最新國家開放大學電大本科物流管理基礎期末題庫及答案

1、最新國家開放大學電大本科物流管理基礎期末題庫及答案考試說明：本人針對該科精心匯總了歷年題庫及答案，形成一個完整的題庫，并且每年都在更新。該題庫對考生的復習、作業(yè)和考試起著非常重要的作用，會給您節(jié)省大量的時間。做考題時，利用本文檔中的查找工具，把考題中的關鍵字輸到查找工具的查找內容框內，就可迅速查找到該題答案。本文庫還有其他網核及教學考一體化答案，敬請查看。物流管理基礎題庫及答案一一、單項選擇題(每個小題l分，共7分) 1根據上下游生產的需要，將水泥拌成混凝土混合料，改變了以粉狀水泥供給用戶的習慣作法，這種加工屬于( )。 A保護性加工B提高物品利用率的加工C為消費方便省力的加工D銜接不同運輸方

2、式的加工2在直接使用環(huán)境資源方面，運輸是( )的主要消費者之一。 A。能源 B水資源 C礦產資源 D土地資源3物流企業(yè)受貨主委托所進行的單一功能的物流活動是( )。A綜合性物流 B專業(yè)性物流 C單一性物流 D功能性物流 4在設計物流系統(tǒng)時，美國管理專家梅奇認為，成立兩個彼此獨立的分析小組較為可取，一組是工作分析小組，另一組是( )。 A管理監(jiān)督委員會 B協(xié)調小組 C財務小組 D流程分析小組5確定配送路線可以采取各種數學方法和在數學方法基礎上發(fā)展和演變出來的(A節(jié)約里程法 B數學計算法 C方案評價法 D經驗方法6用戶在接受物流服務過程中感受到的物流服務質量是物流(A服務形象質量 B服務現(xiàn)場質量C

3、服務過程質量 D服務信譽質量7在倉庫的布局時，存儲區(qū)的布局會直接影響倉庫貨物的( )。 A運轉效率 B周轉率 C存貨量 D配送作業(yè)速度二、多項選擇題(每小題2分。共12分)8世界現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展的趨勢有( )。 A系統(tǒng)化 B專業(yè)化C信息化 D個性化E全球化9流通包裝的含義要從四個方面加以理解，這四個方面是(A包裝技法 B包裝材料C包裝工具 D包裝造型E包裝標志10總的來說影響運輸線路選擇的因素可以分為兩類，即(A效率因素 B成本因素C質量因素 D環(huán)境因素E非成本因素11入庫作業(yè)的原則有( )。 A集中作業(yè) B保持順暢C合理安排 D訂單跟蹤E成本節(jié)約12對于配送合理化而言，供應保障是一個重要的判斷

4、標志，供應保障標志的指標包括 ( ) A缺貨次數 B配送企業(yè)集中庫存量 C交貨及時性 D即時配送的能力和速度E配送投訴13倉儲管理系統(tǒng)的基本構成要素有( )等子系統(tǒng)。A采購管理 B庫存管理 C人庫管理 D儲位管理E出庫管理三、判斷正誤。并將錯誤的表述改正過來(每小題3分。共21分)14物流系統(tǒng)的基本結構大體上可分為物流作業(yè)系統(tǒng)、物流信息系統(tǒng)和物流管理系統(tǒng)。( )15流通加工是根據顧客的需要，在流通過程中對產品實施的簡單加工作業(yè)活動(如包裝、分割、計量、分揀、刷標志、拴標簽、組裝等)的總稱。( ) 16物流設計質量主要是指物流系統(tǒng)的設計和物流作業(yè)構成的設計質量。( ) 17通過集中庫存使生產企業(yè)

5、實現(xiàn)低庫存或零庫存，但要實現(xiàn)這一目標，高效的配送工作是其前提。( ) 18物流形象質量，不需要用戶與其接觸，而只需通過一系列的事例、數據和標識就能反映出質量等級。( )19在五種運輸方式中，將運輸通道和運輸工具全二為一的專門運輸方式是鐵路運輸。( )20在國際多式聯(lián)運中，“網絡點”是指能夠承接來自各個方向、不同運輸方式和不同目的地的貨物，具有整理、分類、保管、經過重新組合對貨物進行聯(lián)運及其業(yè)務處理，保證聯(lián)運貨物完好交接和換裝轉運等綜合功能的陸上場所。( )四、簡答題(每小題10分。共20分)21簡述運輸方式選擇的影響因素。22簡述不合理配送的主要表現(xiàn)形式。五、應用分析題(40分)23根據郵政系

