如何做一名優(yōu)秀的管理者？

1、如何做一名優(yōu)秀的管理者？大多數(shù)組織中，總是只有幾個(gè)管理者特別優(yōu)秀的，還有一些比較能干的，但也總有一些表現(xiàn)平平甚至糟糕透頂?shù)?。想成為特別優(yōu)秀的管理者除了外在原因之外，最重要的是，管理者要在自身下功夫，做好如下5個(gè)轉(zhuǎn)變。1、從外歸因向內(nèi)歸因轉(zhuǎn)變社會(huì)心理學(xué)家海德在他的著作人際關(guān)系原理當(dāng)中提出了一個(gè)歸因理論。歸因理論中主要包括兩個(gè)方面，一個(gè)是內(nèi)歸因，是指存在于我們個(gè)體內(nèi)部的原因，包括我們的人格，個(gè)人的品質(zhì)，工作時(shí)候的動(dòng)機(jī)、心態(tài)以及努力程度等。一個(gè)是外歸因，是指行為或事件發(fā)生的外部條件，包括背景、機(jī)會(huì)、工作難易程度，包括其他部門、他人的影響等等；我們大多數(shù)人都有一個(gè)思維認(rèn)知習(xí)慣：把別人的“成功”歸于外因

2、，把自己的“成功”歸于內(nèi)因；把別人的“失敗”歸于內(nèi)因，把自己的“失敗”歸于外因。比如，當(dāng)工作有業(yè)績(jī)的時(shí)候，就覺得那是自己努力拼搏的結(jié)果；當(dāng)業(yè)績(jī)下滑的時(shí)候，我們就會(huì)歸結(jié)于外部的原因，如外部的市場(chǎng)環(huán)境，其他部門的影響等因素。你看我們管理人員在企業(yè)里面講問題，特別是開會(huì)討論問題的時(shí)候，“都是別的部門影響了我的工作”這種聲音占了絕大多數(shù)。我們?cè)跉w因認(rèn)知上面，一定要側(cè)重于內(nèi)歸因。遇到問題的時(shí)候，我們首先從自己身上找原因，“我哪里做得不夠好”？凡事從自己身上找原因，才會(huì)帶來真正意義上的改變。因?yàn)槊鎸?duì)外因，每個(gè)人都要知道，我們并沒有多大能力去改變。正如我們成長(zhǎng)的環(huán)境，我們的出身，這都是我們無法選擇的。但是面

3、對(duì)自己，我們卻可以改變自己，定義自己，塑造自己，這樣才會(huì)慢慢影響別人，提升自己的管理能力、領(lǐng)導(dǎo)能力。管理者要認(rèn)知到內(nèi)歸因的價(jià)值。如果我們總是外歸因，總是把問題，把責(zé)任推到別人身上。短期來講，你不用承擔(dān)責(zé)任，你覺得舒服、開心，甚至暗自認(rèn)為自己得到了好處。但什么是對(duì)自己真正的好？這是值得我們每個(gè)人深思的問題。如果凡事你都是內(nèi)歸因，這個(gè)時(shí)候，你就會(huì)主動(dòng)去思考：為什么會(huì)出現(xiàn)這種問題？我如何避免呢？該怎么解決？習(xí)慣內(nèi)歸因方式的人，在成長(zhǎng)中會(huì)不斷鞭策自己，持續(xù)奮斗與努力，成為一名真正優(yōu)秀的管理者。2、從技能型管理者向職業(yè)化管理者轉(zhuǎn)變技能型管理者的特點(diǎn)是：對(duì)技術(shù)工藝熟悉，依靠經(jīng)驗(yàn)做管理。我們工廠絕大多數(shù)管理

