現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營與管理第二章工商企業(yè)管理基礎(chǔ)ppt課件

1、第二章現(xiàn)代企業(yè)管理根底第一節(jié) 企業(yè)管理概述第二節(jié) 企業(yè)管理的根本原理與方法第三節(jié) 現(xiàn)代管理實(shí)際的構(gòu)成與開展第四節(jié) 我國現(xiàn)代企業(yè)制度的建立 第一節(jié) 企業(yè)管理概述一、企業(yè)管理的含義二、企業(yè)管理的產(chǎn)生與開展階段一、企業(yè)管理的含義一管理的定義經(jīng)過方案、組織、指點(diǎn)、鼓勵(lì)、控制等職能對(duì)人力、物力、財(cái)力等資源進(jìn)展協(xié)調(diào)，以期更好地達(dá)成組織目的。管理的含義該定義的含義：管理環(huán)境：在特定環(huán)境下展開對(duì)象：現(xiàn)代企業(yè)的各類的資源載體：組織職能：方案、組織、領(lǐng)導(dǎo)、鼓勵(lì)、控制管理的重要性1管理的重要性首先來自于資源的稀缺性。2管理的重要性來自于對(duì)現(xiàn)代多重目的進(jìn)展協(xié)調(diào)的必要性。3、企業(yè)管理 企業(yè)管理“7M要素：Men人事;M

2、oney金錢;Methods方法;Machines機(jī)器;Material物;Market市場;Morale精神。 企業(yè)管理的三層含義： 1闡明現(xiàn)代企業(yè)管理采用的是方案、組織、控制、鼓勵(lì)和指點(diǎn)這五項(xiàng)根本活動(dòng)。2利用上述措施來協(xié)調(diào)人力、物力和財(cái)力資源。3協(xié)調(diào)人力、物力和財(cái)力資源是為使整個(gè)現(xiàn)代企業(yè)活動(dòng)更加富有效果。這也是管理的根本目的。二、企業(yè)管理的產(chǎn)生與開展階段118世紀(jì)本19世紀(jì)本的傳統(tǒng)管理階段。220世紀(jì)2040年代的科學(xué)管理階段。320世紀(jì)50年代后的現(xiàn)代管理階段。第二節(jié)企業(yè)管理的根本原理與方法一、企業(yè)管理的根本原理二、企業(yè)管理的根本方法一、企業(yè)管理的根本原理 企業(yè)管理根本原理 是指運(yùn)營和管

3、理企業(yè)必需遵照的一系列最根本的管理概念和規(guī)那么。一企業(yè)管理原理主要特征： 1.客觀性 2.概括性 3.穩(wěn)定性 4.系統(tǒng)性一、企業(yè)管理的根本原理二研討企業(yè)管理原理的意義：1、掌握管理原理有助力于提高管理任務(wù)的科學(xué)性，防止盲目性。2、研討管理原理有助于掌握管理的根本規(guī)律。3、對(duì)于管理原理的掌握有助于迅速找到處理管理問題的方法。三管理的根本原理類型1、人本原理2、規(guī)律性原理3、系統(tǒng)性原理4、控制性原理管理的根本原理類型5、彈性原理留有余地是指企業(yè)為了到達(dá)一定的運(yùn)營目的，在企業(yè)外部環(huán)境或內(nèi)部條件發(fā)生變化時(shí)，有才干順應(yīng)這種變化，并在管理上表現(xiàn)出靈敏的可調(diào)理性。企業(yè)管理的根本類型6、鼓勵(lì)原理 是指經(jīng)過科學(xué)

4、的管理方法鼓勵(lì)人的內(nèi)在潛力，使每個(gè)人都能在組織中盡其所能，展其所長，為完成組織規(guī)定的目的而自覺、勤勞地任務(wù)。主要有需求層次實(shí)際馬斯洛、期望實(shí)際等。企業(yè)管理的根本類型7、效益原理 是指企業(yè)經(jīng)過加強(qiáng)管理任務(wù)，以盡量少的勞動(dòng)耗費(fèi)和資金占有，消費(fèi)出盡能夠多的符合社會(huì)需求的產(chǎn)品，不斷提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。 二、企業(yè)管理的根本方法管理方法：是在管理活動(dòng)中為實(shí)現(xiàn)管理目的、保證管理活動(dòng)順利進(jìn)展所采取的任務(wù)方式。管理哲學(xué)：就是關(guān)于管理的世界觀和方法論，管理主客體矛盾運(yùn)動(dòng)規(guī)律的科學(xué)。企業(yè)管理的根本方法管理哲學(xué)主要由以下幾個(gè)方面構(gòu)成1管理辯證法2管理認(rèn)識(shí)論3管理文化4管理的科學(xué)價(jià)值觀企業(yè)管理方法的分類企業(yè)管