6、統(tǒng)的運轉流程，談談你對物流系統(tǒng)的認識。試題答案及評分標準 一、單項選擇題(每個小題l分。共7分) 1C 2A 3D 4A 5D6C 7B二、多項選擇題(每小題2分。共12分) 8ABC 9ABDE l0BE llABC l2ABD 13ABCDE三、判斷正誤。并將錯誤的表述改正過來(每小題3分。共21分)14 1516，物流設計質量主要是指物流系統(tǒng)的設計和物流作業(yè)流程的設計質量。17 1819，在五種運輸方式中，將運輸通道和運輸工具全二為一的專門運輸方式是管道運輸。20，在國際多式聯(lián)運中，“樞紐”是指能夠承接來自各個方向、不同運輸方式和不同目的地的貨物，具有整理、分類、保管、經過重新組合對貨物

7、進行聯(lián)運及其務處理，保證聯(lián)運貨物完好交接和換裝轉運等綜合功能的陸上場所。四、簡答題(每小題10分，共20分) 。 21(1)安全性原則。包括人身安全、設備安全和被運貨物的安全。(2)及時性原則。應根據被運貨物的急需程度選擇合適的運輸方。(3)準確性原則。準時準點到貨，無差錯事故，做到不錯發(fā)、不漏交、準確元誤地完成任務。(4)經濟性原則。從運輸成本上考慮選擇運輸成本低的運輸方式。22(1)資源籌措不合理。(2)庫存決策不合理。 (3)價格不合理。有些高于不實行配送的價格，有些過低無法保證配送的正常進行。(4)配送與直達的決策不合理。 (5)送貨中的不合理運輸。(6)經營觀念中的不合理。五、應用分

8、析題(40分) 23郵政系統(tǒng)的運轉流程一般是這樣的，在全國劃分為若干個分中心，每個分中心又包含若干個郵政點，用戶需要郵寄的物品首先由各郵政點收集，每個郵政點負責一個區(qū)域的收集工作，然后將收集的物品在固定的時間里送到各分中心，在分中心里，將物品進行分揀和分類，然后將同一目的地或同一運輸路線的物品集中在一起，運送到不同的分中心，接下來，分中心再將收到的物品分揀給其所管轄的郵政點，最后由郵政點負責將物品送到轄區(qū)內的用戶手中。通過這個過程，我們可以看出： (1)物流系統(tǒng)是一個集散的組織過程，物品首先由各郵政點進行收集，再集中到各分中心。散的過程是先從分中心開始，將物品分發(fā)到不同的分中心和郵政點。因此，

9、沒有集散就沒有物流系統(tǒng)，物流系統(tǒng)必須對物品的集中和分散進行組織。不同的物流系統(tǒng)具有不同的集散方式。(2)物流系統(tǒng)必須具有經常性的物品流動，即有一定的規(guī)模。在郵政系統(tǒng)里，我們看到，備分中心和郵政點每天都有一定數量的物品，并且在長期內存在。偶然的集散活動不構成物流系統(tǒng)。 (3)物流系統(tǒng)必須經過設計，從整體上保證物流效率最高，但并不能保證每一個物品的流動過程都是最高效率的，其中免不了走一些迂回路線，典型的例子是居住在同一個郵政點管轄范圍內的居民相互遞送物品，物品的運輸路線是先由郵政點收集，然后送到分中心進行分揀，再送回該郵政點投遞。 (4)物流系統(tǒng)要有比較穩(wěn)定的線路、節(jié)點，并且線路和節(jié)點形成網絡，每

10、個節(jié)點都有穩(wěn)定的功能。物流管理基礎題庫及答案二一、單項選擇題(每個小題l分。共7分)1以組織物資在物流系統(tǒng)中運動為主要職能的節(jié)點是( )。 A批發(fā)型節(jié)點 B儲存型節(jié)點 C調度型節(jié)點 D流通型節(jié)點2物流現(xiàn)代階段和歷史上的( )相關。 A通貨膨脹 B科技創(chuàng)新 C石油危機 D經濟衰退3在選擇運輸方式時，需要考慮的首要原則是( )。 A準確性原則 B安全性原則 C及時性原則 D經濟性原則4在各種配送中心中，基本上沒有長期儲存功能的是( )。 A儲存型配送中心 B加工型配送中心 C零售商型配送中心 D流通型配送中心5自行車的運輸包裝是將同類零部件組織在一起裝箱，運到目的地后再組裝成自行 車，這種包裝屬于

11、( )。 A保護性包裝 B節(jié)省空間包裝 C方便作業(yè)包裝 D集成性包裝6在倉儲管理活動中，為了用電腦對物品的管理活動進行處理，應當對物品進行 ( ) A入庫作業(yè) B出庫作業(yè)C編號作業(yè) D清點作業(yè)7能否在物流計劃出現(xiàn)變動時在第一時間與顧客進行溝通，說明變更的原因并征詢 顧客意見是( 的主要表現(xiàn)。 A承諾質量 B物品保護質量 C響應質量 D溝通質量二、多項選擇題(每小題2分。共12分)8在物流流程設計中，進出貨設計時最重要的要掌握( )。 A進貨時間 B訂單處理 c進貨間隔 D存貨時間 E搬運空間 9物流信息處理的主要工作有( )。 A分類與匯總 B信息編目 C信息儲存 D信息更新 E信息公證10下

