心理咨詢行業(yè)分析調(diào)研報(bào)告

1、心理咨詢行業(yè)分析調(diào)研報(bào)告目錄1.心理咨詢行業(yè)現(xiàn)狀41.1心理咨詢行業(yè)定義及現(xiàn)狀介紹41.2心理咨詢的分類和形式61.3心理咨詢市場(chǎng)規(guī)模分析81.4心理咨詢市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)情況分析81.5心理健康關(guān)乎度較低111.6咨詢?cè)L客少121.7行業(yè)服務(wù)無(wú)序化121.8供應(yīng)鏈整合度低121.9基礎(chǔ)工作薄弱121.10產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整進(jìn)展緩慢131.11供給不足，產(chǎn)業(yè)化程度較低132.心理咨詢行業(yè)前景趨勢(shì)142.1互聯(lián)網(wǎng)帶動(dòng)心理咨詢行業(yè)的發(fā)展142.2心理咨詢師的就業(yè)前景好142.3用戶體驗(yàn)提升成為趨勢(shì)142.4信息化輔助153.心理咨詢行業(yè)政策環(huán)境分析163.1心理咨詢行業(yè)政策環(huán)境分析163.2心理咨詢行業(yè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境分

2、析163.3心理咨詢行業(yè)社會(huì)環(huán)境分析173.4心理咨詢行業(yè)技術(shù)環(huán)境分析174.心理咨詢行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析184.1心理咨詢行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析184.1.1對(duì)上游議價(jià)能力分析184.1.2對(duì)下游議價(jià)能力分析184.1.3潛在進(jìn)入者分析194.1.4替代品或替代服務(wù)分析194.2中國(guó)心理咨詢行業(yè)品牌競(jìng)爭(zhēng)格局分析194.3中國(guó)心理咨詢行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度分析195.心理咨詢產(chǎn)業(yè)投資分析205.1中國(guó)心理咨詢技術(shù)投資趨勢(shì)分析205.2中國(guó)心理咨詢行業(yè)投資風(fēng)險(xiǎn)215.3中國(guó)心理咨詢行業(yè)投資收益22心理咨詢行業(yè)現(xiàn)狀心理咨詢行業(yè)定義及現(xiàn)狀介紹心理咨詢是指運(yùn)用心理學(xué)的方法，對(duì)心理適應(yīng)方面出現(xiàn)問(wèn)題并企求解決問(wèn)題的求詢者提供心理援助

3、的過(guò)程。需要解決問(wèn)題并前來(lái)尋求幫助者稱為來(lái)訪者或者咨客，提供幫助的咨詢專家稱為咨詢者。來(lái)訪者就自身存在的心理不適或心理障礙，通過(guò)語(yǔ)言文字等交流媒介，向咨詢者進(jìn)行述說(shuō)、詢問(wèn)與商討，在其支持和幫助下，通過(guò)共同的討論找出引起心理問(wèn)題的原因，分析問(wèn)題的癥結(jié)，進(jìn)而尋求擺脫困境解決問(wèn)題的條件和對(duì)策，以便恢復(fù)心理平衡、提高對(duì)環(huán)境的適應(yīng)能力、增進(jìn)身心健康。心理咨詢行業(yè)是指從事心理咨詢相關(guān)性質(zhì)的生產(chǎn)、服務(wù)的單位或個(gè)體的組織結(jié)構(gòu)體系的總稱。深刻認(rèn)知心理咨詢行業(yè)定義，對(duì)預(yù)測(cè)并引導(dǎo)心理咨詢行業(yè)前景，指導(dǎo)行業(yè)投資方向至關(guān)重要。各種心理咨詢服務(wù)人員都以各自不同的方式進(jìn)行各種形式的心理咨詢或心理治療。各個(gè)綜合醫(yī)院、精神病醫(yī)

