中西文化差異對中外合資企業(yè)的影響及解決對策

1、中西文化差異對中外合資企業(yè)的影響及解決對策自改革開放以來，許多外資企業(yè)涌入我國投資辦廠。這讓中外合資企業(yè)的隊(duì) 伍逐漸壯大起來，而企業(yè)內(nèi)部存在不同文化之間的碰撞與沖突?，F(xiàn)如今，怎樣巧 妙地去應(yīng)對中西文化差異這一問題已經(jīng)成為眾多中外合資企業(yè)面臨的重要課題。 如何才能夠正確處理好中西文化的差異與沖突，制定適宜的、合乎企業(yè)文化的應(yīng) 對策略，我們就必須認(rèn)識到中西文化的差異性，探索適合中外合資企業(yè)的跨文化 企業(yè)管理模式，把中外合資企業(yè)經(jīng)營的更好，更適應(yīng)現(xiàn)代化潮流。一、中外合資企業(yè)中西文化差異的表現(xiàn)企業(yè)的文化特征與它的民族文化息息相關(guān)，而中西方文化的差異的形成也正 是因?yàn)樗鼈兊臏Y源有所不同。這些淵源主要體現(xiàn)

2、在以下幾個(gè)方面：（一）地理環(huán)境地理環(huán)境是中西文化差異的影響因素之一。古人云：一方水土養(yǎng)一方人。中國自古以來就是個(gè)農(nóng)耕國家，有龐大的農(nóng)業(yè) 人口，因此從文化上就容易形成自給自足、滿足于現(xiàn)狀，不求上進(jìn)的惰性，并且 缺乏探索與冒險(xiǎn)精神。另外，中國地大物博，東西南北環(huán)境差異很大，因此不同 區(qū)域的人也形成了各自不同的個(gè)性特質(zhì)。而西方人不同，他們更注重人對自然的征服力。西方的大多數(shù)國家是處于一 種開放的海洋形地理環(huán)境，他們的工商業(yè)與航海業(yè)相對發(fā)展中國家而言比較發(fā)達(dá)， 但是他們所處的自然環(huán)境與地理?xiàng)l件并不能滿足人們的心理和生活上的需求，因 此人們?nèi)粢?，就必須向自然界去索取自然生活的一些資源，去發(fā)掘自然界一

3、 切可用的物質(zhì)。于是在這種情況下，他們便產(chǎn)生了一種對自然界的探索欲與征服 欲。同時(shí)，海洋形的地理環(huán)境周邊的山峰海嘯與動(dòng)蕩不安，也讓西方人養(yǎng)成了注 重空間拓展和武力征服的一種張揚(yáng)的個(gè)性。（二）語言文字語言文字的表達(dá)包括口頭和書面兩個(gè)方面。在語言表達(dá)方面，中國人表達(dá)方式的口氣一般含蓄委婉，但又給西方人一種 排外的感覺；而西方人直來直去，讓人覺得簡單大方。在書面表達(dá)方面，中國人 比較重視用詞的嚴(yán)謹(jǐn)和含蓄，給人一種多樣性與模糊不清的感覺，而對句式的要 求比較寬松，強(qiáng)調(diào)以神統(tǒng)形；而西方人很重視句式的排列，從個(gè)體上把握事物，在邏輯分析的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)認(rèn)識與理解事物的目的，他們強(qiáng)調(diào)以形傳意。（三）價(jià)值觀念受到

4、傳統(tǒng)思想的影響，在中國人的心目中，大家都是輕個(gè)人，重集體的思想 觀念。而西方人恰恰相反，他們輕集體，重個(gè)人。中西方就人生本位的認(rèn)識，便 出現(xiàn)了集體本位主義和個(gè)人本位主義的極大差別。西方人重視個(gè)人價(jià)值，強(qiáng)調(diào)自我和獨(dú)立見識。首先，他們認(rèn)為，在這充滿競爭的社會中每個(gè)人的生存質(zhì)量都取決于他們的 能力，正所謂“物競天擇，適者生存”.其次，西方人不喜歡幫助他人，在他們 眼里，幫助他人不僅會干涉別人的私事，而且很有可能會被別人當(dāng)作是一種施舍 行為，也就是我們所謂的自找麻煩。而中國人的行為準(zhǔn)則是“我為人人，人人為 我”.中國文化推崇的是一種樂于助人的無私奉獻(xiàn)的大愛精神。在中國，樂于幫 助他人，關(guān)心別人被大家認(rèn)

