益陽(yáng)市第一屆職業(yè)技能大賽

1、- PAGE 28 -益陽(yáng)市第一屆職業(yè)技能大賽健康和社會(huì)照護(hù)項(xiàng)目技術(shù)文 件益陽(yáng)市職業(yè)技能競(jìng)賽組織委員會(huì)2021年 8月益陽(yáng)市第一屆職業(yè)技能大賽健康和社會(huì)照護(hù)項(xiàng)目技術(shù)文件一、競(jìng)賽目的健康照護(hù)賽項(xiàng)競(jìng)賽聚焦“健康養(yǎng)老”內(nèi)容主題，以世界技能大賽為引領(lǐng)，以我國(guó)健康照護(hù)職業(yè)工匠精神為龍頭，依據(jù)養(yǎng)老護(hù)理員和健康照護(hù)師（新職業(yè)）國(guó)家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，進(jìn)行賽題命制和賽務(wù)組織設(shè)計(jì)。遵循公平、公正、公開(kāi)的競(jìng)賽原則，考核選手的綜合職業(yè)素養(yǎng)和技能水平，為國(guó)家、社會(huì)的發(fā)展選拔具有優(yōu)秀品質(zhì)的健康照護(hù)人才。二、競(jìng)賽內(nèi)容健康與社會(huì)照護(hù)賽項(xiàng)是指參賽者在不同場(chǎng)合，包括醫(yī)院、長(zhǎng)期照護(hù)中心、日間照護(hù)中心以及家庭，直接為需要的人群提供

2、專業(yè)支持，通過(guò)評(píng)估、計(jì)劃、實(shí)施和評(píng)價(jià)等，確保促進(jìn)他們的生理和心理健康、疾病康復(fù)，并改善其生活質(zhì)量，使其整體照護(hù)需求得到滿足。參賽選手通過(guò)理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐操作，掌握健康與社會(huì)照護(hù)需要的知識(shí)和技能。參賽選手不僅需要提升組織管理能力、溝通和人際交往能力、解決問(wèn)題等能力，還需要具備靈活性、創(chuàng)新性，以及用同理心去理解和激勵(lì)他人的能力。為此，本賽項(xiàng)參賽選手應(yīng)具備六個(gè)方面能力，并能在不同場(chǎng)景下完成對(duì)服務(wù)對(duì)象的整體照護(hù)。（一）選手應(yīng)具備的六個(gè)方面能力1. 工作中的組織與管理能力遵循健康、安全、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)則、法規(guī)采取適當(dāng)?shù)男l(wèi)生措施預(yù)防感染識(shí)別和使用適當(dāng)?shù)闹品蛡€(gè)人防護(hù)服（包括安全鞋）正確選擇、有效使用并安全儲(chǔ)存

3、材料根據(jù)條例安全儲(chǔ)存藥物根據(jù)需要計(jì)劃、安排工作及重新分配優(yōu)先順序確保工作實(shí)踐安全且符合工效學(xué)以環(huán)保的方式處理廢棄物高效與他人協(xié)作及時(shí)了解新的實(shí)踐和規(guī)則（如運(yùn)動(dòng)安全、健康與安全）2. 溝通和人際交往能力對(duì)服務(wù)對(duì)象保持專業(yè)而敏銳的觀察能力真誠(chéng)、謹(jǐn)慎地與服務(wù)對(duì)象合作 保持良好的職業(yè)行為，包括儀容儀表在合適的情境下，與服務(wù)對(duì)象進(jìn)行開(kāi)放式或閉合式交流，建立和諧關(guān)系尊重服務(wù)對(duì)象有接受和拒絕照護(hù)的自主性和權(quán)力，始終對(duì)服務(wù)對(duì)象誠(chéng)實(shí)尊重服務(wù)對(duì)象的文化和宗教信仰照護(hù)過(guò)程中采用治療性溝通方式，包括：主動(dòng)傾聽(tīng)、提問(wèn)技巧、解讀非語(yǔ)言信號(hào)、以及采用合適的教育方法指導(dǎo)服務(wù)對(duì)象學(xué)會(huì)新的“生活技能”以專業(yè)的方法與有溝通或理解障

4、礙的服務(wù)對(duì)象溝通以適當(dāng)?shù)姆绞脚c服務(wù)對(duì)象家屬進(jìn)行專業(yè)有效的溝通，確保以服務(wù)對(duì)象需求為中心與同事、醫(yī)務(wù)人員、服務(wù)對(duì)象及其家屬討論以尋求最合適的照護(hù)類型和水平，同時(shí)滿足服務(wù)對(duì)象的自主性和需求與同事保持一貫有效的口頭和書(shū)面溝通用正確的格式記錄服務(wù)對(duì)象信息（如溝通簿和記錄單）以專業(yè)方式討論和描述服務(wù)對(duì)象的案例。3. 解決問(wèn)題、創(chuàng)新和創(chuàng)造能力重視服務(wù)對(duì)象，感興趣并深入了解其性格特征取得服務(wù)對(duì)象信任，使其愿意討論他們的問(wèn)題迅速認(rèn)識(shí)問(wèn)題并自主解決問(wèn)題通過(guò)仔細(xì)的結(jié)構(gòu)化的討論、詢問(wèn)和觀察，找出服務(wù)對(duì)象問(wèn)題的根本原因根據(jù)具體情況的要求，主動(dòng)地變更服務(wù)對(duì)象問(wèn)題的優(yōu)先順序在解決服務(wù)對(duì)象問(wèn)題過(guò)程中，認(rèn)清自己的專業(yè)能力和權(quán)

