現(xiàn)代企業(yè)管理信息系統(tǒng)-陳剛ppt課件

1、第四節(jié) 管理信息系統(tǒng)的主要方法一、關鍵勝利要素法關鍵勝利要素法key success factors， KSF是信息系統(tǒng)開發(fā)規(guī)劃方法之一，由1970年由哈佛大學教授William Zani提出。關鍵勝利要素(key success factors， KSF)，關鍵勝利要素是在討論產(chǎn)業(yè)特性與企業(yè)戰(zhàn)略之間關系時，常運用的觀念，是在結合本身的特殊才干，對應環(huán)境中重要的要求條件，以獲得良好的績效。關鍵勝利要素法是以關鍵要素為根據(jù)來確定系統(tǒng)信息需求的一種MIS總體規(guī)劃的方法。在現(xiàn)行系統(tǒng)中，總存在著多個變量影響系統(tǒng)目的的實現(xiàn)，其中假設干個要素是關鍵的和主要的即勝利變量。經(jīng)過對關鍵勝利要素的識別，找出實現(xiàn)目

2、的所需的關鍵信息集合，從而確定系統(tǒng)開發(fā)的優(yōu)先次序。關鍵勝利要素指的是對企業(yè)勝利起關鍵作用的要素。關鍵勝利要素法就是經(jīng)過分析找出使得企業(yè)勝利的關鍵要素，然后再圍繞這些關鍵要素來確定系統(tǒng)的需求，并進展規(guī)劃。第四節(jié) 管理信息系統(tǒng)的主要方法關鍵勝利要素法主要步驟：1.確定企業(yè)或MIS的戰(zhàn)略目的；2.識別一切的勝利要素：主要是分析影響戰(zhàn)略目的的各種要素和影響這些要素的子要素；確定關鍵勝利要素。不同行業(yè)的關鍵勝利要素各不一樣。即使是同一個行業(yè)的組織，由于各自所處的外部環(huán)境的差別和內部條件的不同，其關鍵勝利要素也不盡一樣3.識別性能目的和規(guī)范；4.明確各關鍵勝利要素的性能目的和評價規(guī)范。關鍵勝利要素法的優(yōu)點

3、是可以使所開發(fā)的系統(tǒng)具有很強的針對性，可以較快地獲得收益。運用關鍵勝利要素法需求留意的是，當關鍵勝利要素處理后，又會出現(xiàn)新的關鍵勝利要素，就必需再重新開發(fā)系統(tǒng)。第四節(jié) 管理信息系統(tǒng)的主要方法三、工具第四節(jié) 管理信息系統(tǒng)的主要方法四、特點1優(yōu)點2注重特定的管理者的信息需求，而不是整個組織的信息需求。第四節(jié) 管理信息系統(tǒng)的主要方法二、戰(zhàn)略目的集成轉化法是1978年提出的，其根本思想是把整個戰(zhàn)略目的看成一個“信息集合，由使命、目的、戰(zhàn)略等組成第四節(jié) 管理信息系統(tǒng)的主要方法三、企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法BusinessSystemPlanning，BSP是IBM在20世紀70年代提出的，旨在協(xié)助企業(yè)

4、制定信息系統(tǒng)的規(guī)劃，以滿足企業(yè)近期和長期的信息需求，它較早運用面向過程的管理思想，是現(xiàn)階段影響最廣的方法。第四節(jié) 管理信息系統(tǒng)的主要方法第四節(jié) 管理信息系統(tǒng)的主要方法一、預備階段第四節(jié) 管理信息系統(tǒng)的主要方法二、系統(tǒng)分析階段1、定義業(yè)務過程2、定義數(shù)據(jù)類3、分析現(xiàn)行系統(tǒng)4、確定管理部門對新系統(tǒng)要求第四節(jié) 管理信息系統(tǒng)的主要方法三、系統(tǒng)設計階段1、建立U/C矩陣U/C矩陣是用來表達過程與數(shù)據(jù)兩者之間的關系。矩陣中的行表示過程，列表示數(shù)據(jù)類，并以字母UUse和CCreate來表示過程對數(shù)據(jù)類的運用和產(chǎn)生。U/C矩陣是MIS開發(fā)中用于系統(tǒng)分析階段的一個重要工具。提出了一種用關系數(shù)據(jù)庫實現(xiàn)U/C矩陣的

