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1、薅蝕肂蒅薁蠆膄莈蕆蚈芆膁螆蚇羆莆螞蚆肈腿薈螅膁蒞蒄螄袀膇莀螄羃莃螈螃膅膆蚄螂芇蒁薀螁羇芄蒆螀聿蒀莂蝿膁節(jié)蟻袈袁蒈薇袈羃芁蒃袇肆蒆荿袆羋艿螈裊羈膂蚄襖肀莇薀袃膂膀蒆袂袂蒞莂羂羄膈蝕羈肇莄薆羀腿膇蒂罿罿莂蒈羈肁芅螇羇膃蒀蚃羇芅芃蕿羆羅葿蒅薂肇芁莁蟻膀蕆蠆蝕衿芀薅蝕肂蒅薁蠆膄莈蕆蚈芆膁螆蚇羆莆螞蚆肈腿薈螅膁蒞蒄螄袀膇莀螄羃莃螈螃膅膆蚄螂芇蒁薀螁羇芄蒆螀聿蒀莂蝿膁節(jié)蟻袈袁蒈薇袈羃芁蒃袇肆蒆荿袆羋艿螈裊羈膂蚄襖肀莇薀袃膂膀蒆袂袂蒞莂羂羄膈蝕羈肇莄薆羀腿膇蒂罿罿莂蒈羈肁芅螇羇膃蒀蚃羇芅芃蕿羆羅葿蒅薂肇芁莁蟻膀蕆蠆蝕衿芀薅蝕肂蒅薁蠆膄莈蕆蚈芆膁螆蚇羆莆螞蚆肈腿薈螅膁蒞蒄螄袀膇莀螄羃莃螈螃膅膆蚄螂芇蒁薀螁羇芄
2、蒆螀聿蒀莂蝿膁節(jié)蟻袈袁蒈薇袈羃芁蒃袇肆蒆荿袆羋艿螈裊羈膂蚄襖肀莇薀袃膂膀蒆袂袂蒞莂羂羄膈蝕羈肇莄薆羀腿膇蒂罿罿莂蒈羈肁芅螇羇膃蒀蚃羇芅芃蕿羆羅葿蒅薂肇芁莁蟻膀蕆蠆蝕衿芀薅蝕肂蒅薁蠆膄莈蕆蚈芆膁螆蚇羆莆螞蚆肈腿薈螅膁蒞蒄螄袀膇莀螄羃莃螈螃膅膆蚄螂芇蒁薀螁羇芄蒆螀聿蒀莂蝿膁節(jié)蟻袈袁蒈薇袈羃芁蒃袇肆蒆荿袆羋艿螈裊羈膂蚄襖肀莇薀袃膂膀蒆袂袂蒞莂羂羄膈蝕羈肇莄薆羀腿膇蒂罿罿莂蒈羈肁芅螇羇膃蒀蚃羇芅芃蕿羆羅葿蒅薂肇芁莁蟻膀蕆蠆蝕衿芀薅蝕肂蒅薁蠆膄莈蕆蚈芆膁螆蚇羆莆螞蚆肈腿薈螅膁蒞蒄螄袀膇莀螄羃莃螈螃膅膆蚄螂芇蒁薀螁羇芄蒆螀聿蒀莂蝿膁節(jié)蟻袈袁蒈薇袈羃芁蒃袇肆蒆荿袆羋艿螈裊羈膂蚄襖肀莇薀袃膂膀蒆袂袂蒞莂羂羄膈
3、蝕羈肇莄薆羀腿膇蒂罿罿莂蒈羈肁芅螇羇膃蒀蚃羇芅芃蕿羆羅葿蒅薂肇芁莁蟻膀蕆蠆蝕衿芀薅蝕肂蒅薁蠆膄莈蕆蚈芆膁螆蚇羆莆螞蚆肈腿薈螅膁蒞蒄螄袀膇莀螄羃莃螈螃膅膆蚄螂芇蒁薀螁羇芄蒆螀聿蒀莂蝿膁節(jié)蟻袈袁蒈薇袈羃芁蒃袇肆蒆荿袆羋艿螈裊羈膂蚄襖肀莇薀袃膂膀蒆袂袂蒞莂羂羄膈蝕羈肇莄薆羀腿膇蒂罿罿莂蒈羈肁芅螇羇膃蒀蚃羇芅芃蕿羆羅葿蒅薂肇芁莁蟻膀蕆蠆蝕衿芀薅蝕肂蒅薁蠆膄莈蕆蚈芆膁螆蚇羆莆螞蚆肈腿薈螅膁蒞蒄螄袀膇莀螄羃莃螈螃膅膆蚄螂芇蒁薀螁羇芄蒆螀聿蒀莂蝿膁節(jié)蟻袈袁蒈薇袈羃芁蒃袇肆蒆荿袆羋艿螈裊羈膂蚄襖肀莇薀袃膂膀蒆袂袂蒞莂羂羄膈蝕羈肇莄薆羀腿膇蒂罿罿莂蒈羈肁芅螇羇膃蒀蚃羇芅芃蕿羆羅葿蒅薂肇芁莁蟻膀蕆蠆蝕衿芀薅蝕肂蒅
4、薁蠆膄莈蕆蚈芆膁螆蚇羆莆螞蚆肈腿薈螅膁蒞蒄螄袀膇莀螄羃莃螈螃膅膆蚄螂芇蒁薀螁羇芄蒆螀聿蒀莂蝿膁節(jié)蟻袈袁蒈薇袈羃芁蒃袇肆蒆荿袆羋艿螈裊羈膂蚄襖肀莇薀袃膂膀蒆袂袂蒞莂羂羄膈蝕羈肇莄薆羀腿膇蒂罿罿莂蒈羈肁芅螇羇膃蒀蚃羇芅芃蕿羆羅葿蒅薂肇芁莁蟻膀蕆蠆蝕衿芀薅蝕肂蒅薁蠆膄莈蕆蚈芆膁螆蚇羆莆螞蚆肈腿薈螅膁蒞蒄螄袀膇莀螄羃莃螈螃膅膆蚄螂芇蒁薀螁羇芄蒆螀聿蒀莂蝿膁節(jié)蟻袈袁蒈薇袈羃芁蒃袇肆蒆荿袆羋艿螈裊羈膂蚄襖肀莇薀袃膂膀蒆袂袂蒞莂羂羄膈蝕羈肇莄薆羀腿膇蒂罿罿莂蒈羈肄羋螀羈膆蒄蚆肀艿芆薂聿羈蒂蒈蚅肁芅蒄蚅芃薀螃蚄羃莃蠆蚃肅蕿薅螞膇莁蒁蟻芀膄蝿螀罿莀蚅蝿肂膂薁蝿芄莈薇螈羄芁蒃螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芀蒄薄螄羀芇蒀袃肂蒃
5、莆袃膅芆蚄袂襖蒁蝕袁肇莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁袈羈膅蚇袇肅莀薃羇膆膃葿羆裊荿蒞羅羈膂螃羄膀蕆蠆羃節(jié)芀薅羂羂蒅蒁羈肄羋螀羈膆蒄蚆肀艿芆薂聿羈蒂蒈蚅肁芅蒄蚅芃薀螃蚄羃莃蠆蚃肅蕿薅螞膇莁蒁蟻芀膄蝿螀罿莀蚅蝿肂膂薁蝿芄莈薇螈羄芁蒃螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芀蒄薄螄羀芇蒀袃肂蒃莆袃膅芆蚄袂襖蒁蝕袁肇莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁袈羈膅蚇袇肅莀薃羇膆膃葿羆裊荿蒞羅羈膂螃羄膀蕆蠆羃節(jié)芀薅羂羂蒅蒁羈肄羋螀羈膆蒄蚆肀艿芆薂聿羈蒂蒈蚅肁芅蒄蚅芃薀螃蚄羃莃蠆蚃肅蕿薅螞膇莁蒁蟻芀膄蝿螀罿莀蚅蝿肂膂薁蝿芄莈薇螈羄芁蒃螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芀蒄薄螄羀芇蒀袃肂蒃莆袃膅芆蚄袂襖蒁蝕袁肇莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁袈羈膅蚇袇肅莀薃羇膆膃葿羆裊荿蒞羅羈膂螃羄膀蕆
6、蠆羃節(jié)芀薅羂羂蒅蒁羈肄羋螀羈膆蒄蚆肀艿芆薂聿羈蒂蒈蚅肁芅蒄蚅芃薀螃蚄羃莃蠆蚃肅蕿薅螞膇莁蒁蟻芀膄蝿螀罿莀蚅蝿肂膂薁蝿芄莈薇螈羄芁蒃螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芀蒄薄螄羀芇蒀袃肂蒃莆袃膅芆蚄袂襖蒁蝕袁肇莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁袈羈膅蚇袇肅莀薃羇膆膃葿羆裊荿蒞羅羈膂螃羄膀蕆蠆羃節(jié)芀薅羂羂蒅蒁羈肄羋螀羈膆蒄蚆肀艿芆薂聿羈蒂蒈蚅肁芅蒄蚅芃薀螃蚄羃莃蠆蚃肅蕿薅螞膇莁蒁蟻芀膄蝿螀罿莀蚅蝿肂膂薁蝿芄莈薇螈羄芁蒃螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芀蒄薄螄羀芇蒀袃肂蒃莆袃膅芆蚄袂襖蒁蝕袁肇莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁袈羈膅蚇袇肅莀薃羇膆膃葿羆裊荿蒞羅羈膂螃羄膀蕆蠆羃節(jié)芀薅羂羂蒅蒁羈肄羋螀羈膆蒄蚆肀艿芆薂聿羈蒂蒈蚅肁芅蒄蚅芃薀螃蚄羃莃蠆蚃肅蕿薅螞膇莁
7、蒁蟻芀膄蝿螀罿莀蚅蝿肂膂薁蝿芄莈薇螈羄芁蒃螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芀蒄薄螄羀芇蒀袃肂蒃莆袃膅芆蚄袂襖蒁蝕袁肇莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁袈羈膅蚇袇肅莀薃羇膆膃葿羆裊荿蒞羅羈膂螃羄膀蕆蠆羃節(jié)芀薅羂羂蒅蒁羈肄羋螀羈膆蒄蚆肀艿芆薂聿羈蒂蒈蚅肁芅蒄蚅芃薀螃蚄羃莃蠆蚃肅蕿薅螞膇莁蒁蟻芀膄蝿螀罿莀蚅蝿肂膂薁蝿芄莈薇螈羄芁蒃螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芀蒄薄螄羀芇蒀袃肂蒃莆袃膅芆蚄袂襖蒁蝕袁肇莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁袈羈膅蚇袇肅莀薃羇膆膃葿羆裊荿蒞羅羈膂螃羄膀蕆蠆羃節(jié)芀薅羂羂蒅蒁羈肄羋螀羈膆蒄蚆肀艿芆薂聿羈蒂蒈蚅肁芅蒄蚅芃薀螃蚄羃莃蠆蚃肅蕿薅螞膇莁蒁蟻芀膄蝿螀罿莀蚅蝿肂膂薁蝿芄莈薇螈羄芁蒃螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芀蒄薄螄羀芇蒀袃肂蒃莆袃膅芆
8、蚄袂襖蒁蝕袁肇莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁袈羈膅蚇袇肅莀薃羇膆膃葿羆裊荿蒞羅羈膂螃羄膀蕆蠆羃節(jié)芀薅羂羂蒅蒁羈肄羋螀羈膆蒄蚆肀艿芆薂聿羈蒂蒈蚅肁芅蒄蚅芃薀螃蚄羃莃蠆蚃肅蕿薅螞膇莁蒁蟻芀膄蝿螀罿莀蚅蝿肂膂薁蝿芄莈薇螈羄芁蒃螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芀蒄薄螄羀芇蒀袃肂蒃莆袃膅芆蚄袂襖蒁蝕袁肇莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁袈羈膅蚇袇肅莀薃羇膆膃葿羆裊荿蒞羅羈膂螃羄膀蕆蠆羃節(jié)芀薅羂羂蒅蒁羈肄羋螀羈膆蒄蚆肀艿芆薂聿羈蒂蒈蚅肁芅蒄蚅芃薀螃蚄羃莃蠆蚃肅蕿薅螞膇莁蒁蟻芀膄蝿螀罿莀蚅蝿肂膂薁蝿芄莈薇螈羄芁蒃螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芀蒄薄螄羀芇蒀袃肂蒃莆袃膅芆蚄袂襖蒁蝕袁肇莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁袈羈膅蚇袇肅莀薃羇膆膃葿羆裊荿蒞羅羈膂螃羄膀蕆蠆羃節(jié)芀
9、薅羂羂蒅蒁羈肄羋螀羈膆蒄蚆肀艿芆薂聿羈蒂蒈蚅肁芅蒄蚅芃薀螃蚄羃莃蠆蚃肅蕿薅螞膇莁蒁蟻芀膄蝿螀罿莀蚅蝿肂膂薁蝿芄莈薇螈羄芁蒃螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芀蒄薄螄羀芇蒀袃肂蒃莆袃膅芆蚄袂襖蒁蝕袁肇莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁袈羈膅蚇袇肅莀薃羇膆膃葿羆裊荿蒞羅羈膂螃羄膀蕆蠆羃節(jié)芀薅羂羂蒅蒁羈肄羋螀羈膆蒄蚆肀艿芆薂聿羈蒂蒈蚅肁芅蒄蚅芃薀螃蚄羃莃蠆蚃肅蕿薅螞膇莁蒁蟻芀膄蝿螀罿莀蚅蝿肂膂薁蝿芄莈薇螈羄芁蒃螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芀蒄薄螄羀芇蒀袃肂蒃莆袃膅芆蚄袂襖蒁蝕袁肇莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁袈羈膅蚇袇肅莀薃羇膆膃葿羆裊荿蒞羅羈膂螃羄膀蕆蠆羃節(jié)芀薅羂羂蒅蒁羈肄羋螀羈膆蒄蚆肀艿芆薂聿羈蒂蒈蚅肁芅蒄蚅芃薀螃蚄羃莃蠆蚃肅蕿薅螞膇莁蒁蟻芀膄
