物流述職報告

1、最新資料 ,Word 版，可自由編輯！】工作報告我來到這個團隊工作，到現(xiàn)在也將近兩年了。在這中間和同事相處，經(jīng)過了從 生疏到磨合再到心領神會的轉變過程，大家一起鼎力配合、和諧相處。通過一年 多來的學習與工作，我在工作模式和流程上有了新的突破；工作方式有了較大的 改變；能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題；在組織管理能力、綜合 分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面，都有了很大的提高； 2009 年物流部從訂單課轉化正式成立部門，涉及的工作不只是下訂單的簡單流程還涉 及參與公司物流計劃體系的建設，擔負起起門店、配送中心、供應商之間的溝通 責任，負責規(guī)范化公司物流流程等。 2009

2、年物流部的工作是比較復雜的一年，也 是學習比較多的一年。現(xiàn)就過去的工作情況作一個報告說明。 一：工作職能 物流部門職能是：1、保持公司物流系統(tǒng)運作的高效性。2、與相關職能部門緊密協(xié)作，對各門店進行商品配送服務與監(jiān)控。、科學合理地進行商品的訂貨、 儲存、運輸， 不斷降低運營成本， 減少貨損。4、規(guī)范化管理，制定和推行各項物流管理的流程、標準、規(guī)范、參數(shù)。5、建立及推行標準示范單位。 總部物流部門的設置目的是監(jiān)控整個公司物流運行情況，提升物流服務水平 下 理控制公司物流成本。負責制定門店配送商品的計劃及發(fā)車時間，并跟蹤門店 到貨情況。制定門店退貨返回車次。延伸到我崗位的工作職能就是：1、負責協(xié)調(diào)供

3、應商和門店、配送中心的關系，做好信息傳遞工作。2、與業(yè)務部門共同搞好門店庫存管理與采購部共同做好商品訂貨管理，收集 供應商信息。3、協(xié)助門店做好商品要貨計劃協(xié)助配送中心做好商品存儲、配送工作。4、協(xié)助相關部門推進實施戰(zhàn)略規(guī)劃。二：工作崗位職責1、及時準確處理門店日常補貨計劃、緊急計劃2、及時跟蹤缺貨情況、收集缺貨信息3、協(xié)助監(jiān)督配送中心及各門店商品配送計劃執(zhí)行情況4、收集整理供應商物流狀況并上報物流部經(jīng)理5、收集整理其他部門對物流工作的建議和意見并上報物流部經(jīng)理6、協(xié)助物流部經(jīng)理做好商品配送工作和訂貨工作管理目前我的工作主要開展在日常門店計劃處理，跟蹤商品缺貨情況等工作上。 根據(jù)公司的年工作目

4、標，為保證門店的日常銷售，對門店的要貨計劃本著認真負 責的態(tài)度處理，時刻關注商品配送情況。為達到公司的銷售年終目標而共同努力。 三：主要工作流程、工作標準、工作表格以及表格填寫方法1、主要工作流程及標準（見附件）2、常用工作表格的填寫方法（見附件）四：工作管理模式 部門工作看似簡單實則復雜，細小瑣碎但又極其重要。所以在每天工作開展 前首先就得做好當日工作梳理及一些準備 .。合理安排各種工作流程，準備好工作 需要的所有表格記錄。1、當天工作計劃安排1）做好開始今天工作之前的準備工作：心態(tài)、精神調(diào)整、工作工具檢查等2）清理事件流程，對今日需要進行的制式化的工作做安排3）統(tǒng)計今日的正常計劃需要處理的

5、部門、門店填好計劃表格4）安排如何開展正常商品、特價商品、新店開業(yè)首批備貨商品等跟蹤處理事 宜；5 ）記錄各部門相關人員給我們的通訊系統(tǒng)的留言記錄 .計劃需要處理的事情， 安排好處理這些臨時工作的流程6 ）中午 12 點開始處理正常計劃計劃，下午 3 點之前處理完畢，下午 4 點之 前完成訂單的傳送7）將需要傳送的信息如：門店顧客訂貨、總部采購人員的臨時配貨計劃、直 配單子等整理好后及時傳送給配送中心，總部各部門 .門店等相關人員。8）定期清理總部零散庫存，協(xié)助達到庫房優(yōu)化利用的目的2、工作具體內(nèi)容1）首先為開展今天的工作做好前期準備工作2）擬定今日工作計劃和事件安排。填寫工作計劃表格和記錄表

