2012培訓工作總結(jié)1

1、2012年培訓工作總結(jié)人力資源部-xx 2012年12月29日目錄一、2012全年員工培訓情況二、培訓滿意度三、問題及建議四、總結(jié)一、2012全年員工培訓情況 員工培訓情況按不同的培訓類別對培訓次數(shù)、參訓數(shù)員、合格率進行統(tǒng)計分析，統(tǒng)計區(qū)間：2012年1月至12月。1、按培訓課程內(nèi)容分類統(tǒng)計3、按培訓類型統(tǒng)計2、按培訓費用統(tǒng)計1、按培訓課程內(nèi)容分類統(tǒng)計按內(nèi)容分類：新員工培訓、管理技能培訓、專業(yè)技術培訓、技術交流. 2012年度培訓計劃課程共36場，完成9場，年度培訓計劃完成率為25%。培訓大類培訓次數(shù)培訓人數(shù)年度計劃內(nèi)（次）年度計劃外（次）合格率新員工培訓4890480100%管理技能培訓144

2、7014100%專業(yè)技術培訓3555926100%技術交流12601_總 計98_5741100%2、按培訓費用統(tǒng)計按免費和付費統(tǒng)計培訓大類免費付費費用總計次數(shù)人數(shù)次數(shù)人數(shù)管理技能培訓5500_專業(yè)技術培訓0091510000（RMB)購買學習光碟968元總計：10968元3、按培訓類型統(tǒng)計培訓大類內(nèi)訓外訓次數(shù)人數(shù)次數(shù)人數(shù)新員工培訓489000管理技能培訓134655專業(yè)技術培訓2240911技術交流培訓12600 累 計84_1416按內(nèi)部培訓和外部培訓統(tǒng)計培訓次數(shù)共98場，內(nèi)訓比例為86%，外訓比例為14%3、按培訓類型統(tǒng)計分析比例圖（一）內(nèi)訓課程比例圖（二）外訓課程比例圖（三）內(nèi)、外訓比

3、例圖二、培訓滿意度說明：2012年實施的各類培訓，除了中高層學習研討會項目有做培訓滿意度調(diào)查，其余均未做此項工作。 各期中高層研討會的滿意度分布見下表。平均滿意度為4.4分。四、問題及建議問 題1、沒有完善的課程體系，員工學習不能系統(tǒng)化。課程資源非常有限，銷售類培訓光碟課程僅4門，管理辦公技能10多門（但員工能學習的課程很少，內(nèi)容參差不齊）。2、 培訓類型較單一，注重專業(yè)技術類培訓，管理技能、職業(yè)素養(yǎng)類培訓非常欠缺。 培訓覆蓋面窄，基本針對的都是技術人員，銷售人員及其余內(nèi)勤人員的培訓沒有。3、臨時培訓為主，年度培訓計劃形同虛設，年度培訓計劃完成率非常低。培訓缺乏計劃性。4、內(nèi)訓為主，外訓為輔，

4、培訓費用投入非常少，培訓的費用基本都重復花在幾個指定的員工身上。費用分配不均，風險大。5、沒有建立規(guī)范的講師團隊，缺乏專業(yè)的課程開發(fā)技巧，內(nèi)部經(jīng)驗提煉不出來。6、沒有培訓效果跟蹤機制，對培訓效果的評估僅停留在對個別課程的反映層面：滿意度的評估。7、員工崗位培訓沒有到位，存在用工風險。8、培訓制度、流程執(zhí)行沒有到位。三、問題及建議建 議1、培訓體系架構重建，修訂培訓制度、重新梳理培訓流程、建立培訓師隊伍，逐步開發(fā)并完善內(nèi)部培訓課程。2、加強組織團隊建設，對組織成員思想、態(tài)度、技能、方法等方面進行全面培訓，加快成員成長速度，保持團隊良好的精神面貌與積極向上的處事態(tài)度。3、在培訓過程中，做到八有：即有計劃、有教材，有講師、有場地、有時間、有紀律、有考核、有效果。4、確?！皟蓚€提高”提高員工技術業(yè)務素質(zhì)及中高層的管理水平。5、進一步改進和加強員工培訓方式，方法，提高培訓的針對性和有效性。6、采取集中授課與自學（商學院）相結(jié)合，實施分層級、分崗位的培訓。7、加大對培訓的費用投入，沒有大的投入就不會有大的收益，投入與收益并非成正比，而是培訓的前期：投入收益；后期：收益 投入。8、將年度培訓計劃完成率做為各部門負責人績效考核的指標。四、總結(jié)人力資源部將以滿足企業(yè)培訓需求，為企業(yè)提供高質(zhì)量的培訓服務，為企業(yè)提供