5、方法，并對其存儲、正確性檢驗、表上作業(yè)等做了分析，同時利用結果關系進展了子系統(tǒng)劃分。U/C矩陣是一張表格。它可以表示數(shù)據(jù)/功能系統(tǒng)化分析的結果。它的左邊第一列列出系統(tǒng)中各功能的稱號，上面第一行列出系統(tǒng)中各數(shù)據(jù)類的稱號。表中在各功能與數(shù)據(jù)類的交叉處，填寫功能與數(shù)據(jù)類的關系。第四節(jié) 管理信息系統(tǒng)的主要方法U/C矩陣的正確性的檢驗U/C矩陣的正確性，可由三方面來檢驗：(1) 完備性檢驗。這是指每一個數(shù)據(jù)類必需有一個產(chǎn)生者(即“C) 和至少有一個運用者(即“U) ；每個功能必需產(chǎn)生或者運用數(shù)據(jù)類。否那么這個U/C矩陣是不完備的。(2) 一致性檢驗。這是指每一個數(shù)據(jù)類僅有一個產(chǎn)生者，即在矩陣中每個數(shù)據(jù)類

6、只需一個“C。假設有多個產(chǎn)生者的情況出現(xiàn)，那么會產(chǎn)生數(shù)據(jù)不一致的景象。(3) 無冗余性檢驗。這是指每一行或每一列必需有“U 或“C，即不允許有空行空列。假設存在空行空列，那么闡明該功能或數(shù)據(jù)的劃分是沒有必要的、冗余的。將U/C矩陣進展整理，挪動某些行或列，把字母“C 盡量接近U/C矩陣的對角線，可得到C符號的適當陳列。第四節(jié) 管理信息系統(tǒng)的主要方法1.用表的行和列分別記錄下企業(yè)住處系統(tǒng)的數(shù)據(jù)類和過程。表中功能與數(shù)據(jù)類交叉點上的符號表示這類數(shù)據(jù)由相應功能產(chǎn)生，表示這類功能運用相應的數(shù)據(jù)類。如以下圖 2.對表做重新陳列，把功能按功能組陳列。然后互換“數(shù)據(jù)類的橫向位置，使得矩陣中最接近對角線。如以下

7、圖 3.將和最密集的地方框起來，給框起個名字，就構成了子系統(tǒng)。落在框外的闡明了子系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)流。這樣就完成了劃分系統(tǒng)的任務。如以下圖 第四節(jié) 管理信息系統(tǒng)的主要方法4、U/C矩陣求解5、劃分邏輯功能模塊6、數(shù)據(jù)資源分布第四節(jié) 管理信息系統(tǒng)的主要方法各種方法比較：關鍵勝利要素法戰(zhàn)略目的轉移法企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃方法綜合法第五節(jié) 管理信息系統(tǒng)的組織與管理一、第一把手原那么二、成立規(guī)劃指點小組三、人員培訓四、進度方案五、制定戰(zhàn)略規(guī)劃步驟六、文檔管理第六節(jié) 可行性分析一、可行性分析的目的與義務二、系統(tǒng)初步伐查三、可行分析的內容四、可行性報告第七節(jié) 小節(jié)系統(tǒng)規(guī)劃與系統(tǒng)分析第六章 管理信息系統(tǒng)系統(tǒng)分析第一節(jié) 系

8、統(tǒng)分析概述第二節(jié) 用戶需求分析與詳細調查第三節(jié) 組織構造與業(yè)務流程分析第四節(jié) 數(shù)據(jù)流程圖分析第五節(jié) 系統(tǒng)邏輯方案確實定第六節(jié) 系統(tǒng)分析報告第七節(jié) 小結第一節(jié) 系統(tǒng)分析概述一、系統(tǒng)分析的目的二、系統(tǒng)分析的主要義務三、 構造化分析的方法和主要工具、第一節(jié) 系統(tǒng)分析概述一、系統(tǒng)分析的目的1開發(fā)者關于現(xiàn)有組織管理情況了解。2用戶對系統(tǒng)需求。3數(shù)據(jù)和業(yè)務流程。4管理功能和管理數(shù)據(jù)目的體系。5新系統(tǒng)擬改動和新增的管理模型。第一節(jié) 系統(tǒng)分析概述二、系統(tǒng)分析的主要義務1確定目的2如今系統(tǒng)的詳細調查3用戶需求分析4組織構造和業(yè)務流程分析5數(shù)據(jù)流分析6建立新型的邏輯模型7撰寫分析報告第一節(jié) 系統(tǒng)分析概述三、構造化

9、分析的與工具1強調用戶積極參與。2注重整體分析，層層落實。3強調系統(tǒng)的順應性。4注重任務文件的規(guī)范化和文獻化。第二節(jié) 用戶需求分析與詳細調查一、用戶需求分析1問題定義。2問題分解。3制定需求規(guī)格闡明。4需求評審。第二節(jié) 用戶需求分析與詳細調查二、系統(tǒng)詳細調查原那么1真實性。2系統(tǒng)性。3規(guī)范性。4全面性與重點性。5全面性與溝通性。第二節(jié) 用戶需求分析與詳細調查三、詳細調查的內容1組織機構與崗位職責。2組織目的和開展戰(zhàn)略。3業(yè)務流程。4根底數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)流程。5管理方式和詳細業(yè)務管理方法。6決策方式和決策過程。7資源和約束條件。8現(xiàn)行系統(tǒng)存在的問題和改良意見。第二節(jié) 用戶需求分析與詳細調查四、詳細調查