5、理方法普通可以分為：1.企業(yè)管理的法律方法2.企業(yè)管理的行政方法3.企業(yè)管理的經(jīng)濟(jì)方法4.企業(yè)管理的教育方法5.企業(yè)管理的技術(shù)方法第三節(jié)現(xiàn)代管理實(shí)際的構(gòu)成與開展一、中國傳統(tǒng)管理思想要點(diǎn) 二、西方傳統(tǒng)管理思想三、現(xiàn)代管理實(shí)際與思想一、中國古代的管理思想一中國傳統(tǒng)管理思想要點(diǎn) 中國傳統(tǒng)管理思想，分為宏觀管理的治國學(xué)和微觀管理的治生學(xué)。中國傳統(tǒng)管理思想概括為以下幾點(diǎn)：1.順“道2.重人3.守信4.法治二、西方傳統(tǒng)管理思想一、西方早期管理思想的產(chǎn)生 18世紀(jì)60年代：1、英國亞當(dāng).斯密，提出分工可以提高勞動(dòng)消費(fèi)率。2 、英國查理.巴貝奇1792-1871承繼和開展了亞當(dāng).斯密管理思想，提出了“邊沿熟練

6、原那么，即對(duì)技藝程度、勞動(dòng)強(qiáng)度定出界限，作為報(bào)酬的根據(jù)，以為分工可以減少支付工資。3、英國羅伯特.歐文1771-1858提出注重人的要素，要縮短工時(shí)、提高工資、改善工人住宅。-人事管理開創(chuàng)人。特點(diǎn)：不系統(tǒng)、不全面、沒有構(gòu)成專門管理理念和學(xué)派。二、西方傳統(tǒng)管理思想二、科學(xué)管理實(shí)際的產(chǎn)生與開展：19世紀(jì)末20世紀(jì)初 這個(gè)階段構(gòu)成的管理實(shí)際成為“古典管理實(shí)際或“科學(xué)管理實(shí)際。主要包括1.泰羅的科學(xué)管理實(shí)際 2.法約爾的組織管理實(shí)際1、泰羅的科學(xué)管理實(shí)際1、泰羅的科學(xué)管理實(shí)際：人是經(jīng)濟(jì)人干活就是為了賺錢?？茖W(xué)管理實(shí)際的創(chuàng)人弗雷得理克.泰羅美國：科學(xué)管理之父，1911年出版一書,這是企業(yè)管理從閱歷管理向

7、科學(xué)管理過渡的標(biāo)志。 主要觀念：(1)科學(xué)管理的根本目的是謀求最高任務(wù)效率。2到達(dá)最高任務(wù)效率的重要手是用科學(xué)的管理方法替代舊的閱歷管理。3實(shí)施科學(xué)管理的中心問題是要求管理人員和工人雙方在精神上和思想上的徹底變革。 泰羅的科學(xué)管理實(shí)際泰羅提出的管理制度：1對(duì)工人提出科學(xué)的操作方法，以便合理利用工時(shí)，提高工效。2在工資制度上實(shí)行差別計(jì)件制。3對(duì)工人進(jìn)展科學(xué)的選擇、培訓(xùn)和提高。4制定科學(xué)的工藝規(guī)程，并用文件方式固定下來以利用推行。5使管理和勞動(dòng)分別，把管理任務(wù)稱為方案職能，工人的勞動(dòng)稱為執(zhí)行職能。2、法約爾的組織管理實(shí)際 法約爾的組織管理實(shí)際補(bǔ)充了泰羅制中的局限性。亨利.法約爾被后人尊稱為“現(xiàn)代運(yùn)

