戰(zhàn)略部重慶房地產(chǎn)企業(yè)人力資源調(diào)研報告范本

1、WORD26/26房地產(chǎn)企業(yè)2012-2013人力資源報告市人力資源協(xié)會博眾房地產(chǎn)管理研究院2013年3月主編：曉東 云中 閻占斌 映遠 齊春渝 曾 嶸 瑞紅 鳳美編：前言 目前，隨著市經(jīng)濟的快速發(fā)展，市房地產(chǎn)行業(yè)也日趨繁榮，發(fā)展極為迅速，已成為市經(jīng)濟發(fā)展的支柱產(chǎn)業(yè)。在經(jīng)歷了快速發(fā)展之后，房地產(chǎn)行業(yè)面臨著制度改革、宏觀調(diào)控力度加大以與金融政策緊縮等巨變，市場規(guī)則的調(diào)整將極改變房地產(chǎn)企業(yè)的生存環(huán)境，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)必須反思企業(yè)戰(zhàn)略、運營模式、部管理體系等等。 房地產(chǎn)行業(yè)目前已有傳統(tǒng)的粗放型向如今的細致性轉(zhuǎn)變，順暢、高效的部管理成為企業(yè)持續(xù)盈利的關(guān)鍵保障。而在知識經(jīng)濟時代，企業(yè)的人力資源顯得尤為重要

2、。但目前房地產(chǎn)行業(yè)的人力資源管理面臨著許多問題，比如：在經(jīng)歷了快速發(fā)展的階段之后，目前房地產(chǎn)企業(yè)的人力資源管理現(xiàn)狀能否滿足下一步企業(yè)發(fā)展的需要？如何提高房地產(chǎn)企業(yè)人力資源的管理水平，使人力資源部真正成為企業(yè)發(fā)展的發(fā)動機？房地產(chǎn)企業(yè)需要什么樣的人才？如何使現(xiàn)有的人才機構(gòu)提高的到新的制高點？如何保留住房地產(chǎn)精英？如何培育？等等。 本次調(diào)研將帶著這些問題走進市房地產(chǎn)企業(yè)，根據(jù)目前房地產(chǎn)企業(yè)發(fā)展搜尋人力資源管理的得與失，了解目前房地產(chǎn)企業(yè)的人力資源現(xiàn)狀，挖掘房產(chǎn)企業(yè)的人力資源需求與期望，并提出具有針對性的意見與建議。通過本次調(diào)研，希望能為市的房地產(chǎn)企業(yè)提供實質(zhì)性的幫助。目錄簡介市人力資源協(xié)會簡介博眾房

3、地產(chǎn)管理研究院簡介一、人才招聘人才招聘渠道最有效招聘渠道企業(yè)不同層次人員招聘渠道招聘技術(shù)人才測評體系的使用情況二、人才培育人才培育體系的健全程度月培訓(xùn)時間培訓(xùn)形式培訓(xùn)容企業(yè)管理人員培訓(xùn)方法三、薪酬福利薪酬結(jié)構(gòu)薪酬標準的確定要素員工收入的影響因素薪酬制度存在的問題三年來薪酬平均漲幅四、人才保有離職人群離職率離職原因人才保有關(guān)鍵因素人才保有具體措施五、人力資源面臨的問題人力資源管理制度的完善程度人才的類型人力資源管理的總結(jié)、分析和計劃人力資源管理的成因體現(xiàn)人力資源管理問題的解決方法市人力資源協(xié)會簡介 市人力資源協(xié)會成立于2012年6月，前身為市人才交流協(xié)會（2006年1月成立），由市人力資源和社會

4、保障局主管，是由從事與關(guān)注人力資源服務(wù)和人力資源管理開發(fā)等工作有關(guān)的單位、團體自愿組成的、非營利性的、全市性社會團體組織。已與全國30個省市區(qū)的主要人才機構(gòu)和21家全國大中城市人才行業(yè)協(xié)會組織建立了合作關(guān)系，是全國省級人力資源（人才）服務(wù)行業(yè)協(xié)會聯(lián)席會副會長單位。會員單位的業(yè)務(wù)涵蓋人才招聘、人才派遣、人事代理、人才培訓(xùn)等領(lǐng)域，基本實現(xiàn)了行業(yè)全覆蓋，擁有一刊（人才）、一網(wǎng)（.cqhra.）和人力資源專家團隊。 協(xié)會以“關(guān)注行業(yè)發(fā)展、提升專業(yè)水平、促進資源開發(fā)”為己任，發(fā)揮行業(yè)指導(dǎo)、行業(yè)自律、行業(yè)管理作用，致力于推進人力資源服務(wù)業(yè)發(fā)展，積極搭建政府、用人單位、大中專院校與各人力資源服務(wù)機構(gòu)間橫向聯(lián)