5、力的限制，適當(dāng)參考同事和其他專業(yè)人士的意見(jiàn)創(chuàng)新、發(fā)展、討論出新的安全的工作方式以改善服務(wù)對(duì)象的生活質(zhì)量和幸福程度（如利用輔助工具來(lái)改善服務(wù)對(duì)象活動(dòng)性）識(shí)別機(jī)會(huì)并主動(dòng)提出改進(jìn)服務(wù)對(duì)象照護(hù)的想法，例如，通過(guò)一種新的方式有效地利用服務(wù)對(duì)象的環(huán)境，通過(guò)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間與服務(wù)對(duì)象交談4. 評(píng)估需求和規(guī)劃服務(wù)對(duì)象照護(hù)能力仔細(xì)評(píng)估服務(wù)對(duì)象的環(huán)境和情況，確定其照護(hù)需求，并認(rèn)清職業(yè)界限評(píng)估服務(wù)對(duì)象及其家屬的能力確定服務(wù)對(duì)象的營(yíng)養(yǎng)狀況和需求計(jì)劃如何實(shí)施以服務(wù)對(duì)象為中心的照護(hù)備齊所需物品以便實(shí)施照護(hù)計(jì)劃計(jì)劃如何促進(jìn)服務(wù)對(duì)象康復(fù)實(shí)施前征求服務(wù)對(duì)象同意視情況向醫(yī)療護(hù)理等專業(yè)人員咨詢5. 管理和提供服務(wù)對(duì)象照護(hù)的能力促進(jìn)和幫

6、助服務(wù)對(duì)象的生理、社會(huì)和心理健康，照護(hù)和支持其在疾病過(guò)程中康復(fù)、自我成長(zhǎng)和不斷發(fā)展在照護(hù)過(guò)程中，尊重服務(wù)對(duì)象以及道德、法律和倫理要求為服務(wù)對(duì)象構(gòu)建積極的、促進(jìn)健康的環(huán)境，提供安全的照護(hù)根據(jù)需要協(xié)助衛(wèi)生需求，并尊重服務(wù)對(duì)象的親密需求在提供照護(hù)中要考慮服務(wù)對(duì)象的能力在執(zhí)業(yè)范圍內(nèi)，執(zhí)行相關(guān)的醫(yī)療任務(wù)，如急救、傷口護(hù)理、呼吸訓(xùn)練等監(jiān)測(cè)各種健康相關(guān)參數(shù)，如血壓、脈搏、體溫、血糖、疼痛、體重，并告知服務(wù)對(duì)象相關(guān)信息對(duì)常見(jiàn)危險(xiǎn)因素采取預(yù)防措施（如褥瘡、肺炎等）持續(xù)觀察服務(wù)對(duì)象，迅速識(shí)別需要關(guān)注和轉(zhuǎn)診的新問(wèn)題，如壓力性損傷等準(zhǔn)確判斷何時(shí)需要緊急醫(yī)療幫助，必要時(shí)采取急救措施實(shí)施能促進(jìn)服務(wù)對(duì)象獨(dú)立的措施教育服務(wù)對(duì)

7、象健康的生活方式（如經(jīng)常鍛煉、戒煙等）在實(shí)踐范疇和法規(guī)允許下，給予服務(wù)對(duì)象營(yíng)養(yǎng)建議，并采取合適措施改善其營(yíng)養(yǎng)狀況在實(shí)踐范疇和法規(guī)允許下，指導(dǎo)服務(wù)對(duì)象正確使用常見(jiàn)藥物并觀察療效和預(yù)防副作用，如抗高血壓藥物、鎮(zhèn)痛藥物等在實(shí)踐范疇和法規(guī)允許下，指導(dǎo)服務(wù)對(duì)象正確管理和存儲(chǔ)藥物合理安排時(shí)間，使每位服務(wù)對(duì)象都獲得他們需要的時(shí)間組織健康指導(dǎo)和康復(fù)鍛煉活動(dòng)，滿足不同年齡組（成年）服務(wù)對(duì)象的需求結(jié)合服務(wù)對(duì)象自身資源，促進(jìn)活動(dòng)；尊重服務(wù)對(duì)象的需求，提供充分而恰當(dāng)?shù)囊苿?dòng)技術(shù)有效且高效地利用資源提高生活質(zhì)量6. 評(píng)估服務(wù)對(duì)象照護(hù)結(jié)果的能力通過(guò)與服務(wù)對(duì)象的認(rèn)真仔細(xì)討論，了解其對(duì)照護(hù)的滿意程度從服務(wù)對(duì)象家屬、同事和相關(guān)專

8、業(yè)人員那里獲得信息了解服務(wù)對(duì)象的喜好以及他們對(duì)“健康”的理解認(rèn)真傾聽(tīng)并積極回應(yīng)任何問(wèn)題，努力尋求解決方案評(píng)價(jià)照護(hù)計(jì)劃給予服務(wù)對(duì)象多少幫助與服務(wù)對(duì)象及其家屬、同事、相關(guān)專業(yè)人士商討照護(hù)計(jì)劃的任何調(diào)整，就照護(hù)計(jì)劃的修改達(dá)成共識(shí)記錄評(píng)估結(jié)果制定計(jì)劃時(shí)考慮可利用的資源向相關(guān)各方報(bào)告并記錄任何值得關(guān)注的情況反思反饋并評(píng)價(jià)自己的工作實(shí)踐（二）競(jìng)賽模塊競(jìng)賽分為四個(gè)模塊，分別考核醫(yī)院、長(zhǎng)期照護(hù)中心、日間照護(hù)中心及家庭場(chǎng)景內(nèi)的健康與社會(huì)照護(hù)技能。本賽項(xiàng)重點(diǎn)考核參賽選手的文字表達(dá)能力、實(shí)踐操作能力、溝通交流能力。文字表達(dá)能力通過(guò)書(shū)寫(xiě)計(jì)劃、制作健康教育海報(bào)或撰寫(xiě)反思報(bào)告來(lái)考核；實(shí)踐操作和溝通交流能力融合在具體的案例

