KPI績(jī)效考核某集團(tuán)股份有限公司績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系

1、（KPI績(jī)效考核）某集團(tuán)股 份有限公司績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系美國(guó)Andrew集團(tuán)股份有限公司績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系人力資源部制作（機(jī)密資料）2017-7-7目錄績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系說(shuō)明4一、高層管理崗位5董事長(zhǎng)5總裁7執(zhí)行總裁9副總裁11董事會(huì)秘書13總裁助理15二、廉政督察室崗位17廉政督察室主任17廉政督察室督察員19三、審計(jì)室崗位20審計(jì)室主任任審計(jì)室審計(jì)員22四、辦公室崗位23辦公室主任23辦公室文秘處處長(zhǎng) 25辦公室文秘處秘書 27辦公室文秘處檔案管理員 28辦公室文秘處文印員 29辦公室文秘處內(nèi)勤 30辦公室宣傳處處長(zhǎng) 31辦公室宣傳處編輯記者33辦公室公關(guān)接待處處長(zhǎng)34辦公室公關(guān)接待處接待員36

2、辦公室公關(guān)接待處司機(jī)37辦公室人事處處長(zhǎng)38辦公室人事處人事管理員 40辦公室人事處勞動(dòng)工資員41駐英國(guó)代表處主任42駐英國(guó)代表處辦公室主任 44駐英國(guó)代表處內(nèi)勤45駐英國(guó)代表處司機(jī) 46駐美國(guó)辦事處主任47駐美國(guó)辦事處辦公室主任 49駐美國(guó)辦事處內(nèi)勤50駐美國(guó)辦事處司機(jī) 51五、財(cái)務(wù)中心崗位52財(cái)務(wù)中心總經(jīng)理52財(cái)務(wù)中心財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)處處長(zhǎng) 54財(cái)務(wù)中心財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)處審核報(bào)銷員56財(cái)務(wù)中心財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)處統(tǒng)計(jì)員 57財(cái)務(wù)中心財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)處預(yù)算與財(cái)務(wù)信息匯編58財(cái)務(wù)中心資金結(jié)算處處長(zhǎng) 59財(cái)務(wù)中心資金結(jié)算處主辦會(huì)計(jì) 61財(cái)務(wù)中心資金結(jié)算處信貸員62財(cái)務(wù)中心資金結(jié)算處現(xiàn)金出納 63財(cái)務(wù)中心資金處銀行出納 64財(cái)務(wù)中

3、心資金結(jié)算處銀行外勤 65六、投資發(fā)展中心崗位66投資發(fā)展中心總經(jīng)理66投資發(fā)展中心投資管理處處長(zhǎng) 68投資發(fā)展中心投資管理處成員企業(yè)管理員70投資發(fā)展中心投資管理處秘書 71投資發(fā)展中心項(xiàng)目投資處處長(zhǎng) 72投資發(fā)展中心項(xiàng)目投資處投資助理 74七、信息中心崗位75信息中心總經(jīng)理75信息中心信息管理處處長(zhǎng) 77信息中心信息管理處軟件工程師 79 TOC o 1-5 h z 信息中心信息管理處信息分析員80信息中心信息管理處文檔管理員81信息中心信息管理處管理分析員82信息中心電子商務(wù)處處長(zhǎng) 83信息中心電子商務(wù)處門戶網(wǎng)主管 85信息中心電子商務(wù)處商務(wù)網(wǎng)主管 86信息中心電子商務(wù)處軟件工程師 87

4、信息中心電子商務(wù)處美術(shù)編輯 87信息中心電子商務(wù)處網(wǎng)站編輯 88信息中心應(yīng)用推廣處處長(zhǎng) 90信息中心應(yīng)用推廣處副處長(zhǎng)92信息中心應(yīng)用推廣處系統(tǒng)管理員 94信息中心應(yīng)用推廣處網(wǎng)絡(luò)工程師 95信息中心應(yīng)用推廣處通訊管理員 96信息中心應(yīng)用推廣處應(yīng)用工程師 97信息中心應(yīng)用推廣處培訓(xùn)教師 98信息中心應(yīng)用推廣處商務(wù)主管 99客戶服務(wù)中心主任100客戶服務(wù)中心協(xié)調(diào)員102客戶服務(wù)中心服務(wù)員103客戶服務(wù)中心話務(wù)員104八、法律事務(wù)中心崗位105法律事務(wù)中心總經(jīng)理 105法律事務(wù)中心綜合管理處處長(zhǎng) 107法律事務(wù)中心綜合管理處內(nèi)勤 109法律事務(wù)中心法制處處長(zhǎng) 110法律事務(wù)中心維權(quán)打假處處長(zhǎng) 112法

