情緒管理與咨詢課件

1、情緒管理與諮商情緒的處理 了解自己的情緒特色 1.找出個人情緒的脈動情緒的周期情緒的引發(fā)刺激與內在語言 情緒的處理從身體的覺察處理情緒學習注意我們身體本身的訊息，特別是情緒引發(fā)的生理反應?？梢虼思丛绲弥榫w的波動，預先且適切的加以調節(jié)。身體會告訴我們它需要休息和照顧、它被過度使用、它不舒服，我們要注意覺察以免造成對身體的傷害及引發(fā)情緒。覺察身體訊息減少身體能量的浪費，就減少因疲累引起的情緒。 情緒的處理增加對他人情緒的覺察 情緒的處理抒解情緒的方法 給予自己表達的空間 尋找支持系統(tǒng)（同事、專業(yè)人員、好友） 對孩子則允許其表達并用心傾聽 學習（教導）生理的調適生理的放松、減少功能的浪費情緒的處理

2、（協(xié)助）認知的分析與調整他人行為歸因分析、自我歸因分析培養(yǎng)熟練和多樣化的興趣（鼓勵）勇于面對問題，學習解決策略培養(yǎng)自信、樂觀、彈性的特質兒童情緒的處理 積極方面1.了解、接納兒童2.因材施教3.增進正向自我概念4.安排良好家庭與學校環(huán)境5.實施相關課程6.傾聽、同理與談話消極方面1. 個別諮商與游戲、藝術治療2.個案研究 諮商中情緒的影響 諮商關系互動諮 當商 事員 人諮商目標介入角度介入策略諮商中情緒的分類 Greenberg and Safran（1987）分情緒為：原級情緒次級反應情緒工具性情緒情緒焦點諮商第一階段：當個人的情緒來臨，包括以下四個步驟幫助人們能夠更加覺察和接納他們的感受幫

3、助人們覺察自己的情緒是很重要的。人們需要被教導并學習來歡迎他們的情緒經驗的到來，允許和接納它（這并不表示人們需要向別人表達每件他們自己承受和感受到的事），當然人們需要被引導對于情緒管理更有技巧。人們需要一個情緒教練來協(xié)助運用語言來描述自己的感受，這會幫助他們發(fā)展問題解決的技巧。人們需要被協(xié)助成為對于自己主要感受的情緒反應敏感的人。 步驟一：促進深層覺察情緒幫助人們了解什么是自己核心的感受，會有助于問題的解決。第一步就將注意力放在接觸和覺察自己的身體感官知覺，知道自己的非語言的訊息有助于了解自己的感受。想法、評價、內在的自我對話常伴隨情緒一起出來。情緒的覺察包括伴隨而來的感受、想法、影像的覺察。

4、 步驟二：接納情緒的經驗人們需要重新有機會搜集訊息，去重新組織他們的感受，特別是和他們的生存（幸福）有關的重要事情。情緒給人們一個有關他們如何真實感受的重要訊息，一旦他們愈致力于情緒，愈容易釋懷。情緒不是行動后果，不會永遠如此，是過程的一部份，人們不需害怕去經歷情緒，一方面來說，人們需要大聲表達自己的感受，另一方面也需要在情境之下適當管理情緒。一昧的壓抑感受會在很多可能的機會下爆發(fā)，所以人們需要練習表達情緒，人們會決定會對對別人要說什么或不說什么感受。步驟三：促進情緒的語言化在協(xié)助人們注意和接納情緒之后，教練尚需要協(xié)助他們用語言來描述感受，用語言來描述感受經驗可以在未來要喚起記憶更為便利。象征

5、性的隱喻也會幫助人們具體化內在經驗，用語言表達來取代行動。說出表達情緒的困難，也會讓人們對自己的處境有新的認識。當我們說我“感覺”到糟糕，是感覺，而不代表我“是”糟糕，有助于創(chuàng)造個人和問題間的距離，為情緒命名，可讓他們覺得自己是情緒的代理人，而不是情緒的受害者，這樣的距離可以為個人帶來力量和動力。用語言描述經驗也會有助于克服創(chuàng)傷，如果案主已經遭受苦難創(chuàng)傷的折磨和深層痛苦的經驗，運用語言表達出來，這允許他們去發(fā)展解釋自己發(fā)生了什么事情的能力，可以在表達過程中找到控制恐怖經驗的力量，而不只是做一個受害者，讓人們可以同時感受和思考他們的經驗。 步驟四：辨識案主的核心經驗對于諮商師和案主二者而言，都需