9、中。模塊編號(hào)模塊名稱競(jìng)賽時(shí)間Min分?jǐn)?shù)(每個(gè)案例100分)評(píng)價(jià)分測(cè)量分合計(jì)A1醫(yī)院案例照護(hù)計(jì)劃2001010A2醫(yī)院案例實(shí)際照護(hù)2537780A3醫(yī)院案例健康教育海報(bào)或反思報(bào)告3001010B1長(zhǎng)期照護(hù)中心案例照護(hù)計(jì)劃2001010B2長(zhǎng)期照護(hù)中心案例實(shí)際照護(hù)2537780B3長(zhǎng)期照護(hù)中心案例健康教育海報(bào)或反思報(bào)告3001010C1日間照護(hù)中心案例照護(hù)計(jì)劃2001010C2日間照護(hù)中心案例實(shí)際照護(hù)2537780C3日間照護(hù)中心案例健康教育海報(bào)或反思報(bào)告3001010D1家庭案例照護(hù)計(jì)劃2001010D2家庭照護(hù)實(shí)際照護(hù)2537780D3家庭案例健康教育海報(bào)或反思報(bào)告3001010每位選手抽取其

10、中兩個(gè)案例總A醫(yī)院模塊案例該模塊設(shè)置場(chǎng)景在醫(yī)院內(nèi)，主要選擇的案例為醫(yī)院場(chǎng)景下常見(jiàn)疾病或病情危重的照護(hù)特色。重點(diǎn)考核選手的評(píng)估能力、醫(yī)療儀器設(shè)備的使用能力，以及對(duì)虛弱患者的照護(hù)能力。2.B長(zhǎng)期照護(hù)中心模塊案例該模塊設(shè)置場(chǎng)景在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)內(nèi)，主要選擇的案例為老年人在長(zhǎng)期照護(hù)中的照護(hù)特色。重點(diǎn)考核選手的評(píng)估、疾病照護(hù)、營(yíng)養(yǎng)改善及心理社會(huì)支持等能力。3.C日間照護(hù)中心模塊案例該模塊設(shè)置在日間照護(hù)中心內(nèi)，主要選擇的案例為慢性疾病、日常居家照護(hù)，遇到特殊醫(yī)療需求，在日間照護(hù)中心得到滿足為特征。重點(diǎn)考核選手對(duì)于日常情況下的照護(hù)能力。4.D家庭模塊案例該模塊設(shè)置在家庭內(nèi)，主要選擇的案例為

11、慢性疾病案例，需要長(zhǎng)期照護(hù)服務(wù)對(duì)象的居家照護(hù)為特征。重點(diǎn)考核選手的日常評(píng)估、健康教育和溝通能力。*本賽項(xiàng)使用標(biāo)準(zhǔn)化病人（StandardPatient，SP）或是統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)的志愿者配合案例展現(xiàn)。一般需要8-10名。針對(duì)這一比賽，SP或是志愿者賽前接受統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)，學(xué)習(xí)比賽文件，包括回答問(wèn)題的內(nèi)容、被測(cè)量的結(jié)果報(bào)告、需要語(yǔ)言表達(dá)和肢體表現(xiàn)的具體要求等，并在同一案例中統(tǒng)一呈現(xiàn)，為每一名選手提供公平一致的配合。（三）競(jìng)賽形式本賽項(xiàng)采用單人競(jìng)賽模式。比賽前一天專家組從A、B、C、D 四個(gè)模塊中抽簽，選手完成其中 2 個(gè)競(jìng)賽模塊，每個(gè)競(jìng)賽模塊程序相同，競(jìng)賽時(shí)間相同，為75分鐘。每個(gè)模塊有1個(gè)案例

12、，每個(gè)案例分為3個(gè)部分，分別是照護(hù)計(jì)劃（20分鐘）、實(shí)際照護(hù)（25分鐘）、健康教育海報(bào)或反思報(bào)告（30分鐘）。例如：選手參加A模塊競(jìng)賽，首先進(jìn)入“照護(hù)計(jì)劃”競(jìng)賽區(qū)，在規(guī)定的時(shí)間（20分鐘）閱讀案例及相關(guān)信息資料，制定并撰寫(xiě)案例照護(hù)計(jì)劃；然后進(jìn)入此模塊的“實(shí)際照護(hù)”競(jìng)賽區(qū)，利用現(xiàn)有的資源，自取用物，與SP配合，完成規(guī)定的任務(wù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)SP的自主和獨(dú)立的健康與社會(huì)照護(hù)過(guò)程；最后進(jìn)入此模塊“健康教育海報(bào)或反思報(bào)告”競(jìng)賽區(qū)完成最后任務(wù)。裁判在旁觀察及評(píng)分，不予提問(wèn)和干擾。選手不需要向裁判做任何解釋和交流。每個(gè)競(jìng)賽區(qū)獨(dú)立計(jì)時(shí)，如見(jiàn)圖1。30分鐘（四）競(jìng)賽時(shí)長(zhǎng)每個(gè)模塊競(jìng)賽時(shí)間為75分鐘。每位參賽選手在兩天時(shí)