5、律事務(wù)中心維權(quán)才T假處打假隊(duì)長(zhǎng) 114法律事務(wù)中心維權(quán)打假處打假隊(duì)隊(duì)員115九、黨群系統(tǒng)崗位116黨委書記116黨委辦公室主任 118文明委主任120工會(huì)主席122工會(huì)干事124團(tuán)委干事125XX集團(tuán)股份有限公司部分通用業(yè)績(jī)指標(biāo)注釋表126核心能力注釋表128副處長(zhǎng)（含）以上崗位工作態(tài)度注釋表 135副處長(zhǎng)以下崗位工作態(tài)度注釋表 137績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系說(shuō)明每個(gè)崗位的績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系由核心能力考核表、關(guān)鍵業(yè)績(jī)考核表和工作態(tài) 度考核表組成，核心能力、關(guān)鍵業(yè)績(jī)、工作態(tài)度為一級(jí)考核指標(biāo)，根據(jù)重要 性，賦予相應(yīng)的權(quán)重（總權(quán)重為100%）, 一級(jí)指標(biāo)包含二級(jí)指標(biāo)。核心能力考核表的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)參考正泰集團(tuán)股份有

6、限公司崗位核心能力注釋 表。工作態(tài)度考核表的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)參考正泰集團(tuán)股份有限公司工作態(tài)度注釋表關(guān)鍵業(yè)績(jī)考核表評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：指的是各考核指標(biāo)獲得滿分時(shí)需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)， 本欄同時(shí)明示了該項(xiàng)指標(biāo)的主要扣分點(diǎn)及扣分標(biāo)準(zhǔn)。部分通用指標(biāo)參見(jiàn)正 泰集團(tuán)股份有限公司部分通用業(yè)績(jī)指標(biāo)注釋表。指標(biāo)確認(rèn)：對(duì)指標(biāo)的選舉、指標(biāo)內(nèi)容、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)及權(quán)重分配，考評(píng)人和被考 評(píng)人應(yīng)達(dá)成共識(shí)。權(quán)重：根據(jù)組成某崗位的各項(xiàng)指標(biāo)對(duì)崗位業(yè)績(jī)影響的大小確定它們各自的權(quán) 重，權(quán)重可隨著不同階段工作重點(diǎn)而進(jìn)行調(diào)整，為了使崗位員工投入更多的 資源開(kāi)展某項(xiàng)工作，公司將加大該項(xiàng)工作的權(quán)重。權(quán)重通常在每年初確定指 標(biāo)內(nèi)容時(shí)確定。本體系中的權(quán)重可分為兩級(jí)：一級(jí)指

7、標(biāo)權(quán)重對(duì)應(yīng)核心能力、 關(guān)鍵業(yè)績(jī)、工作態(tài)度三項(xiàng)，總權(quán)重為 100% ;二級(jí)指標(biāo)權(quán)重分別對(duì)應(yīng)每張考 核表中的具體指標(biāo)，總權(quán)重為100%。評(píng)分計(jì)算方式：一級(jí)指標(biāo)二級(jí)指標(biāo)評(píng)分（百 分制）二級(jí)指標(biāo) 權(quán)重得分一級(jí)指標(biāo) 權(quán)重得分核心能力能力指標(biāo)1A1L1A1*L1入1A1* 入 1能力指標(biāo)2A2L2A2*L2合計(jì)100%A1= 2A*L關(guān)鍵業(yè)績(jī)業(yè)績(jī)指標(biāo)1B1M1B1*M1A2A1* 入 1業(yè)績(jī)指標(biāo)2B2M2B2*M2合計(jì)100%A2= 2B*M工作態(tài)度態(tài)度指標(biāo)1C1N1C1*N1入3A1* 入 1態(tài)度指標(biāo)2C2N2C2*N2合計(jì)100%A3= 2C*N合計(jì)100%n= 2代入、高層管理崗位董事長(zhǎng)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)

8、考核表崗位業(yè)績(jī)指標(biāo)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)說(shuō)明評(píng)分權(quán)重得分董事長(zhǎng)100分%100分%100分%100分%100分%100分%100分%100分%匯總100%崗位核心能力考核表崗位三項(xiàng)核心能力等級(jí)簡(jiǎn)評(píng)評(píng)分權(quán)重得分董事長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)能力40%判斷和決策能力30%影響力30%匯總100%工作態(tài)度考核表考核內(nèi)容簡(jiǎn)評(píng)評(píng)分權(quán)重得分經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的立案、實(shí)施是否有充分的準(zhǔn)備20%是否關(guān)心員工成長(zhǎng)及工作效率20%是否注重協(xié)作，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神10%是否關(guān)注公司長(zhǎng)期的發(fā)展方向及長(zhǎng)期目 標(biāo)的實(shí)施10%處理問(wèn)題是否全面周到10%是否勇于承擔(dān)責(zé)任10%是否注重自我培訓(xùn)和對(duì)員工的培訓(xùn)10%是否要求自己以身作則10%匯總100%總裁關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)考核表