6、3）查看電子商務上是否有未讀訂單 及時通知供應商查看訂單 .4）對供應商到貨率日報、供應商日報表 、缺貨明細日報檢查， dm 、正常計 劃缺貨跟蹤處理流程的工作。并及時溝通協(xié)調(diào)。5）檢查門店日常計劃是否上傳、上傳時間、上傳課別是否完整、填寫工作計 劃表格。6）對庫存?zhèn)湄洸蛔愕纳唐?.定期按供應商送貨時間。下大庫存并聯(lián)系送貨。7）門店正常要貨計劃處理流程處理正常計劃， 訂單審核在 15 ：00 點之前結束，16 ：00 點之前供應商收到訂單。下午 4：30 開始處理直配計劃，8）將審核后的訂單在及時遞送到供應商處，并落實到達情況。發(fā)送訂單：發(fā) 送訂單的方式有三種： 電子商務 傳真 手工遞單。 核

7、對供應商是否收到傳真， 填 寫供應商確認表、傳真?zhèn)魉陀唵蔚怯洷怼?）將第二日訂貨統(tǒng)計、點貨統(tǒng)計情況發(fā)配送中心、總部及各相關人員。10）在開檔前 2 周左右開始特檔期訂貨處理流程， 開檔前一周處理特價計劃首 次配貨處理流程。首次預估下單后及時跟蹤檔期商品的送貨情況，在門店首次配 貨后及時查看門店庫存和總部庫存。跟蹤重點商品到貨情況。11）對于新店開業(yè) .春節(jié)備貨等工作再視具體情況具體安排工作。 工作開展的重點內(nèi)容是日常計劃的處理；每日訂單的到達確認；檔期訂貨流 程非檔期訂貨流程供應商每日到貨跟蹤流程；門店到貨跟蹤等3、如何檢查工作完成情況 工作做完并不表示工作完成 .如何確認完成安排的工作 就需

8、要一個檢視方式 及方法。如下：、異常情況的處理應對方法 工作中難免會遇到一些異常的情況，因為這些情況是難以預先知曉的，所以 就要求我們能夠積極應變，臨危不亂，及時處理問題。首先要正視問題的困難， 有些困難的確是無法解決的，此時不要將困難強行背起。主動分析原因，是否有 辦法解決，通過何種途徑能夠解決。不管是什么樣的問題都要仔細分析異常情況， 看是否能夠自己獨立解決，要是不能，尋找可借助的外力，如上級、同事等。還 要本著實事求是的態(tài)度，積極調(diào)查事件過程，發(fā)現(xiàn)問題根源，改進方案，提高自 身的業(yè)務水平。下面是工作中會常遇到的一些異常情況。1、訂單訂貨異常情況：如數(shù)量比平時過大，應首先暫停審核訂單，然后

9、詢問 門店是否商品要量異常。如異常，馬上對此商品配貨數(shù)量進行修改，再審核。2、軟、硬件的異常：一旦出現(xiàn)軟、硬件故障，則馬上聯(lián)系各相關人員，進行 處理。3、去年工作期間春節(jié)配貨，庫房貨物堵塞，導致商品不能及時下發(fā)門店，那 么我們就應該首先通知門店這個信息，然后再將商品待發(fā)商品信息及時傳達的門 店 ，讓門店做好調(diào)整工作。、軟件 硬件的使用1 、硬件 圍繞我們?nèi)粘９ぷ鞯拈_展 所需要的硬件設施包括：電腦 電話 傳 真 打印機復印機等2、軟件 物流信息軟件，電子商務，電子傳真收發(fā)。 常用辦公室軟件（excel 。 word ，）1）物流信息軟件（配送系統(tǒng) 總部系統(tǒng) 報表系統(tǒng) 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)）。2）電子商務：

10、主要是訂單的上傳發(fā)送，物流部工作人員查看供應商知否收完 全部訂單 .另外供應商還能通過電子商務查看庫存、銷售、驗收以及退貨等信息。3）電子傳真：主要運用于訂單以傳真形式的發(fā)送并接收傳真4）常用辦公室 office 軟件（ excel 表格 word powerpoint ）以及 vba 、vf 的應用等我們?nèi)粘９ぷ鲗?shù)據(jù)要求很是嚴格，需要多種軟硬件的交換使用。特別是 excel 的常用運算函數(shù)、 轉換函數(shù)、字符處理函數(shù)、 數(shù)據(jù)條件查找替換、 數(shù)據(jù)排序、 高級篩選、分類匯總、數(shù)據(jù)透視圖制作。 vba 中宏的啟動， vf 本地視圖的創(chuàng)建等 都會經(jīng)常用到，所以要求我們必須熟練掌握這些軟硬件的操作方法

