科技企業(yè)項(xiàng)目管理(1)ppt課件

1、科技企業(yè)工程管理朱基斌 總經(jīng)理 南京潤(rùn)基智業(yè)管理培訓(xùn)顧問工程管理一、工程管理的概念二、工程人員三、工程方案與控制一、工程管理的概念1、工程的特征A、工程有一個(gè)明確的目的：任務(wù)范圍、 進(jìn)度方案、本錢；B、工程執(zhí)行：按一定順序完成不反復(fù)的 義務(wù)；C、工程完成需求資源：人力、組織、工 具等；D、工程的屬性：能夠是獨(dú)一無二的；E、每個(gè)工程都有明確的客戶；F、工程包含不確定性：預(yù)算、進(jìn)度、工 作范圍。2、制約工程勝利的要素任務(wù)范圍本錢進(jìn)度方案客戶稱心度3、工程生命周期識(shí)別需求提出處理方案執(zhí)行工程終了工程投入人力時(shí)間識(shí)別需求識(shí)別需求和精選工程需求建議書征求懇求過程提出處理方案RFP前的市場(chǎng)調(diào)研招標(biāo)決策制定

2、能中標(biāo)的懇求書 懇求書內(nèi)容評(píng)價(jià)懇求書合同類型 招標(biāo)決策 競(jìng)爭(zhēng)同行有哪些？風(fēng)險(xiǎn)工程失敗的風(fēng)險(xiǎn)有多大？義務(wù)與運(yùn)營(yíng)目的一致嗎？才干的擴(kuò)展業(yè)務(wù)、才干的拓展時(shí)機(jī)多大？聲譽(yù)同業(yè)客戶的閱歷如何？客戶資金他有支付才干嗎？工程所需資源本人企業(yè)的資源夠嗎？ 懇求書內(nèi)容：技術(shù)部分： 了解問題 提出方法或處理方案 客戶收益管理部分： 任務(wù)義務(wù)描畫 相關(guān)閱歷 交付物 設(shè)備和工具 工程進(jìn)度方案 工程組織本錢部分： 勞動(dòng)力 原資料 分包商和顧問 設(shè)備設(shè)備租金 差旅費(fèi) 文件本錢 企業(yè)管理費(fèi) 不測(cè)開支 獎(jiǎng)金和利潤(rùn) 懇求書評(píng)價(jià)記分卡工程稱號(hào)：承約商：評(píng)價(jià)規(guī)范 權(quán)重 記分 得分 備注1、方法 A B A*B2、閱歷3、價(jià)錢4、進(jìn)度

3、方案總計(jì)優(yōu)勢(shì)顧慮 合同類型固定價(jià)錢合同本錢補(bǔ)償合同執(zhí)行工程1、工程方案2、工程執(zhí)行3、工程控制 工程勝利的十大要素：1、清楚地界定目的及義務(wù)；2、高層管理者的支持；3、有才干的工程經(jīng)理；4、有才干的工程團(tuán)隊(duì)；5、充足的資源；6、客戶的參與協(xié)商；7、良好的溝通；8、對(duì)客戶的積極反響；9、適當(dāng)?shù)谋O(jiān)控和反響；10、正確的技術(shù)。終了工程內(nèi)部的工程后評(píng)價(jià)： 閱歷總結(jié) 績(jī)效評(píng)價(jià)技術(shù)、本錢、方案客戶反響 客戶評(píng)價(jià)調(diào)查表作業(yè)與練習(xí)學(xué)習(xí)畫任務(wù)構(gòu)造分析圖！二、工程人員1、工程經(jīng)理的職責(zé)計(jì) 劃組 織控 制2、工程經(jīng)理的重要法那么弄清工程經(jīng)理所面臨的問題、時(shí)機(jī)、期望；明白工程團(tuán)隊(duì)會(huì)有沖突，但卻是團(tuán)隊(duì)開展中的自然產(chǎn)物；

4、弄清誰是利益關(guān)系者，以及他們的活動(dòng)目的；認(rèn)識(shí)到工程管理必需精于指點(diǎn)，但應(yīng)靈敏機(jī)動(dòng)；明白判別工程勝利的四個(gè)規(guī)范：預(yù)算、進(jìn)度方案、任務(wù)范圍、客戶稱心；為組建一個(gè)調(diào)和的團(tuán)隊(duì)，他必需充任隊(duì)員的鼓勵(lì)者、教練、維和人員和沖突判決人；不要應(yīng)小事而停滯不前，迷失了工程的目的；有效地利用時(shí)間；首要義務(wù)是：方案、方案、方案！3、工程經(jīng)理的才干指點(diǎn)才干培育員工的才干非凡的溝通技巧良好的人際交往才干處置壓力和處理問題的才干管理時(shí)間的才干4、工程經(jīng)理如何獲得所需才干獲取閱歷向教師或師傅學(xué)習(xí)自我批判總結(jié)，矯正錯(cuò)誤與別的工程經(jīng)理討論參與培訓(xùn)參與組織團(tuán)體閱讀5、工程團(tuán)隊(duì)的開展階段構(gòu)成震蕩正規(guī)表現(xiàn)第一階段第二階段第三階段第四階

