大作業(yè)1_電子商務(wù)網(wǎng)站需求分析模板(共9頁(yè))

1、PAGE 哈爾濱工業(yè)大學(xué)（威海）計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)(jsh)學(xué)院2014年秋季學(xué)期(xuq)軟件工程(run jin n chn)大作業(yè)一：電子商務(wù)網(wǎng)站需求分析學(xué) 號(hào)：姓 名：聯(lián)系方式：手機(jī)/郵件哈工大（威海）計(jì)算機(jī)學(xué)院軟件工程 大作業(yè)一：電子商務(wù)網(wǎng)站需求分析PAGE 7目 錄 TOC o 1-4 h z u HYPERLINK l _Toc21802 1 需求(xqi)陳述 PAGEREF _Toc21802 1 HYPERLINK l _Toc4610 1.1 業(yè)務(wù)(yw)需求 PAGEREF _Toc4610 1 HYPERLINK l _Toc22047 1.2 各角色(ju s)的功能

2、需求 PAGEREF _Toc22047 1 HYPERLINK l _Toc32138 1.2.1. 儲(chǔ)戶的功能需求 PAGEREF _Toc32138 1 HYPERLINK l _Toc16632 1.2.2. 銀聯(lián)系統(tǒng)的功能需求 PAGEREF _Toc16632 1 HYPERLINK l _Toc19153 1.3 各角色的非功能需求 PAGEREF _Toc19153 1 HYPERLINK l _Toc27978 1.3.1. 儲(chǔ)戶的非功能需求 PAGEREF _Toc27978 1 HYPERLINK l _Toc20613 1.3.2. 銀聯(lián)系統(tǒng)的非功能需求 PAGEREF

3、 _Toc20613 1 HYPERLINK l _Toc26320 1.4 外部接口需求 PAGEREF _Toc26320 1 HYPERLINK l _Toc17455 2 用例模型 PAGEREF _Toc17455 2 HYPERLINK l _Toc27328 2.1 ATM系統(tǒng)用例圖 PAGEREF _Toc27328 2 HYPERLINK l _Toc7350 2.2 查詢用例 PAGEREF _Toc7350 2 HYPERLINK l _Toc12484 2.2.1. 查詢用例詳細(xì)描述 PAGEREF _Toc12484 2 HYPERLINK l _Toc26101 2

4、.2.2. 查詢用例的活動(dòng)圖 PAGEREF _Toc26101 5 HYPERLINK l _Toc25795 2.2.3. 查詢用例的系統(tǒng)順序圖 PAGEREF _Toc25795 5 HYPERLINK l _Toc30178 2.3 取款用例 PAGEREF _Toc30178 6 HYPERLINK l _Toc8155 2.3.1. 取款用例詳細(xì)描述 PAGEREF _Toc8155 6 HYPERLINK l _Toc14367 2.3.2. 取款用例的活動(dòng)圖 PAGEREF _Toc14367 6 HYPERLINK l _Toc25145 2.3.3. 取款用例的系統(tǒng)順序圖

5、PAGEREF _Toc25145 6 HYPERLINK l _Toc10989 3 領(lǐng)域類圖 PAGEREF _Toc10989 6文檔全部完成之后，請(qǐng)更新上述區(qū)域B2C與C2C電子商務(wù)(din z shn w)的區(qū)別B2C（business to customer）：商家對(duì)顧客直接(zhji)銷售。C2C（customer to customer）：個(gè)人對(duì)個(gè)人的交易(jioy)行為。目標(biāo)、理念、客戶群不同；配送方式的差異：B2C對(duì)配送依賴較大，需要進(jìn)行頻繁、小批量、大范圍的配送。信用擔(dān)保的差異： B2C主要依靠“B”的信譽(yù)、或者貨到付款形式；C2C較難處理，第三方擔(dān)保為目前主要手段；供貨

6、商：B2C的供貨商數(shù)目較多；B2B和C2C往往為企業(yè)自產(chǎn)或者較為單一貨源。結(jié)算方式差異：B2B存在計(jì)算周期用例模型淘寶商務(wù)管理系統(tǒng)會(huì)員管理商品管理訂單管理登錄注冊(cè)商品購(gòu)買添加刪除修改查詢系統(tǒng)用例清單表1 系統(tǒng)用例清單用例編號(hào)用例名稱用例作用描述1商品管理添加，修改，刪除，查詢商品2訂單管理添加，修改，刪除，查詢訂單3登錄注冊(cè)淘寶用戶經(jīng)行登錄與注冊(cè)4商品購(gòu)買加入購(gòu)物車與生成訂單5會(huì)員管理確認(rèn)淘寶賣家信譽(yù)等會(huì)員菜單6配送商管理確定配送商與接收貨物訂單(dn dn)管理用例訂單(dn dn)管理用例詳細(xì)描述編寫(xiě)(binxi)用例的詳細(xì)說(shuō)明用例編號(hào)： 2用例名稱：訂單管理1 描述當(dāng)消費(fèi)者購(gòu)物完以后，點(diǎn)