11、。只有方式方 法完善了，工作才能更快更及時準確的開展，在今后的工作中我們還應該多多學 習各種軟件方法、多多應用到日常工作中來 。工作+學習= 成功。列如：（1） 對 24 家門店的特價預估處理流程， 24 張表格商品通過 vf 要貨匯總 .得出 要貨總量，再通過 vf 數(shù)據(jù)庫本地視圖設計以及 excel 函數(shù)的相關應用進行庫存的 鏈接，得出最終訂貨表；2）在統(tǒng)計缺貨，統(tǒng)計發(fā)車件數(shù) 出庫件數(shù)時，需要對各個商品分部門、分課、 分供應商匯總統(tǒng)計缺貨，需要用到函數(shù)篩選 排序 分類匯總等運算。為了更直觀 的查看缺貨數(shù)據(jù)，需要通過制作 excel 數(shù)據(jù)透視圖觀察各課、供應商到貨情況；3）對常用文件、 常用

12、格式的重復使用可以運用 vba 中宏的啟動來快速準確的 操作數(shù)據(jù)。五：物流內(nèi)部供應鏈（各相關部門工作銜接） 公司的配送運作模式篇二：物流部門經(jīng)理述職報告 物流部門經(jīng)理述職報告時光如水，歲月如梭，充滿機遇與挑戰(zhàn)的 2006 年即將過去， 在市公司總經(jīng)理 室的正確領導和全體干部員工的共同努力下 ,中介業(yè)務基本保持了穩(wěn)定發(fā)展的良好 形勢。各方面工作取得了一定的成就，也有了新的進步。撫今憶昔，我感到無比 欣慰。我想一個人只有經(jīng)過不斷努力，不斷奮斗，才能克服自身的缺點，才能不 斷超越自我，完善自我，從而實現(xiàn)人生的價值。本人于 2006 年度被聘任為中國人壽保險股份有限公司分公司中介代理 部副經(jīng)理，今年按

13、照領導分工主要分管職場經(jīng)營以及工行渠道業(yè)務發(fā)展工作。一 年來，由于有上級領導的正確指導和幫助，有后勤人員以及客戶經(jīng)理的大力支持， 再加上自己的不斷努力，工作上取得了一定的成績。對外合作工作成績明顯，工 行合作進一步擴大，元月份至今已實現(xiàn)總保費萬元，其中個人萬元， 工行渠道萬元。過去工行年至年三年總保費不足萬 元，如今凈增萬元；其中期交過去為零，現(xiàn)在完成 .5 萬元 ,占工行渠道總保 費的8.5% 。在工作中我能夠忠實履行職責， 不斷自查、反省自己， 不斷開拓進取， 把自己全身心地投入到各項工作實踐中?？偟母械剑约耗軌騽偃伪韭毠ぷ?，還 是比較稱職?，F(xiàn)將年的主要工作情況向各位領導陳述如下：一、樹

14、立良好形象，堅持在行為影響、示范引路的前提下激發(fā)部屬工作熱情 俗話說：“喊破嗓子，不如做出樣子”，作為一個部門副職，如果在臺上說的是 一套，在臺下做的又是一套，就會對下屬造成非常不好的影響，因此，在日常工 作中，我非常注重自身的形象，要求員工做到的，我自己首先做到，要求員工不 做的，我?guī)ь^不去違犯。在日常工作中，我非常關心職工，有話講在明處，有事 提上桌面，不搞當面一套，背后一套，使大家心里話愿意和我講，困難事愿意找 我辦，有效的統(tǒng)一了思想，增強了凝聚力。二、不斷學習專業(yè)知識，從而提高自我，完善自我 回顧近一年來的情況，為了提高自身能力素質(zhì)，我系統(tǒng)的學習了“管理學” “保險法”“保險知識讀本”

15、等學習書目，全面提高自己，力爭在專業(yè)知識、管 理能力上有所突破。通過學習，感到既開闊了眼界，又豐富了頭腦，既學到了知 識，更看到了差距。在不斷的學習中提高了自己的能力素質(zhì)，增強了干好本職工 作的本領。三、增強營銷意識、提升銷售技能 ,創(chuàng)造性的開展工作，保持業(yè)務持續(xù)健康發(fā) 展工行營業(yè)部從 2003 年正式開始營銷保險， 初期效果并不好， 分析原因： 一是 柜面人員對保險業(yè)務認識不夠，有抵觸情緒，認為存款任務都難以完成，還去抓 保險，是多此一舉；二是多年來，社會上對保險工作有偏見，認為拉保險的時候 說的好，理賠的時候，到期支付的時候，就難上加難，再加上保險合同條款晦澀 難懂，讓人放心不下；三是柜面