13、間完成抽取的二個(gè)競(jìng)賽模塊的所有任務(wù)。選手每天競(jìng)賽時(shí)長(zhǎng)1.25小時(shí)（75分鐘），競(jìng)賽總時(shí)長(zhǎng)2.5小時(shí)（150分鐘）。單模塊的三部分競(jìng)賽時(shí)長(zhǎng)Min*照護(hù)計(jì)劃20*溝通與實(shí)際照護(hù)（簡(jiǎn)稱實(shí)際照護(hù)）25*健康教育海報(bào)或反思報(bào)告30成績(jī)比例競(jìng)賽成績(jī)采用每個(gè)模塊百分制、分步計(jì)分，最后總和?，F(xiàn)場(chǎng)打分，每個(gè)模塊100分，滿分為200分。成績(jī)錄入系統(tǒng)時(shí)，將每個(gè)模塊100分換算成50分，200分換算成100分三、競(jìng)賽方式本項(xiàng)比賽為個(gè)人賽。比賽選手需獨(dú)立完成2個(gè)模塊的所有競(jìng)賽項(xiàng)目。四、競(jìng)賽流程（一）競(jìng)賽時(shí)長(zhǎng)競(jìng)賽兩天，每天進(jìn)行一個(gè)模塊的競(jìng)賽項(xiàng)目，每天流程一致。（見(jiàn)圖 2）（二）檢錄加密流程1.檢錄。由檢錄工作人員依照檢

14、錄表進(jìn)行點(diǎn)名核對(duì)，并檢查確定無(wú)誤后向裁判長(zhǎng)遞交檢錄單。2.組織參賽選手進(jìn)行抽簽，產(chǎn)生參賽序號(hào)，替換選手參賽證等個(gè)人身份信息，填寫(xiě)記錄表后，連同選手參賽證等個(gè)人身份信息證件，當(dāng)即裝入一次密封袋中單獨(dú)保管。3.引導(dǎo)。參賽選手憑參賽序號(hào)進(jìn)入賽場(chǎng)，不得攜帶其他顯示個(gè)人身份信息和違規(guī)的物品。引導(dǎo)員負(fù)責(zé)引導(dǎo)參賽選手至賽位前等待競(jìng)賽指令。比賽開(kāi)始前，在沒(méi)有裁判允許的情況下，嚴(yán)禁隨意觸碰競(jìng)賽設(shè)施和閱讀案例單內(nèi)容。比賽中途不得離開(kāi)賽場(chǎng)。（三）競(jìng)賽日程競(jìng)賽日程安排表日期時(shí)間事項(xiàng)安排備注賽前一天8:00-11:30選手及領(lǐng)隊(duì)報(bào)到、領(lǐng)取準(zhǔn)考證14:00-15:00領(lǐng)隊(duì)會(huì)議15:00-16:00參賽選手熟悉賽場(chǎng)15:5

15、0-16:00選手驗(yàn)證、領(lǐng)取準(zhǔn)考證競(jìng)賽第一天07:70-8:10參賽選手檢錄、抽簽加密8:30-17:30競(jìng)賽模塊一選手理論、技術(shù)操作比賽競(jìng)賽第二天07:70-8:10參賽選手檢錄、抽簽加密8:30-17:30競(jìng)賽模塊二選手理論、技術(shù)操作比賽競(jìng)賽賽卷正式賽卷于比賽前一天，專家組從A、B、C、D 四個(gè)模塊中抽簽決定選手需完成的其中兩個(gè)模塊，由專家組根據(jù)情況修改不超過(guò)30%內(nèi)容，并共同討論評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一評(píng)分方式，以及標(biāo)準(zhǔn)化病人表演腳本。健康與社會(huì)照護(hù)賽項(xiàng)說(shuō)明流程內(nèi)容時(shí)間1照護(hù)計(jì)劃說(shuō)明：各參賽選手按抽取的參賽號(hào)依次進(jìn)入相應(yīng)競(jìng)賽模塊，首先進(jìn)入該模塊的“照護(hù)計(jì)劃競(jìng)賽區(qū)”，本模塊的案例會(huì)放在桌上（此案例單

16、可以一直攜帶），請(qǐng)認(rèn)真閱讀，本模塊之后的競(jìng)賽部分全部用此案例。閱讀后，以書(shū)面形式寫(xiě)出照護(hù)計(jì)劃包括的所有任務(wù)、有邏輯順序的時(shí)間計(jì)劃、擬完成的目標(biāo)等。20分鐘2實(shí)際照護(hù)說(shuō)明：各參賽選手完成照護(hù)計(jì)劃后，在引導(dǎo)員引導(dǎo)下進(jìn)入“實(shí)際照護(hù)競(jìng)賽區(qū)”，將案例單放在門(mén)口桌上。按照案例，利用現(xiàn)有的資源，自取用物，與SP配合，完成規(guī)定任務(wù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)SP的自主和獨(dú)立的健康與社會(huì)照護(hù)過(guò)程。此競(jìng)賽區(qū)不可以再看案例單。25分鐘3健康教育海報(bào)或反思報(bào)告說(shuō)明：參賽選手完成實(shí)際照護(hù)競(jìng)賽區(qū)的任務(wù)后，攜帶案例單，在引導(dǎo)下進(jìn)入“健康教育海報(bào)或反思報(bào)告競(jìng)賽區(qū)”，按照任務(wù)要求，完成海報(bào)或是反思報(bào)告。此競(jìng)賽區(qū)可以看案例單。完成所有任務(wù)后，將案例

