發(fā)的每章試題第13章.ps

1、第十三章試題1.當(dāng)各干系人的利益出現(xiàn)不可協(xié)調(diào)的 A.客戶B.項(xiàng)目發(fā)起人C.項(xiàng)目經(jīng)理 D.高級(jí)管理層時(shí)，應(yīng)該以誰的利益為最重?2.以下哪項(xiàng)是執(zhí)行過程組的過程? A.規(guī)劃干系人管理B.執(zhí)行干系人管理C.管理干系人參與 D.控制干系人參與3.項(xiàng)目發(fā)起人驗(yàn)收了所有可交付成果，然而，最終用戶卻件概括出了為防止類似情況發(fā)生應(yīng)遵循的方法?A.項(xiàng)目管理計(jì)劃 B.溝通管理計(jì)劃 C.干系人管理D.干系人登記冊(cè)說他們不滿意，下列哪一份文為了識(shí)別和分析項(xiàng)目干系人，項(xiàng)目經(jīng)理制定了干系人管理策略。完成初稿后，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該知道如何處理干系人分析?查看項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是否具有應(yīng)添加到該策略的詳細(xì)內(nèi)容與項(xiàng)目發(fā)起人一同查看，尋求他們對(duì)于

2、該策略的批準(zhǔn)C.檢查計(jì)劃是否完整，并將其作為每周狀態(tài)的組成部分分發(fā)給關(guān)鍵干系人D.檢查信息是否正確，在與干系人之前，過濾出敏感信息5.人際關(guān)系技能是以下哪個(gè)過程的工具與技術(shù)? A.識(shí)別干系人B.規(guī)劃干系人管理 C.管理干系人參與D.控制干系人參與項(xiàng)目啟動(dòng)大會(huì)計(jì)劃安排在下周召開，且項(xiàng)目的進(jìn)度較緊，然而，一名關(guān)鍵干系人計(jì)劃，因?yàn)閷?duì)產(chǎn)品性能需求的意見不一致。項(xiàng)目經(jīng)理下一步應(yīng)該怎么做?與關(guān)鍵干系人會(huì)面，并在啟動(dòng)大會(huì)前解決問題批準(zhǔn)B.召開啟動(dòng)大會(huì)，并在之后調(diào)整性能需求C.承認(rèn)關(guān)鍵干系人的意見，并獲得大多數(shù)人批準(zhǔn) D.準(zhǔn)備變更請(qǐng)求，并提交給關(guān)鍵干系人7.以下哪項(xiàng)不是干系人管理計(jì)劃的內(nèi)容? A.問題升級(jí)流程

3、干系人變更的范圍和影響項(xiàng)目現(xiàn)階段的干系人溝通需求關(guān)鍵干系人的所需參與程度和當(dāng)前參與程度8.由于組織結(jié)構(gòu)變化，A 先生承擔(dān)新的責(zé)任，并從項(xiàng)目指導(dǎo)委員會(huì)辭職，B 先生代替 A 先生執(zhí)行原來的工作，B 先生提出了與項(xiàng)目商業(yè)利需有關(guān)的新問題。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該首先怎么做? A.在問題登記冊(cè)中記錄該問題，并更新項(xiàng)目利益B.更新項(xiàng)目管理計(jì)劃C.與干系人會(huì)面，包括項(xiàng)目發(fā)起人 D.繼續(xù)執(zhí)行項(xiàng)目9.在項(xiàng)目的哪個(gè)過程組識(shí)別干系人? A.啟動(dòng)/規(guī)劃/執(zhí)行/監(jiān)控和收尾。B.啟動(dòng)和規(guī)劃。 C.規(guī)劃和監(jiān)控。D.監(jiān)控和收尾。10.項(xiàng)目經(jīng)理在截止日期向項(xiàng)目利害關(guān)系者發(fā)送變更請(qǐng)求日志這描述了什么過程? A.管理溝通B.規(guī)劃溝通 C.

4、控制溝通D.管理干系人參與11.關(guān)鍵干系人被識(shí)別完后，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)如何識(shí)別其他干系人? A.向發(fā)起人詢問所有干系人B 審驗(yàn)需求規(guī)范C.查閱公司的組織機(jī)構(gòu)圖 D.訪問每個(gè)已識(shí)別的干系人12.在管理干系人參與過程中，需要把各種項(xiàng)目報(bào)告歸人組織過程資產(chǎn)。以下哪項(xiàng)不屬于項(xiàng)目報(bào)告?A.經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)B.問題日志C.項(xiàng)目收尾報(bào)告 D.會(huì)議紀(jì)要13.以下不屬于團(tuán)隊(duì)的干系人管理工作部分的是? A.給干系人額外費(fèi)用。B.識(shí)別干系人。C.確定干系人的需求。 D.管理干系人的期望。14. 你在與外部項(xiàng)目利害關(guān)系者一起工作時(shí)將使用的主要的溝通技能是? A.問題解決B.談判C.團(tuán)隊(duì)建設(shè) D.公關(guān)15. 經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)最好由完