12、列指標中，屬于信用質量指標的是( )。 A訂單反應時間 B客戶投訴率 C合同正確履行率 D不可抗力及時通知率 E貨物及時發(fā)送率11配送中的儲存的具體形式有( )。 A整存 B儲備 C單獨儲存 D暫存 E分揀儲存 12盤點作業(yè)的目的主要有( )。 A確認實際的庫存量 B確認庫存條件 C查清庫房帳面損益 D發(fā)現(xiàn)庫房管理中存在的問題 E查清儲存質量13下列物流中，屬于微觀物流的有( )。 A綠色物流 B供應物流 C生產物流 D城市物流 E國際物流三、判斷題14將過大包裝改為小包裝的流通加工，目的是為了促進物品的銷售。( )15與其他運采n療式相比，鐵路運輸的安全性最高。( )16物流是將所有有關的活

13、動，以高效運動為核心，有機的整合在一起，為生產和消 費提供最優(yōu)化的服務。( )17訂單分割的目的是縮短分揀時平均行走搬運的距離和時間。( )18物流觀念意識質量表現(xiàn)在兌現(xiàn)承諾的能力和自覺性以及責任感。( )19倉儲管理是指對倉儲設施利用情況以及倉儲作業(yè)所進行的計、組織、協(xié)調和控制。( )20物流是物質實體的流動，不屬于經濟活動范疇的物質流動也屬于物流范疇。( )四、簡答題(每小題l0分共20分)21簡述提高物流溝通質量的途徑和方法。22簡述物流系統(tǒng)功能設計的基本內容。五、應用分析題(40允)23請你根據汽車產品銷售的特點，總結一下汽車銷售物流成本中的隱性成本的表現(xiàn)。試題答案及評分標準 一、單項

14、選擇題(每個小題l分，共7分) 1D 2C 3B 4C 5B 6C 7D二、多項選擇題(每小題2分。共12分) 8AE 9ABCD l0BCD llBD l2ACD 13BC三、判斷正誤。并將錯誤的表述改正過來(每小題3分，共21分) 14 15，與其他運輸方式相比，航空運輸的安全性最高。 16，物流是將所有有關的活動，以信息處理為核心，有機的整合在一起，為生產和消費提供最優(yōu)化的服務 17，訂單分批的目的是縮短分揀時平均行走搬運的距離和時間。 18，物流信譽質量表現(xiàn)在兌現(xiàn)承諾的能力和自覺性以及責任感。 19，倉儲管理是指對倉儲設施布局以及倉儲作業(yè)所進行的計、組織、協(xié)調和控制。 20，物流是物質

15、實體的流動，不屬于經濟活動范疇的物質流動不屬于物流范疇。四、簡答題(每小題10分，共20分) 21提高物流溝通質量，可以通過以下幾個方面努力： (i)樹立與顧客溝通的意識。 (2)及時回復顧客的咨詢。 (3)及時將物品移動的最新情況通知顧客。 (4)在物流計劃出現(xiàn)變動是在第一時間與顧客溝通并采取適當措施。 (5)建立與顧客共享信息的平臺。 (注：本題目沒有標準的答案，只要學生回答的有道理即可酌情給分) 22物流系統(tǒng)功能設計的主要內容有： (1)運輸功能設計。使實物產品在供應鏈中移動，并實現(xiàn)增值。 (2)配送功能設計。包括集貨、配貨和送貨三部分。 (3)存貨與儲存功能設計。 (4)包裝功能設計。

16、要統(tǒng)籌考慮物流各項活動，既要保護貨物，又要減少包裝成本。 (5)裝卸搬運功能設計。 (6)流通加工功能設計。五、應用分析題(40分) 23汽車的生產是在高效率的流水線上生產的，因此在生產過程中的成本是比較低的。汽車的銷售過程一般是這樣的，汽車生產企業(yè)先根據對市場的預測將汽車生產出來，進人生產商的倉庫中，然后根據各經銷單位(4s店和汽車銷售市場)的訂貨和銷售情況通過鐵路、公路等運到各地的經銷單位，在那里進行展示和促銷活動，同時還通過各種途徑進行促銷宣傳。消費者在經銷處接受咨詢、看貨、試駕試乘及挑選，最后在經銷處簽訂合同，提車。 在這個過程中，隱性成本主要包括銷售現(xiàn)場的展示活動需要占用一部分車輛，

