《幼兒教師禮儀訓練教程》-第5章-幼兒教師的口語禮儀課件

1、第五章幼兒教師的口語禮儀幼兒教師禮儀訓練教程幼兒教師的口語禮儀是幼兒教師運用已有的知識經(jīng)驗，通過練習和自己多年的實踐形成的。幼兒教師口語禮儀直接關(guān)系到幼兒的活動、學習、情緒、情感的發(fā)展，關(guān)系到幼兒與教師的關(guān)系等。幼兒教師必須掌握正確的口語禮儀，才能與幼兒及幼兒家長形成良好的關(guān)系。掌握幼兒教師溝通語的特點與禮儀技巧。掌握幼兒教師使用勸慰語的態(tài)度。掌握幼兒教師啟迪語的特點與使用技巧。掌握幼兒教師激勵語禮儀與評價語禮儀。學習目標第一節(jié)溝通語禮儀第五節(jié)評價語禮儀第一節(jié)溝通語禮儀目 錄第二節(jié)勸慰語禮儀第三節(jié)啟迪語禮儀第四節(jié)激勵語禮儀第一節(jié)溝通語禮儀一、溝通語的特點二、溝通語的基本原則三、溝通語的禮儀技巧

2、溝通語禮儀引導案例小林特別喜歡畫畫，但經(jīng)常在墻上亂寫亂畫，小林的家長每次都呵斥小林，但是效果并不好，只要不看著他，墻上就會出現(xiàn)小林的“作品”，為此小林的家長很頭疼，特意和小林的老師說了這一情況，希望老師能幫助小林改掉這個壞習慣。這一天，小林又在幼兒園的墻壁上畫畫，老師發(fā)現(xiàn)后，微笑著對小林說：“小林畫得真棒！可是過一段時間幼兒園就會重新刷墻壁了，我就看不到小林的畫了，可怎么辦??！”小林皺著眉頭說：“不刷不行嗎？”老師說：“不行啊，小林把墻的臉弄臟了，他都哭了，我們要給他洗干凈呀，就像小林每天都要洗臉保持干凈一樣?！毙×掷⒕蔚卣f：“我以后不讓他哭了，可是我的畫怎么辦呀？”老師說：“這樣吧，小林以后

3、把畫都畫在紙上，老師幫你保存起來，這樣老師就能隨時看到小林的畫了，好不好？”小林受到了鼓勵，非常開心，決定不在墻壁上畫畫了，每次都認真地畫在紙上，讓老師看。溝通語禮儀溝通語的特點淺顯易懂幼兒教師的語言要符合幼兒的感知接受能力，道理要淺顯易懂，盡量用直白、形象的語言，講話忌“假、大、空”用語規(guī)范幼兒教師要講普通話，要講文明語言，語言應簡約，多用簡單句，且符合語法規(guī)范感情充沛幼兒對幼兒教師的情感需求特別強烈，因此幼兒教師與幼兒的交往應飽含情感互動，要把幼兒教師對幼兒的愛大聲說出來。親其師，才能信其道，沒有情感就沒有真正的交流，就不可能完成教育任務幼兒教師溝通語的特點溝通語禮儀平等性原則幼兒園教育指

4、導綱要要求：“創(chuàng)造一個自由、寬松的語言交往環(huán)境，支持、鼓勵、吸引幼兒與教師、同伴或其他人進行交談?！边@就要求幼兒教師多用協(xié)商的語氣、討論的方式來鼓勵幼兒積極參與，保護幼兒的自尊心和自信心，達成語言教育的目的保護性原則蘇聯(lián)著名教育學家蘇霍姆林斯基說：“要像對待荷葉上的露珠一樣對待孩子的心靈?！边@就要求幼兒教師充分掌握幼兒心理成長的規(guī)律，掌握幼兒認知發(fā)展的規(guī)律，熟悉每一個幼兒的特點。對內(nèi)向的幼兒要多鼓勵，對不良傾向要進行有效制止因材施教原則幼兒教師要針對不同的學習環(huán)境、不同的學習材料對不同年齡階段的幼兒使用不同的語言，切實做到因材施教幼兒教師溝通語的基本原則溝通語的基本原則溝通語禮儀溝通語的禮儀技