10、蝿螀罿莀蚅蝿肂膂薁蝿芄莈薇螈羄芁蒃螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芀蒄薄螄羀芇蒀袃肂蒃莆袃膅芆蚄袂襖蒁蝕袁肇莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁袈羈膅蚇袇肅莀薃羇膆膃葿羆裊荿蒞羅羈膂螃羄膀蕆蠆羃節(jié)芀薅羂羂蒅蒁羈肄羋螀羈膆蒄蚆肀艿芆薂聿羈蒂蒈蚅肁芅蒄蚅芃薀螃蚄羃莃蠆蚃肅蕿薅螞膇莁蒁蟻芀膄蝿螀罿莀蚅蝿肂膂薁蝿芄莈薇螈羄芁蒃螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芀蒄薄螄羀芇蒀袃肂蒃莆袃膅芆蚄袂襖蒁蝕袁肇莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁袈羈膅蚇袇肅莀薃羇膆膃葿羆裊荿蒞羅羈膂螃羄膀蕆蠆羃節(jié)芀薅羂羂蒅蒁羈肄羋螀羈膆蒄蚆肀艿芆薂聿羈蒂蒈蚅肁芅蒄蚅芃薀螃蚄羃莃蠆蚃肅蕿薅螞膇莁蒁蟻芀膄蝿螀罿莀蚅蝿肂膂薁蝿芄莈薇螈羄芁蒃螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芀蒄薄螄羀芇蒀袃肂蒃莆袃膅芆蚄袂襖蒁
11、蝕袁肇莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁袈羈膅蚇袇肅莀薃羇膆膃葿羆裊荿蒞羅羈膂螃羄膀蕆蠆羃節(jié)芀薅羂羂蒅蒁羈肄羋螀羈膆蒄蚆肀艿芆薂聿羈蒂蒈蚅肁芅蒄蚅芃薀螃蚄羃莃蠆蚃肅蕿薅螞膇莁蒁蟻芀膄蝿螀罿莀蚅蝿肂膂薁蝿芄莈薇螈羄芁蒃螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芀蒄薄螄羀芇蒀袃肂蒃莆袃膅芆蚄袂襖蒁蝕袁肇莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁袈羈膅蚇袇肅莀薃羇膆膃葿羆裊荿蒞羅羈膂螃羄膀蕆蠆羃節(jié)芀薅羂羂蒅蒁羈肄羋螀羈膆蒄蚆肀艿芆薂聿羈蒂蒈蚅肁芅蒄蚅芃薀螃蚄羃莃蠆蚃肅蕿薅螞膇莁蒁蟻芀膄蝿螀罿莀蚅蝿肂膂薁蝿芄莈薇螈羄芁蒃螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芀蒄薄螄羀芇蒀袃肂蒃莆袃膅芆蚄袂襖蒁蝕袁肇莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁袈羈膅蚇袇肅莀薃羇膆膃葿羆裊荿蒞羅羈膂螃羄膀蕆蠆羃節(jié)芀薅羂羂蒅
12、蒁羈肄羋螀羈膆蒄蚆肀艿芆薂聿羈蒂蒈蚅肁芅蒄蚅芃薀螃蚄羃莃蠆蚃肅蕿薅螞膇莁蒁蟻芀膄蝿螀罿莀蚅蝿肂膂薁蝿芄莈薇螈羄芁蒃螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芀蒄薄螄羀芇蒀袃肂蒃莆袃膅芆蚄袂襖蒁蝕袁肇莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁袈羈膅蚇袇肅莀薃羇膆膃葿羆裊荿蒞羅羈膂螃羄膀蕆蠆羃節(jié)芀薅羂羂蒅蒁羈肄羋螀羈膆蒄蚆肀艿芆薂聿羈蒂蒈蚅肁芅蒄蚅芃薀螃蚄羃莃蠆蚃肅蕿薅螞膇莁蒁蟻芀膄蝿螀罿莀蚅蝿肂膂薁蝿芄莈薇螈羄芁蒃螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芀蒄薄螄羀芇蒀袃肂蒃莆袃膅芆蚄袂襖蒁蝕袁肇莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁袈羈膅蚇袇肅莀薃羇膆膃葿羆裊荿蒞羅羈膂螃羄膀蕆蠆羃節(jié)芀薅羂羂蒅蒁羈肄羋螀羈膆蒄蚆肀艿芆薂聿羈蒂蒈蚅肁芅蒄蚅芃薀螃蚄羃莃蠆蚃肅蕿薅螞膇莁蒁蟻芀膄蝿螀罿莀
13、蚅蝿肂膂薁蝿芄莈薇螈羄芁蒃螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芀蒄薄螄羀芇蒀袃肂蒃莆袃膅芆蚄袂襖蒁蝕袁肇莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁袈羈膅蚇袇肅莀薃羇膆膃葿羆裊荿蒞羅羈膂螃羄膀蕆蠆羃節(jié)芀薅羂羂蒅蒁羈肄羋螀羈膆蒄蚆肀艿芆薂聿羈蒂蒈蚅肁芅蒄蚅芃薀螃蚄羃莃蠆蚃肅蕿薅螞膇莁蒁蟻芀膄蝿螀罿莀蚅蝿肂膂薁蝿芄莈薇螈羄芁蒃螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芀蒄薄螄羀芇蒀袃肂蒃莆袃膅芆蚄袂襖蒁蝕袁肇莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁袈羈膅蚇袇肅莀薃羇膆膃葿羆裊荿蒞羅羈膂螃羄膀蕆蠆羃節(jié)芀薅羂羂蒅蒁羈肄羋螀羈膆蒄蚆肀艿芆薂聿羈蒂蒈蚅肁芅蒄蚅芃薀螃蚄羃莃蠆蚃肅蕿薅螞膇莁蒁蟻芀膄蝿螀罿莀蚅蝿肂膂薁蝿芄莈薇螈羄芁蒃螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芀蒄薄螄羀芇蒀袃肂蒃莆袃膅芆蚄袂襖蒁蝕袁肇莄
14、薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁袈羈膅蚇袇肅莀薃羇膆膃葿羆裊荿蒞羅羈膂螃羄膀蕆蠆羃節(jié)芀薅羂羂蒅蒁羈肄羋螀羈膆蒄蚆肀艿芆薂聿羈蒂蒈蚅肁芅蒄蚅芃薀螃蚄羃莃蠆蚃肅蕿薅螞膇莁蒁蟻芀膄蝿螀罿莀蚅蝿肂膂薁蝿芄莈薇螈羄芁蒃螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芀蒄薄螄羀芇蒀袃肂蒃莆袃膅芆蚄袂襖蒁蝕袁肇莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁袈羈膅蚇袇肅莀薃羇膆膃葿羆裊荿蒞羅羈膂螃羄膀蕆蠆羃節(jié)芀薅羂羂蒅蒁羈肄羋螀羈膆蒄蚆肀艿芆薂聿羈蒂蒈蚅肁芅蒄蚅芃薀螃蚄羃莃蠆蚃肅蕿薅螞膇莁蒁蟻芀膄蝿螀罿莀蚅蝿肂膂薁蝿芄莈薇螈羄芁蒃螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芀蒄薄螄羀芇蒀袃肂蒃莆袃膅芆蚄袂襖蒁蝕袁肇莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁袈羈膅蚇袇肅莀薃羇膆膃葿羆裊荿蒞羅羈膂螃羄膀蕆蠆羃節(jié)芀薅羂羂蒅蒁羈肄羋
15、螀羈膆蒄蚆肀艿芆薂聿羈蒂蒈蚅肁芅蒄蚅芃薀螃蚄羃莃蠆蚃肅蕿薅螞膇莁蒁蟻芀膄蝿螀罿莀蚅蝿肂膂薁蝿芄莈薇螈羄芁蒃螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芀蒄薄螄羀芇蒀袃肂蒃莆袃膅芆蚄袂襖蒁蝕袁肇莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁袈羈膅蚇袇肅莀薃羇膆膃葿羆裊荿蒞羅羈膂螃羄膀蕆蠆羃節(jié)芀薅羂羂蒅蒁羈肄羋螀羈膆蒄蚆肀艿芆薂聿羈蒂蒈蚅肁芅蒄蚅芃薀螃蚄羃莃蠆蚃肅蕿薅螞膇莁蒁蟻芀膄蝿螀罿莀蚅蝿肂膂薁蝿芄莈薇螈羄芁蒃螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芀蒄薄螄羀芇蒀袃肂蒃莆袃膅芆蚄袂襖蒁蝕袁肇莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁袈羈膅蚇袇肅莀薃羇膆膃葿羆裊荿蒞羅羈膂螃羄膀蕆蠆羃節(jié)芀薅羂羂蒅蒁羈肄羋螀羈膆蒄蚆肀艿芆薂聿羈蒂蒈蚅肁芅蒄蚅芃薀螃蚄羃莃蠆蚃肅蕿薅螞膇莁蒁蟻芀膄蝿螀罿莀蚅蝿肂膂
16、薁蝿芄莈薇螈羄芁蒃螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芀蒄薄螄羀芇蒀袃肂蒃莆袃膅芆蚄袂襖蒁蝕袁肇莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁袈羈膅蚇袇肅莀薃羇膆膃葿羆裊荿蒞羅羈膂螃羄膀蕆蠆羃節(jié)芀薅羂羂蒅蒁羈肄羋螀羈膆蒄蚆肀艿芆薂聿羈蒂蒈蚅肁芅蒄蚅芃薀螃蚄羃莃蠆蚃肅蕿薅螞膇莁蒁蟻芀膄蝿螀罿莀蚅蝿肂膂薁蝿芄莈薇螈羄芁蒃螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芀蒄薄螄羀芇蒀袃肂蒃莆袃膅芆蚄袂襖蒁蝕袁肇莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁袈羈膅蚇袇肅莀薃羇膆膃葿羆裊荿蒞羅羈膂螃羄膀蕆蠆羃節(jié)芀薅羂羂蒅蒁羈肄羋螀羈膆蒄蚆肀艿芆薂聿羈蒂蒈蚅肁芅蒄蚅芃薀螃蚄羃莃蠆蚃肅蕿薅螞膇莁蒁蟻芀膄蝿螀罿莀蚅蝿肂膂薁蝿芄莈薇螈羄芁蒃螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芀蒄薄螄羀芇蒀袃肂蒃莆袃膅芆蚄袂襖蒁蝕袁肇莄薆袀腿蕿
17、蒂衿芁莂螁袈羈膅蚇袇肅莀薃羇膆膃葿羆裊荿蒞羅羈膂螃羄膀蕆蠆羃節(jié)芀薅羂羂蒅蒁羈肄羋螀羈膆蒄蚆肀艿芆薂聿羈蒂蒈蚅肁芅蒄蚅芃薀螃蚄羃莃蠆蚃肅蕿薅螞膇莁蒁蟻芀膄蝿螀罿莀蚅蝿肂膂薁蝿芄莈薇螈羄芁蒃螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芀蒄薄螄羀芇蒀袃肂蒃莆袃膅芆蚄袂襖蒁蝕袁肇莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁袈羈膅蚇袇肅莀薃羇膆膃葿羆裊荿蒞羅羈膂螃羄膀蕆蠆羃節(jié)芀薅羂羂蒅蒁羈肄羋螀羈膆蒄蚆肀艿芆薂聿羈蒂蒈蚅肁芅蒄蚅芃薀螃蚄羃莃蠆蚃肅蕿薅螞膇莁蒁蟻芀膄蝿螀罿莀蚅蝿肂膂薁蝿芄莈薇螈羄芁蒃螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芀蒄薄螄羀芇蒀袃肂蒃莆袃膅芆蚄袂襖蒁蝕袁肇莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁袈羈膅蚇袇肅莀薃羇膆膃葿羆裊荿蒞羅羈膂螃羄膀蕆蠆羃節(jié)芀薅羂羂蒅蒁羈肄羋螀羈膆蒄