10、方法1座談法2訪談法3問卷法。4現(xiàn)場調查法。第三節(jié) 組織構造與業(yè)務流程分析1組織構造分析2業(yè)務功能分析3組織構造與業(yè)務功能之間的分析4業(yè)務流程分析第三節(jié) 組織構造與業(yè)務流程分析4業(yè)務流程分析1業(yè)務流程分析的目的與作用2業(yè)務流程分析的概念與圖例3業(yè)務流程的繪制4表格分配圖第四節(jié) 數(shù)據(jù)流分析一、數(shù)據(jù)流分析的目的與義務數(shù)據(jù)流分析的義務是業(yè)務流程分析的數(shù)字化過程。第四節(jié) 數(shù)據(jù)流分析二、數(shù)據(jù)流程圖1數(shù)據(jù)流程圖的特征1籠統(tǒng)性2概括性2數(shù)據(jù)流圖圖例1外部實體。2數(shù)據(jù)處置。3數(shù)據(jù)存儲。4數(shù)據(jù)流。第四節(jié) 數(shù)據(jù)流分析三、數(shù)據(jù)流程圖繪制步驟1繪制步驟1繪制業(yè)務流圖2繪制概念圖3繪制第一層子圖4繪制各子圖5檢查完好性

11、6得到邏輯流圖7將邏流程圖劃分功能，完勝利能構造圖。第四節(jié) 數(shù)據(jù)流分析二、案例分析第四節(jié) 數(shù)據(jù)流分析三、繪制數(shù)據(jù)流程圖應該留意的事項1自頂向下，逐層分解。2必需經(jīng)過數(shù)據(jù)處置3存儲環(huán)節(jié)必需經(jīng)過2個處置4命名。5編號。6只繪制穩(wěn)定的數(shù)據(jù)流。第四節(jié) 數(shù)據(jù)流分析四、數(shù)據(jù)字典1數(shù)據(jù)字典概念2數(shù)據(jù)字典的作用3數(shù)據(jù)字典的編制4第四節(jié) 數(shù)據(jù)流分析4數(shù)據(jù)字典的主要內容1數(shù)據(jù)項2數(shù)據(jù)構造3數(shù)據(jù)流4數(shù)據(jù)存儲5處置過程6外部項第四節(jié) 數(shù)據(jù)流分析5描畫處置邏輯的工具1構造化言語2決策樹3決策表4三種工具比較第四節(jié) 數(shù)據(jù)流分析4三種工具比較第四節(jié) 數(shù)據(jù)流分析六、數(shù)據(jù)匯總分析第五節(jié) 系統(tǒng)邏輯方案確實定一、新系統(tǒng)信息處置方案

12、1確定合理的處置流程。2確定合理的數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)流程3確定新系統(tǒng)的邏輯構造和數(shù)據(jù)分布第五節(jié) 系統(tǒng)邏輯方案確實定二、新系能夠涉及到的管理模型留意管理建模第六節(jié) 系統(tǒng)分析報告一、系統(tǒng)分析報告作用系統(tǒng)分析報告的主要作用是 A、系統(tǒng)規(guī)劃的根據(jù) B、系統(tǒng)實施的根據(jù) C、系統(tǒng)設計的根據(jù)第六節(jié) 系統(tǒng)分析報告二、系統(tǒng)分析報告主要內容1引言2工程概述3實施方案第六節(jié) 系統(tǒng)分析報告三、系統(tǒng)分析報告的審議1、里程碑作用2、審議專家組成第七節(jié) 系統(tǒng)分析小結系統(tǒng)分析三步驟：1 概要分析2 詳細分析3 系統(tǒng)分析成果總結第七章 管理信息系統(tǒng)設計一、系統(tǒng)設計概述二、系統(tǒng)總體設計三、代碼設計四、數(shù)據(jù)庫設計五、用戶界面設計六、模塊功