4、院已普遍建立心理咨詢門(mén)診，許多高校已建立了心理咨詢中心，不少中、小學(xué)校特別是城市中、小學(xué)也已開(kāi)展了心理咨詢活動(dòng)，社會(huì)上也開(kāi)辦了婚姻、職業(yè)、兒童等各種心理咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)以及熱線電話、危機(jī)干預(yù)中心等。從業(yè)者除了將心理咨詢與治療工作落實(shí)到各科疾病患者身上外，還將其服務(wù)十分廣泛地涉及到社會(huì)人群，而不同職業(yè)的社會(huì)群體也各有自己的心理健康組織，并且還開(kāi)展了諸如災(zāi)后心理危機(jī)干預(yù)的專項(xiàng)心理健康服務(wù)。由于行業(yè)社會(huì)化水平的提高，心理咨詢工作在相當(dāng)程度上已被社會(huì)接受，心理健康、心理咨詢等概念漸漸深入人心，人們逐漸對(duì)心理健康越來(lái)越重視，會(huì)推動(dòng)心理咨詢行業(yè)的發(fā)展，從而間接推動(dòng)心理咨詢行業(yè)上游企業(yè)的發(fā)展。我國(guó)心理咨詢行業(yè)在

5、經(jīng)過(guò)短暫的結(jié)構(gòu)調(diào)整后，淘汰掉落后產(chǎn)能、篩選掉不合格企業(yè)，并且隨著居民消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變和消費(fèi)需求的提升，我國(guó)心理咨詢行業(yè)依舊會(huì)繼續(xù)保持增長(zhǎng)趨勢(shì)，未來(lái)將會(huì)向高品質(zhì)、高質(zhì)量的方向發(fā)展，呈現(xiàn)品種增多、消費(fèi)多元化等新趨勢(shì)。中國(guó)心理咨詢產(chǎn)業(yè)鏈的參與主體不斷豐富，產(chǎn)業(yè)生態(tài)逐漸健壯。心理咨詢的分類和形式根據(jù)咨詢的內(nèi)容，心理咨詢可以分為發(fā)展咨詢和健康咨詢；根據(jù)咨詢的規(guī)模，可分為個(gè)體咨詢與團(tuán)體咨詢；根據(jù)咨詢采用的形式，可分為門(mén)診咨詢、電話咨詢和互聯(lián)網(wǎng)咨詢。發(fā)展咨詢與健康咨詢1、發(fā)展咨詢?yōu)榱诉m應(yīng)現(xiàn)代化的工作和生活節(jié)奏，人們?cè)絹?lái)越重視自身的認(rèn)識(shí)和關(guān)注，而發(fā)展性心理咨詢，可以幫助人們挖掘心理潛力，提高自我認(rèn)識(shí)的能力。當(dāng)自

6、我認(rèn)識(shí)出現(xiàn)偏差或障礙時(shí)，可以通過(guò)心理咨詢得以解決。隨著人類物質(zhì)文明和精神文明水平的不斷提高，人們漸漸關(guān)注如何全面提高生活質(zhì)量，比如提高學(xué)習(xí)和工作能力、保持最佳工作狀態(tài)、維護(hù)安寧的生活環(huán)境、協(xié)調(diào)家庭成員和社會(huì)成員的人際關(guān)系。心理咨詢作為一種專業(yè)技能，可以幫助人們調(diào)整內(nèi)心世界，提高生活質(zhì)量。發(fā)展性心理咨詢常涉及以下內(nèi)容：孕婦的心理狀態(tài)、行為活動(dòng)和生活環(huán)境對(duì)胎兒的影響；兒童早期智力開(kāi)發(fā)；兒童發(fā)展中的心理問(wèn)題；青春期身心發(fā)展的不平衡；社會(huì)適應(yīng)問(wèn)題；性心理知識(shí)咨詢；男女社交與早戀等；青年獨(dú)立性和依賴性的矛盾；友誼與戀愛(ài)；成就動(dòng)機(jī)與自我實(shí)現(xiàn)性問(wèn)題；擇偶與新婚；人際關(guān)系；擇業(yè)、失業(yè)與再就業(yè)；中年及更年期人際