5、合、業(yè)務(wù)合作、經(jīng)驗交流的溝通平臺，制定行約和服務(wù)標準，開展理論研究和學(xué)術(shù)交流，建立從業(yè)人員能力持續(xù)提升機制和行業(yè)評價機制，組織評選、表彰等獎優(yōu)罰劣活動，大力促進人力資源管理與開發(fā)事業(yè)的發(fā)展，為經(jīng)濟建設(shè)提供人力資源保障。協(xié)會成立以來，參與組織了多次市外和國外的人才交流活動，創(chuàng)辦了會刊人才（季刊）和.cqhra.，并以之為紐帶，致力于服務(wù)會員單位，與全市40個區(qū)縣政府人事部門和100余家人才中介服務(wù)機構(gòu)保持了良好合作關(guān)系；與全國30個省市區(qū)的主要人才機構(gòu)擁有著順暢溝通往來；與國現(xiàn)有的19家省級人才行業(yè)協(xié)會組織建立起長效合作機制。 協(xié)會宗旨是團結(jié)與人才交流和人力資源開發(fā)相關(guān)的機構(gòu)、團體和個人；加強行

6、業(yè)自律，維護職業(yè)道德風(fēng)尚；保護會員合法權(quán)益，發(fā)揮橋梁與紐帶作用；深入人才市場建設(shè)與人力資源管理理論研究；遵守國家法律、法規(guī)與政策，依法開展活動。 協(xié)會的工作 溝通政府人事管理部門與人才交流中介機構(gòu)，發(fā)揮橋梁與紐帶作用，協(xié)助政府部門對行業(yè)進行管理。 維護市場主體利益，推動各地區(qū)、各部門、各用人單位、各大中專院校、各人才交流服務(wù)機構(gòu)間的橫向聯(lián)合、業(yè)務(wù)合作、經(jīng)驗交流。 加強自身建設(shè)，制定行為規(guī)，反對不正當(dāng)競爭，促進我市人才市場健康發(fā)展。 制定人才交流從業(yè)人員和人力資源開發(fā)管理者職業(yè)道德規(guī)標準，加強職業(yè)道德和職業(yè)技能教育培訓(xùn)，培養(yǎng)合格從業(yè)人員。 開展人力資源管理與開發(fā)以與人才市場建設(shè)的理論研究和學(xué)術(shù)交

7、流，編輯人才交流信息，促進社會協(xié)調(diào)發(fā)展。 積極發(fā)展會員，加強人事人才政策法規(guī)的學(xué)習(xí)宣傳，發(fā)揮協(xié)會作用，擴大協(xié)會影響。 反映會員呼聲，接受會員投訴，維護會員合法權(quán)益。 探索、拓展省際、國際間人才交流合作領(lǐng)域和協(xié)作方式，搞活人才流動。 評選、表彰、獎勵協(xié)會對人才交流、人力資源開發(fā)事業(yè)作出顯著貢獻和有良好行業(yè)風(fēng)尚的機構(gòu)、團體和個人。 接受黨和政府有關(guān)部門委托開展的其他業(yè)務(wù)。博眾房地產(chǎn)管理研究院簡介第1家在全國開展房地產(chǎn)MBA教育項目5個教學(xué)中心、2個辦事處分布全國12年城市建設(shè)與房地產(chǎn)管理專業(yè)教學(xué)經(jīng)驗20家合作企業(yè)商學(xué)院200家房地產(chǎn)企業(yè)訓(xùn)服務(wù)500多家學(xué)員企業(yè)4000多名研究生層次城市建設(shè)和房地產(chǎn)

