縣郵政局報刊收訂營銷工作方案文獻

1、XX縣郵政局報刊收訂營銷工作方案縣郵政局報刊大收訂營銷方案一、背景分析近年，中央加大治理黨政部門報刊發(fā)行秩序，嚴禁部門、行業(yè)利用行政權利發(fā)行，且部分黨報黨刊大幅度漲價，給報 作收訂工作帶來了相當?shù)碾y度，靠財政扣款來確保任務的完 成，壓力越來越大，各級黨委、財政對此意見很大，對黨報 黨刊任務的完成和全局報刊發(fā)行收入的穩(wěn)定將帶來直接影 響。行政事業(yè)單位機構改革和國企改制不斷深入，經費大大 削減。為減輕農民負擔，農村實行報刊費用限額，對郵政報 刊發(fā)行工作帶來極大影響。從當前發(fā)展趙勢看，黨報黨刊、 行業(yè)報刊，行政權力起來越弱，最終將走向市場化。目前郵政報刊發(fā)行業(yè)務收入在整體收益中還占有相當 比重，保持

2、郵政發(fā)行業(yè)務又好又快的發(fā)展，傾力抓好08報刊發(fā)行工作對對于調整業(yè)務結構，拓展市場，提高企業(yè)效益 將起到至關重要的作用。二、營銷目標1、一次性大收訂流轉額在 07年基礎上增長8%力爭達 到 10%;2、黨報黨刊穩(wěn)中有升；3、“買斷包銷”報刊全面完成市局下達的指標任務；4、私費訂閱報刊流轉額增長 10%-12%;5、報刊發(fā)行收入增長 6%;6、截止 XX年12月25日，一次性報刊大收訂完成全年報刊流轉額計劃的 95額上；7、全局一次性報刊大收訂流轉額完成195萬元，實現(xiàn)收入42萬元。三、實施階段（一）“買斷包銷”報刊1、瀘州晚報， 10月1日 一一10月31日，全 面完成市局下達的指標任務；2、其

3、他“買斷包銷”報刊， 11月30日 前，完成計劃數(shù)的90%（二）其它類報刊，如：行業(yè)報刊、中小學類報刊、經濟類報刊、法制類報刊等，截止 XX年12月25日，一次性報刊大收訂完成全年報刊流轉額計劃的95%W上；四、營銷組織（一）縣局成立以陳媛局長為組長，袁勇副局長為副組長，市場部主任劉紀華及各中心支局長、城市投遞支局長、 中心營業(yè)部主任為成員的報刊大收訂營銷項目組，具體組織 實施由袁勇副局長負責。（二）實施方針：全縣拉動、分片（段道）實施，穩(wěn)定 常戶、發(fā)展新戶，確定目標、針對營銷。1、區(qū)鄉(xiāng)以各中心支局為單位，各中心支局長為第一責 任人，分片區(qū)指定專人負責組織對所管轄片區(qū)實施到村社、農戶開展營銷；

4、2、城區(qū)由城市投遞支局以段道為單位，投遞支局長為 第一責任人，并確定各段道負責人，負責組織對各段道、社 區(qū)、單位開展營銷；3、城區(qū)營業(yè)部，以各營業(yè)部為單位，中心營業(yè)部為第 一責任人，由各營業(yè)部負責人組織實施窗口營銷。五、營銷準備工作（一）由市場部及投遞支局對 07年報刊收訂情況針對今年實際情況，進行數(shù)據(jù)比對分析，如：07年黨報黨刊占全局報刊流轉額比重、07年行業(yè)報刊占全局報刊流轉額比重、07年私訂報刊占全局報刊流轉額比重、 “買斷包銷”報刊占 全局報刊流轉額比重等；以及根據(jù) 07年相關數(shù)據(jù)，結合總體目標，對08年報刊相關數(shù)據(jù)比對分析，進行收益測算， 合理調整分配指標。（二）合理細分下達指標計劃