18、蚆肀艿芆薂聿羈蒂蒈蚅肁芅蒄蚅芃薀螃蚄羃莃蠆蚃肅蕿薅螞膇莁蒁蟻芀膄蝿螀罿莀蚅蝿肂膂薁蝿芄莈薇螈羄芁蒃螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芀蒄薄螄羀芇蒀袃肂蒃莆袃膅芆蚄袂襖蒁蝕袁肇莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁袈羈膅蚇袇肅莀薃羇膆膃葿羆裊荿蒞羅羈膂螃羄膀蕆蠆羃節(jié)芀薅羂羂蒅蒁羈肄羋螀羈膆蒄蚆肀艿芆薂聿羈蒂蒈蚅肁芅蒄蚅芃薀螃蚄羃莃蠆蚃肅蕿薅螞膇莁蒁蟻芀膄蝿螀罿莀蚅蝿肂膂薁蝿芄莈薇螈羄芁蒃螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芀蒄薄螄羀芇蒀袃肂蒃莆袃膅芆蚄袂襖蒁蝕袁肇莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁袈羈膅蚇袇肅莀薃羇膆膃葿羆裊荿蒞羅羈膂螃羄膀蕆蠆羃節(jié)芀薅羂羂蒅蒁羈肄羋螀羈膆蒄蚆肀艿芆薂聿羈蒂蒈蚅肁芅蒄蚅芃薀螃蚄羃莃蠆蚃肅蕿薅螞膇莁蒁蟻芀膄蝿螀罿莀蚅蝿肂膂薁蝿芄莈
19、薇螈羄芁蒃螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芀蒄薄螄羀芇蒀袃肂蒃莆袃膅芆蚄袂襖蒁蝕袁肇莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁袈羈膅蚇袇肅莀薃羇膆膃葿羆裊荿蒞羅羈膂螃羄膀蕆蠆羃節(jié)芀薅羂羂蒅蒁羈肄羋螀羈膆蒄蚆肀艿芆薂聿羈蒂蒈蚅肁芅蒄蚅芃薀螃蚄羃莃蠆蚃肅蕿薅螞膇莁蒁蟻芀膄蝿螀罿莀蚅蝿肂膂薁蝿芄莈薇螈羄芁蒃螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芀蒄薄螄羀芇蒀袃肂蒃莆袃膅芆蚄袂襖蒁蝕袁肇莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁袈羈膅蚇袇肅莀薃羇膆膃葿羆裊荿蒞羅羈膂螃羄膀蕆蠆羃節(jié)芀薅羂羂蒅蒁羈肄羋螀羈膆蒄蚆肀艿芆薂聿羈蒂蒈蚅肁芅蒄蚅芃薀螃蚄羃莃蠆蚃肅蕿薅螞膇莁蒁蟻芀膄蝿螀罿莀蚅蝿肂膂薁蝿芄莈薇螈羄芁蒃螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芀蒄薄螄羀芇蒀袃肂蒃莆袃膅芆蚄袂襖蒁蝕袁肇莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂
20、螁袈羈膅蚇袇肅莀薃羇膆膃葿羆裊荿蒞羅羈膂螃羄膀蕆蠆羃節(jié)芀薅羂羂蒅蒁羈肄羋螀羈膆蒄蚆肀艿芆薂聿羈蒂蒈蚅肁芅蒄蚅芃薀螃蚄羃莃蠆蚃肅蕿薅螞膇莁蒁蟻芀膄蝿螀罿莀蚅蝿肂膂薁蝿芄莈薇螈羄芁蒃螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芀蒄薄螄羀芇蒀袃肂蒃莆袃膅芆蚄袂襖蒁蝕袁肇莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁袈羈膅蚇袇肅莀薃羇膆膃葿羆裊荿蒞羅羈膂螃羄膀蕆蠆羃節(jié)芀薅羂羂蒅蒁羈肄羋螀羈膆蒄蚆肀艿芆薂聿羈蒂蒈蚅肁芅蒄蚅芃薀螃蚄羃莃蠆蚃肅蕿薅螞膇莁蒁蟻芀膄蝿螀罿莀蚅蝿肂膂薁蝿芄莈薇螈羄芁蒃螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芀蒄薄螄羀芇蒀袃肂蒃莆袃膅芆蚄袂襖蒁蝕袁肇莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁袈羈膅蚇袇肅莀薃羇膆膃葿羆裊荿蒞羅羈膂螃羄膀蕆蠆羃節(jié)芀薅羂羂蒅蒁羈肄羋螀羈膆蒄蚆肀艿芆
21、薂聿羈蒂蒈蚅肁芅蒄蚅芃薀螃蚄羃莃蠆蚃肅蕿薅螞膇莁蒁蟻芀膄蝿螀罿莀蚅蝿肂膂薁蝿芄莈薇螈羄芁蒃螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芀蒄薄螄羀芇蒀袃肂蒃莆袃膅芆蚄袂襖蒁蝕袁肇莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁袈羈膅蚇袇肅莀薃羇膆膃葿羆裊荿蒞羅羈膂螃羄膀蕆蠆羃節(jié)芀薅羂羂蒅蒁羈肄羋螀羈膆蒄蚆肀艿芆薂聿羈蒂蒈蚅肁芅蒄蚅芃薀螃蚄羃莃蠆蚃肅蕿薅螞膇莁蒁蟻芀膄蝿螀罿莀蚅蝿肂膂薁蝿芄莈薇螈羄芁蒃螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芀蒄薄螄羀芇蒀袃肂蒃莆袃膅芆蚄袂襖蒁蝕袁肇莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁袈羈膅蚇袇肅莀薃羇膆膃葿羆裊荿蒞羅羈膂螃羄膀蕆蠆羃節(jié)芀薅羂羂蒅蒁羈肄羋螀羈膆蒄蚆肀艿芆薂聿羈蒂蒈蚅肁芅蒄蚅芃薀螃蚄羃莃蠆蚃肅蕿薅螞膇莁蒁蟻芀膄蝿螀罿莀蚅蝿肂膂薁蝿芄莈薇螈羄芁
22、蒃螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芀蒄薄螄羀芇蒀袃肂蒃莆袃膅芆蚄袂襖蒁蝕袁肇莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁袈羈膅蚇袇肅莀薃羇膆膃葿羆裊荿蒞羅羈膂螃羄膀蕆蠆羃節(jié)芀薅羂羂蒅蒁羈肄羋螀羈膆蒄蚆肀艿芆薂聿羈蒂蒈蚅肁芅蒄蚅芃薀螃蚄羃莃蠆蚃肅蕿薅螞膇莁蒁蟻芀膄蝿螀罿莀蚅蝿肂膂薁蝿芄莈薇螈羄芁蒃螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芀蒄薄螄羀芇蒀袃肂蒃莆袃膅芆蚄袂襖蒁蝕袁肇莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁袈羈膅蚇袇肅莀薃羇膆膃葿羆裊荿蒞羅羈膂螃羄膀蕆蠆羃節(jié)芀薅羂羂蒅蒁羈肄羋螀羈膆蒄蚆肀艿芆薂聿羈蒂蒈蚅肁芅蒄蚅芃薀螃蚄羃莃蠆蚃肅蕿薅螞膇莁蒁蟻芀膄蝿螀罿莀蚅蝿肂膂薁蝿芄莈薇螈羄芁蒃螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芀蒄薄螄羀芇蒀袃肂蒃莆袃膅芆蚄袂襖蒁蝕袁肇莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁袈羈膅
23、蚇袇肅莀薃羇膆膃葿羆裊荿蒞羅羈膂螃羄膀蕆蠆羃節(jié)芀薅羂羂蒅蒁羈肄羋螀羈膆蒄蚆肀艿芆薂聿羈蒂蒈蚅肁芅蒄蚅芃薀螃蚄羃莃蠆蚃肅蕿薅螞膇莁蒁蟻芀膄蝿螀罿莀蚅蝿肂膂薁蝿芄莈薇螈羄芁蒃螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芀蒄薄螄羀芇蒀袃肂蒃莆袃膅芆蚄袂襖蒁蝕袁肇莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁袈羈膅蚇袇肅莀薃羇膆膃葿羆裊荿蒞羅羈膂螃羄膀蕆蠆羃節(jié)芀薅羂羂蒅蒁羈肄羋螀羈膆蒄蚆肀艿芆薂聿羈蒂蒈蚅肁芅蒄蚅芃薀螃蚄羃莃蠆蚃肅蕿薅螞膇莁蒁蟻芀膄蝿螀罿莀蚅蝿肂膂薁蝿芄莈薇螈羄芁蒃螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芀蒄薄螄羀芇蒀袃肂蒃莆袃膅芆蚄袂襖蒁蝕袁肇莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁袈羈膅蚇袇肅莀薃羇膆膃葿羆裊荿蒞羅羈膂螃羄膀蕆蠆羃節(jié)芀薅羂羂蒅蒁羈肄羋螀羈膆蒄蚆肀艿芆薂聿羈蒂
24、蒈蚅肁芅蒄蚅芃薀螃蚄羃莃蠆蚃肅蕿薅螞膇莁蒁蟻芀膄蝿螀罿莀蚅蝿肂膂薁蝿芄莈薇螈羄芁蒃螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芀蒄薄螄羀芇蒀袃肂蒃莆袃膅芆蚄袂襖蒁蝕袁肇莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁袈羈膅蚇袇肅莀薃羇膆膃葿羆裊荿蒞羅羈膂螃羄膀蕆蠆羃節(jié)芀薅羂羂蒅蒁羈肄羋螀羈膆蒄蚆肀艿芆薂聿羈蒂蒈蚅肁芅蒄蚅芃薀螃蚄羃莃蠆蚃肅蕿薅螞膇莁蒁蟻芀膄蝿螀罿莀蚅蝿肂膂薁蝿芄莈薇螈羄芁蒃螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芀蒄薄螄羀芇蒀袃肂蒃莆袃膅芆蚄袂襖蒁蝕袁肇莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁袈羈膅蚇袇肅莀薃羇膆膃葿羆裊荿蒞羅羈膂螃羄膀蕆蠆羃節(jié)芀薅羂羂蒅蒁羈肄羋螀羈膆蒄蚆肀艿芆薂聿羈蒂蒈蚅肁芅蒄蚅芃薀螃蚄羃莃蠆蚃肅蕿薅螞膇莁蒁蟻芀膄蝿螀罿莀蚅蝿肂膂薁蝿芄莈薇螈羄芁蒃螇肆蒆
25、螂螆膈艿蚈螅芀蒄薄螄羀芇蒀袃肂蒃莆袃膅芆蚄袂襖蒁蝕袁肇莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁袈羈膅蚇袇肅莀薃羇膆膃葿羆裊荿蒞羅羈膂螃羄膀蕆蠆羃節(jié)芀薅羂羂蒅蒁羈肄羋螀羈膆蒄蚆肀艿芆薂聿羈蒂蒈蚅肁芅蒄蚅芃薀螃蚄羃莃蠆蚃肅蕿薅螞膇莁蒁蟻芀膄蝿螀罿莀蚅蝿肂膂薁蝿芄莈薇螈羄芁蒃螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芀蒄薄螄羀芇蒀袃肂蒃莆袃膅芆蚄袂襖蒁蝕袁肇莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁袈羈膅蚇袇肅莀薃羇膆膃葿羆裊荿蒞羅羈膂螃羄膀蕆蠆羃節(jié)芀薅羂羂蒅蒁羈肄羋螀羈膆蒄蚆肀艿芆薂聿羈蒂蒈蚅肁芅蒄蚅芃薀螃蚄羃莃蠆蚃肅蕿薅螞膇莁蒁蟻芀膄蝿螀罿莀蚅蝿肂膂薁蝿芄莈薇螈羄芁蒃螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芀蒄薄螄羀芇蒀袃肂蒃莆袃膅芆蚄袂襖蒁蝕袁肇莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁袈羈膅蚇袇肅莀
