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1、說(shuō)明:指導(dǎo)教師評(píng)分后,實(shí)習(xí)報(bào)告交經(jīng)濟(jì)與管理實(shí)驗(yàn)教學(xué)中心教務(wù)管理部保存。履東曲性丈學(xué)tiUAhtaoONCUNLVtftSITYOFFiNAMCF-ECONOMICS實(shí)習(xí)報(bào)告院系:經(jīng)濟(jì)貿(mào)易與統(tǒng)計(jì)學(xué)院專業(yè):國(guó)際商務(wù)學(xué)號(hào):10250603110姓名:范浩然指導(dǎo)教師:提交日期:2013年9月24日實(shí)習(xí)公司/機(jī)構(gòu)編碼:廣東財(cái)經(jīng)大學(xué)教務(wù)處制說(shuō)明:指導(dǎo)教師評(píng)分后,實(shí)習(xí)報(bào)告交經(jīng)濟(jì)與管理實(shí)驗(yàn)教學(xué)中心教務(wù)管理部保存。姓名評(píng)語(yǔ):實(shí)習(xí)報(bào)告成績(jī)說(shuō)明:指導(dǎo)教師評(píng)分后,實(shí)習(xí)報(bào)告交經(jīng)濟(jì)與管理實(shí)驗(yàn)教學(xué)中心教務(wù)管理部保存。說(shuō)明:指導(dǎo)教師評(píng)分后,實(shí)習(xí)報(bào)告交經(jīng)濟(jì)與管理實(shí)驗(yàn)教學(xué)中心教務(wù)管理部保存。指導(dǎo)教師(簽名)年月日說(shuō)明:指導(dǎo)教師評(píng)
2、分后,實(shí)習(xí)報(bào)告交經(jīng)濟(jì)與管理實(shí)驗(yàn)教學(xué)中心教務(wù)管理部保存。111222244題目:校內(nèi)仿真綜合實(shí)習(xí)報(bào)告目錄、實(shí)習(xí)公司基本情況,(一)公司簡(jiǎn)介,J_I口JIjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjjj(二)所從事崗位職責(zé),、實(shí)習(xí)內(nèi)容,7I7IIJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJ(一)實(shí)習(xí)項(xiàng)目概述,(二)具體實(shí)習(xí)環(huán)境,(三)實(shí)習(xí)內(nèi)容,/7I7IIJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJJ(四)存在問(wèn)題及解決措施,、實(shí)習(xí)期間的感受和體會(huì), 一、實(shí)習(xí)公司基本情況(一)公司簡(jiǎn)介在模擬實(shí)習(xí)三年中,A區(qū)精準(zhǔn)綜合信息服務(wù)中心秉承促進(jìn)統(tǒng)一、開(kāi)放、競(jìng)爭(zhēng)有序的市場(chǎng)的建立和完善,客觀、公正地為政府
3、和企業(yè)提供關(guān)準(zhǔn)確的信息和專業(yè)咨詢服務(wù)的宗旨,行使國(guó)家統(tǒng)計(jì)局的部分職責(zé),A區(qū)各企業(yè)和相關(guān)部門定期向本信息中心提供基本信息。如稅務(wù)部門提交稅收分析報(bào)告、企業(yè)納稅評(píng)估等級(jí)物流中心提供本地、國(guó)內(nèi)和國(guó)際物流等基本信息、人才交流中心提供勞動(dòng)力流動(dòng)及其構(gòu)成等基本信息。一、綜合信息中心的準(zhǔn)備業(yè)務(wù)的完成精準(zhǔn)綜合信息中心已在銀行開(kāi)戶登記和在稅務(wù)局進(jìn)行稅務(wù)登記。二、中心的機(jī)構(gòu)設(shè)臵及工作的完成1、信息中心規(guī)劃部本年度中,規(guī)劃部主要負(fù)責(zé)制定中心政策和管理咨詢政策;并著力于制定會(huì)員制的各項(xiàng)具體制度及招收會(huì)員。在各企業(yè)和各部門正式開(kāi)始生產(chǎn)運(yùn)作后負(fù)責(zé)研究第一、第二市場(chǎng)供需關(guān)系,根據(jù)商品訂貨會(huì)及各供應(yīng)商、客戶提供的信息,對(duì)P1
