埃森哲-東方電機股份有限公司SAP應(yīng)用實施項目建議書課件

1、東方電機股份有限公司SAP 應(yīng)用實施項目建議書2002年4月16日埃森哲很榮幸提交此投標書，協(xié)助東方電機股份有限公司實施SAP系統(tǒng)。由于前期未能與東方電機進行深入的討論，若東方電機對項目建議書中的內(nèi)容有任何問題，我們十分樂意解釋和改進，直至對東方電機有一個清楚的答復。前言埃森哲公司衷心希望在此項目上與東方電機合作，通過提供最優(yōu)秀的服務(wù)，將埃森哲在全球和在中國的SAP的同類項目經(jīng)驗帶給東方電機。埃森哲不僅要成功實施系統(tǒng)，更重要的是通過雙方共同的合作，為東方電機帶來成功。同時在項目實施過程中，埃森哲將進行有效的知識傳遞，與東方電機項目小組建立緊密的團隊。埃森哲的高層領(lǐng)導將對項目全權(quán)負責。我們的項目

2、小組將有類似項目實施經(jīng)驗的顧問全職參與此項目。我們分階段的快速實施方法目標在于減少項目對東方電機運作、資金、人員和風險的壓力，盡早見到項目實施成果。我們實施方法強調(diào)實施中非電腦因素，充分重視變革過程中人的因素。目錄SAP實施顧問公司的相關(guān)背景介紹東方電機SAP項目整體實施方案東方電機SAP項目階段性實施方案東方電機SAP項目實施監(jiān)理方案培訓考核目標優(yōu)先事項價格SAP實施顧問公司的相關(guān)背景介紹公司背景埃森哲在SAP實施的經(jīng)驗埃森哲對東方電機的理解東方電機SAP項目整體實施方案東方電機SAP項目階段性實施方案東方電機SAP項目實施監(jiān)理方案培訓考核目標優(yōu)先事項價格目錄埃森哲在SAP實施的經(jīng)驗公司背景

3、背景介紹 公司背景SAP實施顧問公司的相關(guān)背景介紹埃森哲對東方電機的理解埃森哲是全球最大的管理和信息技術(shù)咨詢機構(gòu)。我們的優(yōu)勢在于全球一體化的管理和資源共享模式，公司在全球網(wǎng)絡(luò)中豐富的知識積累和人力資源可以用來支持我們在中國的業(yè)務(wù)。在全球48個國家設(shè)有約150家分公司，超過65,000名員工6000多個客戶，財富100強中85強為我們的客戶為實現(xiàn)向客戶提供最先進的業(yè)務(wù)解決方案的承諾，埃森哲年研發(fā)費用達6億美元年收入的增長率連續(xù)5年超過20%，98年收入達到83億美元，超過業(yè)界的平均水平注重員工培養(yǎng)。在美國芝加哥附近的埃森哲培訓中心擁有135間教室，可供近2000 名學員生活和學習業(yè)務(wù)涵蓋了以下產(chǎn)

4、業(yè)通訊和高科技產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品制造業(yè)金融服務(wù)業(yè)政府機構(gòu)資源產(chǎn)業(yè)全球性公司背景介紹 公司背景幫助我們的客戶開創(chuàng)未來我們的使命透過擁有豐富專業(yè)知識的優(yōu)秀員工及與最佳客戶的密切合作，致力成為一家提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的全球性公司我們的理念提供價值最佳客戶合作精神專業(yè)知識優(yōu)秀員工 幫 助 我 們 的 客 戶 開 創(chuàng) 未 來 優(yōu)質(zhì)服務(wù)任何時候都百分之百地 理解和滿足客戶的期望。四海一家作為全球化的咨詢機構(gòu)， 在兼顧地域文化的同時， 通過全球協(xié)作提高整體價值。誠信至上始終堅持開放和誠實的作風。不斷進取以具有前瞻性的眼光，致力于 建設(shè)明天更加輝煌的埃森哲。優(yōu)秀員工以超群的業(yè)務(wù)能力 確保優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、 精誠的合作和客戶的成功。以

5、人為本知人善任，待人如待己。“幫助我們的客戶開創(chuàng)未來”背景介紹 公司背景埃森哲在中國開展業(yè)務(wù)已有二十多年，同各行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)先企業(yè)進行了密切而卓有成效的合作。目前埃森哲在大中國地區(qū)設(shè)有4家分公司，共有員工超過500人；埃森哲最早于1988年開始在中國大陸地區(qū)開展業(yè)務(wù)，幫助山西平朔煤礦進行SAP系統(tǒng)實施；上海分公司成立于1992年，現(xiàn)有員工約88人；北京分公司成立于1994年，現(xiàn)有員工約67人；員工中多數(shù)為中國本地人才，受到過國內(nèi)外著名學府的良好教育，擁有海外工作經(jīng)驗。既具備業(yè)務(wù)專長，又了解中國國情；通過埃森哲的全球知識共享網(wǎng)絡(luò)(Knowledge Xchange )，我們在中國各地都能保持與全球同

6、仁的密切交流。埃森哲在中國背景介紹 公司背景在中國，我們曾經(jīng)幫助國有企業(yè)進行企業(yè)體制改造和業(yè)務(wù)流程重組、幫助銀行業(yè)促進商業(yè)化進程和優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、幫助各行業(yè)客戶實施信息技術(shù)應(yīng)用方案、提高物流管理水平、加強分銷渠道的建設(shè)和管理，幫助地方政府制定各行業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、為國際企業(yè)進入中國和國內(nèi)企業(yè)走向世界制定市場拓展戰(zhàn)略等。中國的部分客戶舉例背景介紹 公司背景SHEC埃森哲深知管理好企業(yè)變革、協(xié)調(diào)好企業(yè)各部門間關(guān)系的重要性。因此，埃森哲提出了“業(yè)務(wù)集成”的理念，在企業(yè)策略、信息技術(shù)、人員組織和業(yè)務(wù)流程這四個相輔相成的領(lǐng)域，為客戶提供全面、綜合的解決方案。企業(yè)策略 是企業(yè)上下對業(yè)務(wù)發(fā)展目標達成共識的基礎(chǔ)。企

7、業(yè)制定的策略應(yīng)該得到坦誠溝通、易于理解、能夠激發(fā)員工付諸實踐并能對日益加劇的各種市場變化動向作出迅即反應(yīng)。人員組織 是企業(yè)中最重要、通常也是最難以把握的組成部分。企業(yè)組織應(yīng)該引導員工領(lǐng)會企業(yè)策略的真諦，組織有關(guān)業(yè)務(wù)流程的培訓，讓員工通過使用有效的工具、獲取有用的信息提高他們的工作績效，并且賦予員工適當?shù)臎Q策權(quán)力使他們能夠更好的為客戶服務(wù)。業(yè)務(wù)流程 是改變一個企業(yè)經(jīng)營方式的基礎(chǔ)工作所在。業(yè)務(wù)流程必須被精煉、簡化得更為有效，從而有助于企業(yè)策略的實施。信息技術(shù) 促使我們重新思考我們的經(jīng)營方式以及企業(yè)走向市場的方法。當然，信息技術(shù)作為一種工具必須支持企業(yè)策略，有助于企業(yè)員工方便、有效地實施既定的策略。

8、另外，新技術(shù)的出現(xiàn)與應(yīng)用將會影響未來的競爭格局。企業(yè)策略信息技術(shù)業(yè)務(wù)流程人員組織業(yè)務(wù)集成向客戶提供最佳服務(wù)背景介紹 公司背景埃森哲企業(yè)業(yè)務(wù)解決方案論壇跨行業(yè)知識庫電子和高科技行業(yè)知識庫最佳業(yè)務(wù)案例電子和高科技項目經(jīng)驗SAP R/3 討論組解決方案：規(guī)劃和管理企業(yè)業(yè)務(wù)集成方法通過埃森哲的全球知識共享網(wǎng)絡(luò) (Knowledge Xchange)，我們在中國各地都能使本地的咨詢?nèi)藛T和世界各地的同仁實現(xiàn)知識共享。全球知識共享網(wǎng)絡(luò)包含三千多個數(shù)據(jù)庫，其中一些數(shù)據(jù)庫專注于電子高科技產(chǎn)業(yè)、SAP系統(tǒng)實施等，通過積累和提供公司全球各地的專家的知識、經(jīng)驗，使合作項目的成功率大大增加。全球知識共享網(wǎng)絡(luò)背景介紹 公