26、薃羇膆膃葿羆裊荿蒞羅羈膂螃羄膀蕆蠆羃節(jié)芀薅羂羂蒅蒁羈肄羋螀羈膆蒄蚆肀艿芆薂聿羈蒂蒈蚅肁芅蒄蚅芃薀螃蚄羃莃蠆蚃肅蕿薅螞膇莁蒁蟻芀膄蝿螀罿莀蚅蝿肂膂薁蝿芄莈薇螈羄芁蒃螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芀蒄薄螄羀芇蒀袃肂蒃莆袃膅芆蚄袂襖蒁蝕袁肇莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁袈羈膅蚇袇肅莀薃羇膆膃葿羆裊荿蒞羅羈膂螃羄膀蕆蠆羃節(jié)芀薅羂羂蒅蒁羈肄羋螀羈膆蒄蚆肀艿芆薂聿羈蒂蒈蚅肁芅蒄蚅芃薀螃蚄羃莃蠆蚃肅蕿薅螞膇莁蒁蟻芀膄蝿螀罿莀蚅蝿肂膂薁蝿芄莈薇螈羄芁蒃螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芀蒄薄螄羀芇蒀袃肂蒃莆袃膅芆蚄袂襖蒁蝕袁肇莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁袈羈膅蚇袇肅莀薃羇膆膃葿羆裊荿蒞羅羈膂螃羄膀蕆蠆羃節(jié)芀薅羂羂蒅蒁羈肄羋螀羈膆蒄蚆肀艿芆薂聿羈蒂蒈蚅肁芅
27、蒄蚅芃薀螃蚄羃莃蠆蚃肅蕿薅螞膇莁蒁蟻芀膄蝿螀罿莀蚅蝿肂膂薁蝿芄莈薇螈羄芁蒃螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芀蒄薄螄羀芇蒀袃肂蒃莆袃膅芆蚄袂襖蒁蝕袁肇莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁袈羈膅蚇袇肅莀薃羇膆膃葿羆裊荿蒞羅羈膂螃羄膀蕆蠆羃節(jié)芀薅羂羂蒅蒁羈肄羋螀羈膆蒄蚆肀艿芆薂聿羈蒂蒈蚅肁芅蒄蚅芃薀螃蚄羃莃蠆蚃肅蕿薅螞膇莁蒁蟻芀膄蝿螀罿莀蚅蝿肂膂薁蝿芄莈薇螈羄芁蒃螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芀蒄薄螄羀芇蒀袃肂蒃莆袃膅芆蚄袂襖蒁蝕袁肇莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁袈羈膅蚇袇肅莀薃羇膆膃葿羆裊荿蒞羅羈膂螃羄膀蕆蠆羃節(jié)芀薅羂羂蒅蒁羈肄羋螀羈膆蒄蚆肀艿芆薂聿羈蒂蒈蚅肁芅蒄蚅芃薀螃蚄羃莃蠆蚃肅蕿薅螞膇莁蒁蟻芀膄蝿螀罿莀蚅蝿肂膂薁蝿芄莈薇螈羄芁蒃螇肆蒆螂螆膈艿
28、蚈螅芀蒄薄螄羀芇蒀袃肂蒃莆袃膅芆蚄袂襖蒁蝕袁肇莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁袈羈膅蚇袇肅莀薃羇膆膃葿羆裊荿蒞羅羈膂螃羄膀蕆蠆羃節(jié)芀薅羂羂蒅蒁羈肄羋螀羈膆蒄蚆肀艿芆薂聿羈蒂蒈蚅肁芅蒄蚅芃薀螃蚄羃莃蠆蚃肅蕿薅螞膇莁蒁蟻芀膄蝿螀罿莀蚅蝿肂膂薁蝿芄莈薇螈羄芁蒃螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芀蒄薄螄羀芇蒀袃肂蒃莆袃膅芆蚄袂襖蒁蝕袁肇莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁袈羈膅蚇袇肅莀薃羇膆膃葿羆裊荿蒞羅羈膂螃羄膀蕆蠆羃節(jié)芀薅羂羂蒅蒁羈肄羋螀羈膆蒄蚆肀艿芆薂聿羈蒂蒈蚅肁芅蒄蚅芃薀螃蚄羃莃蠆蚃肅蕿薅螞膇莁蒁蟻芀膄蝿螀罿莀蚅蝿肂膂薁蝿芄莈薇螈羄芁蒃螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芀蒄薄螄羀芇蒀袃肂蒃莆袃膅芆蚄袂襖蒁蝕袁肇莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁袈羈膅蚇袇肅莀薃羇膆膃
29、葿羆裊荿蒞羅羈膂螃羄膀蕆蠆羃節(jié)芀薅羂羂蒅蒁羈肄羋螀羈膆蒄蚆肀艿芆薂聿羈蒂蒈蚅肁芅蒄蚅芃薀螃蚄羃莃蠆蚃肅蕿薅螞膇莁蒁蟻芀膄蝿螀罿莀蚅蝿肂膂薁蝿芄莈薇螈羄芁蒃螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芀蒄薄螄羀芇蒀袃肂蒃莆袃膅芆蚄袂襖蒁蝕袁肇莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁袈羈膅蚇袇肅莀薃羇膆膃葿羆裊荿蒞羅羈膂螃羄膀蕆蠆羃節(jié)芀薅羂羂蒅蒁羈肄羋螀羈膆蒄蚆肀艿芆薂聿羈蒂蒈蚅肁芅蒄蚅芃薀螃蚄羃莃蠆蚃肅蕿薅螞膇莁蒁蟻芀膄蝿螀罿莀蚅蝿肂膂薁蝿芄莈薇螈羄芁蒃螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芀蒄薄螄羀芇蒀袃肂蒃莆袃膅芆蚄袂襖蒁蝕袁肇莄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁袈羈膅蚇袇肅莀薃羇膆膃葿羆裊荿蒞羅羈膂螃羄膀蕆蠆羃節(jié)芀薅羂羂蒅蒁羈肄羋螀羈膆蒄蚆肀艿芆薂聿羈蒂蒈蚅肁芅蒄蚅芃薀
30、螃蚄羃莃蠆蚃肅蕿薅螞膇莁蒁蟻芀膄蝿螀罿莀蚅蝿肂膂薁蝿芄莈薇螈羄芁蒃螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芀蒄薄螄羀芇 0.1發(fā)布令發(fā) 布 令 為了適應(yīng)市場(chǎng)和客戶的需求,加快與國(guó)際質(zhì)量管理接軌的步伐,提高公司的質(zhì)量管理水平和產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)能力,公司依據(jù) ISO9001:2008標(biāo)準(zhǔn)的要求,編制了質(zhì)量手冊(cè),經(jīng)審定本手冊(cè)符合國(guó)家有關(guān)政策,法律、法規(guī)和本公司的實(shí)際情況,現(xiàn)正式批準(zhǔn)發(fā)布,自2010年10月15日開(kāi)始實(shí)施。本質(zhì)量手冊(cè)發(fā)布了公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo),明確了各部門的質(zhì)量職責(zé)和各類人員的質(zhì)量責(zé)任,同時(shí)概述了所有的質(zhì)量體系程序。它是公司的受控文件,由行政部按“文件控制程序”的規(guī)定實(shí)施控制。質(zhì)量手冊(cè)是公司的質(zhì)量法規(guī),是質(zhì)量工
31、作的行動(dòng)準(zhǔn)則。全體員工必須認(rèn)真學(xué)習(xí)和加以理解,并在工作中一絲不茍地貫徹執(zhí)行。隨著科技的進(jìn)步和市場(chǎng)的變化,我們的質(zhì)量手冊(cè)也將按照國(guó)際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的要求及公司的實(shí)際,不斷地進(jìn)行修訂和更新,以使其更具先進(jìn)性和可操作性,更加完善。特此發(fā)布! 總經(jīng)理: 0.2授權(quán)令授權(quán)令為了保證我公司質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行和持續(xù)改進(jìn),現(xiàn)授權(quán) 孟建華為管理者代表,并授予以下職責(zé)和權(quán)限:1)確保質(zhì)量管理體系的過(guò)程得到建立、實(shí)施和保持;2)向總經(jīng)理報(bào)告質(zhì)量管理體系的運(yùn)作情況以及內(nèi)部審核情況,包括改進(jìn)的需求;3)在本公司范圍內(nèi),使全體員工意識(shí)到滿足客戶要求的重要性;4)就質(zhì)量管理體系第二、三方審核等有關(guān)事宜,負(fù)責(zé)對(duì)外溝通與聯(lián)絡(luò)。
32、總經(jīng)理: 2010年10月15日0.3目錄目 錄 0.1發(fā)布令 0.2授權(quán)令 0.3目錄 0.4企業(yè)簡(jiǎn)介 0.5質(zhì)量方針 0.6質(zhì)量目標(biāo) 0.7組織結(jié)構(gòu)圖 0.8質(zhì)量管理職能分配表 0.9組織結(jié)構(gòu)及職責(zé)1 范圍1.1總則1.2應(yīng)用 2 引用標(biāo)準(zhǔn) 3 術(shù)語(yǔ)和定義 4 質(zhì)量管理體系 4.1總要求 4.2文件要求 5 管理職責(zé) 5.1管理承諾 5.2以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) 5.3質(zhì)量方針 5.4策劃 5.5職責(zé)、權(quán)限與溝通 5.6管理評(píng)審 6 資源管理 6.1資源提供 6.2人力資源 6.3基礎(chǔ)設(shè)施 6.4工作環(huán)境 7 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) 7.1產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃 7.2與顧客有關(guān)的過(guò)程 7.3設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā) 7.4采購(gòu)
33、7.5生產(chǎn)和服務(wù)提供 7.6監(jiān)視和測(cè)量裝置的控制 8 測(cè)量、分析和改進(jìn) 8.1總則 8.2監(jiān)視和測(cè)量 8.3不合格品控制 8.4數(shù)據(jù)分析 8.5改進(jìn) 0.4企業(yè)簡(jiǎn)介企業(yè)簡(jiǎn)介家私有限公司始建于1994年我國(guó)改革開(kāi)放的大潮中。十年磨一劍,公司已成長(zhǎng)為武漢家具行業(yè)的骨干企業(yè),連續(xù)兩屆被評(píng)為武漢家具十強(qiáng)企業(yè),是武漢家具協(xié)會(huì)常務(wù)理事單位。公司以“誠(chéng)信為本,追求卓越,顧客至上”為經(jīng)營(yíng)理念。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中堅(jiān)持以誠(chéng)取勝,以優(yōu)取勝,以廉取勝的方針。企業(yè)通過(guò)了ISO9001:2000質(zhì)量管理體系認(rèn)證,嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。在國(guó)家輕工產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)中心組織的“百家家具產(chǎn)品共創(chuàng)綠色品牌產(chǎn)品”活動(dòng)中獲得“優(yōu)質(zhì)(A級(jí))產(chǎn)品