6、要堅持去發(fā)現(xiàn)什么是核心的情緒，先經驗情緒才能辨識出情緒核心。需要去訓練他們的案主發(fā)展出來辨認一個主要核心情緒的能力，像是擔心感受下面的悲傷。作法是持續(xù)讓案主聚焦在其身體知覺，領會感受，透過練習成為他們自己感受的監(jiān)視器。在生活成為核心感受的監(jiān)視器并不意味失去自發(fā)性和內省，做這樣的事情可以讓人們了解自己情緒的循環(huán)，可以同時自動化的整合不同線索，而不會掉入情緒泥沼之中。就像開車時是不用思考自己是如何在開車。透過練習和誠實的面對核心的感受，人們可以自發(fā)地感受失落的悲傷、或是被侵犯的生氣、和他人聯(lián)結的喜悅等感受。也將會更容易去辨識出在生氣掩飾之下的害怕或是哭泣。第二階段：協(xié)助案主在需要的時候移動和轉換主

7、要的感受個人需要去評價自己的情緒反應是否健康或不健康，如果是健康的需要采取行動，如果是不健康，就需要 轉換感受。當一個人主要的情緒是不健康的，諮商需要幫他去找出此情緒的負向聲音或是和此情緒關聯(lián)的觀點。諮商要幫人們去發(fā)現(xiàn)相關的內在需求，并覺察和選擇健康的情緒反應。諮商師需要幫助人們去挑戰(zhàn)他們的破壞性的信念和他們不見了的情緒，用一個新的內在聲音來處理他們需求，并成為健康的情緒的基礎。 步驟五：當事人自己去分辨自己的情緒是健康的，還是不健康的諮商師可以訓練案主去探索發(fā)現(xiàn)情緒，最后還是由案主自己決定自己的情緒是健康的，還是不健康的。適應的情緒可以繼續(xù)跟隨下去，不適應的情緒表達則需要被管理和了解以及改變

8、。同常有兩個不適應（不健康）情緒的來源，一個是羞恥感（我是壞的），另一個是害怕焦慮感（我是無能的）。去改變核心的脆弱會帶來許多的羞恥感和害怕焦慮的情緒，首先就是先接受不適應的情緒，接下來是區(qū)辨對于自己基本的負向觀點，最后去醫(yī)治這個基本的缺失，然后開始去建造強壯的自己。步驟六：指認出附屬在不適應的情緒之下的破壞性觀點 在不適應的情緒之下都可以找到一個破壞信念，像是我是沒用的人，我不能獨自生存下去。人們會去經驗到破壞信念是來自內在刺耳的聲音，通常是過去由他人如此對待自己所產生的，其解組健康的自我，讓人們困在不健康的感受中。諮商師需要去協(xié)助案主管理信念，信念是來自奠基于情緒基模中的語言，因此透過語言

9、的討論、再視察、挑戰(zhàn)來進行改變。步驟七：幫助案主接受可以選擇的適應情緒和需求諮商師幫助案主用情緒來取代情緒，以一個愉快的有彈性的自我來運作不適應的狀況，關鍵之道是轉化案主的注意焦點到背景的感受，而不去致力于當前活躍的感受。在治療中看正向的光明面，壞的感受也有可能會被快樂的感受取代，快樂時光的記憶和愉悅的經驗是悲傷的解毒劑；溫暖和愛是焦慮的解毒劑。案主的需求、目標和關心在乎的部分清楚的時侯，就能清楚自己的情緒，也就能解決問題了?？梢詥柊钢鳎寒斈愀惺苁沁@樣的時候，你的需求是什么？，這是一個將目標帶到意識層面的好方法，一旦人們覺察到自己的目標，那時就可以協(xié)助他們接受自己的需要，運用這些需求來挑戰(zhàn)他們

10、負向的信念，聚焦在案主的需求、目標和渴想的覺察會讓他們增強正向情緒記憶，產生自動化歷程自己動員去改變，達成目標。人們面對生活所給予的憂傷苦惱的情緒經驗，是可以支持和照顧自己的方式健康面對痛苦，人們會運用生活的資源，有彈力的重新彈回。當人們正在經歷受苦時，大都知道什么是自己想要的；當他們受傷的時候，他們知道什么可以讓自己舒服；當他們害怕時就會知道他們需要安全，當他們想要掌控狀況時就表示他們感受到失控，知道需求可以幫忙他們和自己的資源接觸來因應。步驟八：協(xié)助轉化不適應的情緒和破壞性的信念用健康的情緒經驗來治療痊愈痛苦憂傷的情緒，諮商師協(xié)助他們克服不健康的感受，辨識出在腦海中出現(xiàn)的負向破壞信念的聲音，用健康信念的聲音戰(zhàn)斗負向信念的聲音。人們在被情緒淹沒時需要和情緒保持一些距離，因此在改變情緒的歷程中用另一個情緒來取代會成功。人們需要有充分的能力來描