5、段6、不同階段的特點(diǎn)與工程經(jīng)理任務(wù)階 段特 點(diǎn)工程經(jīng)理任務(wù)重點(diǎn)構(gòu)成震蕩正規(guī)表現(xiàn)激動(dòng)、希望、疑心、焦急、猶疑波折、憤懣、對(duì)立互置信任、相互協(xié)作開放、坦誠(chéng)、及時(shí)溝通進(jìn)展團(tuán)隊(duì)的指點(diǎn)和構(gòu)建少量的指點(diǎn)、對(duì)成員容忍、分類減少指點(diǎn)、添加支持、提高效率完全授權(quán)、賦予團(tuán)隊(duì)權(quán)益7、團(tuán)隊(duì)開展各階段的功能程度構(gòu)成震蕩正規(guī)表現(xiàn)高低團(tuán)隊(duì)精神任務(wù)績(jī)效8、有效果的工程團(tuán)隊(duì)特點(diǎn)：對(duì)工程目的的明晰了解對(duì)每位成員角色和職責(zé)的明確期望目的導(dǎo)向高度的協(xié)作互助高度信任9、團(tuán)隊(duì)有效任務(wù)的妨礙目的不明確角色和職責(zé)不明確工程的構(gòu)造不健全缺乏任務(wù)投入缺乏溝通指點(diǎn)任務(wù)不力工程團(tuán)隊(duì)成員的流動(dòng)不良行為10、工程任務(wù)中的沖突一、沖突來源； 1、任務(wù)內(nèi)容

6、 2、資源分配 3、進(jìn)度方案 4、本錢 5、先后次序 6、組織問題 7、個(gè)體差別二、沖突處置 1、逃避或撤離 積聚、晉級(jí) 2、競(jìng)爭(zhēng)或逼迫 勝-敗 3、調(diào)?；蛳?緩和 4、妥協(xié) 折中 5、協(xié)作、正視和處理問題勝-勝11、處理問題的方法九步驟法：對(duì)問題做出闡明找出問題的能夠緣由搜集數(shù)據(jù)，確定最有能夠的緣由得出能夠方案評(píng)價(jià)可行方案決議最正確方案修訂工程方案實(shí)施方案判別問題能否得以處理12、組織構(gòu)造優(yōu)缺陷比較 優(yōu) 點(diǎn)缺 點(diǎn)職能構(gòu)造工程構(gòu)造1、沒有反復(fù)活動(dòng)2、職能優(yōu)良1、狹隘、不全面2、反響緩慢3、不注重客戶1、能控制資源2、向客戶擔(dān)任1、本錢低效2、工程間缺乏知識(shí)信息交流矩陣構(gòu)造優(yōu) 點(diǎn)缺 點(diǎn)1、有效

7、利用資源2、職能專業(yè)知識(shí)可供一切工程運(yùn)用3、促進(jìn)學(xué)習(xí)、交流知識(shí)4、溝通良好5、注重客戶1、雙層匯報(bào)關(guān)系2、需求平衡權(quán)益13、工程溝通一、溝通的種類 1、有效傾聽 2、口頭溝通 3、書面溝通二、工程會(huì)議的類型： 1、情況評(píng)審會(huì)議 獲得的成就、進(jìn)展、趨勢(shì)、預(yù)測(cè)、 差別、改良措施、行動(dòng)方案 2、處理問題會(huì)議 問題描畫、緣由、處理方案、實(shí)施 措施 3、技術(shù)設(shè)計(jì)評(píng)審會(huì)議 中期方案闡明、終期結(jié)論匯報(bào)三、工程方案與控制1、工程方案的內(nèi)容確定為執(zhí)行工程而需求進(jìn)展的 活動(dòng)和相關(guān)職責(zé)；確定這些活動(dòng)的順序；估算每項(xiàng)活動(dòng)所需的時(shí)間和資源；制定工程方案和預(yù)算。2、工程方案的制定步驟確定工程目的明確、詳細(xì)、可行、可量化界定活動(dòng)、生成活動(dòng)一覽表建立任務(wù)分析構(gòu)造制定責(zé)任矩陣制造甘特圖制造網(wǎng)絡(luò)圖AOA或AON3、進(jìn)度控制的方法分析進(jìn)度，找出哪些地方需求采取糾正措施；確定應(yīng)采取哪些詳細(xì)的糾正措施；修正方案，將糾正措施列入方案；重新計(jì)算進(jìn)度，估計(jì)方案采取的糾正措施的效果。練習(xí)甘特圖學(xué)習(xí)匯總工程管理的一切圖表！4、工程本錢估計(jì)人員工資原資料顧問費(fèi)和分