8、營管理之父，法約爾的管理實(shí)際集中反映在他的代表團(tuán)作1916年出版的一書中，主要內(nèi)容有以下三點(diǎn)。法約爾的組織管理實(shí)際1指出運(yùn)營與管理是兩個(gè)不同的概念，他以為，運(yùn)營活動(dòng)可分為六大類，1技術(shù)技藝，包括設(shè)計(jì)、工藝和加工等；2商業(yè)技藝，包括購買、銷售和交換等；3財(cái)務(wù)技藝，包括資本的籌集和運(yùn)用等；4平安技藝，包括機(jī)器設(shè)備和人員維護(hù)等；5會(huì)計(jì)技藝，包括財(cái)富清點(diǎn)、資產(chǎn)負(fù)債表制造、本錢核算和統(tǒng)計(jì)等；6管理技藝，包括方案、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制。管理只是運(yùn)營活動(dòng)中的一種。 法約爾的組織管理實(shí)際2全面、系統(tǒng)地論述了管理的職能指出管理包括五個(gè)職能或要素：方案組織指揮協(xié)調(diào)控制。 法約爾的組織管理實(shí)際3總結(jié)、歸納了管理的

9、十四條原那么1分工2權(quán)威與責(zé)任3紀(jì)律4一致指揮5一致指點(diǎn)6個(gè)人利益服從集體利益法約爾的組織管理實(shí)際7人員的報(bào)酬要公平8集中9等級(jí)鏈10次序11公平12任務(wù)穩(wěn)定13首創(chuàng)精神14集體精神法約爾的組織管理實(shí)際法約爾的管理思想具有較強(qiáng)的系統(tǒng)性和實(shí)際性，他對(duì)管理職能的分析為管文科學(xué)提供了一套科學(xué)的構(gòu)架，后人根據(jù)其構(gòu)架，建立了管理學(xué)，并引入課堂，培育了大量的管理人才，他的缺乏是，管理原那么缺乏彈性，以致于有時(shí)讓管理人員無法完全遵守 。三、現(xiàn)代管理實(shí)際與思想行為科學(xué)階段：一行為科學(xué)學(xué)派與實(shí)際 (二) 現(xiàn)代管理學(xué)派及實(shí)際人際關(guān)系學(xué)說1人際關(guān)系學(xué)說 經(jīng)過四個(gè)階段歷時(shí)近8年的霍桑實(shí)驗(yàn)，梅奧等人認(rèn)識(shí)到，人們的消費(fèi)效

10、率不僅要遭到生理方面、物理方面等要素的影響，更重要的是遭到社會(huì)環(huán)境、社會(huì)心思等方面的影響，這個(gè)結(jié)論的獲得是相當(dāng)有意義的，這對(duì)“科學(xué)管理只注重物質(zhì)條件，忽視社會(huì)環(huán)境、社會(huì)心思對(duì)工人的影響來說，是一個(gè)艱苦的修正根據(jù)霍桑實(shí)驗(yàn)，梅奧于1933年出版了一書，提出了與古典管理實(shí)際不同的新觀念，主要?dú)w納為以下幾個(gè)方面。 人際關(guān)系學(xué)說(1)工人是“社會(huì)人，而不是單純追求金錢收入的“經(jīng)濟(jì)人。作為復(fù)雜社會(huì)系統(tǒng)成員，金錢并非刺激積極性的獨(dú)一動(dòng)力，他們還有社會(huì)、心思方面的需求，因此社會(huì)和心思要素等方面所構(gòu)成的動(dòng)力，對(duì)效率有更大影響。(2)新型的指點(diǎn)在于經(jīng)過對(duì)職工“滿足度的添加，來提高工人的“士氣，從而到達(dá)提高效率的目

11、的。消費(fèi)率的升降，主要取決于工人的士氣，即任務(wù)的積極性、自動(dòng)性與協(xié)作精神，而士氣的高低，那么取決于社會(huì)要素特別是人群關(guān)系對(duì)工人的滿足程度，即他的任務(wù)能否被上級(jí)、同伴和社會(huì)所成認(rèn)。(3)企業(yè)中除了“正式組織之外，還存在著“非正式組織，這種非正式組織是企業(yè)成員在共同任務(wù)的過程中，由于具有共同的社會(huì)感情而構(gòu)成的非正式團(tuán)體。(二)行為科學(xué)實(shí)際2.需求層次實(shí)際： 亞布拉罕.馬斯洛美國，將需求分為五級(jí)：生理的需求，平安的需求，感情的需求，尊重的需求，自我實(shí)現(xiàn)的需求馬斯洛以為，在特定的時(shí)辰，人的一切需求假設(shè)都未能得到滿足，那么滿足最主要的需求就比滿足其他需求更迫切。 行為科學(xué)實(shí)際3.雙要素實(shí)際：弗雷德里克.