9、崗位業(yè)績(jī)指標(biāo)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)說(shuō)明評(píng)分權(quán)重得分總裁100分%100分%100分%100分%100分%100分%100分%100分%匯總100%崗位核心能力考核表崗位三項(xiàng)核心能力等級(jí)簡(jiǎn)評(píng)評(píng)分權(quán)重得分總裁領(lǐng)導(dǎo)能力40%判斷和決策能力30%影響力30%匯總100%工作態(tài)度考核表考核內(nèi)容簡(jiǎn)評(píng)評(píng)分權(quán)重得分經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的立案、實(shí)施是否有充分的準(zhǔn)備20%是否關(guān)心員工成長(zhǎng)及工作效率20%是否注重協(xié)作，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神10%是否關(guān)注公司長(zhǎng)期的發(fā)展方向及長(zhǎng)期目 標(biāo)的實(shí)施10%處理問(wèn)題是否全面周到10%是否勇于承擔(dān)責(zé)任10%是否注重自我培訓(xùn)和對(duì)員工的培訓(xùn)10%是否要求自己以身作則10%匯總100%執(zhí)行總裁關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)考核表崗位業(yè)

10、績(jī)指標(biāo)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)說(shuō)明評(píng)分權(quán)重得分執(zhí)行總 裁100分%100分%100分%100分%100分%100分%100分%100分%匯總100%崗位核心能力考核表崗位三項(xiàng)核心能力等級(jí)簡(jiǎn)評(píng)評(píng)分權(quán)重得分執(zhí)行總裁判斷和決策能力40%影響力30%計(jì)劃和執(zhí)行能力30%匯總100%工作態(tài)度考核表考核內(nèi)容簡(jiǎn)評(píng)評(píng)分權(quán)重得分經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的立案、實(shí)施是否有充分的準(zhǔn)備20%是否關(guān)心員工成長(zhǎng)及工作效率20%是否注重協(xié)作，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神10%是否關(guān)注公司長(zhǎng)期的發(fā)展方向及長(zhǎng)期目 標(biāo)的實(shí)施10%處理問(wèn)題是否全面周到10%是否勇于承擔(dān)責(zé)任10%是否注重自我培訓(xùn)和對(duì)員工的培訓(xùn)10%是否要求自己以身作則10%匯總100%副總裁關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)考核

11、表崗位業(yè)績(jī)指標(biāo)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)說(shuō)明評(píng)分權(quán)重得分副總裁100分%100分%100分%100分%100分%100分%100分%100分%匯總100%崗位核心能力考核表崗位三項(xiàng)核心能力等級(jí)簡(jiǎn)評(píng)評(píng)分權(quán)重得分副總裁計(jì)劃和執(zhí)行能力40%判斷的決策能力30%影響力30%匯總100%工作態(tài)度考核表考核內(nèi)容簡(jiǎn)評(píng)評(píng)分權(quán)重得分經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的立案、實(shí)施是否有充分的準(zhǔn)備20%是否關(guān)心員工成長(zhǎng)及工作效率20%是否注重協(xié)作，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神10%是否關(guān)注公司長(zhǎng)期的發(fā)展方向及長(zhǎng)期目 標(biāo)的實(shí)施10%處理問(wèn)題是否全面周到10%是否勇于承擔(dān)責(zé)任10%是否注重自我培訓(xùn)和對(duì)員工的培訓(xùn)10%是否要求自己以身作則10%匯總100%董事會(huì)秘書關(guān)鍵業(yè)績(jī)指