17、這些車輛可能不會進入消費過程。第二，試駕試乘過的車輛已經大大貶值，即使能夠銷售出去，也會損失很多。第三，試駕試乘過程中的油耗以及維修保養(yǎng)費用支出，展示車輛的維護保養(yǎng)費、裝飾費。第四，試駕試乘過程中的人工費用支出(雖然沒有計人成本)。第五，銷售過程中車輛在銷售場所的庫存費用。第六，由于生產質量問題而導致的退貨、維修和召回費用。 (注：學生能夠回答出其中的主要隱性成本即可)物流管理基礎題庫及答案三一、單項選擇題（每個小題1分，共7分） 1物流初級階段，生產企業(yè)的主要精力集中在( )上。 A生產 B原材料物流 C銷售物流 D庫存 2為了有效地掌握貨品在庫情況，需對在庫貨品進行( )。 A出庫作業(yè) B

18、補貨作業(yè) C編號作業(yè) D盤點作業(yè) 3自行車的運輸包裝是將同類零部件組織在一起裝箱，運到目的地后再組裝成自行車，這種包裝屬于( )。 A保護性包裝 B節(jié)省空間包裝 C方便作業(yè)包裝 D集成性包裝 4在物流系統(tǒng)功能設計時，首先要考慮的兩條基本原則是規(guī)模經濟原則和( )。 A可靠性原則 B-致性原則 C范圍經濟原則 D距離經濟原則 5對物流工作執(zhí)行情況進行檢查，并對違反操作規(guī)程的責任人進行處罰，是( )的內容。 A物流工作質量規(guī)范 B質量保證體系 C物流服務過程質量 D質量管理制度 6配送運輸一般使用的運輸工具是( )。 A電瓶車 B手推車 C汽車 D三輪車7在同樣條件下，下列運輸方式中成本最低的是(

19、 )。 A水上運輸 B公路運輸 C鐵路運輸 D管道運輸二、多項選擇題（每小題2分，共12分）8物流服務質量的內容有( )。 A承諾質量 B溝通質量 C物品保護質量 D歷史質量 E物流活動現(xiàn)場質量9盤點作業(yè)的內容有( 。 A查數量 B查質量 C查人員責任 D查保管條件 E查成本效益10劃分物流類型的原則有( )。 A科學性原則 B實用性原則 C動態(tài)性原則 D實踐性原則 E擴展性原則11.可以作為制訂配送計劃的參考資料有( )。 A訂貨合同 B倉儲與配送合同 C商品的性能 D配送工具 E配送節(jié)點12運送子系統(tǒng)的基本構成要素包括( )。 A運載工具子系統(tǒng) B運送線路子系統(tǒng) C交通控制子系統(tǒng) D維修養(yǎng)

20、護子系統(tǒng) E管理指揮子系統(tǒng)13物流系統(tǒng)對物流信息的要求是( )。 A信息充足 B信息準確 C信息處理 D信息加工 E信息順暢三、判斷正誤，并將錯誤的表述改正過來（每小題3分，共21分） 14.現(xiàn)在存儲區(qū)的設計趨向于通道變寬，堆碼高度降低，因為這樣可以縮短擺放和提取貨物的時間。( ) 15通過高效的配送活動可以提高原材料的利用率。( ) 16物流業(yè)是物流資源產業(yè)化而形成的一種復合型或聚合型產業(yè)。( ) 17.間接費用不是可以立即表現(xiàn)出來的，它要經過一段時間才能體現(xiàn)出來，而且這些費用是均勻的。( ) 18.運輸在直接使用環(huán)境資源方面，主要是指由于運輸造成擁擠、空氣污染和噪聲污染而產生的環(huán)境費用。(

21、 ) 19配送運輸是一種遠距離、小規(guī)模、高頻率的運輸形式，一般使用汽車做運輸工具。( ) 20物流信息是反映物流各種活動內容的知識、資料、圖像、數據、文件的總稱。( )四、簡答題（每小題10分，共20分）21簡述入庫作業(yè)的流程。22簡述現(xiàn)代物流業(yè)的發(fā)展趨勢。五、應用分析題（40分）23請你根據汽車產品銷售的特點，總結一下汽車銷售物流成本中的隱性成本的表現(xiàn)。試題答案及評分標準 一、單項選擇題（每個小題1分，共7分） 1A 2D 3B 4D 5D 6C 7A二、多項選擇題（每小題2分，共12分） 8. ABC 9.ABD 10. ABD 11. ABCDE 12. ABCDE 13ABE三、判斷正