5、巧幼兒教師溝通語的禮儀技巧：1認真傾聽促進溝通學會傾聽才能讀懂幼兒。幼兒教師可以從傾聽中獲得大量的信息，找到問題產(chǎn)生的根源，思考解決問題的辦法。同時，傾聽也是對幼兒的尊重，是友好的表示3恰用體態(tài)語促進溝通幼兒教師正確的體態(tài)語可以給幼兒以關(guān)心、呵護和鼓勵，讓幼兒感受到來自幼兒教師的信任和溫暖2合理引導促進溝通溝通不可能是一帆風順的。幼兒教師以聊天的口吻親切地詢問幼兒，是獲取信息、確定溝通方向的基礎。溝通過程中，幼兒教師對幼兒表現(xiàn)出一定程度的理解和認同，更容易實現(xiàn)與幼兒的心理相容，激發(fā)幼兒表述的欲望第一節(jié)溝通語禮儀第五節(jié)評價語禮儀目 錄第二節(jié)勸慰語禮儀第三節(jié)啟迪語禮儀第四節(jié)激勵語禮儀第二節(jié)勸慰語禮

6、儀第二節(jié)勸慰語禮儀一、勸慰語的特點二、不同性格幼兒的勸慰語三、使用勸慰語的態(tài)度勸慰語禮儀引導案例豆豆每次生病的時候，吃藥都很費勁。這次豆豆又感冒了，媽媽特意叮囑老師一定要讓豆豆吃藥，實在不行就硬灌下去。午飯過后，老師對豆豆說：“豆豆，該吃藥了?！倍苟拱欀碱^說：“不，我不吃藥?！薄岸苟篂槭裁床幌氤运幇?？”老師問道。豆豆捏著鼻子，學著自己平時吃藥的樣子說：“藥苦，媽媽每次都捏我的鼻子，但還是苦?！崩蠋熜χf：“豆豆生病了，一定要吃藥才能好起來，就像奧特曼打怪獸，受傷之后都要補充能量才能繼續(xù)戰(zhàn)斗，豆豆是不是應該像奧特曼一樣勇敢??？豆豆只有補充能量之后，才會有精神和小朋友們玩，對不對？”豆豆說：“嗯

7、，是的，奧特曼不怕受傷，也不怕苦，豆豆也不怕?！倍苟拱阉幊粤酥?，老師拿出了一個小紅花貼在了豆豆的手上，說：“為了獎勵豆豆這么勇敢，老師給豆豆一朵大紅花，豆豆要一直像奧特曼一樣勇敢哦！”后來，豆豆每天中午吃藥的時候都很積極，不再拒絕。勸慰語禮儀勸慰語的特點幼兒因為某些消極事件，如摔倒、丟東西、生病、犯錯誤等而產(chǎn)生了某種消極心理情緒，如悲傷、失望、苦惱等。那么，此時幼兒的心理情緒就是幼兒教師勸慰行為的前提條件，也是勸慰語最重要的語境因素。在這樣的語境中，一些語言材料便獲得了勸慰功能，成為勸慰語。勸慰語的最大特征就是：有特定的語境與特定的安慰心理做基礎。勸慰語禮儀不同性格幼兒的勸慰語氣質(zhì)分類與特點

8、抑郁質(zhì)膽汁質(zhì)黏液質(zhì)多血質(zhì)精力充沛，喜歡運動，探索欲望強，但固執(zhí)，容易沖動，易與別人發(fā)生沖突聰明伶俐，適應力、接受能力強，喜歡表現(xiàn)自己，但容易粗心大意，做事缺乏持久性有較強的自制力，做事持久性強，但性格偏內(nèi)向，與他人交往時缺乏主動性性格內(nèi)向，缺乏安全感，不喜歡被別人關(guān)注，情感較為封閉，膽子小，但對人對事認真，忍耐力強，做事能持久幼兒教師在勸慰時使用的方式幼兒教師要設法轉(zhuǎn)移幼兒的注意力，幫助其從不安、不快的情緒中脫離出來。勸慰語宜直接、明確。勸慰語禮儀不同性格幼兒的勸慰語氣質(zhì)分類與特點抑郁質(zhì)膽汁質(zhì)黏液質(zhì)多血質(zhì)精力充沛，喜歡運動，探索欲望強，但固執(zhí)，容易沖動，易與別人發(fā)生沖突聰明伶俐，適應力、接受能