4、、P2、P3產(chǎn)品進(jìn)行結(jié)構(gòu)調(diào)整的研究以及為市場(chǎng)調(diào)查部收集數(shù)據(jù)信息提供必要的指導(dǎo)。2、信息中心市場(chǎng)調(diào)查部負(fù)責(zé)在模擬市場(chǎng)中對(duì)16家模擬企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,搜集數(shù)據(jù)信息。在本年度中市場(chǎng)調(diào)查部分別收集了16家企業(yè)的基本信息(如:企業(yè)名稱、注冊(cè)資金、資產(chǎn)、銀行借款、利潤(rùn)總額等);向供應(yīng)商、客戶和生產(chǎn)企業(yè)收集了產(chǎn)品信息(如:產(chǎn)品種類、產(chǎn)品產(chǎn)量、產(chǎn)品銷售量、半成品、產(chǎn)品庫(kù)存額等);第三方物流公司信息及市場(chǎng)物流信息稅收政策收信息。在收集基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的同時(shí),也收集會(huì)員的增值服務(wù)信息,如:固定資產(chǎn)信息,產(chǎn)品價(jià)格信息,原材料信息等。3、數(shù)據(jù)處理中心根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查部收集得來(lái)的數(shù)據(jù)進(jìn)行加工整理,最后根據(jù)各數(shù)據(jù)進(jìn)行預(yù)測(cè)、企業(yè)及產(chǎn)品
5、的現(xiàn)狀分析和趨勢(shì)分析,為各企業(yè)和相關(guān)機(jī)構(gòu)部門提供了有價(jià)值的信息數(shù)據(jù)。同時(shí)數(shù)據(jù)處理中心兼網(wǎng)絡(luò)博客平臺(tái)的管理工作,在A區(qū)外部機(jī)構(gòu)的博客平臺(tái)里為各會(huì)員企業(yè)及機(jī)構(gòu)部門審核和發(fā)布公開(kāi)信息通告等。同時(shí)也為非會(huì)員提供有償?shù)男畔⒐肌?、辦公室部門負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)機(jī)關(guān)日常服務(wù)工作,負(fù)責(zé)發(fā)布相關(guān)信息。研究提出發(fā)展計(jì)劃、發(fā)展速度、結(jié)構(gòu)目標(biāo),對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)行預(yù)測(cè)與預(yù)警。(二)崗位職責(zé)簡(jiǎn)述在實(shí)習(xí)的過(guò)程中,我的職責(zé)是行政秘書(shū),負(fù)責(zé)文書(shū)撰寫(xiě)和管理工作以及根據(jù)市場(chǎng)部所收集到的生產(chǎn)數(shù)據(jù)進(jìn)行整理成報(bào)表和各項(xiàng)評(píng)比。另外,公司因財(cái)務(wù)人員不足,我在公司前期還兼任的財(cái)務(wù)主管,負(fù)責(zé)公司的營(yíng)業(yè)執(zhí)照的辦理、股東認(rèn)證,納稅申報(bào)等,凡是與稅務(wù)局和工商局打