12、標(biāo)考核表崗位業(yè)績(jī)指標(biāo)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)說(shuō)明評(píng)分權(quán)重得分董事會(huì) 秘書工作計(jì)劃完 成率100分工作計(jì)劃完成情況10%工作報(bào)告提 交的及時(shí)性100分按時(shí)完成工作報(bào)告5%董事會(huì)決策 建議100分提出的被采納的建議的數(shù)量10%董事會(huì)決策 支持100分董事會(huì)決策力量與依據(jù)的外部借助10%董事會(huì)決議 執(zhí)行100分執(zhí)行或督促?zèng)Q議的有效實(shí)施15%董事會(huì)行政 工作100分董事會(huì)行政工作的應(yīng)變性、規(guī)范性和及 時(shí)性15%政府公關(guān)100分維持和拓展良好的政府關(guān)系10%對(duì)外宣傳100分宣傳活動(dòng)的提出、策劃、安排和實(shí)施10%工作建議100分對(duì)改善本部門及公司工作的建設(shè)，注意見(jiàn)15%匯總100%崗位核心能力考核表崗位三項(xiàng)核心能力等

13、級(jí)簡(jiǎn)評(píng)評(píng)分權(quán)重得分董事會(huì)秘書人際交往能力40%溝通能力40%影響力20%匯總100%工作態(tài)度考核表考核內(nèi)容簡(jiǎn)評(píng)評(píng)分權(quán)重得分經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的立案、實(shí)施是否有充分的準(zhǔn)備20%是否關(guān)心員工成長(zhǎng)及工作效率20%是否注重協(xié)作，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神10%是否關(guān)注公司長(zhǎng)期的發(fā)展方向及長(zhǎng)期目 標(biāo)的實(shí)施10%處理問(wèn)題是否全面周到10%是否勇于承擔(dān)責(zé)任10%是否注重自我培訓(xùn)和對(duì)員工的培訓(xùn)10%是否要求自己以身作則10%匯總100%總裁助理關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)考核表崗位業(yè)績(jī)指標(biāo)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)說(shuō)明評(píng)分權(quán)重得分總裁助理工作計(jì)劃完 成率100分工作計(jì)劃完成情況20%工作報(bào)告提 交的及時(shí)性100分按時(shí)完成工作報(bào)告5%決策支持100分提出的被采納的

14、建議的數(shù)量，輔助決策20%信息支持100分總裁決策力量與依據(jù)的外部借助20%決策執(zhí)行100分執(zhí)行或督促?zèng)Q策的有效實(shí)施20%公關(guān)100分維持和拓展良好的公司內(nèi)外部關(guān)系5%工作建議100分對(duì)改善本部門及公司工作的建設(shè)，注意見(jiàn)10%匯總100%崗位核心能力考核表崗位三項(xiàng)核心能力等級(jí)簡(jiǎn)評(píng)評(píng)分權(quán)重得分總裁助理計(jì)劃和執(zhí)行能力40%溝通能力40%影響力20%匯總100%工作態(tài)度考核表考核內(nèi)容簡(jiǎn)評(píng)評(píng)分權(quán)重得分經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的立案、實(shí)施是否有充分的準(zhǔn)備20%是否關(guān)心員工成長(zhǎng)及工作效率20%是否注重協(xié)作，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神10%是否關(guān)注公司長(zhǎng)期的發(fā)展方向及長(zhǎng)期目 標(biāo)的實(shí)施10%處理問(wèn)題是否全面周到10%是否勇于承擔(dān)責(zé)任10%

15、是否注重自我培訓(xùn)和對(duì)員工的培訓(xùn)10%是否要求自己以身作則10%匯總100%二、廉政督察室崗位廉政督察室主任關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)考核表崗位業(yè)績(jī)指標(biāo)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)說(shuō)明評(píng)分權(quán)重得分廉政督 祭室主 任工作計(jì)劃完 成率100分工作計(jì)劃完成情況30%工作報(bào)告提 交的及時(shí)性100分按時(shí)完成工作報(bào)告10%廉政制度建 設(shè)100分制度完善，管理規(guī)范10%結(jié)案率100分全年不低于 90% ,每降低5%,扣10 分20%廉政宣傳教 育100分注重宣傳，及時(shí)通報(bào)有美政策與案例10%本部門工作 建議100分對(duì)改善本部門工作的建設(shè)性:意見(jiàn)20%匯總100%崗位核心能力考核表崗位三項(xiàng)核心能力等級(jí)簡(jiǎn)評(píng)評(píng)分權(quán)重得分廉政督察室 主任判斷和決

