流通概論(本科必修)2016期末試題及答案

1、流通概論(本科必修)2016期末試題及答案一、單項(xiàng)選擇題（請(qǐng)將正確答案的字母填在括號(hào)內(nèi)。每小題2分共30分） 1一般來說，核心商圈的顧客大約占( )。 A55-70% B15-25% C10-15% Dio%以下 2在店鋪選址應(yīng)避免的地域中，不正確的是( )。 A快速車道旁 B同類商店集聚地 C高層建筑物內(nèi) D店鋪密度過大的地區(qū) 3POS系統(tǒng)也叫銷售時(shí)點(diǎn)系統(tǒng)，其最大作用是有利于零售商品進(jìn)行( )。 A單品管理 B店鋪管理 C現(xiàn)金管理 D部門管理 4主力商品的數(shù)量和銷售額，一般要占商品總量和全部銷售額的( )。 A20-30% B40-50% C70-80% D90%左右 5批發(fā)商用戶需求( )

2、。 A富有彈性 B彈性無窮大 C缺乏彈性 D彈性為零 A制造商國家或地區(qū) B制造商代碼 C商品代碼 D校驗(yàn)碼 7在以下物流自動(dòng)化構(gòu)成內(nèi)容中，屬于基礎(chǔ)性工作的是( )。 A商品配送自動(dòng)化 B商品倉儲(chǔ)自動(dòng)化 C商品包裝加工自動(dòng)化 D商品分類編碼 8以下不屬于“市場失敗”的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象是( )。 A價(jià)格大戰(zhàn) B分配不公 C經(jīng)濟(jì)的不穩(wěn)定 D外部不經(jīng)濟(jì) 9( )是各國最主要的商品流通政策。 A大型店政策 B反壟斷政策 C消費(fèi)者保護(hù)政策 D專賣政策 10商流費(fèi)用不包括( )。 A搜尋費(fèi)用 B談判費(fèi)用 C簽約履約費(fèi)用 D保管費(fèi)用 11商品交易所的首要功能是( )。 A平抑價(jià)格 B價(jià)格形成 C供求調(diào)節(jié) D風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避

3、 12.零售商業(yè)第三次革命的代表性業(yè)態(tài)是( )。 A百貨店 B連鎖店 C超級(jí)市場 D購物中心 13倉儲(chǔ)式商店一般采取( )形式。 A股份制 B會(huì)員制 C連鎖制 D合伙制 14.超級(jí)市場商品陳列中最常用和使用范圍最廣，并且比較適合周轉(zhuǎn)快的商品的陳列形式是( )。 A分類陳列 B整齊陳列 C主題陳列 D集中陳列 15研發(fā)、制造PB商品的主體是( )。 A制造商 B批發(fā)商 C零售商 D消費(fèi)者二、多項(xiàng)選擇題（在下列各題的備選答案中至少有2個(gè)正確的。請(qǐng)將正確答案的字母填在括號(hào)內(nèi)。多選、少選、錯(cuò)選均不得分。每題1分共10分）16最佳商品組合的標(biāo)志是( )。 A發(fā)展性 B競爭性 C服務(wù)性 D盈利性 E創(chuàng)新性

4、 17批發(fā)市場是指集中進(jìn)行現(xiàn)貨批量交易的場所，其功能有( )。 A媒介功能 B服務(wù)功能 C管理功能 D經(jīng)濟(jì)輻射功能 E增值功能 18商品交易所的組織機(jī)構(gòu)主要包括( )。 A交易所會(huì)員 B交易所理事會(huì) C專業(yè)委員會(huì) D清算機(jī)構(gòu) E常任理事會(huì) 19網(wǎng)上貿(mào)易是B2B電子商務(wù)的交易方式，具有良好的發(fā)展前景。網(wǎng)上貿(mào)易的特點(diǎn)有( )。 A交易范圍廣泛 B交易效率高 C交易成本低 D貿(mào)易全球化 E網(wǎng)上網(wǎng)下相結(jié)合 20商品流通政策的特定目標(biāo)可概括為( )。 A完善商品流通的信息網(wǎng)絡(luò) B培育健全的商品流通主體 C提高商品流通效率 D建立流通金融制度 E經(jīng)濟(jì)發(fā)展、豐富人民的物質(zhì)生活和精神生活 21配送中心的作用主