5、為是一種美德。因此，中國人不論是大事小事還是家 事私事都喜歡主動(dòng)關(guān)心對方，而這種行為在西方則會被認(rèn)為“多管閑事”。（四）風(fēng)俗習(xí)慣中西方文化的差異在風(fēng)俗習(xí)慣這一方面也有很大的差異，尤其是在服飾禮儀、 互贈(zèng)禮品的差異尤為明顯。在西方國家的正式場合下，男士通常都穿保守風(fēng)格的西裝，搭配就是白襯衫、 領(lǐng)帶，他們很喜歡黑色，所以通常穿黑色的皮鞋，女士在正式場合都穿禮服套裝， 外出都會戴耳環(huán)等首飾。平時(shí)情況下，人們都喜歡穿休閑裝，比如T恤搭配牛仔 服?，F(xiàn)在中國人的穿著打扮都往西方穿著的風(fēng)格趨勢發(fā)展，以往比較傳統(tǒng)的中山 裝、旗袍等都已經(jīng)不符合潮流趨勢了，現(xiàn)在正式場合的男女著裝和西方國家的穿 衣風(fēng)格已經(jīng)沒有什么

6、區(qū)別。中西國家在互贈(zèng)禮品方面也有很大的不同，在我們平常生活中，朋友、同事 生日、對對方表示感謝等情況下會贈(zèng)送禮品，我們收到禮物不會立即拆開，認(rèn)為 當(dāng)面拆開是一種不禮貌的行為，而西方人就不會這樣，他們一收到禮物就會當(dāng)面 拆開，認(rèn)為這是表達(dá)對對方的尊重。二、中西方文化的差異對中外合資企業(yè)的積極影響中西方文化的差異會給中外合資企業(yè)的日常運(yùn)營帶來非常顯著的影響。如果 我們從積極的角度來看，文化差異反而會成為有利因素，如：新的管理思維、管理視角、管理理念等等。（一）中外合資企業(yè)更易于增強(qiáng)員工的創(chuàng)新力和競爭力當(dāng)中外合資企業(yè)分析當(dāng)前所處的政治、社會、經(jīng)濟(jì)、法律和文化環(huán)境的時(shí)候，開始預(yù)測本行業(yè)或 本企業(yè)的發(fā)展

7、前景和發(fā)展趨勢的時(shí)候，對它進(jìn)行的評價(jià)的時(shí)候，中西方文化差異 會讓這些問題變得更加簡單，中西方文化差異的存在會使中外合資企業(yè)從不同的 角度對某一問題進(jìn)行剖析，多方面、多層次的進(jìn)行理解，進(jìn)行認(rèn)識，使中外合資 企業(yè)能夠用多種觀點(diǎn)去看待問題，對其分析的更加全面，更加透徹，更加深刻。西方的思維觀念更多的是創(chuàng)新，教育也以創(chuàng)新為主，著重體現(xiàn)在經(jīng)營管理上， 他們鼓勵(lì)研發(fā)部門，給予研發(fā)部門很高的薪水，讓他們研究新產(chǎn)品，使新產(chǎn)品進(jìn) 入市場，就是一種很好的加強(qiáng)技術(shù)、創(chuàng)新的管理活動(dòng)。（二）使中外合資企業(yè)具有更多選擇在同一個(gè)問題上，不同的文化對它都會有不同的認(rèn)識，不同的解決方案，所 以我們可以得出中外文化差異的存在可以

8、使中外合資企業(yè)具有更多的選擇。所謂 更多的選擇，我們大家都知道就是使中外合資企業(yè)管理上的彈性增加了，有更多 的選擇，既然是合資企業(yè)，那么在銷售這一塊，公司的產(chǎn)品既可以賣到國內(nèi)，也 可以賣到國外，增加了產(chǎn)品的銷路；還有就是在原材料采購和企業(yè)培訓(xùn)人才這一 塊，因?yàn)槭侵型夂腺Y，企業(yè)培訓(xùn)人才的時(shí)候可以到國外總部培訓(xùn)，同時(shí)增加了中 外合資企業(yè)解決問題的技巧及應(yīng)對方案，與此同時(shí)，中外文化差異的存在使中外 合資企業(yè)的管理變得更加高效、快捷；有了文化差異的存在，讓企業(yè)的文化建設(shè) 變得更加朝氣蓬勃，更加高效的促進(jìn)了企業(yè)間溝通機(jī)制。（三）中外合資企業(yè)更易于在國際市場上取得發(fā)展在中外合資企業(yè)中，內(nèi)部的管理層人員經(jīng)過

