從網(wǎng)絡(luò)新聞評議會和新浪經(jīng)驗(yàn)談微博自律

1、從網(wǎng)絡(luò)新聞評議會和新浪經(jīng)歷談微博自律從網(wǎng)絡(luò)新聞評議會和新浪經(jīng)歷談微博自律針對當(dāng)前微博開展中存在的負(fù)面影響，文章以新；良微博為例，總結(jié)了我國在微博自律方面已有的嘗試，借鑒世界各國網(wǎng)絡(luò)新聞評議會機(jī)制的開展經(jīng)歷，結(jié)合中國國情對微博自律提出了建議。我國微博自律現(xiàn)狀2022年12月9日下午，新浪、搜狐、網(wǎng)易、百度、中搜、中國雅虎、奇虎七家搜索引擎效勞商在北京網(wǎng)絡(luò)新聞信息評議會第九次本文由論文聯(lián)盟.LL.搜集整理會議上簽署了?搜索引擎效勞商自律公約?。此后微博興起，公約中的自律原那么也得以沿用。在微博自治的嘗試中，新浪微博走在前面。一、簽定公約新浪微博平臺效勞商通過與微博用戶簽訂?新浪微博社區(qū)公約?社區(qū)管

2、理規(guī)定?的方法，約束用戶行為。作為具有強(qiáng)迫性約束力的正式的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管法律的補(bǔ)充，這種民間協(xié)議更為細(xì)致靈敏，可以以軟性的方法解決一些并不觸犯法律但是影響網(wǎng)絡(luò)秩序的行為。以?新浪微博社區(qū)公約?為例，自律責(zé)任規(guī)定在公約第23條中，分為內(nèi)容處理與賬號處理兩種方式，做到了網(wǎng)絡(luò)之事，網(wǎng)絡(luò)解決。二、用戶舉報制度這種發(fā)動群眾的自律監(jiān)視機(jī)制并不鮮見。早在2002年4月，韓國有害信息舉報中心成立了一個非政府組織網(wǎng)絡(luò)巡警，該組織全部由志愿者組成，協(xié)助維護(hù)網(wǎng)絡(luò)空間的有序開展。新浪微博在每一條微博下方的工具欄里都設(shè)置有舉報按鈕，一旦有用戶在接觸該信息時認(rèn)為它超越了法律或倫理道德的界限，亦或是對自身造成了傷害，便可以點(diǎn)擊按

3、鈕進(jìn)展舉報。經(jīng)舉報的信息經(jīng)后臺工作人員審查后會作出相應(yīng)處理?；谶@種用戶參與的理念，新浪微博正在開展自律專員機(jī)制。三、內(nèi)容把關(guān)當(dāng)下微博的內(nèi)容把關(guān)主要是基于數(shù)量和關(guān)鍵詞。這種審查具有一定的過濾功能，可以凈化微博環(huán)節(jié)。但是，不同于報紙或網(wǎng)站，這種更為徹底的事后審查效果并不見得多理想。微博媒體流動的海量信息很難被全部檢查，現(xiàn)行技術(shù)一般是以轉(zhuǎn)發(fā)次數(shù)多、評論數(shù)量大的微博為主要審查對象。這種審查一方面存在大量漏網(wǎng)之魚，給謠言和騙局提供了可乘之機(jī)，另一方面無法從源頭上遏止謠言在微博上誕生。微博上內(nèi)容發(fā)布時唯一的把關(guān)環(huán)節(jié)是關(guān)鍵詞屏蔽。絕大部分內(nèi)容都要等到已經(jīng)發(fā)出，并且相對廣泛傳播了，才會得到事后的清理。同時，

4、其他用戶只能看到某天微博被刪除的通告，卻并不知道原微博是何內(nèi)容、有何不妥，因此一些人對此做法有所質(zhì)疑。四、微博日報除了對虛假信息、不良信息的管制，新浪微博近期又針對過度信息設(shè)計(jì)了微博日報，將一些新穎有趣的信息整合起來展示。這種方式旨在幫助用戶整合真正需要和值得被關(guān)注的信息，但是，面對無孔不入的轉(zhuǎn)發(fā)和，面對難以控制的私信，面對多種多樣的用戶群，微博日報仍是心有余而力缺乏。這些措施雖有缺乏，但在微博自律上已經(jīng)獲得了一定成效，值得在更多網(wǎng)絡(luò)平臺上推廣。加強(qiáng)微博自律的建議一、明確微博自律的性質(zhì)和定位。微博自律常常使人產(chǎn)生這樣的錯覺，那就是法律對微博上雞毛蒜皮的小事無可奈何，微博管理主要靠自律。事實(shí)上，