5、成? A.項(xiàng)目經(jīng)理B.團(tuán)隊(duì)C.發(fā)起人 D.干系人16.什么時(shí)候干系人對(duì)項(xiàng)目最有影響? A.在項(xiàng)目的初期。B.在項(xiàng)目的中期。 C.在項(xiàng)目的末尾。D.在整個(gè)項(xiàng)目過程中。17.職能經(jīng)理也是項(xiàng)目的一個(gè)重要干系人，項(xiàng)目經(jīng)理必須與職能經(jīng)理密切合作，因?yàn)? A.職能經(jīng)理掌握著項(xiàng)目所需的人力資源職能經(jīng)理負(fù)責(zé)為項(xiàng)目提供資金職能經(jīng)理是項(xiàng)目產(chǎn)品的直接使用者出現(xiàn)利益沖突時(shí)要按有利于職能經(jīng)理的原則處理一位干系人因喜歡變更而出名。哪一個(gè)方法是項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目開頭處理這個(gè)情況的最好方法?多次對(duì)那位干系人說“不”來防止他提出更多的變更。讓那位干系人盡早地參與到項(xiàng)目之中。C.和那位干系人的談話，尋找方法使干系人的活動(dòng)轉(zhuǎn)向另一個(gè)項(xiàng)

6、目。D.讓那位干系人不要包括在干系人的之內(nèi)。19.Fr正在負(fù)責(zé)某個(gè)新合并的項(xiàng)目。決定要分發(fā)什么信息給團(tuán)隊(duì)和項(xiàng)目干系人，對(duì)于這一個(gè)部分工作，F(xiàn)r應(yīng)該考慮?A.項(xiàng)目干系人不需要所有信息 B.僅提供項(xiàng)目成本和進(jìn)度信息 C.所需要信息的詳盡程度D.僅提供項(xiàng)目發(fā)起人要求的信息20.以下都是管理干系人參與過程的活動(dòng)，除了? A.制定合適的干系人管理策略B.澄清和解決已識(shí)別出來C.干系人未來可能出現(xiàn)并盡早處理D.管理干系人的期望和需要21.關(guān)于項(xiàng)目干系人管理，下列說法不正確的是? A.與干系人的溝通要持續(xù)進(jìn)行B.干系人滿意度是一個(gè)關(guān)鍵的項(xiàng)目目標(biāo)C.為了節(jié)約時(shí)間和精力，應(yīng)該把干系人管理局限于少數(shù)重要的干系人

7、D.受項(xiàng)目影響或能對(duì)項(xiàng)目施加影響的人都是項(xiàng)目的干系人22.可以按照以下方面對(duì)干系人進(jìn)行分類，除了? A.利益B.C.參與項(xiàng)目的程度 D.出資的多少23.使用凸顯模型對(duì)干系人進(jìn)行分析，應(yīng)該? A.干系人對(duì)項(xiàng)目的認(rèn)知程度B.干系人對(duì)項(xiàng)目的支持程度C.干系人對(duì)項(xiàng)目施加影響的緊急程度 D.干系人在項(xiàng)目上的利益追求24.在規(guī)劃干系人管理時(shí)要考慮所有事業(yè)環(huán)境 A.組織文化和組織結(jié)構(gòu)B.經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)庫C.歷史信息，尤其是?D.或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)25.關(guān)于干系人管理計(jì)劃，下列說法錯(cuò)誤的是? A.干系人管理計(jì)劃可以是正式的或非正式的B.干系人管理計(jì)劃可以是非常詳細(xì)或高度概括的 C.干系人管理計(jì)劃等同于溝通管理計(jì)劃D.干系人

8、管理計(jì)劃要隨著項(xiàng)目進(jìn)展更新和優(yōu)化26.以下哪項(xiàng)是規(guī)劃干系人管理過程的輸入? A.溝通管理計(jì)劃B.項(xiàng)目管理計(jì)劃 C.項(xiàng)目章程D.干系人管理計(jì)劃27.管理干系人參與過程屬于? A.啟動(dòng)過程組B.規(guī)劃過程組C.執(zhí)行過程組D.過程組28.項(xiàng)目進(jìn)行過程中，高級(jí)管理層要求各項(xiàng)目每個(gè)季度末都要開展一次干系人滿意度并將結(jié)果作為考核各項(xiàng)目經(jīng)理的一項(xiàng)重要指標(biāo)。這樣做的主要原因是?，A.可以獲得項(xiàng)目B.干系人滿意度是一個(gè)關(guān)鍵的項(xiàng)目目標(biāo)C.有利于和干系人搞好關(guān)系，降低對(duì)可交付成果的質(zhì)量要求 D.可以方便變更29.關(guān)于識(shí)別干系人，下列說法錯(cuò)誤的是哪個(gè)? A.識(shí)別干系人越早越好B.識(shí)別干系人是項(xiàng)目經(jīng)理的事 C.識(shí)別干系人