4、者都是非科班出身，在一個(gè)崗位干了10年甚至更長(zhǎng)時(shí)間，從技能型人才慢慢提干成為管理人才。技能型管理者往往只關(guān)注結(jié)果。你會(huì)發(fā)現(xiàn)，有時(shí)候跟技術(shù)部門的人很難溝通，如果有個(gè)搞技術(shù)的老板那就更難溝通了，為什么? 因?yàn)楹芏嗉夹g(shù)性老板不管過程，只要結(jié)果，習(xí)慣依賴自己的經(jīng)驗(yàn)，你要想有點(diǎn)創(chuàng)新是很難的。很多老板經(jīng)常戲言: “我做了這么多年技術(shù)，我做這個(gè)的時(shí)候，你還在穿開襠褲，你現(xiàn)在來跟我談創(chuàng)新？”你看，這就是技術(shù)專業(yè)人士容易有的通病。因此，技能型管理者首先要充分認(rèn)知自己的經(jīng)驗(yàn)。什么意思呢？比如，有的管理者覺得自己很專業(yè)，“我在這個(gè)崗位做了10 年、20 年?！?但你是真的有 10年、 20年的經(jīng)驗(yàn)嗎？還是只是從時(shí)間

5、這個(gè)維度去呈現(xiàn)？比如，把1年的經(jīng)驗(yàn)重復(fù)了9年，然后美其名曰“我有10年的經(jīng)驗(yàn)”。你所擁有的技能別人一年就學(xué)會(huì)了，但你把它重復(fù)了9年，這是有區(qū)別的。如果你在10年的崗位經(jīng)驗(yàn)中沒有時(shí)常進(jìn)行總結(jié)、思考、創(chuàng)新，那么你的“經(jīng)驗(yàn)”充其量只能說是經(jīng)歷，產(chǎn)生不了真正的智慧。其次，技能型管理者要將自己的崗位經(jīng)驗(yàn)加以總結(jié)、創(chuàng)新，形成企業(yè)的管理流程、管理體系，向職業(yè)化轉(zhuǎn)變。職業(yè)化管理者的特點(diǎn)是：對(duì)管理流程、體系熟悉，持續(xù)發(fā)揮專業(yè)化。專業(yè)化和職業(yè)化是有區(qū)別的。通俗來講, 專業(yè)化就是你能夠做好這頓飯；職業(yè)化是你能夠十年如一日地做好每一頓飯。前者依靠個(gè)人經(jīng)驗(yàn)足矣，后者則需要依靠完善的管理流程作支撐。比如，快餐連鎖巨頭麥當(dāng)

6、勞，有人總結(jié)了它成功的秘訣：三流的員工，二流的管理者，一流的流程。不要求員工素質(zhì)太高，初中、高中畢業(yè)就可以了，但它做任何事情都講流程，任何產(chǎn)品的制作都有詳細(xì)的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序，這就是職業(yè)化，依靠的是管理流程、體系、組織經(jīng)驗(yàn)，而不是個(gè)人經(jīng)驗(yàn)。對(duì)于傳統(tǒng)制造業(yè)而言，職業(yè)化比專業(yè)化可能要重要得多。中國(guó)制造型企業(yè)要重點(diǎn)打造職業(yè)化的團(tuán)隊(duì), 因?yàn)楝F(xiàn)在很多技術(shù)具有很強(qiáng)的可復(fù)制性和透明性，已經(jīng)沒有太多的優(yōu)勢(shì)可言。3、從單一型人才向復(fù)合型人才轉(zhuǎn)變單一型人才是什么？只有專業(yè)的技能或某一方面的技能。而復(fù)合型人才呢？我們既要有非常好的專業(yè)方面的技能，還要有較高的通用型的一些技能。我們要做通而專的人才。你看我們國(guó)家教育體制的

7、設(shè)計(jì)，本科其實(shí)是“通”，研究生才是“專”，你要有個(gè)研究方向。所以現(xiàn)在我們很多人要去讀研究生，很多企業(yè)也愿意用研究生，研究生屬于通而專的人才。你會(huì)發(fā)現(xiàn)?？?、本科的畢業(yè)生什么都懂點(diǎn)，但是什么都又不懂，還需要我們自己去培養(yǎng)，這就是從教育體制的設(shè)計(jì)到我們企業(yè)里面人才梯隊(duì)建設(shè)的設(shè)計(jì)，我們要去考量的地方。4、從職能型管理者向教練型管理者轉(zhuǎn)變一名優(yōu)秀的管理者，首先應(yīng)該是一名好的教練。什么是教練？高績(jī)效教練這一本書的作者約翰惠特默爵士說，“教練就是通過一系列的方法和技巧最大程度地激發(fā)員工個(gè)人的天賦和潛能，幫助員工自己找到解決問題的答案”。如何成為一名教練型的管理者？（1）業(yè)務(wù)能力很多管理者認(rèn)為，身為一名管理者