7、沖突、情緒失調(diào)、工作及家庭負(fù)荷的適應(yīng)；家庭結(jié)構(gòu)調(diào)整；更年期綜合征等；老年社會(huì)角色再適應(yīng)；夫妻、兩代、祖孫等家庭關(guān)系；身體衰老與心理衰老；老年性生活等。2、健康咨詢健康心理咨詢的對(duì)象究竟是哪些人？應(yīng)該說(shuō)那些覺(jué)得心理不夠健康的人群，都是心理健康咨詢的對(duì)象。也就是說(shuō)凡是因?yàn)槟承┬睦砩鐣?huì)刺激而引起心理狀態(tài)緊張的人，并且明確體驗(yàn)到軀體或情緒上的困擾者，都可以是健康心理咨詢的對(duì)象。因?yàn)樾睦砩鐣?huì)刺激非常紛繁而復(fù)雜，在目前的社會(huì)廣泛存在著。因此凡是生活、工作、學(xué)習(xí)、家庭、疾病、康復(fù)、婚姻、育兒等方面所出現(xiàn)的心理問(wèn)題，一旦求助者體驗(yàn)到不適或痛苦體驗(yàn)，都可屬于健康心理咨詢的工作范圍。其內(nèi)容大致如下：（1）各種情緒

8、障礙，如焦慮恐懼、抑郁悲觀等；（2）各種不可控制性的思維、意向、行為、動(dòng)作的解釋；（3）各類心身疾病，如冠心病、高血壓病、支氣管哮喘、潰瘍病等，以及性功能障礙；（4）長(zhǎng)期慢性軀體疾病，久治不愈，既對(duì)治療不滿意、又喪失信心，因而需進(jìn)行心理上的指導(dǎo)者；（5）精神病康復(fù)期求助者的心理指導(dǎo)；（6）對(duì)家庭中的求助者，應(yīng)如何進(jìn)行處理、護(hù)理問(wèn)題等。心理咨詢市場(chǎng)規(guī)模分析隨著國(guó)家政策的進(jìn)一步利好，越來(lái)越多的需求將會(huì)被釋放，心理咨詢行業(yè)將緊密結(jié)合產(chǎn)業(yè)上下游的資源，充分掌握用戶需求變化，極大豐富行業(yè)應(yīng)用場(chǎng)景。通過(guò)產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量的不斷優(yōu)化升級(jí)，推動(dòng)心理咨詢產(chǎn)業(yè)應(yīng)用的爆發(fā)式增長(zhǎng)。目前，我國(guó)的心理咨詢行業(yè)發(fā)展尚處于起步階

9、段。隨著大數(shù)據(jù)的發(fā)展，計(jì)算能力的提升，人工智能近兩年迎來(lái)了新一輪的爆發(fā)。2018年我國(guó)心理咨詢業(yè)市場(chǎng)規(guī)模約為377.1億元，2019年心理咨詢業(yè)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到406億元。預(yù)計(jì)2020年行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模將會(huì)突破450億元。心理咨詢市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)情況分析心理咨詢行業(yè)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)情況分析主要需要從市場(chǎng)供給分析、市場(chǎng)需求分析、市場(chǎng)價(jià)格分析、市場(chǎng)供需平衡、行業(yè)盈利能力、行業(yè)運(yùn)營(yíng)能力等方面進(jìn)行綜合分析。市場(chǎng)供給分析：心理咨詢行業(yè)市場(chǎng)供給是指在一定的時(shí)期內(nèi)，一定條件下，在一定的市場(chǎng)范圍內(nèi)可提供給消費(fèi)者的產(chǎn)品或服務(wù)的總量。心理咨詢市場(chǎng)供給能力分析的時(shí)間也應(yīng)考慮整個(gè)項(xiàng)目壽命期，市場(chǎng)范圍包括國(guó)內(nèi)市場(chǎng)和國(guó)際市場(chǎng)。市場(chǎng)供給分析還可以