5、從來沒有一種成功的媒體自律不是建立在政府管制的根底之上的。如加拿大政府授權(quán)對網(wǎng)絡(luò)言論信息實(shí)行自我規(guī)制，將負(fù)面的網(wǎng)絡(luò)言論信息分為兩類：非法信息與攻擊性信息。前者以法律為根據(jù)，按法律來制裁；后者那么依賴用戶與行業(yè)的自律來解決。應(yīng)當(dāng)明確，微博自治應(yīng)當(dāng)是立足于他律的，是對政府網(wǎng)絡(luò)監(jiān)察的有益補(bǔ)充。二、明晰微博自律的責(zé)任主體。從新浪微博的自律措施中不難發(fā)現(xiàn)，當(dāng)下微博自律的行動主體主要還是微博效勞的平臺提供商，是企業(yè)。但實(shí)際上，廣闊用戶才是微博自律最強(qiáng)大的力量所在。用戶才是微博的發(fā)布者、傳播者、接收者和評價者，在媒介提供的平臺上自由交換信息。三、加強(qiáng)用戶自律機(jī)制建立。用戶自律，實(shí)際上包括了約束自己和監(jiān)視別人

6、兩層含義。新浪微博正在建立和開展的自律專員機(jī)制是用戶自律的很好嘗試。一方面，開掘積極參與舉報的網(wǎng)友，作為自律專員選拔的后備力量；另一方面，每周為自律專員提供一周熱點(diǎn)事件及注意內(nèi)容，總結(jié)一周之內(nèi)微博上重點(diǎn)出現(xiàn)的不良信息類型及部分案例，同時預(yù)測下一周可能出現(xiàn)的情況，使專員逐漸對舉報內(nèi)容形成比較明晰的判讀尺度。搜狐還發(fā)布了首個微博行業(yè)的?自律專員工作標(biāo)準(zhǔn)?。從自我約束的角度看，微博自律需要加強(qiáng)公民道德教育，進(jìn)步用戶網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)。這不妨學(xué)習(xí)新加坡經(jīng)歷，引入家庭作為網(wǎng)絡(luò)自律的有益元素。1999年11月，新加坡播送局成立了一個志愿者組織互聯(lián)網(wǎng)家長參謀組，專門指導(dǎo)家庭父母教育孩子正確使用互聯(lián)網(wǎng)。該組織以講座、培

7、訓(xùn)班等形式輔導(dǎo)家長進(jìn)步互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)運(yùn)用技能，增強(qiáng)家長自身的媒介素養(yǎng)，促進(jìn)他們對孩子使用互聯(lián)網(wǎng)的控制和調(diào)節(jié)。四、依托技術(shù)進(jìn)步，優(yōu)化微博自律。對效勞商而言，基于數(shù)量和關(guān)鍵詞的內(nèi)容審查顯然是不夠的，還需要通過理念創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新優(yōu)化過濾機(jī)制。對用戶而言，用戶可用的凈化技術(shù)也是科技創(chuàng)新的方向之一。英國就通過向網(wǎng)絡(luò)用戶提供過濾和分級軟件工具，由用戶自己控制他們及其子女在網(wǎng)上閱讀的內(nèi)容。五、加強(qiáng)對西方網(wǎng)絡(luò)自律組織的學(xué)習(xí)、理解和溝通、交流，學(xué)習(xí)歐盟的國際舉報熱線結(jié)合會等組織的運(yùn)作方式，在政府指導(dǎo)下積極建立第三方組織。新浪招募了一批專家學(xué)者、機(jī)構(gòu)用戶、媒體人士、律師等組成用戶委員會，并以卷宗的形式全程公開如何斷定信息違規(guī)與否。這