34、”證書。并多次榮獲武漢市“名牌產(chǎn)品”、“信得過(guò)產(chǎn)品”稱號(hào)。創(chuàng)十年無(wú)投訴記錄。公司產(chǎn)品以高、中檔為主,主要有:辦公系列、賓館系列、教學(xué)系列、實(shí)驗(yàn)室系列。其產(chǎn)品受到省、市及周邊地區(qū)黨、政、軍機(jī)關(guān),星級(jí)賓館,金融機(jī)構(gòu),大型公司,大專院校的青睞。尤其近年為大專院校提供的辦公家具、圖書館設(shè)備、學(xué)生公寓設(shè)備,以產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的完美結(jié)合,受到廣泛贊譽(yù)。公司技術(shù)裝備先進(jìn),擁有以國(guó)際著名的德國(guó)豪邁公司設(shè)備為主體,國(guó)內(nèi)知名品牌木工機(jī)械廠生產(chǎn)的設(shè)備相配套的板式家具、實(shí)木家具兩條生產(chǎn)線。公司擁有一批高素質(zhì)的管理和專業(yè)技術(shù)人才,有一支愛(ài)崗競(jìng)業(yè),技術(shù)精湛的工人隊(duì)伍。并得到多家大專院校工業(yè)設(shè)計(jì)、美術(shù)、建筑專業(yè)專家的技術(shù)
35、支持,有較強(qiáng)的成套工程設(shè)計(jì)、制造和開(kāi)發(fā)創(chuàng)新能力。公司生產(chǎn)基地座落在武漢高新技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)學(xué)院路,中環(huán)線立交橋旁,毗鄰京珠、滬蓉高速公路交匯點(diǎn),交通十分方便。占地30余畝,廠區(qū)綠樹(shù)成蔭,芳草萋萋,四季花香,一派現(xiàn)代文明氣息。錦天牌產(chǎn)品體現(xiàn)出錦天特有企業(yè)文化。產(chǎn)品講求實(shí)用價(jià)值與藝術(shù)價(jià)值,人文科學(xué)和工業(yè)技術(shù)完美結(jié)合。錦天牌產(chǎn)品傳承民族文化,吸納外來(lái)文化,集美學(xué)、人體學(xué)、材料學(xué)、工程學(xué)等于一體,在家具業(yè)刮起一股文明、文化清風(fēng)。錦天人歡迎八方來(lái)客,四海朋友,愿為您的工作和生活環(huán)境錦上添花。公司地址:聯(lián)系電話:服務(wù)電話:0.5質(zhì)量方針質(zhì)量方針是:誠(chéng)信為本,追求卓越,顧客至上。誠(chéng)信為本增強(qiáng)“質(zhì)量是企業(yè)的生命”意
36、識(shí),質(zhì)量無(wú)小事,責(zé)任重如山,要一絲不茍地確保產(chǎn)品質(zhì)量;對(duì)質(zhì)量、對(duì)客戶要極其負(fù)責(zé),遵守法規(guī),實(shí)事求是,以誠(chéng)取信;追求卓越產(chǎn)品不斷更新,質(zhì)量不斷改進(jìn),質(zhì)量無(wú)止境,追求卓越??萍际堑谝簧a(chǎn)力,不拘一格招聘人員,不斷增強(qiáng)技術(shù)實(shí)力;不斷改進(jìn)管理方法,不斷吸收和應(yīng)用國(guó)內(nèi)、外最新技術(shù)。顧客至上無(wú)論何時(shí)何地,顧客的要求永遠(yuǎn)是正確的,要確保和增強(qiáng)顧客滿意,并爭(zhēng)取超越顧客要求;公司依存于顧客,及時(shí)為他們提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù),是我們應(yīng)盡的責(zé)任;超越顧客的需求和期望并使顧客和我們共同獲益是最重要的工作方針。 總經(jīng)理: 0.6質(zhì)量目標(biāo)公司的質(zhì)量總目標(biāo)是:持續(xù)領(lǐng)先,成為國(guó)內(nèi)同行生產(chǎn)系列家具的著名企業(yè)。 為了保證總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)
37、,公司將制訂分階段的質(zhì)量目標(biāo),第一年的質(zhì)量目標(biāo)是:成品一次檢驗(yàn)合格率不低于98%;顧客滿意率90%。質(zhì)量目標(biāo)的責(zé)任部門、統(tǒng)計(jì)分析等規(guī)定在質(zhì)量目標(biāo)分解表中闡述。 總經(jīng)理: 0.7公司組織機(jī)構(gòu)圖總經(jīng)理 管理者代表生產(chǎn)部研發(fā)部行政部PMC部品管部采購(gòu)部營(yíng)銷部 后勤管理設(shè)備科包裝部油漆車間區(qū)域經(jīng)理業(yè)務(wù)經(jīng)理業(yè)務(wù)員跟單員物控科計(jì)劃科人力資源培訓(xùn)專員木工車間采購(gòu)員0.8質(zhì)量管理職能分配表 表1條款號(hào)質(zhì) 量 管 理 職 能職 能 部 門管理層行政部品管部研發(fā)部采購(gòu)部生產(chǎn)部車間PMC部銷售部4.1總要求4.2文件要求5.1管理承諾5.2以客戶為關(guān)注焦點(diǎn)5.3質(zhì)量方針5.4策劃5.5職責(zé)、權(quán)限與溝通5.6管理評(píng)審
38、6.1資源提供6.2人力資源6.3基礎(chǔ)設(shè)施6.4工作環(huán)境7.1產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃7.2與客戶有關(guān)的過(guò)程7.3設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)7.4采購(gòu)生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制生產(chǎn)和服務(wù)提供過(guò)程的確認(rèn)標(biāo)識(shí)和可追溯性客戶財(cái)產(chǎn)產(chǎn)品防護(hù)7.6監(jiān)視和測(cè)量裝置的控制8.1測(cè)量、分析和改進(jìn)的策劃與實(shí)施客戶滿意內(nèi)部審核過(guò)程的監(jiān)視和測(cè)量產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量8.3不合格品的控制8.4數(shù)據(jù)分析8.5改進(jìn)注: 責(zé)任部門 -協(xié)助部門0.9組織機(jī)構(gòu)與職責(zé) 公司明確規(guī)定各部門的質(zhì)量職責(zé)和權(quán)限以及各類人員的質(zhì)量責(zé)任,從而保證各項(xiàng)質(zhì)量職能落到實(shí)處,確保質(zhì)量管理體系的正常有效運(yùn)行。0.9.2要求a.總經(jīng)理確定分配各部門質(zhì)量職能,落實(shí)到各部門,并進(jìn)行考核。b.管理
39、者代表對(duì)各部門質(zhì)量職責(zé)的落實(shí)情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。c.各部門對(duì)崗位人員的質(zhì)量職責(zé)履行情況進(jìn)行檢查考核。0.9.3各部門的質(zhì)量職責(zé)和權(quán)限a.總經(jīng)理貫徹執(zhí)行GB/T19001:2008標(biāo)準(zhǔn)要求,策劃建立質(zhì)量管理體系,形成文件,并實(shí)施保持和改進(jìn)其有效性。向全體員工傳達(dá)滿足顧客和法律法規(guī)的要求,主持制定公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo),定期組織搞好管理評(píng)審,確保資源的提供。確定組織機(jī)構(gòu),落實(shí)質(zhì)量職責(zé)和權(quán)限,保證順暢的溝通渠道,對(duì)公司質(zhì)量管理體系的正常和有效運(yùn)行負(fù)責(zé)。負(fù)責(zé)公司質(zhì)量手冊(cè)的批準(zhǔn)和發(fā)布。任命管理者代表,并明確其職責(zé)和權(quán)限。b.副總經(jīng)理:以增強(qiáng)顧客滿意為目的,確保顧客要求得到確定和滿足。參與質(zhì)量方針和目標(biāo)制