9、力強，喜歡表現(xiàn)自己，但容易粗心大意，做事缺乏持久性有較強的自制力，做事持久性強，但性格偏內(nèi)向，與他人交往時缺乏主動性性格內(nèi)向，缺乏安全感，不喜歡被別人關(guān)注，情感較為封閉，膽子小，但對人對事認真，忍耐力強，做事能持久幼兒教師在勸慰時使用的方式幼兒教師要先設法站在幼兒的角度表示理解和同情，再進一步勸慰。勸慰語禮儀不同性格幼兒的勸慰語氣質(zhì)分類與特點抑郁質(zhì)膽汁質(zhì)黏液質(zhì)多血質(zhì)精力充沛，喜歡運動，探索欲望強，但固執(zhí)，容易沖動，易與別人發(fā)生沖突聰明伶俐，適應力、接受能力強，喜歡表現(xiàn)自己，但容易粗心大意，做事缺乏持久性有較強的自制力，做事持久性強，但性格偏內(nèi)向，與他人交往時缺乏主動性性格內(nèi)向，缺乏安全感，不喜

10、歡被別人關(guān)注，情感較為封閉，膽子小，但對人對事認真，忍耐力強，做事能持久幼兒教師在勸慰時使用的方式幼兒教師要有足夠的耐心，用明快的語言表達關(guān)愛，用樂觀的情緒帶動幼兒，使其走出情緒低谷。勸慰語禮儀使用勸慰語的態(tài)度曉迪是班里個子最矮的小朋友，經(jīng)常受到其他小朋友的嘲笑，因此他悶悶不樂，漸漸變得比較內(nèi)向。教師發(fā)現(xiàn)了這一情況，跟曉迪進行了一次談話。教師：“曉迪，最近怎么不高興了？”曉迪（低頭）：“小朋友們說我是白雪公主里面的小矮人?！苯處煟ㄐα诵Γ骸皶缘希€記得老師講過山羊和長頸鹿的故事嗎？它們倆誰比誰強大??？”曉迪：“一樣強大。山羊個兒矮，能從洞中鉆進園子里吃到青草；長頸鹿個兒高，能摘到大樹上的果子

11、?！苯處煟骸笆前?，個子矮也有優(yōu)勢的。歷史上有很多偉人的個子也不高，但他們都勤奮讀書，學習本領(lǐng)，所以才建立了偉大的功業(yè)。曉迪好好學習，將來一定和他們一樣有出息！不過，曉迪也要好好吃飯，爭取快點長高啊。”曉迪聽后，抬起頭自信地笑了。案 例幼兒教師要用正確的態(tài)度對待幼兒及其發(fā)生的事，要分清對錯是非，不能把勸慰當作唯一目的，要做到勸慰中有引導，安撫過程中有教育。第一節(jié)溝通語禮儀第五節(jié)評價語禮儀目 錄第二節(jié)勸慰語禮儀第三節(jié)啟迪語禮儀第四節(jié)激勵語禮儀第三節(jié)啟迪語禮儀第三節(jié)啟迪語禮儀一、啟迪語的特點二、善于提問三、善于設喻四、善于舉例五、善用暗示啟迪語禮儀引導案例小亮每次排隊的時候，都拖拖拉拉不想站，總是跑