8、，只要管理專業(yè)化就可以了，但我們?cè)谄髽I(yè)里面會(huì)發(fā)現(xiàn)，如果你僅僅懂管理，卻對(duì)所在行業(yè)缺乏基本業(yè)務(wù)能力的話，你的管理工作也會(huì)舉步維艱。為什么會(huì)這樣呢？咨詢認(rèn)為管理源于認(rèn)同，而要獲得下屬的認(rèn)同，最直接、最現(xiàn)實(shí)的方法是你要給予幫助，幫其解決工作中的困難。所以，基于先幫后管的理念，管理者要想幫助下屬實(shí)際地解決困難，前提是管理者首先得對(duì)所在行業(yè)、崗位具備超強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力。所謂業(yè)務(wù)能力就是指你對(duì)這個(gè)產(chǎn)品，你對(duì)這個(gè)行業(yè)的理解和認(rèn)知，以及你對(duì)具體崗位的作業(yè)技能。無論你是在陶瓷行業(yè)、家具行業(yè)、五金行業(yè)、電子行業(yè)身為一名管理者， 當(dāng)下屬遇到困難的時(shí)候，你要能夠“說給他聽”、“做給他看”，當(dāng)員工試做以后，你還要能夠?qū)λ?/p>

9、行為結(jié)果進(jìn)行褒貶、檢查與輔導(dǎo)，這是對(duì)一名管理者業(yè)務(wù)能力的考驗(yàn)。（2）總結(jié)能力任務(wù)的完成并不代表著工作流程的結(jié)束，教練型管理者懂得注重工作經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，這才是工作流程的最后一步。怎么總結(jié)？你要學(xué)會(huì)記錄，學(xué)會(huì)聆聽團(tuán)隊(duì)當(dāng)中個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)；總結(jié)他們的共性和特性；總結(jié)團(tuán)隊(duì)各個(gè)成員的優(yōu)勢(shì)和不足。這個(gè)總結(jié)就是復(fù)盤、觀察，這是作為一個(gè)教練必須具備的能力。（3）培訓(xùn)能力你光會(huì)總結(jié)，不會(huì)分享也不行。知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)只有在分享的情況下才能得到更廣泛的應(yīng)用，也才能更廣地發(fā)揮知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)本身的作用。所以，教練型管理者還應(yīng)當(dāng)具備培訓(xùn)的能力。需要注意的是“會(huì)”和“教”是兩碼事。如果一個(gè)人做事能力很強(qiáng)，但他不會(huì)講，不會(huì)培訓(xùn)他人，更不會(huì)教導(dǎo)

10、，那他可能永遠(yuǎn)是只會(huì)打仗的兵，而做不了將軍。就像我們自己會(huì)開車但并不等于能夠做教練一樣，“會(huì)做”并不等于“會(huì)教”。所以，在這個(gè)過程當(dāng)中，我們一定要學(xué)會(huì)去培訓(xùn)，學(xué)會(huì)去表達(dá)，在培訓(xùn)的方式方法上，針對(duì)于不同的人，可能它又是不一樣的。5、從短期工作向長(zhǎng)期規(guī)劃轉(zhuǎn)變今天我們每一個(gè)人要有自己的一些職業(yè)規(guī)劃，職業(yè)規(guī)劃是對(duì)職業(yè)生涯乃至人生進(jìn)行持續(xù)地、系統(tǒng)地計(jì)劃的過程，它包括職業(yè)定位、目標(biāo)設(shè)定和通道設(shè)計(jì)三個(gè)要素，依據(jù)喜好原則、擅長(zhǎng)原則、價(jià)值原則和發(fā)展原則進(jìn)行規(guī)劃。很多人總是在向外選擇，總試圖找尋更好的職場(chǎng)機(jī)會(huì)，對(duì)自己的公司、對(duì)自己的工作總是不滿意，這山望著那山高。外面的環(huán)境未必就好。不要說要去越南, 要出國(guó)，要去更好的企業(yè)；不要說內(nèi)地的工資低，跑到沿海后工資就高。如果你還抱著“哪里工資高我就往哪里跳”這種心態(tài)，你的職業(yè)生涯肯定會(huì)出問題。你從這家公