8、管理專業(yè)人才20000多人次受訓(xùn)學(xué)員200000多冊城市建設(shè)和房地產(chǎn)專業(yè)研究出版刊物博眾房地產(chǎn)管理研究院（以下簡稱博眾研究院）是由政府批準成立，擁有法人資格的非盈利性科學(xué)研究與教育機構(gòu)，現(xiàn)有教職員工60余名，兼職教授200余名。博眾研究院總部位于國家級開發(fā)區(qū)市兩江新區(qū)高科財富園，是全國首批進入國家級高新園區(qū)的服務(wù)外包示單位，在全國各地設(shè)有7教學(xué)中心或代表處，經(jīng)過10余年的發(fā)展已成為包括博眾房地產(chǎn)管理研究院、博眾房地產(chǎn)管理培訓(xùn)學(xué)校等專業(yè)從事城市建設(shè)與房地產(chǎn)研究、教育、的產(chǎn)、學(xué)、研專業(yè)機構(gòu)。名譽院長為原國家建設(shè)部副部長宋春華先生，執(zhí)行院長閻占斌先生為中國建設(shè)教育協(xié)會理事，美國高等教育專業(yè)人才與繼續(xù)

9、教育協(xié)會會員，曾參與主編康居示工程實施指南、中國三A住宅認定導(dǎo)讀、物業(yè)管理模式與在中國建設(shè)報、中外房地產(chǎn)導(dǎo)報等專業(yè)刊物發(fā)表文章20余萬字。 博眾研究院從2001年起在全國首創(chuàng)房地產(chǎn)MBA/國際EMBA/房地產(chǎn)REDP教育，與清華大學(xué)、大學(xué)、大學(xué)、大學(xué)、交通大學(xué)、理工大學(xué)、工業(yè)大學(xué)、大學(xué)等一批教育部“211”、“985”工程高校與相關(guān)院所合作，先后在、等地成功舉辦了房地產(chǎn)行業(yè)經(jīng)營管理研究生課程教育項目（工程碩士房地產(chǎn)經(jīng)營管理研究生課程班，簡稱房地產(chǎn)MBA），2006年起與新加坡國立大學(xué)管理學(xué)院合作開辦了“中國房地產(chǎn)國際EMBA研修課程”（簡稱房地產(chǎn)國際EMBA），從2008年起博眾研究院獨立研發(fā)

10、了房地產(chǎn)中高級管理者專業(yè)培訓(xùn)高級研修課程（簡稱：房地產(chǎn)EDP課程）。 博眾研究院多年來與國家住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部、中國城市科學(xué)研究會、中國房地產(chǎn)協(xié)會、中國建設(shè)教育協(xié)會、中國繼續(xù)工程教育協(xié)會、美國高等教育專業(yè)人才與繼續(xù)教育協(xié)會與國際知名高校美國加州理工大學(xué)、美國德克薩斯州立大學(xué)、英國Johnmoores大學(xué)建筑環(huán)境學(xué)院、新加坡國立大學(xué)、大學(xué)等相關(guān)院系，日本UR都市研究所、加拿大聯(lián)邦住宅署、英國領(lǐng)事館文化教育處、貿(mào)易發(fā)展局等開展了廣泛的科研與教學(xué)合作。 博眾研究院自2001起主辦編輯、出版、發(fā)行了房地產(chǎn)研究生、房地產(chǎn)決策參考等專業(yè)刊物20余萬冊。國家住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部中國建設(shè)報記者站設(shè)于博眾房地產(chǎn)管理研

11、究院。調(diào)研對象、樣本與方法調(diào)查對象房地產(chǎn)企業(yè)的人力資源部經(jīng)理、人力資源部主要負責(zé)人或公司主要負責(zé)人調(diào)查樣本市各房地產(chǎn)企業(yè)，N=216調(diào)查方法面談、調(diào)查問卷企業(yè)規(guī)模調(diào)研結(jié)果顯示，本次調(diào)研共抽取我市216家房地產(chǎn)企業(yè)，樣本分布較為廣泛。調(diào)查樣本中，主要以大型企業(yè)（50人以上）為主，所占的比例高達48%；其次是中型企業(yè)（20-50人），所占比例為35%。根據(jù)調(diào)研結(jié)果與我市房地產(chǎn)企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀可以看出，本次調(diào)研抽取的樣本具有較強的代表性。企業(yè)類型本次調(diào)研抽取的216家房地產(chǎn)企業(yè)中，民營企業(yè)占據(jù)主力位置，高達94%的房地產(chǎn)企業(yè)屬于民營企業(yè)。結(jié)合我市房地產(chǎn)企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，本次調(diào)研抽取的樣本基本符合我市房地

