促銷實(shí)施-贈(zèng)品管理辦法(doc-9)

1、促銷實(shí)施方案贈(zèng)品發(fā)放方法1.名詞說(shuō)明：1.1 贈(zèng)品：指為吸引消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)或提高銷售,以有償或無(wú)償方式贈(zèng)予顧客的物品。有償方式是指消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)某種商品或是購(gòu)滿肯定金額后可以獲得的；無(wú)償方式是指免費(fèi)的、不需代價(jià)的贈(zèng)送。1.2 贈(zèng)品接收人：指門(mén)店接收贈(zèng)品并對(duì)贈(zèng)品進(jìn)行核查、保管的人員。一般是促銷員。1.3 贈(zèng)品發(fā)放人：指在實(shí)際的促銷活動(dòng)中，詳細(xì)發(fā)放贈(zèng)品并填制報(bào)表的人員。一般是促銷員。1.4 贈(zèng)送偏差：指贈(zèng)送活動(dòng)中，未根據(jù)贈(zèng)送方法正確執(zhí)行的違規(guī)行為。如多贈(zèng)、少贈(zèng)、不贈(zèng)、私自挪用和截留等行為。1.5 核查：指對(duì)門(mén)店贈(zèng)品的詳細(xì)發(fā)放過(guò)程進(jìn)行核查、限制的行為，以確保贈(zèng)品的正確發(fā)放。1.6 贈(zèng)品庫(kù)：分公司、辦事處設(shè)倉(cāng)

2、庫(kù)管理保管贈(zèng)品，一般支配專人負(fù)責(zé)（兼管）。1.7 購(gòu)物小票：由促銷商超出具的電腦打印的顧客購(gòu)物憑證。贈(zèng)品接收2.1 全部促銷贈(zèng)品均由分公司、辦事處工作人員從贈(zèng)品庫(kù)提取配發(fā)至促銷門(mén)店（于活動(dòng)正式實(shí)施前12天）隨贈(zèng)品同時(shí)到位的應(yīng)有公司簽署下發(fā)的“促銷贈(zèng)送方法”或是“促銷執(zhí)行方案”和門(mén)店贈(zèng)品接收單，門(mén)店贈(zèng)品接收人（促銷員）核對(duì)贈(zèng)品品質(zhì)、數(shù)量均無(wú)誤后，填寫(xiě)門(mén)店贈(zèng)品接收單。門(mén)店贈(zèng)品接收單一式兩聯(lián)，門(mén)店贈(zèng)品接收人（促銷員）保留一聯(lián)，分公司、辦事處工作人員保留一聯(lián)。贈(zèng)品發(fā)放3.1 門(mén)店促銷接收贈(zèng)品和“促銷贈(zèng)送方法”或是“促銷執(zhí)行方案”后，要使門(mén)店全部工作人員熟識(shí)活動(dòng)內(nèi)容和贈(zèng)品發(fā)放方法。并嚴(yán)格根據(jù)規(guī)定的內(nèi)容執(zhí)

3、行。嚴(yán)禁在執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)“贈(zèng)送偏差”，如多贈(zèng)、少贈(zèng)、不贈(zèng)、私自挪用和截留等違規(guī)行為。3.2 顧客領(lǐng)取贈(zèng)品，需憑真實(shí)有效的“購(gòu)物小票”，并在指定的贈(zèng)品領(lǐng)取處領(lǐng)取，同時(shí)填寫(xiě)贈(zèng)品發(fā)放領(lǐng)取表，贈(zèng)品發(fā)放人根據(jù)規(guī)定在顧客購(gòu)物小票正面票面處運(yùn)用黑色碳素筆書(shū)寫(xiě)“贈(zèng)品已領(lǐng)”字樣，并發(fā)放贈(zèng)品。贈(zèng)品發(fā)放領(lǐng)取表內(nèi)以下欄目必需真實(shí)填寫(xiě)：顧客姓名、聯(lián)系方式、贈(zèng)品數(shù)量、贈(zèng)送時(shí)間、購(gòu)物小票流水號(hào)碼。4. 贈(zèng)送核查4.1 公司定期或于贈(zèng)送活動(dòng)結(jié)束后，應(yīng)對(duì)此次贈(zèng)送活動(dòng)進(jìn)行評(píng)估和贈(zèng)送行為核查。核查內(nèi)容是：檢查門(mén)店贈(zèng)品發(fā)放領(lǐng)取表，并對(duì)內(nèi)容核對(duì)抽查。如門(mén)店有剩余贈(zèng)品未發(fā)放完畢，應(yīng)予收繳，收繳需出具贈(zèng)品回收表給門(mén)店贈(zèng)品接收人（促銷員），