17、單放在桌上，離開(kāi)競(jìng)賽區(qū)。30分鐘（一）醫(yī)院模塊樣卷模塊描述石軍，男，76歲。慢性支氣管炎10余年。10天前因感冒受涼后出現(xiàn)咳嗽、咳痰，伴活動(dòng)后氣短、呼吸困難、胸痛等不適，以“左下肺炎”收住院。入院查體：T 36.8,P 106次/分,R 26次/分，BP 130/80mmHg。查體合作?？诖桨l(fā)紺，咽部充血，伸舌居中。胸廓對(duì)稱無(wú)畸形，呼吸音粗，肺底可聞及局限性濕性啰音。近10天食欲差、全身乏力、精神萎靡、睡眠差，大小便正常，近期體重?zé)o明顯增減。吸煙30年，10支/日。參賽者任務(wù)請(qǐng)書(shū)寫(xiě)案例照護(hù)計(jì)劃請(qǐng)給他吸氧以減輕缺氧癥狀請(qǐng)給他超聲波霧化吸入稀釋痰液，改善呼吸功能請(qǐng)撰寫(xiě)一份反思報(bào)告（二）長(zhǎng)期照護(hù)中心

18、模塊樣卷模塊描述王勝利，男，71歲，2年前因感到眩暈、嘴歪眼斜、左側(cè)面部、肢體麻木，就診醫(yī)院診斷為“腦血栓”，同時(shí)發(fā)現(xiàn)有高血壓病，一直服藥治療。半年前入住養(yǎng)老機(jī)構(gòu)?，F(xiàn)能正常溝通，自己喝水吃飯，左側(cè)肢體活動(dòng)不夠靈活，右側(cè)肢體能活動(dòng)。今日凌晨6點(diǎn)老人感覺(jué)口渴，因不想麻煩別人，自己起床倒開(kāi)水，不慎燙傷右腳背皮膚，燙傷面積約4cm5cm，表面發(fā)紅，無(wú)水泡，無(wú)潰破。你巡視發(fā)現(xiàn)王爺爺出現(xiàn)狀況，詢問(wèn)事情經(jīng)過(guò)時(shí)老人說(shuō)有些頭疼。老人有一兒子，工作忙，不能經(jīng)常來(lái)看他。老人近日情緒略有低落。參賽者任務(wù)請(qǐng)書(shū)寫(xiě)案例照護(hù)計(jì)劃請(qǐng)給老人處理燙傷部位請(qǐng)給老人監(jiān)測(cè)血壓請(qǐng)完成腦血栓疾病健康教育海報(bào)（三）日間照料中心模塊樣卷模塊描述

19、董玉華，女，82歲。高血壓病10余年，一直服用降壓藥物控制。5年前因車(chē)禍外傷導(dǎo)致右下肢骨折，近1個(gè)月右膝關(guān)節(jié)疼痛明顯。社區(qū)康復(fù)師建議定期理療，以緩解疼痛。半年前因其老伴行心臟搭橋手術(shù)，情緒低落，不思飲食，寡言少語(yǔ)。因出現(xiàn)發(fā)音困難，到醫(yī)院檢查診斷為腦梗死，經(jīng)住院治療后已返回家中，但仍不愿說(shuō)話。退休前為服裝廠工人，喜歡剪紙與縫紉。她與老伴感情和睦。育有一子，事業(yè)有成，但工作繁忙。參賽者任務(wù)：請(qǐng)書(shū)寫(xiě)案例照護(hù)計(jì)劃請(qǐng)進(jìn)行濕熱敷以緩解膝關(guān)節(jié)疼痛請(qǐng)幫助她進(jìn)行言語(yǔ)訓(xùn)練請(qǐng)完成高血壓并發(fā)癥應(yīng)對(duì)處理的健康教育海報(bào)（四）家庭模塊樣卷模塊描述張?zhí)m，女，76歲。高血壓病24年，育有一女。她是一位退休的教師。剛退休時(shí)，身體

20、健康，經(jīng)常參加社區(qū)活動(dòng)，講究家居整潔，愛(ài)收拾。2年前，家人發(fā)現(xiàn)她性格和行為有些異常：經(jīng)常會(huì)手上拿著鑰匙卻四處尋找鑰匙，東西也經(jīng)常隨處亂放，卻常常責(zé)怪孩子把屋子弄得亂七八糟。家人認(rèn)為她年紀(jì)大了，糊涂了未引起重視。她慢慢出現(xiàn)不愛(ài)說(shuō)話、不愛(ài)出門(mén)，半夜有時(shí)起床看電視，容易發(fā)脾氣。有時(shí)散步后不知道住幾層樓。今晨自訴頭疼、頭暈，經(jīng)測(cè)量血壓正常后，家人放心了。參賽者任務(wù)請(qǐng)書(shū)寫(xiě)案例照護(hù)計(jì)劃請(qǐng)指導(dǎo)她進(jìn)行手指操訓(xùn)練請(qǐng)為她進(jìn)行記憶力、注意力、計(jì)算力和邏輯思維能力訓(xùn)練請(qǐng)撰寫(xiě)一份書(shū)寫(xiě)反思報(bào)告六、競(jìng)賽環(huán)境1.競(jìng)賽場(chǎng)地要求通風(fēng)、寬敞明亮、適合單體封閉觀摩體驗(yàn)，配備雙線路供電系統(tǒng)和漏電保護(hù)裝置，配備實(shí)況監(jiān)控視頻轉(zhuǎn)播系統(tǒng)。 2