16、人員保險營銷知識欠缺，對營銷工作缺乏信心。 對于上述現(xiàn)象，我認識到認真開展代理保險業(yè)務理論和營銷知識的學習的重要性。 一是通過學習理論，使柜面人員認識到大力發(fā)展代理保險業(yè)務是順應金融市場格 局變化、把握新發(fā)展機遇的需要；是開拓中間業(yè)務、培植新的利潤增長點的需要， 也是提高自身素質(zhì)，改善收入水平的需要；認真開展好這項業(yè)務將促進客戶投資 理財業(yè)務的發(fā)展。從銀行角度來說，代理保險業(yè)務，并不會減少銀行的存款總量， 只有改善銀行的收入結構， 提高工行的贏利水平， 而工行不做， 其他行照樣會做； 二是對社會上的偏見，利用銀行的良好信譽作保證，贏得客戶的信賴；三是針對 保險知識欠缺的問題，我主動組織參加支行

17、各種保險知識講座，專門給營業(yè)部的 員工講課，重點學習營銷知識，堅持每個月集中學習一次保險營銷知識，從而解 決了柜面銷售人員的思想認識和營銷技巧問題。四、有效的分層溝通協(xié)調(diào)是業(yè)務發(fā)展的保障 去年，我?guī)ьI部屬客戶經(jīng)理進一步加強了與工行之間的聯(lián)系，特別是與分行 代理保險部的接觸、商談，主動協(xié)調(diào)，交流情況，研究對策，把每季度中介業(yè)務 任務下發(fā)到各網(wǎng)點，制定考核目標。公司客戶經(jīng)理也與分理處主任多次交換意見， 協(xié)助落實員工獎勵， 在他們的努力下。 2006 年，工行加大代理保險業(yè)務考核力度， 員工得大頭，支行得小頭，并且特別強調(diào)：多勞多得，按月考核，按季兌現(xiàn)，獎 勵先進，打擊落后，不截留支行兌現(xiàn)的每一分錢

18、，獎懲分明，拉開分配檔次。去 年工行兌現(xiàn)給超額完成任務的 1 名柜面人員獎金最高達 3000 多元，未完成任務 的柜面人員倒扣工資 500 元，僅保險一項，柜面人員的收入差別就達到 3000 多 元，充分調(diào)動了他們自覺抓代理保險業(yè)務的積極性。五、增員、增效是業(yè)務產(chǎn)能保證 在月份之前我分管的工行渠道只有名客戶經(jīng)理，人手少，網(wǎng)點多，無法 全面開展業(yè)務。更沒預料到的是月初這僅有的兩名客戶經(jīng)理也相繼離開，針對 這一現(xiàn)狀，本人向經(jīng)理室提出增員幾乎，并取得了經(jīng)理室的大力支持，加之本人 增員籌劃工作做得比較到位，前后增員名客戶經(jīng)理，由于種種原因，目前留存 名。為了提高員工的展業(yè)技能，本人多次組織新人業(yè)務學習

19、，并長期陪同到各 網(wǎng)點展業(yè)。六、黨風廉政建設在我心，三個代表精神永牢記 在上級黨支部的領導下，本人充分領會黨的十六屆全會精神，堅決做到不搞 形式，不走過場，切實提高思想認識，時刻嚴格要求自己清正廉潔。作為一名普 通黨員，本人切實接受黨員和員工的監(jiān)督，以進一步嚴于律己，克己奉公?；仡櫼荒甑墓ぷ?，本人還存在諸多不足，對市場拓展和督導方法上學習不夠， 沒有很好的借鑒別人的先進經(jīng)驗；工作作風還有點偏于急躁，有時對客戶經(jīng)理處 理業(yè)務時缺乏細致耐心的思想工作，可能引起一些不必要的誤會；對于中介轉型 思想不到位，片面的理解上級公司的要求。在今后的工作中，我將切實維護公司利益，認真學習中介專賣產(chǎn)品。以鄧小 平

