老板口才與禮儀特訓(xùn)ppt課件

1、演講與口才特訓(xùn)八一、第八法訓(xùn)練實(shí)際部分二、第八法訓(xùn)練實(shí)際部分 三、實(shí)際操練 四、練習(xí)內(nèi)容一、第八訓(xùn)練實(shí)際部分一要義 卡耐基訓(xùn)練的中心價(jià)值 贊譽(yù)式交際二訓(xùn)練內(nèi)容1，卡耐基人際關(guān)系的三大原那么2，贊譽(yù)式交際三處理的問(wèn)題和效果 把勝利學(xué)、人際關(guān)系學(xué)等一些技巧運(yùn)用到口才訓(xùn)練中，讓口才潛能完全引爆，抑制內(nèi)心的恐懼，放開(kāi)本人、翻開(kāi)本人。所以，做人的理念、勝利的心態(tài)、交際的技藝以及好的口才都是我們要到達(dá)的預(yù)期目的。二、第八法訓(xùn)練實(shí)際部分 一戴爾卡耐基 戴爾卡耐基Dale Carnegie，1888年11月24日1955年11月1日， 美國(guó)著名的人際關(guān)系學(xué)巨匠，西方現(xiàn)代人際關(guān)系教育的奠基人。 其在1936年出

2、版的著作How to Win Friends and Influence People，70年來(lái)一直被西方世界視為社交技巧的圣經(jīng)之一。 在1912年創(chuàng)建卡耐基訓(xùn)練，以教導(dǎo)人們?nèi)穗H溝通及處置壓力的技巧。 此訓(xùn)練在1987年時(shí)由黑幼龍引進(jìn)臺(tái)灣。二 著作：How to win friends influence peopleHow to stop worrying start livingThe quick and easy way to effective speaking 人類(lèi)出版史上第三暢銷(xiāo)書(shū)他終身中最重要的一本書(shū)。 人性的弱點(diǎn)在世界各地至少已譯成五十八種文字，全球總銷(xiāo)售量已達(dá)九千余萬(wàn)冊(cè)，擁有

3、四億讀者。除圣經(jīng)及論語(yǔ)之外，無(wú)出其右者。這本書(shū)對(duì)他有十二種功用 1使他脫離心思的舊轍，給他新思想，新目光，新志向。2使他交友迅速而且容易。3使他更受歡迎。4協(xié)助他得人贊同于他。5添加他的權(quán)利，他的聲望，他的成事的才干。6使他得到新主容，新主顧。7添加他賺錢(qián)的才干。8使他成為一個(gè)更好的推銷(xiāo)員，一個(gè)更好的高級(jí)職員。9協(xié)助他處置報(bào)怨，防止?fàn)庌q，使他堅(jiān)持與人接觸順利愉快。10 使他成為一個(gè)更好的演講員，一個(gè)更有趣的說(shuō)話(huà)者。11 使心思學(xué)的原那么容易在他的日常接觸上運(yùn)用。12 協(xié)助他在他交往的人中激起熱忱三卡耐基訓(xùn)練的中心價(jià)值贊譽(yù)式交際1、贊譽(yù)式交際的根據(jù)：a不要過(guò)分批判指摘他人；b看到他人的優(yōu)點(diǎn)，真誠(chéng)

4、地贊譽(yù)對(duì)方；c欲勝利，先滿(mǎn)足他人內(nèi)心劇烈的需求。152、什么是贊譽(yù)？贊譽(yù)是對(duì)人的一種鼓勵(lì)、支持和一定。贊譽(yù)是對(duì)人的尊重，是一種高貴的質(zhì)量。贊譽(yù)讓人充溢熱情和動(dòng)力，受人歡迎。白教師班的學(xué)員們，我覺(jué)得他們是最棒的！163、贊譽(yù)的原那么時(shí)機(jī)詳細(xì)新意適度174、贊譽(yù)的時(shí)機(jī) 2 1 3第一次出現(xiàn)變化榮譽(yù)成果贊譽(yù)是人類(lèi)埋藏在心里最深的愿望之一 威廉詹姆士美國(guó)第一時(shí)間送上贊譽(yù)贊譽(yù)對(duì)方最得意而他人卻不以為然的事贊譽(yù)他所希望對(duì)方做的一切運(yùn)用第三者贊譽(yù)背后贊譽(yù)他人贊譽(yù)三階段肉麻適度潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲贊譽(yù)的三金句他真了不起。我很欣賞他。我很佩服他。215、贊譽(yù)的方法漸進(jìn)法討教法類(lèi)比法自貶法隨機(jī)應(yīng)變重在鍛煉226、要留意的地