21、.賽場(chǎng)設(shè)有醫(yī)護(hù)、安保、設(shè)備維修、電力搶險(xiǎn)等人員待命，并設(shè)置安全應(yīng)急通道，以防突發(fā)事件。 3.賽場(chǎng)配備維修服務(wù)、醫(yī)療等公共服務(wù)設(shè)施，為選手和賽場(chǎng)人員提供服務(wù)。4.競(jìng)賽場(chǎng)地設(shè)置隔離帶，非裁判員、參賽選手、工作人員不得進(jìn)入比賽場(chǎng)地；競(jìng)賽場(chǎng)地劃分為檢錄區(qū)、候考區(qū)、備考區(qū)、競(jìng)賽操作區(qū)、裁判區(qū)、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)與技術(shù)支持區(qū)、休息區(qū)、觀摩區(qū)等區(qū)域，區(qū)域之間有明顯標(biāo)志或警示帶；標(biāo)明消防器材、安全通道、洗 手間等位置。七、技術(shù)規(guī)范本賽項(xiàng)遵循的技術(shù)規(guī)范如下：（一）健康照護(hù)師國(guó)家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)（新職業(yè)，2020終評(píng)公示版）（二）國(guó)家衛(wèi)生健康委員“十三五”規(guī)劃教材 全國(guó)高等職業(yè)教育教材 人民衛(wèi)生出版社出版；（三）國(guó)家職業(yè)技能標(biāo)

22、準(zhǔn)養(yǎng)老護(hù)理員（2019年版）；（四）國(guó)家職業(yè)資格培訓(xùn)教程養(yǎng)老護(hù)理員系列中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障出版社；八、技術(shù)平臺(tái)（一）競(jìng)賽項(xiàng)目使用的器材和物品序號(hào)名稱規(guī)格單位數(shù)量備注1多功能護(hù)理床（可以插床頭卡）鋁合金折疊護(hù)欄、鋼制噴涂車(chē)架、手搖三折床，可實(shí)現(xiàn)背部起身，腿部升起等張42床上用品床單150*260cm 被套160*220cm 枕套45*70套43枕頭45*70cm個(gè)44棉被150 x200cm條45床頭柜480*480*760MM，ABS材質(zhì)，張46床尾椅高89cm寬49cm長(zhǎng)56cm，椅面座寬49cm座深45cm.張47標(biāo)準(zhǔn)化老人體重身高中等位88前開(kāi)襟純棉睡衣XXXL套89雙層治療護(hù)理車(chē)尺寸：78

23、3*504*860mm臺(tái)面：695*485MM（備醫(yī)用垃圾和生活垃圾桶）輛1610治療盤(pán)40X30cm個(gè)1611彎盤(pán)不銹鋼，13*20*2.5cm個(gè)1612醫(yī)用免洗洗手液500毫升瓶1613記錄筆黑色0.5m支814照護(hù)記錄單A4紙張張10015記錄夾315*226mm個(gè)1616腕帶有姓名、性別、年齡、住院號(hào)、科室、入院日期個(gè)20（醫(yī)院里患者的腕帶，藍(lán)色）17床頭卡有床號(hào)、住院號(hào)、姓名、年齡、性別、入院日期、護(hù)理級(jí)別個(gè)2018銀白色假發(fā)頭套個(gè)819血壓計(jì)臺(tái)式水銀血壓計(jì)臺(tái)820聽(tīng)診器標(biāo)準(zhǔn)個(gè)821輪椅車(chē)剎車(chē)類型：手剎；材質(zhì)：鋁合金 可折疊剎車(chē)類型：手剎；材質(zhì)：鋁合金 可折疊 輛422毛毯1.21.

24、5條823楔形墊46*25*14.5cm個(gè)1224CT檢查單A4張425大號(hào)軟枕 74*48cm 個(gè)2026中號(hào)軟枕50*35cm左右個(gè)2027小號(hào)軟枕30*20cm個(gè)20 28水杯個(gè)若干一次性紙杯29小毛巾25*25cm條2030痰盂標(biāo)準(zhǔn)個(gè)831污物杯 在杯子外標(biāo)注“污物杯”名稱個(gè)若干一次性紙杯32一次性護(hù)理墊80cm*60cm個(gè)3033塑料吸管50只裝根34屏風(fēng)180cm*200cm個(gè)屏風(fēng)必要時(shí)35留取標(biāo)本盒標(biāo)準(zhǔn)個(gè)4必要時(shí)36餐巾紙3層*130抽 133m*195mm包1 37粒粒橙500ml瓶4果汁38繃帶7.5*7.5卷4039紗布?jí)K普通塊6040醫(yī)用膠布同上卷20紙質(zhì)的41剪刀中號(hào)把

25、842救護(hù)用三角巾90*90*130CM條4043一次性口罩獨(dú)立包裝個(gè)12044碘伏100ml/瓶瓶20碘伏45棉簽10個(gè)/包包30棉簽46棉墊10平方厘米塊4棉墊47康復(fù)訓(xùn)練步梯330*82*130付2337*83*122150上下樓梯組合48四腳拐杖四擋高度調(diào)節(jié)72-96個(gè)449康復(fù)訓(xùn)練保護(hù)腰帶可調(diào)試條450給藥單300*93MM張1051開(kāi)口水杯400ML個(gè)8盛溫水52藥杯帶蓋，上口直徑3.5cm，底部直徑3.2cm,高度2.5cm,約15ml個(gè)853藥物帶標(biāo)示小藥瓶4個(gè)，帶標(biāo)識(shí)圓形藥瓶4個(gè)瓶854餐巾3472cm條855餐巾紙3層*200抽包856湯匙20.4*4.6cm把857音響設(shè)