22、誤，并將錯誤的表述改正過來（每小題3分，共21分） 14 15.，應改為：通過高效的流通加工（或集中下料）活動可以提高原材料的利用率。 16 17.，應改為：間接費用不是可以立即表現(xiàn)出來的，它要經過一段時間才能體現(xiàn)出來，而且這些費用并不均勻。 18.，應改為：運輸在間接使用環(huán)境資源方面，主要是指由于運輸造成擁擠、空氣污染和噪聲污染而產生的環(huán)境費用。 19.，應改為：配送運輸是一種短距離、小規(guī)模、高頻率的運輸形式，一般使用汽車做運輸工具。 20四、簡答題（每小題10分，共20分） 21簡述入庫作業(yè)的流程。 (1)入庫作業(yè)計劃分析。 (2)入庫準備，包括儲位準備、人員準備和設備準備。 (3)接運準

23、備。 (4)檢查入庫憑證。 (5)初步檢查驗收。 (6)辦理交貨手續(xù)。 (7)貨品檢驗。 (8)入庫信息處理。 (9)組織入庫。 （注：學生只要答出其中的六項即可） 22簡述現(xiàn)代物流業(yè)的發(fā)展趨勢。 現(xiàn)代物流業(yè)的發(fā)展趨勢表現(xiàn)在五個方面： (1)系統(tǒng)化趨勢。形成一個整體的專業(yè)化的供應鏈，物流系統(tǒng)也成為一個跨部門、跨行業(yè)、跨地區(qū)的社會系統(tǒng)。 (2)信息化趨勢。借助于代碼、數據庫和現(xiàn)代信息技術，實現(xiàn)整個物流系統(tǒng)的管理電子化。 (3)專業(yè)化趨勢。生產企業(yè)逐漸將物流配送業(yè)務交由專業(yè)的物流企業(yè)。 (4)倉儲、運輸的現(xiàn)代化與綜合體系化趨勢。 (5)物流與商流、信息流一體化趨勢。五、應用分析題（40分） 23請

24、你根據汽車產品銷售的特點，總結一下汽車銷售物流成本中的隱性成本的表現(xiàn)。 汽車的生產是在高效率的流水線上生產的，因此在生產過程中的成本是比較低的。汽車的銷售過程一般是這樣的，汽車生產企業(yè)先根據對市場的預測將汽車生產出來，進入生產商的倉庫中，然后根據各經銷單位(4S店和汽車銷售市場)的訂貨和銷售情況通過鐵路、公路等運到各地的經銷單位，在那里進行展示和促銷活動，同時還通過各種途徑進行促銷宣傳。消費者在經銷處咨詢、看貨、試駕試乘及挑選，最后在經銷處簽訂合同，提車。 在這個過程中隱性成本主要包括： 第一，銷售現(xiàn)場的展示活動需要占用一部分車輛，這些車輛可能不會進入消費過程。 第二，試駕試乘過的車輛已經大大

25、貶值，即使能夠銷售出去，也會損失很多。 第三，試駕試乘過程中的油耗以及維修保養(yǎng)費用支出，展示車輛的維護保養(yǎng)費、裝飾費。 第四，試駕試乘過程中的人工費用支出（雖然沒有計人成本）。 第五，銷售過程中車輛在銷售場所的庫存費用。 第六，由于生產質量問題而導致的退貨、維修和召回費用。 （注：學生能夠回答出其中的主要隱性成本即可）物流管理基礎題庫及答案四一、單項選擇題（每個小題1分，共7分） 1對于地面條件惡劣交通不便的內陸地區(qū)，最適合的運輸方式是( )。 A.水上運輸 B公路運輸 C鐵路運輸 D航空運輸 2精益生產方式的核心和支柱是( )。 A準時生產方式 B看板管理方式 C混合物流 D共同物流 3在倉

26、儲管理活動中，為了用電腦對物品的管理活動進行處理，應當對物品進行( )。 A入庫作業(yè) B出庫作業(yè) C編號作業(yè) D清點作業(yè) 4在包裝中，需要突出商標的包裝是( )。 A商業(yè)包裝 B工業(yè)包裝 C特殊包裝 D組合包裝 5在出現(xiàn)不能履行合同的情況下，不推卸責任，不強調客觀理由，及時與顧客進行溝通，并先行賠付，是( )的表現(xiàn)。 A響應質量 B承諾質量 C信譽質量 D觀念意識質量 6在各種配送中心中，基本上沒有長期儲存功能的是( )。 A.儲存型配送中心 B加工型配送中心 C零售商型配送中心 D運輸型配送中心7相對而言，具有輔助決策作用的物流信息是( )。 A.原始信息 B加工后的信息 C計劃信息 D統(tǒng)計