12、到一邊去玩，不然就在教室里磨蹭。這一天，老師組織孩子們到戶外做游戲，大家都排好隊，只有小亮在隊伍的外面玩。這時一群大雁從頭頂飛過，老師走到小亮身邊，輕撫著他的腦袋說：“小亮，你抬頭看一下?！薄笆谴笱惆?，老師?！崩蠋煂π×琳f：“你看這群大雁排得多整齊呀，它們一會兒排成人字，一會兒排成一字，沒有一個掉隊的。小亮，你知道它們?yōu)槭裁催@么守紀律嗎？”“不知道。”老師接著說：“因為那樣會脫離集體，離開集體就會迷失方向，遇到危險。”小亮漸漸明白過來，說：“我知道了，老師，大雁都知道排隊，我也應該排隊，跟著集體走?！焙髞?，小亮站隊的時候再也不跑到隊伍外面去玩了。啟迪語禮儀啟迪語的特點啟迪語是幼兒教師施加的啟發(fā)

13、、開導幼兒的教育口語，旨在通過幼兒教師循循善誘喚起幼兒內(nèi)在的情感，引導幼兒思考發(fā)生的事情，幫助他們厘清事物的道理，開啟他們的心智，最終實現(xiàn)幼兒的自我教育。啟迪語禮儀善于提問幼兒教師應該做到針對不同的問題情境、不同的性格特征、不同的年齡特征采用不同的提問方式。正面提問直接提出問題，單刀直入，能夠?qū)τ變菏┘又苯拥男睦泶碳ぁＳ變嚎梢钥隙?，可以否定，但不能回避問題側(cè)面提問語氣比較緩和，有利于引導幼兒回答自己關(guān)注的問題反向提問語氣比較強硬，通常運用于事實非常清楚，道理也已明確之時。反問使得幼兒很難做出否定性的回答提問的方式啟迪語禮儀善于設喻幼兒在學前階段時，其認知以具體形象思維為主。因此，幼兒教師要通過

14、設喻，使模糊的道理變得清晰，使抽象的概念變得具體，充分考慮幼兒的心理特點與年齡特點，讓幼兒能夠理解抽象的道理。啟迪語禮儀善于舉例幼兒的認知及思維水平較低，難以分清事物的主次、表里、本質(zhì)與非本質(zhì)等內(nèi)容。幼兒教師在啟迪幼兒時，如果能列舉幼兒熟悉的案例來說明道理，就能把抽象的道理變得具體可感，讓幼兒易于接受。記住，好榜樣能給幼兒傳遞正能量。啟迪語禮儀善用暗示暗示是一種非常有效的啟迪方法。保加利亞心理學家洛扎洛夫經(jīng)過實驗證明，對幼兒最有效的教育方法是含蓄、間接的暗示法。暗示法舍棄了直白的語言，不明確表示意思，而是采用含蓄的語言或行為使人領(lǐng)會意圖，沒有指令性和強迫性，更容易為他人所認同。對于幼兒來說，暗

15、示教育能激發(fā)他們無意識的心理活動，在輕松愉快的氣氛中接受教育，這比用強制性的、命令性的教育語言效果更好。第一節(jié)溝通語禮儀第五節(jié)評價語禮儀目 錄第二節(jié)勸慰語禮儀第三節(jié)啟迪語禮儀第四節(jié)激勵語禮儀第四節(jié)激勵語禮儀第四節(jié)激勵語禮儀一、激勵語的作用二、正向激勵三、逆向激勵四、勉勵激勵語禮儀引導案例夏夏是一個特別聰明的女孩，但是膽子很小，上課從來不主動舉手發(fā)言。老師經(jīng)常對夏夏說，要和其他小朋友一樣，多舉手發(fā)言，但是效果并不好。這一天，老師決定換一種方法激勵夏夏。課堂上，老師主動叫夏夏起來回答問題。夏夏回答得很好，老師微笑著說：“同學們，夏夏回答得好不好呀！”孩子們異口同聲地回答：“好！”老師又接著說：“那