10、分為實(shí)際的供給量和潛在的供給量，前者是指在預(yù)測(cè)時(shí)市場(chǎng)上的實(shí)際供給能力。市場(chǎng)需求分析：我國(guó)的心理咨詢行業(yè)產(chǎn)品及服務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整問(wèn)題不僅僅是對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)整，還是對(duì)心理咨詢企業(yè)分布結(jié)構(gòu)、區(qū)域分布結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整。未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)，行業(yè)整合、區(qū)域分布結(jié)構(gòu)的調(diào)整、企業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整都將是行業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的一個(gè)重要內(nèi)容。隨著國(guó)家鼓勵(lì)和規(guī)范心理咨詢行業(yè)發(fā)展的政策相繼出臺(tái)，行業(yè)正逐步規(guī)范，全社會(huì)消費(fèi)意識(shí)的不斷提高，眾多機(jī)構(gòu)和社會(huì)資本不斷進(jìn)入心理咨詢領(lǐng)域，有力的促進(jìn)了該行業(yè)市場(chǎng)的快速發(fā)展，心理咨詢行業(yè)發(fā)展前景廣闊。市場(chǎng)價(jià)格分析：在經(jīng)濟(jì)全球化的趨勢(shì)下,心理咨詢行業(yè)經(jīng)濟(jì)融入世界市場(chǎng)的廣度和深度越來(lái)越大。與心理咨詢行業(yè)規(guī)模增長(zhǎng)相對(duì)照,

11、用戶需求也呈穩(wěn)定增長(zhǎng)趨勢(shì)。市場(chǎng)需從實(shí)際情況出發(fā)制定合理的心理咨詢行業(yè)價(jià)格,有利于行業(yè)規(guī)模不斷增長(zhǎng)和需求不斷擴(kuò)展,有利于保障行業(yè)正態(tài)良性發(fā)展。從長(zhǎng)遠(yuǎn)的趨勢(shì)看,心理咨詢行業(yè)市場(chǎng)價(jià)格應(yīng)該維持在較高的合理價(jià)位上。價(jià)格上漲和回落的過(guò)程，主要受人力資源、產(chǎn)品及服務(wù)優(yōu)化、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、出行運(yùn)輸?shù)雀黝愐蛩赜绊?，?dǎo)致心理咨詢行業(yè)價(jià)格產(chǎn)生一定波動(dòng)，但是供求長(zhǎng)期趨于增長(zhǎng)穩(wěn)定狀態(tài)，長(zhǎng)期向好。市場(chǎng)供需平衡：供求平衡是指消除供求之間的不適應(yīng)、不平衡現(xiàn)象，使供應(yīng)與需求相互適應(yīng)，相對(duì)一致，消除供求差異，實(shí)現(xiàn)供求均衡。實(shí)際上心理咨詢行業(yè)的市場(chǎng)供需存在的一定程度的供需失衡，需求端市場(chǎng)有待挖掘，供應(yīng)端產(chǎn)品參差不齊。行業(yè)盈利能力分析：心

12、理咨詢行業(yè)的盈利能力主要受到行業(yè)的投資回報(bào)周期、行業(yè)服務(wù)周期、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)程度、用戶粘性等的影響。部分產(chǎn)品和服務(wù)存在投資大,回收慢,競(jìng)爭(zhēng)激烈,用戶粘性不高等現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。這些問(wèn)題的存在使得心理咨詢行業(yè)的盈利能力有待提高。為了行業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,心理咨詢行業(yè)的盈利能力急需改善。行業(yè)運(yùn)營(yíng)能力：心理咨詢行業(yè)進(jìn)入精品化、產(chǎn)業(yè)融合的新時(shí)代，行業(yè)的下半場(chǎng)真正開(kāi)始了，未來(lái)考驗(yàn)的是用戶運(yùn)營(yíng)能力和產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)能力。企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)的并非僅僅是產(chǎn)品能力而是更多的在于運(yùn)營(yíng)能力。而嗅覺(jué)靈敏的心理咨詢企業(yè)早已開(kāi)始轉(zhuǎn)型，立足城市，不斷提升其運(yùn)營(yíng)能力。隨著機(jī)器學(xué)習(xí)等技術(shù)的快速發(fā)展，人工智能產(chǎn)業(yè)發(fā)展正以其高端的新興技術(shù)、巨大的商業(yè)價(jià)值、廣闊的應(yīng)