12、產(chǎn)企業(yè)目前的發(fā)展態(tài)勢。被訪者職務(wù)根據(jù)本項目的特點，要求本次調(diào)研的對象必須對企業(yè)部人力資源目前發(fā)展狀況、存在的問題等非常清楚，因而訪問前樣本選擇基本定在人力資源部經(jīng)理或人力資源部主要負責(zé)人。調(diào)研結(jié)果顯示，本次調(diào)研對象有五成左右的被訪者是人力資源部的主要負責(zé)人?？傮w而言，本次調(diào)研對象完全能夠滿足項目的需求。一、人才招聘人才招聘渠道調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，我市房地產(chǎn)企業(yè)的人才招聘渠道主要集中在“網(wǎng)絡(luò)渠道”、“外部推薦”，二者的比例分別高達100%與84.26%，占據(jù)絕對主導(dǎo)地位。最有效渠道調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，在房地產(chǎn)企業(yè)人才招聘渠道中，最有效的渠道依然是“網(wǎng)絡(luò)渠道”與“外部推薦”。從調(diào)研數(shù)據(jù)可以看出，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的

13、不斷普與與完善，方便、快捷的網(wǎng)絡(luò)渠道是目前眾多企業(yè)招聘途徑的首選。企業(yè)不同層次人員招聘渠道調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，企業(yè)對不同層次的人員招聘途徑具有一定差異性。就企業(yè)部的高層人員，主要是通過獵頭公司為主要途徑，其次是挖人。而對于中基層人員，則主要采用外部推薦為主要的選拔途徑。通過不同人員的選拔途徑對比可以發(fā)現(xiàn)，對于高層人員的選拔，不僅要求有一定的能力，同時還要對行業(yè)與公司有較強的了解，因而獵頭公司則成為主要渠道。招聘技術(shù)房地產(chǎn)企業(yè)在選拔人才時，所采用的技術(shù)主要有結(jié)構(gòu)化面試、案例分析、小組討論、在線測評以與情景模擬等。在具體的招聘過程中，結(jié)構(gòu)化面試是房地產(chǎn)企業(yè)最常用的技術(shù)，所占比例高達84.21%。其他具體

14、的見上圖。完善的人才測評體系與使用狀況調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，在調(diào)研的216家房地產(chǎn)企業(yè)中，僅有2%的企業(yè)表示有完善的人才測評體系。因而就目前而言，我市的房地產(chǎn)企業(yè)的人才招聘體系依然還處于中下水平，人才招聘體系的不健全將直接制約著企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展。在已經(jīng)有但不完善的人才測評體系的企業(yè)中，有三分之一的企業(yè)表示目前已經(jīng)全面使用，另外有超過四成的企業(yè)表示目前正在考慮之中，整體使用率較低。二、人才培育人才培育體系的健全度人才培育體系的健全程度將直接決定企業(yè)員工是否適應(yīng)企業(yè)發(fā)展，是否能為公司帶來經(jīng)濟效益。因而，企業(yè)的人才培育體系對企業(yè)的發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，目前我市房地產(chǎn)企業(yè)中，人才培育體系整體不樂

15、觀。不到一半的企業(yè)表示目前企業(yè)的人才培育體系比較健全，非常健全的企業(yè)沒有，但同時也有一部分企業(yè)表示不太健全，該部分企業(yè)應(yīng)加強重視，應(yīng)將人才的培育計劃納入企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展中。月培育時間與培訓(xùn)方式調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，我市房地產(chǎn)企業(yè)對企業(yè)員工的培育工作非常重視，企業(yè)員工的月接受培育的平均時間為6.28小時/月。就培育的方式而言，根據(jù)房地產(chǎn)企業(yè)的企業(yè)特點，主要以部講堂為主（94.91%），其次是通過崗前培訓(xùn)的方式（90.74%）。同時采用項目考察、拓展訓(xùn)練的方式也占有一定的比例，多元化的培育方式體現(xiàn)了房地產(chǎn)企業(yè)對企業(yè)員工的快速適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的重視與關(guān)注。培訓(xùn)主要容調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，房地產(chǎn)企業(yè)部培訓(xùn)的主要容是以相關(guān)的