9、司背景埃森哲很早就認識到企業(yè)資源計劃 (簡稱SAP )這種解決方案的強大功效，并且建立了一個專門致力于SAP解決方案研究的組織。這個組織由一些行業(yè)解決方案研究組組成，每個組分別針對特定的行業(yè)或領(lǐng)域，專長于相應(yīng)的SAP解決方案。埃森哲在全球有20個方案解決中心，可以直接為客戶提供快速、高質(zhì)量的SAP實施和支持服務(wù)。 在某一 SAP R/3 的方案解決中心，我們直接為超過 30多個客戶提供系統(tǒng)開發(fā)，系統(tǒng)運行環(huán)境的維護、專業(yè)培訓等服務(wù)。Palo AltoDallasHoustonChicagoTorontoFrankfurtCincinnatiMidlandTokyoShanghaiSao Paul

10、oMexico CityPhiladelphiaLondonAmsterdamParisLos Angeles曼谷方案解決中心SAP馬尼拉方案解決中心信息技術(shù)漢城方案解決中心SAP雅加達方案解決中心SAP, Baan, Oracle, PeopleSoft, . .東京方案解決中心SAP, Baan, Oracle, PeopleSoft, . . . . . .SAP方案解決中心倫敦法蘭克福多倫多 墨西哥城東京馬尼拉雅加達芝加哥達拉斯休斯敦費城圣保羅上海辛辛那提北京悉尼開羅背景介紹 公司背景我們通過獨特的方式來幫助我們的客戶設(shè)計成功的策略、實施可行的方案并創(chuàng)建持久的業(yè)務(wù)能力。埃森哲的風格背景

11、介紹 公司背景埃森哲的風格完美設(shè)計面向過程現(xiàn)有方法的應(yīng)用固定方法第三方審核大量的通才顧問的建議一次性研究系統(tǒng)交付最優(yōu)設(shè)計注重結(jié)果注重設(shè)計和創(chuàng)新客戶化工具包業(yè)務(wù)合作伙伴專門領(lǐng)域的專家小組客戶的解決方案能力的持續(xù)創(chuàng)建注重知識傳遞Gartner Group 的評估結(jié)果顯示其長期以來對埃森哲在企業(yè)管理與信息技術(shù)咨詢服務(wù)領(lǐng)域的杰出地位的一貫認可。客觀的評價Source: Gartner Group資料來源： Gartner Group實施能力企業(yè)理念的完整性ChallengersLeadersRefocused/Niche PlayersVisionariesEDSGeminiKPMGCSC Index

12、埃森哲Mercer Mgt.AD LittlePrice WaterhouseDeloitte &Ernst & YoungMcKinsey業(yè)務(wù)流程重整 ATBainBCGC&LBoozAMSDMRSHLSystemhouseAllenTouche KearneySource: Gartner Group實現(xiàn)企業(yè)理念的能力企業(yè)理念的完整性ChallengersLeadersRefocused/Niche PlayersVisionariesUnisysHPDigitalEDSIBMCSGErnst & YoungWaterhouse埃森哲NCRAT&TSolutionsCSCCoopers &

13、 LybrandFujitsuBullSemaSHLSystemhouseAMSKPMGDeloitte & Touche系統(tǒng)集成Price背景介紹 公司背景埃森哲在SAP實施的經(jīng)驗公司背景埃森哲對東方電機的理解背景介紹 埃森哲在SAP實施的經(jīng)驗SAP實施顧問公司的相關(guān)背景介紹越2500個SAP專業(yè)人員，完成了超過350個SAP R/3 項目歐洲，中東，非洲，印度美洲越3000個SAP專業(yè)人員，完成了超過200個SAP R/3 項目亞洲，大洋洲越700個SAP專業(yè)人員，埃森哲完成了超過100個SAP R/3 項目(截至2001年6月)越6200個SAP專業(yè)人員，埃森哲已完成超過650個SAP

14、R/3項目 （數(shù)目仍在快速增加)埃森哲全球范圍內(nèi)統(tǒng)計數(shù)字：埃森哲是SAP全球范圍內(nèi)最大的實施合作伙伴背景介紹 埃森哲在SAP實施的經(jīng)驗埃森哲是SAP R/3全球顧問合作伙伴程序中的“憲章成員”。埃森哲是SAP全球最好的“業(yè)務(wù)集成伙伴”。我們雙方有一個SAP R/3的聯(lián)合協(xié)議，就是SAP公司認證埃森哲為一個高質(zhì)量的服務(wù)供應(yīng)商，同時埃森哲認證SAP的軟件功能的正確性和完整性。埃森哲和SAP已經(jīng)建立了一個最高管理層的聯(lián)席委員會。我們雙方已經(jīng)建立了一個全球性的業(yè)務(wù)架構(gòu)以提供SAP的解決方案。我們雙方已經(jīng)建立了一個“業(yè)務(wù)集成中心，SAP解決方案中心和SAP能力中心”的全球性網(wǎng)絡(luò)，我們雙方還有一系列的聯(lián)合

15、協(xié)議，包括提供SAP項目成員的培訓等。在過去的20多年中，埃森哲和SAP公司已經(jīng)，并且正在繼續(xù)發(fā)展著一種緊密的，戰(zhàn)略性的合作伙伴關(guān)系。其中最主要的是：埃森哲有著長遠的與SAP公司的合作背景介紹 埃森哲在SAP實施的經(jīng)驗埃森哲在亞洲有超過500位SAP實施人員日本1000 雇員140 SAP 人員中國大陸155 雇員40 SAP 人員臺灣90 雇員30 SAP 人員菲律賓420 雇員20 SAP 人員印度170 雇員24 SAP 人員泰國175 雇員60 SAP 人員馬來西亞360 雇員60 SAP 人員印度尼西亞210 雇員65 SAP 人員新加坡240 雇員30 SAP 人員香港150 雇員

16、33 SAP 人員韓國200 雇員55 SAP 人員背景介紹 埃森哲在SAP實施的經(jīng)驗上海?？剖怯上碜u世界的德國伏伊特公司、德國西門子公司、上海電機廠共同投資建立的合資企業(yè)。代表水電設(shè)備最新技術(shù)的希科以高技術(shù)、高質(zhì)量的產(chǎn)品、準時交貨和良好的售后服務(wù)向中國及國際市場提供最新技術(shù)的水電設(shè)備。埃森哲與上海?？乒竟餐瑢嵤┝薙AP R/3 系統(tǒng) (包括FI，CO，AM，SD，MM，PP，PS) 。該項目分兩個階段實施：第一階段安裝了FI、CO、AM、MM、SD和PP6個模塊；第二階段安裝了PS、HR2個模塊該項目優(yōu)化了業(yè)務(wù)流程，結(jié)合本地要求來推行行業(yè)系統(tǒng)樣板。埃森哲主要負責系統(tǒng)分析、設(shè)置、用戶培訓、數(shù)

17、據(jù)收集轉(zhuǎn)換及上線后的支持。通過項目實施，縮短了財務(wù)報表的周期、提高了財務(wù)信息的準確性、加強了生產(chǎn)計劃控制、集成了各部門的業(yè)務(wù)?？蛻艉喗橄？浦饕闹袊鳶AP項目客戶背景介紹 埃森哲在SAP實施的經(jīng)驗SHEC天津丹佛斯是著名的丹麥跨國公司DANFOSS的獨資企業(yè)，主要的工業(yè)產(chǎn)品涉及節(jié)能、食品儲存與環(huán)境保護等領(lǐng)域。埃森哲與天津丹佛斯公司共同實施了SAP R/3 系統(tǒng) (包括FI，CO，AM，SD，MM，PP) 。該項目優(yōu)化了業(yè)務(wù)流程，結(jié)合本地要求來推行總部的系統(tǒng)配置樣板。埃森哲主要負責系統(tǒng)分析、設(shè)置、用戶培訓、數(shù)據(jù)收集轉(zhuǎn)換及上線后的支持。通過項目實施，縮短了財務(wù)報表的周期、提高了財務(wù)信息的準確性、加