13、用前景和龐大的產(chǎn)業(yè)空間，成為新的重要經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。伴隨著人工智能各種應(yīng)用場(chǎng)景的普及與發(fā)展，海量多維的數(shù)據(jù)將在云端以及邊緣側(cè)展開(kāi)大量處理計(jì)算，芯片也面臨更加廣泛以及多樣化的需求，這對(duì)AI芯片的計(jì)算架構(gòu)、運(yùn)算能力、場(chǎng)景與算法適用性、安全可控等都提出了新的課題與挑戰(zhàn)。心理健康關(guān)乎度較低大眾對(duì)自身的心理健康關(guān)注度普遍不高，普遍低于50%。心理咨詢的相關(guān)資訊獲取的渠道也更多的來(lái)自于網(wǎng)絡(luò)，顯得不夠?qū)I(yè)。咨詢?cè)L客少行業(yè)服務(wù)無(wú)序化 心理咨詢行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)不成體系。服務(wù)質(zhì)量很大程度上依賴于從業(yè)人員等個(gè)人能力，難以形成規(guī)?；芾砼c復(fù)制。心理咨詢行業(yè)服務(wù)質(zhì)量難以控制，導(dǎo)致質(zhì)量問(wèn)題頻發(fā)。監(jiān)管缺失，嚴(yán)重影響用戶體驗(yàn)。供應(yīng)鏈整合

14、度低 心理咨詢行業(yè)供應(yīng)鏈及服務(wù)流程復(fù)雜。小型企業(yè)難以為繼，初期投入過(guò)大，很難打價(jià)格戰(zhàn)。心理咨詢行業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化程度太低，導(dǎo)致生產(chǎn)周期長(zhǎng)且成本高。基礎(chǔ)工作薄弱心理咨詢標(biāo)準(zhǔn)不完善，行業(yè)相關(guān)技術(shù)積累和基礎(chǔ)設(shè)施都比較薄弱，相關(guān)體系建設(shè)滯后，管理、規(guī)范、產(chǎn)品、監(jiān)測(cè)等能力亟待加強(qiáng)。目前而言，心理咨詢管理能力還不能適應(yīng)工作需要。產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整進(jìn)展緩慢近年來(lái),盡管我國(guó)政府頒布了有利于心理咨詢的資源環(huán)境稅收政策和消費(fèi)稅的結(jié)構(gòu)調(diào)整政策,但是由于這兩種稅收的作用對(duì)象狹窄,因而對(duì)心理咨詢主要服務(wù)和產(chǎn)品的生產(chǎn)及推廣使用收效不大?？上驳氖?企業(yè)所得稅的兩稅合一,內(nèi)外資企業(yè)同等待遇解決了多年來(lái)我國(guó)內(nèi)外資企業(yè)面臨的兩套稅制問(wèn)題。

15、兩套稅制把大量的稅收優(yōu)惠給與了外資企業(yè),而未能按國(guó)家的宏觀政策導(dǎo)向建立稅收優(yōu)惠。這種稅制安排不僅造成了內(nèi)外資企業(yè)的稅負(fù)不公,而且對(duì)國(guó)家鼓勵(lì)的心理咨詢行業(yè)發(fā)展,對(duì)行業(yè)的高效率利用都是極其不利的。此外,我國(guó)的進(jìn)口稅收政策也存在類似的問(wèn)題,亟待解決。供給不足，產(chǎn)業(yè)化程度較低由于基礎(chǔ)設(shè)施匱乏、技術(shù)缺陷且積累不足、產(chǎn)業(yè)制度不規(guī)范等歷史原因，導(dǎo)致心理咨詢行業(yè)起步較晚。產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)不到位，行業(yè)供給不足，產(chǎn)業(yè)化程度較低等。這導(dǎo)致了用戶需求難以得到及時(shí)的滿足。行業(yè)亟需提高產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化基礎(chǔ)資源配置，夯實(shí)產(chǎn)品技術(shù)更新迭代能力，解決用戶迫切的需要和痛點(diǎn)。心理咨詢行業(yè)前景趨勢(shì)互聯(lián)網(wǎng)帶動(dòng)心理咨詢行業(yè)的發(fā)展隨著互