20、理論和“三個代表”重要思想為指導思想，樹立科學發(fā)展觀，注重業(yè)務發(fā)展和 效益管理的同時也要加強自身的學習和自主創(chuàng)新能力，取長補短，為中介部業(yè)務 能快速、健康發(fā)展作出我最大的貢獻。篇三：公司物流部述職報告公司物流部述職報告尊敬的各位領導、同事們：大家好! 轉眼之間，就又過去了，恍如小沈陽說的那句“眼睛一閉一睜”就在昨天?；厥走@一年來的工作、生活，可總結的東西很多。做得好的、成功的地方固然可 喜，但更讓我感懷的是這一份生活的歷練。作為公司的一名中層管理人員，要作 好工作就要首先清楚自己所處的位置；清楚自己所應具備的職責和應盡的責任； 正確認識所處的位置和所要干的事。 就地位而言： 從領導決策過程看，

21、 我處在“輔 助者”地位；從執(zhí)行角度看，則處在“執(zhí)行者”地位；對處理一些具體事物，又 處在“實施者”的地位。因此，我在工作中努力做到盡職盡責，不越權，不越位， 嚴格要求自己作一個為人誠懇、忠于職守的中層管理者。雖然今年自己的發(fā)生了崗位變動，由熟悉的工作變?yōu)樽约翰辉佑|的工作， 但在公司領導的關心支持及大力幫助下，再加上同事們的大力支持及認真努力的 工作。因此，這一年來的工作相對還比較順利。較好的完成了領導交給的各項工 作任務，取得了學習上的收獲，思想上的進步，業(yè)務上的提高。這一年來的點點 滴滴，心中感觸頗多。值此機會，現(xiàn)簡要述職如下，請各位領導評議。一、一年來主要工作回顧（一）崗位調(diào)整前的人力

22、資源部工作1、根據(jù)公司下達的經(jīng)營指標，編制整理集團所屬各公司各崗位管理目標責任 書。2、招聘工作 隨著集團公司的快速發(fā)展，業(yè)務量不斷擴大，各公司各部門空缺崗位較多， 人員需求量較大并需求緊迫，因此人力資源部在人員招聘工作方面投入了較多的 時間和精力。根據(jù)各公司的人員需求，人力資源部本著網(wǎng)上搜、報紙上招、內(nèi)部 推薦等方法，認真完成各公司所需人員招聘工作。3、培訓管理工作 為使公司各級管理人員熟悉掌握公司各項規(guī)章制度，認清管理職責，增強公 司員工的使命感， 年初組織全體員工進行了為期一周的集中培訓， 主要就公司企 業(yè)文化、公司基本制度、如何成為一個好的管理者、打造一流員工 團隊、執(zhí)行能力提升培訓等

23、內(nèi)容進行了培訓；根據(jù)考務中心下發(fā)的考試文 件，及時下發(fā)考試通知，并協(xié)助報考人員完成報名工作。上半年集團公司共有 19 人報考二級建造師、 8 人報考一級建造師、 11 人報考注冊安全師。4、離職管理工作 辦理員工離職手續(xù)，進行離職面談，避免勞動糾紛的發(fā)生。截止到 6 月，集 團公司共有 50 人離職，離職率高達 24% ，管理層員工與基層員工各占一半，離 職高峰期為冬休結束后的 3 月份，約占 50% 的比率。（二）崗位調(diào)整后物流園區(qū)招商運營工作因工作調(diào)整，我于 9 月 8 日調(diào)整至歐安達物流招商運營部，并工作至今，由 于歐安達領導班子及招商運營部同事對招商前期的基礎工作進行的很扎實、很有 效

24、，使得后期的招商較為順利，并取得較好的招商業(yè)績。1、完成了歐亞國際物流中心可行性研究報告、歐亞國際物流中心項目 計劃書的定稿；招商手冊的定稿及印刷工作并大量使用招商手冊開展 招商工作；公司文化墻的制作及上墻。2、完成了公司物流園區(qū)招商目標商戶的調(diào)研、走訪、座談等工作，將商戶提 出的問題進行匯總及解答，并完成了客戶資料的分類整理、歸檔。3、完成了物流園區(qū)招商重點目標商戶的現(xiàn)場洽談，確定其投資意向和定金收 取簽訂意向書。歐亞國際物流中心在一期陸路物流園區(qū)共開工建設 16 棟單體建筑， 分為大型 機械區(qū)、汽車交易城、汽修汽配區(qū)、物流信息服務區(qū)及生活區(qū)五大塊，共計開發(fā)可租賃的商鋪 577 間，目前以招