4、此單門(mén)店促銷員留存，贈(zèng)品歸還贈(zèng)品庫(kù)。5. 贈(zèng)送準(zhǔn)則5.1 贈(zèng)品發(fā)放前，門(mén)店促銷員必需根據(jù)詳細(xì)執(zhí)行方法，制作不少于3張的POP或促銷海報(bào)，并在詳細(xì)商品陳設(shè)位置、贈(zèng)品領(lǐng)取處進(jìn)行張貼。如有伴同贈(zèng)品的傳單，應(yīng)支配專人提前發(fā)放至門(mén)店輻射范圍。5.2 POP或促銷海報(bào)的書(shū)寫(xiě)內(nèi)容要求規(guī)范，必需出現(xiàn)以下內(nèi)容：贈(zèng)送主題、贈(zèng)送內(nèi)容、贈(zèng)品名稱、詳細(xì)贈(zèng)送方法、贈(zèng)送起止時(shí)間、以及“贈(zèng)品數(shù)量有限，贈(zèng)完為（即）止”、“福蔭公司擁有此次贈(zèng)送活動(dòng)說(shuō)明權(quán)”等提示語(yǔ)句。贈(zèng)品發(fā)放完畢，如不再發(fā)放，應(yīng)剛好撤掉POP或促銷海報(bào)以免引起糾紛。5.3 贈(zèng)送過(guò)程中，應(yīng)留意保管贈(zèng)品，如出現(xiàn)贈(zèng)品品質(zhì)低劣、破壞而導(dǎo)致無(wú)法贈(zèng)送，應(yīng)聯(lián)系公司調(diào)換。全部贈(zèng)

5、品在贈(zèng)送后，均不予退換。如遇到特別狀況，如顧客劇烈要求，可由業(yè)務(wù)主管確定處理。收回原贈(zèng)品，調(diào)換新贈(zèng)品。5.4 贈(zèng)送過(guò)程中，贈(zèng)品發(fā)放處在選擇上應(yīng)留意合理性和平安性，避開(kāi)處在貨架旁或收款臺(tái)以及通道處，以免影響正常銷售或造成平安隱患。5.5 贈(zèng)送內(nèi)容向顧客公告后，無(wú)特別狀況（如遇到天氣緣由或其他特別緣由導(dǎo)致贈(zèng)送不能正常進(jìn)行）不予許變更停止。如需變更停止，應(yīng)向公司申請(qǐng)，經(jīng)公司同意后，并向顧客公示。同時(shí)張貼致歉公告。門(mén)店贈(zèng)品接收表區(qū)域： 區(qū)域銷售主管： 促銷主管： 門(mén)店： 編號(hào): 贈(zèng)品名稱規(guī)格/型號(hào)數(shù)量接收人接收時(shí)間贈(zèng)品發(fā)放方法注明:本單兩聯(lián), 門(mén)店贈(zèng)品接收人（促銷員）保留一聯(lián)，公司、辦事處保留一聯(lián)。贈(zèng)品發(fā)放領(lǐng)取表區(qū)域： 區(qū)域銷售主管： 促銷主管： 門(mén)店： 編號(hào): 贈(zèng)品名稱贈(zèng)送時(shí)間規(guī)格型號(hào)領(lǐng)取數(shù)