì)本人角色的規(guī)范、權(quán)益和義務(wù)的準(zhǔn)確把握 基層干部要代表三個(gè)立場(chǎng):對(duì)下代表運(yùn)營(yíng)者的立場(chǎng),對(duì)上代表消費(fèi)者的立場(chǎng),對(duì)待直接上司既代表員工的立場(chǎng),同時(shí)又代表上級(jí)的輔助人員的立場(chǎng)。 角色認(rèn)知 .2了解指點(diǎn)的期望值 作為下級(jí),必需準(zhǔn)確地了解指點(diǎn)的指示,以及指點(diǎn)指示的 背景、環(huán)境和指點(diǎn)的風(fēng)格。有時(shí)候作為下級(jí)的他費(fèi)了很大的力 氣做某事,但并不是指點(diǎn)所希望的,結(jié)果費(fèi)了力氣反而沒有達(dá) 到應(yīng)有

2、的效果。 角色認(rèn)知 .下級(jí)對(duì)上級(jí)有以下五個(gè)方面的期望:辦事要公正 關(guān)懷部下 目的明確 準(zhǔn)確發(fā)布命令 及時(shí)指點(diǎn) 需求榮譽(yù) 角色認(rèn)知 . 馬斯洛需求層次實(shí)際與指點(diǎn)者的關(guān)系 成就動(dòng)機(jī) .技藝要求 .不同管理層的三項(xiàng)技藝的權(quán)重比例 見識(shí)人情技術(shù)高層總經(jīng)理、董事長(zhǎng)一級(jí)473518中層車間主任一級(jí)314227基層基層干部一級(jí)183547.中國(guó)傳統(tǒng)思想對(duì)管理者的要求 中國(guó)傳統(tǒng)思想對(duì)管理者的要求是德、法、術(shù)。所謂德,是指德行、品德,指點(diǎn)者一定要有好的品德。所謂法,是指制定規(guī)章制度的才干,及執(zhí)行規(guī)章制度的才干。所謂術(shù),是指指點(diǎn)藝術(shù),要有靈敏應(yīng)變的才干。 .如何博得部屬的尊重1以身作那么;2儀容整潔,舉止端正,言行一致;3嚴(yán)守紀(jì)律;4表現(xiàn)他個(gè)人的誠(chéng)正5謹(jǐn)慎處置與部屬的友誼;6對(duì)錯(cuò)誤擔(dān)任;7有耐性,冷靜;8前后一致;9要求部屬有好的言行;10贊許好的任務(wù)表現(xiàn);11稱譽(yù)公開,指摘私下;12不要為部屬“制造過多的任務(wù);13現(xiàn)場(chǎng)主義,了解實(shí)情;14公正。 . 部屬所等待的理想上司1以身作那么;2言出必行;3具有目的認(rèn)識(shí);4傳達(dá)明確; 5關(guān)懷部

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