25、商完成 438 間，剩余待招商的空鋪 139 間，商鋪 招商完成率為 82% ；另外，公司根據(jù)市場調(diào)研，又開發(fā)建設了鋼材市場交易區(qū)及鐵藝加工區(qū)。鋼 材市場交易區(qū)及鐵藝加工區(qū)共建設辦公室 74 間，目前招商完成 58 間，剩余 16 間，收取辦公室租賃費共計 30.15 萬元。鋼材市場經(jīng)營場地租賃面積為 97100 平 米，共計收取經(jīng)營場地租賃費 183.75 萬元。二、其他方面的匯報 因目前在招商運營部任職，心里想的是如何圓滿完成園區(qū)的招商工作及如何 處理在招商過程中所遇到的問題。以下為自己所遇到的一些問題及尚不成熟的想 法，望各位領導指正。1 、一期陸路物流區(qū)開發(fā)建設的 16 棟單體建筑未能

26、按前期宣傳如期交付使用， 這對預定商鋪的商戶有一定的影響。2、因同行“北疆機電交易城”的招商開展，在我們原有的商戶中產(chǎn)生了一定 的影響，個別已定商鋪的商戶在公司的回訪中含蓄的表達了要求退房的想法。因 此，公司目前當全力抓工程進度，搶時間，及早讓商戶順利入住并經(jīng)營，以此形 成濃厚的商業(yè)氛圍。真誠的希望舉集團之力，力爭園區(qū)于 2011 年 5 月前整體開業(yè)，以此奠定歐 亞國際物流中心在北疆物流行業(yè)的龍頭地位。三、存在的不足和今后努力的方向 一年來，雖然做了一些工作，取得了一些成績，但和公司上級領導的要求還 有很大的差距，主要表現(xiàn)是滿足于完成上級布置的任務和常規(guī)事務工作，大膽開 展工作的力度還不夠。

27、面對明年的挑戰(zhàn)，我將按照公司領導的總體部署，結合公司實際，以創(chuàng)新的 思路做好職責內(nèi)的所有工作，并帶領好我們的團隊，努力使我們的招商工作再上 新臺階。回顧一年來的工作，我感到困難雖比預想的多，但解決困難的辦法更多，能 取得這些不錯的成績。這主要得益于我們有一個堅強有力的領導集體，得益于集 團所屬各公司的理解與支持。我深信，我們的規(guī)模會越來越大，我們的前景無限 美好，我們的效益更會越來越好。各位領導，我將以本次述職作為一個重要契機，認真做好總結，遵照集團的 部署和要求 ,認真規(guī)劃自己今年的工作思路，力爭在來年的述職報告中有更好的成 果匯報給大家。以上是我的述職報告，請予審議，不足之處，請予指正。2

28、、物流部門經(jīng)理述職報告時光如水，歲月如梭，充滿機遇與挑戰(zhàn)的 20 xx 年即將過去，在市公司總經(jīng)理 室的正確領導和全體干部員工的共同努力下 ,中介業(yè)務基本保持了穩(wěn)定發(fā)展的良好 形勢。各方面工作取得了一定的成就，也有了新的進步。撫今憶昔，我感到無比 欣慰。我想一個人只有經(jīng)過不斷努力，不斷奮斗，才能克服自身的缺點，才能不 斷超越自我，完善自我，從而實現(xiàn)人生的價值。本人于 20 xx 年度被聘任為中國人壽保險股份有限公司分公司中介代理 部副經(jīng)理，今年按照領導分工主要分管職場經(jīng)營以及工行渠道業(yè)務發(fā)展工作。一 年來，由于有上級領導的正確指導和幫助，有后勤人員以及客戶經(jīng)理的大力支持， 再加上自己的不斷努力

29、，工作上取得了一定的成績。對外合作工作成績明顯，工 行合作進一步擴大，元月份至今已實現(xiàn)總保費萬元，其中個人萬元， 工行渠道萬元。過去工行年至年三年總保費不足萬 元，如今凈增萬元；其中期交過去為零，現(xiàn)在完成 .5 萬元 ,占工行渠道總保 費的8.5% 。在工作中我能夠忠實履行職責， 不斷自查、反省自己， 不斷開拓進取， 把自己全身心地投入到各項工作實踐中?？偟母械?，自己能夠勝任本職工作，還 是比較稱職?，F(xiàn)將年的主要工作情況向各位領導陳述如下：一、樹立良好形象，堅持在行為影響、 示范引路的前提下激發(fā)部屬工作熱情 俗 話說：“喊破嗓子，不如做出樣子”，作為一個部門副職，如果在臺上說的是一 套，在臺下