5、1、由市場部結合相關分析數(shù)據(jù)，以區(qū)鄉(xiāng)中心支局為單 位、城區(qū)以中心營業(yè)部及投遞支局為單位對營銷指標進行分 配；2、各中心支局對市場部下達的營銷指標計劃，以指定 片區(qū)為單位，進行二次分配；投遞支局以段道為單位進行二 次分配；3、私費訂閱各指標的下達，要以份數(shù)和流轉額計劃相結合的原則進行分配；4、對“買斷包銷”報刊以份數(shù)為單位分配到員工。（三）報刊類別細分，由投遞支局對各類報刊，如：暢 銷報刊、行業(yè)報刊、中小學類報刊、經濟類報刊、法制類報 刊等進行分類，并裝訂成目錄。（四）由市場部制作投遞員名片、制作征訂通知單和征 求意見函、制作宣傳資料。（五）供應準備：縣局供應處對報刊收訂所需的單冊進 行準備，并

6、分發(fā)到各單位。六、目標市場定位按照消費群體把目標市場分為團體消費市場、個人消費 市場、學校消費市場三部分。學校市場是一個較為特殊的市場。它又可分為：“大、 中專院校、中小學校消費市場”即學校本身如圖書館、資料 室等需要的報刊和“師生消費市場”，以在校的師生員工個 人消費者為營銷目標。七、營銷策略（一）黨報黨刊1、特點：黨報黨刊于普通報刊的區(qū)別在于政治性強。 各級黨委都把黨報黨刊發(fā)行作為一項嚴肅的政治任務來完 成，這是其他報刊所沒有的優(yōu)勢，訂報經費主要來源于公費 支付。2、目標市場：各級黨政機關、工礦企業(yè)、事業(yè)單位、 部隊、學校、農村基層組織的各部門及各級領導干部等。（二）行業(yè)報刊1、特點：專業(yè)

7、、行業(yè)報刊發(fā)領域相對較窄，絕大部分 屬于集團公費訂閱。2、目標市場：相應專業(yè)、行業(yè)部門及其干部、職工等。（三）暢銷類報刊及家庭生活知識性、娛樂性報刊1、特點：發(fā)行量大、價格適中、發(fā)行領域廣，可讀性、 適用性強，深受廣大讀者的喜愛，是自費訂閱報刊的重要組 成部分。2、目標市場：所有城、鄉(xiāng)個人訂戶。（四）中小學類報刊1、特點：中小學生訂于報刊須得到教師、家長的啟發(fā) 或資助。在中小學報刊市場的營銷活動主要是針對中小學生 讀者群體中老師和家長，并需作好適當?shù)膶в喴龑Чぷ鳌?、目標市場：讀者群主要分布在學校和家庭兩大塊。（五）經濟類報刊隨著市場經濟的培育與完善，經濟類報刊近年來發(fā)行量 呈逐年上升趨勢，且

8、種類形式多樣，如證券類、經濟導報、 房地產類以及都市報的“財經版”類報刊。1、特點：此類報刊貼近讀者，發(fā)行量大。且主要是自費訂閱。2、目標市場：金融投資客戶。（六）法制類報刊市場經濟市法制經濟、法制類報刊呈穩(wěn)定增長趨勢。特點：此類報刊的讀者涉及各階層，公私費訂閱均有較 大潛力。營銷重點200X年報刊大收訂面臨更加嚴峻的形勢，我們應認真研 究消費者需求，在穩(wěn)定現(xiàn)有集團客戶和個人訂戶自費訂閱的 基礎上，通過細致的開發(fā)、推介實現(xiàn)對客戶的深度開發(fā)，同 時要認真做好潛在客戶的開發(fā)；做好突擊收訂工作，確保完 成200X年收訂任務。1、黨報黨刊訂閱市場。在 200X年收訂工作中，要與地 方黨委有關部門共同組

9、成黨報黨刊收訂督導組，深入基層督 導檢查黨報黨刊的收訂工作，積極爭取地方黨委采取財政撥 款、黨費補貼、干部私訂公助等形式，確保主要黨報黨刊發(fā) 行任務的完成。針對不同的報刊預先制定不同的收訂方法， 努力實現(xiàn)人民日報、求是雜志及交郵發(fā)行的黨報黨 刊的發(fā)行量有所增長。2、社區(qū)居民訂閱市場。這個消費群體具有可引導性較 強、消費隨意性較大等特點，是發(fā)展私費訂閱市場的主攻方 向，是訂閱業(yè)務的主要增長點。在 200X年度一次性大收訂 中，做好這個市場的營銷服務工作尤其重要。在大收訂期間，各單位要充分深入千家萬戶，采取散發(fā) 收訂宣傳單冊方式廣泛開展宣傳攻勢，在全縣范圍內普遍開 展“到門入戶”，“清街洗樓”的大