5、要表現(xiàn)在( )。 A加強(qiáng)了進(jìn)貨入庫作業(yè)的管理 B實(shí)現(xiàn)配送作業(yè)的經(jīng)濟(jì)規(guī)模，使流通費(fèi)用降低 C減少用戶庫存，加快商品周轉(zhuǎn) D促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展和擴(kuò)散，實(shí)現(xiàn)物流資源合理配置 E加強(qiáng)了與供方的合作關(guān)系 22從總體上看，影響零售商業(yè)發(fā)展、變化的環(huán)境因素主要有( )。 A政治法律 B宏觀經(jīng)濟(jì) C消費(fèi)者需求 D國際貿(mào)易 E競爭狀況23店鋪內(nèi)部設(shè)計(jì)的功能是( )。 A提高店鋪利用率 B方便顧客流動(dòng) c形成良好的購物氛圍 D刺激消費(fèi)者的需求 E滿足消費(fèi)需要24商業(yè)的主要構(gòu)成要素是( )。 A必須以營利為目的 B必須有獨(dú)立的組織 C必須從事商品生產(chǎn) D必須從事專業(yè)化和社會(huì)化的商品交換 E按業(yè)種進(jìn)行分類25判定零售業(yè)態(tài)的

6、標(biāo)準(zhǔn)是( )。 A組合的獨(dú)特性 B廣泛的影響性 C時(shí)間的持久性 D模仿流行性 E競爭優(yōu)勢性三、判斷題（在正確的題前括號(hào)內(nèi)畫“”，不正確的畫“”。每小題1分，共15分）)26加盟連鎖企業(yè)的獨(dú)立性低于正規(guī)連鎖，高于自由連鎖。)27.在規(guī)范的批發(fā)市場中，上市者可以直接將上市商品銷售給需要者。)28無論是批發(fā)市場還是商品交易所，都是重要的商品流通組織。)29物流與商流是緊密聯(lián)系在一起的，不可分割。)30物流質(zhì)量管理是指對(duì)物流服務(wù)質(zhì)量的管理。)31.區(qū)域型配送中心配送規(guī)模較大，主要是向城市配送中心進(jìn)行配送，而很少直接配送 給商店。)32商品代碼可由企業(yè)根據(jù)需要自行制定編制規(guī)則。)33適者生存理論是由美國

7、學(xué)者麥克奈爾提出的。該理論認(rèn)為零售業(yè)態(tài)也是一個(gè)“物 種”，某一業(yè)態(tài)的產(chǎn)生與發(fā)展是與社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境直接相關(guān)。適應(yīng)時(shí)就生存、發(fā)展；反 之，就會(huì)被淘汰。)34.商品流通政策是一種公共政策而非私人政策，具有公共物品的性質(zhì)。)35一般來說，黃金段的高度在0.61.2米之間，是商品陳列的最佳位置。)36. -般來說，小型店鋪的邊緣商圈在1.5公里以外，顧客步行來店在40分鐘以上。)37我國商業(yè)的就業(yè)比重僅次于農(nóng)業(yè)，居第二位。與制造業(yè)相比，商業(yè)經(jīng)營的資本與技 術(shù)約束低，因此，商業(yè)的進(jìn)入與退出障礙低。)38專業(yè)店的特征之一是經(jīng)營品種繁多，且規(guī)格、檔次、花色式樣齊全。)39.自由連鎖的突出特點(diǎn)是：統(tǒng)一資本，集中管