18、強了生產(chǎn)計劃控制、集成了各部門的業(yè)務(wù)?？蛻艉喗榈し鹚怪饕闹袊鳶AP項目客戶背景介紹 埃森哲在SAP實施的經(jīng)驗 為了提高企業(yè)的競爭力, 加強企業(yè)的內(nèi)部管理, 震旦在1999年進行了一次徹底的“業(yè)務(wù)流程重整（BPR）”，并且提出了公司的“e化之路”。為了實行這個企業(yè)策略，震旦于2000年開始進行SAP 4.6C版本軟件的實施工作。此工作共進行一年，分為二個階段：第一階段，在7個月時間內(nèi)，一次性完成公司總體，上海分公司，廣州分公司，三個公司代碼，20個銷售辦事處的SAP實施，業(yè)務(wù)功能包括：PP，MM，SD，SM，F(xiàn)I/CO/AM，和HR。此階段工作已經(jīng)完成。第二階段，在5個月的時間內(nèi)，基于第一階段

19、工作，一次性完成全國所有45銷售分公司，102個銷售辦事處的，SAP上述模塊的實施推廣。此工作也已經(jīng)完成。 此SAP項目，最終完成約250個“SAP用戶-USERS”的實施。上海震旦家具是臺灣上市公司-震旦集團在中國的一個重要的投資公司。它主要以生產(chǎn)中，高檔辦公家具為主。目前，在中國國內(nèi)辦公家具市場上占主要地位。震旦家具在國內(nèi)有40多家銷售分公司，100多個銷售辦事處?？蛻艉喗橹饕闹袊鳶AP項目客戶背景介紹 埃森哲在SAP實施的經(jīng)驗客戶簡介為了提高企業(yè)的競爭力, 加強企業(yè)的內(nèi)部管理, 貝嶺最高管理層決定在企業(yè)內(nèi)部實施企業(yè)資源管理軟件 (ERP). 本項目從“業(yè)務(wù)需求定義”開始, 對貝嶺各個業(yè)

20、務(wù)領(lǐng)域做了全面, 深入的分析, 第二階段著重業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化與整合, 借鑒世界先進半導體的管理經(jīng)驗, 提出具體的改進方案. 第三階段全面實施SAP R/3系統(tǒng), 在功能模塊上，包括財務(wù)控制、銷售與分銷管理、生產(chǎn)管理, 物料管理和工廠維護, 建立了基于先進的ERP軟件的企業(yè)管理平臺, 整合了各部門的業(yè)務(wù)流程, 為 上海貝嶺的快速發(fā)展提供強大的基礎(chǔ)設(shè)施. 上海貝嶺上海貝嶺股份有限公司是中國微電子行業(yè)的首家上市公司，主要從事通訊、多媒體信息系統(tǒng)集成電路的設(shè)計、制造、銷售、技術(shù)服務(wù)與咨詢等業(yè)務(wù), 是一家設(shè)計, 生產(chǎn)和銷售大規(guī)模集成電路的高新技術(shù)企業(yè), 屬于該行業(yè)國家六大骨干企業(yè)之一. 貝嶺公司于1998

21、年改制上市, 使企業(yè)獲得了進一步的發(fā)展機遇, 并逐步實施一系列的變革, 從生產(chǎn)型企業(yè)轉(zhuǎn)變成產(chǎn)品競爭型, 并進一步向上下游擴展. 主要的中國SAP項目客戶背景介紹 埃森哲在SAP實施的經(jīng)驗埃森哲在SAP實施的經(jīng)驗公司背景埃森哲對東方電機的理解背景介紹 埃森哲對東方電機的理解SAP實施顧問公司的相關(guān)背景介紹大型水電制造特點 單件式生產(chǎn) 生產(chǎn)時間跨度長 材料供應(yīng)隨生產(chǎn)進度進行 生產(chǎn)時設(shè)計變化大 與合同對應(yīng)的項目式管理 生產(chǎn)能力限制大型水電制造管理技術(shù)數(shù)據(jù)管理 區(qū)分標準件和可變件 可變件管理：通用名稱 + 具體技術(shù)特性存儲，如：頂蓋 技術(shù)特性改變不影響可變件名稱和編號大型水電制造管理生產(chǎn)管理 各階段生

22、產(chǎn)獨立管理將各階段生產(chǎn)獨立作為工作任務(wù)單進行獨立管理，對于每個任務(wù)單，說明部件半成品技術(shù)要求。 生產(chǎn)能力平衡 以銷售合同/項目為主線的生產(chǎn)訂單匯總處理 各階段生產(chǎn)訂單以項目進行匯總。大型水電制造管理銷售管理 技術(shù)要求的靈活輸入銷售合同建立時，利用系統(tǒng)物料可配置功能，輸入具體的技術(shù)要求。 按階段開票處理通過說明開票計劃，控制發(fā)票處理。大型水電制造管理合同成本管理 追蹤各階段成本信息以項目為主線，通過鏈接生產(chǎn)訂單，匯總各階段成本 項目總預算控制通過項目計劃預算設(shè)定，提供預算控制背景介紹 埃森哲對東方電機的理解二套不同形式的上市公司財務(wù)管理體系考慮到東方電機公司在中國和香港二地上市，因此，對于財務(wù)報

23、表的要求是不同的二套形式。因此，本項目建議：采用SAP系統(tǒng)中財務(wù)功能模塊的“特殊目的科目” （Special Purpose Ledge）來進行處理。通過此工作，東方電機可以實現(xiàn)：在“特殊目的科目”中，設(shè)立符合中國上市公司要求和香港上市公司要求的不同的二套“會計科目”（COA），并且建立起相互的關(guān)聯(lián)關(guān)系；在日常工作中，按照中國會計準則和上市要求，進行日常的財務(wù)記帳和管理；月結(jié)和年結(jié)時，除了一些自動已經(jīng)生成的不同的財務(wù)帳以外，財務(wù)人員可以根據(jù)具體情況調(diào)整二套帳，并且生成二套不同的財務(wù)報表。總體構(gòu)思階段1：MM 物料管理SD 銷售與分銷PP 生產(chǎn)計劃和控制FI 財務(wù)會計CO-CCA 成本中心CO-

24、IO 專項生產(chǎn)成本核算階段2：CO-CCA 成本中心分攤CO-PC 成本計劃控制階段3：PS 項目管理和控制CO-PA 盈利性分析后續(xù)階段：APO 供需鏈計劃PM 設(shè)備管理QM 質(zhì)量管理TR 資金管理和平衡.SAP實施顧問公司的相關(guān)背景介紹東方電機SAP項目整體實施方案項目實施總體計劃內(nèi)容業(yè)務(wù)流程重組（BPR）實施方案SAP快速實施方案總體時間東方電機SAP項目階段性實施方案東方電機SAP項目實施監(jiān)理方案培訓考核目標優(yōu)先事項價格目錄項目實施總體計劃內(nèi)容整體實施方案項目實施總體計劃內(nèi)容東方電機SAP項目整體實施方案總體時間業(yè)務(wù)流程重組（BPR）實施方案SAP快速實施方案總體實施計劃根據(jù)東方電機對