27、信息二、多項選擇題（每小題2分，共12分） 8物流管理的相關活動給消費者提供的四種效用是( )。 A形態(tài)效用 B占用效用 C勞務效用 D時間效用 E空間效用 9倉庫貨物放置和管理的方式有( )。 A多層庫位存儲 B分區(qū)庫位存儲 C隨機庫位存儲 D混合庫位存儲 E固定庫位存儲 10.響應質量的構成指標有( )。 A.訂單反應時間 B顧客咨詢反應時間 C作業(yè)指令處理時間 D作業(yè)準備時間 E作業(yè)響應時間 11.流通包裝的功能主要有( )。 A定量功能 B保護功能 C識別功能 D便利功能 E效率功能12.配送管理的三個階段是( )。 A調研階段 B計劃階段 C試驗階段 D實施階段 E評價階段 13.運

28、輸成本的影響因素有( )。 A運輸企業(yè) B運量 C運距 D運力 E運輸方式三、判斷正誤，并將錯誤的表述改正過來（每小題3分，共21分） 14.所謂第三方物流是指生產經營企業(yè)為集中精力搞好主業(yè)，把原來屬于自己處理的物流活動，以合同方式委托給專業(yè)物流服務企業(yè)，同時通過信息系統(tǒng)與物流服務企業(yè)保持密切聯(lián)系，以達到對物流全程的管理和控制的一種物流運作與管理方式。( ) 15.在商品生產與流通過程中，越接近用戶，越需要工業(yè)包裝。( ) 16.通過集中庫存使生產企業(yè)實現(xiàn)低庫存或零庫存，但要實現(xiàn)這一目標，高效的配送工作是其前提。( ) 17.貨物運輸的準確性是指在運輸過程中準時準點到貨，無差錯事故。( ) 1

29、8.物流觀念意識質量表現(xiàn)在兌現(xiàn)承諾的能力和自覺性以及責任感。( ) 19.流通加工的結果表現(xiàn)為增大了產品的附加價值，提高了供需雙方的效益與效率。( ) 20.倉儲管理是指對倉儲設施利用情況以及倉儲作業(yè)所進行的計、組織、協(xié)調和控制。( )四、簡答題（每小題10分，共20分）21.簡述運輸方式選擇的影響因素。22簡述提高物流信用質量的途徑。五、應用分析題（40分）23.結合出版行業(yè)的生產銷售特點，談談降低物流成本的思路。試題答案及評分標準 一、單項選擇題（每個小題1分，共7分） 1D 2A 3C 4A 5C 6C 7B二、多項選擇題（每小題2分，共12分） 8. ABDE 9.CE 10. ABC

30、D 11. ABDE 12. BDE 13BCE三、判斷正誤，并將錯誤的表述改正過來（每小題3分，共21分） 14 15.，應改為：在商品生產與流通過程中，越接近用戶，越需要商業(yè)包裝。 16 17 18.，應改為：物流信用質量表現(xiàn)在兌現(xiàn)承諾的能力和自覺性以及責任感。 19 20.，應改為：倉儲管理是指對倉儲設施布局以及倉儲作業(yè)所進行的計、組織、協(xié)調和控制。四、簡答題（每小題10分，共20分） 21運輸方式選擇的影響因素有： (1)安全性原則。包括人身安全、設備安全和被運貨物的安全。 (2)及時性原則。應根據被運貨物的急需程度選擇合適的運輸方。 (3)準確性原則。準時準點到貨，無差錯事故，做到不

31、錯發(fā)、不漏交、準確無誤地完成任務。 (4)經濟性原則。從運輸成本上考慮選擇運輸成本低的運輸方式。 22.提高物流信用質量可從以下幾個方面人手： (1)接受顧客委托并承諾后，嚴格按承諾的內容履行合同。 (2)出現(xiàn)不可后抗力時及時通知顧客并采取有效措施。 (3)出現(xiàn)不能按約定履行合同時，不推卸責任，主動承擔責任；即使是第三方的責任也能夠做到先行賠付。 (4)主動征求顧客的意見。 （注：本題目沒有標準的答案，只要學生回答的有道理即可酌情給分）五、應用分析題（40分） 23.結合出版行業(yè)的生產銷售特點，談談降低物流成本的思路。 出版行業(yè)具有典型的集中生產分散銷售特點，因為出版物的印刷效率非常高，在短時

32、間內就能印制出數量巨大的印刷品，而出版物的銷售卻是一個分散的漫長的過程，除教材外，大部分的消費者一次只需要一本。因而出版行業(yè)的成本主要是庫存成本和配送成本，降低出版企業(yè)成本主要是降低其倉儲與配送成本。其思路大致有如下幾個方面： (1)選擇專業(yè)物流公司（倉儲公司）的庫房進行存儲。 (2)采用共同配送的方式，降低出版物的配送成本。 (3)充分利用各銷售單位的倉儲。 (4)與各分銷單位建立信息共享機制，隨時掌握銷售情況，進行科學配送。 (5)在銷售集中地區(qū)印制或在主要倉儲地進行印制。 （注：本題目沒有標準的答案，只要學生回答的有道理即可酌情給分）物流管理基礎題庫及答案五一、單項選擇題（每個小題1分，