6、交道的工作都有我負(fù)責(zé)的,包括購(gòu)買各種發(fā)票。行政秘書(shū)的工作其實(shí)沒(méi)有明確的說(shuō)明,它主要是根據(jù)公司的需要,協(xié)助各部門的工作,減輕各部門的工作負(fù)擔(dān),協(xié)調(diào)各部門的工作和信息,可以說(shuō)是一個(gè)流動(dòng)職位。秘書(shū)的另一項(xiàng)工作是整理公司文件,收發(fā)文件,把重要文件整理并保管好,管理各大小文檔。二、實(shí)習(xí)內(nèi)容(一)實(shí)習(xí)項(xiàng)目概述仿真綜合實(shí)習(xí),就是通過(guò)構(gòu)建模擬企業(yè)運(yùn)作的仿真環(huán)境,讓學(xué)生在仿真環(huán)境中運(yùn)用已掌握的專業(yè)知識(shí),進(jìn)行企業(yè)運(yùn)作的模擬演練,熟悉企業(yè)的運(yùn)作。仿真綜合實(shí)習(xí)所構(gòu)建的虛擬環(huán)境,模擬了企業(yè)真實(shí)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境,具備了真實(shí)環(huán)境的基本要素和主要特征。通過(guò)這次仿真演練,學(xué)生可以將掌握的理論知識(shí)和處理企業(yè)實(shí)際經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)相結(jié)合。在此過(guò)程
7、中,學(xué)生們可以感受到競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)精神、職業(yè)素養(yǎng)的意義,全面提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。(二)具體實(shí)習(xí)環(huán)境本公司是一家綜合信心中心公司,公司存在的仿真市場(chǎng)是收集16家生產(chǎn)制造商的資產(chǎn)負(fù)債,運(yùn)營(yíng)情況等數(shù)據(jù),并根據(jù)這些數(shù)據(jù)分析16家生產(chǎn)制造商的盈虧情況,公布在公告中,方便其他外部機(jī)構(gòu)獲取市場(chǎng)情況,并及時(shí)做出反映。除了生產(chǎn)制造公司,還有一些外部機(jī)構(gòu),它們主要是以生產(chǎn)制造公司為主的的仿真企業(yè)有序開(kāi)展生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),協(xié)調(diào)不同經(jīng)濟(jì)主體的利益關(guān)系,規(guī)范仿真市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,提供企業(yè)經(jīng)營(yíng)所需的信息、資金、人才、物資而設(shè)立的,主要包括工商行政管理部門、稅務(wù)部門、人才交流服務(wù)中心、銀行、租賃公司、認(rèn)證中心和會(huì)計(jì)師事務(wù)所等部門或
8、公司。這些外部機(jī)構(gòu)的一些數(shù)據(jù)也需要收集,并整理歸檔的。(三)實(shí)習(xí)內(nèi)容前期準(zhǔn)備階段確定公司組織架構(gòu)作為公司的行政秘書(shū),一開(kāi)始接手公司,協(xié)助公司CEO建立一套合理的組織架構(gòu)和按人才類型將公司職員分配到相應(yīng)的部門,是重要的第一步,這將關(guān)系到公司以后運(yùn)作、經(jīng)營(yíng)的合理性。經(jīng)過(guò)和組員們一段時(shí)間的討論,最終將公司的組織架構(gòu)安排為:行政部、市場(chǎng)部、業(yè)務(wù)部、信息部。確定職位分配本公司是有8名分別來(lái)自不同專業(yè)的同學(xué)組成的,有稅務(wù)、國(guó)際商務(wù)、物流等等。根據(jù)公司人數(shù)和各個(gè)部門工作量的不同,我將各部門人數(shù)安排如下:行政部?jī)擅⑹袌?chǎng)部?jī)擅?、信息部一名、總?jīng)理一名。限于人數(shù),財(cái)務(wù)主管由秘書(shū)主任兼任。經(jīng)過(guò)協(xié)商,在盡可能讓最多