25、于項目實施范圍和時間進度的要求，以及埃森哲的項目實施方法和經(jīng)驗，埃森哲建議如下三個階段的實施方法。第一階段項目管理變革管理啟動批準上線驗收業(yè)務(wù)流程重組（BPR）SAP系統(tǒng)實施SAP系統(tǒng)支持項目質(zhì)量監(jiān)督第一階段第二階段第三階段2個月 *個月 *2個月 *整體實施方案項目實施總體計劃內(nèi)容* 以上的項目時間的估算，還需要與東方電機公司進行進一步的討論和確認主要成果樣本具體任務(wù)步驟目的項目質(zhì)量監(jiān)督通過項目質(zhì)量監(jiān)督檢查項目各階段的工作，確保項目朝著正確的方向，從而保證項目的最終成果滿足東方電機的要求。運用埃森哲項目質(zhì)量管理方法論 ExPECT模型進行項目質(zhì)量管理，溝通并記錄東方電機管理層對項目的期望值，

26、制定并執(zhí)行質(zhì)量管理計劃制定項目質(zhì)量監(jiān)督策略制定項目質(zhì)量監(jiān)督的方法執(zhí)行項目質(zhì)量監(jiān)督分析總結(jié)質(zhì)量監(jiān)督過程中發(fā)現(xiàn)的問題向項目最高管理層匯報檢查結(jié)果質(zhì)量監(jiān)督報告質(zhì)量監(jiān)督問題匯總質(zhì)量監(jiān)督方法質(zhì)量計劃目錄1期望表2問題匯總表3責任與授權(quán)4項目小組輸入步驟5確認計劃6溝通計劃7質(zhì)量審核程序8批準質(zhì)量計劃樣本項目管理變革管理啟動批準上線驗收業(yè)務(wù)流程重組（BPR）SAP系統(tǒng)實施SAP系統(tǒng)支持項目質(zhì)量監(jiān)督第一階段第二階段第三階段整體實施方案項目實施總體計劃內(nèi)容步驟目的管理變革的過程，保證系統(tǒng)實施過程中產(chǎn)生的變革與東方電機公司的經(jīng)營目標一致。保證獲得東方電機的決策者和管理者對項目的承諾。找出抵制的根源，減少因流程改

27、變所造成的對企業(yè)的影響，保證項目的成功。使最終用戶熟悉新的工作過程、新系統(tǒng)和新技術(shù)，使新流程在企業(yè)中迅速發(fā)揮作用。主要成果樣本具體任務(wù)變革管理在公司中樹立東方電機高層管理層的對項目的公開的支持和決心營造變革的緊迫感制定并執(zhí)行項目溝通策略和計劃管理變革對人員，組織帶來的影響使用戶組織、工作、業(yè)務(wù)流程與系統(tǒng)保持一致確定技能和知識需求制定培訓策略和計劃設(shè)定系統(tǒng)實施后的對崗位及人員職責的影響溝通計劃新聞通告崗位設(shè)計樣本項目管理變革管理啟動批準上線驗收業(yè)務(wù)流程重組（BPR）SAP系統(tǒng)實施SAP系統(tǒng)支持項目質(zhì)量監(jiān)督第一階段第二階段第三階段整體實施方案項目實施總體計劃內(nèi)容主要成果樣本具體任務(wù)步驟目的項目管理

28、確保項目的進展與東方電機公司的經(jīng)營目標一致確保項目高效、高質(zhì)量地進行在每一階段建立有效率的、態(tài)度積極的小組管理項目范圍，質(zhì)量，進度，風險和辨別關(guān)鍵成功因素定期提交項目進展情況報告,會議管理項目風險和限制條件，制定風險防范機制管理各階段的人力資源和進行項目計劃建立團隊精神，高效的項目小組管理項目費用，預算執(zhí)行情況管理規(guī)定溝通計劃質(zhì)量計劃會議記錄樣本整體實施方案項目實施總體計劃內(nèi)容變革管理批準上線驗收業(yè)務(wù)流程重組（BPR）SAP系統(tǒng)實施SAP系統(tǒng)支持項目質(zhì)量監(jiān)督第一階段第二階段第三階段項目管理啟動項目實施總體計劃內(nèi)容業(yè)務(wù)流程重組（BPR）實施方案整體實施方案業(yè)務(wù)流程重組（BPR）實施方案東方電機S

29、AP項目整體實施方案總體時間SAP快速實施方案項目業(yè)務(wù)流程優(yōu)化階段的總體目標在于：通過業(yè)務(wù)流程的整合和優(yōu)化，統(tǒng)一公司內(nèi)部的管理體系，形成對東方電機業(yè)務(wù)流程的統(tǒng)一認識分析現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程，提出具體改進建議結(jié)合SAP系統(tǒng)，設(shè)計可實施的業(yè)務(wù)流程業(yè)務(wù)流程重組（BPR）階段實施總體目標整體實施方案業(yè)務(wù)流程重組（BPR）實施方案業(yè)務(wù)流程重組（BPR）階段實施方案/計劃埃森哲在業(yè)務(wù)流程重組（BPR）階段將通過結(jié)合業(yè)界的先進經(jīng)驗和東方電機的實際情況，為東方電機提供最優(yōu)的業(yè)務(wù)流程解決方案，并重點提升東方電機各核心業(yè)務(wù)流程的管理。此階段歷時為二個月。整體實施方案業(yè)務(wù)流程重組（BPR）實施方案項目啟動業(yè)務(wù)流程優(yōu)化研討會

30、管理/業(yè)務(wù)人員訪談數(shù)據(jù)收集業(yè)務(wù)診斷管理建議的評估和論證將來業(yè)務(wù)流程優(yōu)化業(yè)務(wù)流程重組（BPR）階段項目管理變革管理項目質(zhì)量監(jiān)督批準2個月啟動業(yè)務(wù)流程重組（BPR）階段實施原則埃森哲在實施業(yè)務(wù)流程重組（BPR）階段過程中，始終貫徹如下五條優(yōu)秀流程的基本原則，以確保項目為客戶創(chuàng)造最大價值。 要 創(chuàng) 新, 不 要 重 復 考 量 什 么 就 得 到 什 么 流 程 結(jié) 果 創(chuàng) 造 價 值致 力 于 高 價 值 流 程 優(yōu) 秀 流 程 需 要 優(yōu) 秀 擁 有 者整體實施方案業(yè)務(wù)流程重組（BPR）實施方案原則一：流程結(jié)果創(chuàng)造價值流程的結(jié)果是業(yè)務(wù)成果，而業(yè)務(wù)成果應(yīng)該充分體現(xiàn)客戶價值，在業(yè)務(wù)流程重組（BPR）

31、過程中，針對那些沒有體現(xiàn)客戶價值或體現(xiàn)價值不足的流程進行從外(客戶)至內(nèi)(企業(yè))的思考，就能夠找到流程問題的癥結(jié)和優(yōu)化方向。要 創(chuàng) 新, 不 要 重 復優(yōu) 秀 流 程 需 要 優(yōu) 秀 擁 有 者考 量 什 么 就 得 到 什 么致 力 于 高 價 值 流 程流 程結(jié) 果創(chuàng) 造 價 值客 戶 價 值業(yè) 務(wù) 成 果$驅(qū) 動定 義創(chuàng)造組 織 的 流 程整體實施方案業(yè)務(wù)流程重組（BPR）實施方案原則二：致力于高價值流程有針對性地優(yōu)化企業(yè)內(nèi)高價值的流程，是業(yè)務(wù)流程重組（BPR）項目成功的關(guān)鍵因素之一。這樣能夠突出重點，盡早實現(xiàn)項目效益，增強信心，激勵士氣。而高價值流程不僅指對企業(yè)的競爭力有決定性作用的流

32、程，同時指優(yōu)化空間大的流程。 優(yōu)化機會關(guān)鍵性高為實現(xiàn)戰(zhàn)略 所必需的 低支持性的戰(zhàn)術(shù)性的高低改 進外 包 忽 略目 標要 創(chuàng) 新, 不 要 重 復優(yōu) 秀 流 程 需 要 優(yōu) 秀 擁 有 者考 量 什 么 就 得 到 什 么致 力 于 高 價 值 流 程流 程結(jié) 果創(chuàng) 造 價 值整體實施方案業(yè)務(wù)流程重組（BPR）實施方案原則三：要創(chuàng)新，不要重復對流程實行優(yōu)化，不能僅照搬行業(yè)中的最佳實例，而應(yīng)該根據(jù)企業(yè)的實際情況產(chǎn)生新的想法，評估想法并實現(xiàn)想法。至于如何實現(xiàn)創(chuàng)新，可以從七個“再”的角度對流程進行思考，從而找到流程優(yōu)化的突破口。再 思 考為 什 么流程前提是否正確？再 配 置做 什 么流程動作是否正確