33、共7分）1運輸成本是為完成貨物運輸而支出的各種成本，一般的表示方式是( )。 A單位運輸產品的營運支出 B單車運輸的營運支出 C單位時間的運輸支出 D貨物運輸的所有成本支出2從價值觀點看，流通加工的目的是( )。 A提高商品的價值 B提高商品的使用價值 C完善商品的使用價值 D完善商品的價值3倉儲子系統(tǒng)實現(xiàn)物流的儲存功能，通過倉儲解決供應與需求在( )上的差異。 A空間 B時間 C數量 D種類4如要進行物流行駛路線的選擇，比較合適的技術是( )。 A. GIS技術 BGPS技術 CCIS技術 DCPS技術5對于散裝和液體物品，如面粉、大米、油等，衡量其物品保護質量的合適指標是( )。 A物品完

34、好率 B物品丟失率 C物品損耗率 D物品破碎率6在倉庫布局設計時，通道的設計應滿足裝卸設備的進出及所需的服務區(qū)間，還有 ( ) A貨物重量 B貨架高度 C廠房大小 D存貨的正確存取7物流現(xiàn)代階段和歷史上的( )相關。 A通貨膨脹 B科技創(chuàng)新 C石油危機 D經濟衰退二、多項選擇題（每小題2分，共12分）8物流系統(tǒng)對物流信息的要求是( )。 A信息充足 B信息準確 C信息處理 D信息加工 E信息順暢9倉儲管理系統(tǒng)的基本構成要素有( )等子系統(tǒng)。 A采購管理 B庫存管理 C入庫管理 D儲位管理 E出庫管理10盤點作業(yè)的內容有( )。 A查數量 B查質量 C查人員責任 D查保管條件 E查成本效益11世

35、界現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展的趨勢有( )。 A系統(tǒng)化 B專業(yè)化 C信息化 D個性化 E全球化12.物流服務過程質量的內容有( )。 A承諾質量 B溝通質量 C物品保護質量 D歷史質量 E物流活動現(xiàn)場質量13影響入庫作業(yè)的因素有( )。 A供應商的送貨方式 B商品的種類與特征 C人力資源 D倉庫選址 E設備及在存貨方式三、判斷正誤，并將錯誤的表述改正過來（每小題3分，共21分） 14.依據行業(yè)的定義和界定標準，眾多專司物流服務的組織以及為這些組織服務的企業(yè)和組織構成了物流行業(yè)。( ) 15綠色流通包裝主要包括兩個方面：一是變消費者流通包裝為專業(yè)集中流通包裝，二是集中處理消費品流通包裝中產生的邊角廢料。(

36、) 16.配載運輸是充分利用運輸工具重量和容積合理安放裝載的貨物及運載率的一種有效形式。( ) 17.沒有物流信息子系統(tǒng)的有效運用，就談不上物流的現(xiàn)代化。( ) 18.物流形象質量，不需要用戶與其接觸，而只需通過一系列的事例、數據和標識就能反映出質量等級。( ) 19.批發(fā)商型配送中心包括通過型配送中心和轉運型配送中心。( ) 20.就途中運輸成本而言，公路運輸成本最大，鐵路次之，水上運輸成本最小。( )四、筒答題（每小題10分，共20分）21簡述第三方物流的特點。22簡述提高物流溝通質量的途徑和方法。五、應用分析題（40分） 23.目前，隨著電子產品在生活中越來越多，電池的數量和種類也越來越

37、多。而廢棄電池對環(huán)境具有很大的破壞作用，各國對廢舊電池的回收和處理都已非常重視。請你根據物流系統(tǒng)的理論，談一談你對廢舊電池回收物流系統(tǒng)的設計思想。試題答案及評分標準一、單項選擇題（每個小題1分，共7分） 1A 2C 3B 4A 5C 6D 7C二、多項選擇題（每小題2分，共12分） 8. ABE 9.ABCDE 10. ABD 11. ABC 12. ABC 13ABCE三、判斷正誤，并將錯誤的表述改正過來（每小題3分，共21分） 14.，應改為：依據行業(yè)的定義和界定標準，眾多專司物流服務的組織構成了物流行業(yè)。 15 16 17 18 19，應改為：流通型配送中心包括通過型配送中心和轉運型配送