16、聯(lián)網(wǎng)+的時(shí)代浪潮鋪面而來(lái)，內(nèi)容付費(fèi)，知識(shí)變現(xiàn)成為潮流，原本一潭死水的中國(guó)心理咨詢行業(yè)開(kāi)始沸騰了起來(lái)，泛心理學(xué)（大眾心理學(xué)）開(kāi)始流行。一個(gè)又一個(gè)泛心理學(xué)APP，公眾號(hào)如雨后春筍般破土而出，個(gè)人心理健康咨詢開(kāi)始興起。心理咨詢師的就業(yè)前景好隨著當(dāng)今社會(huì)人們的生活節(jié)奏越來(lái)越快、生活壓力越來(lái)越大人們面臨的心理問(wèn)題也是層出不窮，心理咨詢將是一個(gè)越來(lái)越熱門(mén)的行業(yè)，目前各行各業(yè)都會(huì)涉及到心理，未來(lái)的就業(yè)前景非常廣闊。就目前從事心理行業(yè)的學(xué)員薪資來(lái)講都是相當(dāng)不錯(cuò)的，咨詢費(fèi)用一般是200一小時(shí)，不過(guò)我認(rèn)為起初接觸心理行業(yè)工資并不是最重要的，主要是先學(xué)習(xí)心理技能，在日常工作生活中提升自己的咨詢技能不斷完善自己才是最

17、重要的事情。用戶體驗(yàn)提升成為趨勢(shì)隨著用戶需求的不斷提升，倒逼心理咨詢行業(yè)的軟硬件環(huán)境進(jìn)一步完善，而行業(yè)軟硬件環(huán)境的完善又必然給用戶帶來(lái)更好的用戶體驗(yàn)，這種良性機(jī)制，有效提高了行業(yè)用戶粘性，必然成為外來(lái)心理咨詢行業(yè)的一大發(fā)展趨勢(shì)。信息化輔助心理咨詢行業(yè)信息化備受用戶青睞。B企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)，通過(guò)信息化的打造，融合心理咨詢行業(yè)特性，提高了用戶體驗(yàn)，給用戶帶來(lái)諸多的便利。這將是未來(lái)行業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)。心理咨詢行業(yè)政策環(huán)境分析心理咨詢行業(yè)政策環(huán)境分析國(guó)家從大的政策方向上對(duì)心理咨詢行業(yè)做了一些綱領(lǐng)性的指導(dǎo)，合理的解讀能夠?yàn)樾袠I(yè)做了好的發(fā)展指引。時(shí)間發(fā)布單位政策名稱主要內(nèi)容2019年國(guó)家衛(wèi)健委健康中國(guó)行動(dòng)(

18、2019-2030年)指出當(dāng)前我國(guó)以抑郁障礙為主的心境障礙和焦慮障礙患病率總體呈上升趨勢(shì)。2017年國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委、中宣部等22個(gè)部門(mén)關(guān)于加強(qiáng)心理健康服務(wù)的指導(dǎo)意見(jiàn)提出要大力發(fā)展各類心理健康服務(wù)，構(gòu)建服務(wù)體系，加強(qiáng)心理健康服務(wù)人才培養(yǎng)等要求和目標(biāo)。2016年中共中央、國(guó)務(wù)院“健康中國(guó)2030”規(guī)劃綱要指出要加強(qiáng)對(duì)抑郁癥、焦慮癥等常見(jiàn)精神障礙和心理行為問(wèn)題的干預(yù)，加大對(duì)重點(diǎn)人群心理問(wèn)題早期發(fā)現(xiàn)和及時(shí)干預(yù)力度。國(guó)家層面更加重視，花費(fèi)更多的人力、物力、財(cái)力來(lái)解決該行業(yè)存在的問(wèn)題。社會(huì)層面更加重視，因此有利于為政策制定做社會(huì)層面的驅(qū)動(dòng)。各城市層面更加重視，各個(gè)城市競(jìng)相調(diào)研并引進(jìn)新概念與制定新政策。國(guó)際