33、？再 分 配誰流程操作者，組織是否正確？再 排 序何 時流程順序是否合理？再 定 點何 地流程執(zhí)行地點是否合適？再 開 發(fā)可 行流程使用技術(shù)是否先進？再 精 簡多 少流程執(zhí)行頻率是否過密？七個“再”要 創(chuàng) 新, 不 要 重 復優(yōu) 秀 流 程 需 要 優(yōu) 秀 擁 有 者考 量 什 么 就 得 到 什 么致 力 于 高 價 值 流 程流 程結(jié) 果創(chuàng) 造 價 值整體實施方案業(yè)務(wù)流程重組（BPR）實施方案原則四：優(yōu)秀流程需要優(yōu)秀擁有者優(yōu)秀流程擁有者是優(yōu)秀流程的一部分。通過確定一位對流程具有權(quán)威的管理人員作為流程的擁有者，能夠保證流程的順利貫徹和不斷改進。銷售部門設(shè)計部門制造部門質(zhì)量部門采購部門財務(wù)部門

34、流程:訂單到現(xiàn)金客戶要 創(chuàng) 新, 不 要 重 復優(yōu) 秀 流 程 需 要 優(yōu) 秀 擁 有 者考 量 什 么 就 得 到 什 么致 力 于 高 價 值 流 程流 程結(jié) 果創(chuàng) 造 價 值整體實施方案業(yè)務(wù)流程重組（BPR）實施方案原則五：考量什么就得到什么制訂和運用全面合理的考核指標，能夠使流程執(zhí)行的效果真實地表現(xiàn)出來，而且使流程優(yōu)化在有效的監(jiān)控之下。整體實施方案業(yè)務(wù)流程重組（BPR）實施方案要 創(chuàng) 新, 不 要 重 復優(yōu) 秀 流 程 需 要 優(yōu) 秀 擁 有 者考 量 什 么 就 得 到 什 么致 力 于 高 價 值 流 程流 程結(jié) 果創(chuàng) 造 價 值企 業(yè) 績 效 流 程 績 效綜 合 績 效主 要

35、績 效 指 標主 要 績 效 指 標核 心 評 估 標 準( 核 心 流 程)( 總 體 業(yè) 務(wù) 指 標)( 時 間, 費 用, 質(zhì) 量, 服 務(wù))( 提 供 業(yè) 務(wù) 歷 史 的 評 估 標 準)業(yè)務(wù)流程重組（BPR）實施方案項目實施總體計劃內(nèi)容SAP快速實施方案整體實施方案SAP快速實施方案東方電機SAP項目整體實施方案總體時間SAP 系統(tǒng)快速實施總體目標整體實施方案SAP快速實施方案SAP系統(tǒng)快速實施階段的總體目標在于：在軟件安裝調(diào)試完畢后的6個月內(nèi)實施財務(wù)、生產(chǎn)、銷售和庫存/采購管理對應(yīng)的功能模塊，實現(xiàn)優(yōu)化后流程的電腦化；確保操作人員能獨立操作系統(tǒng)完成正常業(yè)務(wù)，支持、開發(fā)人員有對系統(tǒng)進行

36、維護開發(fā)的能力；為東方電機提供系統(tǒng)上線后的各種支持，以保障系統(tǒng)的順利運作；在項目實施過程中能夠真正的做到對東方電機員工傳授知識，提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。SAP 系統(tǒng)快速實施方案埃森哲在SAP系統(tǒng)實施階段將運用ASAP實施方法，并根據(jù)前階段設(shè)計的優(yōu)化流程實施SAP系統(tǒng)。SAP系統(tǒng)實施整體實施方案SAP快速實施方案按照SAP模塊劃分，計劃需要實施的模塊將分二次上線，具體安排如下圖。這樣做的目的是為了保證高度集成的模塊同時上線的基礎(chǔ)上，減輕一次性上線對各部門帶來的壓力。在每次上線后，都將安排為期二個月的后續(xù)現(xiàn)場支持。SAP 系統(tǒng)實施計劃整體實施方案SAP快速實施方案PP/CO-PC模塊FI/AM/CCA

37、/MM/SD模塊上線啟動2個月2.5 個月1.5個月啟動項目管理變革管理項目質(zhì)量監(jiān)督上線埃森哲在SAP系統(tǒng)支持階段主要為東方電機提供系統(tǒng)上線后的各種支持，以保障系統(tǒng)的順利運作，此階段歷時為二個月現(xiàn)場支持。系統(tǒng)支持階段系統(tǒng)支持計劃整體實施方案SAP快速實施方案月結(jié)支持最終用戶支持年結(jié)支持協(xié)助東方電機通過財政局電算化驗收SAP快速實施方案業(yè)務(wù)流程重組（BPR）實施方案項目實施總體計劃內(nèi)容總體時間整體實施方案總體時間東方電機SAP項目整體實施方案總體時間表為保證東方電機SAP項目能夠按時成功地完成，我們將實施方案分為三個階段，以下是各階段名稱及估計時間:(單位：月)整體實施方案總體時間* 總體項目時

38、間的估算，還需要與東方電機公司進行進一步的討論和確認SAP實施顧問公司的相關(guān)背景介紹東方電機SAP項目整體實施方案東方電機SAP項目階段性實施方案業(yè)務(wù)流程重組（BPR）階段詳細說明SAP 實施階段詳細說明系統(tǒng)支持階段詳細說明東方電機SAP項目實施監(jiān)理方案培訓考核目標優(yōu)先事項價格目錄 東方電機SAP項目階段性實施方案業(yè)務(wù)流程重組（BPR）階段詳細說明階段性實施方案 業(yè)務(wù)流程重組（BPR）階段SAP 實施階段詳細說明系統(tǒng)支持階段詳細說明項目啟動業(yè)務(wù)流程優(yōu)化研討會管理/業(yè)務(wù)人員訪談數(shù)據(jù)收集業(yè)務(wù)診斷管理建議的評估和論證將來業(yè)務(wù)流程優(yōu)化業(yè)務(wù)流程重組（BPR）階段項目管理變革管理項目質(zhì)量監(jiān)督批準2個月啟動

39、業(yè)務(wù)流程優(yōu)化階段實施計劃階段性實施方案 業(yè)務(wù)流程重組（BPR）階段步驟目的主要成果樣本具體任務(wù)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化 - 項目啟動宣傳項目的意義和重要性，進行項目基礎(chǔ)建設(shè)，保證系統(tǒng)實施所需的基本物資的供應(yīng)，按時開始項目實施項目組織建立 項目人員到位，并明確職責分工項目后勤安排 安排項目后勤工作，保障項目順利啟動項目組成員培訓 培訓業(yè)務(wù)流程設(shè)計的工具和基本技能審閱現(xiàn)有的ISO流程 對現(xiàn)有流程進行分析，深入了解當前業(yè)務(wù)項目啟動大會 項目正式啟動，隆重宣傳項目重要性人員配置計劃項目后勤計劃文檔流程培訓教材第二講：流程符號內(nèi)部流程外部流程相關(guān)高層流程觸發(fā)事件判斷終止樣本項目啟動業(yè)務(wù)流程優(yōu)化研討會管理/業(yè)務(wù)人員訪