16、策能力40%計(jì)劃和執(zhí)行能力30%溝通能力30%匯總100%工作態(tài)度考核表考核內(nèi)容簡(jiǎn)評(píng)評(píng)分權(quán)重得分經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的立案、實(shí)施是否有充分的準(zhǔn)備20%是否關(guān)心員工成長(zhǎng)及工作效率20%是否注重協(xié)作，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神10%是否關(guān)注公司長(zhǎng)期的發(fā)展方向及長(zhǎng)期目 標(biāo)的實(shí)施10%處理問(wèn)題是否全面周到10%是否勇于承擔(dān)責(zé)任10%是否注重自我培訓(xùn)和對(duì)員工的培訓(xùn)10%是否要求自己以身作則10%匯總100%廉政督察室督察員關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)考核表崗位業(yè)績(jī)指標(biāo)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)說(shuō)明評(píng)分權(quán)重得分廉政督 祭室督 察員100分及時(shí)提交調(diào)查報(bào)告，調(diào)查報(bào)告真實(shí)準(zhǔn)確40%結(jié)案率100分全年不低于 90% ,每降低5%,扣10 分30%舉報(bào)人員接 待?兩息

17、率100分熱情、耐心接待舉報(bào)人員，舉報(bào)人員對(duì)接待態(tài)度不滿意，每投葉次扣10分30%匯總100%崗位核心能力考核表崗位三項(xiàng)核心能力等級(jí)簡(jiǎn)評(píng)評(píng)分權(quán)重得分廉政督察室 督察員分析問(wèn)題的能力50%計(jì)劃和組織30%傾聽(tīng)20%匯總100%工作態(tài)度考核表考核內(nèi)容簡(jiǎn)評(píng)評(píng)分權(quán)重得分是否認(rèn)真完成任務(wù)20%是否有責(zé)任感，愿意承擔(dān)更多的責(zé)任20%做事效率是否局15%是否對(duì)工作提出合理化建議15%出勤率的高低10%是否遵守上級(jí)指示10%是否及時(shí)準(zhǔn)確向上級(jí)匯報(bào)工作10%匯總100%三、審計(jì)室崗位審計(jì)室主任關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)考核表崗位業(yè)績(jī)指標(biāo)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)說(shuō)明評(píng)分權(quán)重得分審計(jì)室 主任工作計(jì)劃完 成率100分工作計(jì)劃完成情況20%工作

18、報(bào)告提 交的及時(shí)性100分按時(shí)完成工作報(bào)告10%審計(jì)結(jié)論差 錯(cuò)率100分審計(jì)結(jié)論無(wú)差錯(cuò)，差錯(cuò)一次扣10分30%制度建設(shè)與 管理流程100分審計(jì)制度完善、規(guī)范，工作流程簡(jiǎn)潔順 暢15%外部交流100分與審計(jì)機(jī)關(guān)和民間審計(jì)組織的聯(lián)系與 溝通，及時(shí)獲取啟關(guān)信息15%工作建議100分對(duì)改善本部門工作的建設(shè)性:意見(jiàn)10%匯總100%崗位核心能力考核表崗位三項(xiàng)核心能力等級(jí)簡(jiǎn)評(píng)評(píng)分權(quán)重得分審計(jì)室主任影響力40%判斷和決策能力30%計(jì)劃與執(zhí)行能力30%匯總100%工作態(tài)度考核表考核內(nèi)容簡(jiǎn)評(píng)評(píng)分權(quán)重得分經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的立案、實(shí)施是否有充分的準(zhǔn)備20%是否關(guān)心員工成長(zhǎng)及工作效率20%是否注重協(xié)作，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神10%是否

19、關(guān)注公司長(zhǎng)期的發(fā)展方向及長(zhǎng)期目 標(biāo)的實(shí)施10%處理問(wèn)題是否全面周到10%是否勇于承擔(dān)責(zé)任10%是否注重自我培訓(xùn)和對(duì)員工的培訓(xùn)10%是否要求自己以身作則10%匯總100%審計(jì)室審計(jì)員關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)考核表崗位業(yè)績(jī)指標(biāo)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)說(shuō)明評(píng)分權(quán)重得分審計(jì)室 審計(jì)貝審計(jì)結(jié)論差 錯(cuò)率100分審計(jì)結(jié)論無(wú)差錯(cuò)，每差錯(cuò)一次扣10分50%工作計(jì)劃完 成率100分工作計(jì)劃完成情況20%審計(jì)報(bào)告提 交的及時(shí)性100分按時(shí)完成審計(jì)報(bào)告，延次扣10分30%匯總100%崗位核心能力考核表崗位三項(xiàng)核心能力等級(jí)簡(jiǎn)評(píng)評(píng)分權(quán)重得分審計(jì)室審計(jì) 員推斷評(píng)估能力40%準(zhǔn)確性30%效率30%匯總100%工作態(tài)度考核表考核內(nèi)容簡(jiǎn)評(píng)評(píng)分權(quán)重得分是