9、要全面D.識(shí)別干系人在整個(gè)項(xiàng)目生命周期內(nèi)都要持續(xù)不斷進(jìn)行30.控制干系人參與過程的輸出可能會(huì)導(dǎo)致以下哪個(gè)項(xiàng)目文件的更新? A.干系人登記冊(cè)B.干系人管理計(jì)劃 C.溝通管理計(jì)劃D.項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)文檔31.用權(quán)力/利益方格對(duì)干系人進(jìn)行分析和歸類，有利于重點(diǎn)管理哪類干系人? A.權(quán)力大利益大B.權(quán)力大利益小 C.權(quán)力小利益大D.權(quán)力小利益小項(xiàng)目規(guī)劃階段即將結(jié)束，項(xiàng)目經(jīng)理正在籌備開踢會(huì)議。項(xiàng)目經(jīng)理擔(dān)心不能召集某些非常重要的干系人參加這個(gè)會(huì)議，他應(yīng)該向誰求助?項(xiàng)目發(fā)起人 B.團(tuán)隊(duì)成員 C.客戶D.職能經(jīng)理33.項(xiàng)目外部下哪一項(xiàng)?破壞了項(xiàng)目的可交付成果，為了預(yù)防這種情況的發(fā)生，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)制定以A.項(xiàng)目范圍說

10、明書 B.工作分解結(jié)構(gòu) C.干系人管理策略D.項(xiàng)目管理計(jì)劃34.管理干系人參與過程不會(huì)得到以下哪個(gè)輸出? A.問題日志B.變更日志 C.變更請(qǐng)求D.項(xiàng)目管理計(jì)劃更新35.采購文件是以下哪個(gè)過程的輸入? A.識(shí)別干系人B.規(guī)劃干系人管理 C.管理干系人參與D.控制干系人參與36.控制干系人參與過程需要輸入以下文件，除了? A.問題日志B.工作績效數(shù)據(jù) C.工作績效信息D.項(xiàng)目管理計(jì)劃37.要最大程度獲得干系人對(duì)項(xiàng)目的支持，就應(yīng)該?A.盡量回避對(duì)項(xiàng)目有意見的干系人B.解決與干系人之間的實(shí)際問題C.主動(dòng)影響干系人，防止干系人對(duì)項(xiàng)目有不合理的期望 D.調(diào)動(dòng)干系人適當(dāng)參與項(xiàng)目決策和項(xiàng)目執(zhí)行38.以下哪個(gè)

11、不是管理干系人參與過程的工具與技術(shù)? A.會(huì)議B.溝通方法C.人際關(guān)系技能 D.管理技能39.項(xiàng)目干系人管理中，識(shí)別干系人、規(guī)劃干系人管理、控制干系人參與這 3 個(gè)過程都要使用以下哪項(xiàng)工具與技術(shù)?A.B.判斷、會(huì)議判斷、分析技術(shù)C.分析技術(shù)、會(huì)議D.信息管理系統(tǒng)、會(huì)議40.項(xiàng)目的總建筑師和關(guān)鍵業(yè)主代表不能在項(xiàng)目中合作，這對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度帶來不利影響。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該如何解決這個(gè)問題?A.B.C.D.指定一名高級(jí)員工作為建筑師和業(yè)主代表之間的仲裁人要求總建筑師的一線經(jīng)理與該建筑師與項(xiàng)目發(fā)起人協(xié)商更換關(guān)鍵業(yè)主代表這個(gè)問題找出總建筑師和業(yè)主代表的共同利益，確定可能的解決方案41.下列哪個(gè)說法是正確的?干系人對(duì)

12、項(xiàng)目的干系人對(duì)項(xiàng)目的 C.干系人對(duì)項(xiàng)目的在啟動(dòng)階段最大，而后隨著項(xiàng)目進(jìn)展逐漸降低在啟動(dòng)階段最小，而后隨著項(xiàng)目進(jìn)展逐漸加大在整個(gè)項(xiàng)目期間保持不變D.應(yīng)該鼓勵(lì)干系人在項(xiàng)目規(guī)劃階段的晚期再對(duì)項(xiàng)目提出可能有的不同意見42.一個(gè)大型項(xiàng)目可對(duì)城市產(chǎn)生影響，某項(xiàng)目經(jīng)理收到了有關(guān)項(xiàng)目實(shí)施和預(yù)期結(jié)果的不同反饋，某些人對(duì)項(xiàng)目預(yù)期結(jié)果感到滿意，而其他人的意見相反并且告知如果不更改項(xiàng)目范圍將會(huì)訴諸法律。這是由于項(xiàng)目經(jīng)理事前未采取哪些行動(dòng)?利害關(guān)系者分析溝通需求分析C.風(fēng)險(xiǎn)分析D.偏差分析43.哪個(gè)過程能最直接地提高項(xiàng)目成功的機(jī)會(huì)?A.管理干系人參與 B.控制干系人參與 C.識(shí)別干系人D.規(guī)劃干系人管理系人對(duì)項(xiàng)目的支持