40、談數(shù)據(jù)收集業(yè)務(wù)診斷管理建議的評估和論證將來業(yè)務(wù)流程優(yōu)化階段性實施方案 業(yè)務(wù)流程重組（BPR）階段步驟目的主要成果樣本具體任務(wù)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化 - 管理/業(yè)務(wù)人員訪談確定訪談范圍確定訪談目標，范圍和受訪者名單準備訪談計劃和訪談問卷與受訪者約定訪談時間，制定訪談日程表并以問卷形式提出具體訪談問題，供受訪者準備實施具體訪談根據(jù)訪談計劃進行正式訪談，記錄訪談內(nèi)容整理并確認訪談內(nèi)容整理訪談筆記，確認訪談結(jié)果符合實際情況訪談時間安排訪談問卷面談紀要樣本項目啟動業(yè)務(wù)流程優(yōu)化研討會管理/業(yè)務(wù)人員訪談數(shù)據(jù)收集業(yè)務(wù)診斷管理建議的評估和論證將來業(yè)務(wù)流程優(yōu)化訪談相關(guān)管理及業(yè)務(wù)人員，了解并確認當前業(yè)務(wù)流程和工作內(nèi)容,并收集

41、客戶需求財務(wù)管理財務(wù)的組織管理機構(gòu)是如何的？財務(wù)年度/會計期間如何設(shè)定?使用何種成本核算方法？財務(wù)管理功能如何體現(xiàn)？階段性實施方案 業(yè)務(wù)流程重組（BPR）階段步驟目的主要成果樣本具體任務(wù)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化 - 數(shù)據(jù)收集收集業(yè)務(wù)報表數(shù)據(jù)，為業(yè)務(wù)診斷和流程優(yōu)化提供數(shù)據(jù)基礎(chǔ)確定數(shù)據(jù)收集范圍根據(jù)流程優(yōu)化需要確定數(shù)據(jù)收集的具體內(nèi)容,以表格形式發(fā)給相關(guān)人員進行數(shù)據(jù)收集和整理根據(jù)數(shù)據(jù)收集范圍收集并整理數(shù)據(jù)，并登錄數(shù)據(jù)表格確認數(shù)據(jù)檢查收集的數(shù)據(jù)并對存在的疑問進行確認，保證數(shù)據(jù)的準確性，完整性業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)收集范圍表業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)樣本項目啟動業(yè)務(wù)流程優(yōu)化研討會管理/業(yè)務(wù)人員訪談數(shù)據(jù)收集業(yè)務(wù)診斷管理建議的評估和論證將來業(yè)務(wù)流程優(yōu)化

42、階段性實施方案 業(yè)務(wù)流程重組（BPR）階段步驟目的主要成果樣本具體任務(wù)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化 - 業(yè)務(wù)診斷分析現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程和業(yè)務(wù)表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)問題并提出初步建議當前業(yè)務(wù)信息的歸納整理對收集到的當前業(yè)務(wù)流程，數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)需求進行分類提煉，以幫助發(fā)現(xiàn)問題確定目前管理中存在的問題根據(jù)目前業(yè)務(wù)狀況，行業(yè)經(jīng)驗和發(fā)展目標，提出存在的問題和不足提出初步建議針對發(fā)現(xiàn)的問題和不足，根據(jù)東方電機實際情況和能力進行分析，提出初步管理建議業(yè)務(wù)功能需求業(yè)務(wù)診斷初步建議初步建議訂單到現(xiàn)金流程采購到付款流程生產(chǎn)計劃財務(wù)樣本項目啟動業(yè)務(wù)流程優(yōu)化研討會管理/業(yè)務(wù)人員訪談數(shù)據(jù)收集業(yè)務(wù)診斷管理建議的評估和論證將來業(yè)務(wù)流程優(yōu)化階段性實施方案 業(yè)務(wù)流

43、程重組（BPR）階段步驟目的主要成果樣本具體任務(wù)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化 - 將來業(yè)務(wù)流程優(yōu)化確定流程優(yōu)化提出方向?qū)μ岢龅墓芾斫ㄗh進行分析,明確流程優(yōu)化的方向和具體內(nèi)容流程優(yōu)化根據(jù)改進建議，實施流程優(yōu)化討論并確認優(yōu)化流程邀請流程相關(guān)人員對優(yōu)化流程發(fā)表意見，尋求客戶的反饋，根據(jù)實際情況對優(yōu)化后的流程進行必要的修改并最終確認優(yōu)化流程設(shè)計優(yōu)化的，面向未來的，同時考慮SAP系統(tǒng)功能的業(yè)務(wù)流程，為提高管理和下階段SAP實施打下基礎(chǔ)優(yōu)化流程結(jié)束創(chuàng)建需求批準需求不批準一般審批發(fā)送需求Yes確認數(shù)量和時間否解決問題檢查需求修改供應(yīng)商Yes采購需求滿足需求供應(yīng)商供貨創(chuàng)建并發(fā)送采購單解決？接受？需要生產(chǎn)？特別審批是是是否否樣

44、本項目啟動業(yè)務(wù)流程優(yōu)化研討會管理/業(yè)務(wù)人員訪談數(shù)據(jù)收集業(yè)務(wù)診斷管理建議的評估和論證將來業(yè)務(wù)流程優(yōu)化階段性實施方案 業(yè)務(wù)流程重組（BPR）階段步驟目的主要成果樣本具體任務(wù)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化 - 管理建議的評估和論證對初步管理建議進行評估和論證，明確最終建議的成效和可行性完善初步管理建議對管理改進建議進行量化或非量化的分析以改進建議的內(nèi)容，區(qū)分快速見效的建議和中長期建議溝通管理建議邀請相關(guān)管理人員，探討并論證建議的成效和可行性制訂實施方案在與相關(guān)人員論證的基礎(chǔ)上針對不同建議，提出各種具體實施方案，分為快速實施方案和中長期實施方案快速實施的實施方案中長期的實施方案快速實施的管理建議中長期管理建議樣本項目啟

45、動業(yè)務(wù)流程優(yōu)化研討會管理/業(yè)務(wù)人員訪談數(shù)據(jù)收集業(yè)務(wù)診斷管理建議的評估和論證將來業(yè)務(wù)流程優(yōu)化階段性實施方案 業(yè)務(wù)流程重組（BPR）階段步驟目的主要成果樣本具體任務(wù)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化 - 業(yè)務(wù)流程優(yōu)化研討會高層研討及確認項目成果，確保對項目成果達成共識以保證成果在后階段的順利實施準備最終研討會開展會議準備，邀請參加人員，準備確認內(nèi)容，確定會議議程進行研討會解釋優(yōu)化的流程和管理建議，與決策層討論流程和建議的可行性決策層確認成果在討論的基礎(chǔ)上確認最終優(yōu)化的業(yè)務(wù)流程和管理建議及其實施方案業(yè)務(wù)流程優(yōu)化最終報告研討會優(yōu)化流程快速實施的管理建議中長期管理建議實施方案樣本項目啟動業(yè)務(wù)流程優(yōu)化研討會管理/業(yè)務(wù)人員訪談數(shù)

46、據(jù)收集業(yè)務(wù)診斷管理建議的評估和論證將來業(yè)務(wù)流程優(yōu)化階段性實施方案 業(yè)務(wù)流程重組（BPR）階段業(yè)務(wù)流程優(yōu)化 - 項目人員安排主要成員項目指導委員會東方電機高層領(lǐng)導埃森哲高層領(lǐng)導項目管理東方電機x 1埃森哲 x 1質(zhì)量保證 (QA)埃森哲亞太高層領(lǐng)導財務(wù)管理小組埃森哲顧問東方電機人員埃森哲公司顧問； 東方電機人員支持人員變革管理埃森哲公司顧問； 東方電機人員生產(chǎn)管理埃森哲顧問東方電機人員銷售管理埃森哲顧問東方電機人員庫存/采購管理埃森哲顧問東方電機人員* 以上項目組人數(shù)和人員待定階段性實施方案 業(yè)務(wù)流程重組（BPR）階段業(yè)務(wù)流程優(yōu)化階段項目組成員職責項目指導委員會審核項目計劃,實施范圍,進程,方向