20、否認(rèn)真完成任務(wù)20%是否有責(zé)任感，愿意承擔(dān)更多的責(zé)任20%做事效率是否局15%是否對(duì)工作提出合理化建議15%出勤率的高低10%是否遵守上級(jí)指示10%是否及時(shí)準(zhǔn)確向上級(jí)匯報(bào)工作10%匯總100%四、辦公室崗位辦公室主任關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)考核表崗位業(yè)績(jī)指標(biāo)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)說(shuō)明評(píng)分權(quán)重得分辦公室 主任工作計(jì)劃完 成率100分工作計(jì)劃完成情況20%工作報(bào)告提 交的及時(shí)性100分按時(shí)完成工作報(bào)告5%辦公費(fèi)用控 制100分厲行節(jié)約，不超支20%行政工作100分行政工作能正常開(kāi)展，尢重大失誤，緊 急事件能夠及時(shí)處理30%制度建設(shè)與 流程100分制度規(guī)范完善，流程簡(jiǎn)潔順暢10%工作建議100分對(duì)改善本部門工作的建設(shè)性:

21、意見(jiàn)15%匯總100%崗位核心能力考核表崗位三項(xiàng)核心能力等級(jí)簡(jiǎn)評(píng)評(píng)分權(quán)重得分辦公室主任計(jì)劃和執(zhí)行能力50%人際交往能力30%影響力20%匯總100%工作態(tài)度考核表考核內(nèi)容簡(jiǎn)評(píng)評(píng)分權(quán)重得分經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的立案、實(shí)施是否有充分的準(zhǔn)備20%是否關(guān)心員工成長(zhǎng)及工作效率20%是否注重協(xié)作，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神10%是否關(guān)注公司長(zhǎng)期的發(fā)展方向及長(zhǎng)期目 標(biāo)的實(shí)施10%處理問(wèn)題是否全面周到10%是否勇于承擔(dān)責(zé)任10%是否注重自我培訓(xùn)和對(duì)員工的培訓(xùn)10%是否要求自己以身作則10%匯總100%辦公室文秘處處長(zhǎng)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)考核表崗位業(yè)績(jī)指標(biāo)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)說(shuō)明評(píng)分權(quán)重得分辦公室 文秘處 處長(zhǎng)公文寫作100分及時(shí)完成公文起草、審核工作

22、，公文格 式規(guī)范、內(nèi)容準(zhǔn)確40%文檔管理100分相關(guān)文檔保存完整，管理后序，文檔丟 失，每件次扣20分；處置后元整、清晰的記錄，記錄不全，每處扣 10分30%印信管理100分印信管理規(guī)范，發(fā)生丟失得 0分，使用 錯(cuò)誤，每次扣20分30%匯總100%崗位核心能力考核表崗位三項(xiàng)核心能力等級(jí)簡(jiǎn)評(píng)評(píng)分權(quán)重得分辦公室義秘 處處長(zhǎng)書面溝通40%傾聽(tīng)30%責(zé)任管理30%匯總100%工作態(tài)度考核表考核內(nèi)容簡(jiǎn)評(píng)評(píng)分權(quán)重得分經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的立案、實(shí)施是否有充分的準(zhǔn)備20%是否關(guān)心員工成長(zhǎng)及工作效率20%是否注重協(xié)作，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神10%是否關(guān)注公司長(zhǎng)期的發(fā)展方向及長(zhǎng)期目 標(biāo)的實(shí)施10%處理問(wèn)題是否全面周到10%是否勇于承

23、擔(dān)責(zé)任10%是否注重自我培訓(xùn)和對(duì)員工的培訓(xùn)10%是否要求自己以身作則10%匯總100%辦公室文秘處秘書關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)考核表崗位業(yè)績(jī)指標(biāo)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)說(shuō)明評(píng)分權(quán)重得分辦公室 文秘處 秘書公文質(zhì)量100分公文格式規(guī)范、內(nèi)容準(zhǔn)確50%公文提交100分及時(shí)完成公文起草、審核工作，出現(xiàn)延 誤，每次扣10分30%工作計(jì)劃完 成率100分工作計(jì)劃完成情況20%匯總100%崗位核心能力考核表崗位三項(xiàng)核心能力等級(jí)簡(jiǎn)評(píng)評(píng)分權(quán)重得分辦公室義秘 處秘書書面溝通50%傾聽(tīng)25%效率25%匯總100%工作態(tài)度考核表考核內(nèi)容簡(jiǎn)評(píng)評(píng)分權(quán)重得分是否認(rèn)真完成任務(wù)20%是否有責(zé)任感，愿意承擔(dān)更多的責(zé)任20%做事效率是否局15%是否對(duì)工