40、定工作;參與組織機(jī)構(gòu)和職責(zé)和權(quán)限的策劃工作,參與管理評(píng)審。實(shí)施資源配置,確保內(nèi)部有效溝通。c.管理者代表具體組織展開(kāi)和實(shí)施公司的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo);以及檢查和考核質(zhì)量目標(biāo)完成情況。負(fù)責(zé)按ISO9001:2008的要求建立質(zhì)量管理體系,并確保其正常和有效運(yùn)行。組織質(zhì)量管理體系文件的編制和實(shí)施,并審批質(zhì)量管理體系程序,負(fù)責(zé)審批質(zhì)量計(jì)劃。定期向總經(jīng)理報(bào)告質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況,以及質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況,以作為管理評(píng)審和質(zhì)量體系改進(jìn)的基礎(chǔ)。就質(zhì)量管理體系的有關(guān)事宜,負(fù)責(zé)內(nèi)外的協(xié)調(diào)、處理和聯(lián)絡(luò)。負(fù)責(zé)內(nèi)部審核,包括審核組長(zhǎng)的任命、和指定審核員審核計(jì)劃的批準(zhǔn)以及質(zhì)量審核報(bào)告的審批。負(fù)責(zé)糾正措施和預(yù)防措施實(shí)施過(guò)程
41、中的監(jiān)督、協(xié)調(diào)工作,并組織對(duì)其驗(yàn)證。負(fù)責(zé)組織做好過(guò)程的監(jiān)視和測(cè)量、產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量、監(jiān)測(cè)裝置的控制、不合格品控制等工作,確保產(chǎn)品質(zhì)量的符合性。具體組織對(duì)各部門的質(zhì)量考核和實(shí)施獎(jiǎng)懲。組織制定特殊項(xiàng)目的質(zhì)量計(jì)劃并跟蹤驗(yàn)證。d.研發(fā)部抓好公司技術(shù)管理工作,對(duì)技術(shù)工作的質(zhì)量負(fù)責(zé)。參與合同評(píng)審,對(duì)其中的技術(shù)質(zhì)量條款和檢測(cè)要求進(jìn)行評(píng)價(jià);并針對(duì)有特殊要求的合同制訂專門的質(zhì)量計(jì)劃并組織實(shí)施和實(shí)行監(jiān)督檢查。組織工藝文件和其他技術(shù)文件的編制和審訂工作,確認(rèn)關(guān)鍵過(guò)程和特殊過(guò)程;負(fù)責(zé)向采購(gòu)部提供采購(gòu)品的技術(shù)資料和檢驗(yàn)文件;并監(jiān)督和檢查現(xiàn)場(chǎng)的工藝紀(jì)律。協(xié)助行政部做好人員培訓(xùn)工作。組織做好產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃、特殊過(guò)程和關(guān)鍵過(guò)
42、程的確認(rèn)的控制等工作,確保產(chǎn)品的符合性。負(fù)責(zé)產(chǎn)品設(shè)計(jì)工作e.PMC部參與合同評(píng)審,對(duì)其中的生產(chǎn)能力和生產(chǎn)進(jìn)度條款進(jìn)行評(píng)價(jià)。2)負(fù)責(zé)編制、下達(dá)生產(chǎn)計(jì)劃3)負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查生產(chǎn)過(guò)程4)負(fù)責(zé)生產(chǎn)物資消耗的控制5)負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)管理f.生產(chǎn)部負(fù)責(zé)生產(chǎn)過(guò)程的測(cè)量和監(jiān)控,保證過(guò)程處于受控狀況。確?,F(xiàn)場(chǎng)按規(guī)定做好產(chǎn)品的標(biāo)識(shí)工作,以保證產(chǎn)品的可追溯性。組織生產(chǎn)人員嚴(yán)格執(zhí)行工藝紀(jì)律,保證工序處于受控狀態(tài)。負(fù)責(zé)生產(chǎn)設(shè)備管理,組織設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng),確保設(shè)備運(yùn)行能滿足產(chǎn)品質(zhì)量要求。負(fù)責(zé)確保作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)基礎(chǔ)設(shè)施適用和工作環(huán)境良好,組織文明生產(chǎn),做到安全生產(chǎn)。組織生產(chǎn)人員和有關(guān)部門做好產(chǎn)品搬運(yùn)、貯存、防護(hù)、包裝和交付的控制工作。教育員工
43、在產(chǎn)品形成的全過(guò)程保持檢驗(yàn)和試驗(yàn)狀態(tài)的標(biāo)識(shí)。g.品管部1)組織對(duì)原材料、半成品和成品的質(zhì)量檢驗(yàn)和試驗(yàn)工作。2)組織對(duì)質(zhì)量問(wèn)題的處理、調(diào)查不合格原因、制訂糾正措施和預(yù)防措施,并督促責(zé)任部門實(shí)施和組織實(shí)施后的跟蹤驗(yàn)證。3)負(fù)責(zé)不合格品的判定,組織相關(guān)部門和人員對(duì)不合格品進(jìn)行審理,并跟蹤記錄處理結(jié)果。4)負(fù)責(zé)原材料、半成品和成品的檢驗(yàn)和試驗(yàn)狀態(tài)標(biāo)識(shí)工作。5)負(fù)責(zé)組織質(zhì)量改進(jìn)工作。負(fù)責(zé)制訂產(chǎn)品標(biāo)識(shí)和可追溯性控制有關(guān)的技術(shù)文件。負(fù)責(zé)審核所配備的監(jiān)視和測(cè)量裝置,并做好監(jiān)視和測(cè)量裝置的管理工作,保證現(xiàn)場(chǎng)使用的監(jiān)視和測(cè)量裝置都合格且在有效期內(nèi)。當(dāng)監(jiān)視和測(cè)量裝置偏離校準(zhǔn)狀態(tài)時(shí),要進(jìn)行追蹤處理。h.銷售部負(fù)責(zé)客戶
44、要求的識(shí)別,組織產(chǎn)品要求的評(píng)審工作,并做好與客戶的溝通和聯(lián)絡(luò)。負(fù)責(zé)收集、整理客戶反饋的質(zhì)量信息和投訴,作好統(tǒng)計(jì)分析工作,及時(shí)落實(shí)改進(jìn)部門和措施。負(fù)責(zé)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和分析,了解客戶的需求和期望,編制相應(yīng)調(diào)查報(bào)告。認(rèn)真做好產(chǎn)品的服務(wù)工作,最大限度地滿足客戶的要求。對(duì)服務(wù)情況定期進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析,提出質(zhì)量改進(jìn)建議,報(bào)總經(jīng)理作為決策的依據(jù)之一。負(fù)責(zé)做好客戶滿意度的調(diào)查,編制相應(yīng)的調(diào)查分析報(bào)告。負(fù)責(zé)組織有關(guān)部門對(duì)合同評(píng)審。i.行政部負(fù)責(zé)組織對(duì)公司全體員工進(jìn)行質(zhì)量培訓(xùn)和技術(shù)培訓(xùn),并組織對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估。負(fù)責(zé)人員的選擇和安排,管理相應(yīng)的“崗位工作人員技能要求”。負(fù)責(zé)組織, 配合相關(guān)部門做好特殊工種、特殊崗位人
45、員的培訓(xùn)和考核工作,做到持證上崗。負(fù)責(zé)文件和資料的管理,包括發(fā)放、回收、保存等作好相關(guān)記錄。保證現(xiàn)場(chǎng)使用的文件正確有效。具體組織質(zhì)量管理體系文件的編制和修訂,對(duì)其執(zhí)行情況實(shí)施監(jiān)督和檢查,對(duì)現(xiàn)有體系文件組織定期評(píng)審。實(shí)施質(zhì)量目標(biāo)管理,按時(shí)對(duì)質(zhì)量目標(biāo)的完成情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析,提出考核意見(jiàn)報(bào)管理者代表。負(fù)責(zé)對(duì)公司相關(guān)信息的數(shù)據(jù)分析,并組織和指導(dǎo)各部門應(yīng)用統(tǒng)計(jì)技術(shù)。組織實(shí)施內(nèi)部質(zhì)量審核工作,以促進(jìn)質(zhì)量體系的不斷自我完善。負(fù)責(zé)統(tǒng)籌公司相關(guān)信息的傳遞、處理及內(nèi)部溝通活動(dòng)。負(fù)責(zé)編制公司年度管理評(píng)審?fù)ㄖ陀涗泴?duì)管理評(píng)審的內(nèi)容進(jìn)行總結(jié),編寫管理評(píng)審報(bào)告并歸檔保管。負(fù)責(zé)記錄的管理,加強(qiáng)對(duì)體系運(yùn)行情況記錄的監(jiān)督檢查