19、上更加重視，積極開(kāi)拓創(chuàng)新。心理咨詢行業(yè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析21世紀(jì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)煥發(fā)出勃勃生機(jī)，保持著強(qiáng)勁的增長(zhǎng)勢(shì)頭，成為世界經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)最快的國(guó)家，并且我們有理由相信這種增長(zhǎng)勢(shì)頭仍將長(zhǎng)期保持。作為一、二、三產(chǎn)業(yè)都有關(guān)聯(lián)度的心理咨詢產(chǎn)業(yè)，國(guó)民經(jīng)濟(jì)的平穩(wěn)較快發(fā)展是保證心理咨詢行業(yè)發(fā)展的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)與前提，但作為典型的行業(yè)，剛性的需求原則以及明顯的弱周期性特點(diǎn)決定了心理咨詢行業(yè)對(duì)宏觀調(diào)控具有一定的防御性，因此行業(yè)受國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)波動(dòng)的影響相對(duì)較小。心理咨詢行業(yè)社會(huì)環(huán)境分析隨著社會(huì)環(huán)境的持續(xù)變化，心理咨詢業(yè)將面臨更快的發(fā)展；同時(shí)，也預(yù)示著新的機(jī)遇的到來(lái)。我國(guó)擁有龐大市場(chǎng)的心理咨詢行業(yè)具有消費(fèi)潛力。我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展較為迅猛，消費(fèi)者可

20、支配的收入不斷增加，對(duì)心理咨詢產(chǎn)品的多樣化、個(gè)性化消費(fèi)趨勢(shì)日漸明顯。心理咨詢行業(yè)技術(shù)環(huán)境分析中國(guó)的科技發(fā)展戰(zhàn)略開(kāi)始發(fā)生轉(zhuǎn)變。國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展“十五”規(guī)劃與科技部隨后制訂的科技發(fā)展規(guī)劃和高技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃明確提出了實(shí)現(xiàn)技術(shù)跨越式發(fā)展的總體目標(biāo)，強(qiáng)調(diào)要在“促進(jìn)產(chǎn)業(yè)技術(shù)升級(jí)”和“提高科技持續(xù)創(chuàng)新能力”兩個(gè)層面進(jìn)行戰(zhàn)略部署，在進(jìn)一步發(fā)揮勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)比較優(yōu)勢(shì)的同時(shí)逐步形成中國(guó)高技術(shù)產(chǎn)業(yè)的群體優(yōu)勢(shì)和新的比較優(yōu)勢(shì)。完善、發(fā)達(dá)的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)能夠降低企業(yè)的決策成本和生產(chǎn)成本，提高企業(yè)運(yùn)作效率。良好的技術(shù)環(huán)境為心理咨詢行業(yè)發(fā)展提供了強(qiáng)有力的保障。心理咨詢行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析目前，我國(guó)心理咨詢領(lǐng)域主要有獨(dú)角獸為首的初創(chuàng)公司

21、，上市公司和互聯(lián)網(wǎng)巨頭三個(gè)大陣營(yíng)。三方陣營(yíng)不斷加碼布局心理咨詢相關(guān)行業(yè)，推出了一系列針對(duì)不同應(yīng)用場(chǎng)景的心理咨詢產(chǎn)品。心理咨詢行業(yè)的良性競(jìng)爭(zhēng)很好的促進(jìn)了行業(yè)需求、技術(shù)、產(chǎn)品與服務(wù)的發(fā)展，促進(jìn)服務(wù)水平不斷優(yōu)化，服務(wù)與技術(shù)能力不斷創(chuàng)新。為用戶提供了更為優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)。心理咨詢行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析對(duì)上游議價(jià)能力分析心理咨詢作為產(chǎn)業(yè)的增量市場(chǎng)，依附于傳統(tǒng)行業(yè)，其上下游和傳統(tǒng)行業(yè)相似。上游主要有基礎(chǔ)原料、零件設(shè)備、基礎(chǔ)服務(wù)等服務(wù)商組成。上游細(xì)分市場(chǎng)眾多，除了設(shè)備，上游市場(chǎng)產(chǎn)品和服務(wù)基本無(wú)差異性，主要競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在于成本控制能力和成本轉(zhuǎn)嫁能力。行業(yè)現(xiàn)狀以企業(yè)間價(jià)格戰(zhàn)，小型企業(yè)低標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)行為主。 激烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)使得價(jià)格接