9、人滿意的情況下,公司的最終組織架構(gòu)和職位分配如下所示:總經(jīng)理、市場(chǎng)總監(jiān)、市場(chǎng)主管、信息主管、業(yè)務(wù)主管、秘書(shū)主任。確定公司基本資料人員調(diào)配完成之后,接下來(lái)要進(jìn)行的任務(wù)就是確定公司的基本資料,包括公司名字、公司logo、公司文化等等。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的討論,我們決定起一個(gè)好記且有深度的公司名字,這將會(huì)有效提高公司的形象。最終我們決定公司名字叫做“精準(zhǔn)”,取其“精確,準(zhǔn)時(shí)”的含義,同時(shí)我們也請(qǐng)人設(shè)計(jì)了一個(gè)公司Logo,作為公司的品牌形象,它代表了公司的形象。制定公司章程、規(guī)章制度和工作計(jì)劃公司章程是公司組織和活動(dòng)的基本準(zhǔn)則,是公司的憲章。作為公司組織與行為的基本準(zhǔn)則,公司章程對(duì)公司的成立及運(yùn)營(yíng)具有十分重
10、要的意義,它既是公司成立的基礎(chǔ),也是公司賴以生存的靈魂。無(wú)規(guī)矩不成方圓,公司規(guī)章制度是為進(jìn)一步深化企業(yè)管理,充分調(diào)動(dòng)發(fā)揮公司員工的積極性和創(chuàng)造性,切實(shí)維護(hù)公司利益和保障員工的合法權(quán)益,規(guī)范公司全體員工的行為和職業(yè)道德。結(jié)合相關(guān)的法律法規(guī),公司建立了一套管理制度,以促使公司從經(jīng)驗(yàn)管理型模式向科學(xué)管理的模式轉(zhuǎn)變。制定好工作計(jì)劃,公司的運(yùn)作就有了明確的目標(biāo)和具體的步驟,就可以協(xié)調(diào)公司的部門行動(dòng),增強(qiáng)工作的主動(dòng)性,減少盲目性,使工作有條不紊地進(jìn)行。同時(shí),計(jì)劃本身又是對(duì)工作進(jìn)度和質(zhì)量的考核標(biāo)準(zhǔn),有較強(qiáng)的約束和督促作用。運(yùn)營(yíng)階段在前期工作準(zhǔn)備好后,公司就進(jìn)入了運(yùn)營(yíng)階段并正式開(kāi)始營(yíng)業(yè)。在這階段中,我行政秘書(shū)
11、的工作就是為公司進(jìn)行各種稅收的申報(bào),購(gòu)買發(fā)票以及根據(jù)市場(chǎng)部同事收集到的市場(chǎng)數(shù)據(jù),整理并制作成數(shù)據(jù)庫(kù)和文檔,以便業(yè)務(wù)部的同事開(kāi)展銷售工作。在每一個(gè)年度工作結(jié)束后,我還要為公司制作相關(guān)的財(cái)務(wù)報(bào)表,并歸檔管理;撰寫(xiě)公司的年度總結(jié)報(bào)告。雖然看似輕松,實(shí)際上工作量還是比較重,因?yàn)槟甓乳g隔的時(shí)間非常短。(四)存在的問(wèn)題及解決措施1、專業(yè)知識(shí)不夠,對(duì)實(shí)習(xí)的工作上手慢。由于國(guó)際商務(wù)專業(yè)的學(xué)生之前一直沒(méi)有接觸過(guò)ERP等課程,所以一開(kāi)始參加實(shí)習(xí)的時(shí)候我有種摸不清頭緒的感覺(jué),特別是還擔(dān)任了財(cái)務(wù)主管這樣重要的職位,由于專業(yè)知識(shí)不夠,對(duì)工作的熟悉度不夠,導(dǎo)致了很多工作的安排欠缺考慮,職責(zé)不明,很多時(shí)候都需要自己親力親為
12、。2、沒(méi)能做到及時(shí)收集畢博平臺(tái)上的信息、資料,錯(cuò)過(guò)了一些機(jī)遇。由于畢博平臺(tái)上的信息量大,更新速度快,本人作為秘書(shū)主任也未能及時(shí)收集更新的資料,所以在工作的過(guò)程中錯(cuò)過(guò)了好幾次機(jī)會(huì)。3、沒(méi)有很好的運(yùn)用規(guī)則。在此次仿真實(shí)習(xí)中,我們無(wú)比追求公平,公正與公開(kāi),任何業(yè)務(wù)都處于透明化,但卻忽略了一點(diǎn):實(shí)事求是。很多公司都通過(guò)人際關(guān)系,獲得了較多方便,導(dǎo)致本是稅務(wù)局或銀行做的工作,大部分都轉(zhuǎn)移到我們的身上,這就加大了我們的工作量。在一些市場(chǎng)調(diào)查的工作中,許多公司都不配合,甚至我們要幫他們整理年度報(bào)表,才能獲取我們想要的數(shù)據(jù)。這些事實(shí)給我們一個(gè)很好的啟示:要熟悉規(guī)則而后利用規(guī)則,并在規(guī)則中獲得生存與發(fā)展,墨守成