47、及標準監(jiān)督項目進程及時對項目重大問題作出決策掌握項目授權(quán)批準最終優(yōu)化流程，管理建議及其實施方案宣傳，支持項目開展核準項目的預算，監(jiān)控項目開支為企業(yè)變革創(chuàng)造適宜的外部環(huán)境質(zhì)量保證審核項目質(zhì)量，對項目的一致性和完整性負責保證各組之間設(shè)計的集成與項目經(jīng)理合作把握項目范圍交流和貫徹項目實施方法項目經(jīng)理(埃森哲)與東方電機項目經(jīng)理共同制定項目計劃協(xié)調(diào)項目組與東方電機各級管理層的關(guān)系主持項目的日常工作,負責進度監(jiān)督各項工作的完成和質(zhì)量保證協(xié)調(diào)各組工作調(diào)配人力資源項目經(jīng)理(東方電機)與埃森哲項目經(jīng)理共同制定項目計劃協(xié)調(diào)項目組與東方電機各級管理層的關(guān)系監(jiān)督各項工作的完成和質(zhì)量保證主持項目的日常工作,負責進度調(diào)

48、配人力資源階段性實施方案 業(yè)務(wù)流程重組（BPR）階段各小組組長(埃森哲)主持小組日常工作，安排組員具體任務(wù)主要項目成果的交付項目技能傳播各小組成員(埃森哲)設(shè)計并優(yōu)化業(yè)務(wù)流程協(xié)助進行數(shù)據(jù)收集整理參與項目技能傳播各小組成員(東方電機)保障項目組與相關(guān)業(yè)務(wù)部門的充分溝通確認業(yè)務(wù)需求設(shè)計和評估優(yōu)化業(yè)務(wù)流程進行數(shù)據(jù)收集整理學習并及時掌握項目技能上線后為最終用戶提供支持業(yè)務(wù)流程優(yōu)化階段項目組成員職責階段性實施方案 業(yè)務(wù)流程重組（BPR）階段業(yè)務(wù)流程重組（BPR）階段詳細說明階段性實施方案 SAP實施階段 東方電機SAP項目階段性實施方案SAP 實施階段詳細說明系統(tǒng)支持階段詳細說明SAP 系統(tǒng)實施計劃按照

49、SAP模塊劃分，計劃需要實施模塊將分二階段上線，具體安排如下圖。在每次上線后，都將安排為期二個月的后續(xù)現(xiàn)場支持。備注：1, 分階段上線的目的是為了保證在高度集成的模塊同時上線的基礎(chǔ)上，減輕一次性上線對各部門帶來的壓力。2，把FI/AM/MM/SD歸入第一批上線范圍的目的是考慮到這些模塊的重要性和其具有的高度集成性。3，CO(成本控制模塊)中CCA(成本中心會計)和PC(產(chǎn)品成本)將分別進行實施。項目管理變革管理項目質(zhì)量監(jiān)督PP/CO-PC模塊上線FI/AM/CCA/MM/SD模塊上線啟動啟動2個月2.5 個月1.5個月階段性實施方案 SAP實施階段步驟目的主要成果樣本具體任務(wù)SAP系統(tǒng)實施 -

50、 實施階段準備為實施SAP R/3 提供最初步的計劃與準備，并明確在實施過程中所要解決的主要問題。同時，制定一系列基本的管理步驟。建立項目組工作環(huán)境制定詳細工作計劃定義項目文件標準制定問題管理步驟制定范圍管理步驟召開項目動員會制定項目組培訓計劃工作計劃文件標準問題管理步驟培訓計劃實施準備業(yè)務(wù)藍圖系統(tǒng)實現(xiàn)技術(shù)支持樣本階段性實施方案 SAP實施階段步驟目的主要成果樣本具體任務(wù)階段性實施方案 SAP實施階段SAP系統(tǒng)實施 - 業(yè)務(wù)藍圖按照從用戶會議中收集來的業(yè)務(wù)需求，創(chuàng)建業(yè)務(wù)藍圖。通過業(yè)務(wù)藍圖明確未來在SAP系統(tǒng)中的流程。項目組培訓定義詳細業(yè)務(wù)功能需求改進將來流程業(yè)務(wù)組織結(jié)構(gòu)：設(shè)計原型準備業(yè)務(wù)流程定

51、義：設(shè)計原型準備舉辦設(shè)計原型演示業(yè)務(wù)藍圖審核與批準SAP 顧問支持業(yè)務(wù)功能需求業(yè)原型設(shè)計未來流程結(jié)束創(chuàng)建需求批準需求不批準一般審批發(fā)送需求確認數(shù)量和時間否解決問題檢查需求修改供應(yīng)商Yes采購需求滿足需求供應(yīng)商供貨創(chuàng)建并發(fā)送采購單解決？接受？需要生產(chǎn)？特別審批是是是否否實施準備業(yè)務(wù)藍圖系統(tǒng)實現(xiàn)技術(shù)支持樣本步驟目的主要成果樣本具體任務(wù)階段性實施方案 SAP實施階段SAP系統(tǒng)實施 - 系統(tǒng)實現(xiàn)按照業(yè)務(wù)藍圖在SAP系統(tǒng)中實現(xiàn)業(yè)務(wù)與流程的要求，這一階段將包括對系統(tǒng)的測試及最后上線。執(zhí)行系統(tǒng)客戶化參數(shù)設(shè)置測試-制定測試計劃測試-制定測試條件測試-制定測試詳細說明測試-準備測試數(shù)據(jù)測試-按模塊執(zhí)行測試測試-

52、執(zhí)行集成測試測試-解決測試中出現(xiàn)之問題SAP 顧問質(zhì)量檢查審核并批準系統(tǒng)的客戶化界面-明確所要開發(fā)的所有界面界面-制定界面詳細定義測試條件測試詳細說明測試數(shù)據(jù)測試計劃實施準備業(yè)務(wù)藍圖系統(tǒng)實現(xiàn)技術(shù)支持樣本步驟目的主要成果樣本具體任務(wù)階段性實施方案 SAP實施階段SAP系統(tǒng)實施 - 系統(tǒng)實現(xiàn)界面-開發(fā)界面程序界面-測試界面程序界面-批準界面測試結(jié)果界面-把界面程序轉(zhuǎn)入系統(tǒng)報表-明確所要開發(fā)的所有報表報表-制定報表詳細定義報表-開發(fā)報表程序報表-測試報表程序報表-批準報表測試結(jié)果報表-把報表程序轉(zhuǎn)入系統(tǒng)系統(tǒng)表單-明確所要開發(fā)的所有系統(tǒng)表單系統(tǒng)表單-制定系統(tǒng)表單詳細定義報表程序報表詳細定義測試結(jié)果實施

53、準備業(yè)務(wù)藍圖系統(tǒng)實現(xiàn)技術(shù)支持樣本按照業(yè)務(wù)藍圖在SAP系統(tǒng)中實現(xiàn)業(yè)務(wù)與流程的要求，這一階段將包括對系統(tǒng)的測試及最后上線。步驟目的主要成果樣本具體任務(wù)階段性實施方案 SAP實施階段SAP系統(tǒng)實施 - 系統(tǒng)實現(xiàn)系統(tǒng)表單-開發(fā)系統(tǒng)表單程序系統(tǒng)表單-測試系統(tǒng)表單程序系統(tǒng)表單-批準系統(tǒng)表單測試結(jié)果系統(tǒng)表單-把系統(tǒng)表單程序轉(zhuǎn)入系統(tǒng)手工表單-明確所要開發(fā)的所有手工表單手工表單-設(shè)計手工表單手工表單-批準手工表單用戶授權(quán)-檢查公司安全制度用戶授權(quán)-與工作職能相聯(lián)系的文件交易用戶授權(quán)-明確普通信息獲取與服務(wù)用途用戶授權(quán)-創(chuàng)建授權(quán)管理步驟用戶授權(quán)-用戶授權(quán)設(shè)計用戶授權(quán)-制定用戶授權(quán)文件管理步驟用戶授權(quán)文件實施準備業(yè)