22、近成本，心理咨詢企業(yè)對(duì)上游端有較強(qiáng)議價(jià)能力。對(duì)下游議價(jià)能力分析心理咨詢行業(yè)下游主要有企事業(yè)單位、消費(fèi)業(yè)主等組成的甲方。下游企業(yè)占有更多社會(huì)資本，對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)影響力更大。企業(yè)自身體量也更大，行業(yè)現(xiàn)狀區(qū)域性競(jìng)爭(zhēng)明顯，不同區(qū)域往往有較大規(guī)模的地產(chǎn)企業(yè)。心理咨詢企業(yè)面對(duì)下游業(yè)主，議價(jià)能力往往更弱，并且面臨費(fèi)用墊付，應(yīng)收賬款損失的問(wèn)題。潛在進(jìn)入者分析心理咨詢行業(yè)潛在進(jìn)入者可能是一個(gè)新辦的企業(yè)，也可能是一個(gè)采用多角化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的原從事其它行業(yè)的企業(yè)，潛在進(jìn)入者會(huì)帶來(lái)新的生產(chǎn)能力，并要求取得一定的市場(chǎng)份額。潛在進(jìn)入者對(duì)本行業(yè)的威脅取決于本行業(yè)的進(jìn)入壁壘以及進(jìn)入新行業(yè)后原有企業(yè)反應(yīng)的強(qiáng)烈程度。心理咨詢行業(yè)潛在進(jìn)入

23、者是影響行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度和盈利性的又一要素。主要表現(xiàn)為三方面直接影響：一是心理咨詢行業(yè)會(huì)因潛在進(jìn)入者的實(shí)際進(jìn)入而增加行業(yè)有效資本量；二是心理咨詢行業(yè)會(huì)因潛在進(jìn)入者的實(shí)際進(jìn)入而對(duì)下游市場(chǎng)需求量進(jìn)行爭(zhēng)奪和分流；三是心理咨詢行業(yè)會(huì)因潛在進(jìn)入者的實(shí)際進(jìn)入而對(duì)上游資源進(jìn)行爭(zhēng)奪和分流。替代品或替代服務(wù)分析心理咨詢行業(yè)替代品或者替代服務(wù)主要考量一下三個(gè)因素：1）替代品或者替代服務(wù)在價(jià)格上是否有吸引力；2）替代品或者替代服務(wù)在質(zhì)量，性能和其他一些重要的特性方面的滿意程度；3）購(gòu)買(mǎi)者轉(zhuǎn)換成本的高低。中國(guó)心理咨詢行業(yè)品牌競(jìng)爭(zhēng)格局分析中國(guó)心理咨詢行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度分析（1）中國(guó)心理咨詢行業(yè)現(xiàn)有企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情況目前，心理咨詢行業(yè)中

24、企業(yè)數(shù)量不多，且各自應(yīng)用于不同的細(xì)分領(lǐng)域，相互之間競(jìng)爭(zhēng)壓力較小。（2）中國(guó)心理咨詢行業(yè)上游議價(jià)能力分析心理咨詢行業(yè)的主要原材料包括電子元器件、線材、電腦配件、心理咨詢材料等，該類產(chǎn)品多為通用、標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，供應(yīng)商眾多，競(jìng)爭(zhēng)充分，因此，心理咨詢行業(yè)對(duì)上游議價(jià)能力較強(qiáng)。（3）中國(guó)心理咨詢行業(yè)下游議價(jià)能力分析心理咨詢行業(yè)下游應(yīng)用主體包括個(gè)人、企業(yè)和政府機(jī)構(gòu)，應(yīng)用領(lǐng)域包括金融、安防、教育、交通、社交娛樂(lè)、社保等，由于下游用戶數(shù)量多，心理咨詢行業(yè)對(duì)下游議價(jià)能力較強(qiáng)。（4）中國(guó)心理咨詢行業(yè)新進(jìn)入者威脅分析新進(jìn)入者在給行業(yè)帶來(lái)新生產(chǎn)能力、新資源的同時(shí)，將希望在已被現(xiàn)有企業(yè)瓜分完畢的市場(chǎng)中贏得一席之地，這就有可能會(huì)與現(xiàn)有企業(yè)發(fā)生原材料與市場(chǎng)份額的競(jìng)爭(zhēng)，最終導(dǎo)致行業(yè)中現(xiàn)有企業(yè)盈利水平降