10、規(guī)模宣傳收訂活動。3、校園消費市場。隨著我國教育制度的改革，國家加 大教育投入，校園規(guī)?？涨皵U張，各類在校學生數(shù)量急劇增 加，校園日益成為我們報刊發(fā)行業(yè)務的重點客戶之一，并成 為郵發(fā)和自辦發(fā)行爭奪的主要市場之一。做好該市場的開拓 工作不僅具有現(xiàn)實意義，而且具有長遠意義。校園市場的讀者群體具有文化素質較高、思想活躍、閱 讀興趣廣泛、求知欲望強烈等特點。市場部應對校園市場進 行細致研究，制定多種營銷組合，加強與當?shù)亟逃鞴懿块T、 校內圖書館、資料室的公關，取得有關權威部門的支持采用 多種營銷方式，在報刊種類上，要以教輔類、科技類、文學 類等貼近學校、學生生活，并以學生為主要發(fā)行對象的報刊 為營銷重

11、點，全力挖掘校園報刊訂閱市場。4、老年消費市場。老年讀者活動范圍小，習慣性強， 懷舊思想較重，大都對實事政治、綜合新聞、醫(yī)療保健、養(yǎng) 生防老、養(yǎng)花種草、書畫藝術、歷史故事等內容的報刊感興 趣，針對這些特點作工作，能收到事半功倍的效果。在收訂 方式上，可充分借助和發(fā)揮傳達室、居委會的作用和優(yōu)勢， 借力開展工作。在報刊種類上，以家庭醫(yī)生、養(yǎng)生與保健、現(xiàn)代健康報等報刊為營銷重點。5、農村市場。農村市場的經濟條件較差，發(fā)行密度小， 開拓難度較大，但市場廣闊，挖掘潛力較大。首先，抓住農 民致富心切的心理，大力推介農業(yè)科技類報刊。其次，針對 農村青年思想活躍、求知欲望強烈等特點，積極開展知識類、 科普類、

12、技術類、文學類報刊的訂閱。九、主要營銷活動及營銷方式1、開展“訂單進家庭”活動。對全縣各投遞段內所有 單位宿舍、小區(qū)住戶、沿街經營戶進行逐門逐戶的 “地毯式” 上門宣傳和收訂服務，向用戶發(fā)放報刊收訂宣傳單、訂單和 服務卡片（名片），介紹各類服務項目，讓用戶及時了解報 刊收訂的各種信息，便于用戶訂閱。2、開展“數(shù)據(jù)庫營銷”活動。整理分析往年老客戶的 訂閱信息和資料，分析用戶的訂閱習慣及喜好，采取寄送續(xù) 訂單、上門征訂、推介新報刊等方式，做到老客戶訂閱群體 穩(wěn)中有升。3、開展“分類營銷”報刊目錄活動。采取集中公關， 集團訂閱和現(xiàn)場收訂等方式相結合，大力開拓潛在市場。4、開展“校園市場”集中營銷活動

13、。針對校園市場的 特殊性，有針對的開展報刊推介營銷活動，采取多種形式、 多渠道公關，做大校園報刊市場。5、開展“福利訂閱、私訂公助訂閱”營銷活動。爭取 各級公費訂閱市場的要害人物，做好公關工作，大力挖潛公 費訂閱市場。6、開展“回報客戶訂閱”營銷活動。采取“訂報贈報” “訂報贈物”促銷活動，對不同消費群體贈送不同報刊方式； 對重點客戶采取回報客戶贈報活動，主要針對為該行業(yè)做由 重大貢獻的客戶分不同等級贈送不同價位的報刊。十、營銷過程控制（一）信息反饋：按照“營銷片區(qū)（段道）責任人（區(qū) 鄉(xiāng)片區(qū)負責人、城區(qū)網(wǎng)點負責人、城區(qū)各段道責任人）一第 長責任人（中心支局長、中心營業(yè)部主任、投遞支局長）一 市場部主任（劉紀華）一營銷項目組副組長（袁勇）一營銷 項目組組長（陳媛）”流程，按句對收訂相關數(shù)據(jù)信息進行 反饋；（二）報刊發(fā)行室（曾曉燕或章沛援），按旬對反饋數(shù) 據(jù)進行分類匯總后，向營銷項目組