54、務(wù)藍圖系統(tǒng)實現(xiàn)技術(shù)支持樣本按照業(yè)務(wù)藍圖在SAP系統(tǒng)中實現(xiàn)業(yè)務(wù)與流程的要求，這一階段將包括對系統(tǒng)的測試及最后上線。步驟目的主要成果樣本具體任務(wù)階段性實施方案 SAP實施階段SAP系統(tǒng)實施 - 系統(tǒng)實現(xiàn)用戶授權(quán)-明確針對工作職能的用戶主文件用戶授權(quán)-改進用戶授權(quán)設(shè)計用戶授權(quán)-批準培訓-明確培訓要求培訓-制定培訓策略與方法培訓-制定培訓日程安排培訓-制定培訓計劃培訓-準備培訓材料培訓-準備OLQR內(nèi)容培訓-進行培訓培訓-為培訓提供后勤保障培訓-評價培訓的有效性數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換-制定數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換方法培訓要求培訓策略與方法培訓日程安排培訓計劃實施準備業(yè)務(wù)藍圖系統(tǒng)實現(xiàn)技術(shù)支持樣本按照業(yè)務(wù)藍圖在SAP系統(tǒng)中實現(xiàn)業(yè)務(wù)與流

55、程的要求，這一階段將包括對系統(tǒng)的測試及最后上線。步驟目的主要成果樣本具體任務(wù)階段性實施方案 SAP實施階段SAP系統(tǒng)實施 - 系統(tǒng)實現(xiàn)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換-制定詳細的方法和步驟數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換-從舊系統(tǒng)選擇要轉(zhuǎn)換的數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換-設(shè)計編程測試數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換程序數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換-抽取并清理數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換-試驗性數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換準備執(zhí)行數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換-試驗性數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換明確結(jié)果數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換-試驗性數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換方法與數(shù)據(jù)改進系統(tǒng)上線-制定系統(tǒng)上線的時間與計劃系統(tǒng)上線-制定系統(tǒng)上線的檢查表系統(tǒng)上線-批準系統(tǒng)上線計劃系統(tǒng)上線-執(zhí)行數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換系統(tǒng)上線-執(zhí)行比較與檢查系統(tǒng)上線-審核與批準數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換計劃數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換程序數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換方法實施準備業(yè)務(wù)藍圖系統(tǒng)實現(xiàn)技術(shù)支

56、持樣本按照業(yè)務(wù)藍圖在SAP系統(tǒng)中實現(xiàn)業(yè)務(wù)與流程的要求，這一階段將包括對系統(tǒng)的測試及最后上線。步驟目的主要成果樣本具體任務(wù)階段性實施方案 SAP實施階段SAP系統(tǒng)實施 - 技術(shù)支持為整個SAP系統(tǒng)實施項目提供技術(shù)上的保證，包括維護系統(tǒng)實施的環(huán)境、制定系統(tǒng)維護步驟等。環(huán)境管理-更改要求管理環(huán)境管理-設(shè)計系統(tǒng)傳遞策略環(huán)境管理-維護測試環(huán)境環(huán)境管理-維護開發(fā)環(huán)境環(huán)境管理-維護培訓環(huán)境環(huán)境管理-維護生產(chǎn)環(huán)境環(huán)境管理-維護測試環(huán)境系統(tǒng)管理-集團拷貝、備份工作安排為生產(chǎn)系統(tǒng)客戶化 CCMS 系統(tǒng)客戶化系統(tǒng)的打印與隊列管理制定系統(tǒng)管理步驟SAP顧問BASIS支持系統(tǒng)傳遞策略系統(tǒng)管理步驟備份計劃實施準備業(yè)務(wù)藍圖

57、系統(tǒng)實現(xiàn)技術(shù)支持樣本SAP系統(tǒng)實施 - 項目人員安排埃森哲公司顧問技術(shù)架構(gòu)階段性實施方案 SAP實施階段主要成員項目指導委員會東方電機高層領(lǐng)導埃森哲高層領(lǐng)導項目管理東方電機x 1埃森哲 x 1質(zhì)量保證 (QA)埃森哲亞太高層領(lǐng)導財務(wù)管理小組埃森哲顧問東方電機人員埃森哲公司顧問； 東方電機人員支持人員變革管理埃森哲公司顧問； 東方電機人員生產(chǎn)管理埃森哲顧問東方電機人員銷售管理埃森哲顧問東方電機人員庫存/采購管理埃森哲顧問東方電機人員* 以上項目組人數(shù)和人員待定SAP系統(tǒng)實施階段項目組成員職責項目指導委員會審核項目計劃,實施范圍,進程,方向及標準監(jiān)督項目進程及時對項目重大問題作出決策,把握風險掌握

58、項目授權(quán)批準系統(tǒng)最終配置支持項目開展項目驗收與評定質(zhì)量保證審核項目質(zhì)量，對項目的一致性和完整性負責保證各組之間設(shè)計的集成與項目經(jīng)理合作把握項目范圍交流和貫徹項目實施方法階段性實施方案 SAP實施階段項目經(jīng)理(埃森哲)與東方電機項目經(jīng)理共同制定項目計劃協(xié)調(diào)項目組與東方電機各級管理層的關(guān)系主持項目的日常工作,負責進度監(jiān)督各項工作的完成和質(zhì)量保證協(xié)調(diào)各組工作調(diào)配人力資源項目經(jīng)理(東方電機)與埃森哲項目經(jīng)理共同制定項目計劃協(xié)調(diào)項目組與東方電機各級管理層的關(guān)系監(jiān)督各項工作的完成和質(zhì)量保證主持項目的日常工作,負責進度調(diào)配人力資源系統(tǒng)實施階段項目組成員職責各小組組長(埃森哲)主持小組日常工作，安排組員具體任

59、務(wù)主導項目成果的交付項目技能傳播主持用戶培訓各小組成員(埃森哲)進行系統(tǒng)配置進行系統(tǒng)測試執(zhí)行系統(tǒng)轉(zhuǎn)換，完成系統(tǒng)交付參與項目技能傳播與東方電機組員合作進行最終用戶培訓各小組成員(東方電機)保障項目組與相關(guān)業(yè)務(wù)部門的充分溝通協(xié)助系統(tǒng)配置收集測試數(shù)據(jù)，協(xié)助系統(tǒng)測試收集系統(tǒng)轉(zhuǎn)換數(shù)據(jù)，協(xié)助完成系統(tǒng)交付進行最終用戶培訓及上線后支持階段性實施方案 SAP實施階段SAP 實施階段詳細說明階段性實施方案 系統(tǒng)支持階段業(yè)務(wù)流程重組（BPR）階段詳細說明 東方電機SAP項目階段性實施方案系統(tǒng)支持階段詳細說明埃森哲在系統(tǒng)支持階段主要為東方電機提供用戶支持、月結(jié)支持、年結(jié)支持，同時協(xié)助東方電機通過財政局電算化驗收，此階

60、段歷時為2個月。系統(tǒng)支持計劃階段性實施方案 系統(tǒng)支持階段系統(tǒng)支持階段月結(jié)支持最終用戶支持年結(jié)支持協(xié)助東方電機通過財政局電算化驗收步驟目的主要成果樣本具體任務(wù)系統(tǒng)支持 - 最終用戶支持為最終用戶提供系統(tǒng)操作上的支持，讓用戶能迅速地掌握新流程。制定最終用戶支持策略制定最終用戶支持計劃執(zhí)行最終用戶支持用戶支持計劃用戶問題匯總樣本階段性實施方案 系統(tǒng)支持階段最終用戶支持協(xié)助東方電機通過財政局電算化驗收月結(jié)支持年結(jié)支持步驟目的主要成果樣本具體任務(wù)系統(tǒng)支持 - 月結(jié)支持讓用戶準確掌握月結(jié)流程，以及在SAP系統(tǒng)中具體操作月結(jié)。對第一個月的月結(jié)進行支持對第二個月的月結(jié)進行支持月結(jié)問題解決方案月結(jié)問題匯總月結(jié)支