26、置音響模型臺(tái)158錄音機(jī)錄音機(jī)模型臺(tái)159超聲波霧化吸入器套460水溫計(jì)常用個(gè)461銳器盒個(gè)462一次性吸氧管單腔/雙腔個(gè)4063扳手個(gè)464管道氧氣裝置或氧氣筒及氧氣壓力裝置套265氧氣筒標(biāo)識(shí)牌套466小餐桌YU610 移動(dòng)餐桌張467餐盤(pán)不銹鋼，直徑：5.5-6.5英寸個(gè)468餐碗不銹鋼，直徑14.8cm 容量650ml（食物模型）個(gè)4內(nèi)盛糊狀半流質(zhì)飲食69筷子普通雙3070浴巾70*140cm條871毛巾34*72cm條1672敷布58*33cm塊873量杯1000ml個(gè)474凡士林油400ml個(gè)4白凡士林75塑料臉盆藍(lán)色，35cm個(gè) 476大鑷子26.5cm把877床單150*260c

27、m床878掃床刷5*20cm個(gè)1把長(zhǎng)為15cm79醫(yī)用掃床刷套10*25cm個(gè)180服藥本本1081小藥卡張3082保溫瓶（內(nèi)盛溫開(kāi)水）1500ml個(gè)283輸液器標(biāo)準(zhǔn)個(gè)4粘貼在患者手上84護(hù)理車(chē)常規(guī)輛285玩具標(biāo)準(zhǔn)盒186認(rèn)知卡片（數(shù)字、植物、動(dòng)物卡片）標(biāo)準(zhǔn)盒187人民幣（硬幣） 1角、5角、1元若干88一次性中單120*80塊5089鏡子單面裝飾鏡長(zhǎng)寬約20cm*30cm個(gè)490單詞卡片45張/盒盒 491圖卡片及與文字配套的實(shí)物10張/盒套 892軟墊個(gè)493臉盆內(nèi)徑31cm個(gè)894滴耳液（氧氟沙星）5毫升瓶495消毒干棉球90粒/瓶*3瓶496污物杯350ml個(gè)1297清潔體溫計(jì)存放盒3

28、70mm*275*100mm個(gè)498體溫計(jì)消毒盒750ml個(gè)899腋溫計(jì)水銀，23mm*142mm*12mm支4100燙傷膏20g支1101方凳36*33*46cm個(gè)4102固定電話普通個(gè)2103靠背墊40*40個(gè)4類似沙發(fā)靠墊104帶蓋水杯200-300ml 個(gè)4105餐碗（盛米粥）不銹鋼，直徑14.8cm 容量650ml（食物模型）個(gè)4106真饅頭普通個(gè)4107穿衣鏡高：2米，穿：0.8米個(gè)2108簡(jiǎn)易角度尺普通個(gè)4109床旁靠背椅家用張1110一次性注射器30-50ml支20111治療碗 不銹鋼14-16cm個(gè)2011212色彩筆盒盒30113海報(bào)紙57*86cm張60114沙發(fā)單人沙發(fā)

29、組2115圓桌60cm直徑張2116桌布圓形條2117花塑料束2118花瓶普通個(gè)2119凳子普通個(gè)2（二）場(chǎng)地要求競(jìng)賽場(chǎng)地要求通風(fēng)、寬敞明亮、適合單體封閉觀摩體驗(yàn)，配備雙線路供電系統(tǒng)和漏電保護(hù)裝置，配備實(shí)況監(jiān)控視頻轉(zhuǎn)播系統(tǒng)。九、成績(jī)?cè)u(píng)定（一）評(píng)分方案本次評(píng)分方案主要參照世界技能大賽評(píng)分方案，同時(shí)結(jié)合國(guó)內(nèi)實(shí)際情況，進(jìn)行部分調(diào)整。世界技能大賽評(píng)分方案按照其標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范進(jìn)行賦分，主要考核參賽選手應(yīng)該具備的能力。優(yōu)秀的從業(yè)者應(yīng)該具備工作組織和自我管理、溝通和人際交往能力、解決問(wèn)題、創(chuàng)新和創(chuàng)造力、理解、同情客戶并與客戶合作以提高其生活質(zhì)量的能力。受過(guò)專業(yè)訓(xùn)練或有經(jīng)驗(yàn)的參賽選手都富有高水平的個(gè)人責(zé)任與自主性。

30、為此，專家組從工作組織與管理、溝通和人際交往能力、解決問(wèn)題能力以及創(chuàng)造力、評(píng)估需求和規(guī)劃服務(wù)對(duì)象照護(hù)、管理和提供服務(wù)對(duì)象照護(hù)和評(píng)估評(píng)價(jià)服務(wù)對(duì)象照護(hù)等六方面進(jìn)行評(píng)價(jià)。四個(gè)競(jìng)賽模塊抽取其中2個(gè)競(jìng)賽模塊，總分為200分，每個(gè)競(jìng)賽模塊100分。每個(gè)競(jìng)賽模塊有三部分，分?jǐn)?shù)分配為：照護(hù)計(jì)劃10分，實(shí)際照護(hù)80分，健康教育海報(bào)或反思報(bào)告10分。（二）評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)本賽項(xiàng)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)分為測(cè)量和評(píng)判兩類。凡需要采用主觀描述進(jìn)行的評(píng)價(jià)為評(píng)判（Judgement），凡可采用客觀數(shù)據(jù)表述的評(píng)價(jià)為測(cè)量(Measurement)。子標(biāo)準(zhǔn)編號(hào)子標(biāo)準(zhǔn)名稱評(píng)分類型M=測(cè)量，J=評(píng)判評(píng)分項(xiàng)目描述具體內(nèi)容描述A1*計(jì)劃M書(shū)面計(jì)劃包括的所有任