9、長期的磨練，對中外合資企業(yè)的 了解進(jìn)一步加深，深刻體會到中外合資企業(yè)的生存之道，也非常明白中外合資企 業(yè)發(fā)展的重要意義，因此中外合資的管理者能夠自覺地進(jìn)行角色轉(zhuǎn)換，對消費(fèi)者 的需求和期望能夠更恰當(dāng)?shù)睦斫?，比如說，中美合資企業(yè)，能夠了解美國人的需 求，根據(jù)顧客的需求研發(fā)出新產(chǎn)品，同時(shí)能夠制定出符合具有顧客民族特點(diǎn)的市 場規(guī)劃，開發(fā)出迎合顧客興趣和愛好的產(chǎn)品和服務(wù)。但恰恰因?yàn)橹型馕幕町惖?存在，讓中外合資企業(yè)的員工在面對來自不同國家的人們變得更加從容、自信。三、在中外合資企業(yè)中如何巧妙的應(yīng)對中西文化差異現(xiàn)代社會中，經(jīng)濟(jì)全球化的趨勢進(jìn)一步加強(qiáng)，中西方的聯(lián)系更加緊密。而中 外合資企業(yè)的中西文化碰撞和

10、摩擦正是因?yàn)槲幕町愐鸬?。那么我們?nèi)绾吻擅?的去應(yīng)對這些文化沖突，緩解企業(yè)中由于中西文化差異而產(chǎn)生的矛盾？企業(yè)必須 制定高效可取的應(yīng)對策略。（一）分析和識別中西文化差異解決中西文化差異的首要關(guān)鍵便是分析和識別它們的文化差異。在中外合資 企業(yè)中，文化沖突的類型分為不同的程度和類型，在消除文化沖突方面也有輕重 之分。中外合資企業(yè)的中外雙方應(yīng)該互相尊重，互相了解?！爸挥邢嗷サ牧私?， 才能在產(chǎn)生沖突時(shí)很快的理解對方，設(shè)身處地的為對方考慮，了解對方的行為模 式和原則，減少相互的文化偏見和誤解?！彼裕诹私怆p方的文化差異和文化 特點(diǎn)以后，中外雙方可以開展研討會、聯(lián)誼會等形式來使雙方進(jìn)一步了解和熟悉 對

11、方的文化，促進(jìn)中外雙方的關(guān)系。這樣不僅可以讓雙方了解對方的文化，也能 夠從一定程度上消除雙方的誤解與矛盾，加強(qiáng)雙方的信任與友誼，從而有利于發(fā) 揮多元文化的優(yōu)勢，改善企業(yè)的管理，提高企業(yè)的效益。（二）建立有共同價(jià)值觀的企業(yè)文化中外合資企業(yè)中由于文化差異引起的文化沖突，若是想讓它融合為一體，最 好的方法便是建立有共同價(jià)值觀的企業(yè)文化。中西方人的價(jià)值觀必然是不同的， 因此中外合資企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)過程中，并不應(yīng)該消除文化差異，而是應(yīng)該在 尊重和保留雙方文化底蘊(yùn)和文化差異的前提下，利用文化差異多樣性這一特點(diǎn)建 立一個(gè)全新的中西方的共享文化，中外合資企業(yè)可以在一定的文化程度上保留著 中國西方不同的文化模

12、式。這樣可以減少企業(yè)的文化摩擦，建立共同的管理文化。（三）管理人員進(jìn)行跨文化培訓(xùn)在中外合資企業(yè)中，若發(fā)生文化沖突，那么中外雙方的管理人員都不免有不 足之處。畢竟外方的員工不了解當(dāng)?shù)氐恼Z言文化、做事方式，而中國的管理人員 一般情況下很難在這方面做到紐帶的作用。因此，中外合資企業(yè)對管理人員的跨 文化培訓(xùn)是必不可少的，只有這樣，他們才能夠更好地提高對中國特征的理性的 分析能力，從而了解和熟悉影響人們行為的文化因素。當(dāng)然，在培訓(xùn)的過程中，我們要注意被培訓(xùn)的員工在接受培訓(xùn)的時(shí)候是否有 機(jī)會充分的接觸其他文化并與外方人員溝通與互動(dòng)。被培訓(xùn)的人員也需要自身的 體會來加強(qiáng)對其他文化的真正理解。四、結(jié)論作為世界經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的一部分，中外合資企業(yè)在對外貿(mào)易發(fā)展以及各國的國民 經(jīng)濟(jì)中發(fā)揮著越來越重要的作用。當(dāng)然，中外合資企業(yè)同時(shí)也是中西文化的融合 的橋梁和紐帶。中外合資企業(yè)中的跨