46、,對(duì)產(chǎn)品記錄做好收集和按規(guī)定歸檔工作。j.采購(gòu)部:負(fù)責(zé)組織編制物資采購(gòu)計(jì)劃并實(shí)施。負(fù)責(zé)對(duì)供方進(jìn)行評(píng)價(jià)和選擇,建立和更新“合格供方名單”,并實(shí)行定點(diǎn)采購(gòu),對(duì)器材的采購(gòu)質(zhì)量負(fù)責(zé)。0.9.4各類人員的質(zhì)量責(zé)任(見(jiàn)三級(jí)文件)1 范圍1.1 總則本手冊(cè)依據(jù)ISO9001-2008標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了質(zhì)量管理體系要求,用于證實(shí)公司有能力穩(wěn)定地提供滿足客戶和適用的法律法規(guī)要求的產(chǎn)品,及通過(guò)質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行,包括持續(xù)改進(jìn)和預(yù)防不合格的過(guò)程而達(dá)到客戶滿意。1.2 應(yīng)用本手冊(cè)描述的質(zhì)量管理體系要求適用于公司的各種家具系列產(chǎn)品的生產(chǎn)和服務(wù)過(guò)程,也適用于第二方對(duì)本公司上述產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程質(zhì)量保證能力的審核和第三方體系認(rèn)證。2
47、 引用標(biāo)準(zhǔn)下列標(biāo)準(zhǔn)所包含的條文,通過(guò)本手冊(cè)中引用而構(gòu)成為本手冊(cè)條文。本手冊(cè)出版時(shí),所示版本均為有效。所有標(biāo)準(zhǔn)都會(huì)被修訂,使用本手冊(cè)的各方應(yīng)探討使用下列標(biāo)準(zhǔn)最新版本的可能性。ISO9000-2008 質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)3術(shù)語(yǔ)和定義本標(biāo)準(zhǔn)采用ISO9000-2005中的術(shù)語(yǔ)和定義。4 質(zhì)量管理體系4.1總要求4.1.1 質(zhì)量管理體系范圍 本公司質(zhì)量管理體系的范圍包括與家具產(chǎn)品有關(guān)部門的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程和支持過(guò)程。4.1.2 支持過(guò)程和產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程由質(zhì)量管理體系、管理職責(zé)、資源管理、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)、測(cè)量分析和改進(jìn)等部分組成。它們分別對(duì)應(yīng)ISO9001-2008標(biāo)準(zhǔn)的第四、五、六、七、八章。4.1.3 質(zhì)
48、量管理體系的管理過(guò)程是從管理承諾、 質(zhì)量方針、 質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量管理體系策劃、 管理評(píng)審、 職責(zé)和權(quán)限、 內(nèi)部溝通等方面對(duì)總經(jīng)理提出了要求,并確??蛻舻囊蟮玫綕M足,旨在增強(qiáng)客戶滿意。4.1.4本公司產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程:顧客委托或市場(chǎng)調(diào)查設(shè)計(jì)采購(gòu)生產(chǎn)和服務(wù)提供交付和售后服務(wù)。4.1.5本公司生產(chǎn)過(guò)程:詳見(jiàn)工藝流程圖 支持過(guò)程和產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程縱橫交叉,相互聯(lián)系,互相作用,總經(jīng)理在質(zhì)量管理體系策劃中,要通過(guò)識(shí)別、確定、監(jiān)視、測(cè)量、分析等對(duì)過(guò)程進(jìn)行管理。通過(guò)對(duì)過(guò)程進(jìn)行測(cè)量、監(jiān)視、分析和采取改進(jìn)措施,以實(shí)現(xiàn)策劃的結(jié)果和持續(xù)改進(jìn)。本公司外包有 ,按照采購(gòu)控制程序?qū)嵤┛刂啤?.2 文件要求4.2.1總則本公司質(zhì)量管
49、理體系文件包括:a.質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo);b.質(zhì)量手冊(cè);c.程序文件;d.作業(yè)指導(dǎo)書等文件;e.記錄。4.2.2質(zhì)量手冊(cè)a.管理者代表負(fù)責(zé)組織編制并保持質(zhì)量手冊(cè),負(fù)責(zé)質(zhì)量手冊(cè)的管理和控制,各部門協(xié)助。b.管理者代表按照ISO9001:2008標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合本公司的實(shí)際情況組織編制質(zhì)量手冊(cè)。質(zhì)量手冊(cè)是規(guī)定本公司質(zhì)量管理體系的文件,包括以下內(nèi)容:質(zhì)量管理體系的范圍,以及包含公司提供滿足客戶要求和滿足適用的法律法規(guī)要求的產(chǎn)品的能力所要求的內(nèi)容。質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo);組織機(jī)構(gòu)及職責(zé);對(duì)質(zhì)量管理體系過(guò)程及其相互關(guān)系的描述,包括支持過(guò)程的管理和控制方法、滿足產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程的各過(guò)程的順序和相互關(guān)系以及對(duì)其的控制方法。對(duì)
50、質(zhì)量管理體系程序文件的概括說(shuō)明或?qū)ζ湟?;c. 每年年底,由行政部組織對(duì)質(zhì)量手冊(cè)進(jìn)行定期評(píng)審,必要時(shí)予以修訂,以保證其有效性。 質(zhì)量手冊(cè)的控制具體按本手冊(cè)第4.2.3“文件控制”進(jìn)行。4.2.3文件控制 公司編制文件控制程序,行政部是文件控制的主管職能部門,對(duì)質(zhì)量管理體系所要求的文件(包括電子文件)進(jìn)行控制,包括適用的外來(lái)文件,如相關(guān)的法律、法規(guī)和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn),以確保:a.公司文件實(shí)施二級(jí)審簽制度,文件在發(fā)布前必須由授權(quán)人簽字批準(zhǔn),確保其內(nèi)容的準(zhǔn)確性和適宜性。b.行政部組織每年底對(duì)現(xiàn)有的質(zhì)量管理體系文件定期進(jìn)行全面評(píng)審;因評(píng)審或其它原因需對(duì)文件進(jìn)行修改時(shí),發(fā)布前應(yīng)再次批準(zhǔn),以保證質(zhì)量管理體系文件的
51、有效性;c.行政部編制受控文件清單,記錄文件的名稱、編號(hào)、版本、發(fā)布日期等內(nèi)容,以識(shí)別文件的現(xiàn)行修訂狀態(tài);d.各文件編制部門確定受控文件的發(fā)放范圍,行政部按要求發(fā)放文件,確保與質(zhì)量管理體系相關(guān)的各部門作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)可獲得相關(guān)文件的有效版本;e.各部門負(fù)責(zé)編制的所有文件原版或底稿均由行政部保存,文件必須有序、分類加以保存并標(biāo)識(shí)清楚,保持文件(包括記錄)的清晰、易于識(shí)別,并方便查索;f.由行政部負(fù)責(zé)獲取與質(zhì)量有關(guān)的國(guó)家和地方法律、法規(guī)、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及其他產(chǎn)品要求。g.行政部要確保相關(guān)適用的外來(lái)文件在使用前得到確認(rèn)并標(biāo)識(shí),按規(guī)定范圍分發(fā)并記錄;h.所有作廢的文件由行政部及時(shí)撤離現(xiàn)場(chǎng)并隔離保存。需銷毀
52、時(shí),必須列出清單,經(jīng)管理者代表批準(zhǔn)后,方可銷毀。4.2.4記錄的控制 由行政部對(duì)記錄進(jìn)行管理和控制,公司編制記錄控制程序,對(duì)記錄的標(biāo)識(shí)、儲(chǔ)存、檢索、防護(hù)、保存期限和處置等作出規(guī)定。記錄必須保持清晰,易于識(shí)別和檢索;質(zhì)量管理體系形成的管理評(píng)審記錄、培訓(xùn)記錄、產(chǎn)品要求的評(píng)審記錄、供方評(píng)價(jià)記錄、產(chǎn)品標(biāo)識(shí)、產(chǎn)品及過(guò)程測(cè)量和監(jiān)視記錄、文件控制記錄等均屬必須的記錄,要妥善保存,以便為產(chǎn)品符合規(guī)定要求和質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行提供客觀證據(jù)。記錄的保管要求: 產(chǎn)品符合性記錄和質(zhì)量管理體系運(yùn)行記錄由行政部集中歸檔保管; 除非合同或客戶、程序文件有特殊要求,記錄的保存期為兩年。 附相關(guān)程序文件:a.文件控制程序b.