24、作提出合理化建議15%出勤率的高低10%是否遵守上級(jí)指示10%是否及時(shí)準(zhǔn)確向上級(jí)匯報(bào)工作10%匯總100%辦公室文秘處檔案管理員關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)考核表崗位業(yè)績(jī)指標(biāo)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)說(shuō)明評(píng)分權(quán)重得分辦公室 文秘處 檔案管 理員文檔保存100分相關(guān)文檔保存完整，管理后序，文檔丟 失，每件次扣20分；40%文檔處置記 錄100分處置后完整、清晰的記錄，記錄不全， 每處扣10分30%文檔保密100分執(zhí)行有美保密制度，因工作失誤造成泄 密，得0分30%匯總100%崗位核心能力考核表崗位三項(xiàng)核心能力等級(jí)簡(jiǎn)評(píng)評(píng)分權(quán)重得分辦公室文秘 處檔案管理 員準(zhǔn)確性40%口頭溝通30%關(guān)系建立30%匯總100%工作態(tài)度考核表考核內(nèi)

25、容簡(jiǎn)評(píng)評(píng)分權(quán)重得分是否認(rèn)真完成任務(wù)20%是否有責(zé)任感，愿意承擔(dān)更多的責(zé)任20%做事效率是否局15%是否對(duì)工作提出合理化建議15%出勤率的高低10%是否遵守上級(jí)指示10%是否及時(shí)準(zhǔn)確向上級(jí)匯報(bào)工作10%匯總100%辦公室文秘處文印員關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)考核表崗位業(yè)績(jī)指標(biāo)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)說(shuō)明評(píng)分權(quán)重得分辦公室 文秘處 文印員工作及時(shí)性 與準(zhǔn)確性100分及時(shí)、準(zhǔn)確完成各項(xiàng)打字、復(fù)印及傳真接發(fā)工作，無(wú)正當(dāng)理由造成延誤，每次扣20分，打字出錯(cuò)率1%,復(fù)印不清晰，有廢貞、缺頁(yè)、余頁(yè)發(fā)生，每次扣 10分40%工作記錄100分有完整、清晰的工作記錄，記錄不全，每 處扣10分30%保密100分執(zhí)行有美保密制度，因工作失誤造

26、成泄 密，得0分30%匯總100%崗位核心能力考核表崗位三項(xiàng)核心能力等級(jí)簡(jiǎn)評(píng)評(píng)分權(quán)重得分辦公室義秘 處文印員準(zhǔn)確性40%效率40%口頭溝通20%匯總100%工作態(tài)度考核表考核內(nèi)容簡(jiǎn)評(píng)評(píng)分權(quán)重得分是否認(rèn)真完成任務(wù)20%是否有責(zé)任感，愿意承擔(dān)更多的責(zé)任20%做事效率是否局15%是否對(duì)工作提出合理化建議15%出勤率的高低10%是否遵守上級(jí)指示10%是否及時(shí)準(zhǔn)確向上級(jí)匯報(bào)工作10%匯總100%辦公室文秘處內(nèi)勤關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)考核表崗位業(yè)績(jī)指標(biāo)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)說(shuō)明評(píng)分權(quán)重得分辦公室 文秘處 內(nèi)勤工作及時(shí)性 與準(zhǔn)確性100分及時(shí)、準(zhǔn)確完成文件發(fā)放、會(huì)議通知聯(lián)系和電話接轉(zhuǎn)、傳達(dá)，出現(xiàn)延誤，每次扣10分，出現(xiàn)錯(cuò)誤，每

27、次扣 10分40%工作記錄100分有完整、清晰的工作記錄，記錄不全， 每處扣10分30%報(bào)刊、圖書管 理100分執(zhí)行相關(guān)管理規(guī)定30%匯總100%崗位核心能力考核表崗位三項(xiàng)核心能力等級(jí)簡(jiǎn)評(píng)評(píng)分權(quán)重得分辦公室義秘 處內(nèi)勤關(guān)系建立40%了解客戶需求30%效率30%匯總100%工作態(tài)度考核表考核內(nèi)容簡(jiǎn)評(píng)評(píng)分權(quán)重得分是否認(rèn)真完成任務(wù)20%是否有責(zé)任感，愿意承擔(dān)更多的責(zé)任20%做事效率是否局15%是否對(duì)工作提出合理化建議15%出勤率的高低10%是否遵守上級(jí)指示10%是否及時(shí)準(zhǔn)確向上級(jí)匯報(bào)工作10%匯總100%辦公室宣傳處處長(zhǎng)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)考核表崗位業(yè)績(jī)指標(biāo)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)說(shuō)明評(píng)分權(quán)重得分辦公室 宣傳處 處長(zhǎng)正