31、務(wù)至少4個(gè)M書(shū)面計(jì)劃包括的時(shí)間計(jì)劃有邏輯順序M制定擬完成目標(biāo)M目標(biāo)以“人”為中心至少達(dá)到目標(biāo)的 50M書(shū)面計(jì)劃單頁(yè)上有參賽者編號(hào)A2溝通與實(shí)際照護(hù)M參賽者穿著得體M核實(shí)客戶身份詢問(wèn)客戶全名并檢查腕帶或是床頭卡等M與客戶建立融洽關(guān)系保持眼神交流，與客戶相同的高度。當(dāng)客戶給出答案時(shí)，使用鼓勵(lì)的語(yǔ)言，確?？蛻衾斫馑f(shuō)的話。M評(píng)估客戶現(xiàn)在的感受和感覺(jué)客戶的一般情況（飲食、睡眠、二便、情緒等），環(huán)境，及疾病相關(guān)的癥狀（口渴、頭暈等），心情好嗎？感覺(jué)怎樣？有無(wú)不舒服等M評(píng)估客戶對(duì)于疾病的理解，側(cè)重于健康教育需求、情感和社會(huì)、心理支持的需要如：你如何理解這個(gè)疾??？對(duì)現(xiàn)狀和治療情況的感受？疾病對(duì)客戶生活、家庭

32、、經(jīng)濟(jì)收入等的影響M描述健康相關(guān)的信息例如：左側(cè)肢體不靈活、疼痛M告訴客戶照護(hù)目的、意義例如：這是一種預(yù)防措施. M參賽者確認(rèn)客戶已理解向客戶講解照護(hù)等過(guò)程，詢問(wèn)客戶是否了解，取得她/他的配合M第1部分：*（任務(wù)名稱）具體步驟M第2部分：*（任務(wù)名稱）具體步驟M離開(kāi)前整理客戶的床位和環(huán)境使它干凈舒適。M參賽者記錄評(píng)估或是照護(hù)記錄結(jié)果所有數(shù)據(jù)均記錄，且數(shù)據(jù)真實(shí)，例如：言語(yǔ)正?；蚰：齅確?？蛻羰孢m并給予積極支持照護(hù)過(guò)程中隨時(shí)觀察，保證客戶舒適，及時(shí)給與相應(yīng)支持M鼓勵(lì)客戶最大限度發(fā)揮能動(dòng)性及時(shí)疏導(dǎo)不良情緒，鼓勵(lì)良好表現(xiàn)等M保護(hù)客戶的隱私例如，正確使用設(shè)施，遮蓋患者的身體等。M參賽者完成照護(hù)前充分跟客

33、戶溝通其需求了解對(duì)照護(hù)有無(wú)疑問(wèn)，還有其他需求嗎？詢問(wèn)離開(kāi)客戶時(shí)還需要什么幫助？“您認(rèn)為您會(huì)應(yīng)對(duì)嗎？您在家有問(wèn)題嗎？”等M為客戶提供安全措施保證客戶處在安全之中M堅(jiān)持衛(wèi)生原則WHO 原則，手部衛(wèi)生五個(gè)時(shí)刻，七步洗手法，必要時(shí)戴手套（護(hù)目鏡和圍裙），為客戶使用保護(hù)性材料（屏障）M勞動(dòng)保護(hù)參賽者運(yùn)用人體力學(xué)原理，注意節(jié)力和自身勞動(dòng)保護(hù)。M妥善處理廢棄物對(duì)廢棄物進(jìn)行分類M討論如何從他人/社會(huì)獲得幫助至少一個(gè)建議M參賽者提出相關(guān)健康指導(dǎo)至少3-5個(gè)主題健康教育M對(duì)法律、法規(guī)、公約、標(biāo)準(zhǔn)等有無(wú)違反的言行出現(xiàn)任何錯(cuò)誤，零分J共情溝通，積極傾聽(tīng)M按時(shí)完成所有任務(wù)A3*海報(bào)M字體足夠大，1米外可看到文字高度至少

34、1.5cmM字跡清晰海報(bào)沒(méi)有修改和刪除M至少使用4種不同顏色M繪制元素多于書(shū)寫(xiě)元素至少三個(gè)繪制元素M文字簡(jiǎn)短易懂M疾病或是健康教育信息清晰易懂4個(gè)主題得最高分M避免誘發(fā)因素信息4個(gè)最高分A3*反思報(bào)告M描述描述在本項(xiàng)目中某一個(gè)你需要反思的學(xué)習(xí)事件，描述發(fā)生了什么M感受1在這一學(xué)習(xí)事件過(guò)程中，你有感受和想法？M感受2在這一學(xué)習(xí)事件過(guò)程中，你采取什么樣的行動(dòng)去應(yīng)對(duì)的？M評(píng)價(jià)1在這個(gè)學(xué)習(xí)事件中，好的方面有哪些？好的體驗(yàn)有哪些？M評(píng)價(jià)2在這個(gè)學(xué)習(xí)事件中，你有什么問(wèn)題/困難？不足的方面在哪里？M分析為什么會(huì)出現(xiàn)這些問(wèn)題/困難？M總結(jié)你還能做什么？M提升計(jì)劃1你將采取哪些措施去改進(jìn)和提升？去克服困難和問(wèn)題？M提升計(jì)劃2如果類似的事情再發(fā)生一次，你將會(huì)有哪些不同的做法和改變？（三）評(píng)分流程說(shuō)明1.評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)國(guó)