7、擊結(jié)賬，首先將生成一個(gè)虛擬賬單，羅列此次用于的購(gòu)物信息，修改并確認(rèn)后將轉(zhuǎn)到結(jié)賬功能。2 參與者與關(guān)注點(diǎn)淘寶用戶：能夠確認(rèn)購(gòu)買信息正確性，多次下單后一次結(jié)賬方便，下單后可以保存購(gòu)買記錄。淘寶賣家：根據(jù)訂單發(fā)送貨物并記錄銷售量。淘寶平臺(tái)：記錄淘寶賣家的收入情況以及信譽(yù)情況。3 事件流主成功場(chǎng)景（或基本流程）：添加訂單：淘寶用戶瀏覽到滿意商品后就將商品加入購(gòu)物車并下定單。修改訂單：淘寶用戶發(fā)現(xiàn)購(gòu)買信息錯(cuò)誤后可以修改錯(cuò)誤刪除訂單：淘寶用戶不想購(gòu)買該商品時(shí)可以選擇刪除訂單，或者刪除訂單記錄查詢訂單：便于查詢購(gòu)買記錄擴(kuò)展（或替代流程）：經(jīng)理在任意時(shí)刻要求進(jìn)行超控操作：系統(tǒng)進(jìn)入經(jīng)理授權(quán)模式經(jīng)理或收銀員執(zhí)行某

8、一經(jīng)理模式的操作。例如，變更先進(jìn)結(jié)余，恢復(fù)其他登錄者中斷的銷售交易，取消銷售交易等。系統(tǒng)回復(fù)到收銀員授權(quán)模式。系統(tǒng)在任意時(shí)刻失敗為了支持恢復(fù)和更正賬務(wù)處理，要保證所有交易的敏感狀態(tài)和事件都能夠從場(chǎng)景的任何一步中完全恢復(fù)。收銀員重啟系統(tǒng)，登錄，請(qǐng)求恢復(fù)上次狀態(tài)系統(tǒng)重建上次狀態(tài)2a.系統(tǒng)在恢復(fù)過(guò)程中檢測(cè)到異常：系統(tǒng)向收銀員提示錯(cuò)誤，記錄此錯(cuò)誤，并進(jìn)入一個(gè)初始狀態(tài)。收銀員開(kāi)始一次新的銷售交易。1a.客戶或經(jīng)理需要恢復(fù)一個(gè)中斷的銷售交易。收銀員執(zhí)行恢復(fù)操作，并且輸入ID以提取對(duì)應(yīng)的銷售交易。系統(tǒng)顯示被恢復(fù)的銷售交易狀態(tài)及其小計(jì)。2a.未發(fā)現(xiàn)對(duì)應(yīng)的銷售交易系統(tǒng)向收銀員提示錯(cuò)誤收銀員可能會(huì)開(kāi)始一個(gè)新銷售交

9、易，并重新輸入所有商品收銀員繼續(xù)該次銷售交易（可能要輸入更多的商品或處理支付）。3a.無(wú)效商品ID（在系統(tǒng)中未發(fā)現(xiàn)）：系統(tǒng)提示錯(cuò)誤并拒絕輸入該ID。收銀員響應(yīng)該錯(cuò)誤2a.商品ID可讀收銀員手工輸入商品ID系統(tǒng)顯示商品項(xiàng)目的描述和價(jià)格2a.無(wú)效的商品ID：系統(tǒng)提示錯(cuò)誤，收銀員嘗試其他方式2b.系統(tǒng)內(nèi)不存在該商品ID，但是該商品附有價(jià)簽收銀員請(qǐng)求經(jīng)理執(zhí)行超控操作經(jīng)理執(zhí)行相應(yīng)的超控操作收銀員選擇手工輸入價(jià)格，輸入價(jià)簽上的價(jià)格3b.當(dāng)有多個(gè)商品項(xiàng)目屬于同一種類的時(shí)候（如5聽(tīng)可樂(lè)），不必掃描每個(gè)商品的標(biāo)識(shí)，收銀員可以掃描一個(gè)并輸入商品的數(shù)量3-5a.顧客要求收銀員取消銷售交易3-5b.顧客要求收銀員從所