16、制度流程為主，所占比例高達85.19%，其次管理技能與企業(yè)文化方面的培訓(xùn)，均達70%以上。企業(yè)管理人員培訓(xùn)方法 調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，針對房地產(chǎn)企業(yè)的管理人員的培訓(xùn)方法主要采用以下三種方式：老師授課（77.78%）、實踐考察（67.13%）與案例討論（59.72%）。通過房地產(chǎn)企業(yè)對管理人員的培訓(xùn)可以看出，房地產(chǎn)企業(yè)非?？粗毓芾碚叩膶嵺`能力，同時對管理的理論知識也較為關(guān)注，因而一個優(yōu)秀的管理者不僅具有豐富的理論知識，同時還必須具有扎實的實踐能力。三、薪酬福利薪酬標準的確定要素調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，房地產(chǎn)行業(yè)的薪酬標準的確定要素主要是依靠同業(yè)的水平為主要依據(jù)，所占比例高達96.75%，其次是依據(jù)企業(yè)的財務(wù)狀況。

17、從調(diào)研結(jié)果可以看出目前我市房地產(chǎn)行業(yè)薪酬標準主要是受市場這個大環(huán)境影響，同行業(yè)的發(fā)展水平?jīng)Q定著房地產(chǎn)企業(yè)的薪酬標準的制定。員工收入的影響因素 影響房地產(chǎn)企業(yè)員工收入的因素較多，主要包括個人的工作能力、工作態(tài)度、相對的職位等級、工作經(jīng)驗、教育程度等。就本次調(diào)研的結(jié)果而言，目前影響我市房地產(chǎn)企業(yè)員工收入的主要因素是：員工的職位等級與工作業(yè)績，調(diào)研比例高達100%與76.85%。相對而言，該行業(yè)對員工的教育程度的要求不高，更多的是看重的員工個人的能力。完善薪酬制度需解決的問題 目前我市房地產(chǎn)企業(yè)的薪酬制度整體而言還不夠完善，調(diào)研結(jié)果顯示，僅有7.87%的企業(yè)表示目前已經(jīng)很完善，沒有需要解決的問題。在

18、需要進一步完善企業(yè)薪酬制度的企業(yè)中，需要解決的主要問題是完善公司的績效管理體系、依行業(yè)水平調(diào)整薪酬水平以與引進長效激勵機制等等。三年來薪酬平均漲幅 調(diào)研結(jié)果顯示，進三年來我市房地產(chǎn)企業(yè)的薪酬均有所上漲。五成的企業(yè)表示近三年薪酬的漲幅在5%10%，漲幅在10%以上的也有38%。四、人才保有離職率調(diào)研結(jié)果顯示，在回答的此問題的房地產(chǎn)企業(yè)中，近半年來我市房地產(chǎn)企業(yè)員工的平均離職率為12.27%，從該組數(shù)據(jù)也反襯出目前我市房地產(chǎn)行業(yè)在人才穩(wěn)定性方面存在較大的波動性。離職人群 在離職人群中，離職最多的是企業(yè)普通基層員工（80%）。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)基層員工的個人身體、性格或家庭原因以與企業(yè)的薪酬福利制度、發(fā)展前

19、景是廣大基層人員離職的主要原因。離職原因 就企業(yè)員工離職的原因而言，超過五成的企業(yè)認為是由于員工的個人身體、性格或家庭等因素（60.19%）；其次是由于不適應(yīng)公司文化問題（37.5%）。另外個人能力差因素也占據(jù)著重要原因，而薪酬問題卻從前年的第二位降到了第四，說明現(xiàn)在的年輕員工更看重自己的感受。根據(jù)調(diào)研結(jié)果可以看出，目前企業(yè)在人才保有方面要有所提高，不僅在招聘時注重員工的個人能力、家庭因素外，企業(yè)自身應(yīng)在薪酬福利制度方面加強完善。人才保有關(guān)鍵因素調(diào)研結(jié)果顯示，要確保人才穩(wěn)定，必須完善企業(yè)的薪酬福利制度，真正實現(xiàn)“以人為本”的企業(yè)理念。另外要加強職業(yè)發(fā)展教育與提供更加廣闊的晉升機會，只有擁有好的職業(yè)發(fā)展前景與大的晉升機會，才能吸引更多的優(yōu)秀人才，最終實現(xiàn)高素質(zhì)人才的穩(wěn)定。人力資源面臨的主要問題人力資源管理制度的完善程度