8、理，分散銷售，權(quán)力集中，利益獨(dú)享。)40.發(fā)展配送中心的目的就是要降低運(yùn)輸成本。四、簡答題（每小題10分，共30分）41影響商圈大小的主要因素有哪些？42.指出現(xiàn)代物流與傳統(tǒng)物流的區(qū)別。43連鎖店的產(chǎn)生與發(fā)展需要具備哪些條件？五、案例分析（15分） 44. 城市汽車加油站的常態(tài) 目前，在我國的大中城市中，人們可在汽車加油站前經(jīng)常能見到這種狀況，由于機(jī)動(dòng)車輛增多，往往在峰值時(shí)刻，加油站前排滿了等待加油的汽車。這一現(xiàn)象已司空見慣，但人們依然耐著性子排隊(duì)等候加油，加油站的工作人員也在不慌不忙的工作著。 問題：如果你是一家新開加油站的經(jīng)理和設(shè)計(jì)人員，請(qǐng)從布局、流程以及服務(wù)設(shè)計(jì)上，給出你的加油站提速運(yùn)營

9、及服務(wù)增值的方案。一、單項(xiàng)選擇題（每小題2分，共30分） 1A 2B 3A 4C 5C 6A 7D 8A 9B 10D 11C 12C13.B 14D 15C二、多項(xiàng)選擇題（每小題1分，共10分） 16. ABD 17. ABCD 18. ABCD 19. ABCDE 20. ABCD 21. BCDE 22. ABCE 23. ABCD 24. ABD 25. ABD三、判斷題（每小題1分，共15分） 26 27 28. 29 30 31 32. 33. 34. 35. 36. 37. 38 39. 40四、簡答題（每小題10分，共30分） 41影響商圈大小的主要因素有哪些？ 答題要點(diǎn)：一般

10、來說，影響商圈大小的因素主要有以下幾個(gè)方面： (1)店鋪的經(jīng)營特色。（1分）那些經(jīng)營富有特色、商品齊全、服務(wù)周到，并在顧客中樹立了良好形象的店鋪，其商圈范圍就比較大。（1分） (2)店鋪的經(jīng)營規(guī)模。（1分）一般來說，店鋪的經(jīng)營規(guī)模越大，其商圈也就越大。（1分） (3)經(jīng)營商品的種類。（1分）一般來說，經(jīng)營日常生活用品的店鋪，其商圈范圍較小；而經(jīng)營選購品、耐用品和特殊品的店鋪，其商圈范圍則較大。（1分） (4)競爭店鋪的位置。（1分） (5)顧客的流動(dòng)性。（1分） (6)交通地理?xiàng)l件。（1分） (7)店鋪的促銷手段。（1分） 42指出現(xiàn)代物流與傳統(tǒng)物流的區(qū)別。 答題要點(diǎn)：現(xiàn)代物流與傳統(tǒng)物流的區(qū)別

11、主要表現(xiàn)在以下幾方面： (1)傳統(tǒng)物流強(qiáng)調(diào)物流是由運(yùn)輸、儲(chǔ)存、包裝、裝卸、流通加工、配送、物流信息等要素構(gòu)成的系統(tǒng)，謀求物流構(gòu)成要素的系統(tǒng)最優(yōu)化是傳統(tǒng)物流管理追求的重要目赤。而現(xiàn)代物流不僅強(qiáng)調(diào)物流系統(tǒng)本身的最優(yōu)化，更強(qiáng)調(diào)物流系統(tǒng)與生產(chǎn)、銷售等整個(gè)經(jīng)營系統(tǒng)的協(xié)調(diào)與最優(yōu)化。 (2分) (2)傳統(tǒng)物流雖然也認(rèn)為物流活動(dòng)領(lǐng)域包括原材料供應(yīng)物流、生產(chǎn)物流、銷售物流、退貨與廢棄物物流，但更強(qiáng)調(diào)銷售物流與生產(chǎn)物流。而現(xiàn)代物流則進(jìn)一步強(qiáng)化了“大物流”的理念。 （2分） (3)傳統(tǒng)物流概念強(qiáng)調(diào)的是效率與成本觀念，認(rèn)為物流只是提高效率、節(jié)約成本的手段，物流成本最小化是組織傳統(tǒng)物流的重要目標(biāo)，甚至是惟一目標(biāo)。而現(xiàn)代