12、赫茨伯格(美國),，提出了鼓勵(lì)要素和保健要素，簡稱雙要素實(shí)際。鼓勵(lì)要素：-以任務(wù)為中心包括任務(wù)上的成就感、遭到注重、提升、任務(wù)本身的性質(zhì)、個(gè)人開展的能夠性和責(zé)任。保健要素：-保證任務(wù)完成的根本條件包括企業(yè)的政策與行政管理、監(jiān)視、與上級(jí)的關(guān)系、與同事的關(guān)系、與下級(jí)的關(guān)系、工資、任務(wù)平安、個(gè)人生活、任務(wù)條件和位置。 行為科學(xué)實(shí)際“X-Y實(shí)際X實(shí)際Y實(shí)際：道格拉斯.麥格雷戈美國1957年提出X實(shí)際的主要觀念是；人的本性是壞的，普通人都有好逸惡勞、盡能夠逃避任務(wù)的特性；因此對(duì)大多數(shù)人來說，必需進(jìn)展強(qiáng)迫、監(jiān)視、指揮，并以懲罰進(jìn)展要挾，才干使他們付出足夠的努力去完成給定的任務(wù)目的；普通人通常滿足于平平穩(wěn)穩(wěn)

13、地完成任務(wù)，而不喜歡具有“壓迫感的發(fā)明懷的困難任務(wù)。Y實(shí)際的主要觀念：人并不是懶惰的，他們對(duì)任務(wù)的喜好和憎恨決議于這任務(wù)對(duì)他是一種滿足還是一種懲罰；在正常情況下人情愿承當(dāng)責(zé)任；人們都熱衷于發(fā)揚(yáng)本人的才干和發(fā)明性。 現(xiàn)代管理學(xué)派及實(shí)際 1、社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派：巴納德，組織是一個(gè)社會(huì)協(xié)作系統(tǒng)，組織的產(chǎn)生是人們協(xié)作愿望的結(jié)果；2、系統(tǒng)管理學(xué)派：由人、資金、物、技術(shù)、時(shí)間、信息六要素組成。3、決策管理學(xué)派：管理就是決策，管理職能的實(shí)現(xiàn)離不開決策，4、閱歷管理學(xué)派：代表人物有德魯克、戴爾5、管文科學(xué)學(xué)派6、權(quán)變實(shí)際學(xué)派 現(xiàn)代管理學(xué)派及實(shí)際 四、企業(yè)管理的演化1閱歷管理階段2科學(xué)管理階段3文化管理階段第四節(jié)我國

14、現(xiàn)代企業(yè)制度的建立一、傳統(tǒng)國有企業(yè)的內(nèi)在缺陷二、國有企業(yè)改革的方向是建立現(xiàn)代企業(yè)制度三、中國國有企業(yè)的改革歷程四、國有企業(yè)改革的特點(diǎn)分析五、深化國有企業(yè)改革的方向一、傳統(tǒng)國有企業(yè)的內(nèi)在缺陷1.產(chǎn)權(quán)不清2.政企不分3.責(zé)權(quán)益不明4.管理不科學(xué)二、國有企業(yè)改革的方向是建立現(xiàn)代企業(yè)制度三、我國國有企業(yè)改革歷程第一階段：放權(quán)讓利階段19781984年第二階段：利改稅19841986年底第三階段：承包制19871990年第四階段：轉(zhuǎn)換企業(yè)運(yùn)營機(jī)制，建立現(xiàn)代企業(yè)制度1991年開場第五階段：建立現(xiàn)代公司的治理構(gòu)造階段2002年至今 四、國有企業(yè)改革深化面臨的主要難點(diǎn)一國有產(chǎn)權(quán)代理難二現(xiàn)行干部制度與法人治理構(gòu)造相沖突三國有企業(yè)歷史包袱重四國有企業(yè)冗員嚴(yán)重五國有企業(yè)的資產(chǎn)負(fù)債率普遍過高五、國有企業(yè)改革的特點(diǎn)分析一、在國有企業(yè)改革