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文檔簡介
1、房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)任務(wù)流程每一天,我該干什么?跑 盤什么是跑盤?跑盤=采盤,即對工程及相關(guān)片區(qū)的信息搜集以獲取制造內(nèi)容的素材跑盤跑盤問什么?跑盤看什么?跑盤總結(jié)什么?跑盤查什么?區(qū)域的定位1樓盤的檔次2商業(yè)配套3人文氣味4規(guī)劃規(guī)劃5跑盤看什么客戶的具象和客戶深層的需求假設(shè)他的對象是現(xiàn)場來看房的客戶:從哪里來?職業(yè)?家庭情況?日常生活情況?購房關(guān)注的價值?在哪些片區(qū)或樓盤之間選擇?為什么?生活觀念?理想中的生活方式?對產(chǎn)品的評價?對開發(fā)商的評價?周邊的親朋好友的購房觀念?對區(qū)域、未來的看法?客戶具象生活觀念問老的職業(yè)顧問1問看房的客戶2問小區(qū)的保安3問街邊的老居民4跑盤問什么抓住一切可以訊問的時機能讓他更
2、有收獲.查規(guī)劃定位、開展方向1查產(chǎn)業(yè)構(gòu)造、人口構(gòu)成2查板塊格局、市場特征3查典型工程4樓盤的業(yè)主論壇5跑盤查什么 例:前期新人兩個小時跑盤成果圖勘 察勘察的定義:勘察指:房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人本人去看房子??辈煊址郑嚎湛迸c實勘PPT模板下載:1ppt/ 行業(yè)PPT模板:1ppt/hangye/ 節(jié)日PPT模板:1ppt/jieri/ PPT素材下載:1ppt/PPT背景圖片:1ppt/ PPT圖表下載:1ppt/ 優(yōu)秀PPT下載:1ppt/ PPT教程: 1ppt/ Word教程: 1ppt/word/ Excel教程:1ppt/excel/ 資料下載:1ppt/ PPT課件下載:1ppt/ 范文下載:1
3、ppt/ 試卷下載:1ppt/ 教案下載:1ppt/ 筆、筆記本1房源信息2手機3客戶信息4手電筒、尺子.5勘察預(yù)備 勘 察 目 的1、了解熟習(xí)房源2、準(zhǔn)確地為客戶配房3、為帶看成交做預(yù)備654312借鑰匙的態(tài)度鑰匙打不開不要再打.不要攀爬記得關(guān)門關(guān)窗關(guān)水電開門之前記得敲門和物業(yè)保安打好關(guān)系 勘察的本卷須知: 勘察內(nèi)容勘察原那么:遵照由外至內(nèi)的原那么外部-外部配套指:學(xué)校、公交、超市、醫(yī)院、銀行等等內(nèi)部-內(nèi)部配套指:花園、外墻、單元、總層高、房號、 房型、朝向、面積、水、電、管氣、及一些居家日 常運用品等等、這也是我們房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人勘察房子 內(nèi)部要了解的根本情況內(nèi) 部一、戶型面積、光線、規(guī)劃、利用
4、率、能否通透、風(fēng)水二、裝修風(fēng)格、陳新、費用三、配套電梯、煤氣、家具、家電四、陽臺朝向、景觀五、太陽照射時間、西曬六、廚房方位、窗戶、廚柜、大小七、衛(wèi)生間窗戶、大小、便池、漏水八、業(yè)主產(chǎn)權(quán)人、年齡、任務(wù)、現(xiàn)狀、緣由九、價錢購買時間、付款方式十、優(yōu)勢、優(yōu)勢價錢、裝修、周邊物業(yè)十一、房屋質(zhì)量拍照及畫戶型圖小區(qū)外景圖樓盤棟座圖室內(nèi)客廳圖室內(nèi)廚房圖室內(nèi)陽臺圖室內(nèi)房間圖 勘察十問這么好的房子,您怎樣舍得賣呢?咱這房子房產(chǎn)證上是您的名字還是?這房子上面有沒有戶口?您這房子有沒有在其他中介登記過?最近看房子的人多嗎,看的怎樣樣?當(dāng)時是一次性付款買的還是貸款買的,需求客戶解押嗎?您在其他中介都報什么價,最低多少
5、能賣?咱這個房子什么時候交的契稅下的房產(chǎn)證?過幾年了?這個價錢您確定能賣么?咱這個房子賣了多長時間了?中介行業(yè)客戶來源20這個過程中提示了吸引潛在客戶的兩個關(guān)鍵 1、標(biāo)題與標(biāo)題圖-點擊量 2、房源質(zhì)量-客戶量中環(huán)地產(chǎn)培訓(xùn)部營銷根本話術(shù)接、打、掛規(guī)范話術(shù):接:您好中環(huán)地產(chǎn)XX 分行,我是XX。請問 有什么可以幫到您?打:您好,我是中環(huán)地產(chǎn)XX分行我叫 XXX, 很負疚打擾您。請問您是XX?掛:贊賞您的來電,祝您心境愉快! 整理記錄提出擬辦意見 用5W1H檢查記錄內(nèi)容的完好性: Who是誰; What什么事; When什么時候; Where什么地方; Why為什么。 How怎樣樣; 特別留意:某些
6、內(nèi)容涉及,一定要嚴厲保管記錄,以防走漏!1提早想好說話要點,列出提綱撥打前的思索提綱我的要打給誰?我打的目的是什么?我要闡明幾件事情?它們之間的聯(lián)絡(luò)怎樣?我應(yīng)該選擇怎樣的表達方式?在溝通中能夠會現(xiàn)哪些妨礙?面對這些妨礙能夠的處理方案是什么? 二、撥打1、如何回答房東咨詢房源情況:接聽撥打房東與客戶實戰(zhàn)講解2、如何回答客戶引見房子:撥打房東與客戶實戰(zhàn)講解中環(huán)地產(chǎn)培訓(xùn)部匹配的定義 就是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)助客戶找到適宜的房源俗稱配房配房的兩大熱鍵一 準(zhǔn)確配房二 快速配房一、準(zhǔn)確配房精準(zhǔn)的客戶信息業(yè)余喜好家庭構(gòu)造從事的行業(yè)看房閱歷購房目的二、快速配房正確運用ERP軟件快速與客戶聯(lián)絡(luò)確認看房時間勘察時遇到的優(yōu)質(zhì)房源引薦熟習(xí)房源謀劃帶看帶看的定義 就是經(jīng)紀(jì)人在幫客戶配好房并帶著客戶實地看房的過程. 帶看前的預(yù)備1、了解物業(yè)內(nèi)況,周邊環(huán)境,帶看路 線,以及買方能夠提出的問題2、 業(yè)主售屋動機以及底價3 、附近近期成交行情4 、預(yù)備兩到三套房屋帶看5 、了解客戶需求 帶看中的本卷須知1、守時,一定要比客戶早到。2、見到客戶,提早與客戶溝通在看房過程中看的稱心不 要表現(xiàn)出來,不稱心也不要挑缺陷,跟他說就可以了。3、提早與房東也溝通好,不要表現(xiàn)的太過熱情,一切交給 他來跟
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