5、方言語(yǔ)不宜多用人減歲，物加價(jià)宜滿(mǎn)不宜半與老人溝通，不要忘了他的自尊；與男人溝通，不要忘了他的面子；與女人溝通，不要忘了她的心情；與上級(jí)溝通，不要忘了他的尊嚴(yán)；與年輕人溝通，不要忘了他的直接；與兒童溝通，不要忘了他的天真。一種態(tài)度走天下，必然處處碰壁；因地制宜，因人而異，才干四海通達(dá)。世界上不短少美，短少的是發(fā)現(xiàn)美的目光贊譽(yù)是一種最低本錢(qián)、最高報(bào)答的人際交往法寶。欣賞他人，更是一種氣度，一種發(fā)現(xiàn)，一種了解，一種智慧，一種境界。名人評(píng)價(jià)要改動(dòng)人而不冒犯或引起反感，那么，請(qǐng)稱(chēng)譽(yù)他們最微小的提高，并稱(chēng)譽(yù)每個(gè)提高?？突澴u(yù)是美德的影子。塞巴特勒稱(chēng)譽(yù)不但對(duì)人的感情，而且對(duì)人的明智也起著很大的作用。列夫托

6、爾斯泰【俄】三、實(shí)際操練 商界交談法那么 那天，和一位商界朋友閑談，他說(shuō)：“我經(jīng)商10多年了，和許多人協(xié)作過(guò)，但沒(méi)有一個(gè)撕破臉皮上法庭的，他知道這是為什么嗎？我搖搖頭。 他說(shuō)：“由于我能很好地控制每次交談的密度。和他人洽談協(xié)作時(shí)， 第一次見(jiàn)面，說(shuō)話(huà)的內(nèi)容只占我整個(gè)方案的3， 而且下一次說(shuō)話(huà)一定選在3天后，給對(duì)方一定的消化時(shí)間。 第二次再談，交談的內(nèi)容增至6。下次再談，再添加一倍，即12。 3次之后，普通人就會(huì)動(dòng)心了，但這個(gè)時(shí)候，他還不能決議。緊接著，是第四次交談，這一次是24，很多人會(huì)在此時(shí)決議。 他停下來(lái)，喝了一口茶繼續(xù)說(shuō)：“假設(shè)這時(shí)還不能決議，再談一次，密度是48。很多人會(huì)在這時(shí)爭(zhēng)著簽字，但我還要再談，交談的中心內(nèi)容不增反減。我會(huì)提出一些負(fù)面問(wèn)題，但不會(huì)影響他的決議。他正在興奮點(diǎn)上，會(huì)按照慣性思想往前走，但是說(shuō)與不說(shuō)對(duì)我完全不一樣。等到他最終作出決議，并開(kāi)場(chǎng)和我實(shí)踐協(xié)作時(shí)，會(huì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，但這些問(wèn)題我都事先和他講過(guò)，所以他有預(yù)備。即使這次協(xié)作最后沒(méi)有賺到錢(qián)，他也不會(huì)怨我，由于我一切的想法是漸漸浸透給他，是他本人了解后才接受的。要怨，只能怨本人當(dāng)初沒(méi)有仔細(xì)對(duì)待我提出的問(wèn)題，假設(shè)仔細(xì)對(duì)待，也許就不會(huì)有今天的結(jié)果了，所以他還要贊賞我呢。下一次假設(shè)有時(shí)機(jī)，他還會(huì)和我協(xié)作。商場(chǎng)上，大部分人為了協(xié)作勝利