10、購(gòu)商品中去除一項(xiàng)4 前置條件淘寶用戶必須登錄且商品有剩余5 后置條件生成訂單，儲(chǔ)存購(gòu)買記錄6 特殊需求無(wú)7 未解決問(wèn)題支付手段仍然有限網(wǎng)絡(luò)虛擬商品的信譽(yù)難以得到保證 登錄(dn l)注冊(cè)(zhc)用例名稱： 登錄注冊(cè)用例ID： 角色：User用例說(shuō)明：User注冊(cè)成網(wǎng)上購(gòu)物商城系統(tǒng)的會(huì)員前置條件：User已經(jīng)是網(wǎng)上購(gòu)物商城系統(tǒng)的會(huì)員基本事件流：1. User請(qǐng)求進(jìn)入網(wǎng)上購(gòu)物商城系統(tǒng) 2. User打開(kāi)登錄頁(yè)面3. User輸入E-mail地址（作為用戶名）、登錄密碼，再選擇“登錄”；4. 系統(tǒng)驗(yàn)證登錄用戶名和密碼的正確性，如果正確則進(jìn)入網(wǎng)上購(gòu)物商城系統(tǒng) ，否則提示用戶重新輸入。其它事件流：第三

11、步：User 選擇“重置”，系統(tǒng)將清空輸入框信息；第三步：User 選擇“忘了密碼”，該頁(yè)面將跳轉(zhuǎn)到找回密碼的頁(yè)面。異常事件流：第五步，系統(tǒng)注冊(cè)時(shí)出現(xiàn)系統(tǒng)故障，例如網(wǎng)絡(luò)故障，數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器故障，系統(tǒng)彈出系統(tǒng)異常頁(yè)面，提示會(huì)員登錄失敗后置條件：會(huì)員(huyun)管理用例名稱：會(huì)員管理用例ID：OS_LP1角色：SM，User用例說(shuō)明：用戶查看會(huì)員信息前置條件：用戶已經(jīng)登錄OS系統(tǒng)基本事件流：1. 用戶點(diǎn)擊會(huì)員管理欄目，進(jìn)入會(huì)員管理頁(yè)面，該頁(yè)面將顯示包括會(huì)員姓名，會(huì)員號(hào)，會(huì)員身份證號(hào)，會(huì)員電話號(hào)碼，會(huì)員地址等信息2. 用戶查看個(gè)人信息5用戶選擇“返回”6系統(tǒng)返回到網(wǎng)購(gòu)主界面。其它事件流：無(wú)異常事件流

12、：第4步，系統(tǒng)獲取會(huì)員信息時(shí)出現(xiàn)系統(tǒng)故障，例如網(wǎng)絡(luò)故障，數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器故障，系統(tǒng)彈出系統(tǒng)異常頁(yè)面，提示用戶讀取會(huì)員信息失敗后置條件：無(wú)配送(pi sn)商管理用例名稱：配送商管理用例ID：OS_LP1角色：SM，User用例說(shuō)明：配送商查看貨物信息前置條件：配送商已經(jīng)登錄OS系統(tǒng)基本事件流：1. 配送商點(diǎn)擊會(huì)員管理欄目，進(jìn)入會(huì)員管理頁(yè)面，該頁(yè)面將顯示包括會(huì)員姓名，會(huì)員號(hào)，會(huì)員身份證號(hào)，會(huì)員電話號(hào)碼，會(huì)員地址等信息2. 配送商查看會(huì)員信息5配送商選擇“返回”6系統(tǒng)返回到網(wǎng)購(gòu)主界面。其它事件流：無(wú)異常事件流：第4步，系統(tǒng)獲取配送商信息時(shí)出現(xiàn)系統(tǒng)故障，例如網(wǎng)絡(luò)故障，數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器故障，系統(tǒng)彈出系統(tǒng)異常頁(yè)面，提示配送商讀取信息失敗后置條件：無(wú)2.3用例活動(dòng)(hu dng)圖1.買家用例圖注冊(cè)修改訂單下訂單登錄瀏覽商品查詢訂單支付訂單刪除訂單淘寶買家賣家(mi ji)用例圖收款結(jié)算備貨發(fā)貨查詢貨物信息配送商選擇查詢訂單退換貨處理維護(hù)商品信息審核訂單修改訂單狀態(tài)賣家支付平臺(tái)買家配送