13、，降低干系人對(duì)項(xiàng)目的，從而顯著提44.一名項(xiàng)目經(jīng)理想要干系人更加廣泛地參加到這個(gè)項(xiàng)目當(dāng)中。下列哪法可以最好地完成這項(xiàng)任務(wù)?A.讓干系人定期回顧項(xiàng)目需求列表。 B.邀請(qǐng)干系人參加項(xiàng)目狀態(tài)會(huì)議。C.向干系人發(fā)送狀態(tài)。D.更新所有項(xiàng)目變更狀況中的干系人。45.制定合適的干系人管理策略是以下哪個(gè)過程的活動(dòng)之一? A.識(shí)別干系人B.規(guī)劃干系人管理 C.管理干系人參與D.控制干系人參與46.干系人登記冊(cè)中通常包括?A.干系人的基本信息、評(píng)估信息和分類 B.干系人的基本信息、分類和管理策略 C.干系人的基本信息、所在位置和分類D.干系人的基本信息、在項(xiàng)目中的角色和分類47.在管理干系人參與過程中，一些老問題

14、被解決，新問題又出現(xiàn)。應(yīng)該最先動(dòng)態(tài)更新以下哪個(gè)文件?A.工作績效信息 B.問題日志C.工作績效數(shù)據(jù)D.項(xiàng)目文件48.關(guān)于工作績效數(shù)據(jù)和工作績效信息，下列說法不正確的是?A.工作績效數(shù)據(jù)本身不用于決策B.工作績效信息可以作為項(xiàng)目決策的依據(jù)C.工作績效數(shù)據(jù)是工作績效信息的基礎(chǔ)D.的完工尚需估算是工作績效數(shù)據(jù)49.尋求項(xiàng)目計(jì)劃獲得批準(zhǔn)之前，項(xiàng)目經(jīng)理準(zhǔn)備了一份干系人分析，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該如何做? A.傳達(dá)項(xiàng)目計(jì)劃的方法或計(jì)劃B.了解每位識(shí)別的干系人參與度C.根據(jù)判斷和專業(yè)知識(shí)識(shí)別干系人D.識(shí)別干系人的角色、期望和50.以下哪個(gè)不是管理干系人參與過程的輸入? A.問題日志B.變更日志C.干系人管理計(jì)劃 D.

15、溝通管理計(jì)劃51.以下對(duì)干系人的描述，哪項(xiàng)最準(zhǔn)確?A.對(duì)項(xiàng)目會(huì)有積極或消極影響的人。 B.終端用戶。C.發(fā)起人和團(tuán)隊(duì)成員。D.公眾。52.以下哪項(xiàng)是對(duì)干系人影響項(xiàng)目的合法資格、 A.利益、權(quán)力、影響B(tài).權(quán)力、影響、作用 C.影響、權(quán)力、作用D.作用、權(quán)力、影響愿望和促使項(xiàng)目改變的能力的最好描述?53.以下哪個(gè)是控制干系人參與過程的工具與技術(shù)? A.信息管理系統(tǒng)B.干系人分析 C.管理技能D.人際關(guān)系技能54.當(dāng)新進(jìn)公司的發(fā)起人 B 替代發(fā)起人 A 時(shí)，項(xiàng)目已接近完工。項(xiàng)目經(jīng)理首先應(yīng)該怎么做? A.與發(fā)起人 B 會(huì)面，確定是否需要任何項(xiàng)目變更B.根據(jù)發(fā)起人 A 的目標(biāo)完成項(xiàng)目C.開始變更控制程序D.更新干系人登記冊(cè)55.識(shí)別干系人，最好采用以下哪種方法? A.一次就識(shí)別出全部的干系人B.對(duì)已識(shí)別的干系人進(jìn)行訪談，識(shí)別出 C.與干系人一起解決問題D.對(duì)他們的能力進(jìn)行評(píng)估的干系人56.項(xiàng)目的主要干系人中，發(fā)起人最重要的作用是? A.為項(xiàng)目提供B.簽署項(xiàng)目章程C.參與階段末評(píng)審D.更管理57.以下過程都會(huì)導(dǎo)致變更請(qǐng)求，除了? A.管理干系人參與B.規(guī)劃干系人管理C.控制干系人參與 D.控制溝通58.項(xiàng)目啟動(dòng)后，干系人要求添