30、做的又是一套，就會對下屬造成非常不好的影響，因此，在日常工作 中，我非常注重自身的形象，要求員工做到的，我自己首先做到，要求員工不做 的，我?guī)ь^不去違犯。在日常工作中，我非常關心職工，有話講在明處，有事提 上桌面，不搞當面一套，背后一套，使大家心里話愿意和我講，困難事愿意找我 辦，有效的統(tǒng)一了思想，增強了凝聚力。二、不斷學習專業(yè)知識，從而提高自我，完善自我 回顧近一年來的情況，為了提高自身能力素質(zhì)，我系統(tǒng)的學習了“管理學” “保險法”“保險知識讀本”等學習書目，全面提高自己，力爭在專業(yè)知識、管 理能力上有所突破。通過學習，感到既開闊了眼界，又豐富了頭腦，既學到了知 識，更看到了差距。在不斷的學

31、習中提高了自己的能力素質(zhì)，增強了干好本職工 作的本領。三、增強營銷意識、提升銷售技能 ,創(chuàng)造性的開展工作，保持業(yè)務持續(xù)健康發(fā) 展工行營業(yè)部從 20 xx 年正式開始營銷保險，初期效果并不好，分析原因：一是 柜面人員對保險業(yè)務認識不夠，有抵觸情緒，認為存款任務都難以完成，還去抓 保險，是多此一舉；二是多年來，社會上對保險工作有偏見，認為拉保險的時候 說的好，理賠的時候，篇四：物流公司統(tǒng)計述職報告物流公司統(tǒng)計述職報告尊敬的各位領導：您們好！我叫 xx ，現(xiàn)擔任北京 xx 物流公司統(tǒng)計一職，主要負責運費核對，低溫貨單的 回收以及噸位的核對， 下面我向領導匯報我在 2010 年度的工作情況， 以及對本

32、崗 位工作的一些心得、體會 .我的述職報告分為兩個部分：第一部分： 2010 年的工作總結一、工作情況：（1）運費結算情況：2010 年北京 xx 物流公司承運 xx 產(chǎn)品共結運費 2990.83 萬元，其中運輸生鮮 運費共 1772.22 萬元，低溫運費 567.58 萬元，凍品運費 219.01 萬元，短盤運費 12.31 萬元，生鮮原料運費 314.33 萬元，凍品原料運費 105.37 萬元。2010 年與 2009 年相對比， 2010 年整體比 2009 年增長 448.4 萬元，總體 增長比為 17.64 ，其中生鮮運費增長 33.32 ，低溫運費增長 23.00 ，凍品運 費減

33、少 31.78 ，短盤運費降低 22.38 ，生鮮原料運費降低 9.98 ，凍品原料 運費增長 60.69 。低溫由于 11 月、 12 月份長距離運輸比較多，像發(fā)包頭的低 溫，轉總部的低溫，這些長途運輸使本年的低溫總運費增加；凍品由于調(diào)整運價 , 造成運費降低 , 凍品原料是由于在 6 月份至 8 月份之間有工廠盤短到 xx 異地庫的 凍品 ,全部算在凍品原料里面 ,所以造成凍品原料運費大幅度的增長。（ 2）工作中存在的問題 :1、由于運費是事前核對，公司的車只能在出車前登記噸位，沒有留下回單， 有時工廠里面開的是手工單子，在 erp 系統(tǒng)里面查不出來，對不上的噸位和車次 在工廠也找不到單子

34、，這樣就只有等到我們收到回單后才能補結這部分運費。2、由于新卸貨地點的增加，公司和工廠沒有共同的里程，這樣就造成我們的 里程對不上，不能做到日清日結。二、自身的不足及改進方法： 通過近半年的工作學習，雖說有了一定的進步，但也存在一些不足之處，主 要體現(xiàn)在自身學習不夠，對 erp 系統(tǒng)操作不熟悉，考慮問題不夠周密，工作經(jīng)驗 不足。在以后的工作中，本人將加大學習的步伐，彌補自身的不足。（ 1）加強自身學習 虛心向同事請教，不斷提高自己的工作效率（2） 提高自身業(yè)務水平 熟悉各崗位的工作流程，提高自己發(fā)現(xiàn)問題、分析問 題、解決問題的能力第二部分： 2011 年的工作思路根據(jù)集團公司 2010 年信息