13、規(guī)最后吃虧的是自己。正對(duì)以上的問(wèn)題,我通過(guò)思考和實(shí)踐得出了一下的對(duì)策:1.熟讀規(guī)則,而且是要在不斷的反復(fù)操作過(guò)程中理解規(guī)則,這樣才能更好的掌握規(guī)則,因?yàn)槲抑溃炊灰欢〞?huì)用,只有看懂了用對(duì)了那才叫真正的掌握。2加強(qiáng)溝通,提高對(duì)溝通的認(rèn)同度。常言道:溝通萬(wàn)歲。只要能夠很好溝通,那么就沒(méi)有什么困難不能解決。溝通是通向成功的有效途徑,我們公司也就是在良好的溝通氛圍中取得了優(yōu)秀的成績(jī),這就要?dú)w結(jié)溝通的作用。3加強(qiáng)對(duì)理論知識(shí)的閱讀與理解并運(yùn)用。俗語(yǔ)說(shuō):學(xué)海無(wú)涯苦作舟。既然學(xué)海是無(wú)涯的,那么我們就需要更加刻苦的學(xué)習(xí),只有這樣才能有機(jī)會(huì)使無(wú)涯變成有涯。4仔細(xì)做好每步工作,認(rèn)真完成各項(xiàng)任務(wù)。既然是因?yàn)橛?jì)算的
14、錯(cuò)誤導(dǎo)致問(wèn)題的出現(xiàn),那么克服這個(gè)問(wèn)題的辦法就是減少錯(cuò)誤,減少錯(cuò)誤的方法就是更加用心,更加認(rèn)真。康德說(shuō):認(rèn)真是這個(gè)世界上最可怕的東西。三、實(shí)習(xí)收獲與心得體會(huì)(一)團(tuán)隊(duì)是基礎(chǔ),好的團(tuán)隊(duì)是公司良好運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)仿真實(shí)習(xí),讓我認(rèn)識(shí)了7名都很可愛(ài)的組員。一個(gè)多月的合作,我承認(rèn)我們都很愉快。我們每個(gè)人都參與到了其中,都會(huì)提出自己的看法和意見(jiàn),共同討論。每一項(xiàng)決策的制定都是大家的心血,即使決策失誤,大家也沒(méi)有抱怨失望,相反會(huì)繼續(xù)投入到后續(xù)工作當(dāng)中。可以這樣說(shuō),因?yàn)槲覀兊膱F(tuán)結(jié),才使我們度過(guò)了一個(gè)又一個(gè)的難關(guān)。團(tuán)隊(duì)的力量是不可估量的,沒(méi)有一個(gè)人可以完成所有的事情,團(tuán)隊(duì)可以達(dá)到雙贏的狀態(tài)。擁有這一批組員,我感到很驕傲,這是我在本次實(shí)習(xí)最大的收獲。(二)對(duì)企業(yè)里不同職位的認(rèn)識(shí),有利于以后在求職路上作出更好的選擇。以前沒(méi)用心的去了解,都不清楚一間企業(yè)里面不同職位的工作性質(zhì)、工作類型、工作內(nèi)容是怎么樣的,甚至不都不清楚一個(gè)公司里面有哪些職位,將來(lái)自己找工作的時(shí)候有哪些職位可以給予選擇。通過(guò)這次仿真實(shí)習(xí),在公司內(nèi)部的組織架構(gòu)里面,我對(duì)每一個(gè)部門里面每一個(gè)職位都有了很多的認(rèn)識(shí),而我也能夠了解到自己對(duì)哪些職位有興趣,這對(duì)我自己本人以后在選擇職業(yè)道路時(shí)有了更多的參考。(三)加強(qiáng)了自己與人協(xié)調(diào)工作、溝通交流的能力對(duì)內(nèi),公司里每個(gè)部門的主管都是在該領(lǐng)域里的能人,作為秘書(shū),最重要的是協(xié)調(diào)好部門
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