28、泰報(bào)100分保質(zhì)保量、按時(shí)完成正泰報(bào)的編輯、 出版與發(fā)行40%工作計(jì)劃完 成率100分工作計(jì)劃完成情況30%外宣工作100分與外界媒體、宣傳機(jī)構(gòu)保持廣泛聯(lián)系與 交流，媒體報(bào)道宣傳材料的數(shù)量30%匯總100%崗位核心能力考核表崗位三項(xiàng)核心能力等級(jí)簡(jiǎn)評(píng)評(píng)分權(quán)重得分辦公室宣傳 處處長(zhǎng)關(guān)系建立40%口頭溝通30%計(jì)劃和組織30%匯總100%工作態(tài)度考核表考核內(nèi)容簡(jiǎn)評(píng)評(píng)分權(quán)重得分經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的立案、實(shí)施是否有充分的準(zhǔn)備20%是否關(guān)心員工成長(zhǎng)及工作效率20%是否注重協(xié)作，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神10%是否關(guān)注公司長(zhǎng)期的發(fā)展方向及長(zhǎng)期目 標(biāo)的實(shí)施10%處理問(wèn)題是否全面周到10%是否勇于承擔(dān)責(zé)任10%是否注重自我培訓(xùn)和對(duì)員工

29、的培訓(xùn)10%是否要求自己以身作則10%匯總100%辦公室宣傳處編輯記者關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)考核表崗位業(yè)績(jī)指標(biāo)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)說(shuō)明評(píng)分權(quán)重得分辦公室 宣傳處 編輯記 者正泰報(bào)100分報(bào)紙內(nèi)容豐富、信息及時(shí)，具后止泰特 色；版面設(shè)計(jì)新穎、生動(dòng)50%稿件100分發(fā)稿數(shù)量與質(zhì)量，其中外界媒體米用的 稿件數(shù)量30%工作計(jì)劃完 成率100分工作計(jì)劃完成情況20%匯總100%崗位核心能力考核表崗位三項(xiàng)核心能力等級(jí)簡(jiǎn)評(píng)評(píng)分權(quán)重得分辦公室宣傳 處編輯記者書面溝通40%關(guān)系建立30%團(tuán)隊(duì)合作30%匯總100%工作態(tài)度考核表考核內(nèi)容簡(jiǎn)評(píng)評(píng)分權(quán)重得分是否認(rèn)真完成任務(wù)20%是否有責(zé)任感，愿意承擔(dān)更多的責(zé)任20%做事效率是否局15%

30、是否對(duì)工作提出合理化建議15%出勤率的高低10%是否遵守上級(jí)指示10%是否及時(shí)準(zhǔn)確向上級(jí)匯報(bào)工作10%匯總100%辦公室公關(guān)接待處處長(zhǎng)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)考核表崗位業(yè)績(jī)指標(biāo)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)說(shuō)明評(píng)分權(quán)重得分辦公室 公關(guān)接 待處處 長(zhǎng)接待工作滿 意率100分無(wú)投訴，每投次扣 20分60%會(huì)務(wù)安排100分準(zhǔn)備充分，安排妥當(dāng)，費(fèi)用控制合理； 因工作不當(dāng)，影響會(huì)議進(jìn)程，每次扣30分，費(fèi)用超標(biāo)，每次扣 20分20%外事手續(xù)100分按規(guī)定辦理各項(xiàng)外事手續(xù)，無(wú)投訴，每 接到一次投訴扣50分20%匯總100%崗位核心能力考核表崗位三項(xiàng)核心能力等級(jí)簡(jiǎn)評(píng)評(píng)分權(quán)重得分辦公室公關(guān) 接待處處長(zhǎng)關(guān)系建立40%口頭溝通30%了解客戶需求30%匯總100%工作態(tài)度考核表考核內(nèi)容簡(jiǎn)評(píng)評(píng)分權(quán)重得分經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的立案、實(shí)施是否有充分的準(zhǔn)備20%是否關(guān)心員工成長(zhǎng)及工作效率20%是否注重協(xié)作，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神10%是否關(guān)注公司長(zhǎng)期的發(fā)展方向及長(zhǎng)期目 標(biāo)的實(shí)施10%處理問(wèn)題是否全面周到10%是否勇于承擔(dān)責(zé)任10%是否注重自我培訓(xùn)和對(duì)員工的培訓(xùn)10%是否要求自己以身作則10%匯總100%辦公室公關(guān)接待處接待員關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)考核表崗位業(yè)績(jī)指