35、化規(guī)劃及物流信息化推進進度， 為了盡快實現(xiàn)全集 團物流運輸業(yè)務的信息化，涉及要車、派車的 erp 系統(tǒng)在 2011 年已開始正式運 行， erp 的運行將給我們的運費核對工作帶來很多方便，提高各方面工作效率。一、 2011 年的工作計劃： （1）、做好各類報表，做到報表數(shù)據(jù)準確、真實、完整。（2）、提高自身素質(zhì)，加強自身能力的提高。（ 3）、認真學習 erp 系統(tǒng)，熟悉 erp 系統(tǒng)的各種業(yè)務流程。 二、對企業(yè)文化的理解在 xx “誠實守信、德行天下”的企業(yè)文化的熏陶下，培養(yǎng)了我愛崗敬業(yè)、認 真負責的工作態(tài)度和勇于挑戰(zhàn)困難的毅力和信心，作為統(tǒng)計數(shù)據(jù)人員必須要有很 強的責任心和處理數(shù)據(jù)的能力，能

36、熟練掌握本崗位相關的操作流程，并能對報表 的真實性負責。在平時的工作中讓我始終保持認真負責、誠實守信的工作作風， 更深刻的領悟到 xx 企業(yè)文化的重要性。 以上是我的述職報告，請各位領導進 行監(jiān)督。謝謝大家！述職人： xx 篇五：公司物流招商運營部經(jīng)理述職報告公司物流招商運營部經(jīng)理述職報告尊敬的各位領導、同事們：大家好 轉眼之間，就又過去了，恍如小沈陽說的那句“眼睛一閉一睜”就在昨天。 回首這一年來的工作、生活，可總結的東西很多。做得好的、成功的地方固然可 喜，但更讓我感懷的是這一份生活的歷練。作為公司的一名中層管理人員，要作 好工作就要首先清楚自己所處的位置；清楚自己所應具備的職責和應盡的責

37、任； 正確認識所處的位置和所要干的事。 就地位而言： 從領導決策過程看， 我處在“輔 助者”地位；從執(zhí)行角度看，則處在“執(zhí)行者”地位；對處理一些具體事物，又 處在“實施者”的地位。因此，我在工作中努力做到盡職盡責，不越權，不越位， 嚴格要求自己作一個為人誠懇、忠于職守的中層管理者。雖然今年自己的發(fā)生了崗位變動，由熟悉的工作變?yōu)樽约翰辉佑|的工作， 但在公司領導的關心支持及大力幫助下，再加上同事們的大力支持及認真努力的 工作。因此，這一年來的工作相對還比較順利。較好的完成了領導交給的各項工 作任務，取得了學習上的收獲，思想上的進步，業(yè)務上的提高。這一年來的點點 滴滴，心中感觸頗多。值此機會，現(xiàn)簡

38、要述職如下，請各位領導評議。一、一年來主要工作回顧（一）崗位調(diào)整前的人力資源部工作 1、根據(jù)公司下達的經(jīng)營指標，編制整理集團所屬各公司各崗位管理目標責任 書。2、招聘工作 隨著集團公司的快速發(fā)展，業(yè)務量不斷擴大，各公司各部門空缺崗位較多， 人員需求量較大并需求緊迫，因此人力資源部在人員招聘工作方面投入了較多的 時間和精力。根據(jù)各公司的人員需求，人力資源部本著網(wǎng)上搜、報紙上招、內(nèi)部 推薦等方法，認真完成各公司所需人員招聘工作。3、培訓管理工作 為使公司各級管理人員熟悉掌握公司各項規(guī)章制度，認清管理職責，增強公 司員工的使命感， 年初組織全體員工進行了為期一周的集中培訓， 主要就公司企 業(yè)文化、公司基本制度、如何成為一個好的管理者、打造一流員工 團隊、執(zhí)行能力提升培訓等內(nèi)容進行了培訓；根據(jù)考務中心下發(fā)的考試文 件，及時下發(fā)考試通知，并協(xié)助報考人員完成報名工作。上半年集團公司共有 19 人報考二級建造師、 8 人報考一級建造師、 11 人報考注冊安全師。4、離職管理工作辦理員工離職手續(xù)，進行離職面談，避免勞動糾紛的發(fā)生。截止到 6 月，集 團公司共有 50 人離職，離職率高達 24% ，管理層員工與基層員工各占一半，離 職高峰期為冬休結束后的 3 月份，約占 50%