13、能設計與處置過程設計七、系統(tǒng)設計闡明書八、小結一、系統(tǒng)設計概述一、系統(tǒng)設計目的1系統(tǒng)效率2系統(tǒng)的任務質量3系統(tǒng)靈敏性4系統(tǒng)可靠性5系統(tǒng)的通用性6系統(tǒng)的經(jīng)濟性一、系統(tǒng)設計概述二、系統(tǒng)設計的步驟義務1系統(tǒng)總體設計2系統(tǒng)詳細設計3編寫系統(tǒng)闡明書一、系統(tǒng)設計概述三、系統(tǒng)設計方法1構造化的系統(tǒng)設計方法2面向對象的系統(tǒng)設計方法3原型法第二節(jié) 系統(tǒng)總體設計一、系統(tǒng)平臺設計二、系統(tǒng)功能設計三、系統(tǒng)流程設計第二節(jié) 系統(tǒng)總體設計一、系統(tǒng)平臺設計1、系統(tǒng)架構設計1C/S2B/S第二節(jié) 系統(tǒng)總體設計2、數(shù)據(jù)處置方式選擇與設計1集中式處置2分布式處置3協(xié)作式處置第二節(jié) 系統(tǒng)總體設計3、硬件平臺的選擇與設計1根據(jù)處置方式

14、進展硬件平臺的選擇與設計2計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)的選擇與設計3計算機硬件選擇的原那么第二節(jié) 系統(tǒng)總體設計4、軟件平臺的選擇與設計1網(wǎng)絡操作系統(tǒng)選擇2數(shù)據(jù)系統(tǒng)的選擇3運用軟件的選擇第二節(jié) 系統(tǒng)總體設計二、系統(tǒng)功能設計1模塊與模塊化2模塊構造圖軟件構造圖3巧合與內聚1)內聚2耦合3第二節(jié) 系統(tǒng)總體設計4系統(tǒng)的深度和廣度1、模塊的扇出2、模塊的扇入第二節(jié) 系統(tǒng)總體設計三、系統(tǒng)的處置流程設計1、流程圖的符號2、系統(tǒng)的功能論述及例如第三節(jié) 代碼設計一、代碼設計的原那么二、代碼的類別三、代碼的檢驗第三節(jié) 代碼設計四、代碼設計的步驟1確定代碼的對象2尋覓規(guī)范代碼3確定代碼的運用期限4確定代碼的編寫方法。5編碼代碼表

15、6設計代碼運用的管理制度第四節(jié) 數(shù)據(jù)庫設計一、文件設計1、文件分類2、文件設計的步驟1了解計算機系統(tǒng)功能2確定文件設計的根本目的3確定適宜的文件組織方式4編寫文件設計闡明書第四節(jié) 數(shù)據(jù)庫設計二、數(shù)據(jù)庫設計的步驟1、需求分析2、概念構造設計3、邏輯構造設計4、物理構造設計5、數(shù)據(jù)庫實現(xiàn)6、運轉與維護第四節(jié) 數(shù)據(jù)庫設計三、數(shù)據(jù)庫存儲構造規(guī)劃1、數(shù)據(jù)組織的規(guī)劃形似2、第一范式3、第二范式4、第三范式第五節(jié) 用戶界面設計一、輸出設計1、輸出類型設計2、輸出設備與介質選擇3、輸出內容設計4、輸出格式設計5、輸出設計原那么第五節(jié) 用戶界面設計二、輸入格式設計三、輸入設計工程四、輸入檢驗設計1、輸入錯誤類型

16、2、輸入數(shù)據(jù)校驗方法3、輸入數(shù)據(jù)的矯正第五節(jié) 用戶界面設計五、輸入設計的原那么1、設計原始單據(jù)格式2、控制輸入量3、減少輸入量4、輸入過程盡量簡化第五節(jié) 用戶界面設計三、人機界面設計1、人機界面類型1菜單式2填表式3問答式4提示方式與權限管理第五節(jié) 用戶界面設計二、軟件用戶界面設計原那么1、用戶導向原那么2、KISS原那么3、視覺原那么4、調和原那么第六節(jié) 模塊功能與處置過程設計一、HIPO圖(hierarchy plus input-process-output)是IBM公司于70年代中期在層次構造圖(structure chart)的根底上推出的一種描畫系統(tǒng)構造和模塊內部處置功能的工具(技

17、術)。HIPO圖由層次構造圖和IPO圖兩部分構成,前者描畫了整個系統(tǒng)的設計構造以及各類模塊之間的關系,后者描畫了某個特定模塊內部的處置過程和輸入/輸出關系。第六節(jié) 模塊功能與處置過程設計二、層次構造圖層次模塊構造圖(或稱構造圖structure chart)是1974年由W.Steven等人從構造化設計(structured design)的角度提出的一種工具。它的根本做法是將系統(tǒng)劃分為假設干子系統(tǒng),子系統(tǒng)下再劃分為假設干的模塊,大模塊內再分小模塊,而模塊是指具備有輸入輸出、邏輯功能、運轉程序和內部數(shù)據(jù)四種屬性的一組程序。 層次模塊構造圖主要關懷的是模塊的外部屬性,即上下級模塊、同級模塊之間的數(shù)據(jù)傳送和調用關系,而并不關懷模塊的內部。換句話說也就是只關懷它是什么,它可以做什么的問