53、記錄控制程序5 管理職責(zé)5.1管理承諾總經(jīng)理必須承諾建立、實(shí)施質(zhì)量管理體系,并持續(xù)改進(jìn)其有效性,同時(shí)通過(guò)以下職責(zé)的履行及相關(guān)活動(dòng)的開(kāi)展為其承諾提供證據(jù):不斷強(qiáng)化自身的質(zhì)量意識(shí),尤其是提高對(duì)讓客戶滿意的重要性的認(rèn)識(shí),提高對(duì)全 員參與質(zhì)量管理的認(rèn)識(shí);同時(shí)采取培訓(xùn)或會(huì)議等多種方式向公司全體員工傳達(dá)滿足客戶及相關(guān)的法律法規(guī)要求的重要性;強(qiáng)化對(duì)質(zhì)量的認(rèn)識(shí),使全體員工積極的參與與提高質(zhì)量相關(guān)的活動(dòng); b.親自主持制定和發(fā)布公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo);c.確定組織結(jié)構(gòu)、職責(zé)和權(quán)限;d.為質(zhì)量管理體系的建立、實(shí)施和改進(jìn)提供必要的資源;e.任命管理者代表并授權(quán)其負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系建立和保持的具體事宜;f.親自組織進(jìn)
54、行管理評(píng)審。5.2以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)a.總經(jīng)理必須遵循并向全體員工宣傳以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)的原則,以實(shí)現(xiàn)客戶滿意為最終目標(biāo),責(zé)成銷售部統(tǒng)籌確定客戶的需求和期望,進(jìn)而轉(zhuǎn)化為具體的要求(包括對(duì)產(chǎn)品、過(guò)程,質(zhì)量管理體系等方面的要求),并在公司內(nèi)部各個(gè)層次進(jìn)行溝通,提供必要的資源。確??蛻舻囊蟮玫綕M足。 客戶的要求和期望、法律、法規(guī)及新技術(shù)等客觀環(huán)境的變化,公司的體系亦應(yīng)隨之變化,以保證持續(xù)滿足客戶和法律法規(guī)的要求。b.總經(jīng)理負(fù)責(zé)所有銷售合同和技術(shù)協(xié)議的審批,主動(dòng)了解與客戶要求有關(guān)的各類信息,掌握客戶當(dāng)前和未來(lái)的需求,滿足客戶要求并爭(zhēng)取超越客戶的期望。c.不定期的走訪客戶,了解和掌握客戶的要求和對(duì)產(chǎn)品的改
55、進(jìn)建議,不斷地進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn),以滿足客戶的要求。5.3質(zhì)量方針總經(jīng)理應(yīng)針對(duì)公司的實(shí)際情況,適當(dāng)?shù)乜紤]相關(guān)方的要求,制定公司的質(zhì)量方針并形成文件,利用各種方式方法傳達(dá)到全體員工,同時(shí)必須確保質(zhì)量方針:a.與公司經(jīng)營(yíng)的總方針相一致、相適應(yīng);b.適合公司的生產(chǎn)性質(zhì)和規(guī)模,并從產(chǎn)品質(zhì)量要求方面作出承諾;c.對(duì)滿足客戶要求和持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的有效性作出承諾;d.為建立和評(píng)審質(zhì)量目標(biāo)提供框架和基礎(chǔ),便于質(zhì)量目標(biāo)依此而逐層展開(kāi),逐層分解;e.在制定,特別是實(shí)施過(guò)程中,總經(jīng)理應(yīng)與各部門及各層次的人員充分溝通,達(dá)到上下理解一致,并貫徹到位;f.在管理評(píng)審時(shí),對(duì)其實(shí)施情況及是否持續(xù)適宜進(jìn)行評(píng)審;必要時(shí)可對(duì)其修訂
56、,以適應(yīng)公司內(nèi)、外環(huán)境的變化;g.對(duì)質(zhì)量方針的批準(zhǔn)、發(fā)布、評(píng)審、修改實(shí)施控制。5.4策劃5.4.1質(zhì)量目標(biāo)a.總經(jīng)理負(fù)責(zé)主持制定質(zhì)量目標(biāo),由品管部對(duì)質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行層層分解到各部門和有關(guān)人員,轉(zhuǎn)化為全體員工的工作任務(wù),保證質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);b.質(zhì)量目標(biāo)必須建立在公司質(zhì)量方針的基礎(chǔ)上,在質(zhì)量方針給定的框架內(nèi)展開(kāi),要高于實(shí)際并通過(guò)努力可以實(shí)現(xiàn),要體現(xiàn)分階段實(shí)現(xiàn)的原則;c.質(zhì)量目標(biāo)的內(nèi)容可涉及產(chǎn)品的具體特性,以及滿足產(chǎn)品要求所需的資源、過(guò)程、文件和活動(dòng)等方面,同時(shí),質(zhì)量目標(biāo)也必須反映出對(duì)持續(xù)改進(jìn)和使客戶滿意的承諾;d.對(duì)質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況,由品管部按時(shí)進(jìn)行檢查考核,年底進(jìn)行總評(píng)價(jià),評(píng)價(jià)報(bào)告要包括目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情
57、況,存在問(wèn)題的原因分析等,報(bào)管理者代表審批后,作為管理評(píng)審輸入之一。5.4.2質(zhì)量管理體系策劃總經(jīng)理必須對(duì)質(zhì)量管理體系進(jìn)行整體策劃,以實(shí)現(xiàn)公司的質(zhì)量目標(biāo)以及滿足質(zhì)量管理體系總要求:確定與公司質(zhì)量管理體系相關(guān)的過(guò)程及對(duì)應(yīng)的活動(dòng);b.識(shí)別和確定為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)所需建立的過(guò)程和所需要投入的總體資源,并按要求給予保證;c.按年度評(píng)審質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況,尋找差距和改進(jìn)機(jī)會(huì),保持質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn),不斷提高質(zhì)量管理的有效性及效率;d.必須對(duì)公司相關(guān)的組織機(jī)構(gòu)、質(zhì)量管理體系文件、過(guò)程資源等的變化作出判斷,必要時(shí)按計(jì)劃進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整或更改,并采取相應(yīng)措施,保持質(zhì)量管理體系的完整性。5.5職責(zé)、權(quán)限與溝通5.
58、5.1職責(zé)和權(quán)限 總經(jīng)理要以文件的方式,確定公司的組織機(jī)構(gòu)以及各部門的職責(zé)和權(quán)限及相互關(guān)系。并規(guī)定各類人員的質(zhì)量責(zé)任;同時(shí)傳達(dá)到全體員工,使員工明確自己的職責(zé),主動(dòng)為質(zhì)量管理體系建立和改進(jìn)作出貢獻(xiàn)。5.5.2管理者代表總經(jīng)理任命公司管理層一名成員為管理者代表,授以權(quán)力,其職責(zé)和權(quán)限:確保公司的質(zhì)量管理體系所需的過(guò)程能得到建立實(shí)施和保持(本手冊(cè)4.1中的過(guò)程);向總經(jīng)理及時(shí)報(bào)告質(zhì)量管理體系的運(yùn)行情況,以及需要改進(jìn)的方面;促進(jìn)公司員工樹(shù)立滿足客戶要求的意識(shí);負(fù)責(zé)就質(zhì)量管理體系相關(guān)事宜與相關(guān)方面的聯(lián)絡(luò)。5.5.3內(nèi)部溝通公司必須確保在不同部門之間、不同崗位之間,實(shí)現(xiàn)有關(guān)質(zhì)量要求、產(chǎn)品質(zhì)量狀況、質(zhì)量目
59、標(biāo)和完成情況以及實(shí)施的有效性等信息得以傳遞和溝通;行政部負(fù)責(zé)統(tǒng)籌和策劃,提供適宜的溝通工具,如簡(jiǎn)報(bào)、各種會(huì)議、信息聯(lián)絡(luò)處理單等促進(jìn)公司內(nèi)部的溝通,相互了解,相互信任,達(dá)到全員參與的效果。由品管部按照規(guī)定向有關(guān)部門傳遞質(zhì)量方針、目標(biāo)及其完成情況、內(nèi)部質(zhì)量審核情況,更新的法律法規(guī)信息等;5.6管理評(píng)審5.6.1總則 管理評(píng)審每年不得少于一次,間隔不得超過(guò)12個(gè)月,由管理者代表責(zé)成行政部編制公司年度管理評(píng)審?fù)ㄖ峤豢偨?jīng)理批準(zhǔn)。按計(jì)劃由總經(jīng)理主持召開(kāi)管理評(píng)審會(huì)議,主要評(píng)價(jià)公司的質(zhì)量管理體系(包括質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo))的改進(jìn)機(jī)會(huì)和是否有變更的需要,以確保質(zhì)量管理體系持續(xù)的適宜性、充分性和有效性及效率。管
60、理評(píng)審的有關(guān)記錄由行政部歸檔保管。5.6.2管理評(píng)審輸入管理評(píng)審輸入一般包括: a.質(zhì)量管理體系審核結(jié)果(包括內(nèi)部質(zhì)量審核、第二、第三方的審核); b.客戶投訴的處理,客戶的滿意度測(cè)量結(jié)果及反饋的重要信息,與客戶溝通的結(jié)果; c.產(chǎn)品的質(zhì)量趨勢(shì)和過(guò)程測(cè)量、監(jiān)控的結(jié)果; d.質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)施情況; e.預(yù)防和糾正措施的狀況,尤其是對(duì)客戶的滿意程度有重大影響的糾正和預(yù)防措施實(shí)施情況; f.以往管理評(píng)審所確定的改進(jìn)措施的跟蹤驗(yàn)證情況和有效性; g.可能影響質(zhì)量管理體系的變化,如法律法規(guī)的變化,新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備的開(kāi)發(fā)變化等; h.對(duì)改進(jìn)的建議。5.6.3管理評(píng)審輸出管理評(píng)審輸出要反映出對(duì)
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