第四章醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理各項(xiàng)制度

1、第四章 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理各項(xiàng)制度第十五條 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案管理制度1、凡屬醫(yī)院正式職工，均應(yīng)建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案。2、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案是評(píng)價(jià)醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員和各類(lèi)工作人員職業(yè)道德、工作作風(fēng)和政治素質(zhì)的管理資料，是晉升、晉級(jí)、評(píng)先和獎(jiǎng)懲的依據(jù)條件。3、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案由醫(yī)院黨辦統(tǒng)一管理。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)納入醫(yī)院綜合目標(biāo)管理體系，每年年底進(jìn)行考核評(píng)價(jià)，考評(píng)結(jié)果記入醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案。4、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案中的有關(guān)資料應(yīng)長(zhǎng)期保存。第十六條 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育制度1、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育是醫(yī)院目標(biāo)管理的重要內(nèi)容。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育應(yīng)有組織、有計(jì)劃、有布置、有檢查，確保時(shí)間、內(nèi)容、人員、效果“四落實(shí)”。2、由醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理辦公室制定醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育計(jì)劃，并組織實(shí)施。全

2、院性教育培訓(xùn)每年不少于2次。3、新職工上崗前必須接受醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育培訓(xùn)。4、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，堅(jiān)持正面教育為主，與警示教育相結(jié)合，結(jié)合醫(yī)療實(shí)際和教育對(duì)象的實(shí)際，分層次、多形式地進(jìn)行。5、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育的主要內(nèi)容：(1）正面教育：相關(guān)法律法規(guī)及規(guī)章制度；榮辱觀、宗旨教育；職業(yè)道德、醫(yī)德規(guī)范、職業(yè)紀(jì)律、行業(yè)規(guī)定、崗位職責(zé)教育；先進(jìn)典型教育；每年開(kāi)展主題活動(dòng)教育；上級(jí)關(guān)于加強(qiáng)衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)會(huì)議精神教育等。(2）警示教育：違紀(jì)違規(guī)案件通報(bào)；相關(guān)警示教育錄像；法制教育講座等。6、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育的組織形式分為全院集中教育和支部科室組織學(xué)習(xí)兩種。全院集中學(xué)習(xí)主要負(fù)責(zé)傳達(dá)上級(jí)會(huì)議精神、專(zhuān)題教育講座、先進(jìn)典型宣傳和警示教育

3、等。各科室主要負(fù)責(zé)職工政治理論和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)學(xué)習(xí)計(jì)劃的落實(shí)。7、加強(qiáng)督促檢查，各支部各科室政治理論學(xué)習(xí)（包括醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育）通常按月組織，學(xué)習(xí)有簽到、有學(xué)習(xí)資料，須做好學(xué)習(xí)記錄備查。8、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育由*辦公室牽頭，黨辦、人事科、質(zhì)控科、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部等協(xié)助完成。第十七條 崗前職業(yè)道德教育制度1、新職工上崗前要進(jìn)行常規(guī)性的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，未經(jīng)培訓(xùn)者不得上崗。2、教育內(nèi)容為中華人民共和國(guó)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范及實(shí)施辦法等。第十八條 醫(yī)患溝通座談會(huì)制度1、病區(qū)每月召開(kāi)患者及家屬座談會(huì)，由科主任、護(hù)士長(zhǎng)主持，聽(tīng)取意見(jiàn)和溝通交流，并做好記錄。2、對(duì)病人反映的問(wèn)題應(yīng)及時(shí)解決，對(duì)需要醫(yī)院解決的問(wèn)題向有關(guān)職能科室反映解決。