12、物流概念強(qiáng)調(diào)的則是效率、成本與效益的均衡，物流成本最小化不是組織物流的重要目標(biāo)。（2分） (4)傳統(tǒng)物流認(rèn)為物流是“內(nèi)部事務(wù)”，只對(duì)組織內(nèi)部產(chǎn)生影響，其服務(wù)對(duì)象是組織內(nèi)部的生產(chǎn)或銷售部門?，F(xiàn)代物流認(rèn)為物流是“外部事務(wù)”，其服務(wù)對(duì)象是組織外部的顧客，從而把滿足顧客對(duì)物流的需求作為組織物流的首要目標(biāo)。（2分） (5)傳統(tǒng)物流認(rèn)為物流是企業(yè)等組織體的“后勤”，即從屬于生產(chǎn)與銷售，是后發(fā)的，從而是成本支出項(xiàng)目，組織物流是節(jié)約成本的“手段”與“策略”。現(xiàn)代物流則認(rèn)為物流是企業(yè)等組織體的“先鋒”，是決定生產(chǎn)與銷售的價(jià)值創(chuàng)造事業(yè)，因此，組織物流不僅是節(jié)約成本的“手段”與“策略”，更是擴(kuò)大銷售、增加利潤的“戰(zhàn)

13、略”。（2分） 43.連鎖店的產(chǎn)生與發(fā)展需要具備哪些條件？ 答題要點(diǎn)：從美國及西方一些發(fā)達(dá)國家連鎖店發(fā)展的過程可看出，連鎖店的產(chǎn)生與發(fā)展需要具備以下基本條件： (1)有較高的工業(yè)生產(chǎn)水平。（2分）多店鋪統(tǒng)一經(jīng)營要求生產(chǎn)部門提供的包裝、規(guī)格、質(zhì)量等方面具備一定的水平，以適應(yīng)商品品種多樣化、選擇性強(qiáng)的要求，以便于統(tǒng)一戰(zhàn)略、統(tǒng)一價(jià)格政策的實(shí)施和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的推廣運(yùn)用。（1分） (2)國民收入及消費(fèi)達(dá)到一定水平，商品購買力較高。（2分）在日常用品和食品領(lǐng)域，集中、大批量、專業(yè)化經(jīng)營是連鎖店的優(yōu)勢。這種優(yōu)勢的發(fā)揮，要求大多數(shù)人的收入水平達(dá)到一定水準(zhǔn)，總體消費(fèi)水平較高。（1分） (3)有較好的運(yùn)輸、通信條件及物流設(shè)施。（1分）連鎖店的店鋪分布各地，市場瞬息萬變，要求必須有良好的交通運(yùn)輸、通信等條件，否則就會(huì)因商品運(yùn)送、總部與店鋪間的信息不暢失去市場機(jī)會(huì)。（1分） (4)有一個(gè)統(tǒng)一、開放、有序的市場體制。（1分）連鎖經(jīng)營需要實(shí)行統(tǒng)一計(jì)劃、統(tǒng)一戰(zhàn)略、統(tǒng)一經(jīng)營、統(tǒng)一價(jià)格；需要不存在地區(qū)間的市場分割、封鎖及一些非經(jīng)濟(jì)的市場壁壘，商品、資金、人才的流動(dòng)及網(wǎng)點(diǎn)的延伸等只接受市場機(jī)制的調(diào)節(jié)。（1分）五、案例分析（15分） 44參考答案： (1)加油站讓顧客等候，并有加油遲滯現(xiàn)象，說