互聯(lián)網(wǎng)+智慧社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)模式分析

1、一、構(gòu)建“互聯(lián)網(wǎng)+智慧社區(qū)養(yǎng)老模式的意義“互聯(lián)網(wǎng)+智慧社區(qū)作為“銀發(fā)浪潮形勢(shì)下催生的一種新型的養(yǎng) 老模式，通過互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)及大數(shù)據(jù)云計(jì)算與養(yǎng)老效勞融合，構(gòu)建 智慧養(yǎng)老平臺(tái)，既可以實(shí)現(xiàn)緊急救助、線上問診、居家護(hù)理等日常照 料的需求，也能夠滿足動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)、安康教育、精神慰藉等多元化的需 求，從而提供精準(zhǔn)、優(yōu)質(zhì)的整合社區(qū)養(yǎng)老效勞。二、目前智慧社區(qū)存在的問題一信息不對(duì)稱導(dǎo)致供需匹配失衡目前大多數(shù)社區(qū)采用的交流渠道是社區(qū)綜合效勞中心和社區(qū)委員會(huì)， 由老人主動(dòng)向其反映需求或者工作人員定期走訪統(tǒng)計(jì)并歸納記錄，據(jù) 此安排養(yǎng)老效勞。然而有時(shí)會(huì)出現(xiàn)資源協(xié)調(diào)困難的情況，例如老人的 既往病史、近期安康狀況等個(gè)人數(shù)據(jù)無

2、法與醫(yī)療機(jī)構(gòu)及時(shí)共享，如果 老人就醫(yī)出院后仍需要康復(fù)護(hù)理，其就醫(yī)記錄和醫(yī)囑無法及時(shí)并且準(zhǔn) 確傳回社區(qū)中，對(duì)滿足老人的效勞訴求便產(chǎn)生了阻礙。二社區(qū)內(nèi)外資源銜接、效勞整合困難一個(gè)完善的智慧社區(qū)養(yǎng)老模式，是將社區(qū)外的可利用資源進(jìn)展整合調(diào) 配，不產(chǎn)生資源浪費(fèi)或閑置，形成養(yǎng)老合力。但實(shí)際上，社區(qū)綜合效 勞人員工作量大，局部社會(huì)資源沒有及時(shí)有效納入養(yǎng)老系統(tǒng)中，出現(xiàn) 社區(qū)內(nèi)部效勞資源短缺、需求得不到滿足的局面。同時(shí)，需求信息和 志愿信息沒有及時(shí)發(fā)布導(dǎo)致社會(huì)參與度降低。三效勞管理制度較差，護(hù)理人員專業(yè)素養(yǎng)有待提高社區(qū)的養(yǎng)老效勞管理目的是合理安排效勞人員，保障老年群體享受的 養(yǎng)老效勞最大化。然而目前的效勞管理缺

3、少明確的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，管理混 亂易造成效勞人員工作形式化。同時(shí)社區(qū)護(hù)理人員大多來自醫(yī)療機(jī)構(gòu) 下崗職工、家政公司及本社區(qū)居民，沒有經(jīng)過專業(yè)的培訓(xùn)與考核，技 能和效勞水平參差不齊，無法為失能半失能的老人提供專業(yè)的護(hù)理和 照料。三、“互聯(lián)網(wǎng)+智慧社區(qū)養(yǎng)老模式的實(shí)現(xiàn)路徑一構(gòu)建“互聯(lián)網(wǎng)+智慧社區(qū)養(yǎng)老效勞系統(tǒng)“互聯(lián)網(wǎng)+智慧社區(qū)，由根底數(shù)據(jù)系統(tǒng)、效勞提供系統(tǒng)和操作系統(tǒng) 三個(gè)關(guān)鍵局部組成。根底數(shù)據(jù)是智慧社區(qū)平臺(tái)建立的根底和載體，由 社區(qū)綜合效勞部通過大數(shù)據(jù)和走訪調(diào)查完成信息錄入，形成個(gè)人根本 信息、安康檔案和照護(hù)需求信息三大數(shù)據(jù)庫，并匯總到根底數(shù)據(jù)平臺(tái)。這個(gè)平臺(tái)需要和與老年個(gè)體有關(guān)的醫(yī)療、社保、民政等系統(tǒng)形成聯(lián)通

4、， 做到數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)更新，從而建立從省到市再到社區(qū)的養(yǎng)老效勞網(wǎng)絡(luò)。 效勞提供系統(tǒng)包括社區(qū)、醫(yī)療和社會(huì)三方面，社區(qū)通過信息的更新， 及時(shí)明確老人的日常照護(hù)需求，在整合社區(qū)內(nèi)資源的根底上進(jìn)展合理 調(diào)配，醫(yī)療方面及時(shí)對(duì)接社區(qū)衛(wèi)生院與醫(yī)院，完成安康監(jiān)測(cè)、線上預(yù) 約、遠(yuǎn)程問診及疾病預(yù)防等工作，社會(huì)方面及時(shí)預(yù)約志愿者和家政效 勞，引進(jìn)插畫、戲曲和老年興趣班等，為老人提供照護(hù)效勞的同時(shí)也 能帶來精神慰藉，提供連續(xù)全面的整合養(yǎng)老效勞。二完善智慧社區(qū)養(yǎng)老效勞系統(tǒng)評(píng)估與監(jiān)視機(jī)制將第三方評(píng)估機(jī)構(gòu)引入智慧社區(qū)效勞系統(tǒng)中，追蹤社區(qū)老人發(fā)出的需 求信號(hào)，定期對(duì)反應(yīng)狀況進(jìn)展調(diào)查和評(píng)估。此機(jī)制能夠準(zhǔn)確把握并記 錄老年群體的效勞

5、需求，明確其變化趨勢(shì)，從側(cè)面促進(jìn)供需的動(dòng)態(tài)平 衡。中央要鼓勵(lì)和扶持評(píng)估行業(yè)開展，出臺(tái)優(yōu)惠政策以激發(fā)市場(chǎng)活力， 此外制定一套養(yǎng)老效勞評(píng)估準(zhǔn)那么，并允許各地區(qū)根據(jù)實(shí)際狀況進(jìn)展 調(diào)整。監(jiān)視工作也要落實(shí)到智慧社區(qū)效勞系統(tǒng)的每個(gè)環(huán)節(jié)，由政府及 相關(guān)部門負(fù)責(zé)，定期或隨時(shí)突擊檢查，例如養(yǎng)老效勞人員的培訓(xùn)和資 質(zhì)檢查或效勞供應(yīng)方的質(zhì)量檢查。也可以建立群眾監(jiān)視系統(tǒng)，智慧社 區(qū)的每一個(gè)參與者都可對(duì)整個(gè)過程進(jìn)展監(jiān)視并反應(yīng)，從而確保智慧社 區(qū)養(yǎng)老效勞系統(tǒng)的高質(zhì)量運(yùn)行。三注重研發(fā)和創(chuàng)新，促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)與養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的深度融合市場(chǎng)中從事智慧養(yǎng)老效勞的企業(yè)應(yīng)該專注于研發(fā)，并使用高新科技開 發(fā)滿足老年群體個(gè)人需求的養(yǎng)老效勞安康管理系統(tǒng)和產(chǎn)品。政府應(yīng)出 臺(tái)優(yōu)惠政策鼓勵(lì)專門從事保健和養(yǎng)老效勞的企業(yè)的開