4、3、及時(shí)向病人反饋有關(guān)問(wèn)題的處理意見(jiàn)及結(jié)果。4、通過(guò)定期召開(kāi)座談會(huì)，不斷改進(jìn)工作，協(xié)調(diào)醫(yī)患關(guān)系。第十九條 職工掛牌、正規(guī)著裝上崗制度1、凡本院工作人員（包括進(jìn)修、實(shí)習(xí)人員）應(yīng)當(dāng)佩掛服務(wù)牌，按規(guī)定著裝上崗。2、掛牌上崗是文明服務(wù)的標(biāo)志，也是自覺(jué)接受患者及社會(huì)監(jiān)督的體現(xiàn)。具體要求如下：（1）服務(wù)牌應(yīng)端正地掛在工作服左胸前上方，不得隨意掛在其他部位或放在口袋中；（2）工作人員服務(wù)牌應(yīng)保管好，崗位、職責(zé)、職稱(chēng)變動(dòng)或遺失及新進(jìn)員工，應(yīng)及時(shí)到人事科更換或重新辦理服務(wù)牌；（3）服務(wù)牌格式為：彩色個(gè)人半身頭、統(tǒng)一編號(hào)，科別、姓名、職務(wù)、職稱(chēng)齊全；3、正規(guī)著裝、戴工作帽是體現(xiàn)醫(yī)務(wù)人員精神面貌和基本素質(zhì)的一個(gè)方面

5、，醫(yī)護(hù)、醫(yī)技人員、直接或間接與病人接觸的行政、后勤人員均應(yīng)衣帽整潔上崗。第二十條 醫(yī)院工作人員廉潔自律和廉潔行醫(yī)規(guī)定總體要求：牢記責(zé)任，恪盡職守；謝絕紅包，拒收回扣；廉潔行醫(yī)，大醫(yī)精誠(chéng)；誠(chéng)信服務(wù)，奉獻(xiàn)社會(huì)。1、全院職工應(yīng)本著全心全意為人民服務(wù)的宗旨，為病人排憂解難，在醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)中不準(zhǔn)接受患者及家屬的“紅包”、物品和宴請(qǐng)；嚴(yán)禁利用看病、住院、手術(shù)、檢查等機(jī)會(huì)，索取病人錢(qián)物；對(duì)病人主動(dòng)贈(zèng)送的錢(qián)物，必須退還病人，無(wú)法退回的要報(bào)告科室主任或護(hù)士長(zhǎng)協(xié)助處理，同時(shí)報(bào)告醫(yī)院黨辦。逾期不報(bào)者，作收受“紅包”處理，按情節(jié)予以全院通報(bào)，當(dāng)年度醫(yī)德考評(píng)定為較差。2、醫(yī)療科室不準(zhǔn)實(shí)行藥品、儀器、化驗(yàn)檢查及其他醫(yī)學(xué)檢

6、查等開(kāi)單提成，不準(zhǔn)設(shè)立“小金庫(kù)”。3、在醫(yī)療活動(dòng)中，醫(yī)、藥、護(hù)、技、行政、后勤各類(lèi)人員應(yīng)遵紀(jì)守法，廉潔正直，在購(gòu)置藥品、物品、設(shè)備等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，不準(zhǔn)接受醫(yī)療器械、藥品、試劑等生產(chǎn)、銷(xiāo)售企業(yè)或人員以各種名義、形式給予的回扣、提成和其他不正當(dāng)利益。4、在醫(yī)療業(yè)務(wù)活動(dòng)中，醫(yī)務(wù)人員不準(zhǔn)通過(guò)介紹病人到其他單位檢查、治療或購(gòu)買(mǎi)藥品、醫(yī)療器械等收取介紹費(fèi)、勞務(wù)費(fèi)等各種回扣。5、醫(yī)療部門(mén)和醫(yī)務(wù)人員不準(zhǔn)在*規(guī)定的收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)之外，自立、分解項(xiàng)目收費(fèi)或提高標(biāo)準(zhǔn)加收費(fèi)用。6、有關(guān)科室或人員不準(zhǔn)違反*有關(guān)藥品集中招標(biāo)采購(gòu)政策規(guī)定；不準(zhǔn)使用假劣藥品，或生產(chǎn)、銷(xiāo)售、使用無(wú)生產(chǎn)批準(zhǔn)文號(hào)的自制藥品與制劑。7、不準(zhǔn)違規(guī)接受社會(huì)捐贈(zèng)資助；不準(zhǔn)參與推銷(xiāo)活動(dòng)和違規(guī)發(fā)布醫(yī)療