16、我們給夏夏鼓鼓掌，好不好？”大家都看著夏夏，拍著小手，夏夏一下臉紅起來。老師對夏夏說：“夏夏以后如果知道問題的答案，要告訴老師還有同學們，因為有的小朋友還不知道答案呢，夏夏要幫助這些不知道答案的小伙伴找到答案，好不好？”夏夏點了點頭，之后每次老師問問題的時候，夏夏只要知道答案就會舉手。激勵語禮儀激勵語的作用自覺性主動性幼兒的主動性和自覺性是通過語言來鼓勵和激活的。適時、真切、慷慨地使用一些贊美、激勵、啟發(fā)性語言，不僅能激發(fā)幼兒強烈的學習欲望，活躍課堂氣氛，還能刺激幼兒中樞神經(jīng)，強化幼兒的行為，擴大和釋放思維能量。在幼兒課堂教學中，幼兒教師能適時運用激勵性語言，課堂教學效果會更好。激勵語禮儀正向

17、激勵響應要求調(diào)動情緒正向激勵就是運用教育口語，調(diào)動幼兒情緒，使他們的內(nèi)心激動起來，響應幼兒教師提出的要求。運用正向激勵時，幼兒教師的情緒要高漲，聲調(diào)要高亢，語言節(jié)奏要偏快，語言要有鼓動性，體態(tài)語要簡潔有力。激勵語禮儀逆向激勵多血質(zhì)膽汁質(zhì)逆向激勵也叫激將法。運用這種方法要注意條件，在幼兒應該做卻不愿意做，或完成某項任務有一定難度，幼兒自信心不足時可采用，以激勵他們實現(xiàn)自我突破。另外，要注意幼兒的性格，此方法對膽汁質(zhì)和多血質(zhì)氣質(zhì)的幼兒較適用。激勵語禮儀勉勵日常管理考核勉勵方案勉勵勉勵重在“勉”，幼兒教師在運用勉勵語時語氣要平和，語重心長，寓意深刻，以便于使幼兒產(chǎn)生較持久的動力。活動中進行勉勵第一節(jié)

18、溝通語禮儀第五節(jié)評價語禮儀目 錄第二節(jié)勸慰語禮儀第三節(jié)啟迪語禮儀第四節(jié)激勵語禮儀第五節(jié)評價語禮儀第五節(jié)評價語禮儀一、評價語的魅力二、表揚語三、批評語評價語禮儀引導案例這一天，老師帶領(lǐng)孩子們?nèi)敉饣顒?，有幾個淘氣的孩子折下樹枝玩。老師看到這一情形，沒有直接過去指責他們，而是走到被折斷樹枝的樹下，蹲下來，把臉貼在樹干上，一直對著樹干說話。那幾個淘氣的孩子看到后，非常好奇，便跑到老師身邊問：“老師，你在干什么呀？”老師悲傷地說：“大樹爺爺哭了，我在安慰它?！焙⒆觽儐枺骸八鼮槭裁纯扪?？”老師說：“剛剛你們折斷了它的手，它很疼。”這幾個孩子馬上意識到自己的錯誤，對老師說以后再也不折樹枝了，然后又把剛剛折

19、下的樹枝放在了樹上，輕輕撫摸著樹干，希望它不要再疼了。評價語禮儀評價語的魅力激勵性針對性生成性導向性有趣性評價語禮儀表揚語表揚語基本要領(lǐng)善于發(fā)現(xiàn)閃光點一說話恰當適度二形式生動活潑三表達真誠四適合幼兒氣質(zhì)五評價語禮儀批評語批評語的類型直言批評類比批評肯定式批評幼兒教師要從正面入手，直奔主題，開門見山地指出幼兒錯誤所在，提出正確要求。運用直言批評，要求幼兒教師語言簡練，表情嚴肅，手勢有力，但應注意說話的力度，不可過于生硬。用詞要斟酌，不夸大，不縮小，實事求是幼兒教師不直接指出幼兒的錯誤，而是用舉例子、講故事、打比方等方法讓幼兒認識到自己的錯誤并改正幼兒教師在批評幼兒時不僅看到幼兒的錯誤，還伴隨著對幼兒某些方面的肯定，讓幼兒既認識到自己的錯誤，又看到自己的優(yōu)點，減少抵抗心理評價語禮儀批評語實施批評必須先調(diào)整好自己的教育心理，控制好自己的情緒，這樣言辭才會懇切，才不會言過其實控制情緒，用語客觀“算總賬”式批評是對幼兒進行全