38、中心。 20四、筒答題（每小題10分，共20分） 21第三方物流的主要特點有： (1)它是建立在現(xiàn)代信息技術基礎之上。 (2)它是一種基于合同管理的契約服務。 (3)它是一種個性化的服務。 (4)第三方物流能夠有效地整合社會各種物流資源。 (5)實行網絡化經營，注重網絡的規(guī)模和效益。 22提高物流溝通質量，可以通過以下幾個方面努力： (1)樹立與顧客溝通的意識。 (2)及時回復顧客的咨詢。 (3)及時將物品移動的最新情況通知顧客。 (4)在物流計劃出現(xiàn)變動時在第一時間與顧客溝通并采取適當措施。 (5)建立與顧客共享信息的網絡平臺。 （注：本題目沒有標準的答案，只要學生回答的有道理即可酌情給分）

39、五、應用分析題（40分） 23目前，隨著電子產品在生活中越來越多，電池的數量和種類也越來越多。而廢棄電池對環(huán)境具有很大的破壞作用，各國對廢舊電池的回收和處理都已非常重視。請你根據物流系統(tǒng)的理論，談一談你對廢舊電池回收物流系統(tǒng)的設計思想。 電池的使用者遍布千家萬戶，既有單個的家庭，也有單位，電池的種類形形色色。對于廢舊電池的回收與處理來說，由于電池的處理是一項專業(yè)性很強的工作，同時電池的體積一般都比較少（少數體積較大的一般都是專用電池），決定了對其處理只能是大規(guī)模的集中處理，因此，收集是重要的一環(huán)。因而做好廢舊電池的收集工作是回收與處理的關鍵。 由于電池的使用者比較分散，一般家庭或個人都是隨手將

40、廢舊電池與其他垃圾混合丟棄，原因是目前雖然有些地方設置了廢舊電池回收筒，但數量較少，距離較遠，很不方便。因此做好廢舊電池的收集工作，首先要使各家各戶都能夠隨時將廢舊電池放到回收箱中。 具體在物流系統(tǒng)設計中，第一，要能夠在每個居民家門口（辦公室門口）設置明顯的廢舊電池回收箱。第二，派專人定期從回收箱中收集，也可由物業(yè)保潔人員負責收集。第三，以樓（小區(qū)）為單位進行分類。第四，在每個城市中建若干個回收站，定期到各（樓）小區(qū)收集電池，進行編碼，計量，儲存，再用較大型的運輸車輛送到處理場所。對于特殊用途的廢舊電池，與各使用單位（可從制造商或銷售商處獲得信息）聯(lián)系，采取上門收取的方式收集。 （注：本題目沒

41、有標準的答案，只要學生回答的有道理即可酌情給分）物流管理基礎題庫及答案六一、單項選擇題（每個小題1分，共7分） 1為了有效地掌握貨品在庫情況，需對在庫貨品進行( )。 A出庫作業(yè) B補貨作業(yè) C編號作業(yè) D盤點作業(yè) 2自行車的運輸包裝是將同類零部件組織在一起裝箱，運到目的地后再組裝成自行車，這種包裝屬于( )。 A保護性包裝 B節(jié)省空間包裝 C方便作業(yè)包裝 D。集成性包裝 3。國際物流的發(fā)展前提是( )。 A國際結算 B國際支付 C國際貿易 D國際交往 4物品完好率指標屬于( )指標。 A物流工作質量 B物流信用質量 C物品保護質量 D。物流溝通質量 5。在同樣條件下，下列運輸方式中成本最低的

42、是( )。 A水上運輸 B公路運輸 C鐵路運輸 D管道運輸6確定配送路線可以采取各種數學方法和在數學方法基礎上發(fā)展和演變出來的( A節(jié)約里程法 B數學計算法 C方案評價法 D經驗方法7合理容納商品，抵抗外力，保護和宣傳商品，促進商品銷售的物體，這是包裝的( A動態(tài)含義 B靜態(tài)含義 C廣義含義 D狹義含義二、多項選擇題（每小題2分，共12分）8對于運輸合理化，其決定性的影響因素有( )。 A運輸距離 B運輸工具 C運輸環(huán)節(jié) D運輸時間 E運輸費用9劃分物流類型的原則有( )。 A科學性原則 B實用性原則 C動態(tài)性原則 D實踐性原則 E擴展性原則10物流信息處理的主要工作有：( )。 A分類與匯總 B信息編目 C信息儲存 D信息更新 E信息公證11物流系統(tǒng)的結構特征是( )。 A穩(wěn)定性 B開放性 C層次性 D簡單性 E相對性12分揀的方式一般有( )。 A按量分揀 B按庫分揀 C按單分揀 D按貨架分揀 E按品種分揀13入庫作業(yè)常見的問題主要有( )。 A存儲位置 B數量不符 C質量問題 D單證不符 E單證不全三、判斷正誤，并將錯誤的表述改正過來（每小題3分，共21分）